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Il social media marketing è l’uso di piattaforme e siti web di social media per promuovere un prodotto o servizio. Noto come e-marketing e marketing digitale il social media marketing sta diventando sempre più popolare sia per i professionisti che per i ricercatori.
I social media sono la nazione più popolosa del mondo, pensate che solo in Facebook che è il maggior social media, ci sono oltre 2,4 miliardi di persone.
Il cuore dei social media è la condivisione, le persone nei social media condividono contenuti testuali, immagini, audio e video.
L’obiettivo di essere presenti nei social media è partecipare allo scambio di contenuti generati dagli utenti, esprimendo così altro contenuto generato.
I social media rappresentano una tecnologia disruptive perchè più è forte il cambiamento e più c’è innovazione grazie appunto ai social media.
Il cambiamento nei social media è diverso da quello di radio, stampa, televisione, e ripeto più è forte il cambiamento e più c’è innovazione grazie appunto ai social media.
La differenza tra i social media e radio, stampa, televisione è che questi ultimi sono broadcaster cioè uno a molti, i social media invece sono molti a molti, cioè peer.
La classificazione dei social media può essere suddivisa in 13 categorie: blog, reti professionali, progetti collaborativi, reti aziendali, forum in internet, microblog, condivisione di foto, recensioni di prodotti/servizi, social bookmarking, giochi su reti sociali, servizio di rete sociale, video sharing, realtà virtuali.
La domanda da porsi è “perchè i social media?”. La risposta è : perchè sono al più basso costo rispetto a radio, stampa, televisione. Il basso costo è il successo dei social media.
Grazie al basso costo, più è forte il cambiamento e più c’è innovazione grazie appunto ai social media.
I social media mobili sono i social media su dispositivi mobili utilizzabili grazie ad applicazioni software (app software o app).
Il social media marketing è la trasformazione digitale nel ambito del marketing fatto nei social media e la figura professionale si chiama social media manager.