Ecommerce
Ecommerce: skvělá příležitost ...
Stále rostoucí šíření Internet a chytré telefony umožnily rostoucímu počtu lidí přístup k mnoha službám přímo na webu. Zejména svět online prodeje zaznamenává v posledních letech neustálý růst a očekává se1, že do roku 2021 celosvětové tržby dosáhnou 4.88 bilionu dolarů.
Tato situace, je-li správně využívána, nabízí společnostem důležitou příležitost; nabízející vlastní službu eCommerceve skutečnosti se i malé reality mohou dostat nejen k novým zákazníci na jejich vlastním místním trhu, ale také přístup k širokému mezinárodní trh, což má za následek významné zvýšení prodeje.
Další důležitou výhodou online prodeje je, že je možné uživatele profilovat, a proto mu nabídnout osobní a optimalizovaný zážitek, například tím, že mu nabídnete produkty na domovské stránce vašeho webu, které mu s největší pravděpodobností vyhovují. Profilování jeho uživatelů vám také umožňuje lépe porozumět jejich vkusu a motivaci, což vám umožníe optimalizaci vaší strategie marketing.
… Ale také obtížná výzva
Jak lze očekávat, svět online prodeje určitě nabízí důležité příležitosti, ale pouze těm, kteří úspěšně čelí zvláštním obtížím, které jej charakterizují. Pokus o otevření online obchodu bez podpory kvalifikovaných odborníků může vést k obrovské ztrátě času, peněz a zdrojů. Uvádíme některé výzvy, které je třeba překonat, abychom zvládli a eCommerce úspěšně:
- Když otevřete eCommerce máte přístup na mnohem větší trh, ale zároveň musíte čelit stejně rozsáhlé konkurenci: v případě a negozio fyzické konkurenty, na něž si dejte pozor, jsou omezené množství dalších obchodů v místní oblasti; v případě internetový obchod místo toho ztrácí zeměpisná poloha velkou část svého významu a její uživatele mohou přilákat nabídky obchodů ve velmi vzdálených lokalitách.
Konkurence se proto stává mnohem přísnější, což má za následek, že často jsou to právě detaily, které mají rozdíl, a poskytování méně než vynikajících zkušeností uživatelům může způsobit velké ztráty vašemu podnikání. - Pro online obchod může být obtížné najít online obchod, zvláště pokud vaše značka není na nejvyšší úrovni. Pro představu o obtížnosti tohoto úkolu, na webu je přes 1 a půl miliardy webů2, což odpovídá mnoha miliardám stránek. K nalezení pomocí vyhledávání na Google je nutné, aby uživatel provedl vyhledávání a vaše stránky se objevily na prvních deseti pozicích (na pozice po desáté uživatelé klikají jen zřídka). Z tohoto důvodu otevření a eCommerce nemůže ignorovat aktivitu zaměřenou na optimalizaci pravděpodobnosti, že bude vybrán vyhledávače, nazývané také aktivita SEO (Search Engine Optimization) a vyžaduje specializovanou profesionální postavu.
- Na rozdíl od toho, co se děje v kamenných obchodech, kde se reklama odehrává s relativně jednoduchými schématy, se ve světě online prodeje reklamy obvykle platí za jedno kliknutí a cena za každé z těchto kliknutí se obvykle liší podle řady technických parametrů, které je třeba specializované profesionální postavy (opět expert SEO), které mají být optimalizovány. Protože výdaje na reklamu jsou, v případě eCommerce, často podstatné, je nezbytné odkazovat na kvalifikovanou částku, která minimalizuje výdaje za kliknutí.
- Na rozdíl od toho, co se děje ve fyzických obchodech, v eCommerce zákazník si nemůže zboží před jeho zakoupením vyzkoušet, což brzdí mnoho spotřebitelů, pokud nebudou provedena příslušná protiopatření. Zejména je důležité nabídnout možnost vrátit produkt bez dalších nákladů. Ze stejného důvodu je také nezbytné poskytnout produktové listy bohaté na detaily, fotografie a dokonce i názorná videa, která uživateli poskytnou nejjasnější možnou představu o vlastnostech produktu. Nejúspěšnější obchody také umožňují uživatelům klást otázky o tom, jak produkt funguje; tyto otázky jsou viditelné na webu a ostatní uživatelé, kteří produkt vyzkoušeli, na něj mohou odpovědět. Tím se zvýší důvěra v produkt na straně zákazníci a zároveň minimalizovat počet hovorů na bezplatné telefonní číslo.
Co dělat, jak začít eCommerce
Jak je popsáno výše, prodej online je náročná činnost, která vyžaduje solidní soubor dovedností a profesionality jak v přípravných fázích, tak během každodenních operací. Je proto nutné se okamžitě spolehnout na kvalifikované webové agentury, které jsou schopné poskytovat podporu ve všech fázích a všech oblastech uvádění online a údržby a internetový obchod.
Tím maximalizujete prodej a minimalizujete náklady na reklamu a podporu zaměstnanců.
Naše agentura je schopna poskytnout vám podporu ve všech fázích koncepce, spuštění a správy online obchodu:
- Poradíme vám při výběru nejlepší platformy pro vaši implementaci (woocommerce, prestashop, Magento…) nebo případně navrhneme a implementujeme proprietární řešení.
- Díky našemu vysoce kvalifikovanému personálu optimalizujeme váš eCommerce aby byla zajištěna maximální viditelnost vašeho podnikání za nejlepší tržní cenu.
- Pokud potřebujete migrovat z nebo na jiné platformy, můžeme implementovat řešení pro import/export a také řešení synchronizace s externími tržišti, jako je např. Amazonka nebo eBay.
- Na požádání můžeme také zajistit školení pro správnou správu vašeho online obchodu, nebo pokud chcete, přímo podpořit odborný personál pro jeho údržbu.
Pokud potřebujete další informace, kontaktujte nás nezávazně na e-mailové adrese stefano.fantin@agenzia-web.online, nebo požádat o schůzku v našich kancelářích v Milano.
Share:
Zjistěte více od Online Web Agency
Přihlaste se k odběru nejnovějších článků e-mailem.
