ఎంచుకున్న కేస్ స్టడీ: “యునైటెడ్ పార్సెల్ సర్వీసెస్ (UPS): ప్యాకేజీలను పంపిణీ చేయడం మరియు కామర్స్ పరిష్కారాలు”, ప్రకటన ఒపేరా సెంటర్ ఫర్ ఇన్ఫర్మేషన్ సిస్టమ్స్ (MIT).
Introduzione
దాని 15 మిలియన్ల పార్సెల్‌లు ప్రతిరోజూ పంపిణీ చేయబడుతున్నాయి, పార్శిల్ రవాణాలో UPS ప్రపంచంలోనే అగ్రగామిగా ఉంది.
అమెరికన్ మెసెంజర్ కంపెనీ పేరుతో 1907లో స్థాపించబడిన ఈ సంస్థ, శతాబ్దానికి పైగా విశ్వసనీయమైన మరియు సమర్థవంతమైన రవాణా సంస్థగా దాని ఖ్యాతిని పెంచుకుంది, 2000 నాటికి దాదాపు 13 మిలియన్ల పొట్లాలతో గ్రహం మీద అతిపెద్ద రవాణా సంస్థగా అవతరించింది. రోజుకు 200 కంటే ఎక్కువ దేశాలకు రవాణా చేయబడుతుంది.
ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ఇది తన వ్యాపారాన్ని వస్తువుల "సరళమైన" రవాణా కంటే బాగా విస్తరించింది: పరిశోధనలో పెట్టుబడి పెట్టడం మరియు IT యొక్క సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా, ఇది అనేక అదనపు సేవలను ప్రవేశపెట్టింది.
కంపెనీ యొక్క సాంకేతికత అనేది ఖచ్చితమైన ప్రాధాన్యతల ద్వారా నిర్దేశించబడిన ఎంపిక కాదు. 80వ దశకంలో పోటీదారులచే అత్యంత సాంకేతిక సేవలను ప్రవేశపెట్టడం వలన మేనేజ్‌మెంట్‌లో ఎమ్యులేషన్ కోసం ఎటువంటి కోరికను రేకెత్తించలేదు మరియు IT వ్యవస్థలపై వార్షిక బడ్జెట్‌లో 1% కంటే ఎక్కువ ఖర్చు చేయడానికి నిజంగా విముఖత ఉంది. ఇది 1986లో నిర్వహణ యొక్క మార్పు మాత్రమే దిశలో ప్రయోజనకరమైన మార్పును తీసుకువచ్చింది, ఇది భారీ పెట్టుబడులకు మరియు విస్తృతమైన సేవా పార్కును రూపొందించడానికి దారితీసింది. 1986 మరియు 1996 మధ్య, UPS ITలో $11 మిలియన్లకు పైగా పోయింది, దాని IT నిపుణుల శ్రామికశక్తిని 100 నుండి 4000 కంటే ఎక్కువ పెంచింది.
ఈ నిర్ణయం అందించే సిస్టమ్‌లు మరియు సేవలపై పరిణామాలను కలిగి ఉంది వినియోగదారులు, కార్యకలాపాల ఆప్టిమైజేషన్, భాగస్వాములతో సంబంధాలు మరియు సిబ్బంది నిర్వహణ.
వ్యవస్థ
IT పెట్టుబడుల వేడి ప్రారంభంలో, UPS వెంటనే న్యూజెర్సీలో డేటా నిల్వ మరియు ప్రాసెసింగ్‌కు అంకితమైన సౌకర్యాన్ని సృష్టించింది. డటి; ఈ కాంప్లెక్స్ పాత్రను పోషించాలి డేటాబేస్ సంస్థకు సంబంధించిన అన్ని వాస్తవాలు మరియు సమాచారం యొక్క కేంద్రీకృతమై, సంస్థ యొక్క అన్ని శాఖలకు ఒకే పాయింట్ ఆఫ్ యాక్సెస్‌ను అందిస్తుంది.
ట్రాకింగ్ సామర్థ్యాలను నిర్ధారించడానికి సెంట్రల్ డేటాబేస్ అన్నింటిలో మొదటిది ప్రాథమికమైనది, అనగా ప్యాకేజీ యొక్క స్థానం యొక్క అన్ని సమయాల్లో జ్ఞానం. పోటీ ద్వారా ప్రవేశపెట్టబడిన ఈ ఆవిష్కరణను ఎంతో మెచ్చుకున్నారు వినియోగదారులు. UPS కాబట్టి పెట్టుబడి పెట్టడం తప్పనిసరి అని భావించింది
ఈ సమాచార ప్రవాహాన్ని అనుమతించే కేశనాళిక నెట్వర్క్: UPS నెట్ పేరుతో నెట్వర్క్ 1990లో ప్రారంభించబడింది.
Il డేటాబేస్ ఇది ప్యాకేజీల సమాచారాన్ని మాత్రమే కలిగి ఉండాలి (ఇప్పటికే అపారమైన పరిమాణంలో, రవాణా చేయబడిన ప్రతి వస్తువుకు దాదాపు 200 గుణాలు) కానీ ఇతర అంశాలపై కూడా ఉండాలి: లాజిస్టికల్, డటి డీ వినియోగదారులు మరియు సిబ్బంది. యొక్క ఈ నిర్వహణ డటి ఇది UPS యొక్క ప్రధాన వ్యాపారాన్ని, దాని సంస్థాగత పద్ధతులు మరియు సహకార పద్ధతులను ప్రభావితం చేసింది.
ఒక పటిష్టమైన అవస్థాపన ఏర్పడిన తర్వాత, UPS దాని కార్యకలాపాల యొక్క సాంకేతిక కవరును నెట్టడం ప్రారంభించింది. 1993లో ఇది DIADని ప్రవేశపెట్టింది, ఇది ఆటోమేటిక్ ప్యాకేజీ రికగ్నిషన్ సిస్టమ్, ఇది నిజ సమయంలో, ప్యాకేజీని గుర్తించి, అప్‌డేట్ చేస్తుంది డేటాబేస్ దానిపై నిర్వహించిన కార్యకలాపాలతో (నిష్క్రమణ, రవాణా, సేకరణ మొదలైనవి). DIAD ఒక చిన్న-టెర్మినల్‌ను కలిగి ఉంది, ప్రస్తుతం Windows Mobile ఆధారంగా, తేదీ పార్సెల్‌లను నిర్వహించే ఎవరైనా నిర్వహించవచ్చు. టెర్మినల్‌లో అత్యాధునిక కనెక్టివిటీ (ప్రస్తుతం వాడుకలో ఉన్న నాల్గవ విడుదలలో Wi-Fi మరియు GPRS ఉన్నాయి, కానీ బ్లూటూత్ మరియు ఇన్‌ఫ్రారెడ్ కంప్యూటర్‌లు మరియు ప్రింటర్‌లకు కనెక్ట్ అయ్యేలా) మరియు వాస్తవానికి ఒక GPS, డ్రైవర్‌లకు సహాయపడతాయి. రూట్ ఆప్టిమైజేషన్‌లో మరియు ప్యాకేజీ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిని నవీకరించడానికి. DIADల ద్వారా ప్రసారం చేయబడిన సమాచారం యొక్క విశ్లేషణ అనేక విషయాలను వెల్లడిస్తుంది డటి కంపెనీ ప్రొఫైల్ i కోసం ఉపయోగిస్తుంది వినియోగదారులు, షిప్‌మెంట్ ఫ్లోలను ఆప్టిమైజ్ చేయండి మరియు కార్యాచరణ ఆధారిత వ్యయాన్ని ఆచరణలో పెట్టండి. అలాగే, రండి డటి ఎగుమతుల రూపకల్పనలో ఏదైనా "లోపాలు" లేదా ప్రత్యేకతలు బయటపడతాయి వినియోగదారులు, కన్సల్టెన్సీ మరియు రీఇంజనీరింగ్ సేవలను అందించడానికి UPSని అనుమతిస్తుంది. షిప్‌మెంట్ ఆప్టిమైజేషన్, ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీకి వర్తించే కార్యాచరణ పరిశోధన యొక్క క్లాసిక్ ఫీల్డ్, UPS యొక్క కార్యకలాపాలలో సర్వోన్నతమైనది.
90వ దశకం మధ్యలో ప్రపంచవ్యాప్త వెబ్ పేలుడు కొత్త అవకాశాలను తెరిచింది, దీని ఫలితంగా విస్తృత శ్రేణి సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. ఇంటర్నెట్ (UPS ఆన్లైన్ సాధనాలు). ఇది స్వంతంగా కలిగి ఉన్న మొదటి కంపెనీలలో ఒకటి వెబ్సైట్ మరియు, అని పిలవబడే సిద్ధాంతీకరణకు చాలా కాలం ముందు కామర్స్, నిర్మాతలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య తనను తాను ఉంచుకోవడం, రిటైలర్లు మరియు పంపిణీదారులను గొలుసు నుండి తొలగించడం వంటి సామర్థ్యాన్ని అర్థం చేసుకున్నారు.
అన్ని IT వ్యవస్థలు UPSలో అంతర్గతంగా అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి. చాలా అప్లికేషన్లు కంపెనీ యొక్క ప్రత్యేక హక్కుగా మిగిలిపోలేదు - ఉదాహరణకు, పైన పేర్కొన్న ట్రాకింగ్ లేదా వ్యయ అంచనా వ్యవస్థలు గ్రహం అంతటా నిజ సమయంలో నవీకరించబడ్డాయి - కానీ అందుబాటులో ఉంచబడ్డాయి వినియోగదారులు: కావాలనుకునే ఎవరైనా ఈ అప్లికేషన్లను వారి స్వంత సాఫ్ట్‌వేర్‌లోకి, ERP సిస్టమ్‌లలోకి కూడా అనుసంధానించవచ్చు. UPS API మరియు డాక్యుమెంటేషన్‌ను అందిస్తుంది, బ్రాండ్ నిర్వహణ మాత్రమే అవసరం.
అప్లికేషన్ లక్ష్యాలలో ఈ మార్పును దృష్టిలో ఉంచుకుని - అంతర్గత వినియోగం నుండి కస్టమర్-ఆధారిత అభివృద్ధి వరకు - IT విభాగాలు అత్యంత పరస్పరం మరియు మాడ్యులర్ మార్గంలో అభివృద్ధి చేయడం ప్రారంభించాయి:
ఓపెన్ స్టాండర్డ్స్ యొక్క క్రమబద్ధమైన స్వీకరణ మొదటి అంశంలో UPS విజయవంతమైంది, మరియు నేడు చాలా కంపెనీలు తమ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో UPS లక్షణాలను సులభంగా పొందుపరిచాయి;
మాడ్యులారిటీ కోడ్ పునర్వినియోగం మరియు నవీకరణ, మెరుగుదలలు మరియు కొత్త అమలులను వేగవంతం చేస్తుంది. దురదృష్టవశాత్తూ, బడ్జెట్ పరిమితులు ఈ రేసుకు బ్రేక్ వేసాయి. ఈ అంశం సంస్థ పేరాలో మెరుగ్గా కనిపిస్తుంది.
ఇప్పటివరకు వివరించిన వ్యవస్థల యొక్క అత్యంత కేంద్రీకృత నిర్మాణం విపత్తుల సందర్భంలో ఆకస్మిక అంతరాయాలకు చాలా అవకాశం ఉంది; UPS వంటి సంస్థ పనికిరాని సమయాన్ని భరించదు. ఈ కారణంగా, 1996లో ప్రధాన సమాచార అధికారి సమాంతర సమాచార కేంద్రాన్ని ప్రవేశపెట్టాలని నిర్ణయించారు అట్లాంటా ఇది అన్ని కార్యకలాపాలను ప్రతిబింబిస్తుంది, కావాల్సిన వ్యాపార కొనసాగింపును నిర్ధారిస్తుంది. UPS యొక్క పటిష్టత మరియు సామర్థ్యం చాలా ఎక్కువగా ఉన్నాయి, కంపెనీ చాలా తక్కువ సమయ విండోలలో (క్లిష్టమైన సేవల కోసం ఒక గంట కూడా) సరుకులకు హామీ ఇవ్వగలదు.
ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ముఖ్యమైన సాంకేతిక ఆవిష్కరణలలో, UPS దాని ప్రత్యేక ప్యాకేజీల RFID ట్యాగింగ్‌ను ప్రవేశపెట్టింది, ఇది గుర్తింపు ప్రక్రియలను వేగవంతం చేసింది మరియు సక్రమంగా ఆకారంలో ఉన్న ప్యాకేజీలపై విజువల్ ట్యాగ్‌లను (బార్‌కోడ్‌లు వంటివి) చదివే సమస్యను పరిష్కరించింది. ఇంకా, టెలిఫోన్ స్విచ్‌బోర్డ్‌ల వద్ద మానవుల పనిభారాన్ని తగ్గించడానికి వాయిస్ రికగ్నిషన్ సిస్టమ్ (UPS ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్) సృష్టించబడింది. చూడగలిగినట్లుగా, UPS దాని వ్యవస్థల పరిణామాన్ని ప్రత్యేకంగా పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది మరియు ఉత్పాదకతను పెంచే ఏదైనా కొత్త సాంకేతికతను ఇష్టపూర్వకంగా స్వీకరిస్తుంది.
organizzazione
యొక్క విశ్లేషణ ఆధారంగా UPS వద్ద వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు తీసుకోబడతాయి డటి రెండు డేటా ప్రాసెసింగ్ సౌకర్యాల ద్వారా సేకరించబడింది డటి, నిర్వహించబడింది డేటా గిడ్డంగి మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఇన్ఫర్మేషన్ సిస్టమ్ ద్వారా ప్రతిపాదించబడింది. దీర్ఘకాలిక వ్యూహాలకు సంబంధించి, UPS నిరంతరం గూఢచార కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తుంది మరియు అన్నింటికంటే మార్కెట్ విశ్లేషణ. క్రమానుగతంగా పోటీ ఆఫర్‌ను తనిఖీ చేయడం ద్వారా, మీరు ఖాళీని పూరించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు (పోటీ ఎమ్యులేషన్).
యుపిఎస్‌లోని నిర్ణయాలు మొదట సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్ కమిటీ మూల్యాంకనాలను అనుసరించి ప్రత్యేకంగా తీసుకోబడ్డాయి. కంప్యూటరీకరణ ప్రక్రియను అనుసరించి, ప్రతి నాల్గవ త్రైమాసికంలో సాంకేతిక దిశను విధించే నలుగురు నిపుణులతో కూడిన IT స్టీరింగ్ కమిటీని ప్రవేశపెట్టారు. సంవత్సర కాలంలో, కమీషన్ సంస్థ యొక్క వివిధ రంగాల నుండి ఆలోచనలు మరియు అభ్యర్థనలను సేకరిస్తుంది; పేర్కొన్న విధంగా, IT విభాగాలు అన్నీ రెండు సమాంతర కార్యాలయాలలో సమీకరించబడతాయి - మరియు ఉప సమూహాలు వ్యక్తిగత శాఖల అవసరాలకు తమను తాము అంకితం చేసుకోనవసరం లేదు - ట్రాన్స్‌వర్సల్ ప్రాజెక్ట్‌లు అనుకూలంగా ఉంటాయి. అనంతమైన బడ్జెట్ లేనందున, అభివృద్ధి చేయవలసిన ప్రాజెక్టులు తప్పనిసరిగా నిర్ణయించబడాలి, వాటిని ప్రాధాన్యత ద్వారా ఆదేశించాలి; ఔచిత్యం ఆశించిన ఖర్చులు మరియు ప్రయోజనాల ఆధారంగా స్టీరింగ్ కమిటీచే గణించబడుతుంది: నిర్ణయ మద్దతు వ్యవస్థ ప్రాసెస్ చేస్తుంది డటి, పెట్టుబడిపై ఆశించిన రాబడి, ఇతర వ్యవస్థలు/విధానాలపై ప్రభావం మరియు మొదలైన పారామితుల ఆధారంగా. అధిక ప్రాధాన్యత గల ప్రాజెక్టులు అప్పుడు చర్చించబడతాయి మరియు తగ్గించబడతాయి; చివరకు బడ్జెట్ మరియు మానవ వనరులు కేటాయించబడతాయి. ఈ మెకానిజం యొక్క ముఖ్యమైన అంశం ఏమిటంటే, నిర్ణయాత్మక వ్యవస్థ స్వల్పకాలిక ప్రాజెక్టులకు అనుకూలంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే అమలుకు ఒక సంవత్సరం కంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటే, అభివృద్ధి పూర్తయ్యేలోపు మార్కెట్ ఇప్పటికే మారిపోయిందని UPS నమ్ముతుంది.
అన్ని అప్లికేషన్లు కంపెనీ శైలి మరియు గ్రాఫిక్ లేఅవుట్‌ను ప్రతిబింబించేలా స్టీరింగ్ కమిటీ అవసరం. ఈ కారణంగా అతను డెస్క్‌లో డెస్క్‌లో ఏయే సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్ చేసిన టెంప్లేట్‌లను ఉపయోగించాలో నిర్ణయించుకుంటాడు; మొత్తం సంస్థ కట్టుబడి ఉండాలి.
ITకి నేరుగా సంబంధం లేని లక్ష్యాలకు సంబంధించి, UPS టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ సెంటిమెంట్ మైనింగ్ అని పిలవబడే వాటిని విస్తృతంగా ఉపయోగించుకుంటుంది, ఇది ప్రధాన సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను పర్యవేక్షించే Radian6 ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను సద్వినియోగం చేసుకుంటుంది (ఫోరమ్‌లు, బ్లాగులు, ఫేస్బుక్, లింకెడిన్, Twitter, YouTube, మొదలైనవి) మరియు ఆన్‌లైన్‌లో కంపెనీ కీర్తికి సంబంధించిన సారాంశం డాష్‌బోర్డ్‌లను అందిస్తుంది. నిశిత నిఘాలో ఉంచబడిన ఇతర అంశాలలో బ్రాండ్ యొక్క దోపిడీ కూడా ఉంది.
సమూలంగా కొత్త అవకాశాలను అన్వేషించడానికి, UPS కూడా ఉంది తేదీ ఇ-వెంచర్స్ అని పిలువబడే ఒక విభాగం ప్రారంభం, ఇది వెబ్ రంగంలో కొత్త వ్యాపార సరిహద్దులను గుర్తించడంతో పాటుగా వ్యవహరిస్తుంది, ఇది పోటీదారుల కార్యకలాపాలను గుర్తించడం సాధ్యం కాదు మరియు ఇతర కంపెనీలతో కొత్త భాగస్వామ్యాలను తెరవగలదు. 2000లో సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్ ఆమోదించిన ఇ-వెంచర్స్ యొక్క మొదటి ఉత్పత్తి UPS ఇ-లాజిస్టిక్స్, UPSని తమ ప్రామాణిక క్యారియర్‌గా స్వీకరించే కంపెనీల కోసం పూర్తి ఆన్లైన్ షిప్‌మెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్. ఇ-లాజిస్టిక్స్ యొక్క ఆలోచన ఏమిటంటే, మీకు అవసరమైన ఏదైనా సహాయం అందించే ఒకే ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్యాకేజీని అందించడం: గిడ్డంగి నిర్వహణ నుండి ట్రాకింగ్ వరకు, ఆర్డర్ నిర్వహణ, టెలిఫోన్ మద్దతు మొదలైన వాటి ద్వారా. E-వెంచర్స్ సంవత్సరానికి సగటున దాదాపు ముప్పై వినూత్న ప్రతిపాదనలను ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
1997లో UPS UPS స్ట్రాటజిక్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఫండ్ అని పిలువబడే ఒక నిధిని స్థాపించింది, ఇది కొత్త మార్కెట్‌లు మరియు సంభావ్య ఆసక్తి ఉన్న సాంకేతికతలను అన్వేషించే అభివృద్ధి చెందుతున్న కంపెనీలను పర్యవేక్షిస్తుంది, మూల్యాంకనం చేస్తుంది మరియు పెట్టుబడి పెడుతుంది. RFID ట్యాగ్‌లను ఉత్పత్తి చేసే సంస్థ అయిన ఇంపింజ్ ఇంక్.ని 2004లో గుర్తించి, కొనుగోలు చేయడానికి దారితీసింది ఈ ఫండ్.
సహకారం
మునుపటి పేరాగ్రాఫ్‌ల నుండి చూడగలిగినట్లుగా, UPS వివిధ రకాలను కలిగి ఉంది వినియోగదారులు:
- పొట్లాలను పంపే ప్రైవేట్ వ్యక్తులు;
- తమ కస్టమర్‌లకు పార్సెల్‌లను డెలివరీ చేయడానికి దానిపై ఆధారపడే కంపెనీలు వినియోగదారులు
- (ఏ రకమైన మధ్యవర్తులు లేకుండా ఆన్లైన్ వాణిజ్యం);
- ప్యాకేజీలను రవాణా చేయడమే కాకుండా వారి IT అప్లికేషన్లను కూడా ప్రభావితం చేసే కంపెనీలు.
i తో కమ్యూనికేషన్ వినియోగదారులు మొదటి రకం ప్రధానంగా కాల్ సెంటర్ల ద్వారా జరిగింది, అయితే వెబ్ పేలుడుతో, చాలా వరకు మద్దతు కార్యకలాపాలు ఇ-మెయిల్‌కి మళ్లించబడ్డాయి. ఉదాహరణకు, రవాణా స్థితి యొక్క ఇమెయిల్ ద్వారా నోటిఫికేషన్‌లను స్వీకరించడం లేదా సైట్ నుండి నేరుగా తనిఖీ చేయడం సాధ్యమవుతుంది. వాయిస్ రికగ్నిషన్ సిస్టమ్ కూడా దోహదపడిన అదనపు టెలిఫోన్ సిబ్బంది, UPS కొత్త వ్యాపారాన్ని సృష్టించేందుకు అనుమతించింది: అటువంటి సిబ్బందిని భాగస్వామి కంపెనీలకు లీజుకు ఇవ్వడం (UPS బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ సర్వీసెస్).
IT సేవలను ఉపయోగించే సంస్థలు ప్రమాణీకరణ ద్వారా యాక్సెస్ చేయగల సైట్‌లోని ఒక విభాగం ద్వారా UPSతో కూడా కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు. పెద్ద మొత్తంలో పునరావృతమయ్యే అభ్యర్థనలను సంతృప్తి పరచకుండా ఉండటానికి, UPS అన్ని భాషలలో తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల శ్రేణిని మరియు మీరు సమాధానాన్ని మరింత త్వరగా కనుగొనడానికి ప్రయత్నించే నాలెడ్జ్ బేస్‌ను ఏర్పాటు చేసింది.
తాత్కాలిక వ్యవస్థల ప్రమేయం లేకుండా జరిగే ఒక రకమైన సహకారం మాత్రమే ఉంది మరియు అది అదనపు సేవలపై ఆసక్తి చూపని భాగస్వాముల పట్ల. ఈ కంపెనీలను ఎలక్ట్రానిక్ కామర్స్ ఖాతా మేనేజర్ వ్యక్తిగతంగా సంప్రదిస్తారు, అతను UPS పోర్ట్‌ఫోలియో నుండి ఏదైనా ఫీచర్‌లను ప్రతిపాదించాడు, ఇది సరుకులు మరియు లోడ్‌ల విశ్లేషణ ఆధారంగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది.
UPSలో అంతర్గత సహకారం వివిధ మార్గాల్లో జరుగుతుంది:
నిర్వాహకులు టెలిఫోన్ మరియు/లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా పని చేస్తారు; తగిన వెబ్ టికెటింగ్ సేవలు సాంకేతిక సమస్యల కోసం వర్క్‌ఫ్లోను నిర్వహిస్తాయి; ఒక తాత్కాలిక అప్లికేషన్, మళ్లీ వెబ్ ఆధారంగా, IT స్టీరింగ్ కమిటీ ద్వారా సంవత్సరం చివరిలో విశ్లేషించబడే వినూత్న ప్రతిపాదనలను సేకరించడం మరియు నిర్వహించడం బాధ్యత.
డ్రైవర్లు నిరంతరం అనుసంధానించబడిన DIAD మినీ-టెర్మినల్ ద్వారా శాఖలు లేదా ప్రధాన కార్యాలయంతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు. అడ్మినిస్ట్రేటివ్ కార్యాలయాలు అత్యవసర సమాచారాన్ని (ఉదాహరణకు ట్రాఫిక్, గమ్యస్థానంలో మార్పులు మొదలైనవి) ప్రసారం చేయగలవు, ఇది ప్రదర్శనలో కనిపిస్తుంది.
భాగము:
ఆన్లైన్ వెబ్ ఏజెన్సీ నుండి మరింత తెలుసుకోండి
ఇమెయిల్ ద్వారా తాజా కథనాలను స్వీకరించడానికి సభ్యత్వాన్ని పొందండి.
