س الاجتماعي المواقع?
نمو الشبكات الاجتماعية
في السنوات الأخيرة ، شهدنا نموًا هائلاً في أهمية وسائل التواصل الاجتماعي: سمح دعم التطبيقات السريعة وسهلة الاستخدام لأي شخص بتفعيل تواجده على الإنترنت دون التعقيدات التقنية التي تتطلبها البدائل التقليدية مثل المواقع والمدونات.
كما أدت زيادة ظهور قنوات الاتصال هذه إلى قيام العديد من الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة ، ببناء تواجدها عبر الإنترنت عليها حصريًا ، حيث اجتذبها غياب التكاليف وفورية التنشيط.
مما لا شك فيه أن وجود ملف تعريف اجتماعي في الوقت الحاضر أصبح أمرًا إلزاميًا تقريبًا لكل عمل تجاري، مثل الشبكة فيس بوك, ينكدين, انستقرام وما إلى ذلك، لا يسمح فقط بجعل عملك متاحًا على الفور لعدد كبير من المتابعين، ولكن أيضًا وقبل كل شيء الحفاظ على علاقة نشطة مع شركتك الزبائن.
ومن ناحية أخرى أ الموقع تتمتع بخصائص يصعب تكرارها مع قنوات الاتصال الأخرى، والتي يتم استغلالها بخبرة واستراتيجية دقيقة تسويق، يمكن أن يحقق مزايا مهمة لعملك. دعونا نرى لهم بالتفصيل.
أصول الشركات
شكل فيس بوك، يتم التحكم في موقع YouTube أو ما شابه من قبل مالك الشبكة، والذي يمكنه أن يقرر بشكل مستقل إزالة الملف الشخصي أو تعديل قواعد شبكته الاجتماعية وفقًا لتوجيهات سلبية محتملة لمن يدير الملف الشخصي، والذي ربما استثمر فيه بشكل كبير مع فريقه الوقت والمال الخاص.
بالعكس أ الموقع فهي لجميع المقاصد والأغراض جزء من أصول الشركة لمالكها، الذي يمكنه أن يقرر بحرية كيفية استغلالها أو حتى، إذا رأى ذلك مناسبًا، مقدارها وما إذا كان سيتم بيعها لأطراف ثالثة. وبهذا المعنى كل استثمار من تلقاء نفسه الموقع إنه استثمار طويل الأجل في نشاط عملك.
تخصص
يوفر الملف الشخصي الاجتماعي ميزات متقدمة ولكن موحدة، في حين أن الموقع تم إنشاؤه ليناسب احتياجات الشركة التي تكلفه مثل القفاز: في موقع جيد التصميم، تم تصميم كل نموذج اتصال أو صورة أو مكون أو شريط تمرير لتوجيه المستخدم وفقًا للاستراتيجية التي وضعها مالكها.
مكون في التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون أكثر من مجرد أداة متاحة للملاح ليتمكن من البحث بسرعة عن المنتجات التي يهتم بها: إذا تم التفكير بشكل صحيح ، يمكن أن يكون موردًا ثمينًا للغاية ، يوجه اختيار العميل نحو المشتريات الأكثر أهمية من الناحية الاستراتيجية للشركة .
هوية العلامة التجارية
يستضيف عدد قليل من رواد الأعمال أعمالهم في قبو مليء بالغبار بجدران مقشرة ، حتى لو كانت كافية وظيفيًا لاستضافة أنشطة الأعمال: لا يستخدم المبنى لاحتواء الأشخاص والأشياء فحسب ، بل يلهم الانطباعات الأولى عن الزبائنوالموردين والموظفين الذين يزورونها وكذلك الأشخاص الذين يمرون بها.
وكذلك أ الموقع بنيت بشكل جيد فهي ليست مجرد حاوية منح، لكنها تنقل هوية العلامة التجارية لمالكها وتقوي علامتها التجارية. في عالم يزداد عولمة ، حيث غالبًا ما تكون المنافسة عالمية وضيقة ، يتيح لك ذلك التمييز بين عرض عملك والوصول إلى قطاعات سوق أكثر إثارة للاهتمام.
تحليل خاص بهم الزبائن
من خلال المنتجات المجانية التي تقدمها جوجل من الممكن إجراء دراسة تفصيلية لسلوك زوارنا الموقع وبالتالي تحسين استراتيجيات الاتصال والمبيعات الخاصة بك، مثل:
- ما هي الصفحات الأكثر قراءة؟ ما هي الصفحات التي يتم تخطيها على الفور إلى الأسفل؟
- مقاطع فيديو costossimi التي أنشأتها تشاهدها حقًا الزبائن؟ هل تؤدي مشاهدة أحد مقاطع الفيديو هذه إلى زيادة معدل الشراء التالي؟ بكم؟
- كيف يتصرف المستخدمون عند عرض المنتج الخاص بك؟ في أي جزء من الصفحة يسكنون أكثر؟
الاستنتاجات
في الختام ، لا يمكن أن تستند الاستراتيجية التجارية الناجحة على قناة اتصال فقط (وسائل التواصل الاجتماعي e الموقع مهما كان)، ولكن يجب أن تكون قادرة على دمج جميع قنوات الاتصال الخاصة بالشركة ودمجها لتعزيز بعضها البعض.
مقالات ذات صلة
حصة:
اكتشف المزيد من وكالة الويب عبر الإنترنت
اشترك لتحصل على أحدث المقالات عبر البريد الإلكتروني.
