Sistem Manajemén Database sareng Ko-Opetisi

Dina kaca ieu urang hoyong ngobrol ngeunaan: "Jauh DBA antara perusahaan ku cara koperasi"

Pikaresepeun maca.

Bagian 1 ti 2

Pra-inpormasi

SUMBER: Claudio VENTURINI

JUDUL : Rarancang jeung Pangwangunan Gudang Data dina lingkungan koperasi

Narasumber: Dr Andrea MAURINO

Pembimbing: Dr Angelo SIRONI

Potongan tesis gelar Claudio Venturini anu dipasihkeun ka Stefano Fantin ku Andrea Maurino, profésor universitas di Universitas Studi, disayogikeun pikeun tujuan inpormasi. Milan Bicocca, salaku sumber bacaan sareng dokuméntasi.

Coopetition: masalah pikeun IT

Dina skenario koperasi aya dua atawa leuwih organisasi anu beroperasi dina hiji rezim kalapa dina pasar tangtu, sarta nu kumaha oge kudu gawé bareng dina sababaraha aspék bisnis. Alesanna tiasa rupa-rupa sareng parantos dibahas sacara lega ku panalungtikan dina widang ékonomi, manajemén organisasi sareng manajemén pangaweruh.

Sacara umum, hubungan kooperatif antara aktor anu béda-béda tiasa ditetepkeun ku wasiat pamilon sorangan, atanapi ditumpukeun ku pihak katilu. Dina kasus nu pertama, aktor ngaidentipikasi dina gawé babarengan kamungkinan pikeun meunangkeun kauntungan umum, nu taya sahijina bisa nampa dina skenario murni kalapa. Conto nyaéta bursa inpormasi pikeun tujuan ningkatkeun kualitas produk atanapi jasa anu disayogikeun konsumén. Dina kasus kadua, kumaha oge, skenario ngalibatkeun aktor katilu, anu boga kakuatan pikeun maksakeun atawa merangsang bursa informasi antara pamilon. Kasus anu umum nyaéta     dimana sababaraha organisasi diwajibkeun ku hukum pikeun ilubiung dina mékanisme gawé babarengan.

Tina sudut pandang IT, koopetisi dicirikeun ku kanyataan yén aktor anu kalibet kedah tukeur inpormasi, tanpa ngahijikeun lengkep sistem inpormasina. Pertukaran informasi ieu kudu dikawasa ogé, sakumaha coopetition ngan bisa nguntungkeun lamun aspék koperasi tina hubungan nyadiakeun kauntungan ka sadaya pamilon sahingga teu ngahasilkeun kaunggulan kalapa pikeun aktor individu. Masalah anu paling relevan tina sudut pandang ngembangkeun sistem parangkat lunak anu ngalaksanakeun integrasi ieu dina lingkungan koperasi nyaéta kieu:

Idéntifikasi inpormasi anu bakal dibagikeun, ngartos inpormasi mana anu kedah disilihtukeurkeun sahingga diintegrasikeun, supados mangpaat pikeun organisasi anu aub.

Téhnik integrasi milih téknik anu luyu pikeun ngalaksanakeun integrasi, boh tina segi prosés anu diturutan boh tina segi arsitéktur sareng sistem anu tiasa dianggo. Wewengkon ieu ogé kalebet masalah anu aya hubunganana sareng résolusi kamungkinan inconsistencies semantis antara inpormasi anu asalna ti organisasi anu béda.

Skalabilitas jumlah organisasi anu kalibet dina coopetition tiasa dina urutan puluhan, sarta rupa-rupa dumasar kana waktu: ku kituna perlu arsitéktur cukup scalable ku kituna anu patali. dati bisa terpadu kana sistem kalawan kesederhanaan relatif.

Kalenturan Integrasi sistem informasi anu béda ningkatkeun kamungkinan sahenteuna salah sahijina bakal ngalaman parobahan dina jangka pondok. Probabiliti ieu leuwih luhur sistem inpormasi anu langkung termagit anu langkung termaralkeun, sareng ngalambangkeun masalah khususna nalika kuantitas inpormasi anu dibagikeun sacara luhur. Ku kituna, sistem kudu bisa gancang ngaréaksikeun parobahan dina rupa-rupa sistem informasi terpadu.

Kaamanan mastikeun kaamanan inpormasi anu diterbitkeun, ngaliwatan mékanisme kontrol aksés anu nyukupan

Privasi pikeun mastikeun privasi inpormasi anu diterbitkeun, pikeun nyegah salah sahiji aktor janten sadar inpormasi sénsitip pikeun organisasi sanés, contona ngaliwatan serangan inferensial. Hususna, perlu pikeun manggihan kasaimbangan katuhu antara usefulness tina dati dibagikeun, kalawan pintonan pikeun ngalakonan investigations analitik, jeung tingkat diperlukeun privasi.

Harta tina  dati  dina momen dimana i  dati  diterbitkeun, hiji organisasi résiko kaleungitan kadali aranjeunna. Masalah ieu dipangaruhan pisan ku ayana aktor katilu, sareng ku tingkat kapercayaan ka organisasi anu terlibat.

aranjeunna nempatkeun maneh deui. Kanyataanna, dina sababaraha kasus, pihak katilu ieu tiasa ngurus ngatur dati dibagikeun.

Pikeun ngabéréskeun masalah ieu, IT kedah ngaidentipikasi heula arsitéktur, platform sareng téknologi anu dipikabutuh pikeun integrasi sareng tukeur inpormasi. Kadua, éta kedah netepkeun modél pangembangan anu nyukupan, khususna ngeunaan fase ngumpulkeun syarat. Di handap ieu, urang bakal nganalisis sacara rinci kumaha mungkin pikeun nyumponan sarat anu dituduhkeun dina kasus khusus ngeunaan pamekaran sistem gudang data.

Biasana DW dianggo pikeun nganalisa kuantitatif kajadian anu dipikaresep ku bisnis hiji organisasi, sapertos tingkat penjualan, pameseran atanapi inventaris. Akibatna, éta ngurus inpormasi numerik, sapertos kuantitas produk atanapi harga. Jang ngalampahkeun ieu, DW ngatur inpormasi dina cara anu tiasa dianggo sacara éfisién pikeun ngalaksanakeun analisa pikeun tujuan pangrojong kaputusan. THE dati aranjeunna sasari tina sagala rupa sumber dina organisasi, sarta terpadu ngagunakeun salah sahiji téhnik integrasi, dina urutan pikeun ménta visi ngahiji. Salila fase ieu maranéhna ogé bisa ngalaman prosés beberesih, dina tungtung nu aranjeunna terpadu kana DW nu.

DW dianggo ku pangguna dina tingkat anu béda. Badan manajemén ngagunakeun éta pikeun nganalisa kompleks tina rupa-rupa aspék bisnis, dina raraga ngadukung kaputusanna.

Pamaké anu sanés tiasa nganggo éta ngan ukur pikeun ngahasilkeun laporan périodik, anu kadang-kadang tiasa dilakukeun umum di luar organisasi.

Dina DW dimekarkeun di lingkungan koperasi, sumber tunggal tina dati aranjeunna dipiboga ku organisasi anu béda, sareng diintegrasikeun pikeun niténan fenomena anu ngalibatkeun sanés individu tapi sadayana pamilon. .

koperasi Gudang Data  (CDW):

sistem henteu dieksploitasi ngan ukur dina organisasi. Sabalikna, sistem kabuka sareng tiasa masihan inpormasi ka sababaraha jinis pangguna:

organisasi anu sami aub dina ko-opetition, anu ku kituna tiasa nampi pandangan anu langkung lega ngeunaan pasar dimana aranjeunna beroperasi.

administrasi publik, nu bisa ménta dati dina raraga ngalaksanakeun kagiatan kontrol

warga sareng konsumen supados ranté produksi langkung transparan.

Kompetisi, Kompetisi, Kooperasi

Dina taun anyar pangarang séjén geus emphasized pentingna mékanisme koperasi pikeun kreasi nilai dina bisnis.

Ngaliwatan téori kaulinan kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun matematis model paripolah palaku bisnis guna diajar kaputusan strategis maranéhanana. Dina kaulinan unggal pesaing nerapkeun strategi pikeun mutuskeun mana move nyandak di unggal péngkolan. Profitability tina gerakan didefinisikeun ku fungsi ganjaran, nu pakait    nilai numerik jeung unggal gerakan nu dilakukeun ku pamilon. ganjaran biasana ngagambarkeun gain atawa leungitna duit, sarta akibatna bisa mangrupa

nilai négatip. Tujuanana pamaén 'nyaéta pikeun maksimalkeun pungsi jumlah tina ganjaran diala salila rupa rounds kaulinan.

Tanpa bade kana detil representasi matematik, tilu skenario kompetisi, gawé babarengan jeung coopetition bisa dicirikeun saperti kieu:

Kompetisi Organisasi mangrupa éntitas terasing dibandingkeun pamaén pasar séjén, sarta hijina obyektif dina kaulinan mangrupa pilarian pikeun ganjaran gede ti nu diala ku lawan, handap kabiasaan opportunistic. Dina skenario kaulinan ieu, meunangna dibayar ka salah sahiji pamaén pakait jeung leungitna idéntik pikeun lawan, sarta akibatna urang bisa ngobrol ngeunaan kaulinan enol-sum. Ieu jelas yén dina jenis kaulinan ieu fungsi ganjaran tina rupa pamilon kontras Stark saling: kituna euweuh kreasi nyata nilai, tapi rada aya mindahkeun nilai antara pamaén.

Kerjasama Organisasi dimaénkeun didorong ku converging kapentingan, sarta akibatna dicirikeun ku fungsi ganjaran anu satuju saling. Sacara umum, interaksi dumasar kana hubungan silih percaya, dina cara anu sabalikna lengkep sareng naon anu lumangsung dina skenario kalapa. konteks ieu

Éta tiasa diwakilan ku jumlah kaulinan anu positif, dimana nyiptakeun nilai mungkin sareng langkung konsisten langkung seueur pamaén ngadopsi strategi anu tujuanana pikeun ngudag kapentingan umum: ieu mangrupikeun disinsentif anu kuat pikeun nyoko kana paripolah opportunistik.

Coopetition   Kontéks   coopetitive   nyaéta   skenario   hybrid   di   mana  pamilon   ngudag  sawaréh   kapentingan konvergen  . Ieu ngandung harti yén, sabalikna naon anu lumangsung dina gawé babarengan, kapentingan utama hiji organisasi henteu

saluyu pisan jeung minat pamilon séjén dina kaulinan. Ku kituna teu aya hubungan total kapercayaan antara pamaén: sabalikna, eta kamungkinan yén fungsi ganjaran sababaraha pamaén ni'mat kabiasaan opportunistic. Faktor ieu ngandung harti yén kaulinan dicirikeun ku struktur jumlah positif tapi variabel, nu bisa ngakibatkeun kauntungan umum diantara sakabeh pamilon, tapi teu merta adil. Dina skenario ieu, kaayaan kateupastian dijieun alatan kanyataan yén pamaén teu boga cara keur estimasi a priori kaunggulan nu aranjeunna tiasa nampi ti gawé babarengan. Kateupastian ieu tiasa ngakibatkeun kabiasaan oportunistik, akibatna ngirangan partisipasi dina gawé babarengan.

Dina naon waé, analisa anu mungkin kedah dibatesan pikeun sadayana organisasi anu kalibet, sareng ku kituna henteu kedah ngalibetkeun dati ngan salah sahijina.

Coopetition tina sudut pandang IT

Mangpaat Timbal balik Gawé babarengan antara dua atawa leuwih mitra pikeun meunangkeun mangpaat babarengan. Kasus nyata nyaéta layanan roaming internasional anu disayogikeun ku perusahaan telepon sélulér, anu bersaing pikeun narik konsumén, Tapi dina waktos anu sareng aranjeunna cooperate pikeun ngajamin aksés ka jaringan telepon ogé mancanagara, babagi revenues dihasilkeun ku lalulintas telepon internasional. Operator kedah nerapkeun mékanisme bursa Telepon Detil Rékam sareng ngahijikeun sistem ngecas. Conto kadua nyaéta jasa pembayaran tol jalan tol otomatis, sapertos Telepass. Sanaos jaringan jalan tol Italia dipiboga ku sababaraha perusahaan anu bersaing, aranjeunna damel babarengan pikeun nyayogikeun jasa Telepass di sakumna jaringan. Ogé dina hal ieu aliran anu henteu dipikabutuh dati diantara sagala rupa organisasi pikeun ngatur biaya kartu kiridit motorists '.

Stakeholder con il potere di forzare la coopetizione In alcuni scenari  di  busi- ness si ha la presenza di uno stakeholder con potere a sufficienza per instaurare    un rapporto di cooperazione tra altri stakeholder in competizione tra loro. Un scenario  di  questo  tipo  si  è  creato  in  Italia  in  seguito  all’istituzione  della  Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL), un portale web con l’obiettivo di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. In questo caso lo Stato ha imposto per legge alle varie agenzie di job placement pubbliche e private di cooperare mettendo a disposizione nel portale alcune informazioni dei profili dei richiedenti lavoro che esse gestiscono.  Un secondo esempio è quello del parallel sourcing, modello tipico    di approvvigionamento di materiale nell’industria automobilistica giapponese [?]. In questo caso un’organizzazione si rifornisce di materiale da più fornitori differen-    ti, mantenendo il rapporto con ciascuno per un lungo periodo. Questo garantisce una fornitura costante di materiale e contribuisce a creare una forte competizione tra i fornitori. Tuttavia essi sono anche obbligati a scambiare conoscenza tra loro relativamente ai problemi di produzione e alle relative soluzioni.

Sistem Informasi Statistik Administrasi Umum, atanapi perusahaan ageung, tiasa mutuskeun pikeun ngahijikeun sawaréh sistem inpormasina supados gaduh inpormasi anu aya hubunganana sareng populasi, kalayan tujuan pangrojong kaputusan sareng analisa statistik.

Integrasi sistem inpormasi pamilon ditarjamahkeun kana pangwangunan sistem inpormasi federasi, anu ngamungkinkeun pertukaran inpormasi antara organisasi anu kalibet. Diantara masalah pangbadagna dina ngawangun sistem ieu

Canggih

Dina konteks coopetition, pasti aya masalah organisasi. Analisis munggaran dina rasa ieu dilakukeun kalayan tujuan pikeun ngevaluasi faktor anu nyababkeun kasuksésan atanapi kagagalan proyék, ngagariskeun profil para aktor anu kalibet dina prosés integrasi, ngaklasifikasikeun paripolah anu mungkin aranjeunna tiasa diadopsi, sareng tungtungna ngaidentipikasi fase penting dina pangwangunan sistem.

Dina proyék pikeun ngawangun sistem inpormasi federasi, dina dasar koperasi, pamaén di handap ieu tiasa diidentifikasi:

Panitia Dewan Koopetisi Panitia anu ngagaduhan peran promosi ko-opetisi ku ngalaksanakeun salaku perantara antara organisasi anu kalibet sareng koordinasi proyék.

Panyusun kaputusan Sakumpulan manajer tina sagala rupa organisasi anu kalibet, anu gaduh kakuatan pikeun mutuskeun naon tingkat pentingna pikeun ditugaskeun kana proyék sareng akibatna sabaraha sumber daya anu dialokasikeun.

Peran Kunci Prosés Koopetisi (CPKR) Sakelompok jalma pikeun unggal organisasi anu tanggung jawab ngahubungkeun organisasi sareng panitia dewan koopetisi, pikeun ngalaksanakeun koopetisi. Aranjeunna biasana jalma-jalma anu pangkatna langkung handap tibatan anu ngadamel kaputusan, tapi kalayan pangaruh anu hébat dina prosés koopetitif.

Panulis nyorot yén dina sababaraha kasus, pikeun ngahontal tujuan proyék, panginten peryogi campur tangan dina prosés bisnis organisasi, khususna nalika peryogi pikeun ngatasi masalah kualitas.  dati. Rekayasa ulang maranéhanana nyaéta operasi ongkosna mahal, sarta ku kituna perlu nu makers kaputusan pinuh ngartos extent nilai ditambahkeun dibawa ku inisiatif ka organisasi. Upami teu kitu, aranjeunna moal daék investasi sumberdaya anu cukup, dina hal modal manusa sareng kauangan. Ieu husus penting dina kasus dimana Copetisi kapaksa ku pihak katilu.

Peran CPKR penting pikeun suksésna proyék, sabab maranéhna nungkulan integrasi ku cara nyadiakeun panganteur anu diperlukeun antara organisasi jeung dunya luar. Kasus khas CPKR nyaéta teknisi ti departemen IT, anu kedah nyiapkeun parangkat lunak sareng parangkat lunak anu dipikabutuh pikeun ngamungkinkeun komunikasi organisasi sareng federasi. Dina sababaraha kasus CPKRs moal niténan benefit langsung tina bubuka sistem anyar, sarta ku kituna bisa jadi horéam ilubiung dina gawé babarengan. Sajaba ti éta, maranéhna biasana manggihan diri dina kaayaan subordination ka makers kaputusan. Lamun dimungkinkeun teu maksudna pikeun investasi sumberdaya nyukupan dina proyék, éta pisan kamungkinan yén maranéhna bakal ninggalkeun ngan bagian leutik tina total jam gawé sadia pikeun CPKRs pikeun palaksanaan proyek.

Jauh DBA antara perusahaan ku cara koperasi

Bagian 2 ti 2

Dasar tina

Informatika pikeun organisasi

Bagian kahiji tina kursus: pangajaran 1-6

Handouts ditulis ku:

Antonio Ceparano, Vincenzo Ferme, Monica Menoncin, Alessandro Re

Diverifikasi ku Professor Giorgio De Michelis pikeun mastikeun henteuna blunders.

HANDOUTS DIPERLENGKAP KU DOKTER STEFANO FANTIN.

Sajarah téhnologi informasi dina organisasi

Pausahaan mimiti ngagunakeun automatisms jeung mesin malah saméméh datangna komputer, contona dina awal 1900s mesin dipaké pikeun ngatur pendaptaran ngagunakeun kartu maréntahkeun sarta mékanisme seleksi, atawa pikeun nyimpulkeun informasi jeung rekening, kayaning Tabulating atawa Akunting Mesin.

Mesin Usaha Internasional, IBM, lahir persis di sektor ieu: mimitina ngajual sistem invoicing, anu dilakukeun rébuan kali sabulan; Ku kituna aya sistem pikeun ngahasilkeun invoice, tapi henteu pikeun manajemén: teu aya statistik sareng teu aya tempat pikeun nyimpen volume anu ageung. dati.

Dina pertengahan 30-an jeung 40-an, tilu kelompok kerja utama digawé di programmable komputer éléktronik: Alan Turing di Inggris, kalawan tujuan nyieun hiji sistem enkripsi keur kaperluan perang, Konrad Zuse di Germania (da alcuni reputato il vero inventore del

kalkulator éléktronik) jeung John von Neumann kalawan tim ENIAC di Amérika. Urang Amerika hususna ngagaduhan jasa, saatos perang, ningali peran komputer dina organisasi sahingga ngenalkeunana kana lingkungan ieu.

Konsep kalkulator anu tiasa diprogram, kumaha oge, sateuacan jaman ieu: parantos dina pertengahan 1800-an Charles Babbage parantos nyiptakeun mesin mékanis pikeun ngalakukeun itungan, "mesin diferensial.". Mesin ieu, kumaha oge, kapangaruhan ku masalah mékanis jeung teu pernah diwangun ku Babbage (produksi nurutkeun desain aslina ieu réngsé dina 1991, Science Museum di London). Babbage engké ngarancang "Mesin Analitik", mesin malah leuwih kompleks, nu dipaké kartu ditinju, jeung nu éta sanggup mahluk diprogram ku kahayang. Éta ngagaduhan unit aritmetika, kontrol aliran sareng mémori: éta mangrupikeun desain komputer anu lengkep sareng Turing.

Dina ahir taun 50-an sadar yén kalkulator tiasa dianggo dina bisnis sareng administrasi umum, anu organisasina sangsara kusabab jumlah anu ageung. dati. Kusabab biaya anu luhur, ngan ukur organisasi ageung sareng pusat riset (sapertos ruang angkasa) sareng tentara anu tiasa nanggung kalkulator.

Dina taun 60-an, téhnologi informasi tungtungna diasupkeun pausahaan dina cara nyebar ogé berkat peran IBM, nu ngembangkeun mainframe munggaran, System/360. (1964), dirancang pikeun gaduh difusi anu lega pisan dina organisasi sedeng / ageung dina waktos éta.

Dina jaman éta ogé di Italia aya produksi kalkulator éléktronik pikeun organisasi, berkat Olivetti. Perusahaan ieu diwangun ku dua kelompok kerja: a Pisa desain konseptual jeung fisik mesin ieu dilumangsungkeun, di Ivrea aya puseur komérsial pikeun jualan na interaksi jeung konsumén. Ngembangkeun komputer, dina jaman ieu, mangrupikeun tantangan sareng petualangan, sabab prosés pangembangan anu ngajamin nyiptakeun mesin anu tiasa dianggo henteu acan aya.

Antukna, téknologi ieu sumebar sareng komputer janten sarana pikeun ngatur sadaya inpormasi anu tiasa dikodifikasi.

Kiwari, dibandingkeun jeung 40 taun ka tukang, téhnologi informasi geus robah pisan. Aya geus loba perbaikan saprak poé kartu ditinju, tapi hanjakalna aya ogé geus masalah dilawan hasilna tina parobahan nu inovasi diperlukeun. Ayeuna, unggal waktos urang ngenalkeun parobihan, urang kedah nungkulan téknologi (warisan) anu tos aya, sering kirang didokumentasikeun atanapi henteu didokumentasikeun pisan, ngaramalkeun integrasi sareng waktos migrasi, sareng pasea sareng résistansi pangguna.

Dina organisasi bisnis aya push pikeun pamakéan kontinyu kalkulator pikeun sagala rupa alesan. Anu paling pencét nyaéta jumlah anu ageung dati pikeun ngatur, informasi mindeng teu terstruktur, sarta kudu nedunan itungan repetitive atawa kompléks.

visi 3-sisi

Dina organisasi aya tilu daérah anu dipikaresep pikeun sistem inpormasi:

wengkuan operativo, nu patali jeung pendaptaran fakta parusahaan, diperlukeun pikeun governance na;

wengkuan nyandak kaputusan, patali jeung ngolah informasi pikeun ngamekarkeun Business Intelligence;

wengkuan kolaborasi, patali jeung manajemén komunikasi jeung pangaweruh ngalir dina pausahaan jeung jeung interlocutors éksternal, perlu bisa nyusun nu anyar.

Fungsi sistem inpormasi pakait sareng organisasi kagiatan anu saé sareng ku kituna mangpaat pikeun pagawé pamangku kapentingan (janten karyawan, mitra, supplier, nagara).

Divisi sistem informasi ieu, disebut "tilu rupa", diusulkeun dina dua artikel11 dina ahir taun 90-an, sakelompok ahli ti paguron luhur sareng latar tukang ngadukung kabutuhan pikeun tumut kana tilu daérah pikeun nyiptakeun sistem anu épéktip.

Tilu rupa sistem teu kudu dipikaharti salaku komponén konstituén tina sistem, tapi salaku tilu aspék pausahaan kudu dianggap dina ngembangkeun sistem anyar.

Sanajan sistem informasi munggaran dilahirkeun sacara éksklusif pikeun ngarojong operasi, salila évolusi maranéhanana a separation ditangtoskeun tina 3 rupa sistem teu dipigawé, tapi aranjeunna amalgamated kana rupa komponén nu nyieun sistem dina entirety na; sistem dijieun pikeun kagunaan husus sarta unggal sahijina miboga, di jerona, aspék husus pikeun tiap tina 3 rupa. Salaku conto, évolusi sistem pangrojong operasi dituluykeun nalika kalahiran sareng pamekaran sistem AKAL Usaha.

Ieu nyumbang kana nyiptakeun sistem anu diwangun ku komponén anu misah tapi kolaborasi. Masing-masing komponén ieu gaduh évolusi anu misah ti anu sanés sareng kamekaran sistem diwangun ku pilihan anu aya hubunganana sareng optimalisasi integrasi sistem anu aya. Nanging, pilihan integrasi ieu ngenalkeun kaku sareng kaayaan pilihan kahareup: inovasi parangkat lunak terus mangtaun-taun (10 atanapi 15 taun) sareng teras-terasan patarosan sistem anu aya. Pilihan anu dilakukeun dina jaman baheula prihatin hubungan anu aya antara komponén sareng anu nyababkeun kaayaan ayeuna, henteu ngan ukur dina tingkat sistem, tapi ogé dina tingkat prasangka: kapercayaan sareng kabiasaan anu parantos akar di perusahaan, khususna. dina kaayaan stabilitas tinggi.

Tilu subdivisi anu urang tingali kedah dianggap tilu sisi tina masalah anu sami sareng sanés tilu komponén anu béda.

Pangrojong operasi

Téknologi inpormasi mimiti asup kana bisnis di daérah anu penting sareng kuantitatif: inpormasi penting perusahaan nyaéta anu tiasa disusud deui kana nilai ékonomi sareng produk perusahaan. Ku alatan éta, tilu wewengkon munggaran pikeun komputerisasi nya éta

manajemén gudang jeung tata produksi;

akuntansi, administrasi;

administrasi tanaga.

Téknologi inpormasi anu munggaran dina organisasi dihubungkeun sareng produksi idéntifikasi unik tina fakta perusahaan anu aya hubunganana sareng nilai ékonomi. Aspék ieu ayeuna janten dasar sabab ngajantenkeun kagiatan perusahaan transparan. Ayeuna, penting pisan yén transparansi ieu hadir nurutkeun rupa-rupa legislatif, ku kituna dina hiji organisasi ageung aya kabutuhan anu teu tiasa dipuaskeun deui tanpa bantosan IT.

Sistem anu ngatur ieu dati dasar pikeun kagiatan perusahaan (gudang, tanaga, invoicing), nyaéta anu ngabantosan perusahaan dina bisnis sorangan, disebut sistem rojongan operasi.

Contona, hayu urang nyandak hiji parusahaan fiktif nu ngahasilkeun Toys: unggal obyék dihasilkeun digambarkeun ku bil bahan na, nyaeta, daptar sakabeh komponen na, sarta unggal variasi dina bil bahan ngahasilkeun objék béda: contona. , kabéh boneka Barbie boga 2 leungeun jeung 2 suku, tapi sababaraha boga bulu beureum, sababaraha boga pakéan nu tangtu, jsb. Urang tiasa ngaidentipikasi produk sareng sadaya variasina ku ngagunakeun kodeu unik.

Unggal produk boga stock of gudang: urang museurkeun uninga sabaraha Barbies kami boga na sabaraha urang geus dihasilkeun.

Produkna teras kedah dijual: ku kituna perusahaan kedah ngokolakeun invoice anu aya hubunganana sareng penjualan. Dina titik ieu urang bisa correlate duit jeung produk tur tingal sabaraha duit asup pikeun tiap produk dirilis.

Ngaliwatan sistem informasi kituna urang bisa boga informasi ngeunaan produk jeung denaro.

Paralel sareng produk ahir, pikeun ngahasilkeun hiji hal, bahan input diperyogikeun, janten urang kedah ngarékam bahan input sareng biaya sareng inventaris anu aya hubunganana.

Tungtungna perlu administer nu personale. Inpormasi utama nyaéta:

profil (pribadi, fiskal);

posisi dina organisasi;

indikasi anu patali jeung sistem bonus produksi.

Rojongan kaputusan

Nanging, ngajalankeun hiji organisasi langkung seueur pikeun ngatur kanyataan perusahaan: pikeun tumuwuh, ningkatkeun sareng ngembangkeun perusahaan, anjeun kedah milih pilihan dumasar kana kaayaan sareng masalah (contona kanaékan atanapi panurunan paménta pikeun produk). nu nangtung di jalan pausahaan, nyaéta dasarna nyieun kaputusan dumasar kana fakta jeung nilai ékonomi.

Henteu ngan éta: perusahaan ogé tiasa nyimpang tina jalurna tanpa disadari upami, contona, saluran penjualan teuing atanapi sakedik nguntungkeun (atanapi ngawakilan rugi), perusahaan tanpa disadari tiasa angkat ka arah anu teu kaduga.

Ku kituna perlu naroskeun patarosan anu aya hubunganana sareng faktor anu ngahasilkeun parobahan, atanapi kana faktor anu paling mangaruhan kana pilihan operasional perusahaan. Jang ngalampahkeun ieu kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun ngawangun model kalayan bantuan kalkulator pikeun napsirkeun hadé dati bewara.

Ku kituna diperlukeun sistem anu ngamungkinkeun aksés ka sakabeh pangaweruh mangpaat, nyaéta nu patali jeung wewengkon kompeténsi jalma nu menta eta sarta mangpaat pikeun ngalaksanakeun kagiatan kompetensi, sangkan bisa méré jawaban, tapi ninggalkeun. gelar alus kabebasan pikeun bisa ngabales responsibly.

Sistem sapertos kitu, anu ngabantosan dina ngokolakeun organisasi, disebut sistem manajemén bisnis manajemén.

Sistim ieu ngidinan Anjeun pikeun nerapkeun prosés interpretatif nu mantuan dina perencanaan sarta pilihan pikeun mangsa nu bakal datang dumasar kana naon ngahasilkeun dinamika produksi-jualan.

Interprétasi dinamika ieu dilaksanakeun ku kecerdasan bisnis (BI), nyaéta, tina disiplin éta, atanapi set téknik, anu milarian dati nu parusahaan geus boga, tapi nu éta (sabagian) unaware. Sistem pangimeutan sareng sistem kaputusan mangrupikeun bagian tina BI.

Lila-lila, sistem BI ogé mekar: baheula, sistem-sistem ieu berorientasi sistem informasi eksekutif, atawa sistem pikeun ngumpulkeun dati, Tapi pangabutuh bisnis geus robah leuwih taun sarta pausahaan anu nanyakeun patarosan béda ti nu geus kaliwat. Nyatana, aranjeunna henteu ngan ukur damel pikeun terus ningkatkeun perusahaan, lingkungan kerja sareng produk, tapi kaayaan pasar sareng séktor khusus dimana perusahaan ngahasilkeun pangaruh kana cara aktingna dina jangka pondok sareng jangka panjang.

Ku kituna perusahaan peryogi:

ngatur sorangan jeung sistem na guna ngajamin gelar hade kalenturan pikeun ngarobah;

jadi diwangun ku staf mampuh sarta fléksibel;

ngokolakeun seueur inpormasi sareng hubungan sareng éntitas sanés (jalma, perusahaan sanés,…).

Business Intelligence ku kituna kedah cekap pikeun ngadukung sareng ngagampangkeun pilihan perusahaan, nuturkeun strategina: Sistem ERP, dilahirkeun dina taun 60an/70an, ditujukeun pikeun perusahaan anu stabil, tapi kaayaan ayeuna béda. Ieu henteu deui cukup pikeun nyintésis i dati dina jasa manajer, tapi anjeun kedah tiasa ngahasilkeun inpormasi tambahan, ngalaksanakeun analisa anu rumit sareng sering mahal. Ku kituna urang peryogi sistem informasi husus pikeun kaperluan ieu.

Conto kumaha sistem parantos mekar tina manajemén operasi ka dukungan kaputusan nyaéta gudang.

Sakali manajemén gudang diwangun dina kumpulan dati penting pikeun manajemén na: cataloging of stock, bahan baku jeung produk ahir.

Dinten sistem anu lega tur ngatur, salian ti datischeduling produksi jeung tata.

Sistim ieu ngaliwatan sababaraha tahap évolusionér:

algoritma dasar pikeun sistem sacara gembleng: dumasar kana pendapatan bahan baku sarta i

keterbatasan produksi nangtukeun standar sareng wirahma anu kedah dipertahankeun (inventory teori)

pemodelan sistem anu langkung tepat kalayan watesan waktos anu jelas: ranté operasi anu kedah dilaksanakeun sareng kontrolna (logistik + otomatis)

Dina sistem anu kacida gedéna, manajemén teu bisa murni otomatis, sarta ku kituna perlu pikeun muka nepi ka Business Intelligence (kaputusan sistem)

Malahan administrasi, sapertos gudang, parantos parobihan dina waktosna: sakali sistem ngalaksanakeun minimum anu penting, ku kituna aranjeunna masihan dukungan dina nyusun invoice sareng anggaran, tapi ayeuna évolusi ngadorong kana perencanaan sareng desain, kontrol (monitoring) operasi jeung proyék.

Union of Operasi jeung Kaputusan dina sistem ERP

Integrasi antara sistem pangrojong operasi sareng sistem intelijen bisnis terus ningkat dugi ka munculna sistem ERP, Perencanaan Sumberdaya Perusahaan, anu nyandak peran sistem inpormasi tunggal pikeun kahirupan perusahaan. Sistem ieu, anu ngahontal difusi maksimal dina taun 90-an, seueur dianggo di sadaya perusahaan sedeng / ageung sareng janten langkung nyebar di perusahaan sedeng / leutik.

Produk unggulan di pasar ieu nyaéta SAP.

Nyoko kana ERP (henteu merta SAP) mangrupikeun awal énggal pikeun perusahaan: konsolidasi inpormasi sareng manajemén terpusat tapi modularisasi ngamungkinkeun logika penalaran anu kompleks (ulikan margin kauntungan, skenario solvency / insolvency ...).

Janten narjamahkeun struktur perusahaan kana modél ERP mangrupikeun cara anu saé pikeun ngartos kumaha perusahaan terstruktur sareng kumaha jalanna. Sanajan kitu, kalawan ERPs hese nangkep hakekat pausahaan salaku "generators pangaweruh", sarta janten teu mungkin keur ngagambarkeun aranjeunna dina sakabéh rinci maranéhanana.

Nyatana, masalah ngawakilan perusahaan timbul tina kanyataan yén sistem ERP anu ayeuna aya dumasar kana modél perusahaan hierarki fungsional tunggal (model ARIS), sedengkeun di dunya modéren umumna pikeun ngaidentipikasi organisasi kalayan struktur matriks. mana jalma teu boga kagumantungan tunggal (ti punjul), tapi ganda: hiji keur wengkuan fungsional (pangaweruh nu individu boga, contona, desainer boga rujukan "kapala desainer") sarta hiji keur pakasaban (proyék di anu aranjeunna damel, contona desainer ngagaduhan "manajer proyék" pikeun proyék anu ayeuna anjeunna damel).

Ku kituna aya sababaraha manajer pikeun hiji pagawe tunggal, jeung kaayaan konflik poténsial.

Salajengna, ERPs nampilkeun watesan anu aya hubunganana sareng variabilitas perusahaan: perusahaan henteu tiasa ngaduga kumaha éta bakal mekar sareng kumaha éta bakal robih. Sistem IT merta kudu adaptasi jeung parobahan dina pausahaan, tapi kadang ERP teuing terstruktur pikeun bisa tetep nepi ka évolusi parusahaan jeung cacad ieu dina gilirannana ngawanohkeun rigidity nu presents sorangan salaku halangan pikeun évolusi parusahaan.

Pamustunganana, nalika mutuskeun dina ERP, anjeun kedah ngartos:

integrasi dati: ERPs écés teu bisa malire ka dati pausahaan, nu loba jeung disorganized, aya anu peryogi ngagunakeun gudang data

masalah naon timbul nalika ngatur parusahaan sagemblengna kalawan ERP

kituna, naon ciri has pausahaan nu adopts a ERP tangtu jeung nu di antarana kudu ngalakukeun jeung masalah ieu (misalna ciri husus pikeun pausahaan ti nagara nu tangtu, e.g. Italia anu dibédakeun ku tradisi jeung manajemén kulawarga, leutik-sedeng. ukuran, résistansi kana parobahan)

Manajemén pangaweruh

Nalika perusahaan mutuskeun pikeun asup kana bagéan pasar anu tangtu, éta henteu tiasa ngamimitian ti mimiti: aya kriteria anu kedah dilakukeun sareng aya parameter anu kedah dianalisis sacara saksama. Ulikan ngeunaan pesaing sareng pasar dipikabutuh henteu ngan ukur pikeun ngabéréskeun strategi anu mungkin pikeun diadopsi, tapi ogé pikeun tiasa ngabandingkeun hasil tina strategi sorangan sareng anu aya.

Kaputusan anu dicandak dina hiji perusahaan mangrupikeun hasil tina prosés, anu henteu formal atanapi henteu gaduh prosés anu jelas. Sanaos sawaréh parantos nyobian ngaresmikeun prosés ieu sareng cara jalma mikir, hasilna bersih nyaéta paripolah jalma jarang anu anjeun ngarepkeun.

Sacara umum, prosés ulikan pasar gaduh dua komponén dasar:

komponén dialogis, atawa komunikasi antara jalma. Nalika aranjeunna henteu gaduh inpormasi anu cekap, aranjeunna tiasa naroskeun ka batur sacara implisit atanapi eksplisit.

Dina pausahaan "pembuat kaputusan final" disebut Chief Eksekutif Officer (CEO) nu jigana dirojong ku déwan, nu ngalaporkeun. CEO kedah komunikasi terus-terusan sareng sadaya jalma anu kalibet dina proyék, tukeur informasi pikeun manggihan cara pikeun mawa kauntungan ka pausahaan.

komponén dokumenter, atawa tukeur jeung/atawa babagi dokumén. Henteu ngan aya komunikasi antara jalma, tapi aya ogé hiji bursa dokumén perlu boga dasar umum dina nu ngabahas. Inpormasi dikumpulkeun sareng panilitian dilaksanakeun di pasar anu anjeun badé lebetkeun, sareng kumaha cara asup ka pasar.

Pangaweruh sareng manajemén inpormasi mangrupikeun komponén dasar pikeun sadaya séktor dimana anjeun kedah nyandak sababaraha jinis kaputusan, henteu aya hubunganana sareng dati tangtu pausahaan, tapi mindeng patali jeung dati teu pasti.

Dua séktor anu ngalaman évolusi dina rasa ieu dina taun-taun ayeuna nyaéta tina pamasaran jeung hiji komérsial, utamana nu ti pamasaran nu teu ukur dumasar kana dati teu pasti – kawas nu komersil – tapi ogé kudu napsirkeun paripolah jalma.

Sistem informasi pikeun pamasaran sarta komérsial teu dilahirkeun di wewengkon sistem rojongan operasi, tapi di wewengkon ngolah informasi sarta mekar ka arah manajemén aliran informasi, sabab kudu tumut kana tinimbangan leuwih loba sumber informasi, kaasup nu éksternal.

Téknologi inpormasi kedah ngahubungkeun sareng sistem komunikasi sareng pertukaran inpormasi anu rumit. Sareng kedah nyanghareupan masalah anu kompleks pikeun ngahijikeun aranjeunna sareng masihan jawaban kana kabutuhan perusahaan.

Sistem komunikasi ayeuna nuturkeun aliran anu ninggalkeun perusahaan sareng muka sababaraha masalah anyar. Dina sektor perkakas rumah tangga, contona, perusahaan henteu terang milikna konsumén final, sabab kanyataanana ayeuna nyaeta panerapan rumah tangga dijual di toko multi-merek, dimana aya perantara, manajer ti tokonu ngadegkeun hubungan kapercayaan jeung nasabah. Malah teknisi perbaikan anu mindeng multi-merek, sarta parusahaan manggih sorangan hindered dina komunikasi jeung nasabah sabab teu berinteraksi langsung. Produser, janten, kedah muka saluran paguneman sareng aranjeunna konsumén, Tapi tugas ieu teu gampang nedunan, saprak mindeng hijina eupan balik yén pausahaan gaduh ti konsumén ngan kajadian nalika kuring konsumén aranjeunna henteu wareg.

Pikeun perusahaan, aliran paguneman sareng palanggan penting sapertos penjualan produk, sabab nunjukkeun kasatiaanna. Dugi sababaraha taun ka pengker, saluran sareng palanggan dikelompokeun ngan ukur ngalangkungan pusat telepon. Anyar-anyar ieu, kumaha ogé, ICT beuki nyebar sareng henteu ngan ukur nempatan posisi di kantor tukang, tapi nyandak peran énggal dina komunikasi palanggan.

Interaksi sareng palanggan sareng manajemén aliran paguneman parantos nyababkeun rupa-rupa departemén perusahaan pikeun ngadopsi sistem komunikasi sorangan dina waktosna. Nanging, peryogi pikeun interaksi antara departemén ieu, sareng ieu nyababkeun masalah dina hal ngahijikeun alat anu dianggo ku sababaraha departemén. The kawijakan paguneman customer, kituna, megatkeun wates parusahaan jeung pasang aksi masalah dimana nempatkeun parabot pikeun bisa mibanda paguneman ieu; unggal parusahaan boga profil integrasi pisan husus, nu gumantung kana sajarah parusahaan sorangan.

Obrolan ngalibetkeun kreasi sareng pamekaran produk énggal gaduh dua sumber utama:

sumber éksternal, dirumuskeun ku paripolah kompetisi jeung produk maranéhanana sarta ku paripolah konsumén;

sumber internal, dirumuskeun ku ngabandingkeun antara ramalan jualan na jualan sabenerna.

Interaksi sareng palanggan ogé lumangsung ngaliwatan "sistem operasi" (nyaéta sistem pangrojong operasi), anu laun-laun pindah tina peran anu aya hubunganana sareng perusahaan sareng bisnis inti na, nuju peran anu langkung caket ka pangguna ku ngahijikeun langkung seueur. jasa jeung nawaran pikeun konsumén.

Téknologi ngamungkinkeun urang pikeun ngalegaan rentang sistem pangrojong operasi, sacara radikal ngarobah interaksi anu urang gaduh sareng nasabah.

Contona, pausahaan telekomunikasi kiwari nyebut sistem nu ngatur jaringan telepon "sistem operasi" jeung kalakuan mencet nomer telepon mangrupa interaksi jeung sistem operasi, sanajan komunikasi ieu teu katarima ku pamaké kawas kitu.

Di sisi anu sanésna, sistem operasi anu dianggo di perusahaan tina e-commerce datang Amazon, katingali pisan ku pangguna anu ngadamel jinis dialog sareng sistem ieu (contona, Amazon nawarkeun buku pamaké nu bisa manéhna manggihan metot dumasar kana pilihan pamaké séjén).

Interaksi sareng pangguna penting nalika perusahaan hoyong ngahubungkeun produk anu bakal dijual sareng pesen anu dikirimkeun: nalika perusahaan mikirkeun ayana, produk anu dijual sareng hubunganana sareng pasar, éta ngabandingkeun anu mungkin. Hal ieu dilakukeun ku cara ngerjakeun pangaweruh anu dipiboga, anu diturunkeun tina dati (nyaéta tina nomer anu dikumpulkeun), tapi ogé tina pangaweruh non-numéri anu perusahaan kumpulkeun ti pesaing e. konsumén.

Wewengkon manajemén pangaweruh ieu janten langkung penting dina organisasi modéren, éta mangrupikeun aspék énggal.

Sareng éta pikaresepeun pikeun ningali yén sababaraha perusahaan gaduh interaksi anu kuat sareng i konsumén e sono sempre più sensibili all’opinione pubblica e alla relazione con la clientela. Ad esempio, per la FIAT 500, è stato lanciato un ramatloka (500 giorni prima del lancio sul mercato) che raccoglieva le indicazioni dei konsumén poténsi jeung mangsa nu bakal datang sarta dina kanyataanana dipangaruhan produk lajeng dibere ka pasar (contona dasbor éta unsur redesigned recalling nu aslina 500 nurutkeun indikasi umum).

Interprétasi pasar merta kudu ngaliwatan interaksi jeung potentials konsumén.

Jang ngalampahkeun ieu, urang museurkeun pangaweruh jeung alat manajemén kolaborasi (groupware). Komunikasi, boh internal sareng eksternal, penting pisan pikeun kasuksésan perusahaan.

Sadaya alat anu sumebar dina organisasi beuki berorientasi kana manajemén pangaweruh, henteu ngan ukur pikeun napsirkeun pasar, tapi ogé ngamungkinkeun babagi pangaweruh dina jero. pausahaan; contona, hiji parusahaan jeung kantor misah jeung jauh (misalna. Milan e Roma), tiasa nganggo sistem manajemén pangaweruh sareng komunikasi pikeun ngadeukeutkeun pangalaman silih, nyegah ngembangkeun dua inti anu misah sahingga nyayogikeun lokalisasi sareng integrasi pangaweruh.24.

Sistem manajemén pangaweruh aranjeunna ogé dipikaresep ku jalma anu kedah nyandak kaputusan anu langkung alit sareng kirang strategis, contona layanan palanggan anu kedah masihan jawaban kana patarosan. konsumén tiasa nganggo FAQs, nyaéta sakumpulan jawaban kana patarosan umum anu diformalkeun mimitian ti pangaweruh anu dibagikeun. Tapi naon waé bentuk prosés anu diformalkeun, sabab éta diformalkeun, aya pengecualian. Dumasar sifatna, aranjeunna henteu tiasa dinormalisasi sareng sababaraha henteu tiasa dileungitkeun. Di sababaraha daérah, iwal éta maénkeun peran anu penting, sapertos dina administrasi umum, contona, dimana diperkirakeun yén iwal éta ngawakilan sakitar satengah kasus.

Prosésna dibarengan ku aliran informasi: lamun prosésna teu dikokolakeun ogé, malah komunikasi informasi teu éféktif.

Aya prosés-prosés sanés, pembuatan kaputusan atanapi desain, anu tiasa direncanakeun, tapi cara ngatur proyék mangaruhan realisasina sareng henteu cocog pikeun proyék éta kaku teuing. Dina kasus ieu, urang tiasa nganggap yén prosés mangrupikeun aliran paguneman anu ngandung léngkah-léngkah formal sareng tepat di jerona.

Aya prosés-nyieun kaputusan sareng prosés desain anu henteu tiasa kaku teuing, sabab alur paguneman sami pentingna sareng konstrain atanapi spésifikasi desain.

Integrasi tina 3 wewengkon

Dugi sababaraha taun ka pengker, dunya operasi sareng sistem pangrojong kaputusan sareng sistem manajemén pangaweruh lengkep papisah sareng teu tiasa dihijikeun; antara sistem ieu, kumaha oge, teu aya jarak unbridgeable. Anu mimiti, komputer pribadi dianggo pikeun ngakses sareng nganggo duanana sistem: sateuacana aya mesin khusus pikeun unggal fungsi, tapi ayeuna komputerna universal sareng sistemna tiasa dipendakan di tempat anu sami. Komputer ogé nyebar sarta beuki sentral pikeun komunikasi: dina 80s, nalika ditanya

"Sabaraha komputer anu perusahaan abdi peryogikeun?", Jawaban anu dipasihkeun "kurang leuwih saloba telepon anjeun gaduh", ieu mangrupikeun tanda mimiti kumaha komputer parantos janten alat anu penting pikeun ngatur komunikasi.

Ku kituna leuwih taun, sajaba sistem informasi pikeun manajemen dati pausahaan, sistem geus diwanohkeun pikeun manajemén pausahaan, pangaweruh jeung komunikasi. Hiji jalan geus dijieun dati mimitian ti sistem inpormasi gaji sareng administrasi dugi ka sistem groupware anu ngandung séri inpormasi anu bernuansa sareng laun-laun kirang tepat.

Aliran inpormasi sareng integrasi groupware sareng sistem pangrojong operasi hartosna, prinsipna, teu aya deui sistem anu ngandung dati statik. Salaku conto, teu aya deui sistem pikeun ngatur pangmayaran karyawan, sabab dihijikeun kana sistem manajemen karir anu langkung kompleks. Ieu ngamungkinkeun pikeun nawiskeun langkung seueur ka karyawan, sajaba hubungan padamelan, ningkatkeun beungkeut sareng perusahaan.

Parobahan dina sistem informasi, nu beuki integrates rékaman fakta jeung aliran komunikasi, ogé diluyukeun kana parobahan sosial sarta hususna ka parobahan dina cara nu hubungan pagawean katempona: geus jadi partnership antara pagawé jeung pausahaan. Pausahaan gaduh minat pikeun meunteun karyawan sareng ngajaga dialog sareng aranjeunna ngeunaan kaayaan kerja. Ku sabab kitu, pagawe henteu ngan dievaluasi ti luhur, tapi ogé ku kolega (peer-to-peer evaluasi). Sistem inpormasi perusahaan beuki nunjuk kana sistem manajemén tanaga anu kabuka pikeun tanaga sorangan, nyayogikeun aranjeunna kamungkinan pikeun nganyatakeun diri dina lingkungan kerja, dina tujuan anu disetél, jsb.

Téknologi anu sayogi ayeuna pikeun paguneman sareng pertukaran inpormasi kalebet:

email: nu diadopsi sacara universal, nu ngambah komunikasi téh otomatis dihasilkeun;

skype: mangpaat pisan pikeun komunikasi verbal;

jasa konferensi video antara sababaraha jalma: hadé ti Skype pikeun komunikasi antara leuwih jalma;

telepon.

Dokumén numbu ka informasi disilihtukeurkeun, kantétan, nu merenah tur mangpaat, tapi nyieun redundancy sarta kabingungan tangtu sabab numbu, tapi teu terpadu, kana sawala jeung ku kituna mindeng hadir dina sababaraha versi, ku kituna teu unik tur teu ogé. diayakeun samentara.

Pikeun ngatasi kalemahan kantétan dina hal ieu, sistem khusus diciptakeun: sistem manajemén dokumén. Aya sababaraha, salah sahiji versi nu kawentar nyaeta wiki.

waragad

Biaya utama anu timbul tina pamakean kalkulator nyaéta:

meuli

parabot nu geus dipasang di tempatna sarta sadia dipake

pamiaraeun

operator pelatihan (kursus instruksi pikeun teknisi anu damel di dinya)

Nalika hiji perusahaan tos ka perusahaan luar pikeun kéngingkeun jasa. Ieu diperlukeun pikeun ngatur hadé naon parusahaan sadar (bisnis inti), sagalana nu éksternal diperlakukeun salaku ongkos (outsourcing).

kontrak outsourcing aranjeunna kontrak panjang tur pajeulit dimana parusahaan requests jasa éksternal anu teu ketat patali jeung "kompeténsi inti" na, i.e. delegasi pausahaan ka luar sagalana nu teu murni numbu ka naon parusahaan kudu ngahontal . Urang nyobian mindahkeun naon kaahlian parusahaan luar, sahingga biaya, tapi urang simpen dina sumberdaya dipaké dina parusahaan.

Sektor dimana outsourcing munggaran dilaksanakeun nyaéta ICT, logistik sareng, ayeuna, ogé administrasi sorangan. Kauntungannana anjeun gaduh nyaéta yén organisasi dibebaskeun tina sababaraha beban anu dimuat ka perusahaan éksternal sapertos jasa pinter teknik éksternal), konsékuansi langsung nyaéta kontrol langsung sareng konstan kana naon anu dilaksanakeun dina outsourcing leungit.

Estimasi biaya mangrupakeun masalah utama pikeun téhnologi informasi, utamana lamun berorientasi kana estimasi tabungan mungkin nu ngadopsi téhnologi bisa ngahasilkeun (Ex: kalawan e-mail hese keur estimasi dimana anjeun nyimpen).

Tokoh anu nyandak nilai gumantung kana ieu tiasa ngirangan biaya IT

éta IOC (Chief Information Officer), sabab nunjukeun yen kakawasaanana henteu gumantung kana duit anu dikokolakeunana, tapi kana sabaraha duit manehna ngahemat pausahaan.

Kaayaan ayeuna aya dina organisasi ngagaduhan sababaraha ciri

téhnologi geus stratified jeung umumna dirombak sabudeureun hiji ERP ku nambahkeun potongan. Tingkat hétérogénitas nyusahkeun ku kanyataan yén aya sistem angkatan sareng sistem online (basis wéb,….)

aksés ka sadaya layanan nu disadiakeun ku sistem lumangsung ngaliwatan komputer pribadi.

Masalahna pikeun jalma anu ngagunakeun téknologi sareng pikeun anu ngahasilkeunna nyaéta pikeun ngira-ngira naon anu sayogi sareng pikeun ngalakukeunana peryogi milarian kriteria anu ketat.

Studi kasus anu dipilih: "United Parcel Services (UPS): nganteurkeun bungkusan sareng e-commerce solusi", ad opera Pusat Sistem Informasi (MIT).

Introduzione

Hatur nuhun kana 15 juta bungkusan per dintenna, UPS mangrupikeun pamimpin dunya dina angkutan bungkusan.

Pausahaan, diadegkeun dina taun 1907 kalayan nami American Messenger Company, ningkatkeun reputasi na salaku perusahaan angkutan anu dipercaya sareng efisien salami abad ka, dugi ka ambang 2000 tétéla janten organisasi angkutan panggedéna di dunya, kalayan sakitar 13 juta. bungkusan diangkut unggal dinten ka langkung ti 200 nagara.

Dina taun-taun ayeuna éta parantos ngalegaan bisnisna langkung seueur tina angkutan "saderhana" objék: ku investasi dina panalungtikan sareng ngamangpaatkeun poténsi IT, parantos ngenalkeun seueur jasa tambahan.

Pangembangan téknologi perusahaan sanés pilihan anu didikte ku prioritas anu tepat. Perkenalan jasa téknologi anu luhur ku pesaing dina taun 80-an henteu ngahudangkeun manajemén kahayang pikeun niru sareng memang aya horéam nyéépkeun langkung ti 1% tina anggaran taunan pikeun sistem IT. Éta ngan ukur parobahan manajemén di 1986 anu nyababkeun parobihan anu nguntungkeun, anu nyababkeun investasi ageung sareng nyiptakeun taman jasa anu éksténsif. Antara 1986 jeung 1996, UPS tuang leuwih ti $11 juta kana IT, tumuwuh armada na professional IT ti 100 nepi ka leuwih ti 4000.

Kaputusan ieu ngagaduhan pangaruh kana sistem, dina jasa anu ditawarkeun konsumén, optimasi bisnis, hubungan pasangan sarta manajemén tanaga.

sistim

Dina mimiti ngaduruk investasi di IT, UPS geuwat ngawangun fasilitas di New Jersey dedicated ka neundeun jeung ngolah data dati; kompléks ieu kudu maén peran database sadaya fakta sareng inpormasi ngeunaan organisasi, nyayogikeun titik éntri tunggal pikeun sadaya cabang perusahaan.

Basis data sentral penting pisan pikeun mastikeun kamampuan nyukcruk, nyaéta pangaweruh ngeunaan lokasi pakét sepanjang waktos. inovasi ieu, diwanohkeun ku kompetisi, ieu greatly ngaapresiasi ku konsumén. Ku kituna UPS dianggap penting pikeun investasi di

jaringan kapiler anu bakal ngidinan aliran informasi ieu: jaringan, nu nyokot nami UPS Net, diawalan dina 1990.

Il database Éta kedah ngandung henteu ngan ukur inpormasi ngeunaan bungkusan (jumlah anu parantos ageung, sakitar 200 atribut pikeun tiap barang anu dikirim) tapi ogé ngeunaan aspék séjén: logistik, dati ti konsumén jeung staf. manajemén ieu dati parantos mangaruhan bisnis inti UPS, metode organisasi sareng metode kolaborasi.

Kalayan infrastruktur anu padet, UPS mimiti ngaléngkah kana téknologi bisnisna. Taun 1993 ngenalkeun DIAD, sistem pangakuan parsél otomatis anu, sacara real waktos, ngakuan parsél sareng ngamutahirkeun database kalayan operasi anu dilaksanakeun dina éta (miang, angkutan, ngumpulkeun, jsb.). DIAD diwangun ku mini-terminal, ayeuna dumasar kana Windows Mobile, dato dikokolakeun ku saha waé nu ngurus parsél. Terminal ieu dilengkepan konektipitas state-of-the-art (pelepasan kaopat, ayeuna dipake, boga Wi-Fi jeung GPRS, tapi ogé bluetooth jeung infra red pikeun bisa nyambung ka komputer jeung printer) jeung tangtu GPS, pikeun ngabantosan supir dina optimasi rute sareng ngapdet posisi parsél ayeuna. Analisis inpormasi anu ditepikeun ku DIAD ngungkabkeun seueur dati yén pausahaan migunakeun ka profil i konsumén, ngaoptimalkeun aliran kiriman sarta pikeun nerapkeun costing dumasar-aktivitas. Ogé, hayu dati sagala "cacat" atanapi peculiarities muncul dina perencanaan tina kiriman tina konsumén, anu ngamungkinkeun UPS nawiskeun jasa konsultasi sareng rékayasa ulang. Optimasi pengiriman barang, widang panalungtikan operasi klasik anu dilarapkeun kana téknologi inpormasi, ngadominasi kagiatan UPS.

Ledakan wéb sadunya dina pertengahan taun 90-an muka kasempetan anyar, nyababkeun ngawanohkeun sajumlah ageung jasa dumasar kana internet (UPS Online Pakakas). Ieu salah sahiji pausahaan pangheulana boga sorangan ramatloka jeung, lila saméméh theorization nu disebut e-commerce, anjeunna sensed poténsi nempatkeun dirina antara produser sarta konsumén, motong retailers jeung distributor kaluar tina ranté nu.

Sadaya sistem komputer parantos dikembangkeun sacara internal di UPS. Seueur aplikasi anu henteu tetep hak prerogatif ekslusif perusahaan - contona, sistem pelacak atanapi perkiraan biaya anu disebatkeun diénggalan sacara real waktos di sakumna pangeusina - tapi parantos sayogi pikeun konsumén: Saha waé anu hoyong tiasa ngahijikeun aplikasi ieu kana parangkat lunak sorangan, bahkan kana sistem ERP. UPS nyadiakeun API jeung dokuméntasi, nanya ukur keur branding.

Émut kana parobihan target aplikasi ieu - tina panggunaan internal kana pamekaran berorientasi palanggan - departemén IT parantos mimiti ngembangkeun dina cara anu paling interoperable sareng modular:

nyoko sistimatis standar kabuka geus nyieun UPS suksés di hormat kahiji, sarta kiwari loba pausahaan gampang ngasupkeun pungsionalitas UPS kana software maranéhanana;

modularity geus facilitated pamakéan deui jeung ngamutahirkeun kode, accelerating perbaikan sarta palaksanaan anyar. Hanjakalna, keterbatasan anggaran ngeureunkeun balapan ieu. Aspék ieu bakal katingali langkung saé dina paragraf organisasi.

Struktur kacida terpusat tina sistem digambarkeun sajauh ieu pisan rawan interruptions dadakan dina acara bencana; pausahaan kawas UPS teu bisa mampuh downtime. Ku sabab kitu, dina 1996 kapala perwira informasi mutuskeun pikeun ngawanohkeun puseur data sajajar jeung Atlanta nu replicated sadayana operasi, mastikeun continuity bisnis desirable. Kakuatan sareng efisiensi UPS langkung luhur sahingga perusahaan tiasa

ngajamin kiriman dina waktu anu pondok pisan windows (malah hiji jam pikeun layanan kritis).

Diantara inovasi téknologi anu penting dina taun-taun ayeuna, UPS parantos ngenalkeun tag RFID tina bungkusan khususna, pilihan anu nyepetkeun prosedur pangakuan sareng ngarengsekeun masalah maca tag visual (sapertos barkod) dina bungkusan anu henteu teratur. Sajaba ti éta, sistem pangakuan sora (UPS Interactive VoiceResponse) dijieun pikeun lighten beban gawé manusa dina switchboards telepon. Salaku bisa ditempo, UPS nengetan husus ka évolusi sistem sarta ngabagéakeun sagala téhnologi anyar nu bisa ningkatkeun produktivitas.

Organizzazione

kaputusan strategis di UPS dijieun dina dasar analisis data dati dikumpulkeun ku dua fasilitas ngolah data dati, diayakeun di data gudang sarta ditawarkeun ngaliwatan sistem informasi perusahaan. Sajauh ngeunaan strategi jangka panjang, UPS terus-terusan ngalaksanakeun kagiatan intelijen sareng di luhur sadayana analisa pasar. Ku périodik mariksa tawaran kompetisi, éta bisa nyoba ngeusian lolongkrang (emulation kalapa).

Kaputusan dina UPS mimitina dilakukeun ngan ukur dumasar kana kaputusan ti panitia manajemén senior. Saatos prosés komputerisasi, panitia steering IT diwanohkeun, diwangun ku opat ahli anu, unggal kuartal kaopat, maksakeun arah téknologi. Salila sataun, komisi ngumpulkeun ideu sareng pamundut ti sababaraha séktor perusahaan; saprak, sakumaha disebutkeun, departemén IT sadayana dikumpulkeun dina dua kantor paralel - sarta teu foreseen yén subgroups dedicated ka kabutuhan cabang individu - proyék transversal hak husus. Kusabab teu aya anggaran anu teu aya watesna, kuring mutuskeun proyék mana anu bakal dikembangkeun, mesen ku prioritas; relevansi diitung ku panitia steering dina dasar waragad ekspektasi sarta kauntungan: prosés Sistim rojongan kaputusan i dati, dumasar kana parameter kayaning ekspektasi balik dina investasi, dampak dina sistem / prosedur sejen, jeung saterusna. Proyék prioritas anu langkung luhur teras dibahas sareng kamungkinan diskalakeun deui; tungtungna anggaran jeung SDM ditugaskeun. Aspék penting tina mékanisme ieu nyaéta yén sistem pengambilan kaputusan langkung milih proyék jangka pondok sabab upami palaksanaan nyandak langkung ti sataun, UPS yakin yén pasar parantos robih sateuacan kacindekan pangwangunan.

Panitia setir meryogikeun yén sadaya aplikasi ngagambarkeun gaya sareng grafik perusahaan. Ku sabab kitu anjeunna mutuskeun dina tabel témplat dipaké pikeun sagala sapotong software dimekarkeun; sakabéh organisasi kudu sasuai jeung eta.

Ngeunaan tujuan anu henteu langsung aya hubunganana sareng IT, manajemén luhur UPS ngagunakeun éksténsif anu disebut pertambangan sentimen, ngamangpaatkeun platform Radian6 anu ngawaskeun jaringan sosial utama (panglawungan, blog, facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, jeung sajabana) jeung nyadiakeun kasimpulan dashboards tina reputasi parusahaan online. Diantara aspék séjén anu dijaga dina panjagaan caket aya ogé eksploitasi merek.

Dina raraga ngajajah kemungkinan anyar radikal, UPS ogé boga dato ngamimitian divisi anu disebut e-Ventures, anu ngurus pikeun ngaidentipikasi wates bisnis anyar dina widang wéb, anu henteu tiasa dilacak deui kana kagiatan pesaing sareng anu tiasa muka hubungan anyar sareng perusahaan sanés. Produk e-Ventures munggaran, disatujuan ku

manajemén senior di 2000, éta UPS e-Logistics, platform manajemén pengiriman barang online lengkep pikeun pausahaan nu ngadopsi UPS salaku kurir baku maranéhna. Gagasan e-Logistik nyaéta nawiskeun pakét terpadu tunggal anu nyayogikeun pitulung anu anjeun peryogikeun: ti manajemén gudang ka tracking, ngalangkungan manajemén pesenan, dukungan telepon, jsb. E-Ventures ngahasilkeun rata-rata sakitar tilu puluh usulan inovatif per taun.

Taun 1997 UPS ngadegkeun dana anu disebut UPS Strategic Enterprise Fund, anu ngawas, ngaevaluasi sareng investasi di perusahaan-perusahaan anu muncul anu ngajalajah pasar anyar sareng téknologi anu dipikaresep. Justru dana ieu anu ngaidentipikasi sareng nyababkeun akuisisi dina 2004 Impinj Inc., produsén tag RFID.

gawe babarengan

Salaku bisa ditempo ti paragraf saméméhna, UPS boga tipena béda konsumén:

individu swasta anu ngirim parsél;

pausahaan nu ngandelkeun eta pikeun nganteurkeun parsél ka sorangan konsumén

(dagang online tanpa perantara nanaon);

perusahaan anu henteu ngan ukur ngirim bungkusan tapi ogé ngamangpaatkeun aplikasi komputerna.

Komunikasi sareng para konsumén tipe kahiji éta utamana ngaliwatan panggero puseur, tapi ku ledakan web loba aktivitas rojongan geus diverted kana e-mail. Contona, kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun nampa bewara e-mail ngeunaan status kiriman, atawa pariksa langsung ti loka. The redundancy tina tanaga telepon, nu sistem pangakuan sora ogé geus nyumbang, geus diwenangkeun UPS nyieun hareup bisnis anyar: konsési tanaga misalna ka pausahaan pasangan (UPS Business Communication Services).

Organisasi anu nganggo jasa IT ogé tiasa komunikasi sareng UPS ngalangkungan bagian situs anu tiasa diaksés ngalangkungan auténtikasi. Pikeun ngahindarkeun kedah nyugemakeun sajumlah ageung pamenta anu ngulang deui, UPS parantos nyetél séri FAQ dina sadaya basa sareng pangkalan pangaweruh dimana anjeun tiasa nyobian milarian jawaban anu langkung gancang.

Aya ngan hiji jenis kolaborasi anu lumangsung tanpa involvement sistem ad hoc, sarta éta arah mitra anu teu némbongkeun minat kana jasa tambahan. Pausahaan ieu ditilik pribadi ku manajer akun dagang éléktronik anu ngajukeun fitur naon waé tina portopolio UPS anu, dumasar kana kiriman sareng analisa kargo, tiasa aya mangpaatna.

Kolaborasi internal dina UPS lumangsung dina sababaraha cara:

Staf administrasi beroperasi ku telepon sareng / atanapi e-mail; jasa ticketing basis web merenah ngatur workflow pikeun masalah teknis; hiji aplikasi ad hoc, ogé dumasar kana web, ngurus ngumpulkeun sarta ngatur usulan inovatif anu bakal dianalisis dina ahir taun ku panitia steering IT.

Supir komunikasi sareng cabang atanapi markas ngalangkungan mini-terminal DIAD, anu terus dihubungkeun. Kantor administratif bisa ngirimkeun informasi urgent (contona dina lalulintas, parobahan tujuan, jsb), nyieun eta nembongan dina tampilan.

Dasar IT pikeun organisasi

Bagian kadua kursus: pangajaran 7-12

Handouts ditulis ku:

Antonio Ceparano, Vincenzo Eureun, Monica Menoncin, Alessandro Re

Diverifikasi ku Professor Giorgio De Michelis pikeun mastikeun henteuna blunders.

Buku pegangan dikuatkeun ku DOKTER STEFANO FANTIN

Pikeun ngenalkeun inovasi dina perusahaan, mimitina kedah terang infrastruktur téknologi anu urang gaduh. Penting sareng ngiringan évolusi sistem inpormasi sareng pikeun évolusi ieu kajantenan, téknologi kedah dipertimbangkeun.

nepungan

60s/70s

Systems diadopsi: sistem pikeun ngatur operasi.

Lokasi: di imah1/dina jasa.

teknologi: Pigura utama2

Pausahaan aya di tengah-tengah pangwangunan industri, sareng ékonomi dunya parantos pulih tina perang sareng usaha ngembang sacara dramatis. Nanging, ieu henteu kajantenan dimana-mana, tapi di sajumlah kawates nagara industri. L'Italia, dina nyoko téknologi informasi (teu dina desain maranéhanana, sakumaha Olivetti nunjukkeun), éta saeutik balik nagara séjén.

80s/90s

Systems diadopsi: sistem manajemen bisnis.

Lokasi: di imah.

teknologi: dina workstations di LAN, VPN dina kasus nu jarang dipake, jaringan béntang

Pausahaan dina ngembangkeun, tapi krisis minyak munggaran mucunghul: éta téh panggero hudang-up, tapi ditempo salaku fase transitory. Krisis minyak mangrupikeun halangan pikeun kamekaran ékonomi sareng nyababkeun kaayaan instabilitas anu luhur: di seueur nagara aya inflasi anu luhur pisan, mata uangna didevaluasi sareng biaya tanaga sareng tenaga kerja ningkat. Dina periode ieu ideu ngembang di daérah dimana tenaga kerja murah tumbuh. Ieu robah hal nyata: di Italia Dina taun-taun éta aya parobihan strategis dina perusahaan anu nyetir pangwangunan, anu dugi ka ayeuna fokus kana produksi produk béaya rendah. Ku alatan éta, pausahaan muncul anu cocog keur kaunggulan kualitas karya maranéhanana (tekstil, fashion, mékanika, kimia). Dina sagala rupa séktor, "Made in Italy" janten sinonim sareng kualitas. Tapi ngembangkeun raksasa kayaning Rusia, India jeung Cina ngabalukarkeun kaayaan teu foreseen ku model ékonomi dipikawanoh: konsumsi quadruples jeung nagara ieu manggihan diri dina situasi pernah ngalaman sateuacan.

90s/00s

Systems diadopsi: ERP.

Lokasi: ln imah / Outsource.

teknologi: Tujuan Umum (misalna PC) via internet

Dina periode ieu ékonomi didorong ku dua faktor utama: instability jeung ngaronjatna kompetisi. Pausahaan nyoba reposition sorangan, manggihan kalungguhan sejen tur téknologi lianna. Firms panginten aranjeunna gaduh cakrawala anu tangtu ngeunaan gerakanna; Sedengkeun dina mangsa pangwangunan ékonomi sumberdaya loba pisan jeung aya jaminan ngabogaan maranéhanana dina taun saterusna, sahingga ngabogaan kabébasan pikeun maneuver pikeun parobahan strategis sanajan dina jangka pondok, ayeuna perlu rencana hadé pamakéan sumberdaya pikeun période lila. . Hususna pikeun téknologi éléktronik sareng komputer, instabilitas dunya modéren hartosna yén produk unggul dina waktos anu khusus moal lami di pasar. Ieu leres dina jangka pondok tur, komo deui, dina jangka panjang.

00s/10s

Kami masih di buruan!

10s/20s

Naon anu bakal kajadian?

Téknologi munggaran anu sayogi nyaéta kerangka utama (IBM S/3603 nyaeta diantara nu pangheulana gabung ka pausahaan). Dina séktor ITC, inovasi téh masif sarta loba pausahaan anu dilahirkeun, ngamekarkeun signifikan, tapi ngaleungit gancang, sakapeung diserep (kayaning Netscape, kawentar pikeun browser nu ngaranna sarua, ayeuna division AOL) , kadang henteu.

Struktur pasar téknologi inpormasi ngarahkeun aturan anu ketat pikeun inovasi.

Kalayan sumebarna sambungan munggaran, terminal pikeun aksés jauh ka komputer sentral (topology stellar) lahir. Lajeng jaringan dimekarkeun ku nempatkeun server panengah. Ngan engke datang Internet, Infrastruktur anu ngamungkinkeun urang pikeun ngahijikeun a

seueur arsitéktur anu béda (hierarkis, peer to peer4, client-server5, ring…). Di Internet sagalana panganteur antara dua terminal komunikasi disumputkeun, struktur diartikeun sanggeus jaringan geus dimekarkeun. Éta nyayogikeun kabébasan anu matak pikasieuneun: urang henteu peryogi deui struktur anu ngamungkinkeun urang pikeun ngatur. Internet eta pasti mangrupakeun téhnologi masif (dina harti Inggris istilah, nyaéta dimensi badag).

Wisata sajarah ieu penting pikeun ngartos sistem inpormasi sareng, sacara umum, téknologi, sabab:

usaha, jeung organisasi sacara umum, nyaéta putri tradisi sorangan jeung pangalaman maranéhanana ngajadikeun bédana;

kaayaan sosial-politik mangrupakeun komponén lingkungan preponderant;

évolusi jeung kaayaan seni ogé fungsi tina jalur pamaké '.

Kami beuki nyaksian évolusi ko-évolusi pilihan perusahaan dumasar kana évolusi sorangan konsumén.

Salaku Klee depicts na "Angelus Novus" perlu yén "Malaikat inovasi geus gaze na ngancik ka kaliwat" atawa rada perlu neuteup ka kaliwat pikeun ngalakukeun hal anyar.

Kemungkinan évolusi sistem informasi

Sistem ERP, didominasi ku SAP sarta Oracle, lahir di 70s. Éta diciptakeun pikeun perusahaan anu ngagaduhan téknologi sareng struktur anu béda ti anu ayeuna, anu dirancang pikeun lingkungan dimana pasar stabil.

Janten jelas yén aya kabutuhan pikeun ngenalkeun inovasi, tapi urang diwatesan ku sababaraha faktor, anu utama nyaéta résistansi kana parobahan ku jalma-jalma anu ngagunakeun sistem anu ayeuna aya, sabab parobahan butuh diajar sareng diajar anu énggal (nyaéta teu salawasna wilujeng sumping).

Sistem operasi anu dianggo ayeuna utamina

Unix (40 taun)

Windows (30 taun)

Linux (20 taun)

Sistem ieu dilahirkeun dina jaman dimana téknologi informasi dumasar kana komputer ukuran leutik-sedeng. Leuwih waktos ieu sistem sarua geus sumebar ka workstations sarta server.

Éta hariwang yén di dunya ayeuna teu aya sistem anu langkung canggih tibatan anu tos aya: milarian conto dina wéb, urang tiasa mikirkeun ngenalkeun sistem operasi énggal anu ngadukung tag pikeun halaman tunggal dokumen.

Faktor 9x

Nyobian ngenalkeun inovasi, hal anu penting pikeun atribut ka inovasi nilai katuhu nu bisa mibanda dina pamaké ahir.

Nalika hiji jalma nyiptakeun inovasi, anjeunna kedah sadar kanyataan yén anjeunna bakal ngahubungkeun inovasi ieu nilai anu tilu kali tina anu ditanggap ku pangguna. Ieu kusabab panemu ngan ukur ningali komponén inovatif, tapi henteu nganggap kabutuhan pikeun ngarobih ékosistem dimana éta hirup. Jalma-jalma anu ngagunakeun téknologi sareng anu ditawarkeun inovasi bakal masihan nilai triple kana aplikasi anu aranjeunna terang kumaha ngagunakeunana, sabab butuh usaha pikeun diajar sareng ku kituna aranjeunna masihan nilai persis sabab terang kumaha ngagunakeunana.

Ku alatan éta, pikeun inovasi boga kasempetan pikeun suksés ngaganti nu geus aya, éta kudu salapan kali leuwih alus ("faktor 9x"), ie kudu inovasi béda radikal, nu bener ngarobah kahirupan masarakat.

Sangkan bisa ngenalkeun inovasi, ku kituna perlu ngembangkeun sistem anu boga biaya diajar pisan low (idealna nihil) sahingga ngagantikeun nu geus aya, ngaronjatkeun pangalaman pamaké, tapi pas alami kana ekosistem aya.

KOMODITI:

Komoditas mangrupikeun obyék anu biasa dianggo anu kualitasna jarang dispésifikasi, sabab ditetepkeun sareng tiasa dirujuk kana standar. Éta henteu penting anu ngahasilkeun anu saé, sabab teu aya diferensiasi produk éta di pasar. Pikir, contona, hiji espresso atanapi rim tina lambar: aya standar kualitas anu ayeuna nyebar sarta teu perlu dieusian atawa dibédakeun.

Kualitas komoditi biasana langkung luhur tibatan produk anu hargana rendah, saleresna kusabab kanyataan yén éta nyumponan standar kualitas anu umum sareng dijamin. Sabalikna, kualitas produk ad hoc leuwih luhur batan komoditi.

Nalika téknologi janten komoditi, éta hartosna masalah anu disanghareupan parantos réngsé: éta dipasang sampurna dina domain anjeun (misalna pangropéa téksu, panyitak kantor). Di dunya sistem inpormasi, upami urang milarian komponén, tapi henteu paduli teuing naon anu kedah dilakukeun dina hal kinerja, maka urang sigana milarian komoditi.

Dina industri IT, kabutuhan pikeun inovasi janten disruptive, sabab inovasi diwanohkeun kirang na kirang dina sistem na ieu nempatkeun sakabéh industri dina resiko: tanpa inovasi, investasi nurun.

Tapi teu gampang pikeun ngenalkeun inovasi, khususna pikeun perusahaan ageung: upami produkna nyebar di pasar, produk ieu dianggap standar. Perkenalan inovasi ngabuka panangan dina persepsi standar, sahingga ngamimitian periode transisi dimana pesaing tiasa asup ka pasar sareng janten ayana anu penting.

Tumuwuhna kompetisi condong teu ngahasilkeun inovasi, tapi condong mawa produk nuju titik konvergénsi sarua. Pikeun perusahaan-perusahaan anu unggul dina séktor, ngenalkeun inovasi:

eta dibangkitkeun leungitna hubungan saméméhna jeung pasar;

teu ngahasilkeun kauntungan ékonomi signifikan;

ngaronjatkeun kabingungan antara konsumén;

eta ngiket parusahaan jeung inovasi sorangan: bisi gagal, éta bakal total saprak éta moal mungkin balik deui.

Ku sabab eta perlu nyieun hiji lingkungan komunikasi optimal jeung konsumén, attracting minat maranéhanana guna bisa ngenalkeun inovasi dina pasaran. Sakumaha anu disebatkeun sateuacana, fitur anu ditawarkeun kedah pisan nguntungkeun dina dasarna nol biaya diajar.

Sajauh ngeunaan perusahaan, jelas yén kabutuhanna tiasa robih. Pilihan baheula anu dilakukeun ku perusahaan parantos mangaruhan struktur sistem inpormasi anu dianggo. Dina cara anu sami, struktur anu dipasihkeun ka sistem inpormasi perusahaan mangaruhan masa depanna: naon anu aya kaayaan pilihan sareng nyiptakeun prasangka (pikeun kahartos salaku kapercayaan sareng kabiasaan kusabab kaayaan stabilitas anu luhur).

Contona, nepi ka taun 60-an/70-an disangka yén basa elips (nyaéta di mana elipsis lumangsung, nyaéta omission kecap) dikondisikeun ku sinkron (nyaéta ku continuity temporal), tapi henteu ku lokalitas interlocutors (diskusi bisa). ogé dilakukeun dina telepon). Sanajan kitu, datangna e-mail geus overturned dmana ieu: boh sinkronisitas atawa locality teu mangaruhan pamahaman urang basa, nu gantina gumantung sacara éksklusif kana konteks. Dunya teu robah salaku hasil tina pamahaman ieu, tapi pamahaman ieu ngamungkinkeun urang pikeun nyusun hal anyar.

Pikeun ngartos sistem inpormasi anu dianggo dina organisasi, dua carita kedah dipertimbangkeun:

sajarah téhnologi, sabab lamun hiji parusahaan dilahirkeun ngeunaan tilu puluh taun ka tukang, téhnologi nu bakal diadopsi bakal greatly dipangaruhan ku sajarah;

sajarah pausahaan, sabab keur loba pausahaan sajarah teu linier, tapi tunduk kana mergers, spin-offs, acquisitions, sarta ku kituna sistem informasi maranéhna bakal geus robah sareng maranehna.

Évolusi perusahaan penting pikeun anu ngembangkeun sistem inpormasi: sistem inpormasi mangrupikeun éntitas dinamis sareng kadang tunduk kana wates waktu anu ketat.

Pikeun ngembangkeun sistem inpormasi perusahaan, mimitina sadayana kedah ngartos naon kabutuhan organisasi. Léngkah munggaran nyaéta pikeun napsirkeun kabutuhan perusahaan sareng diajar ngartos masalah, nyobian ngartos ideu kumaha jalanna. Nyatana, organisasi ayeuna henteu tiasa nyarios naon anu diperyogikeun tanpa ngabayangkeun solusi anu dipikahoyong (contona, aranjeunna henteu naroskeun "bisa ngatur logistik", tapi naroskeun "a database pikeun logistik). Ku sabab éta tugas urang pikeun terang kumaha napsirkeun kabutuhan ieu: unggal perusahaan ngagaduhan tujuan sareng alesan anu béda-béda, ku kituna urang kedah nyiptakeun sistem anu ngabales unggal kabutuhan.

Ku kituna, masalah kahiji diwangun ku kamampuhan pikeun:

milarian sadaya inpormasi anu mungkin, sabab teu mungkin pikeun ngaksés sadayana, sabab teu aya anu aya dina perusahaan anu terang unggal bagian tina sistem anu dipiboga,

tiasa mamatahan perusahaan dina pilihan anu bakal dilakukeun, ngadangukeun kabutuhanna.

Teras we hoyong ngabedakeun tilu facets tina sistem, analisa tingkat integrasi antara fakta ieu, identifying titik rigidity, masalah munculna (aranjeunna bakal némbongkeun urang dimana patarosan anu bakal ngahurungkeun titik rigidity kana masalah bakal datangna ti. ).

Dibikeun rigidity nu masalah anu subjected, patarosan geus euweuh nu ngahijikeun a dato X kalawan a dato Y, tapi nyaéta pikeun nangtukeun kemungkinan integrasi. Biaya integrasi kedah dikirangan, tiasa ngamungkinkeun organisasi ngarobih strukturna sacara radikal.

Masalah anu sanés pikeun disanghareupan nyaéta dimana tempatna jasa: tiasa waé pikeun ngalengkepan perusahaan sareng e-mail, tapi upami aya sistem manajemén palanggan, contona, urang tiasa ngahijikeun e-mail sareng sistem ieu. Nyatana, seueur sistem manajemén dokumén ayeuna ngahijikeun téknologi sapertos e-mail.

Masalah integrasi ogé timbul di wewengkon ieu: beuki urang pindah ka arah i

groupware, beuki urang boga masalah integrasi nu patali jeung parabot dipaké sarta wewengkon pamakéan maranéhanana.

Pikeun mikir hadé, urang bakal nyieun gambar naon di jero Italia, ku dua alesan:

urang meureun bakal manggihan diri analisa organisasi Italia;

Perusahaan Italia gaduh ciri anu unik.

pausahaan Italia

Pausahaan Italia kudu digolongkeun kana grup kalawan ciri has, tapi salawasna ngatur pikeun uniquely ngaidentipikasi unggal parusahaan. Ieu nungtun kami dina kamampuan pikeun ngahasilkeun ideu ad hoc pikeun unggal perusahaan, tapi sacara modular sareng dasar anu umum.

nuItalia è uno dei più importanti produttori manifatturieri del mondo ed è il 5° esportatore al mondo, in Eropa è secondo solo alla Germania. A parte i beni culturali, l’industria manifatturiera è la nostra prima risorsa e ci permette di avere un buon tenore di vita.

Di pasar, kami kuat dina sababaraha séktor B2C (Business To Consumer), anu utama nyaéta fashion, jati, pakakas "bodas" (kulkas, mesin cuci, sareng anu biasana warna bodas). Kami pohara kuat dina panerapan rumah tangga leutik, diantara kahiji di dunya. Urang ogé aktip dina agri-pangan jeung parabot tatanén.

Industri mékanis kuat pisan, henteu ngan ukur dina mobil sareng motor, tapi ogé dina mékanika B2B (Bisnis Pikeun Usaha): és krim, kertas jeung mesin woodworking.

Kami pamingpin diantara pabrik ubin, pigura kaca mata, dyes jeung varnishes. Kapamingpinan anu urang gaduh kuat kusabab inovasi sareng kualitas luhur, henteu kedah ku kuantitas dijual. Kapamimpinan ieu henteu dijamin: pesaing kalayan siklus pangembangan anu langkung gancang tiasa ngalungkeun kana krisis.

Di nagara urang aya rébuan pausahaan metot dina propil béda; Ieu ngandung harti yén urang teu boga pausahaan badag, iwal jalma nu nagara boga peran signifikan jeung nu eta bisa meta jeung ngatur aranjeunna, tapi ku kituna teu dianggo dina pasar bebas nyata.

LPerusahaan Italia tiasa dijelaskeun nganggo sababaraha ciri:

aranjeunna bersaing sacara global;

aranjeunna leutik (teu kabeh, tapi urang kudu loba sedeng-ukuran jeung loba sedeng / usaha leutik);

aranjeunna inovatif;

aranjeunna rooted di wewengkon;

boga struktur jaringan;

aranjeunna dipingpin ku master / pangadeg;

aranjeunna bajoang pikeun lepas saluareun generasi kahiji atawa kadua;

aranjeunna tumuwuh gancang;

aranjeunna kirang komputerisasi.

Kusabab perusahaan leutik tapi kompetitif sacara global, aranjeunna disebat "saku multinasional". Produk maranéhanana dianggap teu stabil. Éta mangrupikeun perusahaan anu lahir sareng masih ngadeg di "kabupatén industri", gawé bareng sareng perusahaan sanés sahingga ngabentuk jaringan perusahaan sareng organisasi anu kuat di tingkat internasional. Éféktivitas jaringan mangaruhan efektivitas operasi maranéhanana. Distrik industri sahingga janten daérah sareng sababaraha perusahaan pangsaéna di dunya.

Kusabab akar di daérah, kalolobaan pangusaha perusahaan ieu ogé kalibet dina ningkatkeun daérah, sabab upami kualitas wilayahna luhur, kualitas padamelan ogé langkung saé.

Pimpinan perusahaan ieu sering dikaitkeun ka hiji jalma, bos atanapi pangadeg anu gaduh kaahlian wirausaha anu luar biasa.

Saha waé anu ngagentos pamimpin karismatik henteu kéngingkeun kasuksésan anu sami atanapi dukungan anu sami: anjeunna kedah terang kumaha ngatur kalayan kamampuan tinimbang karisma. Pikeun mingpin perusahaan-perusahaan ieu, pamimpin nguruskeun seueur aspek: teu aya jalma anu khusus pamasaran, dina pilihan strategis atawa dina hubungan jeung publik, tapi hiji jalma ngalakukeun sagalana.

Perusahaan sapertos kitu bajoang pikeun tahan saluareun generasi kadua atanapi katilu. Saterusna, masalah signifikan timbul ti hiji generasi ka generasi salajengna: saprak loba pausahaan Italia anu kulawarga-dijalankeun, "dilahirkeun di garasi a", suksesi pausahaan jadi masalah alatan jumlah ahli waris, nu kantos ngaronjat ti hiji. generasi ka hareup. Janten kadang langkung mirah ngajual perusahaan nalika ngahasilkeun artos.

Perusahaan Italia ogé inovatif pisan: aranjeunna nyiptakeun produk énggal sareng bersaing pikeun kaunggulan.

Sanajan ieu, aranjeunna kirang komputerisasi salaku Wasalam sagalana nu teu mastikeun numbu ka produk jeung prosés produksi, atawa rada sakabeh jalma téhnik nu dipaké pikeun transformasi duit kana produk jeung sabalikna. Pikeun pangusaha Italia, IT mangrupa hal anu datang dina engké, nalika éta henteu deui mungkin pikeun nyingkahan éta, kalawan harepan teu ngancurkeun parusahaan jeung bubuka ieu. Sabalikna, IT kedah janten unsur penting pikeun bisnis: perusahaan sapertos Ikea, Zara, RyanAir gaduh sistem inpormasi anu penting pikeun bisnisna. Évolusi Ikea, contona, dibarengan ku évolusi sistem IT na (khususna pikeun logistik, tapi ogé pikeun tukeur pesenan sareng pangaweruh dina perusahaan).

Sanajan kitu, tumuwuhna pausahaan Italia cukup gancang, sahingga trend maranéhanana mindeng nyarupaan industri hi-tech. Kritik anu ditujukeun ku para ekonom ka industri urang nyaéta yén séktorna mangrupikeun "tradisional" anu henteu aya kamekaran, tapi berkat inovasi sareng parobihan radikal dina séktor éta, kamekaran ogé lumangsung.

Contona, dina industri eyewear Luxottica geus bisa nyusun ulang pasar, occupying duanana posisi produsén pigura jeung peran salesman, ngabogaan gain badag dina nilai ditambahkeun (sahingga manggihan sorangan dina kontak langsung jeung konsumén ti mana eta bisa nampa eupan balik langsung boh dina produk sorangan jeung produk pesaing na).

Inovasi teu tiasa salawasna hadir: 3M geus dibikeun sorangan kode inovasi, nurutkeun nu unggal taun parusahaan kudu renew sahenteuna 25% tina sampel na. Ieu kapuji, tapi lamun mikir hiji parusahaan fashion yén dina sataun (atawa malah kirang, 4 bulan dina kasus Zara) lengkep renews kempelan sampel na, jelas merlukeun prosés pisan béda.

Téknologi inpormasi kedah ngagaduhan peran anu mangpaat dina perusahaan, éta kedah nyiptakeun nilai tambah sareng henteu janten ayana marginal. Urang nungkulan téhnologi informasi nu nganggap peran ieu, jadi urang museurkeun ngartos kumaha urang bisa mantuan parusahaan Italia.

Kanyataan yén usaha tumuwuh gancang, urang kudu sistem informasi évolusionér: éta

pertumbuhan perusahaan merlukeun kamampuhan sistem pikeun nanganan masalah anyar; masalah nu kudu diungkulan henteu ngan dina kapasitas up-skala sistem, tapi nya éta sangkan aranjeunna fléksibel pikeun ngatur masalah anyar.

Salaku perusahaan jaringan, pamaréntahanana aya hubunganana sareng interaksi antara perusahaan: sistem "buka" diperyogikeun, dimana katerbukaan henteu diurus ngan ku hiji sisi (nyaéta perusahaan anu berinteraksi), tapi dimana kamungkinan adaptasi, nyaho kumaha carana berinteraksi sareng sistem informasi jalma séjén.

Di antara set sistem kabuka, anu khusus nyaéta logistik: janten perusahaan multinasional saku, jumlah nagara dimana aranjeunna beroperasi penting, ku kituna perlu terang kumaha ngatur kiriman sabab unggal pangiriman anu sono mangrupikeun penjualan anu leungit. Ku ngatur bener, hasil alus teuing bisa dihontal.

Pausahaan inovatif teu bisa nyieun investasi multi-taun, sabab investasi boga umur pondok. Dina jangka panjang, pilihan dijieun pikeun sakabéh kulawarga produk. Jadi lulus investasi.

Kompeténsi manajer penting, sabab ieu mangrupikeun perusahaan anu ngagaduhan masalah suksesi. Ku sabab éta penting pisan pikeun ngatur intelijen sareng pangaweruh bisnis. Inpormasi ogé gumantung kana nilai sumberna: upami sumber anu otoritatif nyatakeun koméntar kana ide anu tangtu, koméntar éta nyandak nilai anu langkung ageung. Kapala desainer Apple nyatakeun yén ngarancang produk dimimitian ku "visi" tina produk éta.

Pausahaan dimimitian di tempat lokal, bari tumuwuh tetep lokal, tapi mimiti boga kantor atawa kantor di wewengkon séjén / nagara. Ku kituna jaringan tempat dijieun nu kudu akrab jeung nyaman pikeun jalma anu pindah dina jaringan ieu. Nyatana, perusahaan-perusahaan beuki seueur pikeun ningkatkeun daérah dimana aranjeunna aya.

Sistem kituna manggihan diri dina kaayaan dimana perlu pikeun ngatur acara kaduga, jeung hal anu penting anu maranéhna terang kumaha adaptasi.

Administrasi Publik (PA)

Organisasi publik sacara intrinsik béda ti swasta: aranjeunna gaduh hubungan anu penting pisan sareng aturan, sedengkeun hubungan sareng pasar henteu aya (sanaos kedahna). Administrasi Italia katingalina parah dugi ka urang henteu ngakuan (sababaraha) kaunggulan anu urang gaduh. Sektor kaséhatan, contona, mangrupikeun séktor anu jalanna saé sareng urang ngagaduhan hasil ékonomi anu langkung saé tibatan seueur nagara sanés.

Pa Italia geus konsolidasi defects, loba pausahaan teu asup Italia sabab henteu terang iraha aranjeunna tiasa beroperasi, kusabab kalemahan birokrasi nagara ieu.

Beda sareng perusahaan, PA henteu perhatikeun jasa anu henteu dianggo: teu aya akumulasi produk anu teu terjual di gudang, tapi, paling seueur, aya jalma anu henteu damel (sareng sering jalma-jalma ieu henteu ngawadul ngeunaan éta), janten bocorna janten sesah milarian. Teu aya anu ngukur jasa PA; ukuran jasa diperlukeun.

In Italia prosés parobihan parantos dijalankeun salami sababaraha taun, anu ngagaduhan pedoman "disumputkeun", salah sahijina nyaéta nempatkeun warga di pusat - hal anu perusahaan ogé nyobian laksanakeun sareng aranjeunna. konsumén. Janten urang tiasa ngabayangkeun yén pa sareng sistem bisnis gaduh titik rapat.

Awal prosés robah éta dato tina poin-poin hukum di handap ieu anu nyababkeun, diantarana, 3 parobahan penting:

unggal administrasi kedah netepkeun jasa mana anu disayogikeun, atanapi prosedur administrasi anu tanggung jawabna;

pikeun tiap prosedur, lamun geus disadiakeun pikeun warga, kudu aya manajer; kituna warga kudu nyaho saha jawab jasa éta;

pikeun tiap prosedur administrasi, aya waktos maksimum nu jasa kudu disadiakeun.

Aya anu leungit tina hukum ieu janten revolusi: éta henteu ngenalkeun jalma anu tanggung jawab pikeun sadayana kelas prosés administrasi. Nyaéta, sanajan unggal proceeding husus boga manajer lamun disbursed ka individu swasta, teu aya manajer pikeun jenis husus tina cara ngagawe (misalna aya manajer paspor kuring, tapi teu hiji pikeun sakabéh paspor ).

Dina raraga nyieun parobahan ieu, hiji deui diperlukeun, nu kumaha oge teu acan dilakukeun: administrasi publik kudu mantuan warga dina kaperluan maranéhanana. Hukum nyokot tempat kadua pikeun kaperluan warga, tapi kudu dihormat. Ku alatan éta, PA kudu pituduh warga dina pilihan jeung prosedur diperlukeun pikeun ménta naon manéhna perlu, jeung teu saukur ku nerapkeun hukum, ninggalkeun warga dina rahmat dirina.

Contona, upami hiji kulawarga perlu idin pikeun ngawangun kamar pikeun anak maranéhanana, teu masalah kumaha kamar ieu dijieun: cukup pikeun mibanda eta, sabab aya kabutuhan ieu. Ku kituna warga masarakat daék nuturkeun aturan (anu jadi kurang pentingna ti kabutuhan), tapi ku warga nagara teu dipandu dina nerapkeun aturan, otorisasina bakal ditolak, prosedur maot sarta warga bakal sugema, bari gantina. Pa kedah marengan anjeunna sarta ngabejaan manehna: "pikeun meunang kamar anjeun kedah ngalakukeun ieu tinimbang éta".

Upami sadayana berorientasi jasa, jelas yén sistemna kedah béda-béda sacara radikal.

Sistim nu kudu nyieun i terus diaksés dati basis (misalna kuring meuli 20 screws tipe A), saprak tina dasar informasi ieu bisa deduce nu anyar (misalna kuring masih boga screws tipe A) sahingga bisa meta dina cara nu leuwih kompleks gumantung kana situasi jeung kabutuhan.

Dina raraga mibanda parobahan ieu, sistem modular diperlukeun: aranjeunna ngidinan kami pikeun terus ngagabungkeun deui informasi, saprak aranjeunna tetep misah.

Tumuwuhna pausahaan ngabalukarkeun kabingungan dina organisasi internal na: di Italia analisa jalma padamelan, operasi sareng nilai anu aranjeunna hasilkeun jarang dilaksanakeun, ideu anu langkung khas di Jepang sareng nagara Anglo-Saxon. Sagalana nu teu bagian tina nilai tambah kudu dileungitkeun, jadi lamun sistem IT ngamungkinkeun analisa informasi, sahingga tabungan, kauntungan naek.

Perusahaan Italia ngagaduhan kabutuhan inovasi anu disababkeun ku alesan pasar. Dina administrasi publik, alesan lengkep beda ti pausahaan, aya drive kuat ka arah inovasi. Aya dua ciri anu aya hubunganana sareng inovasi ieu:

alatan kurangna sumberdaya ékonomi, inovasi béaya rendah anu pikaresep;

inovasi kudu boga tujuan pikeun ngaronjatkeun kinerja sarta ogé dina ngarobah méntalitas jalma, rewarding merits maranéhanana nurutkeun tujuan, tapi hiji kudu boga hiji métode pikeun bisa nangtukeun tujuan lumrah. Tanpa téknologi inpormasi urang henteu terang naon tujuan anu ditetepkeun.

software modular

Dina raraga nyieun sistem fléksibel, évolusionér jeung scalable, urang kudu boga modularity, nyaéta sipat anu ngamungkinkeun urang pikeun nyieun sistem handap-up (ti handap ka luhur).

Mimiti anjeun kedah gaduh modul, janten anjeun peryogi "arsip" modul. Aranjeunna teras kedah ditukeurkeun, nyaéta kedah tiasa ngagentos modul sareng modul anu sarimbag anu sanés, sareng ieu dilakukeun ku ngamungkinkeun tukeur inpormasi antara modul ngalangkungan antarmuka anu didefinisikeun: interaksi komponén henteu kedah bénten sareng variasi modul. .

Parangkat lunak modular mendakan paradigma anyar integrasi antara komponén sareng pamekaran mashup (aplikasi wéb hibrid), nyaéta nyieun hiji hal mimitian ti sumber béda, contona ngagunakeun API mimitina dijieun pikeun tujuan béda, tapi lajeng digabungkeun pikeun ngahasilkeun produk anyar.

Kumaha saderhana modul-modul dina sistem modular?

Bentuk kedah dilakukeun sasederhana mungkin. Masing-masing perusahaan tiasa ngadamel hubungan anu langkung rumit (misalna manajemén tanaga) dina cara anu béda-béda, tapi fungsi dasar tetep sami (contona, gaji). Modul leutik ngamungkinkeun langkung seueur dianggo deui, waktos pangembangan kirang sareng évolusi konstan (upamana upami anjeun misahkeun antarbeungeut pangguna, anjeun kedah mastikeun yén éta konsisten, contona anjeun kedah tiasa nganggo salinan-témpél henteu paduli sistem anu mana éta. UI diwangun).

Masalah anu timbul nyaéta, jelas, kumaha carana ngahontal interaksi antara modul. Sistem anu ageung ngamungkinkeun seueur inpormasi anu dihubungkeun dina sistem éta sorangan, saterasna éta ngamungkinkeun inpormasi anu aya hubunganana diurus ku cara anu unik.e

pikeun ngakses idin, bari jeung i dati aranjeunna paburencay sareng mékanisme auténtikasi tiasa rupa-rupa.

Dékomposisi ieu méré urang, dina waktos anu sareng, loba kabebasan: i dati urang tiasa nempatkeun aranjeunna dimana wae urang hoyong, ngadistribusikaeun aranjeunna sakumaha urang mangga.

Integrasi sadaya komponén, database, modul jeung interfaces, teu lumangsung dina vakum, tapi lumangsung dina platform a: éta anu ngamungkinkeun urang pikeun ngalaksanakeun integrasi, ku kituna perlu ngartikeun platform ieu ogé.

Anu ngamungkinkeun nyiptakeun sistem modular nyaéta standar pikeun jinis inpormasi anu disilihtukeurkeun ku modul: kedah aya korespondensi dina kamungkinan komunikasi antara modul. Urang tiasa gaduh sababaraha sistem tulisan anu tiasa ditukeurkeun upami urang gaduh standar dokumen tunggal, tapi dugi ka ayeuna sabalikna anu kajantenan: sistem tulisan anu dominan sareng sajumlah ageung format dokumén. Kaayaan ieu ngagaduhan dua kalemahan:

lamun standar pakait sareng sistem, sistem eta condong jadi universal,

ieu condong ni'mat panutupanana pasar, sabab aya standar nu teu saurang ogé bisa ngahasilkeun, jadi paling nyebar otomatis jadi neneng.

Agenda mangrupikeun conto aplikasi transversal dibandingkeun sareng sadaya aplikasi anu sanés, sabab kedah aya agenda, janten masuk akal pikeun ngatur éta dina tingkat sistem, sanés dina tingkat aplikasi. Sistemna mangrupikeun platform dimana urang ngajalankeun aplikasi, dimana urang ngajantenkeun aranjeunna komunikasi. Hal ieu ngamungkinkeun urang pikeun misahkeun nu dati ti aplikasi. Ieu greatly simplifies kreasi sistem informasi: urang bisa ngahiji dati tina dua pausahaan leuwih gampang atawa make aplikasi béda pikeun ngakses sarua dati.

Ngahijikeun sistem inpormasi mangrupikeun pusat pikeun prosés ngahijikeun perusahaan. Ngabogaan formulir basajan ngajadikeun leuwih gampang pikeun tukeur informasi ti ngadopsi formulir kompléks.

Modularity mindeng geus hadir nurutkeun sudut pandang éksternal: nu pamaké. Kanyataanna, anjeunna nilik sistem hiji sapotong dina hiji waktu, nyaéta anjeunna nilik ukur sapotong anjeunna ngagunakeun sarta perceives salaku modul misah ti sésana. Modularitas semu mangrupikeun léngkah munggaran pikeun ngalih ka modularitas nyata.

Hal ieu ngamungkinkeun urang pikeun nyiptakeun interaksi sareng jasa anyar sareng antarkomponén. Antarbeungeut sistem janten gumantung kana lingkungan pangguna: sistem ngaréspon nalika pangguna peryogi, janten waktos ngantosan janten penting pikeun ngukur éféktivitas sistem.

Kadé interface nu dirancang mimitian ti pamaké, ti naon manéhna teu: pamaké meunang dipaké pikeun prosedur, sanajan maranehna ferraginous jeung kurang dina logika.

Tungtungna, platform kedah sadar janten platform: henteu ngan ukur kedah ngijinkeun palaksanaan modul, tapi ogé kedah ngandung sadaya fungsi anu tiasa transversal (contona agenda, e-mail) anu tiasa diakses ku sistem primitif ( sarua jeung copy-paste). Pikeun sistem, ieu bisa ditempo salaku

aplikasi normal, tapi aranjeunna penting pikeun bisa gabung komponén.

Platform = sistem + jasa transversal.

Platformna sanés sistem sareng henteu ngagentos éta, khususna upami anjeun gaduh sistem anu béda (Windows, Linux, Mac…), dimana middleware nyandak alih, nunjukkeun sababaraha sistem saolah-olah éta hiji.

Ku alatan éta, sistem modular kudu boga sahanteuna 4 ciri:

modul kudu basajan;

modul kudu ditukeurkeun;

anjeun peryogi platform anu pinuh ku jasa anu dipikabutuh pikeun integrasi;

panganteur kudu dirancang pikeun nyugemakeun pamaké aplikasi.

Sadaya ciri ieu aya hubunganana sareng évolusi: modul ngamungkinkeun évolusi anu misah sareng ngamungkinkeun évolusi sistem. Platform sareng antarmuka kedah, kahareupna tiasa mekar dumasar kana protokol sareng prosedur.

Integrasi sistem

Sistem ayeuna, pikeun seuseueurna ageung, dibagi kana bagian anu ngurus aspék spésifik tina kahirupan organisasi: ampir sok administrasi, anggaran, neraca (aspék ékonomi-finansial), tapi ogé komponén tanaga, ngandung sakabéh rinci éta. relevan pikeun perusahaan. Masing-masing bagian tina sistem ieu ngahijikeun, ku cara sorangan, unsur-unsur 3 aspek (sapertos aturan, unggal modul ngalakukeunana dina cara anu béda).

Kalayan évolusi perusahaan, kalayan pembesaran sareng parobihan dina strukturna, kabutuhan dirasakeun pikeun sistem inpormasi anu langkung rumit, ngahijikeun anu sanés. dati jeung modul séjén. Ieu ngandung harti yén pikeun integrasi anu sabenerna dilaksanakeun, résponna éfisién pisan. Integrasi dasarna dilakukeun ku ngahijikeun rupa-rupa rupa dina tingkat hiji database: unggal komponén ngabogaan a database nu nujul kana sagala rupa aspék, sarta kami ngahijikeun sakabeh informasi ngeunaan éta database.

Dina kaseueuran kasus, kuring database aranjeunna hubungan jeung integrasi nyaeta dina tingkat informasi, tapi sababaraha téknologi ngamungkinkeun pikeun nyambungkeun objék.

Upami anjeun hoyong ngahijikeun dua aspek dina cara anu béda, téknik anu disayogikeun ku ERP henteu gampang dianggo. Kanyataanna, jenis integrasi ieu masih leungit dina ERPs: Anjeun tiasa ngalakukeun sababaraha operasi integrasi dati da database sababaraha, tapi ieu merlukeun ékstraksi informasi saméméh bisa terpadu kana komponén data-pertambangan.

Efisiensi integrasi mangrupikeun aspék kritis pikeun perusahaan, sabab dina organisasi ayeuna, salah sahiji masalah utama nyaéta ngaréspon gancang sareng cekap kana évolusi pasar anu henteu gampang diprediksi. Contona, mecenghulna pasar ékonomi anyar kayaning

nu Brasil, Rusia, India jeung Cina (disebut "BRIC"), penah masalah pikeun pausahaan Italia, nu kudu ngarti kumaha carana ngasupkeun pasar maranéhanana sarta butuh informasi anu teu langsung sadia dina ERP. Ku sabab kitu, aya anu peryogi data gudang jeung data mining. Pangurus organisasi meryogikeun yén inpormasi anu diperyogikeun disayogikeun kalayan waktos réspon antara saminggu sareng sabulan: di luar rentang ieu, perusahaan nyandak kaputusan tanpa dati diperlukeun tur téhnologi informasi leungit peranna, sahingga keur dianggap salaku halangan atawa masalah. Nalika nyiptakeun sistem Intelijen Bisnis, maka anjeun kedah mikirkeun sadaya patarosan anu mungkin anu manajer tiasa naroskeun ka anjeun sareng nyiapkeun sistem pikeun tiasa masihan jawaban. Téknologi inpormasi kedah nuturkeun pamekaran perusahaan!

Upami perusahaan henteu ngagaleuh, tapi ngalegaan pasar na unggal taun di sakumna dunya, sistemna kedah diadaptasi pikeun nampung ékspansi.

Upami perusahaan outsourcing sadaya sumber daya sentral, platformna kedah tiasa mekar dina arah ieu. Janten kedah aya évolusi platform aplikasi dina cara siklus, kalayan periode antara 6 sareng 12 bulan. Luhureun platform aplikasi, kumaha oge, aya hiji téhnologis, nu sipatna substansi béda, sabab ngajelaskeun cara nu téhnologi informasi dikokolakeun; Éta dasar pikeun kasuksésan pilihan dina tingkat platform aplikasi sareng pikeun ngabéréskeun masalah. Daur évolusionérna dina hal ieu multi-taun sareng kedah diawaskeun terus-terusan pikeun mastikeun yén arsitéktur mangrupikeun anu pangsaéna pikeun kabutuhan urang.

Ku kituna aya 3 tingkat pikeun ngatur pikeun nawiskeun solusi anu sah:

platform téhnologi (multi-taun)

platform aplikasi (6/12 bulan)

masalah tunggal (minggu/bulan)

Sanajan kitu, division ieu kana tingkat teu gampang pikeun ngaidentipikasi: sanajan eta hadir, teu jelas-cut. Pikirkeun conto ENI, anu ayeuna nuju ngembangkeun sistem awan

komputasi, dilahirkeun kumaha oge jeung gagasan béda ti pamadegan awan, lajeng saterasna robah sabab kabutuhan pausahaan ogé robah.

Divisi ieu ogé ngécéskeun alesan naha pamakéan patches prevails dina sistem ERP, nu masihan jawaban gancang masalah anyar, tapi teu ningkatkeun arsitektur sistem, sabalikna aranjeunna condong nyieun goréng.

Ngahijikeun komponén mangrupa kagiatan penting, sabab komponén terpadu ngahemat waktos tur ngurangan kasalahan alatan transkripsi manual tina dati. Fakta organisasi sami dimana-mana (administrasi jasa anu dipésér atanapi disayogikeun, merhatikeun naon anu lebet sareng ninggalkeun perusahaan, jsb.) ngahasilkeun, jsb). Téknologi inpormasi ngadukung bisnis henteu ngan ukur dina aspék ieu, tapi ogé ku ngagunakeun alat sapertos e-mail, intranét, sistem konperénsi pidéo, e-commerceJeung sajabana

Téknologi ngamungkinkeun anjeun mupus sababaraha tugas, tapi nyiptakeun anu sanés.

Dina kagiatan organisasi sok aya padamelan anu kaleuleuwihan ngeunaan produksi inpormasi anu mangpaat, janten 3 fakta kedah diémutan:

kaleuwihan karya teu bisa ngaleungitkeun langsung;

lamun kinerja tetep unchanged, aya pangurangan dina karya diperlukeun;

kumaha oge, lamun urang geus dirancang sistem pikeun ngaronjatkeun pangalaman pamaké, pamaké

bakal merlukeun campur manusa.

Aya sababaraha kasaimbangan antara pagawéan anu tiasa urang simpen sareng kabutuhan énggal: ku ngirangan kagiatan rutin, anjeun tiasa nyiptakeun jinis padamelan énggal.

Contona: Tagihan

Candak contona bédana antara invoice sareng pesenan: éta ngan ukur aya dina setélan, tapi kanyataanana dua dokumén ngandung inpormasi anu sami. Gaduh sistem anu ngahasilkeun invoice mimitian ti pesenan ngamungkinkeun anjeun pikeun ngatur prosés langkung gancang sareng langkung sakedik kasalahan. Dugi ka sababaraha taun ka pengker, nalika perusahaan mésér produk, dokumén anu dihasilkeun ku sistem perusahaan supplier nyaéta 3:

pesenan;

invoice nu supplier urang;

slip bungkusan.

Ku kituna perlu ngalaksanakeun cék pikeun tiap hambalan: pesenan-bill, pesenan-invoice, invoice-bill. Prosés éta jelas mahal, boh tina segi waktos sareng artos, janten léngkah-léngkah éta kedah dileungitkeun.

Pikeun tiasa ngahapus aranjeunna, perusahaan pameseran tiasa ngarahkeun kaayaan ka supplier: pesenan ditampi ngan upami tagihanana sami sareng pesenan. Pikeun matuh konstrain ieu, jelas, pausahaan supplier kudu nempatkeun wates dina manajemen pesenan, contona ku nolak variasi saterusna tina sarua. Anu mésér ngirangan biaya, tapi tanggung jawabna sapinuhna dialihkeun ka perusahaan supplier anu kedah tiasa ngaku tanggung jawab ieu.

Solusi anu kadua tiasa janten perjanjian antara pembeli sareng supplier pikeun netepkeun yén pesenan dibuka dugi ka kiriman parantos dimimitian: ngan dina waktos éta pesenan teu tiasa dirobih sareng invoice dikaluarkeun. Ieu ngurangan cék diperlukeun antara urutan na invoice, tapi éta warehouseman anu, dina titik ieu, nganggap tanggung jawab, méré konfirmasi ka administrator dina barang datang.

Sistem ontologis

Kalayan sistem anu laun-laun janten langkung kaku, kumaha urang tiasa beroperasi? Ieu mungkin pikeun ngalakukeun ieu lamun urang nyieun pilihan supplementation lampu.

Méré jawaban kana hiji patarosan merlukeun ngalaksanakeun pilarian diantara sakabeh sumber informasi sadia. Operasi ieu tiasa dilakukeun sacara online (dina harti yén waktos réspon ngamungkinkeun) atanapi off-line (ku ngeusian database tina jawaban).

Lamun patarosan urang teu diwaler dina dati dikumpulkeun ngaliwatan data-pertambangan, urang hayang nyaho lamun aya cara séjén pikeun agrégat nu dati pikeun meunangkeun jawaban.

Hayu urang nyanghareupan, contona, kasus nu hiji parusahaan kabetot ngasingkeun maranéhanana pausahaan atawa jalma anu duanana konsumén suppliers naon. Aranjeunna gaduh kode pajeg atanapi nomer PPN salaku identifier, janten kode tunggal ngaidentipikasi hiji éntitas tunggal. Ku ngahijikeun i dati data sarta exploiting redundancy nu, kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun ngatur informasi dina cara anyar jeung, dina cara rélatif gampang, pikeun ngaidentipikasi entitas nu duanana customer jeung supplier.

Nilai tambah kahontal nalika, tinimbang ngabagi konsumén sarta suppliers, urang ngobrol ngeunaan hiji kategori umum, interlocutors, nu ngawengku subjék séjén (Contona Pa, kayaning munisipalitas nu pajeg dibayar). Gagasan, dina hal ieu, nyaéta mertimbangkeun konsép, sareng sanés sintaksis, salaku kutub agrégasi. Hal ieu ngamungkinkeun urang pikeun nyingkahan kedah ngahijikeun dasarna dati sahingga ngalaksanakeun integrasi lampu.

Palanggan sareng supplier mangrupikeun kecap konci anu ngamungkinkeun kuring pikeun ngaidentipikasi sababaraha éntitas anu kuring gaduh hubungan.

Dina titik ieu kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun nyieun hiji struktur pikeun interlocutors urang, saha individu atawa badan hukum, anu bisa jadi pausahaan anyar pikeun mibanda hubungan jeung, tapi nu teu konsumén atawa suppliers (misalna munisipalitas, tatangga). Ku kituna urang manggihan yén urang boga interaksi jeung sakumpulan jalma jeung sakumpulan badan hukum.

Aya cara pikeun ngakses database ku cara korelasi nu teu foreseen: urang manggihan i konsumén anu ogé suppliers sabab urang tingal struktur dati, tapi, pikeun gabung i dati sarta manggihan korelasi, urang ngandelkeun teu ukur dina nilai urang manggihan, tapi ogé dina redundansi jeung struktur (misalna kumaha kuring nyaho lamun Mac Donalds jeung McDonald urang téh parusahaan sarua?).

Pikeun ngahindarkeun panggunaan kecap konci, nyaéta pikeun ngahindarkeun éntitas anu gaduh atribut léksikal, urang kedah nganggo sistem ontologis: urang henteu resep sinonim pikeun éntitas anu tangtu, tapi urang resep ngartos struktur dunya, nyaéta ontologi.

Ontologi mangrupa hal béda ti semantik: kiwari dimungkinkeun pakait sareng basa, sedengkeun ontologies pakait sareng dunya. Ontologi nyaéta ulikan ngeunaan mahluk, atawa "cara urang aya di dunya", bari semantik numbu ka basa: guna boga harti, basa kudu aya. Dunya dihasilkeun ku basa, anu ku kituna ngamungkinkeun urang pikeun salawasna buka saluareun naon urang tingali, sarta ontologi parla tina dunya husus.

Contona, lamun urang ngartikeun istilah "pencakar langit" salaku "gedong jangkung ti X méter", kalimah tina

ngetik "Kuring indit ka imah kalawan gedung pencakar langit dina saku kuring" teu asup akal dina ontologi nu geus kami tangtukeun, sedengkeun lamun ontologi foresees istilah "pencakar langit" ogé hartina "patung-souvenir nu reproduces wangunan", éta. kalimah bakal nganggap rasa tepat.

Ngadegkeun korelasi antara database, urang nerangkeun dunya: nya éta dunya nu nyebutkeun eta nangtukeun kecap urang ngagunakeun. Dunya sapertos kitu sok aya watesna: jumlah kanyataan dina kahirupan organisasi aya watesna. Dunya anu dibangkitkeun ku basa henteu aya watesna sareng ku basa urang tiasa ngawakilan dunya mana waé anu mungkin, sabab basa merhatikeun poténsi, sanés ngan ukur anu aya. Dina naon waé, éta logika anu ngajantenkeun urang kana hakekat semantik: sareng logika anu nyarios yén upami aya anu nyayogikeun jasa, maka anjeunna mangrupikeun supplier, sabab kami terang yén jasa mangrupikeun jinis suplai.

Ontologi ngamungkinkeun urang pikeun misahkeun dua fase: aggregation jeung integrasi ahirna. Aggregation sadayana ngeunaan ngahijikeun naon anu dipikaresep ku urang, sareng éta mangrupikeun bagian penting tina integrasi: upami kuring gaduh dua dokumén anu sami. dati sarta agrégat hartina maranéhna, usaha greatest geus dilakukeun. Integrasi saleresna tina file (ngagabung atanapi ngedit) mangrupikeun bagian anu minor.

Kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun correlate informasi anu dikandung dina database, tapi ogé dokumén sareng video, ngagunakeun semantik. Kauntungannana ngabogaan leuwih database, tinimbang ngan hiji, nyaeta urang bisa tetep nei database informasi analitik dina tingkat atom.

Urang teras kedah tiasa ngahubungkeun inpormasi pikeun kéngingkeun réspon standar anu ngamungkinkeun urang ngaoptimalkeun biaya sareng ngajamin hubungan anu leres sareng sadayana. konsumén (bisa ngajawab ku cara nu sarua).

Pikeun ngartos naon anu pakait sareng naon, hayu urang nganggap conto anu asalna tina ideu tina Wéb: urang tiasa nerapkeun tag kana sumber daya, pikeun mikawanoh sadaya inpormasi anu aya hubunganana. Masalah sareng pendekatan ieu urang tiasa nganggo tag dina bentuk anu béda pikeun ngagambarkeun hal anu sami (tag aya hubunganana sintaksis). Solusi anu kadua nyaéta ngarujuk kana dimensi semantik, ngalangkungan leksikon (nyaéta pamakéan kecap pikeun ménta tag) kana semantik (meunang konsép jeung éntitas).

Sanajan kitu, semantik anu dipikaresep ku urang téh sipatna béda ti éta basa alam, anu sacara umum boga tujuan lega ti nu diajukeun. Hatur nuhun kana semantik urang bisa characterize hiji basa ngaliwatan nu urang bisa ngajelaskeun dunya dipikaresep urang, nyaeta ontologi.

Ontologi bisa digambarkeun ngagunakeun basa logis, salah sahiji nu pang populerna nyaeta OWL (Basa Wéb Ontologi).

Ngaliwatan éta, urang tiasa ngalih di dunya sareng napsirkeun kanyataan. Ieu pedaran pisan abstrak, mangpaat dina hubungan lampah urang rék ngalakukeun.

Dina ontologi, hubungan antara titik nangtukeun naon anu mungkin sareng naon anu aya hubunganana sareng ontologi anu dimaksud, sanés di luar éta, sareng lengkep ngeunaan tindakan anu tiasa urang laksanakeun.

Éta ogé dianggo pisan pikeun nyaritakeun hal anu béda, contona nalika hiji perusahaan hoyong terang ngeunaan perusahaan anu sanés. Dina hal ieu kuring kudu neangan cara pikeun correlate informasi béda. Ngagunakeun abstraksi teh téhnik paling dipaké:

diagnosis organisasi;

diagnosis lalaki;

diagnosis mesin.

Jinis abstraksi gumantung kana jawaban urang hoyong masihan: tilu diagnoses nu patali jeung silih, sanajan konsep ieu tétéla milik kategori béda.

Unggal kategori ieu nangtukeun sakumpulan hak jeung kawajiban dina hubungan jalma jeung organisasi.

awan komputasi

Diantara platform téhnologis di pembuangan urang, éta awan komputasi presents sorangan kalawan enggon radikal: najan di hiji sisi eta bisa nawiskeun kasempetan hébat, di sisi séjén nyaéta upheaval signifikan dina lingkungan nu eta diwanohkeun, sahingga ngancam industri sektor.

Geus di asal na, sarta dina cara leuwih konsolidasi mimitian ti 10-15 taun ka tukang, téhnologi informasi dibere sorangan salaku layanan pikeun pamaké, nyaeta, salaku sumberdaya leuwih hade outsourcing tinimbang di-imah. Komputer mimiti éta mesin mahal, mainframes, jadi organisasi teu meuli sakabeh mesin, tapi mayar ngajalankeun eta tur ngajalankeun software sorangan; kumaha oge, mesin tetep dina "pusat layanan" nu ditawarkeun parusahaan kamungkinan ieu.

Kalayan évolusi téknologi, konstrain dimensi ieu ngaleungit: ku kituna perusahaan-perusahaan pindah ka nyiptakeun parangkat lunak in-house atanapi ngagaleuh anu sami ti supplier khusus. Jelas ieu nyababkeun kaleuleuwihan bagian ICT tina rupa-rupa perusahaan, antukna ngarah aranjeunna nyanghareupan masalah naha pilihan pikeun ngahasilkeun parangkat lunak sorangan mahal teuing.

Pausahaan munggaran nyanghareupan masalah ieu nya éta pausahaan badag, nu sabenerna lajeng aimed pikeun mindahkeun sakabéh bagian ICT luar, stipulating kontrak outsourcing: jaringan, server, pangropéa poé-demi-dinten, ngembangkeun software, éta euweuh kagiatan internal pausahaan. sareng tiasa diperlakukeun sapertos jasa anu sanés, ogé ngeunaan kontrol sareng pangurangan pengeluaran.

Outsourcing suksés sabab ngamungkinkeun jasa kualitas anu pangsaéna

hadir dina pasaran. Perusahaan teu tiasa ngahontal kualitas éta, sabab visi dunya dugi ka dirina.

Sanajan kitu, prosés ieu merlukeun kaahlian tangtu dina bagian pausahaan dina stipulating kontrak outsourcing, guna ngajamin kualitas maranéhanana jasa pisan kompléks nu dibeuli. Ku alatan éta, jalma-jalma savvy ICT diperlukeun anu bisa ngadalikeun kualitas layanan sarta, ku kituna, dina kanyataanana ngan infrastruktur sabenerna jadi teu perlu dina parusahaan. Dina ngadopsi téknologi ti suppliers éksternal, kumaha oge, aya konsekuensi négatip: teu mungkin pikeun ngajaga supplier dina kontrol, nu leuwih waktos condong ngurangan kualitas, ngenalkeun rigidity sarta ngaronjatkeun biaya.

Pertimbangan-pertimbangan ieu nyababkeun perusahaan-perusahaan mundur deui, nyaéta gaduh departemén IT, atanapi nyiptakeun perusahaan babarengan sareng supplier anu kedah di-outsource, ku kituna tiasa ngajaga kontrol anu langkung ageung kana jasa anu ditawarkeun sareng parangkat lunak proprietary.

Tur éta dina kerangka ieu nu awan komputasi.

Tina sudut pandang konseptual, éta awan komputasi lahir tina ide komputasi grid, nyaéta ngagunakeun éta kakuatan komputasi anu disebarkeun ka sakuliah dunya sacara efisien, nyaéta ku cara ngamangpaatkeun anu henteu dianggo. Gagasan ieu mimitina diterapkeun pikeun ngabagi file musik sacara online, ngalangkungan jaringan dimana sadayana mangrupikeun klien sareng server (Peer-to-Peer). Masalahna

arsitéktur ieu nyaéta yén teu mungkin pikeun ngaidentipikasi jalma anu tanggung jawab pikeun ngabagi, sabab mustahil pikeun nangtoskeun server mana file asalna. dati.

Solusi anu disebarkeun ieu ogé parantos dianggo dina widang ilmiah, pikeun ngadukung kakuatan komputasi disebarkeun. Sanajan kitu, merlukeun homogénitas tinggi diantara pamaké, ngawatesan ngembangkeun komputasi grid sorangan. Sanaos ieu, perusahaan anu ngagaduhan sajumlah ageung server ngalihkeun perhatian ka grid, sanaos didorong ku kabutuhan pasar anu mandiri (pikir Google ed Amazon). Pasar komputasi grid ayeuna turun.

Gagasan balik awan komputasi nyaéta yén pangguna mangrupikeun pangguna jasa, aranjeunna henteu ningali kumaha jasa éta dilaksanakeun sareng aranjeunna damel di lingkungan anu dicirikeun ku drive virtualisasi.

awan Komputasi VS Mainframe: Éta conceptually sarupa, tapi radikal béda dina watesan hardware.

awan Komputasi VS Grid: Henteu nganggo konsép peer-to-peer.

awan Komputasi VS Outsourcing: Pausahaan teu nyadiakeun sistem informasi sorangan.

Hardware pikeun awan eta mindeng dijieun meh bisa ditempatkeun dina wadah 100, 1000, 2000 server anu geus dioptimalkeun sarta autonomously tiis, siap pikeun nempatkeun "diobral".

Modularisasi pusat data ngamungkinkeun manajemén anu misah sareng disederhanakeun dina fase cadangan, khususna merhatikeun yén, gaduh mesin anu sami, pamulihan cadangan diréduksi jadi waktos transfer dati.

Il awan komputasi sampurna pikeun startups, sabab aya teu kudu ngatur migrasi ti sistem heubeul, nu biasana mahal pisan. Logika tina awan Komputasi dina kanyataanana dumasar kana konsép bayar-per-pamakéan, atawa nyieun jalma mayar konsumén jumlah sabanding jeung sumberdaya aranjeunna ngagunakeun. Sumberdaya langsung dialokasikeun ku infrastruktur, ku kituna panggunaan sumber daya dinamis sareng gumantung sacara éksklusif kana kabutuhan momen. Ieu ngamungkinkeun anjeun pikeun ngandung biaya sareng tumbuh sacara dinamis sareng kabutuhan perusahaan.

Tina sudut pandang ékonomi, dina kaayaan dimana panggunaan éta awan komputasi henteu kaampeuh, aya kauntungan anu beda-beda antara 30% sareng 70% pikeun perusahaan. Sanajan kitu, meureun aya konstrain, nu ngenalkeun waragad tambahan, kayaning kudu maluruh i dati (kanggo alesan privasi atanapi législatif), atanapi kabutuhan pikeun ngaropea jasa.

Panawaran tina awan Komputasi dicirikeun ku tilu unsur utama:

Infrastruktur salaku jasa (Infrastruktur salaku Service a, atawa IaaS), dimana jasa ditawarkeun ku panyadia tina awan éta pisan infrastruktur tina "awan", diwangun ku kakuatan komputasi, neundeun jeung jaringan. Palanggan teras tiasa ngajalankeun parangkat lunak sorangan (kalebet sistem operasi) dina infrastruktur ieu.

Platform salaku Jasa (Platform salaku Jasa, atanapi PaaS), dimana jasa anu ditawarkeun nyaéta kamungkinan gaduh platform, anu disayogikeun ku panyadia awan, dimana nasabah tiasa ngajalankeun program sorangan.

Parangkat lunak salaku Jasa (Software salaku Layanan, atanapi SaaS), dimana supplier tina awan prepares a software pikeun nasabah sarta anjeunna mayar ngan pikeun waktos pamakéan sabenerna software éta.

Hiji masalah anu raises nu awan nyaeta privasi sarta kaamanan tina dati, Tapi ieu ngan bisa direngsekeun ku pintonan pikeun parobahan radikal dina filsafat nu underlies hukum urang.

Privasi jeung Kapamilikan tina Dati

Dina manajemen dati online jelas masalah privasi timbul. Masalahna teu jadi loba nu i dati bisa jadi umum, sakumaha dina kanyataan yén batur bisa ngagunakeun éta improperly. Nyiksa tina dati sénsitip, nyaéta pamakéan ilegal maranéhanana, naon nu kudu dihukum (contona, lamun dati ngeunaan kaayaan médis hiji pagawe sacara anu dipaké pikeun seuneu aranjeunna, ieu bakal jadi pamakéan bener tur ilegal).

Masalah kadua nyaéta kapamilikan dati: saha nu ngatur? Ieu masalah anu keur sabagéan ageung pamaké teu relevan, sabab babagi eusi nu geus umum. Sanajan kitu, ngabogaan dati ngan dina jaring, nu boga eusi sorangan teu nyata; ngan bakal lamun urang boga salinan offline.

Ayeuna aya dua model utama software dikirimkeun ka pasar ngaliwatan awan komputasi:

modol Google, anu nyayogikeun parangkat lunak standar,

modol Amazon, nu nyadiakeun software mashup pikeun nyieun software ngaropéa.

Kalawan kaunggulan na, nu awan eta oge brings disadvantages: kahiji sadaya migrasi sistem ayeuna ka awan mahal pisan (nu naha pikeun ngamimitian, éta awan, ngagambarkeun kaunggulan), tapi anjeun ogé résiko janten tawanan tina supplier, kanyataanna upami anjeun hoyong ngarobih supplier anjeun ogé kedah ngalih dati, kituna anjeun peryogi jaminan ti supplier dina kamungkinan ngagunakeun anjeun sorangan dati dina software disadiakeun ku rupa-rupa ngical paralatan.

Ti sudut pandang hardware, éta awan komputasi sigana kawas hiji sumberdaya taya: pamaké euweuh masalah ukuranana, satuluyna teu aya deui kudu foresee masalah, tapi kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun museurkeun ukur dina jasa disadiakeun jeung kualitas maranéhanana.

Pikeun ngagaduhan Parangkat Lunak salaku Jasa, parangkat lunak kedah ngagaduhan syarat khusus anu ngamungkinkeun éta tiasa dianggo ku awan komputasi. Khususna, éta kedah

janten modular (sareng ontologi, khususna jasa manajemén ontologi tingkat platform, seueur dianggo dina séktor ieu),

janten kirang terpadu dibandingkeun sareng parangkat lunak ayeuna,

pikeun misahkeun dati jeung program.

Ngeunaan parangkat lunak ERP ayeuna, sapertos SAP, sareng panggunaanana dina platform awan, aranjeunna kedah modular. Pikeun ngajantenkeun éta, sistemna kedah dibagi kana modul dumasar kana jasa anu ditawarkeun (kalebet database) nu peryogi numbu ka

platform dijieun sadia ku awan komputasi. Gagasanna nyaéta pikeun ngagentos prosés integrasi internal sareng prosés integrasi éksternal: ngan jalma anu sanggup ngalakukeun ieu tiasa ngajukeun dirina salaku manajer awan. Ku cara kieu parangkat lunak kaleungitan nilai, masihan dorongan anu signifikan pikeun pamekaran parangkat lunak Open Source, sabab sadayana dirobih janten jasa anu ditawarkeun ku awan.

Nyatana, éta mangrupikeun parangkat lunak Open Source anu mangrupikeun calon pangsaéna pikeun Parangkat Lunak salaku Layanan, sabab saha waé anu ngembangkeun éta ogé tiasa malire masalah integrasi sareng platform sareng, leres, mangrupikeun manajer awan nu kudu ngurus aspék ieu. Langkung tepatna, pamekaran parangkat lunak Open Source henteu ditujukeun pikeun panongton anu ageung, tapi tiasa berinteraksi sareng sababaraha panyadia jasa. awan komputasi nu lajeng bisa ngajual software salaku layanan ka panongton lega.

Dina ide ngahijikeun modul, bagian anu penting dimaénkeun ku ontologi, sabab dina hiji sisi aranjeunna ngajamin kontinuitas sareng anu tos aya sareng di sisi anu sanésna tiasa diurus ku panyadia awan.

UPS mangrupikeun pamimpin dunya dina transportasi bungkusan.

Di handap ieu pedaran ngeunaan integrasi antara rupa-rupa aspék (kolaborasi / organisasi / sistem).

Perlu dicatet yén, tinangtu ukuran perusahaan, sifat bisnisna sareng jumlah téknologi anu diadopsi, pedaran lengkep bakal pisan ngaleuwihan wates anu ditumpukeun dina laporan ieu; kituna urang bakal coba nyadiakeun tinjauan aspék utama.

Integrasi

Integrasi munggaran antara rupa-rupa anu tiasa diobrolkeun nyaéta antara sistem sareng organisasi. UPS mangrupikeun perusahaan anu ageung, tapi aranjeunna gaduh tetempoan pikeun ngarancang hakna sorangan ti mimiti basis data salaku éntitas sentral jeung monolithic. Fasilitas New Jersey - kawas kembar Georgian na, tangtosna - host sajumlah database nu ngandung (diantara informasi séjén):

i dati pikeun manajemén tanaga;

i dati, diropéa sacara real waktos, dina gudang jeung sarana angkutan dipaké, disebarkeun dina jaringan angkutan intermodal;

informasi ngeunaan pausahaan mitra ei konsumén (anu terakhir ogé diropéa sacara real-time, dumasar kana inpormasi anu asalna tina terminal DIAD sareng situs internet);

i dati pikeun nyusun laporan kauangan (neraca, pernyataan panghasilan, jsb.).

Salaku pausahaan opera malah di luar Amérika Serikat, sababaraha aspék ogé disebarkeun di luar negeri. Contona nyaéta basis data manajemén tanaga, ku alam pisan terpadu jeung sistem analisis kinerja ékonomi: tanaga jeung biaya operasi disimpen dina database nasional, tapi informasi périodik aggregated sarta dirobah jadi mata uang AS; sagala kagiatan anti-produktif diidentifikasi jeung direngsekeun dina waktu anu singget. Kabutuhan pikeun ngajadikeun otomatis tracking biaya parantos ngamungkinkeun UPS pikeun ngajadikeun otomatis sababaraha prosés, kalebet generasi gaji.

Manajemén shifts sarta période sésana ogé geus semi-otomatis: staf ieu categorized di database dumasar kana jinis peran, kurikulum sareng daérah géografis (urang bakal ningali dina paragraf salajengna kumaha ieu parantos ngagambarkeun bahan

pikeun ontologi); pamundut libur - nu kudu dilakukeun ogé sateuacanna - diasupkeun kana software nu submits persetujuan rencana ka huluna sektor. Mékanisme ieu, dina kertas pisan efisien, geus ngarah ka inisiasi gugatan kelas-aksi ngalawan UPS ku pagawé, sabab éta teu sagala cara "fleksibel" nuju jalma dumadakan tunduk kana impediments atanapi disabilities).

I dati Anu aya hubunganana sareng gudang sareng alat transportasi mangrupikeun jantung bisnis UPS, anu hirup tina efisiensi jasana ku henteu ngahasilkeun barang. Sadaya parangkat lunak diciptakeun ku perusahaan nyalira salami dua dekade ka pengker sareng terpadu pisan: aranjeunna sadayana sami basis data sareng aya aliran inpormasi anu terus-terusan ka sareng ti aplikasi.

Salaku conto, nalika palanggan nyuhunkeun pakét pikeun dikirimkeun, inpormasina diasupkeun - ti mimiti atanapi salaku apdet - (khususna rujukan pamayaran, disahkeun ngaliwatan jasa interfacing sareng sistem antarbank). dati tina parsél (nyokot up na pangiriman tempat, sagala tempat alternatif bisi non-pickup, ongkos pengiriman barang diitung otomatis tur ditarima ku nasabah, jsb). Kiridit dihasilkeun sakedapan saatos ditampi ku sistem konfirmasi pangiriman (anu sumping ti terminal DIAD).

Generasi pesenan ogé micu nyiptakeun rékaman dina sistem manajemen pengiriman barang, anu ngalibatkeun béwara ka operator anu aub. Sistem dukungan logistik UPS ngurus ngaoptimalkeun kiriman pakét, boh tina segi rute minimum anu dicandak ku van sareng bungkusan anu diangkut ku aranjeunna, ogé nganggap operator anu sayogi dumasar kana jadwal liburan sareng istirahat anu kasebat. Ieu mangrupikeun conto tingkat integrasi anu luhur anu dihontal ku sistem perusahaan.

Salaku geus disorot dina dokumen saméméhna, sarta sakumaha emerges tina naon geus ngomong sajauh dina aliran tina dati ti bangsa luar ka nu database pusat, kagiatan gudang badag lumangsung. UPS boga a database tina sababaraha terabytes anu ngagaduhan perpustakaan inpormasi operasi (MINYAK), koleksi ageung dati, terstruktur dina tingkat nu beda-beda granularity, nu summarizes kagiatan grup. MINYAK mimitina dilahirkeun dina raraga ngaronjatkeun organisasi internal dina taneuh Amérika sarta rencana strategi dina jangka pondok, tapi mimitian ti 1999 eta incorporates sagala informasi ngeunaan aktivitas planet jeung ngan ti mimiti 2000s eta dieksploitasi pikeun integrasi software kecerdasan sarta ngolah analitik online.

I dati agrégat bisa consulted ku manajemen organisasi; sakumaha disebutkeun dina dokumen sejen, loba dati tina granularity pisan rupa ogé dijieun diaksés via API ku konsumén, contona inpormasi ngeunaan status hiji barang anu dikirimkeun. THE konsumén sorangan bisa ngahijikeun informasi ieu kana sistem maranéhanana pisan gampang berkat nyoko sistimatis UPS ngeunaan standar kabuka.

Sakumaha anu dijelaskeun dina dokumén sanésna, UPS ngagaduhan komisi anu ngalaksanakeun inovasi téknologi, ngumpulkeun saran ti karyawan. Gagasan dikintunkeun via aplikasi wéb, anu tiasa dianggo via intranét perusahaan.

Hiji ontologi pikeun integrasi

Dina hypothesizing hiji ontologi balik integrations UPS, hiji pasti bisa ngamimitian ti pamaén kalibet dina bisnis inti na: angkutan bungkusan. Ku kituna, urang boga Paket kelas , diangkut ti hiji Lokasi ka nu sejen; angkutan bisa dikonseptualisasikeun ku dua hubungan "transportFrom" jeung "transportTo", lamun salah sahiji teu kaasup ti

modeling pangiriman transnasional jeung multimodal. Parsél tiasa gaduh sababaraha subclass khusus - gumantung kana karakteristikna - sareng kedah gaduh lokasi instan, nuturkeun geolokasi.

Bungkusan biasana dikirim ku palanggan; nimbangkeun luasna rentang jasa UPS - anu henteu ngan ukur kalebet angkutan bungkusan - perhatian anu hébat kedah diperhatoskeun kana pedaran kelas sareng atribut anu diturunkeun. Sakur jasa anu ditawarkeun, tina sifat naon waé, ngalibatkeun "kinerja" tina hiji Orde tina sababaraha jinis, sapertos Kiriman.

Ieu bisa jadi kajadian nu customer oge Supplier a. Ontologi bisa nangtukeun kelas super aggregation CompanyPartner lamun eta ngakuan yén éta sakaligus mangrupa parusahaan tipe Palanggan sarta Supplier, atawa lamun geus ngalaksanakeun sahanteuna hiji suplai sarta sahanteuna hiji pesenan.

Big Brown, sakumaha disebutna UPS jargon, utamana diwangun ku éntitas Pagawe diatur dina struktur hirarki vast jeung variatif (Bagan Organisasi). Di dieu ogé, structuring kudu akurat, kalawan tekenan husus dina aspék nu patali jeung spasi / waktu: worker bakal beroperasi dina Wewengkon tepat, atawa rada hiji aggregation lokasi dina jaringan dunya, bakal nutupan hiji Timetable tepat salila Minggu Gawé na. jeung saterusna. Hiji ontologi tipe ieu bakal nyieun pisan gampang nyieun inferensi otomatis dina generasi shifts sésana. Ku modeling adequately atribut tangtu kayaning kualifikasi, judul, rékaman jasa jeung taun jasa, manajemén dibéré kasempetan pikeun kuantitatif - sakumaha ogé kualitatif - evaluate kinerja staf.

Seueur ieu dati geus aya dina sistem warisan UPS urang, disimpen dina database diwanohkeun dina dua dekade pamungkas. Anu sanésna tiasa muncul tina "tampilan" anu cocog dina pangkalan data atanapi ngalangkungan kagiatan pertambangan data.

admin CEO

👍Agénsi Wéb Online | Ahli Badan Wéb dina Pemasaran Digital sareng SEO. Badan Web Online mangrupikeun Badan Wéb. Pikeun Agenzia Web Online kasuksésan dina transformasi digital dumasar kana pondasi Beusi SEO versi 3. Spésialisasi: Integrasi Sistem, Integrasi Aplikasi Perusahaan, Arsitéktur Berorientasi Jasa, Komputasi Awan, Gudang Data, intelijen bisnis, Data Besar, portal, intranét, Aplikasi Wéb Desain jeung manajemen basis data relational na multidimensional Ngarancang interfaces pikeun média digital: usability jeung Grafik. Badan Web Online nawiskeun perusahaan jasa di handap ieu: -SEO on Google, Amazon, Bing, Yandex; -Web Analytics: Google Analytics, Google Tag Manager, Yandex Metrica; - Konversi pamaké: Google Analytics, Microsoft Clarity, Yandex Metrica; -SEM dina Google, Bing, Iklan Amazon; - Pemasaran Media Sosial (Facebook, Linkin, Youtube, Instagram).

Tempo Full Bio

Marketing digital database DBMS Gudang Data Élmu data Iklan Online Téknologi informasi Agénsi Wéb Agénsi Periklanan Marketing