Mimo to są one słabo skomputeryzowane w zakresie wszystkiego, co nie jest ściśle związane z produktem i procesem produkcyjnym, czyli wszystkimi technikami, które służą do przekształcenia pieniędzy w produkty i odwrotnie. Dla włoskich przedsiębiorców technologia informacyjna to coś, co przejmuje kontrolę później, kiedy już nie da się tego uniknąć, z nadzieją, że tym wprowadzeniem nie zniszczy firmy. Zamiast tego technologia informacyjna musi być ważnym elementem biznesu: firmy takie jak Ikea, Zara, RyanAir mają systemy informatyczne, które mają fundamentalne znaczenie dla ich działalności. Na przykład ewolucji Ikei towarzyszyła ewolucja ich systemu komputerowego (zwłaszcza w zakresie logistyki, ale także wymiany zamówień i wiedzy w firmie).
Jednak wzrost włoskich firm jest dość szybki, do tego stopnia, że ich trend często przypomina przemysł hi-tech. Ekonomiści krytykują naszą branżę za to, że jej sektory to sektory „tradycyjne”, w których nie ma wzrostu, ale dzięki innowacjom i radykalnym zmianom w sektorze wzrost i tak następuje.
Na przykład w branży okularów Luxottica potrafiła zrestrukturyzować rynek, zajmując zarówno pozycję producenta oprawek, jak i rolę sprzedawcy, uzyskując ogromny zysk w postaci wartości dodanej (w ten sposób znajdując się w bezpośrednim kontakcie z klienci od którego może otrzymywać bezpośrednie informacje zwrotne zarówno na temat własnych produktów, jak i produktów konkurencji).
Innowacja nie zawsze może być obecna: 3M wyznaczyło sobie kodeks innowacji, zgodnie z którym co roku firma musi odnawiać co najmniej 25% swoich próbek. Jest to godne pochwały, ale jeśli pomyślisz o firmie modowej, która w ciągu roku (lub nawet mniej, w przypadku Zary, 4 miesięcy) całkowicie odnowi swoją kolekcję próbek, wyraźnie wymaga to zupełnie innego procesu.
Technologia informacyjna musi odgrywać użyteczną rolę w firmie, musi tworzyć wartość dodaną, a nie być marginalna. Zajmujemy się technologią informatyczną, która przejmuje tę rolę, dlatego jesteśmy zainteresowani zrozumieniem, w jaki sposób możemy pomóc włoskiej firmie.
Dane aby firmy szybko się rozwijały, potrzebujemy ewolucyjnych systemów informacyjnych: rozwój firmy wymaga zdolności systemów do radzenia sobie z nowymi problemami; problemem, z którym należy się zmierzyć, jest nie tylko zdolność zwiększania skali systemów, ale także ich elastyczność w rozwiązywaniu nowych problemów.
Będąc przedsiębiorstwami sieciowymi, ich zarządzanie jest ściśle powiązane z interakcjami między przedsiębiorstwami: potrzebne są systemy „otwarte”, w których otwartością zarządza nie tylko jedna strona (firmy, z którymi wchodzi się w interakcje), ale gdzie możliwe jest dostosowanie, wiedząc, jak wchodzić w interakcje z systemami informacyjnymi innych osób.
Wśród zestawów systemów otwartych szczególny jest system logistyczny: jako kieszonkowe korporacje międzynarodowe ważna jest liczba krajów, w których działają, dlatego trzeba wiedzieć, jak zarządzać przesyłkami, ponieważ każda nieodebrana dostawa to potencjalna utracona sprzedaż. Dzięki odpowiedniej organizacji można osiągnąć doskonałe wyniki.
Innowacyjne firmy nie mogą dokonywać wieloletnich inwestycji, bo inwestycje mają krótki żywot. W dłuższej perspektywie dokonywane są wybory, które dotyczą całych rodzin produktów. A więc inwestycje stopniowane.
Kompetencje menedżerów są fundamentalne, ponieważ firmy mają problemy z sukcesją. Niezbędne jest zatem lepsze zarządzanie inteligencją biznesową i wiedzą. Informacja zależy również od wartości źródła: jeśli autorytatywne źródło komentuje pewien pomysł, komentarz ten nabiera znacznie większej wartości. Główny projektant Apple twierdzi, że projektowanie produktu zaczyna się od „wizji” tego produktu.
Firma zaczyna w miejscu lokalnym, rozwijając się, nadal pozostaje lokalna, ale zaczyna mieć biura lub biura w innych terytoriach/krajach. Tworzy się w ten sposób sieć miejsc, które muszą być znajome i wygodne dla osób poruszających się w tej sieci. W rzeczywistości firmy wydają coraz więcej na ulepszanie obszaru, w którym się znajdują.
Systemy znajdują się zatem w sytuacjach, w których konieczne jest zarządzanie nieoczekiwanymi zdarzeniami i ważne jest, aby wiedziały, jak się dostosować.
Podziel się:
Więcej informacji można znaleźć w Agencji Internetowej Online
Zapisz się, aby otrzymywać najnowsze artykuły e-mailem.
