डाटाबेस प्रबन्धन प्रणाली र कुपन

यस पृष्ठमा हामी कुरा गर्न चाहन्छौं: "रिमोट डिबीए सहकारी मा कम्पनीहरु बीच "

Buona Lettura।

२ को भाग १

पूर्व जानकारी

मुहान : क्लाउडियो VENTURINI

शीर्षक: को डिजाइन र विकास डाटा गोदाम सहकारी वातावरणमा

वक्ता: डा एन्ड्रिया मौरिनो

सह-रिपोर्टर: डा एन्जेलो सिरोनी

युनिभर्सिटी अफ युनिभर्सिटीका प्रोफेसर एन्ड्रिया माउरिनोले स्टेफानो फ्यान्टिनलाई दिएको क्लाउडियो भेन्टुरिनीको डिग्री थेसिसका टुक्राहरू मिलानो Bicocca, एक पठन र दस्तावेज संसाधन को रूप मा।

सहकारिता: आईटीका लागि समस्याहरू

सहकारी परिदृश्यमा त्यहाँ दुई वा बढी संस्थाहरू छन् जुन एक निश्चित बजार भित्र प्रतिस्पर्धात्मक शासनमा काम गर्दछ, र यद्यपि व्यवसायका केही पक्षहरूमा सहयोग गर्न आवश्यक छ। कारणहरू विविध हुन सक्छन् र आर्थिक, संगठनात्मक व्यवस्थापन र ज्ञान व्यवस्थापन क्षेत्रहरूमा अनुसन्धानद्वारा व्यापक रूपमा बहस गरिएको छ।

सामान्यतया, विभिन्न कलाकारहरू बीच एक सहयोगी सम्बन्ध स्वयं सहभागीहरूको इच्छा द्वारा स्थापित गर्न सकिन्छ, वा तेस्रो पक्षहरू द्वारा लगाईएको छ। पहिलो अवस्थामा, कलाकारहरूले सहकार्यमा साझा लाभहरू प्राप्त गर्ने सम्भावना पहिचान गर्छन्, जुन तिनीहरूमध्ये कुनै पनि विशुद्ध प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्यमा प्राप्त गर्न सक्दैनन्। एक उदाहरण प्रदान गरिएको उत्पादन वा सेवाहरूको गुणस्तर सुधार गर्ने उद्देश्यका लागि जानकारीको आदानप्रदान हो ग्राहकहरु। दोस्रो अवस्थामा, तथापि, परिदृश्यमा तेस्रो अभिनेता समावेश छ, जससँग सहभागीहरू बीच सूचनाको आदानप्रदानलाई बलियो वा उत्तेजित गर्ने शक्ति छ। एउटा सामान्य मामला हो जहाँ केही संस्थाहरू कानूनद्वारा सहयोग संयन्त्रमा भाग लिन बाध्य छन्।

IT को दृष्टिकोणबाट, coopetition यस तथ्य द्वारा विशेषता हो कि संलग्न कलाकारहरूले जानकारी आदानप्रदान गर्न आवश्यक छ, यद्यपि तिनीहरूको सूचना प्रणालीलाई पूर्ण रूपमा एकीकृत नगरी। जानकारीको यो आदानप्रदानलाई राम्रोसँग नियन्त्रण गर्नुपर्दछ, किनकि सहकारिता केवल लाभदायक हुन सक्छ यदि सम्बन्धको सहकारी पक्षले सबै सहभागीहरूलाई फाइदाहरू प्रदान गर्दछ, र त्यसैले व्यक्तिगत अभिनेताको लागि प्रतिस्पर्धात्मक फाइदाहरू उत्पन्न गर्दैन। सहकारी वातावरणमा यो एकीकरण गर्ने सफ्टवेयर प्रणालीको विकासको दृष्टिकोणबाट सबैभन्दा सान्दर्भिक समस्याहरू निम्न हुन्:

साझा गर्न को लागी जानकारी को पहिचान, कुन जानकारी को आदान प्रदान गर्न को लागी आवश्यक छ र त्यसपछि एकीकृत, ताकि यो संलग्न सबै संगठनहरु को लागी उपयोगी हो।

एकीकरण प्रविधिहरूले एकीकरण गर्नको लागि उपयुक्त प्रविधिहरू छनोट गर्दछ, दुवै प्रक्रियाको सन्दर्भमा र प्रयोग गर्न सकिने वास्तुकला र प्रणालीहरूको सन्दर्भमा। यस क्षेत्रले विभिन्न संगठनहरूबाट आउने जानकारीहरू बीचको सम्भावित सिमान्टिक असंगतिहरूको समाधानसँग सम्बन्धित मुद्दाहरू पनि समावेश गर्दछ।

स्केलेबिलिटी सहकारितामा संलग्न संस्थाहरूको संख्या दर्जनौंको क्रममा हुन सक्छ, र समय अनुसार फरक-फरक हुन सक्छ: त्यसैले यो आवश्यक छ कि वास्तुकला पर्याप्त मापनयोग्य छ ताकि सम्बन्धित डाटा सापेक्षिक सरलता संग प्रणाली मा एकीकृत गर्न सकिन्छ।

लचिलोपन विभिन्न सूचना प्रणालीहरूको एकीकरणले ती मध्ये कम्तिमा एउटा छोटो अवधिमा परिवर्तन हुने सम्भावना बढाउँछ। यो सम्भावना अधिक एकीकृत सूचना प्रणालीहरू छन्, र एक समस्या प्रतिनिधित्व गर्दछ विशेष गरी जब साझा जानकारी को मात्रा उच्च छ। यसकारण प्रणालीले विभिन्न एकीकृत सूचना प्रणालीहरूमा भएका परिवर्तनहरूमा छिटो प्रतिक्रिया दिन सक्षम हुनुपर्छ।

सुरक्षाले पर्याप्त पहुँच नियन्त्रण संयन्त्रहरू मार्फत प्रकाशित जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्दछ

गोपनीयताले प्रकाशित जानकारीको गोपनीयताको ग्यारेन्टी गर्दछ, एक अभिनेतालाई अन्य संस्थाहरूको लागि संवेदनशील जानकारीको बारेमा सचेत हुनबाट रोक्नको लागि, उदाहरणका लागि अनुमानित आक्रमणहरू मार्फत। विशेष गरी, यसको उपयोगिता बीच सही सन्तुलन खोज्न आवश्यक छ डाटा साझा गरिएको, विश्लेषणात्मक अनुसन्धान र गोपनीयताको आवश्यक स्तर पूरा गर्नको लागि।

को गुण  डाटा  पल म  डाटा  प्रकाशित हुन्छन्, एउटा संगठनले तिनीहरूमाथि नियन्त्रण गुमाउने जोखिम हुन्छ। यो समस्या तेस्रो अभिनेताको उपस्थितिबाट, र संलग्न संस्थाहरूको विश्वासको स्तरबाट प्रभावित छ

तिनीहरूले तपाईंलाई फिर्ता राखे। वास्तवमा, केहि अवस्थामा यो तेस्रो पक्षले व्यवस्थापनको जिम्मा लिन सक्छ डाटा साझा गरियो।

यी समस्याहरू समाधान गर्न, IT ले पहिले एकीकरण र सूचनाको आदानप्रदानको लागि आवश्यक वास्तुकला, प्लेटफर्म र प्रविधिहरू पहिचान गर्नुपर्छ। दोस्रो, यसले पर्याप्त विकास मोडेल परिभाषित गर्नुपर्छ, विशेष गरी आवश्यकताहरू सङ्कलन चरणको सन्दर्भमा। तल हामी डेटा भण्डारण प्रणालीको विकासको विशिष्ट अवस्थामा संकेत गरिएका आवश्यकताहरू कसरी पूरा गर्न सम्भव छ भनेर विस्तृत रूपमा विश्लेषण गर्नेछौं।

सामान्यतया DW लाई कुनै संस्थाको व्यवसायमा रुचि भएका घटनाहरूको मात्रात्मक विश्लेषणको लागि प्रयोग गरिन्छ, जस्तै बिक्री, खरिद वा सूची स्तरहरू। फलस्वरूप यो संख्यात्मक जानकारी, जस्तै उत्पादन मात्रा वा मूल्यहरु संग सम्झौता गर्दछ। यो गर्नको लागि, DW ले जानकारीलाई यस्तो तरिकाले व्यवस्थित गर्दछ कि यसलाई निर्णय समर्थन उद्देश्यका लागि विश्लेषणहरू गर्न प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्न सकिन्छ। द डाटा तिनीहरू संगठन भित्र विभिन्न स्रोतहरूबाट निकालिएका छन्, र एक एकीकृत दृष्टिकोण प्राप्त गर्नका लागि एकीकरण प्रविधिहरू मध्ये एक प्रयोग गरी एकीकृत गरिन्छ। यस चरणमा तिनीहरूले सफाई प्रक्रियाबाट गुज्रन सक्छन्, जसको अन्त्यमा तिनीहरू DW मा एकीकृत हुन्छन्।

DW विभिन्न स्तरहरूमा प्रयोगकर्ताहरू द्वारा प्रयोग गरिन्छ। व्यवस्थापन निकायहरूले यसलाई व्यवसायका विभिन्न पक्षहरूको जटिल विश्लेषणका लागि प्रयोग गर्छन्, उनीहरूको निर्णयहरूलाई समर्थन गर्न।

अन्य प्रयोगकर्ताहरूले यसलाई आवधिक रिपोर्टहरू सिर्जना गर्नका लागि प्रयोग गर्न सक्छन्, जुन कहिलेकाहीं संगठन बाहिर सार्वजनिक गर्न सकिन्छ।

एक DW मा एक सहकारी वातावरण मा विकसित को एकल स्रोत डाटा तिनीहरू विभिन्न संस्थाहरूको स्वामित्वमा छन्, र घटनाहरू अवलोकन गर्नका लागि एकीकृत हुन्छन् जसमा व्यक्तिहरू होइन तर सबै सहभागीहरू समावेश हुन्छन्। ।

सहकारी डाटा गोदाम  (CDW):

संस्थाभित्र मात्र प्रणालीको शोषण हुँदैन। यसको विपरित, प्रणाली खुला छ, र विभिन्न प्रकारका प्रयोगकर्ताहरूलाई जानकारी प्रदान गर्न सक्छ:

सहकारीमा संलग्न उही संगठनहरू, जसले यसरी तिनीहरूले सञ्चालन गरेको बजारको व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त गर्न सक्छन्।

सार्वजनिक प्रशासन, जुन अनुरोध गर्न सकिन्छ डाटा नियन्त्रण गतिविधिहरू सञ्चालन गर्न

उत्पादन श्रृंखला थप पारदर्शी बनाउन नागरिक र उपभोक्ताहरू।

सहयोग, प्रतिस्पर्धा, सहयोग

हालका वर्षहरूमा, अन्य लेखकहरूले व्यापार भित्र मूल्यको सिर्जनाको लागि सहकारी संयन्त्रको महत्त्वलाई जोड दिएका छन्।

खेल सिद्धान्त मार्फत यो सम्भव छ कि तिनीहरूको रणनीतिक निर्णयहरू अध्ययन गर्न व्यापार अभिनेताहरूको व्यवहारलाई गणितीय रूपमा मोडेल गर्न सकिन्छ। खेलमा प्रत्येक प्रतिस्पर्धीले प्रत्येक मोडमा कुन चाल लिने भन्ने निर्णय गर्न रणनीतिहरू लागू गर्दछ। चालको नाफालाई इनाम प्रकार्यद्वारा परिभाषित गरिएको छ, जसले सहभागीले गरेको प्रत्येक चालसँग संख्यात्मक मानलाई सम्बद्ध गर्दछ। सामान्यतया पुरस्कारले पैसाको लाभ वा हानिलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ, र फलस्वरूप यो हुन सक्छ

नकारात्मक मूल्य। खेलाडीहरूको उद्देश्य विभिन्न खेल राउन्डहरूमा प्राप्त पुरस्कारहरूको योगलाई अधिकतम बनाउनु हो।

गणितीय प्रतिनिधित्वको विवरणमा नजाइकन, प्रतिस्पर्धा, सहयोग र सहकारिताका तीनवटा परिदृश्यलाई निम्नानुसार चित्रण गर्न सकिन्छ:

प्रतिस्पर्धा अन्य बजार खेलाडीहरूको तुलनामा संगठन एक पृथक संस्था हो, र खेलको एकमात्र उद्देश्य भनेको अवसरवादी व्यवहार पछ्याउँदै विपक्षीहरूले प्राप्त गरेको भन्दा ठूलो पुरस्कारको खोजी हो। यस खेल परिदृश्यमा, खेलाडीहरू मध्ये एकलाई भुक्तान गरिएको जीत विपक्षीको लागि समान हानिसँग मेल खान्छ, र फलस्वरूप हामी शून्य-योग खेलको बारेमा कुरा गर्न सक्छौं। यो स्पष्ट छ कि यस प्रकारको खेलमा विभिन्न सहभागीहरूको इनाम कार्यहरू एकअर्काको विपरीत छन्: त्यसैले त्यहाँ मूल्यको वास्तविक सिर्जना छैन, बरु त्यहाँ खेलाडीहरू बीच मूल्यको स्थानान्तरण छ।

सहयोग खेलमा रहेका संस्थाहरू अभिसरण हितहरूद्वारा संचालित हुन्छन्, र फलस्वरूप एक अर्कासँग सहमत हुने पुरस्कार कार्यहरूद्वारा विशेषता हुन्छन्। सामान्यतया, अन्तरक्रियाहरू पारस्परिक विश्वासको सम्बन्धमा आधारित हुन्छन्, एक तरिकामा जुन प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्यमा के हुन्छ त्यसको विपरीत हुन्छ। यो सन्दर्भ

यसलाई सकारात्मक योग खेलको साथ प्रस्तुत गर्न सकिन्छ, जसमा मूल्यको सृजना सम्भव छ र खेलाडीहरूले साझा हितहरू पछ्याउने रणनीति अपनाउने जति धेरै सुसंगत हुन्छन्: यसले अवसरवादी व्यवहार अपनाउनेतर्फ बलियो हतोत्साहित हुन्छ।

सहकारिता सहकारी सन्दर्भ एक हाइब्रिड परिदृश्य हो जसमा सहभागीहरूले आंशिक रूपमा अभिसरण चासोहरू पछ्याउँछन्। यसको मतलब यो हो कि, सहयोगमा जे हुन्छ त्यसको विपरीत, संस्थाको प्राथमिक स्वार्थ हुँदैन

यो खेलमा अन्य सहभागीहरूको रुचिसँग पूर्ण रूपमा मिलाइएको छ। त्यसैले खेलाडीहरू बीच पूर्ण विश्वासको सम्बन्ध छैन: यसको विपरित, यो सम्भव छ कि केही खेलाडीहरूको इनाम कार्यले अवसरवादी व्यवहारलाई समर्थन गर्दछ। यी कारकहरूको मतलब यो हो कि खेल एक सकारात्मक तर परिवर्तनीय योग संरचना द्वारा विशेषता हो, जसले सबै सहभागीहरू बीच साझा लाभहरू निम्त्याउन सक्छ, तर आवश्यक रूपमा निष्पक्ष छैन। यस परिदृश्यमा, खेलाडीहरूसँग उनीहरूले सहयोगबाट प्राप्त गर्न सक्ने फाइदाहरूको प्राथमिकता अनुमान गर्ने कुनै तरिका नभएको कारणले अनिश्चितताको स्थिति सिर्जना भएको छ। यो अनिश्चितताले अवसरवादी व्यवहार निम्त्याउन सक्छ, फलस्वरूप सहयोगमा सहभागिता घटाउन सक्छ।

कुनै पनि अवस्थामा, सम्भावित विश्लेषणहरू संलग्न संगठनहरूको समग्रतामा प्रतिबन्धित हुनुपर्छ, र त्यसैले समावेश हुनु हुँदैन। डाटा तिनीहरू मध्ये एक मात्र।

IT दृष्टिकोणबाट सहयोग

पारस्परिक लाभ प्राप्त गर्न दुई वा बढी साझेदारहरू बीचको पारस्परिक लाभ सहयोग। एक वास्तविक मामला मोबाइल टेलिफोन कम्पनीहरु द्वारा प्रदान गरिएको अन्तर्राष्ट्रिय रोमिङ सेवा हो, जसले आकर्षित गर्न प्रतिस्पर्धा गर्दछ ग्राहकहरु, तर एकै समयमा तिनीहरू विदेशमा पनि टेलिफोन नेटवर्कमा पहुँचको ग्यारेन्टी गर्न सहयोग गर्छन्, अन्तर्राष्ट्रिय टेलिफोन ट्राफिकबाट उत्पन्न राजस्व साझेदारी गर्दै। अपरेटरहरूले कल डिटेल रेकर्ड एक्सचेन्ज मेकानिजमहरू लागू गर्नुपर्छ र चार्जिङ प्रणालीहरू एकीकृत गर्नुपर्छ। दोस्रो उदाहरण स्वचालित मोटरवे टोल भुक्तानी सेवाहरू जस्तै टेलिपास हो। यद्यपि इटालियन मोटरवे नेटवर्क धेरै प्रतिस्पर्धी कम्पनीहरूको स्वामित्वमा छ, तिनीहरूले सम्पूर्ण नेटवर्कमा टेलिपास सेवा प्रदान गर्न सहयोग गर्छन्। यस अवस्थामा पनि निरन्तर प्रवाह आवश्यक छ डाटा मोटर चालकहरूको क्रेडिट कार्ड शुल्कहरू व्यवस्थापन गर्न विभिन्न संस्थाहरू बीच।

Stakeholder con il potere di forzare la coopetizione In alcuni scenari  di  busi- ness si ha la presenza di uno stakeholder con potere a sufficienza per instaurare    un rapporto di cooperazione tra altri stakeholder in competizione tra loro. Un scenario  di  questo  tipo  si  è  creato  in  इटाली  in  seguito  all’istituzione  della  Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL), un portale web con l’obiettivo di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. In questo caso lo Stato ha imposto per legge alle varie agenzie di job placement pubbliche e private di cooperare mettendo a disposizione nel portale alcune informazioni dei profili dei richiedenti lavoro che esse gestiscono.  Un secondo esempio è quello del parallel sourcing, modello tipico    di approvvigionamento di materiale nell’industria automobilistica giapponese [?]. In questo caso un’organizzazione si rifornisce di materiale da più fornitori differen-    ti, mantenendo il rapporto con ciascuno per un lungo periodo. Questo garantisce una fornitura costante di materiale e contribuisce a creare una forte competizione tra i fornitori. Tuttavia essi sono anche obbligati a scambiare conoscenza tra loro relativamente ai problemi di produzione e alle relative soluzioni.

सांख्यिकीय सूचना प्रणाली सार्वजनिक प्रशासन, वा ठूला कम्पनीहरूले निर्णय समर्थन र सांख्यिकीय विश्लेषण उद्देश्यका लागि जनसंख्यासँग सम्बन्धित जानकारी प्राप्त गर्नका लागि आफ्नो सूचना प्रणालीलाई आंशिक रूपमा एकीकृत गर्ने निर्णय गर्न सक्छन्।

सहभागीहरूको सूचना प्रणालीको एकीकरणले संघीय सूचना प्रणालीको निर्माणमा अनुवाद गर्दछ, जसले संलग्न संस्थाहरू बीच सूचनाको आदानप्रदान गर्न अनुमति दिन्छ। निर्माण प्रणालीमा सबैभन्दा ठूलो समस्या यो हो

कला को राज्य

सहकार्यको सन्दर्भमा, त्यहाँ निश्चित रूपमा संगठनात्मक मुद्दाहरू छन्। यस अर्थमा पहिलो विश्लेषण आयोजनाको सफलता वा असफलता निम्त्याउने कारकहरूको मूल्याङ्कन गर्ने, एकीकरण प्रक्रियामा संलग्न कलाकारहरूको प्रोफाइलको रूपरेखा, उनीहरूले अपनाउन सक्ने सम्भावित व्यवहारहरूलाई वर्गीकरण गर्ने, र अन्ततः पहिचान गर्ने उद्देश्यले सञ्चालन गरिएको थियो। प्रणाली निर्माण मा आवश्यक चरणहरू।

सहकारीको आधारमा संघीय सूचना प्रणाली निर्माण गर्ने परियोजनामा ​​निम्न कारकहरूलाई पहिचान गर्न सकिन्छ:

सहकारी बोर्ड समिति परियोजनामा ​​संलग्न संस्थाहरू बीच मध्यस्थकर्ताको भूमिका निर्वाह गरी समन्वय प्रवर्द्धन गर्ने भूमिका भएको समिति

निर्णय निर्माता संलग्न विभिन्न संस्थाका प्रबन्धकहरूको समूह, जसलाई परियोजनालाई कुन स्तरको महत्त्व तोक्ने र फलस्वरूप कति स्रोतहरू आवंटित गर्ने भन्ने निर्णय गर्ने अधिकार हुन्छ।

Coopetition Process Key Role (CPKR) सहकारी सञ्चालन गर्नको लागि सहकारी बोर्ड समितिसँग संस्थालाई अन्तर्क्रिया गर्न जिम्मेवार प्रत्येक संस्थाका लागि व्यक्तिहरूको समूह। तिनीहरू सामान्यतया निर्णय निर्माताहरू भन्दा तल्लो स्तरका मानिसहरू हुन्, तर सहकारी प्रक्रियामा ठूलो प्रभावको साथ।

लेखकहरू हाइलाइट गर्छन् कि केहि अवस्थामा परियोजना उद्देश्यहरू प्राप्त गर्न संगठनको व्यापार प्रक्रियाहरूमा हस्तक्षेप गर्न आवश्यक हुन सक्छ, विशेष गरी जब यो संस्थाको गुणस्तर समस्याहरू सम्बोधन गर्न आवश्यक छ।  डाटा। तिनीहरूको पुन: ईन्जिनियरिङ् एक महँगो अपरेशन हो, र त्यसैले यो आवश्यक छ कि निर्णय निर्माताहरूले संगठनमा पहलद्वारा ल्याएको थप मूल्यको हदलाई पूर्ण रूपमा बुझ्नुपर्छ। अन्यथा उनीहरू मानवीय र वित्तीय पुँजी दुवैको हिसाबले पर्याप्त स्रोतसाधन लगानी गर्न इच्छुक हुनेछैनन्। यो विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ यदि सहयोग तेस्रो पक्षहरु द्वारा बाध्य छ।

CPKRs को भूमिका परियोजनाको सफलताको लागि आधारभूत छ, किनकि तिनीहरू संगठन र बाहिरी संसार बीच आवश्यक इन्टरफेसहरू प्रदान गरेर एकीकरण सम्भव बनाउन जिम्मेवार छन्। CPKR को एक सामान्य मामला IT विभागका प्राविधिकहरू हुन्, जसले संघसँग संगठनको सञ्चारलाई अनुमति दिन आवश्यक हार्डवेयर र सफ्टवेयर प्लेटफर्महरू तयार गर्नुपर्छ। कतिपय अवस्थामा CPKR ले नयाँ प्रणालीको परिचयबाट प्रत्यक्ष लाभ पाउने छैनन्, र त्यसैले सहयोगमा भाग लिन अनिच्छुक हुन सक्छन्। थप रूपमा, तिनीहरू सामान्यतया निर्णय निर्माताहरूको अधीनमा रहेको अवस्थामा फेला पार्छन्। यदि पछिल्लाहरूले परियोजनामा ​​पर्याप्त स्रोतहरू लगानी गर्न चाहँदैनन् भने, तिनीहरूले परियोजना कार्यान्वयनको लागि CPKRs लाई उपलब्ध कुल कार्य घण्टाको सानो अंश मात्र छोड्ने सम्भावना छ।

रिमोट डिबीए एक सहकारी तरिका मा कम्पनीहरु बीच

२ को भाग १

को आधारभूत कुराहरू

संस्थाको लागि आईटी

पाठ्यक्रम को पहिलो भाग: पाठ 1-6

द्वारा लिखित ह्यान्डआउटहरू:

एन्टोनियो सेपारानो, विन्सेन्जो फर्मे, मोनिका मेनोन्सिन, अलेसेन्ड्रो रे

गल्तीहरूको अनुपस्थिति सुनिश्चित गर्न प्रोफेसर जर्जियो डे मिशेलिस द्वारा जाँच गरियो।

डाक्टर स्टेफानो फ्यान्टिन द्वारा प्रवर्धित डिस्पेंस।

संगठनहरूमा सूचना प्रविधिको इतिहास

कम्प्यूटरको आगमन भन्दा पहिले नै कम्पनीहरूले अटोमेटिज्म र मेसिनरीको प्रयोग गर्न थाल्छ, उदाहरणका लागि 1900 को प्रारम्भमा मेसिनहरू अर्डर गरिएका कार्डहरू र चयन संयन्त्रहरू मार्फत रजिस्ट्री व्यवस्थित गर्न वा जानकारी र खाताहरू संश्लेषण गर्न प्रयोग गरिन्थ्यो, जस्तै Tabulating वा लेखा मेसिनहरू। ।

अन्तर्राष्ट्रिय व्यापार मेसिन, IBM, ठ्याक्कै यस क्षेत्रमा जन्मिएको थियो: प्रारम्भमा यसले इनभ्वाइसिङका लागि प्रणालीहरू बेचेको थियो, जुन महिनामा हजारौं पटक गरिन्छ। त्यसकारण त्यहाँ इनभ्वाइस उत्पादन प्रणालीहरू थिए, तर व्यवस्थापन प्रणालीहरू थिएनन्: कुनै तथ्याङ्कहरू बनाइएनन् र ठूलो मात्रामा भण्डारण गर्ने ठाउँ थिएन। डाटा.

30 र 40 को दशकको मध्यमा, तीन मुख्य कार्य समूहहरूले प्रोग्रामेबल इलेक्ट्रोनिक कम्प्युटरहरूमा काम गरे: इङ्गल्याण्डमा एलन ट्युरिङ, युद्ध उद्देश्यका लागि एन्क्रिप्शन प्रणाली सिर्जना गर्ने उद्देश्यका साथ, कोनराड जुस Germania (da alcuni reputato il vero inventore del

इलेक्ट्रोनिक क्याल्कुलेटर) र जोन भोन न्यूम्यान ENIAC टोलीसँग अमेरिकामा। विशेष गरी अमेरिकीहरूले युद्ध पछि, संगठनहरू भित्र कम्प्युटरहरूको भूमिका देख्ने र त्यसैले तिनीहरूलाई यी वातावरणहरूमा परिचय गराउने योग्यता थियो।

प्रोग्रामेबल क्याल्कुलेटरको अवधारणा, तथापि, यस अवधिको पूर्वनिर्धारित छ: पहिले नै 1800 को मध्यमा चार्ल्स ब्याबेजले गणना गर्नको लागि एक मेकानिकल मेसिन बनाएका थिए, "विभेदक इन्जिन।"। यो मेसिन, तथापि, मेकानिकल समस्याहरु द्वारा प्रभावित भएको थियो र Babbage द्वारा कहिल्यै निर्माण गरिएको थिएन (मूल डिजाइन अनुसार उत्पादन 1991 मा पूरा भएको थियो, विज्ञान संग्रहालय लन्डन)। ब्याबेजले पछि "विश्लेषणात्मक इन्जिन" डिजाइन गरे", अझ जटिल मेसिन, जसले पंच कार्डहरू प्रयोग गर्‍यो, र जुन हुन सक्षम थियो इच्छा अनुसार कार्यक्रम। यसमा अंकगणितीय एकाइहरू, प्रवाह नियन्त्रण र मेमोरी थियो: यो ट्युरिङ-पूर्ण कम्प्युटरको पहिलो डिजाइन थियो।

50 को अन्त्यमा यो बुझियो कि कम्प्युटर व्यापार र सार्वजनिक प्रशासन मा प्रयोग गर्न सकिन्छ, जसको संगठनले ठूलो परिमाणबाट पीडित थियो। डाटा। उच्च लागतको कारण, केवल ठूला संस्थाहरू र अनुसन्धान केन्द्रहरू (जस्तै अन्तरिक्ष) र सेनाले कम्प्युटर किन्न सक्छ।

60 को दशकमा, सूचना प्रविधिले अन्ततः कम्पनीहरूमा व्यापक आधारमा प्रवेश गर्यो पनि IBM को भूमिकालाई धन्यवाद, जसले पहिलो मेनफ्रेम, System/360 को विकास गर्यो। (1964), त्यो अवधिको मध्यम/ठूला संगठनहरूमा धेरै फराकिलो प्रसार गर्न डिजाइन गरिएको।

त्यो जमानामा पनि वि इटाली त्यहाँ संगठनहरूको लागि इलेक्ट्रोनिक क्यालकुलेटरहरूको उत्पादन थियो, Olivetti लाई धन्यवाद। यो कम्पनी दुई कार्य समूह मिलेर बनेको थियो: a ओस्लो मेसिनको वैचारिक र भौतिक डिजाइन गरिएको थियो, Ivrea मा बिक्री र ग्राहक संग अन्तरक्रिया को लागी व्यावसायिक केन्द्र थियो। कम्प्यूटरको विकास, यस युगमा, एक चुनौती र साहसिक कार्य थियो, किनकि त्यहाँ अझै पनि उच्च प्रयोगयोग्य मेसिनहरूको निर्माणको ग्यारेन्टी गर्ने कुनै विकास प्रक्रियाहरू थिएनन्।

समयसँगै यी प्रविधिहरू फैलियो र कम्प्युटर एउटा माध्यम बन्यो जसद्वारा सबै कोडेबल जानकारीहरू व्यवस्थापन गर्न सकिन्छ।

४० वर्ष पहिलेको तुलनामा आज सूचना प्रविधिमा धेरै परिवर्तन भएको छ । पञ्च कार्डको समयमा धेरै सुधारहरू भएका छन्, तर दुर्भाग्यवश त्यहाँ आवश्यक परिवर्तनहरूको परिणामस्वरूप अपरिहार्य समस्याहरू पनि थिए। वर्तमानमा, प्रत्येक पटक हामीले परिवर्तन परिचय गर्दा हामीले अवस्थित प्रविधिहरू (विरासत)सँग व्यवहार गर्नुपर्छ, प्रायः कमजोर कागजातहरू वा कुनै पनि कागजात नभएका, एकीकरण र माइग्रेसन समयको पूर्वानुमान गर्नुहोस्, प्रयोगकर्ताहरूको प्रतिरोधसँग टक्कर।

कम्पनी संगठनमा विभिन्न कारणले कम्प्युटरको निरन्तर प्रयोग तिर धकेलिएको छ। सबैभन्दा बाध्यकारी को ठूलो मात्रा हो डाटा व्यवस्थापन गर्न, प्रायः असंरचित जानकारी, र दोहोरिने वा जटिल गणनाहरू गर्न आवश्यक छ।

3-पक्षीय दृष्टि

संगठन भित्र सूचना प्रणाली को लागी रुचि को तीन क्षेत्रहरु छन्:

दायरा सञ्चालन, कम्पनीको तथ्याङ्कको दर्तासँग सम्बन्धित, यसको शासनको लागि आवश्यक छ;

दायरा निर्णय लिने, व्यापार खुफिया विकास गर्न जानकारी को प्रशोधन संग सम्बन्धित;

दायरा सहयोगी, कम्पनी भित्र र बाह्य वार्ताकारहरु संग संचार र ज्ञान प्रवाह को प्रबंधन संग सम्बन्धित, नयाँ गर्भधारण गर्न सक्षम हुन आवश्यक छ।

सूचना प्रणालीहरूको कार्य गतिविधिहरूको राम्रो संगठनसँग मेल खान्छ र त्यसैले कर्मचारीहरूको लागि फाइदाहरू stakeholders (तिनीहरू कर्मचारी, साझेदार, आपूर्तिकर्ता, राज्य)।

सूचना प्रणालीको यो विभाजन, "तीन अनुहारहरू" भनिन्छ, दुई लेखहरूमा प्रस्ताव गरिएको थियो11 90 को अन्त्यमा, विभिन्न विश्वविद्यालय र पृष्ठभूमिका विज्ञहरूको समूहले प्रभावकारी प्रणालीको निर्माणका लागि तीनवटा क्षेत्रहरूलाई ध्यानमा राख्नु पर्ने आवश्यकतालाई समर्थन गर्यो।

प्रणालीको तीनवटा अनुहारहरूलाई प्रणालीको घटक घटकको रूपमा बुझ्नु हुँदैन, तर नयाँ प्रणालीको विकासमा विचार गर्नुपर्ने कम्पनीको तीन पक्षहरूको रूपमा।

यद्यपि पहिलो सूचना प्रणालीहरू सञ्चालनहरूको समर्थनको लागि विशेष रूपमा जन्मिएका थिए, तिनीहरूको विकासको क्रममा प्रणालीको 3 अनुहारहरूको छुट्टै विभाजन गरिएको थिएन, तर तिनीहरूले समग्र रूपमा प्रणाली बनाउने विभिन्न घटकहरूमा मिलाइएका छन्; प्रणालीहरू विशिष्ट प्रयोगहरूको लागि सिर्जना गरिएको थियो र तिनीहरूमध्ये प्रत्येकमा, यसको भित्र, प्रत्येक 3 अनुहारहरूमा विशिष्ट पक्षहरू थिए। उदाहरणका लागि, व्यवसायिक बुद्धिमत्ताका लागि प्रणालीहरूको जन्म र विकासको क्रममा सञ्चालनहरूलाई समर्थन गर्ने प्रणालीहरूको विकास जारी रह्यो।

यसले छुट्टै तर सहयोगी घटकहरू मिलेर बनेको प्रणालीहरूको प्राप्तिमा योगदान पुर्‍यायो। यी प्रत्येक कम्पोनेन्टको अरूबाट छुट्टै विकास हुन्छ र प्रणालीको वृद्धिले अवस्थित प्रणालीहरूको एकीकरणको अनुकूलनसँग सम्बन्धित छनोटहरू समावेश गर्दछ। यद्यपि, यी एकीकरण विकल्पहरूले कठोरता र अवस्था भविष्यका छनौटहरू परिचय दिन्छ: सफ्टवेयरको नवीनता वर्षौं (10 वा 15 वर्ष) को लागी जारी रहन्छ र निरन्तर रूपमा अवस्थित प्रणालीहरू प्रश्न गर्दछ। विगतमा गरिएका छनौटहरूले कम्पोनेन्टहरू बीच अवस्थित सम्बन्धहरू र जसले वर्तमान अवस्थालाई नेतृत्व गरेको छ, प्रणाली स्तरमा मात्र होइन, पूर्वाग्रहहरूको स्तरमा पनि: विश्वास र बानीहरू जसले कम्पनीमा जरा गाडेको छ, विशेष गरी उच्च स्थिरता को अवस्थामा।

हामीले देखेका तीनवटा उप-विभाजनहरूलाई एउटै समस्याको तीनवटा अनुहारहरू मान्नुपर्छ र तीनवटा भिन्न घटकहरू होइनन्।

सञ्चालन समर्थन

सूचना प्रविधिले पहिलो पटक महत्त्वपूर्ण र मात्रात्मक चासोको क्षेत्रमा कम्पनीहरू प्रवेश गर्यो: कम्पनीको आवश्यक जानकारी त्यो हो जुन कम्पनीको आर्थिक मूल्य र उत्पादनहरूमा पत्ता लगाउन सकिन्छ। तसर्थ पहिलो तीन क्षेत्र कम्प्युटराइज्ड हुनु पर्ने थियो

गोदाम व्यवस्थापन र उत्पादन योजना;

लेखा, प्रशासन;

कर्मचारी प्रशासन।

संगठनमा पहिलो सूचना प्रविधि यसैले आर्थिक मूल्यहरु को लागी कम्पनी को तथ्यहरु को एक सर्वव्यापी पहिचान को उत्पादन संग जोडिएको छ। यो पक्ष अब आधारभूत भएको छ किनभने यसले कम्पनीको व्यवसायलाई पारदर्शी बनाउँछ। आजकल यो पारदर्शिता विभिन्न विधायिकाहरू अनुसार हुनु आवश्यक छ, त्यसैले पर्याप्त आकारको संगठन भित्र सूचना प्रविधिको सहायता बिना पूरा हुन नसक्ने आवश्यकताहरू छन्।

यी व्यवस्थापनसँग सम्झौता गर्ने प्रणालीहरू डाटा गतिविधिको लागि आधारभूत कम्पनीको (गोदाम, कर्मचारी, चलानी), अर्थात् जसले कम्पनीलाई आफ्नै व्यवसायमा मद्दत गर्दछ, भनिन्छ सञ्चालन समर्थन प्रणाली.

उदाहरणका लागि, खेलौनाहरू उत्पादन गर्ने काल्पनिक कम्पनीलाई लिनुहोस्: उत्पादन गरिएको प्रत्येक वस्तुलाई यसको सामग्रीको बिल द्वारा वर्णन गरिएको छ, त्यो हो, यसको सबै घटकहरूको सूची, र सामग्रीको बिलमा प्रत्येक भिन्नताले फरक वस्तुलाई जन्म दिन्छ: उदाहरणका लागि। , सबै बार्बीहरूको 2 हात र 2 खुट्टा हुन्छन्, तर कसैको कपाल रातो हुन्छ, कसैको निश्चित पोशाक हुन्छ, आदि। हामी अद्वितीय कोडहरू प्रयोग गरेर उत्पादन र यसको सबै भिन्नताहरू पहिचान गर्न सक्छौं।

प्रत्येक उत्पादनको स्टक छ गोदाम: हामीसँग कति बार्बीहरू छन् र कति उत्पादन गरेका छौं भनेर जान्न इच्छुक छौं।

उत्पादनहरू त्यसपछि बेच्नु पर्छ: त्यसपछि एक कम्पनीले बिक्री इनभ्वाइसहरू व्यवस्थापन गर्नुपर्छ। यस बिन्दुमा हामी पैसा र उत्पादनहरू सहसम्बन्धित गर्न सक्छौं र हेर्नुहोस् कि प्रत्येक उत्पादनको लागि कति पैसा जान्छ।

सूचना प्रणाली मार्फत हामी उत्पादनहरु र को बारे मा जानकारी पाउन सक्छौं denaro.

अन्तिम उत्पादनहरूको समानान्तरमा, केहि उत्पादन गर्न, आगमन सामग्रीहरू आवश्यक पर्दछ, त्यसैले हामीले आगमन सामग्रीहरू र सम्बन्धित लागतहरू र सूचीहरू रेकर्ड गर्नुपर्नेछ।

अन्तमा यो प्रशासन गर्न आवश्यक छ कर्मचारी। मुख्य जानकारी हो:

प्रोफाइल (व्यक्तिगत, वित्तीय);

संगठन मा स्थिति;

उत्पादन बोनस प्रणालीसँग सम्बन्धित संकेतहरू।

निर्णय समर्थन

यद्यपि, संगठनको व्यवस्थापन कम्पनीको तथ्याङ्कहरू प्रबन्धन भन्दा बाहिर जान्छ: कम्पनीको वृद्धि, सुधार र विकास गर्न परिस्थिति र समस्याहरूको आधारमा छनोटहरू गर्न आवश्यक छ (उदाहरणका लागि, मागमा वृद्धि वा कमी। उत्पादन) जुन कम्पनीको मार्गमा राखिएको छ, वा मूलतः तथ्य र आर्थिक मूल्यहरूमा आधारित निर्णयहरू।

त्यति मात्र होइन: कम्पनीले यो महसुस नगरीकन पनि मार्ग विचलित गर्न सक्छ यदि, उदाहरणका लागि, बिक्री च्यानलहरू धेरै वा धेरै कम लाभदायक छन् (वा घाटा पनि प्रतिनिधित्व गर्दछ), कम्पनीले अनजानमा अप्रत्याशित दिशामा जान सक्छ।

त्यसैले यो परिवर्तन उत्पन्न गर्ने कारकहरू, वा कम्पनीको परिचालन छनौटहरूलाई सबैभन्दा बढी प्रभाव पार्ने कारकहरूसँग सम्बन्धित प्रश्नहरू सोध्न आवश्यक छ। यो गर्न को लागी, यो राम्रो तरिकाले व्याख्या गर्न क्यालकुलेटर को सहयोग संग मोडेल निर्माण गर्न सम्भव छ डाटा ज्ञात।

त्यसकारण प्रणालीहरू आवश्यक छन् जसले सबै उपयोगी ज्ञानहरूमा पहुँच अनुमति दिन्छ, अर्थात् यो अनुरोध गर्नेहरूको योग्यताको क्षेत्रसँग सम्बन्धित र सक्षमताका गतिविधिहरू सञ्चालन गर्नको लागि उपयोगी, जवाफ दिन सक्षम हुनको लागि, तर एक छोड्नुहोस्। स्वतन्त्रताको राम्रो डिग्री। जिम्मेवारीपूर्वक प्रतिक्रिया दिन सक्षम हुन।

त्यस्ता प्रणालीहरू, जसले संगठनको व्यवस्थापनमा मद्दत गर्दछ, त्यसलाई प्रणाली भनिन्छ व्यापार व्यवस्थापन.

यी प्रणालीहरूले तपाईंलाई कार्यान्वयन गर्न अनुमति दिन्छ व्याख्यात्मक प्रक्रियाहरू जसले उत्पादन-बिक्री गतिशीलताले उत्पन्न गरेको आधारमा भविष्यको लागि योजना र छनौट गर्न मद्दत गर्दछ।

यी गतिशीलता को व्याख्या द्वारा गरिन्छ व्यवसायिक बुद्धि (BI), त्यो हो, त्यो अनुशासनबाट, वा प्रविधिहरूको सेट, जसले खोजी गर्दछ डाटा जसको कम्पनीसँग पहिले नै छ, तर जसको यो (आंशिक रूपमा) अनजान छ। अनुगमन प्रणाली र निर्णय प्रणालीहरू BI का भाग हुन्।

समयसँगै, BI प्रणालीहरू पनि विकसित भएका छन्: विगतमा, यी प्रणालीहरू तर्फ उन्मुख थिए कार्यकारी सूचना प्रणाली, वा को संग्रह को लागी प्रणाली डाटा, तर व्यवसायिक आवश्यकताहरू वर्षौंमा परिवर्तन भएको छ र कम्पनीहरूले आफूलाई विगतमा भन्दा फरक प्रश्नहरू सोध्छन्। वास्तवमा, तिनीहरूले कम्पनी, कामको वातावरण र उत्पादनलाई निरन्तर सुधार गर्न मात्र काम गर्दैनन्, तर बजारको अवस्था र कम्पनीले उत्पादन गर्ने विशिष्ट क्षेत्रले छोटो र दीर्घकालीन रूपमा यसको कार्य गर्ने तरिकालाई प्रभाव पार्छ।

त्यसैले कम्पनी आवश्यक छ:

आफूलाई र यसको प्रणालीहरूलाई यस्तो तरिकाले व्यवस्थित गर्नुहोस् कि परिवर्तन गर्नको लागि राम्रो डिग्री लचिलोपनको ग्यारेन्टी गर्न;

सक्षम र लचिलो कर्मचारीहरू मिलेर बनेको;

धेरै जानकारी को व्यवस्थापन र अन्य संस्थाहरु संग सम्बन्ध (मानिस, अन्य कम्पनीहरु, ...)।

त्यसकारण व्यवसायिक बुद्धिमत्ता कम्पनीको छनोटहरूलाई समर्थन र सुविधा दिनको लागि पर्याप्त हुनुपर्छ, यसको रणनीति पछ्याउँदै: 60/70 को दशकमा जन्मेका ERP प्रणालीहरू धेरै स्थिर कम्पनीहरूमा लक्षित थिए, तर हालको अवस्था फरक छ। यो अब संक्षेप गर्न पर्याप्त छैन डाटा प्रबन्धकको सेवामा, तर थप जानकारी उत्पन्न गर्न सक्षम हुनु आवश्यक छ, जटिल र अक्सर महँगो विश्लेषणहरू। तसर्थ, यी आवश्यकताहरूको लागि विशेष सूचना प्रणाली आवश्यक छ।

प्रणालीहरू कसरी सञ्चालन व्यवस्थापनबाट निर्णय समर्थनमा विकसित भएका छन् भन्ने एउटा उदाहरण गोदामको हो।

एक पटक गोदामको व्यवस्थापनको सङ्कलनमा समावेश थियो डाटा यसको व्यवस्थापनको लागि आवश्यक: स्टक, कच्चा माल र अन्तिम उत्पादनहरूको सूचीकरण।

आज प्रणाली फराकिलो छ र यसको अतिरिक्त व्यवस्थापन गर्दछ डाटा, प्रोग्रामिङ र उत्पादन योजना।

यो प्रणाली धेरै विकासवादी चरणहरू मार्फत जान्छ:

प्रणालीको लागि आधारभूत एल्गोरिदम समग्रमा: कच्चा माल राजस्व ei मा आधारित

उत्पादन अवरोधहरूले मापदण्ड र लयहरू निर्धारण गर्दछ जुन कायम गर्नुपर्छ (सूची सिद्धान्त)

स्पष्ट समय बाधाहरूको साथ प्रणालीको अधिक सटीक मोडेलिङ: अपरेशनहरूको श्रृंखला जुन आवश्यक रूपमा हुनुपर्दछ र तिनीहरूको नियन्त्रण (रसद + स्वचालन)

धेरै ठूला प्रणालीहरूमा, व्यवस्थापन विशुद्ध रूपमा स्वचालित हुन सक्दैन, र त्यसैले यो व्यापार बुद्धिमत्ता खोल्न आवश्यक छ (निर्णय प्रणाली)

गोदाम जस्तै प्रशासनमा पनि समयसँगै परिवर्तन भएको छ: एक पटक प्रणालीहरूले न्यूनतम प्रदर्शन गरेपछि, तिनीहरूले बीजक र वित्तीय विवरणहरूको मस्यौदामा समर्थन गरे, तर आज विकासले प्रोग्रामिंग र डिजाइन, नियन्त्रण (अनुगमन) तिर धकेल्छ। ) सञ्चालन र परियोजनाहरू।

ERP प्रणालीहरूमा सञ्चालन र निर्णयहरूको संघ

अपरेशन समर्थन प्रणालीहरू र व्यापार खुफिया प्रणालीहरू बीचको एकीकरण ERP प्रणालीहरू, इन्टरप्राइज रिसोर्स प्लानिङ, जसले कम्पनीको जीवनको लागि एकल सूचना प्रणालीको भूमिका ग्रहण गर्दछ, को उदय नभएसम्म बढ्दै जान्छ। यी प्रणालीहरू, जुन 90 को दशकमा आफ्नो अधिकतम प्रसारमा पुग्यो, सबै मध्यम / ठूला कम्पनीहरूमा पर्याप्त रूपमा प्रयोग गरिन्छ र मध्यम / साना कम्पनीहरूमा बढ्दो रूपमा व्यापक हुँदैछ।

यस बजारमा अग्रणी उत्पादन SAP हो।

एक ERP को अवलम्बन (आवश्यक रूपमा SAP) कम्पनीको लागि एक नयाँ सुरुवात हो: सूचनाको समेकन र यसको केन्द्रीकृत, तर मोड्युलराइज्ड व्यवस्थापनले जटिल तर्क तर्कहरूलाई अनुमति दिन्छ (आय मार्जिनको अध्ययन, सोलभेन्सी / दिवालिया परिदृश्यहरू ...)।

त्यसैले कम्पनीको संरचनालाई ERP को लागि मोडेलमा अनुवाद गर्नु भनेको कम्पनीहरू कसरी संरचित छन् र तिनीहरूले कसरी काम गर्छन् भन्ने कुरा बुझ्नको लागि राम्रो तरिका हो। ERPs को साथ, तथापि, "ज्ञान जेनेरेटरहरू" को रूपमा कम्पनीहरूको सार क्याप्चर गर्न गाह्रो छ, र यो तिनीहरूको सबै विवरणहरूमा प्रतिनिधित्व गर्न असम्भव हुन्छ।

वास्तवमा, कम्पनी प्रतिनिधित्वको समस्या यस तथ्यबाट उत्पन्न हुन्छ कि वर्तमान ERP प्रणालीहरू एकल पदानुक्रमिक कार्यात्मक कम्पनी मोडेल (एआरआईएस मोडेल) मा आधारित छन्, जबकि आधुनिक संसारमा म्याट्रिक्स संरचना भएका संगठनहरू पहिचान गर्न सामान्य छ, जसमा मानिसहरूसँग एकल निर्भरता छैन (उच्चबाट), तर दोहोरो: एक कार्यात्मक क्षेत्रको लागि (व्यक्तिगत व्यक्तिहरूसँग भएको ज्ञान, उदाहरणका लागि डिजाइनरसँग "मुख्य डिजाइनर" सन्दर्भ छ) र रोजगारीको लागि (जसमा परियोजना तिनीहरू काम गरिरहेका छन्, उदाहरणका लागि डिजाइनरसँग उसले हाल काम गरिरहेको परियोजनाको लागि "प्रोजेक्ट लीडर" छ)।

त्यसकारण सम्भावित द्वन्द्व परिस्थितिहरूको साथमा एकल कर्मचारीको लागि बढी जिम्मेवार हुन्छ।

यसबाहेक, ईआरपीहरू कम्पनीको परिवर्तनशीलतासँग जोडिएका सीमितताहरू छन्: कम्पनीले यो कसरी विकसित हुनेछ र कसरी परिवर्तन हुनेछ भनेर भविष्यवाणी गर्न सक्दैन। आईटी प्रणाली अनिवार्य रूपमा कम्पनीमा परिवर्तनहरू अनुकूल हुनुपर्छ, तर कहिलेकाहीँ ईआरपी कम्पनीको विकासको साथ राख्न सक्षम हुनको लागि धेरै संरचित हुन्छ र यो दोषले कम्पनीको विकासमा बाधाको रूपमा खडा हुने कठोरतालाई परिचय गराउँछ।

अन्ततः, ERP मा निर्णय गर्दा, तपाईंले बुझ्नु पर्छ:

एकीकरण डाटा: ERPs स्पष्ट रूपमा बेवास्ता गर्न सक्दैन डाटा कम्पनीहरू, जुन धेरै छन् र अव्यवस्थित छन्, त्यहाँ डाटा गोदामहरू प्रयोग गर्न आवश्यक छ

ERP को साथ पूर्ण रूपमा कम्पनी व्यवस्थापन गर्दा के समस्याहरू उत्पन्न हुन्छन्

त्यसकारण, कम्पनीको विशिष्ट विशेषताहरू के हुन् जसले एक निश्चित ERP अपनाउछ र ती मध्ये कुनलाई यी समस्याहरूसँग सम्बन्धित छ (उदाहरणका लागि कुनै निश्चित देशका कम्पनीहरूको विशेषताहरू, उदाहरणका लागि इटालियनहरू परम्परा र पारिवारिक व्यवस्थापनद्वारा भिन्न हुन्छन्, सानो- मध्यम आकार, परिवर्तन प्रतिरोध)

ज्ञान व्यवस्थापन

जब कम्पनीले निश्चित बजार खण्डमा प्रवेश गर्ने निर्णय गर्छ, यो स्क्र्याचबाट सुरु हुन सक्दैन: त्यहाँ मापदण्डहरू छन् जसको अनुसार यो कार्य गर्न आवश्यक छ र त्यहाँ मापदण्डहरू छन् जुन ध्यानपूर्वक विश्लेषण गर्नुपर्छ। प्रतियोगी र बजारको अध्ययन अपनाउनु पर्ने सम्भावित रणनीतिहरूलाई बेवास्ता गर्न मात्र होइन, आफ्नै रणनीतिहरूको नतिजालाई अवस्थित रणनीतिहरूसँग तुलना गर्न सक्षम हुन पनि आवश्यक छ।

एक कम्पनी भित्र लिइएको निर्णयहरु एक प्रक्रिया को परिणाम हो, यद्यपि न त औपचारिक छ न राम्रो परिभाषित प्रक्रिया छ। जबकि कतिपयले यी प्रक्रियाहरू र मानिसहरूको सोच्ने तरिकालाई औपचारिक बनाउने प्रयास गरेका छन्, तर शुद्ध परिणाम भनेको मानिसहरूको व्यवहार विरलै अपेक्षा गरिएको जस्तो हो।

सामान्यतया, बजार अध्ययन प्रक्रियामा दुई आधारभूत घटकहरू छन्:

संवाद घटक, वा मानिसहरू बीच संचार। जब तिनीहरूसँग पर्याप्त जानकारी छैन, तिनीहरूले कसैलाई यसको लागि अस्पष्ट वा स्पष्ट रूपमा सोध्न सक्छन्।

कम्पनीहरूमा "अन्तिम निर्णयकर्ता" लाई मुख्य कार्यकारी अधिकारी भनिन्छ (सीईओ) जुन सम्भावित काउन्सिल द्वारा समर्थित छ, जसलाई यो रिपोर्ट गर्दछ। सीईओ हुनुपर्छ परियोजनामा ​​संलग्न सबै व्यक्तिहरूसँग निरन्तर कुराकानी गर्नुहोस्, कम्पनीमा नाफा ल्याउने तरिकाहरू खोज्न जानकारी आदानप्रदान।

वृत्तचित्र घटक, वा कागजातहरूको विनिमय र/वा साझेदारी। त्यो मात्र हैन त्यहाँ मानिसहरु बीच संचार छ, तर त्यहाँ छलफल गर्न को लागी एक साझा आधार को लागी आवश्यक कागजात को आदान प्रदान पनि छ। जानकारी सङ्कलन गरिन्छ र तपाईले प्रवेश गर्न चाहनुभएको बजार र कसरी बजारमा प्रवेश गर्ने भन्ने बारे अध्ययन गरिन्छ।

ज्ञान र सूचनाको व्यवस्थापन सबै क्षेत्रहरूको लागि एक आधारभूत घटक हो जसमा निश्चित प्रकारका निर्णयहरू लिन आवश्यक छ, कडा रूपमा सम्बन्धित छैन। डाटा कम्पनी को केहि, तर अक्सर सम्बन्धित डाटा अनिश्चित।

हालका वर्षहरूमा यस अर्थमा विकास भएका दुई क्षेत्रहरू हुन् मार्केटिङ र व्यावसायिक एक, विशेष गरी को मार्केटिङ जसमा आधारित मात्र होइन डाटा अनिश्चित - व्यावसायिक जस्तै - तर मानिसहरूको व्यवहारको व्याख्या पनि गर्नुपर्छ।

को लागि सूचना प्रणाली मार्केटिङ र व्यावसायिक सञ्चालन समर्थन प्रणालीको क्षेत्रमा जन्मिएका छैनन्, तर सूचना प्रशोधनको क्षेत्रमा र सूचना प्रवाहको व्यवस्थापनतर्फ विकसित हुन्छन्, किनभने तिनीहरूले बाह्य सहित जानकारीका धेरै स्रोतहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्दछ।

सूचना प्रविधिले सञ्चार र सूचना आदानप्रदानको जटिल प्रणालीसँग इन्टरफेस गर्नुपर्छ। र यसले तिनीहरूलाई एकीकृत गर्न र कम्पनीहरूको आवश्यकतालाई प्रतिक्रिया दिन जटिल समस्याको सामना गर्नुपर्छ।

संचार प्रणाली अब एक प्रवाह पछ्याउँछ जसले कम्पनी छोड्छ र ब्रान्ड नयाँ समस्याहरूको श्रृंखला खोल्छ। घरायसी उपकरण क्षेत्रमा, उदाहरणका लागि, कम्पनीहरूलाई तिनीहरूको बारेमा थाहा छैन ग्राहकहरु अन्तिम, किनकि हालको वास्तविकता यो हो कि उपकरणहरू बहु-ब्रान्ड स्टोरहरूमा बेचिन्छन्, जहाँ एक मध्यस्थ छ, प्रबन्धक। दोकानजसले ग्राहकसँग विश्वासको सम्बन्ध स्थापित गर्दछ। मर्मत प्राविधिकहरू पनि प्राय: बहु-ब्रान्ड हुन्छन्, र कम्पनीले आफूलाई ग्राहकसँग सञ्चार गर्न बाधा पाउँछ किनभने यसले प्रत्यक्ष रूपमा अन्तरक्रिया गर्दैन। त्यसैले निर्माताहरूले उनीहरूसँग कुराकानीको च्यानल खोल्नु पर्छ ग्राहकहरु, तर यो कार्य पूरा गर्न सजिलो छैन, प्राय: कम्पनीहरु बाट मात्र प्रतिक्रिया छ ग्राहकहरु तब मात्र हुन्छ जब म ग्राहकहरु तिनीहरू सन्तुष्ट छैनन्।

कम्पनीको लागि, ग्राहकसँग कुराकानीको प्रवाह उत्पादनको बिक्री जत्तिकै मूल्यवान छ, किनभने यसले तिनीहरूको वफादारीलाई संकेत गर्दछ। केही वर्षअघिसम्म ग्राहकसँगको च्यानल कल सेन्टरबाट मात्रै मिल्ने गरेको थियो । हालै, तथापि, आईसीटी अधिक र अधिक फैलिएको छ र ब्याक अफिसमा एक स्थान ओगटेको मात्र होइन, तर ग्राहकसँग सञ्चारमा नयाँ भूमिका लिन्छ।

ग्राहकसँगको अन्तरक्रिया र वार्तालाप प्रवाहको व्यवस्थापनले समयसँगै कम्पनीका विभिन्न विभागहरूलाई आफ्नै सञ्चार प्रणाली अपनाउन प्रेरित गरेको छ। यद्यपि, यी विभागहरू बीच अन्तरक्रियाको आवश्यकता छ, र यसले विभिन्न विभागहरूले प्रयोग गर्ने उपकरणहरूको एकीकरणको स्तरमा समस्या खडा गर्छ। ग्राहकसँगको वार्तालापको नीतिहरूले, कम्पनीको सीमाहरू तोड्छ र यो कुराकानी गर्न सक्षम हुन उपकरणहरू कहाँ राख्ने भन्ने समस्या खडा गर्छ; प्रत्येक कम्पनीको एक धेरै विशिष्ट एकीकरण प्रोफाइल छ, जुन कम्पनीको इतिहासमा निर्भर गर्दछ।

त्यसैले नयाँ उत्पादनहरूको सिर्जना र विकास समावेश कुराकानी दुई मुख्य स्रोतहरू छन्:

एक बाह्य स्रोत, प्रतिस्पर्धी र तिनीहरूका उत्पादनहरूको व्यवहार र व्यवहार द्वारा दिइएको ग्राहकहरु;

एक आन्तरिक स्रोत, बिक्री पूर्वानुमान र वास्तविक बिक्री बीच तुलना द्वारा दिइएको।

ग्राहकसँगको अन्तरक्रिया पनि "अपरेटिङ सिस्टमहरू" (अर्थात सञ्चालनका लागि समर्थन प्रणालीहरू) मार्फत हुन्छ, जुन कम्पनी र यसको मुख्य व्यवसायसँग कडाइका साथ जोडिएको भूमिकाबाट क्रमशः सर्दै जान्छ, थप एकीकृत गरेर प्रयोगकर्ताको नजिकको भूमिकातर्फ। र उपभोक्ताका लागि थप सेवा र प्रस्तावहरू।

टेक्नोलोजीले हामीलाई अपरेसन समर्थन प्रणालीहरूको अवधि फराकिलो बनाउन अनुमति दिन्छ, ग्राहकसँगको अन्तरक्रियालाई आमूल परिवर्तन गर्दै।

उदाहरणका लागि, आजका दूरसञ्चार कम्पनीहरूले टेलिफोन सञ्जालहरू प्रबन्ध गर्ने प्रणालीहरूलाई "अपरेटिङ सिस्टम" भनिन्छ र टेलिफोन नम्बर डायल गर्ने कार्य त्यो अपरेटिङ सिस्टमसँगको अन्तरक्रिया हो, भले ही यो सञ्चार प्रयोगकर्ताले नबुझे पनि।

अर्कोतर्फ, कम्पनीहरूमा प्रयोग हुने अपरेटिङ सिस्टमहरू ई-वाणिज्य आउन अमेजन, यो प्रणालीसँग एक प्रकारको संवाद स्थापना गर्ने प्रयोगकर्ताहरूलाई धेरै देख्न सकिन्छ (उदाहरणका लागि, अमेजन प्रयोगकर्ता पुस्तकहरू प्रदान गर्दछ जुन उसले अन्य प्रयोगकर्ताहरूको छनौटको आधारमा रोचक पाउन सक्छ)।

प्रयोगकर्तासँगको अन्तरक्रिया आधारभूत हुन्छ जब कम्पनीले प्रसारण गरिएको सन्देशसँग बेच्नको लागि उत्पादनलाई सम्बद्ध गर्न चाहन्छ: जब कम्पनीले आफ्नो अस्तित्वको बारेमा सोच्दछ, उसले बेचेको उत्पादन र बजारसँग यसको सम्बन्ध, यसले अवस्थितलाई सम्भवसँग तुलना गर्दछ। यो एकसँग भएको ज्ञानमा काम गरेर गरिन्छ, जुनबाट प्राप्त हुन्छ डाटा (जस्तै सङ्कलन गरिएका सङ्ख्याहरूबाट), तर कम्पनीले प्रतिस्पर्धीहरूबाट सङ्कलन गर्ने गैर-संख्यात्मक ज्ञानबाट पनि ग्राहकहरु.

ज्ञान व्यवस्थापनको यो क्षेत्र आधुनिक संस्थाहरूमा झन् धेरै महत्त्वपूर्ण बन्दै गएको छ, यो एउटा नयाँ पक्ष हो।

र यो हेर्न रोचक छ कि केहि कम्पनीहरु संग बलियो अन्तरक्रिया छ ग्राहकहरु e sono sempre più sensibili all’opinione pubblica e alla relazione con la clientela. Ad esempio, per la FIAT 500, è stato lanciato un वेबसाइट (500 giorni prima del lancio sul mercato) che raccoglieva le indicazioni dei ग्राहकहरु सम्भाव्यता र भविष्य र वास्तवमा उत्पादनलाई प्रभाव पार्यो त्यसपछि बजारमा प्रस्तुत गरियो (उदाहरणका लागि ड्यासबोर्ड मूल 500 लाई सम्झाउने एक पुन: डिजाइन तत्व थियो जुन सार्वजनिक द्वारा संकेत गरिएको थियो)।

बजारको व्याख्या अनिवार्य रूपमा सम्भाव्यतासँगको अन्तरक्रियाबाट हुनुपर्दछ ग्राहकहरु.

यो गर्नको लागि, हामी ज्ञान व्यवस्थापन र सहयोग (समूहवेयर) को लागि उपकरणहरूमा रुचि राख्छौं। सञ्चार, आन्तरिक र बाह्य दुवै, कम्पनीको सफलताको लागि आवश्यक छ।

संगठनहरूमा फैलिएका सबै उपकरणहरू बजारको व्याख्या गर्न मात्र होइन, ज्ञानको आदानप्रदानलाई पनि अनुमति दिन ज्ञान व्यवस्थापनतर्फ बढ्दो रूपमा उन्मुख छन्। कम्पनी को; उदाहरण को लागी, अलग र टाढा कार्यालयहरु संग एक कम्पनी (जस्तै मिलानो e रोम), ज्ञान र संचार प्रबन्धन प्रणालीहरू प्रयोग गरी पारस्परिक अनुभवहरूलाई नजिक ल्याउन, दुई अलग केन्द्रहरूको विकासलाई रोक्न र यसरी स्थानीयकरण र ज्ञानको एकीकरण प्रदान गर्न सक्छ।24.

ज्ञान व्यवस्थापन प्रणाली तिनीहरू साना र कम रणनीतिक निर्णयहरू लिनु पर्नेहरूका लागि पनि चासोको विषय हो, उदाहरणका लागि ग्राहक सेवा जसले प्रश्नहरूको जवाफ प्रदान गर्नुपर्छ। ग्राहकहरु FAQs को प्रयोग गर्न सक्छ, जुन साझा ज्ञानबाट सुरु गरी औपचारिक रूपमा सामान्य प्रश्नहरूको उत्तरहरूको सेट हो। तर औपचारिक प्रक्रियाको कुनै पनि रूप, ठ्याक्कै जसरी यो औपचारिक हुन्छ, अपवादहरू छन्। तिनीहरूको प्रकृति द्वारा, तिनीहरू सामान्य गर्न सकिँदैन र केही हटाउन सकिँदैन। केही क्षेत्रहरूमा अपवादले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ, जस्तै सार्वजनिक प्रशासनमा, उदाहरणका लागि, जहाँ यो अनुमान गरिएको छ कि अपवादले लगभग आधा केसहरूलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ।

प्रक्रियाहरू सूचनाको प्रवाहको साथमा हुन्छन्: यदि प्रक्रिया राम्रोसँग व्यवस्थित छैन भने, सूचनाको सञ्चार पनि प्रभावकारी हुँदैन।

त्यहाँ अन्य प्रक्रियाहरू, निर्णय लिने वा डिजाइनहरू छन्, जुन योजना बनाउन सकिन्छ, तर परियोजनालाई व्यवस्थित गर्ने तरिकाले यसको कार्यान्वयनलाई प्रभाव पार्छ र यो परियोजनाको लागि धेरै कठोर हुन सुविधाजनक छैन। यी अवस्थाहरूमा यो सोच्न सकिन्छ कि प्रक्रिया कुराकानीको एक प्रवाह हो जुन भित्र औपचारिक र सटीक खण्डहरू समावेश छन्।

त्यहाँ निर्णय लिने र डिजाइन प्रक्रियाहरू छन् जुन धेरै कठोर हुन सक्दैन, किनभने 'वार्तालापको प्रवाह बाधाहरू वा डिजाइन विशिष्टताहरू जस्तै महत्त्वपूर्ण छ।

३ क्षेत्रको एकीकरण

केही वर्ष अघिसम्म, सञ्चालन र निर्णय समर्थन प्रणाली र ज्ञान व्यवस्थापन प्रणालीहरूको संसार पूर्ण रूपमा अलग र असंगत थियो; यी प्रणालीहरू बीच, तथापि, त्यहाँ कुनै अतुलनीय दूरीहरू छैनन्। सबै भन्दा पहिले, दुबै प्रणालीहरू पहुँच गर्न र प्रयोग गर्न, व्यक्तिगत कम्प्युटर प्रयोग गरिन्छ: पहिले त्यहाँ प्रत्येक प्रकार्यको लागि एक समर्पित मेसिन थियो, तर हाल कम्प्युटर विश्वव्यापी छ र प्रणालीहरू एकै ठाउँमा फेला पार्न सकिन्छ। कम्प्यूटरहरू पनि व्यापक र बढ्दो संचारको लागि केन्द्रित छन्: 80 मा, मागमा

"मेरो कम्पनीलाई कतिवटा कम्प्युटर चाहिन्छ?", जवाफ दिइयो "तपाईसँग कतिवटा टेलिफोन सेटहरू छन्", यो कम्प्युटर कसरी सञ्चार व्यवस्थापनको लागि महत्त्वपूर्ण उपकरण बनेको छ भन्ने पहिलो संकेत हो।

त्यसोभए वर्षौंदेखि, व्यवस्थापनको लागि सूचना प्रणालीको अतिरिक्त डाटा कम्पनी, कम्पनीको व्यवस्थापन, ज्ञान र सञ्चारका लागि प्रणालीहरू ल्याइएका छन्। को एक बाटो डाटा पेरोल र प्रशासन सूचना प्रणालीदेखि लिएर समूहवेयर प्रणालीहरू सम्म जुन सूक्ष्म र क्रमशः कम सटीक जानकारीको श्रृंखला समावेश गर्दछ।

सूचना प्रवाह र अपरेशन समर्थन प्रणालीहरूसँग समूहवेयरको एकीकरणको अर्थ सिद्धान्तमा त्यहाँ कुनै थप प्रणालीहरू छैनन्। डाटा स्थिर। उदाहरणका लागि, कर्मचारी भुक्तानीहरू प्रबन्ध गर्नका लागि अब कुनै प्रणालीहरू छैनन्, किनभने यो थप जटिल क्यारियर व्यवस्थापन प्रणालीसँग मर्ज गरिएको छ। यसले हामीलाई कर्मचारीहरूलाई थप प्रस्ताव गर्न अनुमति दिन्छ, रोजगारी सम्बन्धको अतिरिक्त, कम्पनीसँगको बन्धन सुधार गर्दै।

सूचना प्रणालीमा भएको परिवर्तनले तथ्याङ्कको रेकर्डिङलाई सञ्चार प्रवाहसँग जोड्ने क्रम बढ्दै गएको छ, यसले सामाजिक परिवर्तनलाई पनि अनुकूल बनाउँछ र विशेष गरी रोजगारी सम्बन्धलाई हेर्ने तरिकामा परिवर्तन: यो कर्मचारी र कम्पनीबीचको साझेदारी भएको छ। कम्पनीले आफ्ना कर्मचारीहरूको मूल्याङ्कन गर्न र कामको अवस्थाको सन्दर्भमा उनीहरूसँग संवाद कायम राख्न चासो राख्छ। यस कारणले गर्दा, कर्मचारीको मूल्याङ्कन माथिबाट मात्र होइन, सहकर्मीहरू (सहकर्मी-बाट-सहकर्मी मूल्याङ्कन) द्वारा पनि गरिन्छ। कम्पनी सूचना प्रणालीहरूले कर्मचारी व्यवस्थापन प्रणालीहरूलाई कर्मचारीहरूलाई आफैंलाई खुला गर्ने लक्ष्य राख्छन्, उनीहरूलाई कामको वातावरणमा, सेट गरिएका उद्देश्यहरूमा, इत्यादिमा आफूलाई व्यक्त गर्ने अवसर प्रदान गर्दछ।

कुराकानी र सूचना आदानप्रदानको लागि आज उपलब्ध प्रविधिहरू समावेश छन्:

ई-मेल: जुन विश्वव्यापी रूपमा अपनाइन्छ, जसमा सञ्चारको ट्रेस हुन्छ स्वचालित रूपमा उत्पन्न;

Skype: मौखिक संचार को लागी धेरै उपयोगी;

भिडियो सम्मेलन सेवाहरू धेरै व्यक्तिहरू बीच: बीचको संचारको लागि स्काइप भन्दा राम्रो धेरै मानिसहरू;

टेलिफोन.

कागजातहरू, एट्याचमेन्टहरू, आदान-प्रदान गरिएका जानकारीहरूसँग जोडिएका हुन्छन्, जुन सुविधाजनक र उपयोगी छन्, तर अनावश्यकता र निश्चित भ्रम सिर्जना गर्छन् किनभने तिनीहरू जोडिएका छन्, तर एकीकृत छैनन्, छलफलमा र त्यसैले प्रायः बहु संस्करणहरूमा उपस्थित हुन्छन्, त्यसैले अद्वितीय र राम्रो छैन। अस्थायी रूपमा संगठित।

यस अर्थमा संलग्नकहरूको बेफाइदाहरू हटाउन, विशेष प्रणालीहरू सिर्जना गरिएका छन्: कागजात व्यवस्थापन प्रणालीहरू। त्यहाँ धेरै छन्, सबैभन्दा प्रसिद्ध संस्करण मध्ये एक हो wiki.

लागत

क्यालकुलेटरको प्रयोगबाट प्राप्त हुने मुख्य लागतहरू निम्न हुन्:

खरिद

स्थापना

मर्मतका

प्रशिक्षण अपरेटर (त्यहाँ काम गर्ने प्राविधिकहरूका लागि प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू)

जब कुनै कम्पनीले सेवाहरू प्राप्त गर्न बाह्य कम्पनीमा जान्छ। कम्पनीले के हासिल गर्छ (मुख्य व्यवसाय) लाई राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न आवश्यक छ, बाह्य सबै कुरालाई लागत (आउटसोर्सिङ) को रूपमा व्यवहार गरिन्छ।

आउटसोर्सिङ सम्झौता तिनीहरू लामो र जटिल सम्झौताहरू हुन् जहाँ कम्पनीले बाह्य सेवाहरू अनुरोध गर्दछ जुन कडा रूपमा यसको "मूल क्षमता" सँग सम्बन्धित छैन, अर्थात् कम्पनीले बाहिरका सबै चीजहरूलाई प्रत्यायोजित गर्दछ जुन कम्पनीले हासिल गर्नुपर्ने कुरासँग पूर्ण रूपमा जोडिएको छैन। हामी कम्पनीको विशेषज्ञता बाहिर सार्न प्रयास गर्छौं, यसलाई लागत बनाउँछ, तर हामी कम्पनी भित्र प्रयोग हुने स्रोतहरू बचत गर्छौं।

पहिलो पटक आउटसोर्सिङ गर्ने क्षेत्रहरू आईसीटी, रसद र हालै, प्रशासन पनि थिए। तपाईसँग भएको एउटा फाइदा यो हो कि संगठनले सेवाहरू जस्ता बाह्य कम्पनीहरूमा लोड हुने केही बोझहरूबाट मुक्त भएको छ (हामी प्रयोग गर्छौं। थाहा-कसरी बाह्य) को प्रत्यक्ष परिणाम भनेको आउटसोर्सिङमा के गरिन्छ त्यसमा प्रत्यक्ष र निरन्तर नियन्त्रण हराएको छ।

लागत अनुमान सूचना प्रविधिको लागि एक प्रमुख समस्या हो, विशेष गरी यदि टेक्नोलोजी अपनाएर उत्पन्न हुन सक्ने सम्भावित बचतहरू अनुमान गर्न उन्मुख छ (उदाहरण: इ-मेलको साथ तपाईले कहाँ बचत गर्दै हुनुहुन्छ भनेर अनुमान गर्न गाह्रो हुन्छ)।

यसमा निर्भरतामा मूल्य मान्ने व्यक्तिले सूचना प्रविधिको लागत घटाउन सक्षम छ

यो आईओसी हो (मुख्य सूचना अधिकारी), किनकि यसले देखाउँछ कि उसको शक्ति उसले व्यवस्थापन गर्ने पैसामा होइन, तर कम्पनीलाई कति पैसा बचत गर्छ भन्नेमा निर्भर गर्दछ।

अहिले संगठनहरूमा विद्यमान अवस्थाका विभिन्न विशेषताहरू छन्

टेक्नोलोजीले टुक्राहरू थपेर सामान्यतया ईआरपी वरिपरि आफूलाई स्तरीकृत र पुन: संगठित गरेको छ। विषमताको स्तर यस तथ्यले जटिल छ कि त्यहाँ ब्याच प्रणाली र अनलाइन प्रणालीहरू छन् (वेब ​​आधारित, ....)

प्रणालीहरू द्वारा प्रदान गरिएका सबै सेवाहरूमा पहुँच व्यक्तिगत कम्प्युटर मार्फत छ।

प्रविधिहरू प्रयोग गर्नेहरू र तिनीहरूलाई उत्पादन गर्नेहरूका लागि समस्या भनेको उपलब्ध कुराहरूको मूल्याङ्कन गर्नु हो र त्यसो गर्न कडा मापदण्डहरू खोज्न आवश्यक छ।

केस स्टडी चयन गरियो: "संयुक्त पार्सल सेवाहरू (UPS): प्याकेजहरू वितरण गर्दै र ई-वाणिज्य समाधान ", विज्ञापन ओपेरा सूचना प्रणाली (MIT) को लागि केन्द्र।

Introduzione

यसको 15 मिलियन प्याकेजहरू प्रति दिन, UPS पार्सल यातायातमा विश्व नेता हो।

अमेरिकी मेसेन्जर कम्पनी नाम अन्तर्गत 1907 मा स्थापना भएको कम्पनीले शताब्दीमा भरपर्दो र दक्ष यातायात कम्पनीको रूपमा आफ्नो प्रतिष्ठा बढाएको छ, शताब्दीको अन्त्यसम्म यो ग्रहको सबैभन्दा ठूलो यातायात संगठन थियो, लगभग 2000 मिलियन पार्सलहरूको साथ। प्रति दिन 13 भन्दा बढी देशहरूमा ढुवानी।

हालैका वर्षहरूमा यसले आफ्नो व्यवसायलाई वस्तुहरूको "सरल" यातायात भन्दा पर विस्तार गरेको छ: अनुसन्धानमा लगानी गरेर र IT को सम्भावनाको शोषण गरेर, यसले धेरै अतिरिक्त सेवाहरू प्रस्तुत गरेको छ।

कम्पनीको टेक्नोलोजी विशेष प्राथमिकताहरू द्वारा तय गरिएको छनोट थिएन। 80 को दशकमा उच्च प्राविधिक सेवाहरूको प्रतिस्पर्धीहरू द्वारा परिचयले व्यवस्थापनमा अनुकरणको लागि कुनै चाहना जगाउन सकेन र IT प्रणालीहरूमा वार्षिक बजेटको 1% भन्दा बढी खर्च गर्न वास्तवमा अनिच्छुकता थियो। यो 1986 मा नेतृत्व परिवर्तन मात्र थियो जसले निश्चित रूपमा लाभकारी परिवर्तन ल्यायो, जसले ठूलो लगानी र एक व्यापक सेवा पार्कको निर्माण गर्यो। 1986 र 1996 को बीच UPS ले IT मा $ 11 मिलियन भन्दा बढी खन्यायो, यसको IT व्यावसायिक आधार 100 बाट 4000 भन्दा बढि बढ्यो।

यस निर्णयले प्रणालीहरूमा, प्रस्तावित सेवाहरूमा प्रभाव पारेको थियो ग्राहकहरु, गतिविधिहरूको अनुकूलन, साझेदारहरूसँग सम्बन्ध र कर्मचारी व्यवस्थापन।

सिस्टम

IT लगानीको तातो सुरुवातमा, UPS ले तुरुन्तै न्यू जर्सीमा डाटा भण्डारण र प्रशोधनका लागि समर्पित सुविधा निर्माण गर्‍यो। डाटा; यो कम्प्लेक्सले भूमिका खेल्नुपर्ने थियो डेटाबेस कम्पनीको सबै शाखाहरूको लागि एकल प्रविष्टि बिन्दु प्रदान गर्दै संगठन सम्बन्धी सबै तथ्य र जानकारीहरू।

ट्र्याकिङ क्षमताहरू सुनिश्चित गर्न केन्द्रीय db सबै भन्दा माथि आवश्यक थियो, त्यो हो, प्याकेजको स्थानको प्रत्येक क्षणमा ज्ञान। प्रतियोगिताबाट ल्याइएका यो नवप्रवर्तनलाई संस्थाले निकै स्वागत गरेको थियो ग्राहकहरु। त्यसकारण UPS लाई लगानी गर्न आवश्यक ठानियो

एक केशिका नेटवर्क जसले जानकारीको यो प्रवाहलाई अनुमति दियो: नेटवर्क, जसले UPS नेटको नाम लियो, 1990 मा सुरु भएको थियो।

Il डेटाबेस यसले पार्सलहरू (पहिले नै ठूलो रकम, प्रत्येक वस्तुको लागि लगभग 200 विशेषताहरू पठाइसकेको) बारे जानकारी मात्र समावेश गर्नुपर्दैन तर अन्य पक्षहरू: रसद, डाटा को ग्राहकहरु र कर्मचारी। यस व्यवस्थापनको डाटा UPS कोर व्यवसाय, यसको संगठनात्मक विधि र सहयोग विधिहरू प्रभावित।

एक पटक ठोस पूर्वाधार सुनिश्चित भएपछि, UPS ले आफ्नो व्यवसायको प्रविधिमा आफ्नो हात चलाउन थाल्यो। 1993 मा यसले DIAD, एक स्वचालित प्याकेज पहिचान प्रणाली प्रस्तुत गर्‍यो जसले, वास्तविक समयमा, प्याकेज पहिचान गर्दछ र अद्यावधिक गर्दछ। डेटाबेस यसमा गरिएको अपरेसनहरूसँग (प्रस्थान, यातायात, सङ्कलन, आदि)। DIAD ले एउटा मिनी-टर्मिनल समावेश गर्दछ, हाल विन्डोज मोबाइलमा आधारित, डाटा प्याकेजहरू ह्यान्डल गर्ने जो कोहीलाई व्यवस्थापन अन्तर्गत। टर्मिनल अत्याधुनिक कनेक्टिभिटीसँग सुसज्जित छ (चौथो रिलीज, हाल प्रयोगमा छ, Wi-Fi र GPRS छ, तर कम्प्युटर र प्रिन्टरहरूमा जडान गर्न सक्षम हुन ब्लुटुथ र इन्फ्रारेड पनि छ) र पक्कै पनि GPS, ड्राइभरहरूलाई मद्दत गर्नुहोस्। मार्गहरूको अनुकूलन र प्याकेजको हालको स्थिति अद्यावधिक गर्न। DIADs द्वारा प्रसारित जानकारीको विश्लेषणले धेरै कुराहरू ल्याउँछ डाटा जुन कम्पनीले प्रोफाइलमा प्रयोग गर्छ i ग्राहकहरु, ढुवानी को प्रवाह अनुकूलन गर्न र एक गतिविधि आधारित लागत अभ्यास गर्न को लागी। साथै, आउनुहोस् डाटा ढुवानीको डिजाइनमा कुनै पनि "त्रुटिहरू" वा विशिष्टताहरू देखा पर्छन् ग्राहकहरु, जसले UPS लाई परामर्श र पुन: इन्जिनियरिङ सेवाहरू प्रस्ताव गर्न अनुमति दिन्छ। ढुवानीको अनुकूलन, सूचना प्रविधिमा लागू गरिएको परिचालन अनुसन्धानको क्लासिक क्षेत्र, UPS गतिविधिहरूको मास्टर हो।

90 को मध्यमा विश्वव्यापी वेबको विस्फोटले नयाँ अवसरहरू खोल्यो, परिणामस्वरूप सेवाहरूको एक विशाल दायराको परिचयमा आधारित इन्टरनेट (UPS अनलाइन उपकरणहरू)। यो आफ्नै भएको पहिलो कम्पनी मध्ये एक थियो वेबसाइट र, तथाकथित सिद्धान्तको धेरै अघि ई-वाणिज्य, खुद्रा विक्रेता र वितरकहरूलाई चेनबाट हटाउने, उत्पादकहरू र उपभोक्ताहरू बीच आफूलाई राख्ने सम्भावना महसुस गरे।

सबै आईटी प्रणालीहरू UPS मा आन्तरिक रूपमा विकसित गरिएको छ। धेरै अनुप्रयोगहरू कम्पनीको विशेष विशेषाधिकार बनेका छैनन् - उदाहरणका लागि, माथि उल्लिखित ट्र्याकिङ वा लागत अनुमान प्रणालीहरू ग्रह वरिपरि वास्तविक समयमा अपडेट गरिएका छन् - तर उपलब्ध गराइएका छन्। ग्राहकहरु: चाहने जो कोहीले यी अनुप्रयोगहरूलाई तिनीहरूको सफ्टवेयरमा एकीकृत गर्न सक्छन्, ERP प्रणालीहरूमा पनि। UPS ले एपीआई र कागजातहरू प्रदान गर्दछ, ब्रान्डको मर्मतका लागि मात्र सोध्छ।

आवेदन लक्ष्यको यो परिवर्तनलाई ध्यानमा राख्दै - आन्तरिक प्रयोगदेखि ग्राहक उन्मुख विकाससम्म - IT विभागहरूले सम्भवतः सबैभन्दा अन्तरक्रियात्मक र मोड्युलर तरिकामा विकास गर्न थालेका छन्:

खुल्ला मापदण्डहरूको व्यवस्थित अवलम्बनले UPS लाई पहिलो सन्दर्भमा विजेता बनाएको छ, र आज, धेरै कम्पनीहरूले सजिलैसँग आफ्नो सफ्टवेयरमा UPS कार्यक्षमता समावेश गर्दछन्;

मोडुलरिटीले कोडको पुन: प्रयोग र अद्यावधिक गर्न, सुधारहरू र नयाँ कार्यान्वयनहरूलाई गति दिने। दुर्भाग्यवश, बजेट बाधाहरूले यस दौडमा डम्पर राख्छ। यो पक्ष संगठन अनुच्छेद मा राम्रो देखिनेछ।

अहिले सम्म वर्णन गरिएको प्रणालीहरूको उच्च केन्द्रीकृत संरचना प्रकोपको अवस्थामा अचानक अवरोधहरूको लागि धेरै प्रवण थियो; UPS जस्तो कम्पनीले डाउनटाइम खर्च गर्न सक्दैन। यस कारणले गर्दा, 1996 मा प्रमुख सूचना अधिकारीले समानान्तर डाटा सेन्टर परिचय गर्ने निर्णय गरे अटलान्टा जसले वांछनीय व्यापार निरन्तरता सुनिश्चित गर्दै सबै कार्यहरू दोहोर्याउँछ। UPS को बलियोता र दक्षता यति उच्च छ कि कम्पनीले गर्न सक्छ

धेरै छोटो समयमा विन्डोजमा ढुवानी ग्यारेन्टी गर्नुहोस् (महत्वपूर्ण सेवाहरूको लागि एक घण्टा पनि)।

हालसालैका सान्दर्भिक प्राविधिक आविष्कारहरू मध्ये, UPS ले आफ्नो विशेष प्याकेजहरूको RFID ट्यागिङ प्रस्तुत गरेको छ, एउटा छनौट जसले पहिचान प्रक्रियालाई गति दिएको छ र अनियमित आकारका प्याकेजहरूमा भिजुअल ट्यागहरू (जस्तै बारकोडहरू) पढ्ने समस्या समाधान गरेको छ। थप रूपमा, एक आवाज पहिचान प्रणाली (UPS अन्तरक्रियात्मक आवाज प्रतिक्रिया) टेलिफोन स्विचबोर्डहरूमा मानव कार्यभार हल्का गर्न सिर्जना गरिएको थियो। देख्न सकिन्छ, UPS ले आफ्नो प्रणालीको विकासमा विशेष ध्यान दिन्छ र उत्पादकता बढाउन सक्ने कुनै पनि नयाँ प्रविधिलाई स्वेच्छाले अँगालेको छ।

Organizzazione

UPS मा रणनीतिक निर्णय को विश्लेषण को आधार मा बनाइन्छ डाटा दुई डाटा प्रोसेसिंग सुविधाहरू द्वारा एकत्रित डाटा, मा संगठित डाटा गोदाम र एक उद्यम सूचना प्रणाली मार्फत प्रस्तावित। जहाँसम्म दीर्घकालीन रणनीतिहरूको सवाल छ, UPS ले लगातार खुफिया गतिविधिहरू र सबै भन्दा माथि बजार विश्लेषण गर्दछ। आवधिक रूपमा प्रतियोगीको प्रस्ताव जाँच गरेर, उसले अन्तर (प्रतिस्पर्धी अनुकरण) लाई कम गर्ने प्रयास गर्न सक्छ।

UPS भित्र निर्णयहरू सुरुमा वरिष्ठ व्यवस्थापन समिति द्वारा मूल्याङ्कन पछि मात्र बनाइएको थियो। कम्प्यूटराइजेशन प्रक्रिया पछ्याउँदै, आईटी स्टीयरिंग कमेटी पेश गरियो, चार विज्ञहरू मिलेर बनेको थियो, जसले प्रत्येक चौथो त्रैमासिकमा प्राविधिक दिशाहरू लागू गर्दछ। वर्षको अवधिमा, आयोगले कम्पनीका विभिन्न क्षेत्रहरूबाट विचार र अनुरोधहरू सङ्कलन गर्दछ; उल्लेख गरिएझैं, IT विभागहरू सबै दुई समानान्तर कार्यालयहरूमा भेला भएका छन् - र यो अनुमान गरिएको छैन कि उपसमूहहरू एकल शाखाहरूको आवश्यकतामा समर्पित छन् - क्रस-कटिङ परियोजनाहरू मन पराउँछन्। असीमित बजेट नभएकाले मैले प्राथमिकताका आधारमा क्रमबद्ध गर्दै विकास गर्ने आयोजनाहरूको निर्णय गरें। प्रासंगिकता अपेक्षित लागत र लाभहरूको आधारमा संचालन समिति द्वारा गणना गरिन्छ: निर्णय समर्थन प्रणालीले विस्तृत रूपमा डाटा, लगानीमा अपेक्षित प्रतिफल, अन्य प्रणाली/प्रक्रियाहरूमा प्रभाव, र यस्तै मापदण्डहरूमा आधारित। उच्च प्राथमिकताका परियोजनाहरू त्यसपछि छलफल गरिन्छ र सम्भवतः फिर्ता मापन गरिन्छ; अन्तमा बजेट र मानव संसाधन तोकिएको छ। यस संयन्त्रको महत्त्वपूर्ण पक्ष यो हो कि निर्णय गर्ने प्रणालीले छोटो अवधिका परियोजनाहरूलाई समर्थन गर्दछ किनभने यदि कार्यान्वयनमा एक वर्ष भन्दा बढी समय लाग्छ भने, UPS ले विकासको निष्कर्ष अघि नै बजार परिवर्तन भइसकेको विश्वास गर्छ।

स्टीयरिंग समितिले सबै अनुप्रयोगहरूले कम्पनीको शैली र ग्राफिक्सलाई प्रतिबिम्बित गर्न आवश्यक छ। यस कारणका लागि उसले टेबलमा टेम्प्लेटहरू विकसित सफ्टवेयरको कुनै टुक्राको लागि प्रयोग गर्ने निर्णय गर्दछ; सम्पूर्ण संगठन पालना गर्नुपर्छ।

आईटीसँग प्रत्यक्ष रूपमा सम्बन्धित नभएका उद्देश्यहरूको सन्दर्भमा, UPS शीर्ष व्यवस्थापनले मुख्य सामाजिक सञ्जालहरू (फोरमहरू, ब्लगहरू, फेसबुक, LinkedIn, Twitter, YouTube, आदि) र अनलाइन कम्पनीको प्रतिष्ठाको सारांश ड्यासबोर्डहरू प्रदान गर्दछ। नजिकको निगरानीमा राखिएका अन्य पक्षहरू मध्ये ब्रान्डको शोषण पनि छ।

मौलिक रूपमा नयाँ सम्भावनाहरू अन्वेषण गर्न, UPS सँग पनि छ डाटा ई-भेन्चर्स नामक डिभिजनको शुरुवात, जुन वेब क्षेत्रमा नयाँ व्यापार सीमाहरू पहिचान गर्न जिम्मेवार छ, प्रतिस्पर्धी गतिविधिहरूको श्रेय छैन र जसले अन्य कम्पनीहरूसँग नयाँ साझेदारी खोल्न सक्छ। पहिलो e-ventures उत्पादन, द्वारा अनुमोदित

2000 मा वरिष्ठ व्यवस्थापन UPS e-Logistics थियो, UPS लाई तिनीहरूको मानक कुरियरको रूपमा अपनाउने कम्पनीहरूको लागि एक व्यापक अनलाइन ढुवानी व्यवस्थापन प्लेटफर्म। ई-लजिस्टिकको विचार भनेको एकल एकीकृत प्याकेज प्रस्ताव गर्नु हो जसले तपाईंलाई आवश्यक पर्ने कुनै पनि मद्दत प्रदान गर्दछ: गोदाम व्यवस्थापनदेखि ट्र्याकिङसम्म, अर्डर व्यवस्थापन, टेलिफोन समर्थन, इत्यादि। ई-भेन्चर्सले प्रति वर्ष औसतमा तीसवटा नवीन प्रस्तावहरू उत्पादन गर्छ।

1997 मा UPS ले UPS रणनीतिक उद्यम कोष भनिने कोष स्थापना गर्‍यो, जसले नयाँ बजार र सम्भावित चासोका प्रविधिहरू खोज्ने उदीयमान कम्पनीहरूमा अनुगमन, मूल्याङ्कन र लगानी गर्छ। यो कोषले RFID ट्यागहरूको निर्माता, Impinj Inc. को 2004 मा पहिचान गरी अधिग्रहणको नेतृत्व गर्‍यो।

सहयोग

अघिल्लो अनुच्छेदबाट देख्न सकिन्छ, UPS का विभिन्न प्रकारहरू छन् ग्राहकहरु:

एकअर्कालाई पार्सल पठाउने निजी व्यक्तिहरू;

पार्सलहरू आफ्नै लागि डेलिभर गर्न यसमा भर परेका कम्पनीहरू ग्राहकहरु

(कुनै पनि प्रकारको मध्यस्थ बिना अनलाइन व्यापार);

कम्पनीहरू जसले प्याकेजहरू मात्र पठाउँदैनन् तर तिनीहरूको आईटी अनुप्रयोगहरूको लाभ उठाउँछन्।

आई संग संचार ग्राहकहरु पहिलो प्रकारको मुख्यतया कल सेन्टरहरू मार्फत भएको थियो, तर वेबको विस्फोटसँगै धेरै समर्थन गतिविधिहरू इ-मेलमा मोडियो। उदाहरण को लागी, तपाइँ ढुवानी को स्थिति को ई-मेल अधिसूचनाहरु प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, वा साइट बाट सीधा जाँच गर्नुहोस्। टेलिफोन कर्मचारीहरूको अनावश्यकता, जसमा आवाज पहिचान प्रणालीले पनि योगदान गर्‍यो, UPS लाई नयाँ व्यापारिक मोर्चा सिर्जना गर्न अनुमति दियो: त्यस्ता कर्मचारीहरूलाई साझेदार कम्पनीहरू (UPS व्यापार संचार सेवाहरू) लाई छुट।

IT सेवाहरूको फाइदा लिने संस्थाहरूले साइटको एक खण्ड मार्फत UPS सँग सञ्चार गर्न सक्छन् जुन प्रमाणीकरण मार्फत पुग्न सकिन्छ। पुनरावर्ती अनुरोधहरूको ठूलो मात्रामा सन्तुष्ट हुनबाट जोगिनको लागि, UPS ले सबै भाषाहरूमा FAQ को एक श्रृंखला र ज्ञानको आधार सेटअप गरेको छ जसमा तपाईंले छिटो जवाफ खोज्न सक्नुहुन्छ।

त्यहाँ तदर्थ प्रणालीहरूको संलग्नता बिना मात्र एक प्रकारको सहयोग हुन्छ, र त्यो हो कि अतिरिक्त सेवाहरूमा चासो नदेखाउने साझेदारहरू तर्फ। यी कम्पनीहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा इलेक्ट्रोनिक वाणिज्य खाता प्रबन्धकद्वारा सम्पर्क गरिन्छ जसले UPS पोर्टफोलियोबाट कुनै पनि प्रकार्यहरू प्रस्ताव गर्दछ जुन ढुवानी र भारहरूको विश्लेषणमा आधारित, लाभदायक हुन सक्छ।

UPS मा आन्तरिक सहयोग विभिन्न तरिकामा हुन्छ:

प्रशासकहरूले टेलिफोन र / वा इ-मेल मार्फत काम गर्छन्; उपयुक्त वेब-आधारित टिकट सेवाहरूले प्राविधिक समस्याहरूको लागि कार्यप्रवाह व्यवस्थापन गर्दछ; एक तदर्थ अनुप्रयोग, वेबमा आधारित, IT स्टीयरिंग समिति द्वारा वर्षको अन्त्यमा विश्लेषण गरिने नवीन प्रस्तावहरू सङ्कलन र व्यवस्थित गर्न जिम्मेवार छ।

ड्राइभरहरूले शाखाहरू वा मुख्यालयहरूसँग DIAD मिनी-टर्मिनल मार्फत सञ्चार गर्छन्, जुन निरन्तर जडान हुन्छ। प्रशासनिक कार्यालयहरूले अत्यावश्यक जानकारी (उदाहरणका लागि ट्राफिक, गन्तव्य परिवर्तन, आदि) लाई प्रदर्शनमा देखा पर्न सक्छ।

संगठनको लागि IT को आधारभूत कुराहरू

पाठ्यक्रमको दोस्रो भाग: पाठ 7-12

द्वारा लिखित ह्यान्डआउटहरू:

एन्टोनियो सेपारानो, विन्सेन्जो रोक्नुहोस्, मोनिका Menoncin, Alessandro Re

गल्तीहरूको अनुपस्थिति सुनिश्चित गर्न प्रोफेसर जर्जियो डे मिशेलिस द्वारा जाँच गरियो।

हातेपुस्तकहरू डाक्टर स्टेफानो फ्यान्टिन द्वारा विस्तारित

कम्पनी भित्र नवीनता परिचय गर्न, यो सबै भन्दा पहिले हामीसँग भएको प्राविधिक पूर्वाधार जान्न आवश्यक छ। यो महत्त्वपूर्ण छ र सूचना प्रणालीको विकासको साथमा छ र यो विकास हुनको लागि, प्रविधिहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्छ।

नवीनता

60/70 को दशक

प्रणालीहरू अपनाए: सञ्चालन व्यवस्थापनका लागि प्रणालीहरू।

लोकलिज्याजियोन: घरमा १/सेवाहरूमा।

प्रविधि: मुख्य फ्रेम २

कम्पनीहरू औद्योगिक विकासको बीचमा छन्, विश्व अर्थतन्त्र युद्धबाट पुन: प्राप्ति भएको र व्यवसायहरू नाटकीय रूपमा बढ्दै गएका छन्। यद्यपि, यो सबै ठाउँमा हुँदैन, तर सीमित संख्यामा औद्योगिक देशहरूमा हुन्छ। ल'इटाली, सूचना प्रविधिहरू अपनाउने मामिलामा (ओलिभेट्टीले देखाएको रूपमा तिनीहरूको डिजाइनमा होइन), अन्य देशहरू भन्दा अलि पछाडि थियो।

80/90 को दशक

प्रणालीहरू अपनाए: व्यापार व्यवस्थापन प्रणाली।

लोकलिज्याजियोन: घरमा।

प्रविधि: LAN मा वर्कस्टेशनहरूमा, दुर्लभ अवस्थामा VPN, तारा नेटवर्कहरू

विकासमा कम्पनीहरू, तर पहिलो तेल संकट देखा पर्यो: यो एक जागृत कल हो, तर यो एक क्षणिक चरणको रूपमा देखिन्छ। तेल संकट आर्थिक वृद्धि को लागी एक बाधा हो र धेरै उच्च अस्थिरता संग स्थिति छोड्छ: धेरै देशहरु मा धेरै उच्च मुद्रास्फीति छ, मुद्रा अवमूल्यन छ र ऊर्जा र श्रम लागत बढ्छ। यो अवधिमा श्रम सस्तो भएको क्षेत्रहरूमा विकास गर्ने विचार बढ्यो। यसले चीजहरूलाई महत्त्वपूर्ण रूपमा परिवर्तन गर्दछ: in इटाली ती वर्षहरूमा त्यहाँ विकास ड्राइभिङ कम्पनीहरूमा एक रणनीतिक परिवर्तन भएको थियो, जुन अहिलेसम्म कम लागत उत्पादनहरूको उत्पादनमा केन्द्रित थियो। त्यसकारण, कम्पनीहरू देखा पर्छन् जुन तिनीहरूको कामको गुणस्तरको उत्कृष्टताको लागि योग्य हुन्छन् (टेक्सटाइल, फेसन, मेकानिक्स, रसायन विज्ञान)। विभिन्न क्षेत्रहरूमा, "इटालीमा निर्मित" गुणस्तरको पर्यायवाची बन्छ। तर रुस, भारत र चीन जस्ता ठूला ठूला ठूला ठूला ठूला ठूला ठूला मुलुकहरूको विकासले ज्ञात आर्थिक मोडलहरूले कल्पना नगरेको अवस्था निम्त्याउँछ: उपभोग चौगुना र यी देशहरूले आफूलाई पहिले कहिल्यै अनुभव नगरेको परिस्थितिमा पाउँछन्।

90/00 को दशक

प्रणालीहरू अपनाए: ERP।

लोकलिज्याजियोन: घर / आउटसोर्स।

प्रविधि: सामान्य उद्देश्य (जस्तै पीसी) मार्फत इन्टरनेट

यस अवधिमा, अर्थव्यवस्था दुई मुख्य कारकहरू द्वारा संचालित छ: अस्थिरता र बढ्दो प्रतिस्पर्धा। कम्पनीहरूले अन्य भूमिकाहरू र अन्य प्रविधिहरू फेला पार्दै, आफूलाई पुन: स्थान दिने प्रयास गर्छन्। फर्महरूले सोच्न सक्छन् कि तिनीहरूसँग तिनीहरूको चालको सन्दर्भमा एक निश्चित क्षितिज छ; आर्थिक विकासका क्रममा श्रोतसाधन प्रचुर मात्रामा भएकाले आगामी वर्षमा पनि हुने ग्यारेन्टी भएकाले छोटो अवधिमा पनि रणनीतिक परिवर्तनका लागि प्रयास गर्ने स्वतन्त्रता भएकाले अब स्रोतको दीर्घकालीन उपयोगको राम्रो योजना बनाउनु आवश्यक छ । । विशेष गरी इलेक्ट्रोनिक र सूचना प्रविधिहरूको लागि, आधुनिक संसारको अस्थिरताको अर्थ एक विशेष क्षणमा विजेता उत्पादन हो, यो निश्चित छैन कि यो बजारमा लामो समयसम्म टिक्न सक्छ। यो छोटो अवधिमा सत्य हो र अझ लामो अवधिमा।

00/10 को दशक

हामी अझै खेलमा छौं!

10/20 को दशक

के हुनेछ?

उपलब्ध पहिलो प्रविधि मेनफ्रेम हो (IBM S/3603 कम्पनीमा सामेल हुने पहिलो हो)। ITC क्षेत्रमा, नवीनता ठूलो छ र धेरै कम्पनीहरू जन्मेका छन्, महत्त्वपूर्ण रूपमा विकास गर्छन्, तर चाँडै गायब हुन्छन्, कहिलेकाहीं अवशोषित हुन्छन् (जस्तै नेटस्केप, उही नामको ब्राउजरको लागि प्रसिद्ध, अहिले AOL को एक विभाजन हो) , कहिलेकाहीँ होइन।

सूचना प्रविधि बजारको संरचनाले नवप्रवर्तनका लागि धेरै कडा नियमहरू निर्धारण गर्दछ।

पहिलो जडानको फैलावटसँगै, केन्द्रीय कम्प्युटर (स्टेलर टोपोलोजी) मा रिमोट पहुँचका लागि टर्मिनलहरू जन्मिएका थिए। त्यसपछि मध्यवर्ती सर्भरहरू राखेर नेटवर्क विकसित भयो। पछि मात्र आउँछ इन्टरनेट, एक पूर्वाधार जसले हामीलाई एकीकृत गर्न अनुमति दिन्छ

विभिन्न आर्किटेक्चरहरूको भीड (हाइरार्किकल, पियर टु पियर ४, क्लाइन्ट-सर्भर ५, रिंग…)। मा इन्टरनेट दुई सञ्चार टर्मिनलहरू बीचको मध्यवर्ती सबै कुरा लुकेको छ, संरचनाहरू नेटवर्क विकास गरिसकेपछि परिभाषित गरिन्छ। यसले हामीलाई डरलाग्दो स्वतन्त्रता प्रदान गर्दछ: हामीलाई अब कुनै संरचना चाहिँदैन जसले हामीलाई व्यवस्था ल्याउन अनुमति दिन्छ। इन्टरनेट यो निश्चित रूपमा एक विशाल प्रविधि हो (अंग्रेजी शब्दको अर्थमा, अर्थात् ठूलो आयामको)।

यो ऐतिहासिक भ्रमण सूचना प्रणालीहरू र सामान्यतया, प्रविधिहरू बुझ्नको लागि महत्त्वपूर्ण छ, किनभने:

कम्पनीहरू, र संगठनहरू सामान्यतया, तिनीहरूको आफ्नै परम्पराका बच्चाहरू हुन् र तिनीहरूको अनुभवले फरक पार्छ;

सामाजिक-राजनीतिक अवस्था एक प्रमुख वातावरणीय घटक हो;

विकास र कलाको अवस्था पनि प्रयोगकर्ताहरूको मार्गको कार्यमा छ।

हामी यसको आफ्नै विकासको आधारमा कम्पनीको छनोटहरूको अधिक र अधिक सह-विकास देखिरहेका छौं। ग्राहकहरु.

क्लीले आफ्नो "एन्जेलस नोभस" मा चित्रण गरेझैं, "नवीनताको परीले विगतमा आँखा राख्नु पर्छ", अर्थात्, हामीले नयाँ चीजहरू गर्न विगतलाई हेर्नुपर्छ।

सूचना प्रणालीको सम्भावित विकास

ERP प्रणाली, SAP द्वारा प्रभुत्व र Oracle, 70 मा जन्मेका थिए। तिनीहरू हालको भन्दा फरक प्रविधि र संरचना भएका कम्पनीहरूको लागि सिर्जना गरिएको थियो, जुन बजार स्थिर रहेको वातावरणको लागि डिजाइन गरिएको थियो।

त्यसैले यो स्पष्ट छ कि त्यहाँ नवीनता परिचय गर्न आवश्यक छ, तर हामी केहि कारकहरु द्वारा सीमित छौं, मुख्य एक वर्तमान प्रणाली प्रयोग गर्ने व्यक्तिहरु द्वारा परिवर्तन को प्रतिरोध हो, किनकि परिवर्तन को लागी सिक्न र केहि नयाँ को अध्ययन को आवश्यकता छ ( जुन सधैं राम्रोसँग देखिँदैन)।

आज प्रयोगमा रहेका अपरेटिङ सिस्टमहरू मुख्य रूपमा छन्

युनिक्स (४० वर्ष)

विन्डोज (३० वर्ष)

लिनक्स (२० वर्ष)

यी प्रणालीहरू एक युगमा जन्मेका थिए जसमा सूचना प्रविधि सानादेखि मध्यम आकारका कम्प्युटरहरूमा गरिएको थियो। समयसँगै, यी प्रणालीहरू कार्यस्थान र सर्भरहरूमा फैलिएका छन्।

यो चिन्ताजनक छ कि आजको संसारमा अवस्थित प्रणालीहरू भन्दा बढी परिष्कृत प्रणालीहरू छैनन्: वेबमा उदाहरणका लागि हेर्दा, कसैले कागजातको एक पृष्ठको लागि ट्यागहरू समर्थन गर्ने नयाँ अपरेटिङ सिस्टम परिचय गर्ने बारे सोच्न सक्छ।

"9x कारक"

नवप्रवर्तन परिचय गराउने प्रयास गर्दा, नवप्रवर्तनलाई सही मूल्यको श्रेय दिनु महत्त्वपूर्ण छ जुन यो अन्तिम प्रयोगकर्तामा हुन सक्छ।

जब एक व्यक्तिले आविष्कार सिर्जना गर्दछ, उसले यो तथ्यलाई थाहा पाउनु पर्छ कि उसले यस नवाचारलाई एक मूल्य प्रदान गर्नेछ जुन प्रयोगकर्ताहरूले बुझेको तीन गुणा हो। यो किनभने आविष्कारकले अभिनव घटक मात्र देख्छ, तर उसले पारिस्थितिकी प्रणाली परिवर्तन गर्न आवश्यक महसुस गर्दैन जसमा यो पनि रहन्छ। टेक्नोलोजीहरू प्रयोग गर्ने मानिसहरू र जसलाई नवीनता प्रस्ताव गरिएको छ, तिनीहरूले कसरी प्रयोग गर्ने भनेर थाहा पाएका अनुप्रयोगहरूलाई तीन गुणा मूल्यको श्रेय दिनेछन्, किनभने यसले उनीहरूलाई सिक्न गाह्रो भएको छ र त्यसैले तिनीहरूले तिनीहरूलाई कसरी प्रयोग गर्ने भनेर जान्दछन् भनेर तिनीहरूले ठ्याक्कै मूल्य दिन्छन्।

त्यसोभए नवप्रवर्तनले अवस्थितलाई सफलतापूर्वक प्रतिस्थापन गर्ने मौका पाउनको लागि, यो नौ गुणा राम्रो हुनुपर्छ (“9x कारक”), अर्थात्, यो एक आमूल फरक आविष्कार हुनुपर्दछ जसले वास्तवमा मानिसहरूको जीवन परिवर्तन गर्दछ।

नवप्रवर्तनको परिचय दिनको लागि, त्यसैले धेरै कम सिकाइ लागत (आदर्श रूपमा शून्य) भएका प्रणालीहरू विकास गर्न आवश्यक छ र त्यसले विद्यमानलाई प्रतिस्थापन गर्ने, प्रयोगकर्ताको अनुभवलाई सुधार गर्ने, तर विद्यमान पारिस्थितिक प्रणालीमा स्वाभाविक रूपमा फिट हुने।

कमोडिटी:

वस्तु भनेको सामान्य प्रयोगको वस्तु हो जसका गुणहरू विरलै निर्दिष्ट हुन्छन्, किनभने तिनीहरू परिभाषित र मानकमा ट्रेस गर्न सकिन्छ। बजारमा त्यो उत्पादनको कुनै भिन्नता नभएकोले राम्रो उत्पादन कसले गर्छ भन्ने कुरा अप्रासंगिक छ। एस्प्रेसो वा पानाहरूको स्ट्याकको उदाहरणको लागि सोच्नुहोस्: त्यहाँ गुणस्तर मापदण्डहरू छन् जुन अहिले व्यापक छन् र निर्दिष्ट वा फरक गर्न आवश्यक छैन।

वस्तुको गुणस्तर सामान्यतया कम मूल्य उत्पादन भन्दा उच्च हुन्छ, ठ्याक्कै यस तथ्यको आधारमा कि यसले व्यापक र ग्यारेन्टी गुणस्तर मापदण्डहरू पूरा गर्दछ। यसको विपरित, तदर्थ उत्पादनको गुणस्तर वस्तुहरूको भन्दा उच्च छ।

जब एक प्रविधि एक वस्तु बन्छ, यसको मतलब यो हो कि यसले सामना गरिरहेको समस्याहरू समाप्त भयो: यो पूर्ण रूपमा यसको डोमेनमा स्थापित छ (जस्तै पाठ सम्पादक, एक कार्यालय प्रिन्टर)। सूचना प्रणालीको संसारमा, यदि हामी कम्पोनेन्टको खोजीमा छौं, तर यसले कार्यसम्पादनको सन्दर्भमा के गर्नुपर्दछ भन्ने बारे धेरै ख्याल गर्दैनौं भने, हामी सम्भवतः वस्तु खोजिरहेका छौं।

आईटी उद्योगमा, नवप्रवर्तनको आवश्यकता विघटनकारी हुँदै गइरहेको छ, किनभने प्रणालीमा ल्याइएका आविष्कारहरू कम र कम हुन्छन् र यसले सम्पूर्ण उद्योगलाई जोखिममा राख्छ: नवीनता बिना, लगानी घट्छ।

यद्यपि, विशेष गरी ठूलो कम्पनीको लागि नवाचार परिचय गर्न सजिलो छैन: यदि यो बजारमा व्यापक उत्पादन छ भने, यो उत्पादन मानकको रूपमा मानिन्छ। नवप्रवर्तनको परिचयले मानकको धारणामा एक हतियार खोल्छ, यसरी एक संक्रमण अवधि सुरु हुन्छ जहाँ प्रतिस्पर्धी बजारमा प्रवेश गर्न सक्छ र महत्त्वपूर्ण उपस्थिति बन्न सक्छ।

प्रतिस्पर्धाको बृद्धिले नवीनता उत्पादन गर्दैन, तर उत्पादनहरूलाई अभिसरणको एउटै बिन्दुमा ल्याउने प्रवृत्ति हुन्छ। उद्योग नेताहरूको लागि, नवाचारको परिचय:

यसले पहिलेको बजारसँगको सम्बन्धको हानि उत्पन्न गर्छ;

यसले महत्त्वपूर्ण आर्थिक लाभहरू उत्पन्न गर्दैन;

बीचमा अन्योल बढेको छ ग्राहकहरु;

यसले कम्पनीलाई नवाचारमा बाँध्छ: असफलताको अवस्थामा, यो पूर्ण हुनेछ किनभने यो फिर्ता जान सम्भव छैन।

तसर्थ, बजारमा नवीनता परिचय गर्न सक्षम हुनको लागि, ग्राहकसँग इष्टतम सञ्चार वातावरण सिर्जना गर्न आवश्यक छ, उनीहरूको रुचिलाई आकर्षित गर्दै। पहिले भनिएझैं, प्रस्ताव गरिएका सुविधाहरू आधारभूत रूपमा शून्य सिकाइ लागतमा धेरै लाभदायक हुनुपर्छ।

कम्पनीको लागि, यो स्पष्ट छ कि यसको आवश्यकताहरू परिवर्तन हुन सक्छ। कम्पनीद्वारा गरिएका विगतका छनौटहरूले यसले प्रयोग गर्ने सूचना प्रणालीको संरचनालाई प्रभाव पारेको छ। त्यसै गरी, कम्पनीको सूचना प्रणालीलाई दिइएको संरचनाले यसको भविष्यलाई प्रभाव पार्छ: के अवस्थित अवस्थाहरू छनोटहरू र पूर्वाग्रहहरू सिर्जना गर्दछ (अत्यधिक स्थिर परिस्थितिहरूको कारणले विश्वास र बानीको रूपमा बुझ्नको लागि)।

उदाहरण को लागी, 60 / 70 को दशक सम्म यो सोचिएको थियो कि अण्डाकार भाषा (अर्थात जसमा अण्डाकार हुन्छ, अर्थात् शब्दहरू छोड्ने) लाई सिंक्रोनी द्वारा सर्त गरिएको थियो (अर्थात अस्थायी निरन्तरता द्वारा), तर वार्ताकारहरूको स्थान द्वारा होइन। फोनमा पनि छलफल गर्न सकिन्छ)। यद्यपि, इ-मेलको आगमनले यो विश्वासलाई गिराएको छ: न त सिंक्रोनी वा स्थानीयताले हाम्रो भाषाको बुझाइलाई असर गर्दैन, जुन सट्टा सन्दर्भमा मात्र निर्भर गर्दछ। यो बुझेपछि संसार बदलिएको छैन, तर यो बुझाइले हामीलाई केही नयाँ कल्पना गर्न अनुमति दिन्छ।

संस्थामा प्रयोग हुने सूचना प्रणाली बुझ्नको लागि, दुई कथाहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्छ:

टेक्नोलोजीको इतिहास, किनभने यदि कुनै कम्पनी तीस वर्ष अघि जन्मेको थियो भने, यसले अपनाएको प्रविधिहरू इतिहासबाट धेरै प्रभावित हुनेछन्;

कम्पनीहरूको इतिहास, किनभने धेरै कम्पनीहरूको लागि इतिहास रैखिक छैन, तर मर्जर, स्पिन-अफ, अधिग्रहण, र त्यसैले तिनीहरूको सूचना प्रणाली तिनीहरूसँग परिवर्तन भएको छ।

सूचना प्रणालीहरू विकास गर्नेहरूका लागि कम्पनीको विकास महत्त्वपूर्ण छ: सूचना प्रणालीहरू गतिशील संस्थाहरू हुन् र कहिलेकाहीँ धेरै कडा समयसीमाको अधीनमा हुन्छन्।

कम्पनीको सूचना प्रणाली विकास गर्न, यो सबै भन्दा पहिले संगठनहरूको आवश्यकताहरू के हो भनेर बुझ्न आवश्यक छ। पहिलो चरण भनेको कम्पनीको आवश्यकताहरूको व्याख्या गर्नु हो र समस्याहरू कसरी बुझ्ने भनेर जान्न, यसले कसरी काम गर्छ भन्ने विचार बुझ्ने प्रयास गर्दैछ। वास्तवमा, आज संस्थाहरूले आफूले चाहेको समाधानको कल्पना नगरी आफूलाई चाहिने कुरा भन्न सक्षम छैनन् (उदाहरणका लागि, तिनीहरूले "लजिस्टिक प्रबन्ध गर्न" सोध्दैनन्, तर "ए" डेटाबेस रसद को लागी ")। त्यसैले यी आवश्यकताहरूलाई कसरी व्याख्या गर्ने भनेर जान्न हाम्रो कार्य हो: प्रत्येक कम्पनीको फरक उद्देश्य र कारणहरू छन्, त्यसैले प्रत्येक आवश्यकतालाई प्रतिक्रिया दिने प्रणालीहरू सिर्जना गर्न आवश्यक छ।

त्यसकारण पहिलो समस्यामा सक्षम हुनु समावेश छ:

सबै सम्भावित जानकारीहरू पहिचान गर्नुहोस्, किनकि ती सबै पहुँच गर्न असम्भव छ, किनकि कम्पनी भित्र कसैलाई पनि तिनीहरूको स्वामित्वमा रहेको प्रणालीको प्रत्येक भाग थाहा छैन,

यसका आवश्यकताहरू सुनेर कम्पनीलाई छनौट गर्न सल्लाह दिन सक्षम हुनु।

त्यसोभए हामी प्रणालीका तीन पक्षहरू छुट्याउन चाहन्छौं, यी तथ्यहरू बीचको एकीकरणको स्तरहरूको विश्लेषण गर्दै, कठोरताका बिन्दुहरू पहिचान गर्दै, उदीयमान समस्याहरू (तिनीहरूले हामीलाई समस्याहरूको कठोरताको बिन्दुहरू बनाउने प्रश्नहरू कहाँबाट आउँछन् भनेर देखाउनेछन्। )।

समस्याहरूको अधीनमा रहेको कठोरतालाई ध्यानमा राख्दै, प्रश्न अब एकीकरणको होइन। डाटा ए संग X डाटा Y, तर एकीकरणको सम्भावनाहरू परिभाषित गर्न हो। एकीकरण लागत घटाउनुपर्छ, जसले संगठनलाई आफ्नो संरचना आमूल परिवर्तन गर्न अनुमति दिन्छ।

सामना गर्नुपर्ने अर्को समस्या भनेको सेवाहरू कहाँ राख्ने हो: कम्पनीलाई इ-मेलले सुसज्जित गर्न सम्भव छ, तर यदि त्यहाँ ग्राहक व्यवस्थापन प्रणाली छ भने, उदाहरणका लागि, हामी इ-मेललाई त्यो प्रणालीमा एकीकृत गर्न सक्छौं। वास्तवमा, आज धेरै कागजात व्यवस्थापन प्रणालीहरूले इ-मेल जस्ता प्रविधिहरू एकीकृत गर्दछ।

यस क्षेत्रमा एकीकरणको समस्या पनि उत्पन्न हुन्छ: हामी जति धेरै i तर्फ बढ्छौं

gruopware, हामीसँग प्रयोग गरिएका उपकरणहरू र तिनीहरूको प्रयोगका क्षेत्रहरूमा एकीकरण समस्याहरू छन्।

राम्रो सोच्नको लागि, हामी यसमा के छ भनेर चित्र बनाउनेछौं इटाली, दुई कारणका लागि:

हामीले सम्भवतः इटालियन संगठनहरूको विश्लेषण गर्न पाउनेछौं;

इटालियन कम्पनीहरु अद्वितीय विशेषताहरु छन्।

इटालियन कम्पनीहरू

इटालियन कम्पनीहरूलाई विशिष्ट विशेषताहरू भएका समूहहरूमा वर्गीकृत गरिनुपर्छ, तर सधैं प्रत्येक कम्पनीलाई विशिष्ट रूपमा पहिचान गर्न व्यवस्थापन गर्ने। यसले हामीलाई प्रत्येक कम्पनीको लागि तदर्थ विचारहरू उत्पादन गर्ने क्षमतामा मार्गदर्शन गर्दछ, तर मोड्युलर रूपमा र साझा आधारको साथ।

कोइटाली è uno dei più importanti produttori manifatturieri del mondo ed è il 5° esportatore al mondo, in युरोप è secondo solo alla Germania. A parte i beni culturali, l’industria manifatturiera è la nostra prima risorsa e ci permette di avere un buon tenore di vita.

बजारमा, हामी केही B2C क्षेत्रहरूमा बलियो छौं (बिजनेस टु कन्ज्युमर), मुख्य फेसन, फर्निचर, “सेतो” उपकरणहरू (फ्रिज, वाशिङ मेसिन र प्रायः सेतो रङ भएका) हुन्। हामी साना घरेलु उपकरणहरूमा धेरै बलियो छौं, संसारमा पहिलो। हामी कृषि-खाद्य र कृषि औजारमा पनि सक्रिय छौं।

मेकानिकल उद्योग धेरै बलियो छ, कार र मोटरबाइकमा मात्र होइन, B2B मेकानिक्समा पनि (व्यवसायबाट व्यवसाय): आइसक्रिम, कागज र काठको काम गर्ने मेसिनहरू।

हामी टाइल्स, चश्माका लागि फ्रेमहरू, रङहरू र रंगहरूका निर्माताहरू मध्ये एक नेता हौं। हामीसँग भएको नेतृत्व नवीनता र उच्च गुणस्तरको कारण हो, बिक्रीको मात्राको सन्दर्भमा आवश्यक छैन। यस्तो नेतृत्वको कुनै पनि हिसाबले ग्यारेन्टी हुँदैन: तीव्र विकास चक्रका प्रतिस्पर्धीहरूले यसलाई संकटमा पार्न सक्छन्।

हाम्रो देशमा विभिन्न प्रोफाइल अन्तर्गत हजारौं रोचक कम्पनीहरू छन्; यसको अर्थ हामीसँग ठूला कम्पनीहरू छैनन्, जसमा राज्यको महत्त्वपूर्ण भूमिका छ र जसमा यसले काम गर्न र नियमन गर्न सक्छ, तर जसले वास्तविक स्वतन्त्र बजारमा काम गर्दैन।

Lइटालियन कम्पनीहरूलाई केही विशेषताहरू प्रयोग गरेर वर्णन गर्न सकिन्छ:

विश्वव्यापी प्रतिस्पर्धा;

तिनीहरू साना छन् (तिनीहरू सबै होइन, तर हामीसँग धेरै मध्यम र धेरै मध्यम / साना व्यवसायहरू छन्);

तिनीहरू अभिनव छन्;

तिनीहरू क्षेत्र मा जरा छन्;

नेटवर्क संरचना छ;

तिनीहरू एक मास्टर / संस्थापक द्वारा नेतृत्व गरिन्छ;

तिनीहरू पहिलो वा दोस्रो पुस्ताभन्दा पर टिक्न संघर्ष गर्छन्;

तिनीहरू छिटो बढ्छन्;

तिनीहरू कमजोर कम्प्युटराइज्ड छन्।

साना तर विश्वव्यापी रूपमा प्रतिस्पर्धी कम्पनीहरू भएकाले तिनीहरूलाई "पकेट बहुराष्ट्रिय" भनिन्छ। तिनीहरूका उत्पादनहरू अस्थिर मानिन्छ। तिनीहरू "औद्योगिक जिल्लाहरू" मा जन्मिएका र अझै पनि स्थापित कम्पनीहरू हुन्, जसले अन्य कम्पनीहरूसँग सहकार्य गर्दै यसरी अन्तर्राष्ट्रिय स्तरमा बलियो कम्पनी र संगठनहरूको नेटवर्क बनाउँछ। नेटवर्कको प्रभावकारिताले तिनीहरूको सञ्चालनको प्रभावकारितालाई असर गर्छ। यसरी औद्योगिक जिल्लाहरू विश्वका केही उत्कृष्ट कम्पनीहरूसँग क्षेत्र बन्छन्।

इलाकामा जरा गाडेका कारण क्षेत्रको गुणस्तर उच्च भए कामको गुणस्तर पनि राम्रो हुने भएकाले त्यस्ता कम्पनीका अधिकांश व्यवसायी पनि इलाका वृद्धिमा लागेका छन् ।

यी कम्पनीहरूको नेतृत्व प्रायः एकल व्यक्ति, एक मालिक वा पर्याप्त उद्यमशील क्षमता भएको संस्थापकसँग जोडिएको हुन्छ।

जो पनि क्यारिज्म्याटिक नेतामा सफल हुन्छ उसले उही सफलता वा समान समर्थन प्राप्त गर्दैन: उसले करिश्माको सट्टा क्षमताको साथ कसरी प्रशासन गर्ने भनेर जान्नुपर्दछ। यी कम्पनीहरूको नेतृत्व गर्नको लागि, नेताले धेरै पक्षहरूसँग व्यवहार गर्दछ: त्यहाँ कुनै विशेष व्यक्तिहरू छैनन् मार्केटिङ, रणनीतिक छनौटहरूमा वा जनतासँगको सम्बन्धमा, तर एक व्यक्तिले सबै गर्छ।

त्यस्ता कम्पनीहरूले दोस्रो वा तेस्रो पुस्ताभन्दा बाहिर टिक्न संघर्ष गर्छन्। यसबाहेक, एक पुस्ताबाट अर्को पुस्तामा एक महत्वपूर्ण समस्या उत्पन्न हुन्छ: धेरै इटालियन कम्पनीहरू परिचित छन्, "ग्यारेजमा जन्मिएका", कम्पनीको उत्तराधिकार उत्तराधिकारीको संख्याको कारणले समस्या हुन्छ, एक पुस्ताबाट अर्को पुस्तामा बढ्दै। । त्यसैले कहिलेकाहीँ कम्पनी बेच्न सस्तो हुन्छ जब यसले पैसा कमाउँछ।

इटालियन कम्पनीहरू पनि धेरै नवीन छन्: तिनीहरू नयाँ उत्पादनहरू सिर्जना गर्छन् र उत्कृष्टताको लागि प्रतिस्पर्धा गर्छन्।

यसका बावजुद, तिनीहरू कमजोर कम्प्युटराइज्ड छन् उत्पादन र उत्पादन प्रक्रियासँग कडाइका साथ जोडिएका सबै कुराको सन्दर्भमा, वा बरु ती सबै प्रविधिहरू जुन पैसालाई उत्पादनमा रूपान्तरण गर्न प्रयोग गरिन्छ र यसको विपरीत। इटालियन उद्यमीहरूको लागि, सूचना प्रविधि भनेको पछि आउने कुरा हो, जब यो अबबाट बच्न सम्भव छैन, यस परिचयको साथ कम्पनीलाई नष्ट नगर्ने आशाको साथ। यसको सट्टा, IT व्यवसायको लागि महत्त्वपूर्ण तत्व हुनुपर्छ: Ikea, Zara, RyanAir जस्ता कम्पनीहरूसँग उनीहरूको व्यवसायको लागि आधारभूत सूचना प्रणालीहरू छन्। Ikea को विकास, उदाहरण को लागी, तिनीहरूको आईटी प्रणाली को विकास संग थियो (विशेष गरी रसद को लागी, तर कम्पनी भित्र आदेश र ज्ञान को आदान प्रदान को लागी)।

यद्यपि इटालियन कम्पनीहरूको बृद्धि एकदमै छिटो छ, यति धेरै कि तिनीहरूको प्रवृत्ति प्रायः हाई-टेक उद्योगहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ। हाम्रो उद्योगप्रति अर्थशास्त्रीहरूले गरेको आलोचना भनेको यसका क्षेत्रहरू "परम्परागत" हुन् जसमा कुनै बृद्धि हुँदैन, तर यस क्षेत्रमा नवप्रवर्तन र आमूल परिवर्तनको कारण, वृद्धि अझै पनि हुन्छ।

उदाहरण को लागी, चश्मा उद्योग मा Luxottica ले बजार को पुनर्संरचना गर्न सक्षम भएको छ, फ्रेम निर्माता को स्थिति र बिक्रेता को भूमिका दुबै ओगटेको छ, थप मूल्य मा एक ठूलो लाभ भएको छ (यसले आफैलाई प्रत्यक्ष सम्पर्क मा फेला पार्दै। ग्राहकहरु जसबाट यसले आफ्नै उत्पादनहरू र प्रतिस्पर्धीहरू दुवैमा प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न सक्छ)।

नवीनता सधैं उपस्थित हुन सक्दैन: 3M ले आफैलाई नवीनताको कोड दिएको छ, जस अनुसार कम्पनीले प्रत्येक वर्ष आफ्नो नमूनाहरूको कम्तिमा 25% नवीकरण गर्नुपर्छ। यो प्रशंसनीय छ, तर यदि तपाइँ फेसन कम्पनीको बारेमा सोच्नुहुन्छ कि एक वर्षमा (वा अझ कम, जाराको मामलामा 4 महिना) यसको नमूनाहरू पूर्ण रूपमा नवीकरण गर्दछ, यो स्पष्ट रूपमा धेरै फरक प्रक्रिया चाहिन्छ।

सूचना प्रविधिको कम्पनी भित्र उपयोगी भूमिका हुनुपर्दछ, थप मूल्य सिर्जना गर्नुपर्दछ र सीमान्त उपस्थिति हुनु हुँदैन। हामी सूचना प्रविधिसँग व्यवहार गर्छौं जसले यो भूमिका लिन्छ, त्यसैले हामी इटालियन कम्पनीलाई कसरी मद्दत गर्न सक्छौं भनेर बुझ्न इच्छुक छौं।

डाटा व्यवसायहरू द्रुत रूपमा बढ्छ, हामीलाई विकसित सूचना प्रणालीहरू चाहिन्छ

व्यापार वृद्धि प्रणाली नयाँ समस्या ह्यान्डल गर्न सक्षम हुन आवश्यक छ; सामना गर्नुपर्ने समस्या भनेको प्रणालीलाई अप-स्केल गर्ने क्षमतामा मात्र होइन, नयाँ समस्याहरूको व्यवस्थापनमा लचिलो बनाउनु हो।

सञ्जाल कम्पनीहरू भएकोले, तिनीहरूको शासन कम्पनीहरू बीचको अन्तरक्रियासँग नजिकको रूपमा जोडिएको छ: "खुला" प्रणालीहरू आवश्यक छ, जहाँ खोल्ने एक पक्षमा मात्र व्यवस्थित हुँदैन (कम्पनीहरू जससँग एक अन्तरक्रिया गर्दछ), तर जहाँ अनुकूलन गर्न सम्भव छ, अरूको सूचना प्रणालीसँग कसरी अन्तरक्रिया गर्ने भनेर जान्न।

खुल्ला प्रणालीहरूको सेटमा, एउटा विशेष भनेको रसदको हो: पकेट बहुराष्ट्रिय कम्पनीहरू हुनु, तिनीहरूले सञ्चालन गर्ने देशहरूको संख्या महत्त्वपूर्ण छ, त्यसैले ढुवानीहरू कसरी व्यवस्थापन गर्ने भनेर जान्न आवश्यक छ किनभने कुनै छुटेको डेलिभरी सम्भावित हराएको बिक्री हो। राम्रो संग संगठित गरेर, उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त गर्न सकिन्छ।

नवप्रवर्तनशील कम्पनीहरूले बहु-वर्षीय लगानी गर्न सक्दैनन्, किनभने लगानी अल्पकालीन हुन्छ। लामो अवधिमा, छनौटहरू बनाइन्छ जुन सम्पूर्ण उत्पादन परिवारहरूमा लागू हुन्छ। त्यसैले लगानी स्नातक।

प्रबन्धकहरूको क्षमता मौलिक छ, किनकि यी उत्तराधिकार समस्याहरू भएका कम्पनीहरू हुन्। त्यसैले व्यापार बुद्धि र ज्ञानको राम्रो व्यवस्थापन गर्न आवश्यक छ। जानकारी स्रोतको मूल्यमा पनि निर्भर गर्दछ: यदि एक आधिकारिक स्रोतले कुनै निश्चित विचारमा टिप्पणी व्यक्त गर्दछ भने, त्यो टिप्पणीले धेरै मूल्य लिन्छ। एप्पलका प्रमुख डिजाइनर दावी गर्छन् कि उत्पादनको डिजाइन "दृष्टि" बाट सुरु हुन्छ" त्यो उत्पादनको।

कम्पनी स्थानीय स्थानमा सुरु हुन्छ, बढ्दै जाँदा यो अझै पनि स्थानीय रहन्छ, तर अन्य क्षेत्रहरू / देशहरूमा व्यवस्थापन वा कार्यालयहरू हुन थाल्छ। यसले स्थानहरूको नेटवर्क बनाउँछ जुन यस नेटवर्कको वरिपरि घुम्ने मानिसहरूका लागि परिचित र सहज हुनुपर्छ। वास्तवमा, कम्पनीहरूले तिनीहरू अवस्थित क्षेत्रको वृद्धिमा अधिक र अधिक खर्च गरिरहेका छन्।

अप्रत्याशित घटनाहरू व्यवस्थापन गर्न आवश्यक पर्ने परिस्थितिहरूमा प्रणालीहरूले आफूलाई भेट्टाउँछन्, र यो महत्त्वपूर्ण छ कि उनीहरूलाई कसरी अनुकूलन गर्ने भनेर जान्नुपर्छ।

सार्वजनिक प्रशासन (PA)

सार्वजनिक संगठनहरू निजीहरू भन्दा आन्तरिक रूपमा भिन्न छन्: तिनीहरूसँग नियमहरूसँग धेरै महत्त्वपूर्ण सम्बन्ध छ, जबकि बजारसँग सम्बन्ध अवस्थित छैन (यद्यपि यो हुनुपर्छ)। इटालियन प्रशासनलाई यति नराम्रो रूपमा हेरिएको छ कि हामीसँग भएका (केही) उत्कृष्टताहरू हामी चिन्न सक्दैनौं। स्वास्थ्य सेवा, उदाहरणका लागि, राम्रो काम गर्ने क्षेत्र हो र हामीसँग धेरै अन्य देशहरू भन्दा राम्रो आर्थिक प्रतिफल छ।

La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in इटाली perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.

कम्पनीहरूको विपरीत, PA ले प्रयोग नगरिएका सेवाहरू याद गर्दैन: त्यहाँ नबिक्रिएका उत्पादनहरूको गोदाममा कुनै संचय छैन, तर, धेरैजसो त्यहाँ काम नगर्ने व्यक्तिहरू छन् (र प्रायः यी व्यक्तिहरूले यसको बारेमा गुनासो गर्दैनन्)। त्यसैले चुहावट पत्ता लगाउन गाह्रो हुन्छ। PA को सेवाहरू मापन गर्ने कोही छैन; तपाईंलाई सेवाको एक मापन चाहिन्छ।

In इटाली da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro ग्राहकहरु। त्यसैले हामी कल्पना गर्न सक्छौं कि PA र व्यापार प्रणालीहरूको बैठक बिन्दुहरू छन्।

परिवर्तनको प्रक्रिया सुरु भएको थियो डाटा निम्न कानूनका बिन्दुहरूबाट, जसले अरूहरू मध्ये, 3 महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू नेतृत्व गर्यो:

प्रत्येक प्रशासनले कुन सेवाहरू प्रदान गर्दछ, वा प्रशासनिक प्रक्रियाहरू जसको लागि यो जिम्मेवार छ स्थापित गर्नुपर्छ;

प्रत्येक प्रक्रियाको लागि, जब यो नागरिकलाई डेलिभर गरिन्छ, त्यहाँ एक व्यक्ति जिम्मेवार हुनुपर्दछ; त्यसकारण त्यो सेवाको लागि जिम्मेवार को हो भन्ने कुरा नागरिकलाई थाहा हुनुपर्छ।

प्रत्येक प्रशासनिक प्रक्रियाको लागि, त्यहाँ अधिकतम समय छ जसमा सेवा प्रदान गर्नुपर्छ।

यो कानूनमा क्रान्ति हुने कुराको कमी थियो: यसले प्रशासनिक प्रक्रियाहरूको सम्पूर्ण वर्गको लागि जिम्मेवार व्यक्तिलाई परिचय दिँदैन। अर्थात्, प्रत्येक विशेष प्रक्रियाको जिम्मामा एक व्यक्ति भए पनि जब यो एक निजी व्यक्तिलाई डेलिभर गरिन्छ, त्यहाँ त्यस विशेष प्रकारको प्रक्रियाको लागि कुनै व्यक्ति जिम्मेवार हुँदैन (जस्तै मेरो राहदानीको जिम्मेवार व्यक्ति हो, तर सबैको लागि एकजना होइन। राहदानी)।

यो परिवर्तन गर्नको लागि, अर्को आवश्यक छ, जुन अहिलेसम्म गरिएको छैन: सार्वजनिक प्रशासनले नागरिकहरूलाई उनीहरूको आवश्यकतामा सहयोग गर्नुपर्छ। कानून नागरिकको आवश्यकताको लागि गौण हो, तर यसको सम्मान गर्नुपर्छ। तसर्थ, PA ले नागरिकलाई आफूलाई चाहिने कुराहरू प्राप्त गर्नका लागि आवश्यक छनोट र प्रक्रियाहरूमा मार्गदर्शन गर्नुपर्दछ, र नागरिकलाई आफ्नै दयामा नराखी कानून लागू गरेर मात्र होइन।

उदाहरणका लागि, यदि कुनै परिवारलाई आफ्नो बच्चाको लागि कोठा बनाउन अनुमति चाहिन्छ भने, तिनीहरूले यो कोठा कसरी बनाइन्छ भन्ने वास्ता गर्दैनन्: यो पर्याप्त छ, किनभने यो आवश्यकता छ। त्यसैले नागरिक नियमहरू पालना गर्न इच्छुक छ (जसले आवश्यकता भन्दा कम महत्त्वपूर्ण छ), तर नियमहरूको प्रयोगमा नागरिक निर्देशित नभएकोले, प्राधिकरण अस्वीकृत हुनेछ, प्रक्रिया मर्नेछ र नागरिक असन्तुष्ट हुनेछ, जबकि यसको सट्टा PA ले उहाँलाई साथ दिनु पर्छ र उहाँलाई भन्नुपर्छ: "कोठा पाउनको लागि तपाईले यसको सट्टा यो गर्नु पर्छ"।

यदि सबै कुरा सेवा उन्मुख हुनु हो भने, यो स्पष्ट छ कि प्रणाली पूर्ण रूपमा फरक हुनुपर्छ।

प्रणालीले i बनाउनु पर्छ डाटा आधार (उदाहरणका लागि मैले 20 प्रकारको ए स्क्रूहरू किनेको थिएँ), किनकि यस जानकारीको आधारमा नयाँहरू निकाल्न सम्भव छ (जस्तै मसँग अझै पनि टाइप ए स्क्रूहरू छन्) र त्यसैले परिस्थिति र आवश्यकताहरू अनुसार थप जटिल तरिकामा प्रतिक्रिया दिन सक्षम हुनेछ। ।

यी परिवर्तनहरू गर्नको लागि, मोड्युलर प्रणालीहरू आवश्यक छन्: तिनीहरूले हामीलाई जानकारीलाई निरन्तर रूपमा पुन: संयोजन गर्न अनुमति दिन्छ, किनकि तिनीहरूले यसलाई अलग राख्छन्।

La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in इटाली raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.

इटालियन कम्पनीहरूसँग आविष्कारको आवश्यकता छ जुन बजार कारणहरूमा फर्काउन सकिन्छ। सार्वजनिक प्रशासनमा, कम्पनीबाट पूर्णतया फरक कारणहरूको लागि, त्यहाँ नवीनताको लागि बलियो ड्राइभ छ। यस नवाचारसँग सम्बन्धित दुई विशेषताहरू छन्:

आर्थिक स्रोतको कमीको कारण, कम लागतको आविष्कारलाई प्राथमिकता दिइन्छ;

नवप्रवर्तनको उद्देश्य कार्यसम्पादनमा सुधार ल्याउने र जनताको मानसिकतामा परिवर्तन ल्याउने, उद्देश्यका आधारमा उनीहरूको योग्यतालाई पुरस्कृत गर्ने लक्ष्य हुनुपर्छ, तर उचित उद्देश्यहरू तय गर्न सक्षम हुने विधि हुनु आवश्यक छ। सूचना प्रविधि बिना हामी के उद्देश्य सेट गरिएको छ थाहा छैन।

मोड्युलर सफ्टवेयर

लचिलो, विकासवादी र स्केलेबल प्रणालीहरू सिर्जना गर्नको लागि, हामीसँग मोड्युलरिटी हुनुपर्दछ, त्यो सम्पत्ति हो जसले तपाईंलाई तल्लो-माथि प्रणाली (तलदेखि माथिसम्म) सिर्जना गर्न अनुमति दिन्छ।

सबै भन्दा पहिले तपाइँसँग मोड्युलहरू हुन आवश्यक छ, त्यसैले तपाइँलाई मोड्युलहरूको "संग्रह" चाहिन्छ। तिनीहरू तब आदानप्रदानयोग्य हुनुपर्दछ, अर्थात् यो अर्को बराबरको मोड्युलसँग मोड्युल प्रतिस्थापन गर्न सम्भव हुनुपर्दछ, र यो परिभाषित इन्टरफेसहरू मार्फत मोड्युलहरू बीच जानकारीको आदानप्रदानलाई अनुमति दिएर गरिन्छ: कम्पोनेन्टहरूको अन्तरक्रिया मोड्युलहरूको भिन्नतासँग भिन्न हुँदैन। ।

मोड्युलर सफ्टवेयरले म्यासअपको विकासको साथ कम्पोनेन्टहरू बीचको एकीकरणको नयाँ प्रतिमान पत्ता लगाउँदछ। (हाइब्रिड वेब एप्लिकेसन), अर्थात् विभिन्न स्रोतहरूबाट सुरु गरी केही सिर्जना गर्ने, उदाहरणका लागि विभिन्न उद्देश्यका लागि सुरुमा सिर्जना गरिएका APIs प्रयोग गरेर, तर त्यसपछि नयाँ उत्पादन उत्पादन गर्न मिलाएर।

मोड्युलर प्रणालीमा मोड्युलहरू कत्तिको सरल हुनुपर्छ?

फारमहरू सकेसम्म सरल बनाउनु पर्छ। प्रत्येक कम्पनीले धेरै जटिल सम्बन्धहरू (जस्तै कर्मचारी व्यवस्थापन) धेरै फरक तरिकामा ह्यान्डल गर्न सक्छ, तर प्राथमिक कार्यक्षमताहरू उस्तै रहन्छन् (जस्तै पेरोल)। साना मोड्युलहरूले थप पुन: प्रयोग, कम विकास समय र निरन्तर विकासलाई अनुमति दिन्छ (जस्तै यदि तपाइँ प्रयोगकर्ता इन्टरफेस अलग गर्नुहुन्छ भने, तपाइँले यो एकरूप छ भनेर सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ, उदाहरणका लागि तपाइँ जुन UI को लागी प्रणालीको ख्याल नगरी प्रतिलिपि टाँस्न सक्षम हुन आवश्यक छ। निर्मित)।

समस्या उत्पन्न हुन्छ, स्पष्ट रूपमा, मोड्युलहरू बीच अन्तरक्रिया कसरी हासिल गर्ने। एउटा ठूलो प्रणालीले धेरै जानकारीलाई प्रणालीभित्रै एकसाथ जोड्न सम्भव बनायो, यसबाहेक यसले सम्बन्धित जानकारीलाई अनौठो तरिकाले व्यवस्थित गर्न अनुमति दियो।e

पहुँच प्राधिकरणहरू, जबकि i सँग डाटा छरिएका छन् र प्रमाणीकरण संयन्त्रहरू विविध हुन सक्छन्।

यो विघटनले हामीलाई, एकै समयमा, धेरै स्वतन्त्रता दिन्छ: i डाटा हामी तिनीहरूलाई आफूले चाहेको ठाउँमा राख्न सक्छौं, तिनीहरूलाई इच्छा अनुसार वितरण गर्न सक्छौं।

सबै अवयवहरूको एकीकरण, डेटाबेस, मोड्युल र इन्टरफेसहरू, भ्याकुममा हुँदैन, तर प्लेटफर्ममा हुन्छ: यो उहाँ हो जसले हामीलाई एकीकरण गर्न अनुमति दिन्छ, त्यसैले यो प्लेटफर्मलाई राम्रोसँग परिभाषित गर्न आवश्यक छ।

मोड्युलर प्रणालीहरू सिर्जना गर्न अनुमति दिने कुरा भनेको मोड्युलहरूद्वारा आदानप्रदान गरिएको जानकारीको प्रकारमा सबैभन्दा पहिले मानक हो: मोड्युलहरू बीचको सम्भावित सञ्चार प्रवाहहरूमा पत्राचार हुनुपर्छ। यदि हामीसँग कागजातको लागि एउटै मानक छ भने हामीसँग बहुविनिमय योग्य लेखन प्रणालीहरू हुन सक्छ, तर अहिलेसम्म ठीक उल्टो भएको छ: कागजात ढाँचाहरूको ठूलो संख्याको साथ एक प्रमुख लेखन प्रणाली। यस स्थितिमा दुई नकारात्मक पक्षहरू छन्:

यदि मानक प्रणालीसँग सम्बन्धित छ भने, त्यो प्रणाली विश्वव्यापी हुन जान्छ,

यसले बजार बन्द गर्ने पक्षमा हुन्छ, किनकि त्यहाँ एक मानक छ जुन अरू कसैले उत्पन्न गर्न सक्दैन, त्यसैले सबैभन्दा व्यापक स्वतः बलियो हुन्छ।

एजेन्डा अन्य सबै एप्लिकेसनहरू तर्फ ट्रान्सभर्सल एप्लिकेसनको उदाहरण हो, किनभने त्यहाँ एजेन्डा हुनुपर्छ, त्यसैले यसलाई प्रणाली स्तरमा व्यवस्थापन गर्नु अर्थपूर्ण हुन्छ, न कि अनुप्रयोग स्तरमा। प्रणाली त्यो प्लेटफर्म हो जसमा हामी अनुप्रयोगहरू चलाउँछौं, जसको माध्यमबाट हामी तिनीहरूलाई सञ्चार गर्छौं। यसले हामीलाई अलग गर्न अनुमति दिन्छ डाटा अनुप्रयोगहरूबाट। यसले सूचना प्रणालीको सिर्जनालाई धेरै सरल बनाउँछ: हामी मर्ज गर्न सक्छौं डाटा दुई कम्पनीहरु को अधिक सजिलै संग वा तिनीहरूलाई पहुँच गर्न विभिन्न अनुप्रयोगहरू प्रयोग गर्नुहोस् डाटा.

कम्पनीहरूको मर्जर प्रक्रियाको लागि सूचना प्रणालीको संयोजन आवश्यक छ। सरल फारमहरू भएकोले जटिल फारमहरू अपनाउनु भन्दा जानकारी आदानप्रदान गर्न सजिलो बनाउँछ।

मोडुलरिटी प्रायः बाह्य दृष्टिकोणबाट पहिले नै अवस्थित हुन्छ: प्रयोगकर्ताको। वास्तवमा, उसले प्रणालीलाई एक पटकमा एक टुक्रा देख्छ, त्यो हो, उसले प्रयोग गरेको टुक्रा मात्र देख्छ र यसलाई बाँकीबाट अलग गरिएको मोड्युलको रूपमा बुझ्छ। स्पष्ट मोड्युलारिटी वास्तविक मोडुलरिटी तर्फ अघि बढ्ने पहिलो चरण हो।

यसले हामीलाई नयाँ र अन्तर-घटक अन्तरक्रिया र सेवाहरू सिर्जना गर्न अनुमति दिन्छ। प्रणाली इन्टरफेस प्रयोगकर्ताको वातावरणमा निर्भर हुन्छ: प्रणालीले प्रतिक्रिया दिन्छ जब प्रयोगकर्तालाई आवश्यक हुन्छ, त्यसैले प्रतीक्षा समय प्रणालीको प्रभावकारिता मापन गर्न आवश्यक हुन्छ।

यो महत्त्वपूर्ण छ कि इन्टरफेस प्रयोगकर्ताबाट सुरु गरी डिजाइन गरिएको हो, उसले के गर्छ: प्रयोगकर्ताले प्रक्रियाहरूमा अभ्यस्त हुन्छ, भले पनि तिनीहरू ferraginous र तर्कविहीन छन्।

अन्तमा, प्लेटफर्म एक प्लेटफर्म भएको बारे सचेत हुनैपर्छ: यसले मोड्युलहरू कार्यान्वयन गर्न मात्र अनुमति दिँदैन, तर यसले ती सबै प्रकार्यहरू पनि समावेश गर्नुपर्दछ जुन ट्रान्सभर्सल हुन सक्छ (जस्तै एजेन्डा, इ-मेल) जसमा तिनीहरूले पहुँच गर्न सक्छन्। प्रणाली आदिम। (जस्तै प्रतिलिपि-पेस्ट संग)। प्रणालीको लागि, यी रूपमा देख्न सकिन्छ

सामान्य अनुप्रयोगहरू, तर तिनीहरू घटकहरू सामेल हुन सक्षम हुन आवश्यक छन्।

प्लेटफर्म = प्रणाली + ट्रान्सभर्सल सेवाहरू।

प्लेटफर्म प्रणाली होइन र यसलाई प्रतिस्थापन गर्दैन, विशेष गरी यदि तपाईंसँग विभिन्न प्रणालीहरू छन् (Windows, Linux, Mac ...), जहाँ मिडलवेयरले लिन्छ, धेरै प्रणालीहरू देखाउँदै, मानौं तिनीहरू एक थिए।

त्यसकारण, मोड्युलर प्रणालीहरूमा कम्तिमा 4 विशेषताहरू हुनुपर्छ:

फारमहरू सरल हुनुपर्छ;

मोड्युलहरू आदानप्रदान योग्य हुनुपर्छ;

हामीलाई एकीकरणको लागि आवश्यक सेवाहरूले भरिएको प्लेटफर्म चाहिन्छ;

इन्टरफेस अनुप्रयोगको प्रयोगकर्ता अनुरूप डिजाइन हुनुपर्छ।

यी सबै विशेषताहरू विकाससँग जोडिएका छन्: मोड्युलहरूले अलग-अलग विकासको लागि अनुमति दिन्छ र प्रणालीको विकासलाई अनुमति दिन्छ। प्लेटफर्म र इन्टरफेस, बारीमा, प्रोटोकल र प्रक्रियाहरू अनुसार विकसित गर्न सक्षम हुनुपर्छ।

प्रणाली एकीकरण

हालको प्रणालीहरू, ठूलो बहुमतको लागि, संगठनको जीवनका विशिष्ट पक्षहरूसँग व्यवहार गर्ने भागहरूमा विभाजित छन्: लगभग सधैं प्रशासन, बजेट, बजेट (आर्थिक-वित्तीय पक्षहरू), तर कर्मचारीहरूको लागि घटकहरू, जसमा सबै विवरणहरू समावेश छन्। कम्पनीसँग सम्बन्धित छन्। प्रणालीको यी भागहरू मध्ये प्रत्येकले आफ्नै तरिकामा, 3 पक्षहरूको तत्वहरूलाई एकीकृत गर्दछ (नियमको रूपमा, प्रत्येक मोड्युलले यसलाई फरक तरिकाले गर्छ)।

कम्पनीको विकास संग, विस्तार संग र यसको संरचना मा परिवर्तन संग, एक थप जटिल सूचना प्रणाली को आवश्यकता छ, अन्य एकीकृत। डाटा र अन्य मोड्युलहरू। यसले वास्तवमा बनाइएको एकीकरणको लागि, प्रतिक्रिया अत्यधिक कुशल छ भन्ने संकेत गर्दछ। एकीकरण एकल स्तरमा विभिन्न पक्षहरूलाई एकीकृत गरेर पर्याप्त रूपमा गरिन्छ डेटाबेस: प्रत्येक कम्पोनेन्टमा a छ डेटाबेस जसले विभिन्न पक्षहरूलाई जनाउँछ, र हामी त्यसका सबै जानकारीलाई एकीकृत गर्छौं डेटाबेस.

धेरै जसो अवस्थाहरूमा, i डेटाबेस तिनीहरू सम्बन्धहरू हुन् र एकीकरण जानकारी स्तरमा छ, तर केही प्रविधिहरूले तपाईंलाई वस्तुहरू जडान गर्न अनुमति दिन्छ।

यदि तपाइँ फरक तरिकामा दुई पक्षहरू एकीकृत गर्न चाहनुहुन्छ भने, ERPs द्वारा उपलब्ध गराइएका प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सजिलो छैन। वास्तवमा, यस प्रकारको एकीकरण अझै पनि ERPs मा हराइरहेको छ: तपाईले केहि एकीकरण गर्न सक्नुहुन्छ डाटा da डेटाबेस धेरै, तर यसलाई डाटा माइनिङ कम्पोनेन्टमा एकीकृत गर्नु अघि जानकारीको निकासी आवश्यक छ।

एकीकरण दक्षता कम्पनीको लागि एक महत्वपूर्ण पक्ष हो, किनकि आजका संगठनहरूमा, मुख्य समस्याहरू मध्ये एक भनेको बजारमा भएका परिवर्तनहरूको लागि पर्याप्त र द्रुत रूपमा प्रतिक्रिया दिनु हो जुन सजिलै अनुमान गर्न सकिँदैन। उदाहरणका लागि, नयाँ आर्थिक बजारहरूको उदय जस्तै

ब्राजिलियन, रुसी, भारतीय र चिनियाँ ("BRIC" भनिन्छ), इटालियन कम्पनीहरूका लागि समस्याहरू खडा गर्दछ, जसले ती बजारहरूमा कसरी प्रवेश गर्ने भनेर बुझ्नुपर्छ र ERP मा तुरुन्तै उपलब्ध नहुने जानकारी चाहिन्छ। यस कारणको लागि, त्यहाँ आवश्यक छ डाटा गोदाम र डाटा खनन। संगठनका प्रबन्धकहरूले उनीहरूलाई आवश्यक जानकारी एक हप्ता र एक महिना बीचको प्रतिक्रिया समयको साथ प्रदान गर्न आवश्यक छ: यस दायरा बाहिर, कम्पनीले बिना निर्णय गर्दछ। डाटा आवश्यक र सूचना प्रविधिले भूमिका गुमाउँछ, यसैले अवरोध वा समस्याको रूपमा बुझिन्छ। एक व्यापार खुफिया प्रणाली सिर्जना गरेर, यो सबै सम्भावित प्रश्नहरूको बारेमा सोच्न आवश्यक छ जुन प्रबन्धकले सोध्न र जवाफ प्रदान गर्न सक्षम हुन प्रणाली तयार गर्न सक्षम हुनेछ। सूचना प्रविधि कम्पनीको विकासको पालना गर्नुपर्छ!

यदि कम्पनीले किनेको छैन, तर वर्ष-वर्ष विश्वभर आफ्नो बजार विस्तार गरिरहेको छ भने, प्रणालीलाई विस्तार समायोजन गर्न अनुकूल हुनुपर्छ।

यदि कम्पनीले सबै केन्द्रीय स्रोतहरू आउटसोर्स गर्दैछ भने, प्लेटफर्म यस दिशामा विकसित हुन सक्षम हुनुपर्दछ। त्यसकारण त्यहाँ 6 र 12 महिनाको बीचको अवधिको साथ एप्लिकेसन प्लेटफर्मको चक्रीय विकास हुनुपर्छ। एप्लिकेसन प्लेटफर्मको माथि, तथापि, त्यहाँ प्राविधिक छ, जुन एकदम फरक प्रकृतिको छ, किनकि यसले सूचना प्रविधिहरू व्यवस्थापन गर्ने तरिकालाई वर्णन गर्दछ; यो अनुप्रयोग प्लेटफर्म स्तरमा छनोटहरूको सफलता र समस्याहरूको समाधानको लागि आधारभूत छ। यस मामला मा यसको विकास चक्र बहु-वर्ष हो र वास्तुकला हाम्रो आवश्यकताहरु को लागी सबै भन्दा राम्रो हो भनेर सुनिश्चित गर्न को लागी निरन्तर निगरानी गरिनु पर्छ।

त्यसकारण वैध समाधानहरू प्रस्ताव गर्न व्यवस्थापन गर्न 3 स्तरहरू छन्:

प्रविधि प्लेटफर्म (बहु-वर्ष)

आवेदन प्लेटफर्म (6/12 महिना)

एकल समस्या (हप्ता/महिना)

स्तरहरूमा यो विभाजन, तथापि, पहिचान गर्न सजिलो छैन: यद्यपि यो अवस्थित छ, यो स्पष्ट छैन। ENI को उदाहरण मात्र सोच्नुहोस्, जुन हालको प्रणाली विकास गरिरहेको छ बादल

कम्प्युटिङ, ती भन्दा फरक विचार संग जन्म बादल, र त्यसपछि पछि परिवर्तन भयो किनभने कम्पनीको आवश्यकताहरू पनि परिवर्तन भयो।

यो विभाजनले ERP प्रणालीहरूमा प्याचहरूको प्रयोग किन प्रचलित छ, जसले नयाँ समस्याहरूको द्रुत जवाफ दिन्छ, तर प्रणाली संरचनामा सुधार गर्दैन, यसको विपरित तिनीहरूले यसलाई बिग्रन्छ भनेर व्याख्या गर्दछ।

कम्पोनेन्टहरू एकीकृत गर्नु महत्त्वपूर्ण कार्य हो, किनकि एकीकृत अवयवहरूले समय बचत गर्दछ र म्यानुअल ट्रान्सक्रिप्शनको कारण त्रुटिहरू कम गर्दछ। डाटा। संस्थाका तथ्याङ्कहरू जताततै समान हुन्छन् (कम्पनीमा प्रवेश गर्ने र छोड्ने कुरालाई ध्यानमा राखेर खरिद गरिएका वा प्रदान गरिएका सेवाहरूको प्रशासन आदि) र त्यसैको आधारमा कम्पनीले आफ्ना उद्देश्यहरू (कति किन्ने, कति खरिद गर्ने) निर्धारण गर्छ। उत्पादन गर्न, आदि)। सूचना प्रविधिले व्यवसायलाई यी पक्षहरूमा मात्र नभई इ-मेल, इन्ट्रानेट, भिडियो कन्फरेन्सिङ प्रणाली जस्ता उपकरणहरूको प्रयोगद्वारा पनि समर्थन गर्दछ। ई-वाणिज्य, आदि

टेक्नोलोजीले तपाईंलाई केही कार्यहरू हटाउन अनुमति दिन्छ, तर अरू सिर्जना गर्दछ।

सङ्गठनात्मक गतिविधिमा उपयोगी जानकारीको उत्पादनको सन्दर्भमा सधैं अनावश्यक कामहरू हुन्छन्, त्यसैले हामीले 3 तथ्यहरू दिमागमा राख्नुपर्दछ:

अतिरिक्त काम तुरुन्तै हटाउन सकिँदैन;

यदि प्रदर्शन अपरिवर्तित रहन्छ भने, आवश्यक काममा कमी छ;

तर यदि हामीले प्रयोगकर्ता अनुभव, प्रयोगकर्ताहरूलाई सुधार गर्न प्रणाली डिजाइन गरेका छौं

तिनीहरूले मानव हस्तक्षेप आवश्यक हुनेछ।

हामीले बचत गर्न सक्ने काम र नयाँ आवश्यकताहरू बीच एक प्रकारको सन्तुलन छ: नियमित गतिविधि घटाएर, नयाँ प्रकारका कामहरू सिर्जना गर्न सम्भव छ।

उदाहरण: बीजक

उदाहरणका लागि इनभ्वाइस र अर्डर बीचको भिन्नता लिनुहोस्: यो सेटिङमा मात्र अवस्थित छ, तर वास्तविकतामा दुई कागजातहरूमा लगभग समान जानकारी समावेश छ। अर्डरबाट सुरु हुने इनभ्वाइस उत्पन्न गर्ने प्रणाली भएकोले तपाईंलाई प्रक्रियालाई अझ छिटो र कम त्रुटिहरू व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिन्छ। केहि वर्ष पहिले सम्म, तथापि, जब कम्पनीले उत्पादनहरू खरिद गर्यो, आपूर्तिकर्ता कम्पनीको प्रणाली द्वारा उत्पन्न कागजातहरू 3 थिए:

आदेश;

आपूर्तिकर्ता कम्पनी को इनभ्वाइस;

वितरण नोट।

त्यसैले प्रत्येक चरणको लागि जाँचहरू गर्न आवश्यक थियो: अर्डर-बिल, अर्डर-इनभ्वाइस, इनभ्वाइस-बिल। यो प्रक्रिया स्पष्ट रूपमा महँगो थियो, समय र पैसा दुवैको सर्तमा, त्यसैले ती चरणहरू हटाउन आवश्यक थियो।

तिनीहरूलाई हटाउनको लागि, खरिद कम्पनीले आपूर्तिकर्तालाई सर्त तोक्न सक्छ: यदि बिल अर्डरसँग मिल्दोजुल्दो छ भने मात्र अर्डर स्वीकार गरिन्छ। यस बाधाको पालना गर्न, निस्सन्देह, आपूर्तिकर्ता कम्पनीले अर्डरको व्यवस्थापनमा सीमा तोक्नुपर्छ, उदाहरणका लागि त्यसको पछिल्ला भिन्नताहरू अस्वीकार गरेर। खरिदकर्ताले लागत घटाउँछ, तर जिम्मेवारी पूर्ण रूपमा आपूर्तिकर्ता कम्पनीमा सारियो, जुन यो जिम्मेवारी दावी गर्न सक्षम हुनुपर्छ।

दोस्रो समाधान ढुवानी सुरु नभएसम्म अर्डर खुला छ भनेर स्थापित गर्नमा खरिदकर्ता र आपूर्तिकर्ता बीचको सम्झौता हुन सक्छ: केवल त्यो बिन्दुमा अर्डर परिमार्जन गर्न सकिँदैन र इनभ्वाइस जारी गरिन्छ। यसले अर्डर र इनभ्वाइस बीचको आवश्यक जाँचहरू घटाउँछ, तर यो गोदाम किपर हो जसले यस बिन्दुमा, प्रशासकलाई प्राप्त सामानहरू पुष्टि गरेर जिम्मेवारी लिन्छ।

ओन्टोलॉजिकल प्रणालीहरू

प्रणालीहरू थप कठोर हुँदै गएपछि, हामी कसरी सञ्चालन गर्न सक्छौं? यो गर्न सम्भव छ यदि हामी प्रकाश एकीकरण को छनौट गर्छौं।

प्रश्नको जवाफ दिनका लागि सबै उपलब्ध जानकारी स्रोतहरू मार्फत खोजी गर्न आवश्यक छ। यो अपरेशन अन-लाइन गर्न सकिन्छ (प्रतिक्रिया समयले अनुमति दिन्छ भन्ने अर्थमा) वा अफ-लाइन (भरेर डेटाबेस उत्तरहरू)।

यदि हाम्रो प्रश्न मा उत्तर छैन भने डाटा डाटा खनन द्वारा संकलित, हामी जान्न चाहन्छौं कि त्यहाँ जम्मा गर्ने अन्य तरिकाहरू छन् डाटा जवाफ प्राप्त गर्न।

उदाहरणका लागि, एक कम्पनीले ती कम्पनीहरू वा ती व्यक्तिहरूलाई अलग गर्न चासो राखेको अवस्थामा सामना गरौं। ग्राहकहरु के आपूर्तिकर्ताहरू। तिनीहरूसँग कर कोड वा VAT नम्बर तिनीहरूको पहिचानकर्ताको रूपमा छ, त्यसैले एकल कोडले एकल निकायलाई पहिचान गर्छ। एकीकरण गरेर आई डाटा डाटा र रिडन्डन्सी शोषण, यो नयाँ तरिकामा जानकारी संगठित गर्न सम्भव छ र, अपेक्षाकृत सजिलो तरिकामा, संस्था पहिचान गर्न को लागी ग्राहक र आपूर्तिकर्ता दुवै हो।

थपिएको मान उप-विभाजनको सट्टा प्राप्त हुन्छ ग्राहकहरु र आपूर्तिकर्ताहरू, हामी एक सामान्य वर्गको बारेमा कुरा गर्दैछौं, वार्ताकारहरू, जसमा अन्य विषयहरू समावेश छन् (उदाहरणका लागि PA, जस्तै नगरपालिका जसलाई कर तिरिन्छ)। विचार, यस अवस्थामा, अवधारणालाई विचार गर्नु हो, र वाक्यविन्यासलाई होइन, एकत्रीकरणको ध्रुवको रूपमा। यसले हामीलाई आधारभूत कुराहरू एकीकृत गर्नबाट बच्न अनुमति दिन्छ डाटा र यसरी प्रकाश एकीकरण पूरा गर्नुहोस्।

ग्राहक र आपूर्तिकर्ता कुञ्जी शब्दहरू हुन् जसले मलाई केही संस्थाहरू पहिचान गर्न अनुमति दिन्छ जससँग मेरो सम्बन्ध छ।

यस बिन्दुमा हाम्रा वार्ताकारहरूका लागि एक संरचना सिर्जना गर्न सम्भव छ, जो व्यक्ति वा कानुनी संस्थाहरू हुन्, जोसँग सम्बन्ध राख्न नयाँ कम्पनीहरू हुन सक्छन्, तर जो कुनै पनि छैनन्। ग्राहकहरु न त आपूर्तिकर्ताहरू (जस्तै नगरपालिका, छिमेकीहरू)। त्यसैले हामीले पत्ता लगायौं कि हामीसँग मानिसहरूको सेट र कानूनी संस्थाहरूको सेटसँग अन्तरक्रिया छ।

त्यहाँ पहुँच गर्न एक तरिका छ डेटाबेस एक सहसंबंध मार्फत जुन अपेक्षा गरिएको थिएन: हामीले फेला पार्छौं ग्राहकहरु जो पनि आपूर्तिकर्ताहरू हुन् किनभने हामी संरचनालाई सन्दर्भ गर्छौं डाटातर, सामेल हुन डाटा र सहसम्बन्ध फेला पार्नुहोस्, हामी हामीले भेट्टाउने मानहरूमा मात्र भर पर्दैनौं, तर अनावश्यकता र संरचनामा पनि भर पर्छौं (उदाहरणका लागि म्याक डोनाल्ड्स र म्याकडोनाल्ड एउटै कम्पनी हुन् भने मैले कसरी बुझें?)।

कुञ्जी शब्दहरूको प्रयोगबाट बच्नको लागि, अर्थात् लेक्सिकल एट्रिब्युटहरू भएका एकाइहरूको विशेषतालाई बेवास्ता गर्न, हामीले ओन्टोलॉजिकल प्रणालीहरू प्रयोग गर्नुपर्छ: हामी कुनै निश्चित निकायको लागि समानार्थी शब्दहरूमा रुचि राख्दैनौं, तर हामी विश्वको संरचना, वा ओन्टोलजी बुझ्नमा रुचि राख्छौं।

L’ontologia è qualcosa di diverso da una semantica: quest’ultima è associata ai linguaggi, mentre le ontologie sono associate ai mondi. L’ontologia è lo studio dell’essere, o del “modo in cui noi stiamo nel mondo”, mentre le semantiche sono legate ai linguaggi: per poter avere un significato, deve esistere un linguaggio. Il mondo è generato da un linguaggio, che ci permette quindi di andare sempre oltre a ciò che vediamo, e l’ontologia पार्ला di un mondo specifico.

उदाहरणका लागि, यदि हामीले "स्काइस्क्रेपर" शब्दलाई "X मिटरभन्दा अग्लो भवन" भनेर परिभाषित गर्छौं भने,

जस्तै "म आफ्नो खल्तीमा गगनचुम्बी भवन लिएर घर गएँ" हामीले परिभाषित गरेको ओन्टोलोजीमा कुनै अर्थ छैन, जबकि यदि "स्काइस्क्रेपर" शब्दको लागि प्रदान गरिएको ओन्टोलजीले "भवन पुन: उत्पादन गर्ने मूर्ति-स्मारिका" को अर्थ पनि बुझाउँछ। एक सटीक अर्थ मान्न हुनेछ।

बीचको सम्बन्ध स्थापना गर्दै डेटाबेस, हामी संसारको वर्णन गर्छौं: यो संसार हो जसले भन्छ कि यसले हामीले प्रयोग गर्ने शब्दहरू निर्धारण गर्दछ। यो संसार सधैं सीमित छ: संगठनको जीवनमा तथ्यहरूको संख्या सीमित छ। अर्कोतर्फ, भाषाद्वारा उत्पन्न संसार, असीम छ र भाषाले हामी कुनै पनि सम्भावित संसारलाई प्रतिनिधित्व गर्न सक्छौं, किनकि भाषाले सम्भाव्यतासँग सरोकार राख्छ, अवस्थित मात्र होइन। जे भए पनि, यो तर्क हो जसले हामीलाई अर्थशास्त्रको सारमा पुग्न अनुमति दिन्छ: र तर्क जसले भन्छ कि यदि कसैले सेवा प्रदान गर्दछ भने, त्यो एक आपूर्तिकर्ता हो, किनकि हामीलाई थाहा छ कि सेवा एक प्रकारको आपूर्ति हो।

ओन्टोलजीले हामीलाई दुई चरणहरू अलग गर्न अनुमति दिन्छ: एकीकरण र अन्तिम एकीकरण। एग्रीगेशन भनेको हामीलाई चासो राख्ने कुराहरू सँगै ल्याउने बारे हो, र यो एकीकरणको महत्त्वपूर्ण भाग हो: यदि मसँग एउटै दुईवटा कागजातहरू छन् भने डाटा र तिनीहरूको अर्थ एकत्रित, सबैभन्दा ठूलो प्रयास गरिएको छ। फाइलहरूको वास्तविक एकीकरण (मर्ज वा सम्पादन) सानो भाग हो।

तपाईं समावेश जानकारी सम्बन्धित गर्न सक्नुहुन्छ डेटाबेस, तर सिमान्टिक्स प्रयोग गरेर कागजात र भिडियोहरू पनि। धेरै भएको फाइदा डेटाबेस, बरु एक मात्र होइन, हामी मा राख्न सक्छौं डेटाबेस परमाणु स्तरमा विश्लेषणात्मक जानकारी।

त्यसपछि हामीले एक मानकीकृत प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नको लागि जानकारी सहसंबद्ध गर्न सक्षम हुनुपर्दछ जसले हामीलाई लागतहरू अनुकूलन गर्न र सबैसँग सही सम्बन्ध सुनिश्चित गर्न अनुमति दिन्छ। ग्राहकहरु (उस्तै तरिकामा जवाफ दिन सक्षम हुनु)।

केसँग सहसम्बन्धित छ भनेर बुझ्नको लागि, वेबबाट आएको विचारबाट आएको एउटा उदाहरणलाई विचार गरौं: हामी सबै सम्बन्धित जानकारी पहिचान गर्न स्रोतहरूमा ट्यागहरू लागू गर्न सक्छौं। यस दृष्टिकोणको साथ समस्या यो हो कि हामीले एउटै कुरालाई प्रतिनिधित्व गर्न विभिन्न रूपहरूमा ट्यागहरू प्रयोग गर्न सक्छौं (ट्यागहरू सिन्ट्याक्स सम्बन्धित छन्)। दोस्रो समाधान भनेको शब्दकोषबाट गुज्र्दै सिमान्टिक आयामलाई सन्दर्भ गर्नु हो (अर्थात् ट्यागहरू प्राप्त गर्न शब्दहरूको प्रयोग) अर्थशास्त्रमा (अवधारणा र संस्थाहरू प्राप्त गर्नुहोस्)।

हामीले चासो राखेका शब्दार्थहरू, तथापि, प्राकृतिक भाषाहरू भन्दा फरक प्रकृतिको छ, जसमा सामान्यतया प्रस्तावित भन्दा फराकिलो उद्देश्यहरू छन्। सिमान्टिक्सको लागि धन्यवाद हामी एक भाषाको विशेषता गर्न सक्छौं जसको माध्यमबाट हामीले हाम्रो रुचिको संसारलाई वर्णन गर्न सक्छौं, त्यो ओन्टोलजी हो।

ओन्टोलजीहरू तार्किक भाषाहरू प्रयोग गरेर वर्णन गर्न सकिन्छ, सबैभन्दा लोकप्रिय मध्ये एक OWL हो (ओन्टोलजी वेब भाषा)।

यसको माध्यमबाट हामी संसारभरि घुम्न र तथ्यहरूको व्याख्या गर्न सक्षम छौं। यो एक धेरै अमूर्त विवरण हो, हामीले गर्न चाहने कार्यहरूको सम्बन्धमा उपयोगी।

ओन्टोलजीमा नोडहरू बीचको सम्बन्धले के सम्भव छ र प्रश्नमा रहेको ओन्टोलजीसँग के सान्दर्भिक छ भनेर परिभाषित गर्दछ, यो बाहिर होइन, र यो हामीले गर्न सक्ने कार्यहरूको सन्दर्भमा पूर्ण हुन्छ।

यो विभिन्न चीजहरू सहसम्बन्ध गर्न धेरै प्रयोग गरिन्छ, उदाहरणका लागि जब कम्पनीले अर्को कम्पनीको बारेमा केहि जान्न चाहन्छ। यस अवस्थामा मैले विभिन्न जानकारीहरू सहसम्बन्धित गर्ने तरिकाहरू खोज्नुपर्छ। अमूर्तता को प्रयोग सबैभन्दा प्रयोग गरिएको प्रविधि हो:

संगठन निदान;

मानिस को निदान;

मेसिन निदान।

अमूर्तताको प्रकार हामीले दिन चाहेको जवाफमा निर्भर गर्दछ: तीनवटा निदानहरू अन्तरसम्बन्धित छन्, भले ही स्पष्ट रूपमा यी अवधारणाहरू विभिन्न कोटीहरूसँग सम्बन्धित छन्।

यी मध्ये प्रत्येक श्रेणीले संस्थासँगको व्यक्तिको सम्बन्धमा अधिकार-कर्तव्यहरूको सेट निर्धारण गर्दछ।

बादल कम्प्युटिङ

हाम्रो निपटानमा प्राविधिक प्लेटफर्महरू मध्ये, बादल कम्प्युटिङले आफैलाई कट्टरपन्थी परिसरको साथ प्रस्तुत गर्दछ: यद्यपि यसले एकातिर ठूलो अवसरहरू प्रदान गर्न सक्छ, अर्कोतर्फ यो प्रवेश गर्ने वातावरणमा महत्त्वपूर्ण उथलपुथल हो, जसले गर्दा यस क्षेत्रको उद्योगलाई खतरामा पार्छ।

पहिले नै यसको उत्पत्तिमा, र 10-15 वर्ष पहिले देखि सुरु भएको थप समेकित तरिकामा, सूचना प्रविधिले प्रयोगकर्ताहरूलाई सेवाको रूपमा प्रस्तुत गर्‍यो, अर्थात्, घरभित्रको सट्टा आउटसोर्सिङलाई प्राथमिकता दिने स्रोतको रूपमा। प्रारम्भिक कम्प्युटरहरू महँगो मेसिनहरू, मेनफ्रेमहरू थिए, त्यसैले संगठनले पूरै मेसिन किनेन, तर यसलाई चलाउन र आफ्नै सफ्टवेयर चलाउनको लागि भुक्तानी गर्यो; यद्यपि, मेसिन "सेवा केन्द्र" मा रह्यो जसले कम्पनीलाई यो सम्भावना प्रदान गर्यो।

प्राविधिक विकासको साथमा यो आयामी अवरोध घटेको छ: त्यसैले कम्पनीहरूले इन-हाउस सफ्टवेयरको सिर्जना वा विशेष आपूर्तिकर्ताहरूबाट समान खरिद गर्न धकेले। स्पष्ट रूपमा यसले विभिन्न कम्पनीहरूको आईसीटी खण्डको ठूलो आकारको नेतृत्व गरेको छ, अन्ततः उनीहरूलाई आफ्नै सफ्टवेयर उत्पादन गर्ने छनौट धेरै महँगो छ कि छैन भन्ने समस्याको सामना गर्न नेतृत्व गर्दछ।

आफूलाई यो समस्या सोध्ने पहिलो कम्पनीहरू ठूला कम्पनीहरू थिए, जसले प्रभावकारी रूपमा सम्पूर्ण आईसीटी खण्डलाई बाहिर सार्ने लक्ष्य राख्यो, आउटसोर्सिङ सम्झौताहरू तोक्दै: नेटवर्क, सर्भरहरू, दिनहुँ मर्मतसम्भार, सफ्टवेयर विकास, कम्पनी भित्रका गतिविधिहरू थिएनन्। र खर्च नियन्त्रण र घटाउने सम्बन्धमा समेत अन्य कुनै सेवा जस्तै व्यवहार गर्न सकिन्छ।

आउटसोर्सिङ सफल भयो किनभने यसले उत्कृष्ट गुणस्तर सेवाको लागि अनुमति दिन्छ

बजार मा उपस्थित। कम्पनीले त्यो गुणस्तर हासिल गर्न सकेन, किनभने यसको विश्व दृष्टिकोण आफैमा सीमित थियो।

यद्यपि, यो प्रक्रियाले खरिद गरिएका ती धेरै जटिल सेवाहरूको गुणस्तरको ग्यारेन्टी गर्नका लागि आउटसोर्सिङ अनुबंधहरूमा प्रवेश गर्न कम्पनीहरूको तर्फबाट एक निश्चित सीप चाहिन्छ। त्यसकारण सेवाको गुणस्तर नियन्त्रण गर्न सक्ने आईसीटी विशेषज्ञहरू आवश्यक थियो र त्यसकारण, केवल पूर्वाधारहरू वास्तवमा कम्पनी भित्र अनावश्यक बन्यो। बाह्य आपूर्तिकर्ताहरूबाट प्रविधिहरू अपनाउँदा, तथापि, त्यहाँ नकारात्मक परिणामहरू छन्: आपूर्तिकर्तालाई नियन्त्रणमा राख्न सम्भव छैन, जसले समयको साथ गुणस्तर घटाउँछ, कठोरता परिचय दिन्छ र लागत बढाउँछ।

त्यसकारण यी विचारहरूले कम्पनीहरूलाई फिर्ता जान धकेल्छ, जुन IT विभागहरूको कब्जामा छ, वा आउटसोर्स गर्ने आपूर्तिकर्तासँग संयुक्त रूपमा कम्पनीहरू सिर्जना गर्न, प्रस्ताव गरिएको सेवा र सफ्टवेयरको स्वामित्वमा बढी नियन्त्रण कायम गर्न सक्षम हुन।

र यो यो फ्रेमवर्क मा छ कि बादल गणना गर्दै।

वैचारिक दृष्टिकोणबाट, द बादल कम्प्युटिङको जन्म ग्रिड कम्प्युटिङको विचारबाट भएको हो, जसको प्रयोग हो शक्ति कम्प्युटिङको संसारमा कुशलतापूर्वक वितरण गरिएको छ, अर्थात्, प्रयोग नगरिएको शोषण गरेर। यो विचार सुरुमा सबैजना क्लाइन्ट र सर्भर (Peer-to-Peer) दुबै नेटवर्कहरू मार्फत अनलाइन संगीत फाइलहरू साझेदारी गर्न लागू हुन्छ। समस्या

यस वास्तुकलाको यो हो कि शेयरको लागि जिम्मेवार व्यक्ति पहिचान गर्न सम्भव छैन, किनकि यो कुन सर्भरको निर्धारण गर्न असम्भव छ। डाटा.

यो वितरित समाधान वैज्ञानिक क्षेत्रमा पनि प्रयोग गरिएको छ, समर्थन गर्न शक्ति वितरित कम्प्युटिङ। यद्यपि, यसलाई प्रयोगकर्ताहरू बीच उच्च एकरूपता चाहिन्छ, ग्रिड कम्प्युटिङको विकासलाई सीमित गर्दै। यसका बावजुद, धेरै संख्यामा सर्भर भएका कम्पनीहरूले आफ्नो ध्यान ग्रिडमा फर्काउँछन्, यद्यपि पूर्ण रूपमा स्वतन्त्र बजार आवश्यकताहरूद्वारा संचालित (सोच्नुहोस्। गुगल ed अमेजन)। ग्रिड कम्प्युटिङ बजार हाल घटिरहेको छ।

पछाडिको विचार बादल कम्प्युटिङ भनेको प्रयोगकर्ताहरू सेवा प्रयोगकर्ताहरू हुन्, तिनीहरूले सेवा कसरी लागू हुन्छ भनेर देख्दैनन् र तिनीहरूले भर्चुअलाइजेशन ड्राइभद्वारा विशेषता भएको वातावरणमा काम गर्छन्।

बादल कम्प्युटिङ VS मेनफ्रेम: तिनीहरू वैचारिक रूपमा समान छन्, तर हार्डवेयरको सन्दर्भमा मौलिक रूपमा फरक छन्।

बादल कम्प्युटिङ VS ग्रिड: पियर-टु-पियरको अवधारणा अब प्रयोग गरिएको छैन।

बादल कम्प्युटिङ VS आउटसोर्सिङ: कम्पनीले आफ्नै सूचना प्रणाली प्रदान गर्दैन।

को लागि हार्डवेयर बादल यो प्रायः बनाइन्छ ताकि यसलाई 100, 1000, 2000 सर्भरहरूको कन्टेनरमा राख्न सकिन्छ जुन पहिले नै अप्टिमाइज गरिएको छ र स्वायत्त रूपमा चिसो छ, "बिक्रीको लागि" राख्नको लागि तयार छ।

डाटा सेन्टरहरूको मोड्युलराइजेसनले ब्याकअप चरणको बखत छुट्टै र सरलीकृत व्यवस्थापनलाई अनुमति दिन्छ, विशेष गरी, समान मेसिनहरू भएकोले, ब्याकअपको पुनर्स्थापनालाई स्थानान्तरणको समयमा घटाइन्छ। डाटा.

Il बादल कम्प्युटिङ स्टार्टअपहरूको लागि उपयुक्त छ, किनकि पुरानो प्रणालीहरूबाट माइग्रेसन व्यवस्थापन गर्न आवश्यक छैन, जुन सामान्यतया धेरै महँगो हुन्छ। को तर्क बादल कम्प्युटिङ वास्तवमा भुक्तानी-प्रति-उपयोगको अवधारणामा आधारित छ, त्यो भनेको मानिसहरूलाई भुक्तानी गर्न हो ग्राहकहरु तिनीहरूले प्रयोग गर्ने स्रोतहरूको अनुपातमा रकम। स्रोतहरू तत्काल पूर्वाधारद्वारा आवंटित हुन्छन्, त्यसैले स्रोतहरूको प्रयोग गतिशील हुन्छ र यो क्षणको आवश्यकताहरूमा मात्र निर्भर हुन्छ। यसले लागतहरू समावेश गर्न र कम्पनीको आवश्यकताहरूसँग गतिशील रूपमा बढ्न अनुमति दिन्छ।

आर्थिक दृष्टिकोणबाट, परिस्थितिहरूमा जहाँ को प्रयोग बादल कम्प्युटिङ बाधा छैन, यसको फाइदा छ जुन कम्पनीको लागि 30% र 70% को बीचमा उतार-चढाव हुन्छ। यद्यपि, त्यहाँ बाधाहरू हुन सक्छन्, जसले थप लागत प्रस्तुत गर्दछ, जस्तै i पत्ता लगाउन आवश्यक छ डाटा (गोपनीयता वा विधायी कारणहरूको लागि), वा सेवाहरूको अनुकूलनको आवश्यकता।

को प्रस्ताव बादल कम्प्युटिङ तीन मुख्य तत्वहरु द्वारा विशेषता छ:

सेवाको रूपमा पूर्वाधार (पूर्वाधार सेवाको रूपमा, वा IaaS), जहाँ प्रदायक द्वारा प्रदान गरिएको सेवा बादल यो "क्लाउड" को धेरै पूर्वाधार हो, बनेको शक्ति कम्प्युटिङ, भण्डारण र नेटवर्किङ। त्यसपछि ग्राहकले यस पूर्वाधारमा आफ्नै सफ्टवेयर (अपरेटिङ सिस्टम सहित) चलाउन सक्छन्।

सेवाको रूपमा प्लेटफर्म (सेवाको रूपमा प्लेटफर्म, वा PaaS), जहाँ प्रस्ताव गरिएको सेवामा प्लेटफर्म हुने सम्भावना छ, को प्रदायक द्वारा प्रदान गरिएको बादलजसमा ग्राहकले आफ्नै कार्यक्रम सञ्चालन गर्न सक्छन्।

सेवाको रूपमा सफ्टवेयर (सेवाको रूपमा सफ्टवेयर, वा SaaS), जहाँ को आपूर्तिकर्ता बादल ग्राहकको लागि सफ्टवेयर तयार गर्दछ र उसले त्यो सफ्टवेयरको वास्तविक प्रयोग समयको लागि मात्र भुक्तानी गर्दछ।

उठाउने समस्या बादल को गोपनीयता र सुरक्षा को छ डाटा, तर यो केवल हाम्रो कानून मा आधारित दर्शन मा एक आमूल परिवर्तन को दृष्टिकोण संग समाधान गर्न सकिन्छ।

को गोपनीयता र स्वामित्व DATI

को व्यवस्थापन मा डाटा अनलाइन प्राइभेसीको समस्या उत्पन्न हुन्छ। समस्या यति धेरै होइन कि म डाटा सार्वजनिक हुन सक्छ, साथै तथ्यमा कि कसैले तिनीहरूलाई दुरुपयोग गर्न सक्छ। को दुरुपयोग डाटा संवेदनशील, अर्थात् तिनीहरूको अवैध प्रयोग, के सजाय हुनुपर्छ (उदाहरणका लागि, यदि डाटा एक कर्मचारीको स्वास्थ्य अवस्था हेरेर उसलाई बर्खास्त गर्न प्रयोग गरियो, यो अनुचित र अवैध प्रयोग हुनेछ)।

दोस्रो समस्या स्वामित्वको हो डाटा: कसको नियन्त्रणमा ? यो एक समस्या हो जुन धेरै प्रयोगकर्ताहरूको लागि अप्रासंगिक छ, किनभने तिनीहरू सामग्री साझा गर्छन् जुन पहिले नै सार्वजनिक छ। यद्यपि, भएको डाटा नेटमा मात्र, आफ्नै सामग्रीको स्वामित्व वास्तविक होइन; यदि हामीसँग अफ-लाइन प्रतिलिपि छ भने मात्र हुनेछ।

हाल बजारमा सफ्टवेयरका दुई मुख्य मोडेलहरू मार्फत उपलब्ध छन् बादल कम्प्युटिङ:

टेम्पलेट गुगल, जसले मानक सफ्टवेयर उपलब्ध गराउँछ,

टेम्पलेट अमेजन, जसले अनुकूलित सफ्टवेयर सिर्जना गर्न म्यासअप सफ्टवेयर प्रदान गर्दछ।

यसको फाइदा संग, द बादल यसले बेफाइदाहरू पनि ल्याउँछ: सबैभन्दा पहिले, वर्तमान प्रणालीहरूको माइग्रेसन बादल धेरै महँगो छ (यसैले स्टार्टअपहरूको लागि बादल, एक लाभ को प्रतिनिधित्व गर्दछ), तर तपाईं पनि आपूर्तिकर्ता को बन्दी बन्ने जोखिम, वास्तवमा यदि तपाईं आपूर्तिकर्ता परिवर्तन गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले पनि सार्नै पर्छ। डाटा, त्यसैले हामीलाई आपूर्तिकर्ताबाट उनीहरूको आफ्नै प्रयोग गर्ने सम्भावनाको ग्यारेन्टी चाहिन्छ डाटा विभिन्न विक्रेताहरु द्वारा प्रदान सफ्टवेयर मा।

हार्डवेयर दृष्टिकोणबाट, द बादल कम्प्युटिङ एक असीमित स्रोत जस्तो देखिन्छ: प्रयोगकर्तालाई अब साइजिङको समस्या छैन, यसबाहेक त्यहाँ अब समस्याहरू भविष्यवाणी गर्न आवश्यक छैन, तर यो केवल प्रदान गरिने सेवाहरू र तिनीहरूको गुणस्तरमा ध्यान केन्द्रित गर्न सम्भव छ।

सेवाको रूपमा सफ्टवेयर पाउनको लागि, सफ्टवेयरसँग विशेष आवश्यकताहरू हुनुपर्दछ जसले यसलाई प्रयोग गर्न सक्षम गर्दछ बादल कम्प्युटिङ। विशेष गरी, यो हुनुपर्छ

मोड्युलर हो (र अनटोलजीहरू, विशेष प्लेटफर्म-स्तर ओन्टोलजी व्यवस्थापन सेवाहरूमा, यस क्षेत्रमा धेरै काम गर्दछ),

कम एकीकृत हुन हालको सफ्टवेयरको तुलनामा,

अलग गर्न डाटा र कार्यक्रमहरू।

हालको ERP सफ्टवेयरको लागि, जस्तै SAP, र प्लेटफर्महरूमा तिनीहरूको प्रयोग बादल, तिनीहरू मोड्युलर हुन आवश्यक छ। तिनीहरूलाई त्यसो गर्नको लागि, प्रणालीलाई प्रस्ताव गरिएका सेवाहरूको आधारमा मोड्युलहरूमा विभाजन गर्नुपर्दछ (जसमा डेटाबेस) मा जडान हुनुपर्छ

प्लेटफर्म द्वारा उपलब्ध गराइयो बादल कम्प्युटिङ। विचार भनेको आन्तरिक एकीकरण प्रक्रियालाई बाह्य एकीकरण प्रक्रियाहरूसँग प्रतिस्थापन गर्ने हो: यो गर्न सक्षम व्यक्तिहरूले मात्र आफूलाई प्रबन्धकको रूपमा प्रस्ताव गर्न सक्छन्। बादल। यस तरिकाले सफ्टवेयरले मूल्य गुमाउँछ, खुला स्रोत सफ्टवेयरको विकासलाई महत्त्वपूर्ण बढावा दिँदै, किनभने सबै चीजहरू द्वारा प्रस्ताव गरिएको सेवामा रूपान्तरण हुन्छ। बादल.

वास्तवमा, यो खुला स्रोत सफ्टवेयर हो जुन सेवाको रूपमा सफ्टवेयरको लागि उत्तम उम्मेद्वार हो, किनकि यसलाई विकास गर्नेहरूले प्लेटफर्मको साथ एकीकरणको समस्याहरूलाई पनि बेवास्ता गर्न सक्छन् र वास्तवमा, प्रबन्धक हो। बादल जसले यो पक्षलाई ख्याल गर्नुपर्छ । अझ स्पष्ट रूपमा, खुला स्रोत सफ्टवेयरको विकास प्रयोगकर्ताहरूको ठूलो दर्शकलाई लक्षित गर्दैन, तर केही सेवा प्रदायकहरूसँग अन्तरक्रिया गर्न सक्छ। बादल कम्प्युटिंग जसले सफ्टवेयरलाई सेवाको रूपमा व्यापक दर्शकहरूलाई बेच्न सक्छ।

मोड्युलहरू एकीकृत गर्ने विचारमा, एक महत्त्वपूर्ण भूमिका ओन्टोलजीहरूद्वारा खेलिन्छ, किनभने एकातिर तिनीहरू अवस्थितहरूसँग निरन्तरताको ग्यारेन्टी गर्छन् र अर्कोतर्फ तिनीहरूको आपूर्तिकर्ताद्वारा व्यवस्थित गर्न सकिन्छ। बादल.

UPS पार्सल यातायात मा विश्व नेता हो।

तल विभिन्न पक्षहरू (सहयोग / संगठन / प्रणाली) बीचको एकीकरणको विवरण छ।

यो जोड दिइन्छ कि, कम्पनीको आकार, यसको व्यवसायको प्रकृति र यसले अपनाउने प्रविधिहरूको मात्रालाई ध्यानमा राखी, पूर्ण विवरणले यस सम्बन्धमा लगाइएको सीमाहरू पार गरेको थियो; त्यसैले हामी मुख्य पक्षहरूको एक सिंहावलोकन प्रदान गर्ने प्रयास गर्नेछौं।

एकीकरणहरू

कुरा गर्न सकिने पक्षहरू बीचको पहिलो एकीकरण भनेको प्रणाली र संगठन बीचको हो। UPS एउटा ठूलो कम्पनी हो, तर तिनीहरूसँग सुरुदेखि नै आफ्नै अधिकार डिजाइन गर्ने दूरदर्शिता थियो डाटा बेस केन्द्रीय र अखंड इकाईको रूपमा। न्यू जर्सी सुविधा - जस्तै, निस्सन्देह, जर्जियामा यसको जुम्ल्याहा - एक श्रृंखला होस्ट गर्दछ। डेटाबेस जसमा (अन्य जानकारी सहित):

i डाटा कर्मचारी व्यवस्थापनको लागि;

i डाटा, वास्तविक-समय अद्यावधिक गरिएको, गोदामहरू र प्रयोगमा यातायातका साधनहरूमा, इन्टरमोडल यातायात नेटवर्कमा वितरित;

साझेदार कम्पनीहरु बारे जानकारी र ग्राहकहरु (पछिल्लो DIAD टर्मिनलहरू र साइटबाट आउने जानकारीको आधारमा वास्तविक-समय अद्यावधिक गरियो इन्टरनेट);

i डाटा ब्यालेन्स शीटको तयारीको लागि (बालपत्र, आय विवरण, आदि)।

कम्पनीको रूपमा ओपेरा संयुक्त राज्य अमेरिका बाहिर पनि, केहि पक्षहरू विदेशमा पनि वितरण गरिएको थियो। एउटा उदाहरण हो डाटा बेस कर्मचारी व्यवस्थापन, यसको प्रकृति द्वारा आर्थिक प्रवृत्ति को विश्लेषण प्रणाली संग एकीकृत: कर्मचारी र परिचालन लागत मा बचत गरिन्छ। डेटाबेस राष्ट्रिय, तर जानकारी आवधिक रूपमा एकत्रित गरी अमेरिकी मुद्रामा रूपान्तरण गरिन्छ; कुनै पनि उत्पादन विरोधी गतिविधिहरू पहिचान गरी छिटो समाधान गरिन्छ। लागत ट्र्याकिङलाई स्वचालित गर्ने आवश्यकताले पेरोल उत्पादन सहित केही प्रक्रियाहरू स्वचालित गर्न UPS लाई सक्षम पारेको छ।

शिफ्ट र आराम अवधिको व्यवस्थापन पनि अर्ध-स्वचालित गरिएको छ: कर्मचारी वर्गीकरण गरिएको छ डेटाबेस भूमिकाको प्रकार, पाठ्यक्रम र स्वामित्वको भौगोलिक क्षेत्रको आधारमा (हामी अर्को अनुच्छेदमा हेर्नेछौं कि यसले पहिले नै सामग्रीलाई कसरी प्रतिनिधित्व गर्दछ।

ओन्टोलजी को लागी); बिदाको लागि अनुरोध - जुन पहिले नै राम्रोसँग गरिनु पर्छ - एक सफ्टवेयरमा सम्मिलित गरिएको छ जसले योजनालाई क्षेत्रका प्रमुखहरूलाई बुझाउँछ। यो संयन्त्र, कागजमा धेरै कुशल, कर्मचारीहरूले UPS विरुद्ध एक वर्ग-कार्रवाई सुरु गर्न नेतृत्व गर्यो, किनभने यो कुनै पनि हिसाबले अचानक बाधा वा अपाङ्गताहरूको अधीनमा भएका मानिसहरूप्रति "लचिलो" थिएन)।

I डाटा गोदामहरू र यातायातका साधनहरूसँग सम्बन्धित यूपीएसको व्यवसायको मुटु हो, जसले वस्तुहरू उत्पादन नगरी यसको सेवाहरूको प्रभावकारितालाई बचाउँछ। सबै सफ्टवेयरहरू कम्पनी आफैले विगत दुई दशकहरूमा सिर्जना गरेका थिए र अत्यधिक एकीकृत छन्: तिनीहरू सबैले समान सन्दर्भ गर्छन्। डाटा बेस र त्यहाँ अनुप्रयोगहरूमा र बाट जानकारीको निरन्तर प्रवाह छ।

उदाहरणको लागि, जब ग्राहकले प्याकेजको ढुवानी अनुरोध गर्दछ, उसको जानकारी सम्मिलित गरिन्छ - स्क्र्याचबाट वा अपडेटको रूपमा - (विशेष गरी भुक्तानी सन्दर्भहरू, अन्तरबैंक प्रणालीहरूसँग इन्टरफेसिङ सेवाहरू मार्फत मान्य) सबैसँग रेकर्ड गर्दछ। डाटा प्याकेजको (संकलन र डेलिभरी गर्ने ठाउँ, सङ्कलन नगरेको अवस्थामा कुनै पनि वैकल्पिक स्थान, ढुवानी लागत स्वचालित रूपमा गणना गरिएको र ग्राहकद्वारा स्वीकार गरिएको, आदि)। डेलिभरी कन्फर्मेसन प्रणाली (DIAD टर्मिनलबाट प्राप्त) द्वारा प्राप्त भएपछि क्रेडिट तुरुन्तै उत्पन्न हुन्छ।

अर्डरको पुस्ताले ढुवानी व्यवस्थापन प्रणालीमा पनि रेकर्ड सिर्जना गर्न ट्रिगर गर्दछ, जसमा संलग्न अपरेटरहरूलाई सूचना समावेश हुन्छ। UPS लजिस्टिक समर्थन प्रणाली प्याकेज ढुवानीहरू अनुकूलन गर्न जिम्मेवार छ, दुबै भ्यानहरू द्वारा लिइएको न्यूनतम मार्ग र तिनीहरूद्वारा ढुवानी गरिएका प्याकेजहरू, साथै माथि उल्लिखित छुट्टी र विश्राम तालिकाको आधारमा उपलब्ध अपरेटरहरूलाई पनि ध्यानमा राख्दै। यी सबै कम्पनीको प्रणालीहरूद्वारा प्राप्त उच्च स्तरको एकीकरणका उदाहरणहरू हुन्।

अघिल्लो कागजातमा पहिले नै हाइलाइट गरिएझैं, र यसका प्रवाहहरूमा अहिलेसम्म भनिएको कुराबाट उभरिएको छ। डाटा बाहिरका राष्ट्रहरूबाट तर्फ डेटाबेस केन्द्रीय, एक ठूलो भण्डारण गतिविधि स्थान लिन्छ। UPS छ डेटाबेस धेरै टेराबाइट्स को एक विशाल संग्रह को सञ्चालन सूचना पुस्तकालय (OIL) को घर डाटा, ग्रेन्युलेरिटीको विभिन्न स्तरहरूमा संरचित, जसले समूहका गतिविधिहरूको सारांश दिन्छ। OIL प्रारम्भमा अमेरिकी भूमिमा आन्तरिक संगठन सुधार गर्न र छोटो अवधिमा रणनीतिहरू योजना बनाउनको लागि जन्मिएको थियो, तर 1999 बाट सुरु गरी यसले ग्रह गतिविधिहरूमा सबै जानकारी समावेश गर्दछ र 2000 को शुरुवातदेखि मात्र यसलाई सफ्टवेयर एकीकरणको लागि शोषण गरिएको छ। खुफिया र अनलाइन विश्लेषणात्मक प्रशोधन।

I डाटा संगठनको व्यवस्थापन द्वारा परामर्शको लागि समग्र उपलब्ध छन्; अन्य कागजातमा उल्लेख गरिए अनुसार, धेरै डाटा धेरै राम्रो ग्रेन्युलारिटी को पनि API मार्फत पहुँचयोग्य बनाइन्छ ग्राहकहरु, उदाहरणका लागि पठाइएको एकल वस्तुको स्थितिमा जानकारी। द ग्राहकहरु UPS ले खुला मापदण्डहरू व्यवस्थित रूपमा अपनाएकोमा धेरै सजिलै धन्यवाद, तिनीहरू आफैले यस जानकारीलाई तिनीहरूको प्रणालीहरूमा एकीकृत गर्न सक्छन्।

अन्य कागजातमा वर्णन गरिए अनुसार, UPS मा एक आयोग छ जसले प्राविधिक आविष्कारहरू गर्ने, कर्मचारीहरूबाट सुझावहरू सङ्कलन गर्ने काम गर्दछ। विचारहरू वेब अनुप्रयोग मार्फत पेश गरिएका छन्, कम्पनीको इन्ट्रानेट मार्फत प्रयोगयोग्य।

एकीकरण को लागी एक ओन्टोलजी

UPS एकीकरणको पछाडिको ओन्टोलोजीको परिकल्पनामा, हामी निश्चित रूपमा यसको मुख्य व्यवसायमा संलग्न कलाकारहरूबाट सुरु गर्न सक्छौं: पार्सल यातायात। त्यसकारण, तपाईंसँग पार्सल क्लास छ, एक स्थानबाट अर्को स्थानमा ढुवानी गरिन्छ; यातायातलाई दुई सम्बन्धहरू "ट्रान्सपोर्टफ्रोम" र "ट्रान्सपोर्टए" सँग समावेश गर्न सकिन्छ।

मोडलिङ ट्रान्सनेशनल र मल्टीमोडल डेलिभरी। पार्सलमा धेरै विशेष उपवर्गहरू हुन सक्छन् - यसको विशेषताहरूमा निर्भर गर्दै - र जियोलोकेशन पछि, तत्काल स्थान हुनुपर्छ।

प्याकेज सामान्यतया ग्राहक द्वारा पठाइन्छ; UPS को सेवा प्रस्तावको विशालतालाई विचार गर्दै - जसमा प्याकेजहरूको ढुवानी मात्र समावेश छैन - व्युत्पन्न वर्गहरू र विशेषताहरूको विवरणमा ठूलो ध्यान दिनु पर्छ। प्रस्ताव गरिएको कुनै पनि सेवा, कुनै पनि प्रकृतिको, विभिन्न प्रकारको आदेशको "कार्यान्वयन" को लागि प्रदान गर्दछ, जस्तै ढुवानी।

यो हुन सक्छ कि एक ग्राहक पनि एक आपूर्तिकर्ता हो। यदि यो एकै समयमा ग्राहक र आपूर्तिकर्ता प्रकारको कम्पनी हो वा कम्तिमा एउटा आपूर्ति र कम्तिमा एउटा अर्डर गरेको छ भने ओन्टोलजीले कम्पनी पार्टनर एग्रीगेशनको सुपर-क्लास परिभाषित गर्न सक्छ।

बिग ब्राउन, जसलाई UPS शब्दजालमा भनिन्छ, मुख्यतया एक विशाल र विविध श्रेणीबद्ध संरचना (संगठन चार्ट) मा संगठित कर्मचारी संस्थाहरू मिलेर बनेको हुन्छ। यहाँ, पनि, संरचना सही हुनुपर्छ, स्पेस / समय सम्बन्धित पक्षहरूमा विशेष जोड दिएर: एक कामदारले एक निश्चित क्षेत्रमा काम गर्नेछ, वा विश्व नेटवर्कको स्थानहरूको एकीकरण, उसको कामको हप्तामा एक निश्चित समय कभर गर्नेछ। र यस्तै। यस प्रकारको ओन्टोलोजीले आराम परिवर्तनको जेनरेशनमा स्वचालित निष्कर्षहरू बनाउन धेरै सजिलो बनाउँदछ। योग्यता, उपाधि, सेवाको स्थिति र वरिष्ठताका वर्षहरू जस्ता केही विशेषताहरूलाई पर्याप्त रूपमा मोडेलिङ गरेर, व्यवस्थापनलाई मात्रात्मक रूपमा - साथै गुणात्मक रूपमा - कर्मचारीहरूको कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन गर्ने अवसर दिइन्छ।

यी मध्ये धेरै डाटा UPS को लिगेसी प्रणालीहरूमा पहिले नै उपस्थित छन्, भित्र जम्मा डेटाबेस पछिल्ला दुई दशकमा ल्याइयो। अरूहरू db मा वा डाटा माइनिङ गतिविधिहरू मार्फत उपयुक्त "दृश्यहरू" बाट बाहिर आउन सक्छन्।

. CEO

👍अनलाइन वेब एजेन्सी | डिजिटल मार्केटिङ र SEO मा वेब एजेन्सी विशेषज्ञ। वेब एजेन्सी अनलाइन एक वेब एजेन्सी हो। डिजिटल रूपान्तरणमा Agenzia वेब अनलाइन सफलताको लागि आइरन एसईओ संस्करण 3 को आधारमा आधारित छ। विशेषताहरू: प्रणाली एकीकरण, इन्टरप्राइज अनुप्रयोग एकीकरण, सेवा उन्मुख आर्किटेक्चर, क्लाउड कम्प्युटिङ, डाटा वेयरहाउस, व्यापार बुद्धिमत्ता, बिग डाटा, पोर्टल, इन्ट्रानेट, वेब अनुप्रयोग। रिलेसनल र बहुआयामी डाटाबेसहरूको डिजाइन र व्यवस्थापन डिजिटल मिडियाका लागि इन्टरफेसहरू डिजाइन गर्दै: उपयोगिता र ग्राफिक्स। अनलाइन वेब एजेन्सीले कम्पनीहरूलाई निम्न सेवाहरू प्रदान गर्दछ: - Google, Amazon, Bing, Yandex मा एसईओ; -वेब एनालिटिक्स: गुगल एनालिटिक्स, गुगल ट्याग प्रबन्धक, यान्डेक्स मेट्रिका; -प्रयोगकर्ता रूपान्तरण: गुगल एनालिटिक्स, माइक्रोसफ्ट स्पष्टता, यान्डेक्स मेट्रिका; - Google, Bing, Amazon विज्ञापनहरूमा SEM; -सोशल मिडिया मार्केटिङ (फेसबुक, लिंक्डइन, यूट्यूब, इन्स्टाग्राम)।

पूरा बायो हेर्नुहोस्

डिजिटल मार्केटिङ डाटाबेस DBMS डाटा गोदाम डेटा विज्ञान अनलाइन विज्ञापन सूचना प्रबिधि वेब एजेन्सी विज्ञापन एजेन्सी मार्केटिङ