Elektronický obchod
Elektronický obchod: skvelá príležitosť ...
Neustále narastajúce šírenie Internet a smartfóny umožnili čoraz väčšiemu počtu ľudí prístup k mnohým službám priamo na webe. Najmä svet online predaja zaznamenal v posledných rokoch neustály rast a očakáva sa1, že do roku 2021 dosiahnu globálne tržby 4.88 bilióna dolárov.
Táto situácia, ak je správne využívaná, ponúka spoločnostiam významnú príležitosť; ponúka svoje vlastné služby eCommercev skutočnosti sa aj malé reality môžu dostať nielen k novým zákazníci na ich vlastnom miestnom trhu, ale tiež majú prístup k širokému spektru medzinárodný trh, čo má za následok významné potenciálne zvýšenie jeho predaja.
Ďalšou dôležitou výhodou online predaja je, že je možné profilovať používateľa, a tak mu ponúknuť personalizovaný a optimalizovaný zážitok, napríklad tým, že mu na domovskej stránke vašej stránky ponúknete produkty, ktoré sa mu viac páčia. Profilovanie jeho používateľov vám tiež umožňuje lepšie pochopiť ich vkus a motiváciu, čím to umožňujee optimalizáciu vašej stratégie marketing.
... Ale tiež náročná výzva
Ako sa dá očakávať, svet online predaja určite ponúka dôležité príležitosti, ale iba pre tých, ktorí úspešne čelia zvláštnym ťažkostiam, ktoré ho charakterizujú. Pokus o otvorenie online obchodu bez podpory kvalifikovaných odborníkov by mohol viesť k obrovskej strate času, peňazí a zdrojov. Uvádzame zoznam niektorých výziev, ktoré je potrebné prekonať, aby sme zvládli a eCommerce úspešne:
- Keď otvoríte a eCommerce máte prístup na oveľa väčší trh, ale zároveň musíte čeliť rovnako rozsiahlej konkurencii: v prípade a predajňa fyzickými konkurentmi, ktorých si treba dávať pozor, je obmedzený počet iných obchodov v miestnej oblasti; v prípade a internetový obchod Namiesto toho geografická poloha stráca veľkú časť svojho významu a jej používateľov môžu priťahovať ponuky obchodov vo veľmi vzdialených lokalitách.
Konkurencia sa preto stáva oveľa užšou s dôsledkom, že často sú to práve detaily, ktoré robia rozdiel a poskytnutie menej ako vynikajúcich skúseností používateľom môže spôsobiť veľké straty vo vašom podnikaní. - Pre online obchod môže byť ťažké nájsť online, najmä ak vaša značka nie je na najvyššej úrovni. Pre predstavu o náročnosti tejto úlohy, na webe je viac ako 1 a pol miliardy stránok2, čo zodpovedá mnohým miliardám stránok. Dá sa nájsť prostredníctvom vyhľadávania na Google je potrebné, aby používateľ vykonal vyhľadávanie a vaša stránka sa zobrazí na prvých desiatich pozíciách (na pozície po desiatej klikajú používatelia len zriedka). Z tohto dôvodu otvorenie a eCommerce nemôže ignorovať činnosť zameranú na optimalizáciu pravdepodobnosti výberu vyhľadávače, nazývaná aj aktivita SEO (Search Engine Optimization), a ktorá si vyžaduje špecializovanú profesionálnu postavu.
- Na rozdiel od toho, čo sa deje v kamenných obchodoch, kde sa reklama uskutočňuje pomocou pomerne jednoduchých schém, vo svete online predaja sa reklamy zvyčajne platia za kliknutie a cena za každé z týchto kliknutí sa zvyčajne líši podľa radu technických parametrov, ktoré je potrebné. špecializovanej profesionálnej osobnosti (opäť expert SEO) sa má optimalizovať. Keďže výdavky na reklamu sú v prípade eCommerce, často podstatné, je nevyhnutné odkázať na kvalifikovaný údaj, ktorý minimalizuje výdavky na kliknutie.
- Na rozdiel od toho, čo sa deje vo fyzických obchodoch, v eCommerce zákazník si nemôže vyskúšať tovar pred jeho kúpou, a to brzdí mnohých spotrebiteľov, ak sa neprijmú príslušné protiopatrenia. Je obzvlášť dôležité ponúknuť možnosť vrátenia produktu bez ďalších nákladov. Z rovnakého dôvodu je tiež nevyhnutné poskytnúť produktové listy bohaté na detaily, fotografie a dokonca aj ilustračné videá, ktoré poskytujú používateľovi čo najjasnejšiu predstavu o vlastnostiach produktu. Najúspešnejšie obchody tiež umožňujú používateľom pýtať sa na to, ako produkt funguje; tieto otázky sú viditeľné na webe a môžu na ne odpovedať ďalší používatelia, ktorí produkt vyskúšali. Týmto krokom sa zvyšuje dôvera v produkt zákazníci pričom sa minimalizuje počet hovorov na bezplatné telefónne číslo.
Čo robiť na začiatku a eCommerce
Ako je opísané vyššie, online predaj je náročná činnosť, ktorá si vyžaduje solídne schopnosti a profesionalitu vo fázach nastavenia aj počas každodennej prevádzky. Preto je nevyhnutné okamžite sa spoľahnúť na kvalifikované webové agentúry, ktoré sú schopné poskytnúť podporu vo všetkých fázach a vo všetkých oblastiach uvádzania online a údržby a internetový obchod.
Tým sa maximalizuje predaj a minimalizujú náklady na reklamu a podpora zamestnancov.
Naša agentúra je schopná poskytnúť vám podporu vo všetkých fázach koncepcie, spustenia a riadenia online obchodu:
- Pomôžeme vám pri výbere najlepšej platformy pre vašu implementáciu (woocommerce, prestashop, magento…) alebo v prípade potreby navrhneme a zrealizujeme proprietárne riešenie.
- Vďaka nášmu vysokokvalifikovanému personálu optimalizujeme váš eCommerce aby bola zaistená maximálna viditeľnosť vášho podnikania za najlepšie trhové náklady.
- Ak potrebujete migrovať z alebo na iné platformy, môžeme implementovať riešenia pre import/export, ako aj riešenia synchronizácie s externými trhmi ako napr. Amazonka alebo eBay.
- Na požiadanie vám tiež poskytneme školiace kurzy pre správnu správu vášho online obchodu, alebo ak chcete, priamo podporte odborný personál pri jeho údržbe.
Ak potrebujete viac informácií, nezáväzne nás kontaktujte na emailovej adrese stefano.fantin@agenzia-web.online, alebo si vyžiadajte stretnutie v našich kanceláriách v Milano.
Zdieľať:
Zistite viac od online webovej agentúry
Prihláste sa na odber najnovších článkov e-mailom.
