Riarachán Poiblí (PA)
Tá eagraíochtaí poiblí difriúil go bunúsach ó eagraíochtaí príobháideacha: tá caidreamh an-tábhachtach acu leis na rialacha, cé nach bhfuil an caidreamh leis an margadh ann (cé gur cheart). Feictear chomh dona sin riarachán na hIodáile nach n-aithnímid an (beagán) sármhaitheas atá againn. Is earnáil í an earnáil sláinte, mar shampla, a oibríonn go maith agus tá toradh eacnamaíoch níos fearr againn ná go leor tíortha eile.
La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in An Iodáil perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.
Murab ionann agus cuideachtaí, ní thugann an PA faoi deara seirbhísí nach n-úsáidtear: níl aon carnadh táirgí gan díol sa stóras, ach, ar a mhéad, tá daoine ann nach n-oibríonn (agus go minic ní dhéanann na daoine seo gearán faoi), mar sin bíonn sé deacair an sceitheadh a aimsiú. Níl aon duine a thomhaiseann seirbhísí an ÚCP; tá gá le tomhas seirbhíse.
In An Iodáil da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro custaiméirí. Mar sin is féidir linn a shamhlú go bhfuil pointí cruinnithe ag córais PA agus gnó.
Ba é tús an phróisis athraithe dato ó phointí an dlí seo a leanas a thug, i measc rudaí eile, 3 athrú thábhachtacha:
- ní mór do gach riarachán a shuíomh cé na seirbhísí a sholáthraíonn sé, nó na nósanna imeachta riaracháin a bhfuil sé freagrach astu;
- i gcás gach nós imeachta, nuair a chuirtear ar fáil don saoránach é, ní mór bainisteoir a bheith ann; mar sin ní mór go mbeadh a fhios ag an saoránach cé atá freagrach as an tseirbhís sin;
- i gcás gach nós imeachta riaracháin, tá uastréimhse ama ann nach mór an tseirbhís a sholáthar.
Bhí rud éigin ar iarraidh ón dlí seo a bheith ina réabhlóid: ní thugann sé isteach duine freagrach as aicme iomlán de nósanna imeachta riaracháin. Is é sin, fiú má bhíonn bainisteoir ag gach imeacht ar leith nuair a eisíoctar é le duine aonair príobháideach, níl aon bhainisteoir ann don chineál sin imeachtaí (m.sh. tá bainisteoir ar mo phas, ach ní ceann amháin do gach pas).
Chun an t-athrú seo a dhéanamh, tá gá le ceann eile, nach bhfuil déanta fós: caithfidh an riarachán poiblí cuidiú leis an saoránach ina chuid riachtanas. Bíonn an dlí sa dara háit do riachtanais an tsaoránaigh, ach ní mór é a urramú. Dá bhrí sin, ba cheart don PA an saoránach a threorú sna roghanna agus na nósanna imeachta is gá chun an méid a theastaíonn uaidh a fháil, agus ní hamháin tríd an dlí a chur i bhfeidhm, rud a fhágann go mbeidh an saoránach faoina thrócaire féin.
Mar shampla, má theastaíonn cead ó theaghlach seomra a thógáil dá leanbh, is cuma cén chaoi a ndéantar an seomra seo: is leor é a bheith ann, toisc go bhfuil an riachtanas seo ann. Mar sin tá an saoránach toilteanach na rialacha a leanúint (nach bhfuil chomh tábhachtach dá bhrí sin ná an riachtanas), ach ós rud é nach bhfuil an saoránach treoraithe chun na rialacha a chur i bhfeidhm, diúltófar an t-údarú, faigheann an nós imeachta bás agus beidh an saoránach míshásta, ach ina ionad sin. ba chóir don PA a bheith in éineacht leis agus a rá leis: “chun an seomra a fháil ba cheart duit é seo a dhéanamh ina ionad sin”.
Má tá gach rud le bheith dírithe ar sheirbhís, is léir go gcaithfidh na córais a bheith an-difriúil.
Caithfidh an córas mé a dhéanamh inrochtana i gcónaí sonraí bhonn (m.sh. cheannaigh mé 20 scriúnna cineál A), mar ó bhonn na faisnéise seo is féidir cinn nua a asbhaint (m.sh. tá scriúnna cineál A agam fós) agus mar sin beidh mé in ann freagairt ar bhealach níos casta ag brath ar na cásanna agus riachtanais.
Chun na hathruithe seo a bheith ann, tá gá le córais mhodúlacha: cuireann siad ar ár gcumas faisnéis a chomhcheangal go leanúnach, ós rud é go gcoimeádann siad ar leithligh í.
La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in An Iodáil raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.
Tá riachtanais nuálaíochta ag cuideachtaí na hIodáile atá inchurtha i leith cúiseanna margaidh. Sa riarachán poiblí, ar chúiseanna go hiomlán difriúil ón gcuideachta, tá tiomáint láidir i dtreo na nuálaíochta. Tá dhá shaintréith a bhaineann leis an nuálaíocht seo:
- mar gheall ar easpa acmhainní eacnamaíocha, is fearr nuálaíochtaí ar chostas íseal;
- caithfidh an nuálaíocht a bheith dírithe ar fheidhmíocht a fheabhsú agus freisin ar mheon daoine a athrú, ag tabhairt luach saothair dá bhfiúntais de réir cuspóirí, ach ní mór modh a bheith ag duine chun go mbeifear in ann cuspóirí réasúnta a leagan síos. Gan teicneolaíocht faisnéise níl a fhios againn cad iad na spriocanna atá á leagan síos.
Share:
Faigh tuilleadh eolais ón nGníomhaireacht Gréasáin Ar Líne
Liostáil chun na hailt is déanaí a fháil trí ríomhphost.
