UPS jest światowym liderem w transporcie paczek.
Poniżej znajduje się opis integracji pomiędzy różnymi aspektami (współpraca / organizacja / systemy).
Należy zauważyć, że biorąc pod uwagę wielkość firmy, charakter jej działalności i ilość stosowanych technologii, pełny opis znacznie przekroczyłby granice nałożone na ten raport; dlatego postaramy się przedstawić przegląd głównych aspektów.
integracje
Pierwszą integracją między aspektami, o której można mówić, jest integracja systemu i organizacji. UPS to ogromna firma, ale od samego początku miała przewidywanie, aby stworzyć własną firmę Baza danych jako jednostka centralna i monolityczna. Obiekt w New Jersey – podobnie jak oczywiście jego gruziński bliźniak – gości wiele baza danych które zawierają (między innymi):
i dać do zarządzania personelem;
i daćaktualizowane w czasie rzeczywistym o magazynach i użytkowanych środkach transportu, dystrybuowanych w sieci transportu intermodalnego;
informacje o firmach partnerskich np klienci (ten ostatni również aktualizował się w czasie rzeczywistym, w oparciu o informacje pochodzące z terminali DIAD i strony Internet);
i dać do sporządzania sprawozdań finansowych (bilansu, rachunku zysków i strat itp.).
Jako firma działać nawet poza Stanami Zjednoczonymi niektóre aspekty zostały również rozpowszechnione za granicą. Przykładem jest Baza danych zarządzanie personelem, ze swej natury zintegrowane z systemami analizy trendów ekonomicznych: oszczędności w kosztach osobowych i operacyjnych baza danych krajowe, ale informacje są okresowo agregowane i przeliczane na walutę amerykańską; wszelkie działania antyprodukcyjne są identyfikowane i rozwiązywane w krótkim czasie. Konieczność zautomatyzowania śledzenia kosztów umożliwiła firmie UPS zautomatyzowanie niektórych procesów, w tym generowanie listy płac.
Zarządzanie zmianami i okresami odpoczynku również zostało częściowo zautomatyzowane: personel jest podzielony na kategorie baza danych w oparciu o rodzaj roli, program nauczania i region geograficzny (zobaczymy w następnym akapicie, jak to już przedstawia materiał
dla ontologii); wniosek urlopowy – który należy złożyć z dużym wyprzedzeniem – jest wprowadzany do oprogramowania, które przekazuje zatwierdzenie planu szefom sektorów. Mechanizm ten, na papierze bardzo skuteczny, doprowadził do wszczęcia pozwu zbiorowego przeciwko UPS przez pracowników, ponieważ nie był on w żaden sposób „elastyczny” wobec osób nagle doznających utrudnień lub niepełnosprawności).
I dać związane z magazynami i środkami transportu są sercem działalności UPS, który żyje z efektywności swoich usług nieprodukując towarów. Całe oprogramowanie zostało stworzone przez samą firmę w ciągu ostatnich dwóch dekad i jest wysoce zintegrowane: wszystkie odnoszą się do tego samego Baza danych i istnieje ciągły przepływ informacji do iz aplikacji.
Na przykład, gdy klient żąda wysłania paczki, jego dane są wprowadzane - od podstaw lub jako aktualizacja - (zwłaszcza numery referencyjne płatności, weryfikowane poprzez interfejs usług z systemami międzybankowymi). dać przesyłki (miejsce odbioru i doręczenia, ewentualne miejsce alternatywne w przypadku braku odbioru, koszt przesyłki wyliczony automatycznie i zaakceptowany przez klienta itp.). Kredyt generowany jest natychmiast po otrzymaniu przez system potwierdzenia dostawy (przychodzącego z terminala DIAD).
Wygenerowanie zamówienia powoduje również utworzenie rekordu w systemie zarządzania wysyłką, co wiąże się z powiadomieniem zaangażowanych operatorów. System wsparcia logistycznego UPS dba o optymalizację przesyłek paczkowych, zarówno pod kątem minimalnej trasy pokonywanej przez samochody dostawcze, jak i przewożonych nimi przesyłek, uwzględniając również operatorów dostępnych na podstawie wspomnianego harmonogramu urlopów i odpoczynku. To wszystko przykłady wysokiego poziomu integracji osiąganego przez systemy firmy.
Jak już podkreślono w poprzednim dokumencie i jak wynika z tego, co zostało powiedziane do tej pory na temat przepływów dać z narodów zewnętrznych do baza danych centrum ma miejsce duża działalność magazynowa. UPS ma baza danych kilku terabajtów, w którym znajduje się biblioteka informacji operacyjnych (OIL), ogromna kolekcja dać, ustrukturyzowany na różnych poziomach szczegółowości, który podsumowuje działania grupy. OIL narodził się początkowo w celu poprawy wewnętrznej organizacji na amerykańskiej ziemi i planowania strategii w krótkim okresie, ale począwszy od 1999 roku zawiera wszystkie informacje o aktywności planetarnej i dopiero od początku lat 2000 jest wykorzystywany do integracji oprogramowania wywiad i przetwarzanie analityczne online.
I dać agregaty mogą być konsultowane przez kierownictwo organizacji; jak wspomniano w innym dokumencie, wiele dać o bardzo drobnej ziarnistości są również udostępniane przez API przez klienci, na przykład informacje o statusie wysłanego pojedynczego przedmiotu. TO klienci sami mogą bardzo łatwo zintegrować te informacje ze swoimi systemami dzięki systematycznemu przyjmowaniu przez UPS otwartych standardów.
Jak opisano w innym dokumencie, UPS ma komisję, która podejmuje innowacje technologiczne, zbierając sugestie od pracowników. Pomysły są zgłaszane za pośrednictwem aplikacji internetowej, z której można korzystać za pośrednictwem firmowego intranetu.
Ontologia integracji
Stawiając hipotezę dotyczącą ontologii stojącej za integracją UPS, z pewnością można zacząć od graczy zaangażowanych w jej podstawową działalność: transport paczek. Mamy więc do czynienia z klasą Package , transportowaną z jednej Lokacji do drugiej; transport można konceptualizować za pomocą dwóch relacji „transportFrom” i „transportTo”, jeśli wyklucza się z
modelowanie dostaw transnarodowych i multimodalnych. Paczka może mieć kilka wyspecjalizowanych podklas - w zależności od jej charakterystyki - i musi mieć natychmiastową lokalizację, zgodną z geolokalizacją.
Paczka jest zwykle wysyłana przez klienta; biorąc pod uwagę ogrom usług UPS – który nie ogranicza się jedynie do transportu przesyłek – należy zwrócić szczególną uwagę na opis pochodnych klas i atrybutów. Każda oferowana usługa, jakiegokolwiek rodzaju, obejmuje „wykonanie” Zamówienia różnego rodzaju, takiego jak Przesyłka.
Może się zdarzyć, że klient jest jednocześnie Dostawcą. Ontologia mogłaby zdefiniować nadklasę agregacji CompanyPartner, jeśli uzna, że jest jednocześnie firmą typu Klient i Dostawca, lub jeśli zrealizowała co najmniej jedną dostawę i co najmniej jedno zamówienie.
Big Brown, jak to się nazywa w żargonie UPS, składa się głównie z podmiotów pracowniczych zorganizowanych w rozległą i zróżnicowaną strukturę hierarchiczną (schemat organizacyjny). Również w tym przypadku struktura musi być dokładna, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów związanych z przestrzenią/czasem: pracownik będzie działał w określonym Regionie, a raczej w agregacji lokalizacji w sieci światowej, będzie realizował dokładny Harmonogram podczas swojego Tygodnia Pracy i tak dalej. Ontologia tego typu bardzo ułatwiłaby automatyczne wnioskowanie podczas generowania pozostałych zmian. Dzięki odpowiedniemu modelowaniu pewnych atrybutów, takich jak kwalifikacje, tytuły, przebieg służby i lata pracy, kierownictwo ma możliwość ilościowej – jak również jakościowej – oceny wyników pracowników.
Wiele z nich dać są już obecne w starszych systemach UPS, przechowywane w baza danych wprowadzony w ostatnich dwóch dekadach. Inne mogą wyłonić się z odpowiednich „poglądów” na bazy danych lub poprzez działania związane z eksploracją danych.
Podziel się:
Więcej informacji można znaleźć w Agencji Internetowej Online
Zapisz się, aby otrzymywać najnowsze artykuły e-mailem.
