Lori oju-iwe yii a fẹ lati sọrọ nipa: "DBA latọna jijin laarin awọn ile-iṣẹ ni ọna ifowosowopo"
Gbadun kika.
Apa 1 ti 2
Alaye-tẹlẹ
ORISUN: Claudio VENTURINI
TITLE : Apẹrẹ ati Idagbasoke ti Ile itaja data ni a ajumose ayika
Agbọrọsọ: Dokita Andrea MAURINO
Alabojuto: Dókítà Angelo SIRONI
Awọn apakan ti iwe-ẹkọ iwe-ẹkọ Claudio Venturini ti a fun Stefano Fantin nipasẹ Andrea Maurino, olukọ ile-ẹkọ giga ni University of Milan Bicocca, bi kika ati awọn orisun iwe.
Ifowosowopo: awọn iṣoro fun IT
Ninu oju iṣẹlẹ ifọkanbalẹ kan, awọn ile-iṣẹ meji tabi diẹ sii wa ti o nṣiṣẹ ni ijọba idije kan laarin ọja kan, ati eyiti o nilo lati ṣe ifowosowopo ni diẹ ninu awọn apakan ti iṣowo naa. Awọn idi le jẹ oriṣiriṣi ati pe wọn ti jiyan lọpọlọpọ nipasẹ iwadii ni eto-ọrọ eto-ọrọ, iṣakoso eto ati awọn aaye iṣakoso imọ.
Ni gbogbogbo, ibatan afọwọsowọpọ laaarin o yatọ si awọn oṣere le fi idi tipasẹ ifẹ awọn olukopa funrararẹ, tabi ti paṣẹ nipasẹ ẹni kẹta. Ni ọran akọkọ, awọn oṣere ṣe idanimọ ni ifowosowopo iṣeeṣe ti gbigba awọn anfani ti o wọpọ, eyiti ko si ọkan ninu wọn ti o le gba ni oju iṣẹlẹ ifigagbaga nikan. Apẹẹrẹ ni paṣipaarọ alaye fun idi imudara didara awọn ọja tabi awọn iṣẹ ti a pese si onibara. Ni ọran keji, sibẹsibẹ, oju iṣẹlẹ naa jẹ oṣere kẹta kan, ti o ni agbara lati fi ipa mu tabi ṣe paṣipaarọ alaye laarin awọn olukopa. Ọran aṣoju kan ni pe ninu eyiti awọn ajọ kan jẹ ọranyan nipasẹ ofin lati kopa ninu ilana ifowosowopo.
Lati oju wiwo IT, ifọkanbalẹ jẹ ijuwe nipasẹ otitọ pe awọn oṣere ti o kan ni iwulo lati ṣe paṣipaarọ alaye, laisi bibẹẹkọ ṣepọ awọn eto alaye wọn patapata. Paṣipaarọ alaye yii gbọdọ wa ni iṣakoso daradara, nitori ifọkanbalẹ le jẹ ere nikan ti abala ifowosowopo ti ibatan ba pese awọn anfani si gbogbo awọn olukopa ati nitorinaa ko ṣe awọn anfani ifigagbaga fun oṣere kọọkan. Awọn iṣoro ti o wulo julọ lati oju wiwo ti idagbasoke eto sọfitiwia kan ti o ṣe isọpọ yii ni agbegbe ifowosowopo jẹ atẹle naa:
Idanimọ ti alaye lati pin, agbọye iru alaye ti o nilo lati paarọ ati nitorinaa ṣepọ, nitorinaa o wulo fun awọn ẹgbẹ gbogbogbo ti o kan.
Awọn ilana imudarapọ yan awọn ilana ti o yẹ lati ṣe imudarapọ, mejeeji ni awọn ilana ti ilana lati tẹle ati ni awọn ofin ti awọn ayaworan ati awọn ọna ṣiṣe ti o le ṣee lo. Agbegbe yii tun pẹlu awọn ọran ti o jọmọ ipinnu ti awọn aiṣedeede atunmọ ti o ṣeeṣe laarin alaye ti o nbọ lati awọn ẹgbẹ oriṣiriṣi.
Scalability nọmba ti awọn ajo ti o kopa ninu ifowosowopo le wa ni aṣẹ ti awọn dosinni, ati yatọ ni akoko pupọ: nitorinaa o jẹ dandan pe faaji jẹ iwọn ti o to ni ibatan si dati le ti wa ni ese sinu awọn eto pẹlu ojulumo ayedero.
Ni irọrun Iṣọkan ti awọn ọna ṣiṣe alaye ti o yatọ mu ki o ṣeeṣe pe o kere ju ọkan ninu wọn yoo ṣe awọn ayipada ni igba kukuru. Iṣeeṣe yii ni ti o ga julọ awọn ọna ṣiṣe alaye ti irẹpọ si wa, ati duro iṣoro kan pataki nigba ti opoiye alaye pinpin ti ga. Nitorina eto naa gbọdọ ni anfani lati fesi ni kiakia si awọn ayipada ninu awọn ọna ṣiṣe alaye ti o ni akojọpọ.
Aabo rii daju aabo ti alaye ti a tẹjade, nipasẹ awọn ilana iṣakoso iwọle deedee
Aṣiri lati rii daju aṣiri ti alaye ti a tẹjade, lati ṣe idiwọ ọkan ninu awọn oṣere lati mọ alaye ifura fun awọn ẹgbẹ miiran, fun apẹẹrẹ nipasẹ awọn ikọlu aiṣedeede. Ni pato, o jẹ pataki lati wa awọn ọtun iwontunwonsi laarin awọn iwulo ti awọn dati pín, pẹlu wiwo lati ṣe awọn iwadii itupalẹ, ati ipele ikọkọ ti a beere.
Ohun-ini ti dati ni asiko yii ninu eyiti i dati ti wa ni atẹjade, ajọ si ṣe eewu pipadanu iṣakoso wọn. Iṣoro yii ni ipa ni agbara nipasẹ wiwa ti oṣere kẹta kan, ati nipasẹ iwọn ti igbẹkẹle ninu awọn ajọṣe
wọn da ọ pada. Ni otitọ, ni awọn igba miiran ẹnikẹta yii le gba idiyele ti iṣakoso ti dati pín.
Lati yanju awọn iṣoro wọnyi, IT gbọdọ kọkọ ṣe idanimọ awọn faaji, awọn iru ẹrọ ati awọn imọ-ẹrọ pataki fun isọpọ ati paṣipaarọ alaye. Ni ẹẹkeji, o gbọdọ ṣe asọye awoṣe idagbasoke pipe, ni pataki ni ti awọn ipele ikojọpọ awọn ibeere. Ni atẹle yii, a yoo ṣe itupalẹ ni ẹkunrẹrẹ bi o ṣe ṣee ṣe lati ni itẹlọrun awọn ibeere ti a tọka si ninu ọran kan pato ti idagbasoke ti eto ipamọ data data.
Nigbagbogbo a lo DW kan fun awọn itupalẹ pipo ti awọn iṣẹlẹ ti iwulo si iṣowo ti ajo kan, gẹgẹbi awọn tita, awọn rira tabi awọn ipele akojo oja. Nitoribẹẹ, o ṣe pẹlu alaye nọmba, gẹgẹbi awọn iwọn ọja tabi awọn idiyele. Lati ṣe eyi DW ṣeto alaye naa ni ọna ti o le ṣee lo daradara lati ṣe itupalẹ fun awọn idi atilẹyin ipinnu. THE dati wọn ti yọ jade lati awọn orisun oriṣiriṣi laarin ajo naa, ati ṣepọ pẹlu lilo ọkan ninu awọn ilana imudarapọ, lati le ni iran iṣọkan kan. Lakoko ipele yii wọn tun le ṣe ilana mimọ, ni ipari eyiti wọn ṣepọ sinu DW.
DW jẹ lilo nipasẹ awọn olumulo ni awọn ipele oriṣiriṣi. Awọn ẹgbẹ iṣakoso lo fun awọn itupalẹ eka ti awọn oriṣiriṣi awọn abala ti iṣowo naa, ni ibere lati ṣe atilẹyin fun awọn ipinnu wọn.
Awọn olumulo miiran le jiroro ni lo lati ṣe agbekalẹ awọn ijabọ igbakọọkan, eyiti o le ṣe ni gbangba nigbakan ni ita ajọ naa.
Ni a DW ni idagbasoke ni a ajumose ayika awọn ẹni kọọkan orisun ti dati wọn jẹ ohun ini nipasẹ oriṣiriṣi awọn ajọ, ati ṣepọ lati le ṣe akiyesi awọn iyalẹnu ti o kan kii ṣe awọn ẹni-kọọkan ṣugbọn gbogbo awọn olukopa. .
Ifowosowopo Ile itaja data (CDW):
eto ko yanturu nikan laarin agbari. Ni ilodi si, eto naa ṣii ati pe o le pese alaye si awọn oriṣiriṣi awọn olumulo:
awọn ajo kanna ti o ni ipa ninu ifowosowopo, ti o le gba iran ti o gbooro ti ọja ti wọn ṣiṣẹ
awọn àkọsílẹ isakoso, eyi ti o le beere dati lati ṣe awọn iṣẹ iṣakoso
awọn ara ilu ati awọn alabara lati jẹ ki pq iṣelọpọ pọ si sihin.
Ifowosowopo, Idije, Ifowosowopo
Ni awọn ọdun aipẹ, awọn onkọwe miiran ti tẹnumọ pataki ti awọn ilana ifowosowopo fun ẹda iye laarin iṣowo.
Nipasẹ ilana ere o ṣee ṣe lati ṣe awoṣe ni mathematiki awọn ihuwasi ti awọn oṣere iṣowo lati le ṣe iwadi awọn ipinnu ilana wọn. Ninu ere kan oludije kọọkan lo awọn ọgbọn lati pinnu iru gbigbe lati mu ni akoko kọọkan. Ere ti gbigbe naa jẹ asọye nipasẹ iṣẹ ere kan, eyiti o somọ iye nọmba kan pẹlu gbigbe kọọkan ti alabaṣe ṣe. Awọn ere maa duro awọn ere tabi isonu ti owo, ati Nitori naa o le jẹ a
odi iye. Idi ti awọn oṣere ni lati mu iwọn awọn ere ti o gba pọ si lakoko awọn iyipo pupọ ti ere naa.
Laisi lilọ sinu awọn alaye ti aṣoju mathematiki, awọn oju iṣẹlẹ mẹta ti idije, ifowosowopo ati ifowosowopo ni a le ṣe afihan bi atẹle:
Idije Ajo naa jẹ nkan ti o ya sọtọ ni akawe si awọn oṣere ọja miiran, ati pe ibi-afẹde kan ṣoṣo ninu ere ni wiwa ere ti o tobi ju eyiti awọn alatako gba, ni atẹle ihuwasi aye. Ninu oju iṣẹlẹ ere yii, iṣẹgun ti o san si ọkan ninu awọn oṣere ni ibamu si pipadanu kanna fun alatako, ati nitori naa a le sọrọ nipa ere-apao odo kan. O han gbangba pe ninu iru ere yii awọn iṣẹ ere ti awọn olukopa lọpọlọpọ wa ni iyatọ si ara wọn: nitorinaa ko si ẹda gidi ti iye, ṣugbọn dipo gbigbe iye kan wa laarin awọn oṣere.
Ifowosowopo Awọn ajo ti o wa ninu ere jẹ idari nipasẹ awọn iwulo iṣakojọpọ, ati nitori naa jẹ ijuwe nipasẹ awọn iṣẹ ere ti o gba pẹlu ara wọn. Ni gbogbogbo, awọn ibaraẹnisọrọ da lori ibatan ti igbẹkẹle ara ẹni, ni ọna ti o jẹ idakeji patapata si ohun ti o ṣẹlẹ ni oju iṣẹlẹ ifigagbaga. Itumọ yii
o le jẹ aṣoju pẹlu ere apao rere, ninu eyiti ẹda ti iye ṣee ṣe ati pe o jẹ deede diẹ sii awọn oṣere gba ilana kan ti o ni ero lati lepa awọn ire ti o wọpọ: eyi jẹ aibikita ti o lagbara si gbigba ihuwasi anfani.
Ifowosowopo Ọrọ ifọkanbalẹ jẹ oju iṣẹlẹ arabara ninu eyiti awọn olukopa lepa apa kan awọn iwulo ibaramu. Eyi tumọ si pe, ni ilodi si ohun ti o ṣẹlẹ ni ifowosowopo, anfani akọkọ ti agbari kii ṣe
ti wa ni ibamu ni pipe pẹlu iwulo ti awọn olukopa miiran ninu ere naa. Nitorinaa ko si ibatan ti igbẹkẹle lapapọ laarin awọn oṣere: ni ilodi si, o ṣee ṣe pe iṣẹ ere ti diẹ ninu awọn oṣere ṣe ojurere ihuwasi opportunistic. Awọn ifosiwewe wọnyi tumọ si pe ere naa jẹ ijuwe nipasẹ rere ṣugbọn igbekalẹ apao oniyipada, eyiti o le ja si awọn anfani ti o wọpọ laarin gbogbo awọn olukopa, ṣugbọn kii ṣe awọn ti o jẹ deede. Ni oju iṣẹlẹ yii, ipo aidaniloju ti ṣẹda nitori otitọ pe awọn oṣere ko ni ọna lati ṣe iṣiro iṣaaju awọn anfani ti wọn le gba lati ifowosowopo. Aidaniloju yii le ja si ihuwasi anfani, nitorinaa idinku ikopa ninu ifowosowopo.
Ni eyikeyi idiyele, awọn itupalẹ ti o ṣeeṣe gbọdọ wa ni ihamọ si gbogbo awọn ajọ ti o kan, ati pe nitorinaa ko gbọdọ kan. dati ti ọkan ninu wọn.
Ifowosowopo lati ẹya IT irisi
Ifowosowopo anfani laarin awọn alabaṣepọ meji tabi diẹ ẹ sii lati le gba awọn anfani laarin. Ọran gidi jẹ iṣẹ lilọ kaakiri agbaye ti a pese nipasẹ awọn ile-iṣẹ foonu alagbeka, ti o dije lati famọra onibara, ṣugbọn ni akoko kanna wọn ṣe ifọwọsowọpọ lati ṣe iṣeduro iraye si nẹtiwọọki tẹlifoonu tun ni okeere, pinpin awọn owo ti n wọle nipasẹ ijabọ tẹlifoonu agbaye. Awọn oniṣẹ gbọdọ ṣe awọn ilana paṣipaarọ Ipe alaye Igbasilẹ ati sọ awọn eto gbigba agbara ṣọkan. Apeere keji jẹ awọn iṣẹ isanwo owo-ọna opopona laifọwọyi, gẹgẹbi Telepass. Botilẹjẹpe nẹtiwọọki opopona Ilu Italia jẹ ohun ini nipasẹ ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ idije, wọn fọwọsowọpọ lati le pese iṣẹ Telepass kọja gbogbo nẹtiwọọki naa. Bákannáà nínú ọ̀ràn yìí ìṣàn tẹ̀síwájú jẹ dandan dati laarin awọn oriṣiriṣi awọn ajo lati ṣakoso awọn idiyele kaadi kirẹditi awakọ.
Stakeholder con il potere di forzare la coopetizione In alcuni scenari di busi- ness si ha la presenza di uno stakeholder con potere a sufficienza per instaurare un rapporto di cooperazione tra altri stakeholder in competizione tra loro. Un scenario di questo tipo si è creato in Italia in seguito all’istituzione della Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL), un portale web con l’obiettivo di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. In questo caso lo Stato ha imposto per legge alle varie agenzie di job placement pubbliche e private di cooperare mettendo a disposizione nel portale alcune informazioni dei profili dei richiedenti lavoro che esse gestiscono. Un secondo esempio è quello del parallel sourcing, modello tipico di approvvigionamento di materiale nell’industria automobilistica giapponese [?]. In questo caso un’organizzazione si rifornisce di materiale da più fornitori differen- ti, mantenendo il rapporto con ciascuno per un lungo periodo. Questo garantisce una fornitura costante di materiale e contribuisce a creare una forte competizione tra i fornitori. Tuttavia essi sono anche obbligati a scambiare conoscenza tra loro relativamente ai problemi di produzione e alle relative soluzioni.
Awọn Eto Alaye Iṣiro Awọn Isakoso Awujọ, tabi awọn ile-iṣẹ nla, le pinnu lati ṣepọ awọn ọna ṣiṣe alaye wọn ni apakan lati le ni alaye ti o jọmọ olugbe, pẹlu idi ti atilẹyin ipinnu ati itupalẹ iṣiro.
Ijọpọ ti awọn eto alaye awọn olukopa tumọ si iṣelọpọ ti eto alaye isọdọkan, eyiti o fun laaye paṣipaarọ alaye laarin awọn ajọ ti o kan. Lara awọn iṣoro ti o tobi julọ ni awọn eto kikọ ti eyi
Ipinle ti awọn aworan
Ni ipo ti ifọkanbalẹ, dajudaju awọn ọran eto wa. Onínọmbà akọkọ ni ori yii ni a ṣe pẹlu ero lati ṣe iṣiro awọn okunfa ti o fa aṣeyọri tabi ikuna ti iṣẹ akanṣe, ti n ṣalaye awọn profaili ti awọn oṣere ti o ni ipa ninu ilana isọpọ, titọka awọn ihuwasi ti o ṣeeṣe ti wọn le gba, ati nikẹhin ṣe idanimọ awọn awọn ipele pataki ni ikole ti eto naa.
Ninu iṣẹ akanṣe kan lati kọ eto alaye isọdọkan, lori ipilẹ ifowosowopo, awọn oṣere wọnyi le ṣe idanimọ:
Igbimọ igbimọ ifọkanbalẹ Igbimọ kan pẹlu ipa ti igbega ifowosowopo nipasẹ ṣiṣe bi agbedemeji laarin awọn ẹgbẹ ti o kan ati ṣiṣakoso iṣẹ akanṣe naa.
Oluṣe ipinnu Eto awọn alakoso ti ọpọlọpọ awọn ajo ti o kan, ti o ni agbara lati pinnu iru ipele ti pataki lati fi si iṣẹ naa ati nitori naa iye awọn ohun elo lati pin.
Ipa Bọtini Ilana Ifowosowopo (CPKR) Ẹgbẹ kan ti eniyan fun ọkọọkan awọn ajọ ti o nii ṣe lodidi fun kikọlu ajo naa pẹlu igbimọ igbimọ ifowosowopo, lati le ṣe ifowosowopo. Nigbagbogbo wọn jẹ eniyan ti ipo kekere ju awọn oluṣe ipinnu, ṣugbọn pẹlu ipa nla ninu ilana ifowosowopo.
Awọn onkọwe ṣe afihan pe ni awọn igba miiran, lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde ti ise agbese na, o le jẹ pataki lati laja lori awọn ilana iṣowo ti ajo, ni pataki nigbati o jẹ dandan lati koju awọn iṣoro didara. dati. Atun-ẹrọ wọn jẹ iṣẹ ti o niyelori, ati pe o jẹ dandan pe awọn oluṣe ipinnu ni kikun loye iwọn iye ti a ṣafikun nipasẹ ipilẹṣẹ si ajo naa. Bibẹẹkọ wọn kii yoo fẹ lati ṣe idoko-owo awọn orisun to, ni awọn ofin ti eniyan ati olu-owo. Eyi ṣe pataki ni pataki ninu ọran ti a fi agbara mu ifọkanbalẹ nipasẹ awọn ẹgbẹ kẹta.
Ipa ti CPKRs jẹ ipilẹ fun aṣeyọri ti ise agbese na, bi wọn ṣe ṣe pẹlu mimu ki isọpọ ṣe ṣe nipa pipese awọn atọkun pataki laarin agbari ati ayé ita. Ẹran aṣoju ti CPKR jẹ awọn onimọ-ẹrọ ti Ẹka IT, ti o gbọdọ mura ohun elo ati awọn iru ẹrọ sọfitiwia pataki lati gba ibaraẹnisọrọ ti ajo laaye pẹlu federation. Ni diẹ ninu awọn CPKRs kii yoo ṣe akiyesi anfani taara lati ifihan ti eto tuntun, ati nitorinaa o le lọra lati kopa ninu ifowosowopo. Ni afikun, wọn maa n rii ara wọn ni ipo ti ifarabalẹ si awọn oluṣe ipinnu. Ti igbehin naa ko ba pinnu lati nawo awọn orisun to peye ninu iṣẹ akanṣe naa, o ṣee ṣe pupọ pe wọn yoo fi apakan kekere kan silẹ ti lapapọ awọn wakati iṣẹ ti o wa fun awọn CPKR fun imuse iṣẹ naa.
DBA latọna jijin laarin awọn ile-iṣẹ ni ọna ifowosowopo
Apa 2 ti 2
Awọn ipilẹ ti
IT fun ajo
Apa akọkọ ti ẹkọ naa: ẹkọ 1-6
Awọn iwe afọwọkọ ti a kọ nipasẹ:
Antonio Ceparano, Vincenzo Ferme, Monica Menoncin, Alessandro Re
Jẹrisi nipasẹ Ọjọgbọn Giorgio De Michelis lati rii daju isansa ti awọn aṣiṣe.
ỌWỌ NIPA NIPA DOCTOR STEFANO FANTIN.
Itan-akọọlẹ ti imọ-ẹrọ alaye ni awọn ajo
Awọn ile-iṣẹ bẹrẹ lati lo awọn adaṣe adaṣe ati ẹrọ paapaa ṣaaju dide ti awọn kọnputa, fun apẹẹrẹ ni ibẹrẹ ọdun 1900 awọn ẹrọ ni a lo lati ṣeto iforukọsilẹ nipa lilo awọn kaadi ti a paṣẹ ati awọn ilana yiyan, tabi lati ṣe akopọ alaye ati awọn akọọlẹ, bii Tabulating tabi Awọn ẹrọ Iṣiro.
Awọn ẹrọ Iṣowo Kariaye, IBM, ni a bi ni pipe ni eka yii: lakoko o ta awọn ọna ṣiṣe risiti, eyiti a ṣe ni ẹgbẹẹgbẹrun igba ni oṣu kan; Nitorina awọn ọna ṣiṣe wa fun ṣiṣe awọn iwe-owo, ṣugbọn kii ṣe fun iṣakoso: ko si awọn iṣiro ati pe ko si aaye lati tọju awọn ipele nla ti dati.
Ni aarin awọn ọdun 30 ati 40, awọn ẹgbẹ iṣiṣẹ akọkọ mẹta ṣiṣẹ lori awọn kọnputa eleto eleto: Alan Turing ni England, pẹlu ero ti ṣiṣẹda eto fifi ẹnọ kọ nkan fun awọn idi ogun, Konrad Zuse in Germany (da alcuni reputato il vero inventore del
ẹrọ iṣiro) ati John von Neumann pẹlu ẹgbẹ ENIAC ni America. Awọn ara ilu Amẹrika ni pataki ni iteriba, lẹhin ogun, ti ri ipa kan fun awọn kọnputa laarin awọn ajo ati nitorinaa ṣafihan wọn sinu awọn agbegbe wọnyi.
Erongba ti ẹrọ iṣiro eto kan, sibẹsibẹ, ṣaju akoko yii: tẹlẹ ni aarin awọn ọdun 1800 Charles Babbage ti ṣẹda ẹrọ ẹrọ kan lati ṣe awọn iṣiro, “engine iyatọ.". Ẹrọ yii, sibẹsibẹ, ni ipa nipasẹ awọn iṣoro ẹrọ ati pe Babbage ko kọ rara (iṣelọpọ kan ni ibamu si awọn apẹrẹ atilẹba ti pari ni ọdun 1991, Ile ọnọ Imọ-jinlẹ ni London). Babbage nigbamii ṣe apẹrẹ “Ẹrọ Analytical", ohun ani diẹ eka ẹrọ, eyi ti o ti lo punched awọn kaadi, ati awọn ti o jẹ o lagbara ti a siseto ni ife. O ni awọn ẹya iṣiro, iṣakoso sisan ati iranti: o jẹ apẹrẹ akọkọ ti kọnputa Turing-pipe.
Ni opin awọn ọdun 50 o rii pe ẹrọ iṣiro le ṣee lo ni iṣowo ati iṣakoso gbogbo eniyan, eyiti ajo rẹ n jiya nitori titobi nla ti dati. Nitori awọn idiyele giga, awọn ajọ nla nikan ati awọn ile-iṣẹ iwadii (bii aaye) ati ọmọ-ogun le fun ẹrọ iṣiro kan.
Ni awọn ọdun 60, imọ-ẹrọ alaye nipari wọ awọn ile-iṣẹ ni ọna ibigbogbo tun ṣeun si ipa ti IBM, eyiti o ṣe agbekalẹ akọkọ akọkọ, System/360 (1964), ti a ṣe apẹrẹ lati ni itankale jakejado pupọ ni awọn alabọde / awọn ajọ nla ti akoko yẹn.
Ni akoko yẹn tun wa Italia iṣelọpọ awọn iṣiro ẹrọ itanna wa fun awọn ajo, o ṣeun si Olivetti. Ile-iṣẹ yii jẹ awọn ẹgbẹ iṣẹ meji: a Pisa awọn ero ati ti ara oniru ti awọn ẹrọ ti a ti gbe jade, ni Ivrea nibẹ wà ni owo aarin fun tita ati ibaraenisepo pẹlu awọn onibara. Idagbasoke ti awọn kọnputa, ni akoko yii, jẹ ipenija ati ìrìn, nitori awọn ilana idagbasoke ti o ṣe iṣeduro ṣiṣẹda awọn ẹrọ lilo pupọ ko sibẹsibẹ wa.
Ni akoko pupọ awọn imọ-ẹrọ wọnyi tan kaakiri ati kọnputa naa di ọna pẹlu eyiti lati ṣakoso gbogbo alaye codifiable.
Loni, ni akawe si 40 ọdun sẹyin, imọ-ẹrọ alaye ti yipada pupọ. Ọpọlọpọ awọn ilọsiwaju ti wa lati awọn ọjọ ti awọn kaadi punched, ṣugbọn laanu tun ti jẹ awọn iṣoro ti ko ṣeeṣe ti o waye lati iyipada ti o nilo ĭdàsĭlẹ. Lọwọlọwọ, ni gbogbo igba ti a ba ṣafihan iyipada a ni lati koju pẹlu awọn imọ-ẹrọ ti o wa (julọ) ti o wa tẹlẹ, nigbagbogbo ni akọsilẹ ti ko dara tabi ko ṣe akọsilẹ rara, ṣe akiyesi awọn iṣọpọ ati awọn akoko ijira, ati ikọlu pẹlu ilodisi olumulo.
Ninu awọn ile-iṣẹ iṣowo titari fun lilo igbagbogbo ti awọn iṣiro fun awọn idi pupọ. Awọn julọ titẹ ni awọn tobi pupo titobi ti dati lati ṣakoso, nigbagbogbo alaye ti a ko ṣeto, ati iwulo lati ṣe awọn iṣiro atunwi tabi eka.
3-apa iran
Laarin ajo naa awọn agbegbe anfani mẹta wa fun awọn eto alaye:
awọn dopin ṣiṣẹ, ti o jọmọ si awọn ìforúkọsílẹ ti awọn ile-ile mon, pataki fun awọn oniwe-isejoba;
awọn dopin ṣiṣe ipinnu, ti o jọmọ sisẹ ti alaye lati ṣe idagbasoke Imọye Iṣowo;
awọn dopin ti ibaṣepọ, ti o nii ṣe pẹlu iṣakoso ti ibaraẹnisọrọ ati awọn ṣiṣan imọ laarin ile-iṣẹ naa ati pẹlu awọn interlocutors ita, pataki lati ni anfani lati loyun titun.
Iṣiṣẹ ti awọn eto alaye ni ibamu si iṣeto ti o dara ti awọn iṣẹ ṣiṣe ati nitorinaa awọn anfani fun awọn oṣiṣẹ oro (jẹ awọn oṣiṣẹ, awọn alabaṣiṣẹpọ, awọn olupese, ipinle).
Pipin awọn ọna ṣiṣe alaye, ti a pe ni "oju mẹta", ni a dabaa ni awọn nkan meji11 ni opin awọn ọdun 90, ẹgbẹ kan ti awọn amoye lati awọn ile-ẹkọ giga ati awọn ipilẹṣẹ ṣe atilẹyin iwulo lati ṣe akiyesi awọn agbegbe mẹta fun ṣiṣẹda eto ti o munadoko.
Awọn oju mẹta ti eto ko yẹ ki o loye bi awọn ẹya ara ẹrọ ti eto, ṣugbọn bi awọn ẹya mẹta ti ile-iṣẹ lati ṣe akiyesi ni idagbasoke awọn eto tuntun.
Botilẹjẹpe awọn eto alaye akọkọ ti ṣẹda ni iyasọtọ lati ṣe atilẹyin awọn iṣẹ ṣiṣe, lakoko itankalẹ wọn ko si ipinya lọtọ ti awọn oju 3 ti eto naa, ṣugbọn wọn dapọ si awọn oriṣiriṣi awọn paati ti o jẹ eto ni gbogbo rẹ; Awọn ọna ṣiṣe ti a ṣẹda fun awọn lilo pato ati pe ọkọọkan wọn ni, laarin rẹ, awọn aaye kan pato si awọn oju 3 kọọkan. Fun apẹẹrẹ, itankalẹ ti awọn eto lati ṣe atilẹyin awọn iṣẹ ṣiṣe tẹsiwaju lakoko ibimọ ati idagbasoke awọn eto oye Iṣowo.
Eyi ṣe alabapin si ṣiṣẹda awọn ọna ṣiṣe ti o jẹ lọtọ ṣugbọn awọn paati ifọwọsowọpọ. Ọkọọkan awọn paati wọnyi ni itankalẹ ti o yatọ si awọn miiran ati idagbasoke eto naa ni ninu awọn yiyan ti o jọmọ iṣapeye ti iṣọpọ ti awọn eto ti o wa tẹlẹ. Bibẹẹkọ, awọn yiyan isọpọ wọnyi ṣafihan lile ati ipo awọn yiyan ọjọ iwaju: ĭdàsĭlẹ ti sọfitiwia kan tẹsiwaju fun awọn ọdun (ọdun 10 tabi 15) ati nigbagbogbo pe awọn eto ti o wa tẹlẹ sinu ibeere. Awọn yiyan ti a ṣe ni igba atijọ ni awọn ibatan ti o wa laarin awọn paati ati ti o yori si ipo ti o wa lọwọlọwọ, kii ṣe ni ipele eto nikan, ṣugbọn tun ni ipele ti awọn ikorira: awọn igbagbọ ati awọn ihuwasi ti o ti gbongbo ninu ile-iṣẹ, paapaa ni awọn ipo ti iduroṣinṣin to gaju.
Awọn ipin mẹta ti a ti rii ni lati gbero awọn ẹgbẹ mẹta ti iṣoro kanna kii ṣe awọn paati ọtọtọ mẹta.
Awọn iṣẹ atilẹyin
IT kọkọ wọ awọn iṣowo ni awọn agbegbe ti iwulo pataki ati iwulo: alaye pataki ti ile-iṣẹ ni eyiti o le ṣe itopase pada si awọn idiyele eto-ọrọ ati awọn ọja ti ile-iṣẹ naa. Nitorinaa awọn agbegbe mẹta akọkọ lati wa ni kọnputa jẹ
iṣakoso ile itaja ati igbero iṣelọpọ;
iṣiro, isakoso;
isakoso eniyan.
Imọ-ẹrọ alaye akọkọ ni ile-iṣẹ nitorina ni asopọ si iṣelọpọ ti idanimọ alailẹgbẹ ti awọn ododo ti ile-iṣẹ ti o jẹri si awọn iye eto-ọrọ aje. Abala yii ti di ipilẹ bayi nitori pe o jẹ ki iṣẹ ṣiṣe ti ile-iṣẹ han gbangba. Ni ode oni o ṣe pataki pe akoyawo yii wa ni ibamu si ọpọlọpọ awọn ile-igbimọ aṣofin, nitorinaa laarin agbari nla kan awọn iwulo wa ti ko le ni itẹlọrun mọ laisi iranlọwọ IT.
Awọn ọna šiše ti o ṣakoso awọn wọnyi dati ipilẹ iṣẹ-ṣiṣe ti ile-iṣẹ (ile-ipamọ, oṣiṣẹ, risiti), ie ti o ṣe iranlọwọ fun ile-iṣẹ ni iṣowo tirẹ, ni a pe mosi atilẹyin awọn ọna šiše.
Fun apẹẹrẹ, jẹ ki a mu ile-iṣẹ arosọ kan ti o ṣe awọn nkan isere: ohun kọọkan ti a ṣe ni a ṣe apejuwe nipasẹ iwe-aṣẹ awọn ohun elo rẹ, iyẹn ni, atokọ ti gbogbo awọn paati rẹ, ati iyatọ kọọkan ninu iwe ohun elo n funni ni nkan ti o yatọ: fun apẹẹrẹ. , gbogbo awọn ọmọlangidi Barbie ni awọn apa 2 ati awọn ẹsẹ 2, ṣugbọn diẹ ninu awọn ni irun pupa, diẹ ninu awọn ni imura kan, ati bẹbẹ lọ. A le ṣe idanimọ ọja kan ati gbogbo awọn iyatọ rẹ nipasẹ lilo awọn koodu alailẹgbẹ.
Ọja kọọkan ni iṣura ti ile ise: a nifẹ lati mọ iye Barbies ti a ni ati iye melo ti a ti ṣe.
Awọn ọja naa gbọdọ jẹ tita: nitorinaa ile-iṣẹ gbọdọ ṣakoso awọn risiti ti o jọmọ tita. Ni aaye yii a le ṣe atunṣe owo ati awọn ọja ati wo iye owo ti o wa fun ọja kọọkan ti a tu silẹ.
Nipasẹ eto alaye ti a le nitorina ni alaye lori awọn ọja ati awọn denaro.
Ni afiwe pẹlu awọn ọja ikẹhin, lati le ṣe nkan kan, awọn ohun elo titẹ sii ni a nilo, nitorinaa a yoo ni lati ṣe igbasilẹ awọn ohun elo titẹ sii ati awọn idiyele ti o jọmọ ati awọn akojo oja.
Níkẹyìn o jẹ pataki lati se akoso awọn osise. Alaye akọkọ ni:
awọn profaili (ti ara ẹni, inawo);
ipo ninu ajo;
awọn itọkasi o jọmọ si isejade ajeseku eto.
Atilẹyin ipinnu
Bibẹẹkọ, ṣiṣiṣẹ ile-iṣẹ kan kọja iṣakoso awọn otitọ ti ile-iṣẹ: lati le dagba, ilọsiwaju ati idagbasoke ile-iṣẹ o jẹ dandan lati ṣe awọn yiyan ti o da lori awọn ipo ati awọn iṣoro (fun apẹẹrẹ ilosoke tabi dinku ni ibeere fun ọja) ti a gbe. ni ọna ile-iṣẹ, iyẹn ni, ṣiṣe awọn ipinnu ipilẹ ti o da lori awọn otitọ ati awọn idiyele eto-ọrọ.
Kii ṣe iyẹn nikan: ile-iṣẹ naa tun le yapa kuro ni ọna rẹ laisi mimọ ti, fun apẹẹrẹ, diẹ ninu awọn ikanni tita paapaa tabi alailere (tabi paapaa ṣe aṣoju pipadanu), ile-iṣẹ le ni aimọkan ni awọn itọsọna airotẹlẹ.
Nitorinaa o jẹ dandan lati beere lọwọ ara wa awọn ibeere ti o jọmọ awọn nkan ti o ṣe iyipada iyipada, tabi awọn ifosiwewe ti yoo ni agba pupọ julọ awọn yiyan iṣẹ ṣiṣe ti ile-iṣẹ. Lati ṣe eyi o ṣee ṣe lati kọ awọn awoṣe pẹlu iranlọwọ ti awọn iṣiro lati ṣe itumọ ti o dara julọ dati mọ.
Nitorinaa, awọn ọna ṣiṣe jẹ pataki ti o gba iwọle si gbogbo imọ ti o wulo, ie ti o jọmọ agbegbe ti imọ-jinlẹ ti eniyan ti o beere ati iwulo fun ṣiṣe awọn iṣẹ ṣiṣe ti o yẹ, lati ni anfani lati fun idahun, ṣugbọn nlọ ti o dara. ìyí ti ominira lati ni anfani lati pese idahun ni ifojusọna.
Iru awọn ọna ṣiṣe, eyiti o ṣe iranlọwọ ninu iṣakoso ti ajo, ni a pe ni awọn eto iṣakoso owo isakoso.
Awọn ọna ṣiṣe wọnyi gba ọ laaye lati ṣe awọn ilana itumọ ti o ṣe iranlọwọ ni igbero ati awọn yiyan fun ọjọ iwaju ti o da lori kini awọn agbara iṣelọpọ-tita n ṣe ipilẹṣẹ.
Awọn itumọ ti awọn wọnyi dainamiki ti wa ni ti gbe jade nipa owo ofofo (BI), iyẹn ni, lati ibawi yẹn, tabi ṣeto awọn ilana, eyiti o wa awọn dati eyiti ile-iṣẹ ti ni tẹlẹ, ṣugbọn eyiti o jẹ (apakan) ko mọ. Awọn ọna ṣiṣe abojuto ati awọn eto ipinnu jẹ apakan ti BI.
Ni akoko pupọ, awọn eto BI tun ti wa: ni iṣaaju, awọn ọna ṣiṣe wọnyi wa ni iṣalaye si ọna alase alaye eto, tabi awọn ọna šiše fun awọn gbigba ti awọn dati, ṣugbọn awọn iwulo iṣowo ti yipada ni awọn ọdun ati awọn ile-iṣẹ n beere awọn ibeere oriṣiriṣi ju ti iṣaaju lọ. Ni otitọ, kii ṣe nikan ni wọn ṣiṣẹ lati mu ilọsiwaju ile-iṣẹ nigbagbogbo, agbegbe iṣẹ ati ọja naa, ṣugbọn ipo ọja ati eka kan pato ninu eyiti ile-iṣẹ n ṣe awọn ipa ọna rẹ ti iṣe ni kukuru ati igba pipẹ.
Nitorina ile-iṣẹ nilo lati:
ṣeto ara rẹ ati awọn eto rẹ ni ọna bii lati ṣe iṣeduro iwọn to dara ti irọrun lati yipada;
jẹ ti oṣiṣẹ ti o lagbara ati ti o rọ;
iṣakoso ti alaye pupọ ati awọn ibatan pẹlu awọn nkan miiran (awọn eniyan, awọn ile-iṣẹ miiran, ...).
Imọye Iṣowo gbọdọ jẹ deede lati ṣe atilẹyin ati dẹrọ awọn yiyan ile-iṣẹ, ni atẹle ilana rẹ: Awọn eto ERP, ti a bi ni awọn ọdun 60 / 70, ni ifọkansi si awọn ile-iṣẹ iduroṣinṣin pupọ, ṣugbọn ipo lọwọlọwọ yatọ. Ko si ohun to lati synthesize i dati ni iṣẹ ti oluṣakoso, ṣugbọn o jẹ dandan lati ni anfani lati ṣe agbekalẹ alaye afikun ati ṣe awọn itupalẹ eka ati igbagbogbo gbowolori. Awọn ọna ṣiṣe alaye ni pato nilo fun awọn iwulo wọnyi.
Apeere ti bii awọn ọna ṣiṣe ti wa lati iṣakoso awọn iṣẹ si atilẹyin ipinnu jẹ ti ile-itaja naa.
Ni ẹẹkan, iṣakoso ile-itaja jẹ ti ikojọpọ awọn ọja dati pataki fun iṣakoso rẹ: katalogi ti awọn ọja, awọn ohun elo aise ati awọn ọja ikẹhin.
Loni eto naa gbooro ati ṣakoso, ni afikun si dati, siseto ati gbóògì igbogun.
Eto yii lọ nipasẹ ọpọlọpọ awọn ipele itankalẹ:
ipilẹ aligoridimu fun awọn eto Lakopo: da lori wiwọle ohun elo aise ati i
awọn idiwọ iṣelọpọ pinnu awọn iṣedede ati awọn ilu ti o gbọdọ wa ni itọju (oja yii)
Awoṣe deede diẹ sii ti eto pẹlu awọn ihamọ akoko ti o han gbangba: pq awọn iṣẹ ṣiṣe ti o gbọdọ waye ati iṣakoso wọn (eekaderi + adaṣiṣẹ)
ni awọn ọna ṣiṣe ti o tobi pupọ, iṣakoso ko le ṣe adaṣe adaṣe, ati nitorinaa o jẹ dandan lati ṣii si Imọye Iṣowo (ipinnu awọn ọna šiše)
Paapaa iṣakoso naa, bii ile-itaja, ti ṣe iyipada ni akoko pupọ: lẹẹkan ni akoko kan awọn eto ṣe iwọn ti o kere ju, nitorinaa pese atilẹyin ni yiya awọn iwe-owo ati awọn isunawo, ṣugbọn loni itankalẹ titari si siseto ati apẹrẹ, iṣakoso (ibojuto) ti mosi ati ise agbese.
Iṣọkan ti Awọn iṣẹ ati Awọn ipinnu ni awọn eto ERP
Ijọpọ laarin awọn ọna ṣiṣe atilẹyin awọn iṣẹ ati awọn eto oye iṣowo n tẹsiwaju lati pọ si titi ti hihan ti awọn eto ERP, Eto Awọn orisun Idawọle, eyiti o gba ipa ti eto alaye kan fun igbesi aye ile-iṣẹ naa. Awọn ọna ṣiṣe wọnyi, eyiti o de kaakiri ti o pọju ni awọn ọdun 90, ni lilo pupọ ni gbogbo awọn ile-iṣẹ alabọde/nla ati pe wọn n di ibigbogbo ni awọn ile-iṣẹ alabọde/kekere.
Ọja asiwaju ni ọja yii jẹ SAP.
Gbigba ERP kan (kii ṣe dandan SAP) jẹ ibẹrẹ tuntun fun ile-iṣẹ naa: isọdọkan ti alaye ati isọdọkan rẹ ṣugbọn iṣakoso modularized ngbanilaaye awọn eekaye ironu idiju (iwadii ti awọn ala ere, awọn oju iṣẹlẹ asanwo / insolvency…).
Nitorinaa titumọ eto ile-iṣẹ kan si awoṣe ERP jẹ ọna ti o dara lati loye ni kikun bi awọn ile-iṣẹ ṣe ṣeto ati bii wọn ṣe n ṣiṣẹ. Sibẹsibẹ, pẹlu awọn ERPs o ṣoro lati gba idi ti awọn ile-iṣẹ gẹgẹbi "awọn olupilẹṣẹ ti imọ", ati pe ko ṣee ṣe lati ṣe aṣoju wọn ni gbogbo awọn alaye wọn.
Ni otitọ, iṣoro ti o nsoju ile-iṣẹ naa waye lati otitọ pe awọn eto ERP ti o wa lọwọlọwọ da lori awoṣe ile-iṣẹ iṣẹ akoso kan ṣoṣo (awoṣe ARIS), lakoko ti o wa ni agbaye ode oni o wọpọ lati ṣe idanimọ awọn ajo pẹlu eto matrix, ni eyi ti eniyan ko ni kan nikan gbára (lati awọn superior), ṣugbọn ė: ọkan fun agbegbe iṣẹ (imọ ti olukuluku eniyan ni, fun apẹẹrẹ a onise ni o ni a itọkasi "olori onise") ati ọkan fun ise (ise agbese ni). eyiti wọn n ṣiṣẹ, fun apẹẹrẹ apẹẹrẹ ni “oluṣakoso iṣẹ akanṣe” fun iṣẹ akanṣe ti o n ṣiṣẹ lọwọlọwọ).
Nitorina ọpọlọpọ awọn alakoso wa fun oṣiṣẹ kan, pẹlu awọn ipo ija ti o pọju.
Pẹlupẹlu, Awọn ERP ṣe afihan awọn idiwọn ti o ni ibatan si iyatọ ti ile-iṣẹ: ile-iṣẹ ko le ṣe asọtẹlẹ bi o ṣe le yipada ati bi yoo ṣe yipada. Eto IT gbọdọ ni ibamu pẹlu awọn ayipada ninu ile-iṣẹ naa, ṣugbọn nigbami ERP ti ni eto pupọ lati ni anfani lati tọju itankalẹ ti ile-iṣẹ naa ati pe abawọn yii ni ọna ti o ṣafihan rigidity ti o ṣafihan ararẹ bi idiwọ si itankalẹ ile-iṣẹ.
Ni ipari, nigbati o ba pinnu lori ERP, o gbọdọ loye:
ifibọ dati: ERPs o han ni ko le foju awọn dati ti awọn ile-iṣẹ, eyiti o jẹ ọpọlọpọ ati ti a koṣeto, o nilo lati lo awọn ile itaja data
Awọn iṣoro wo ni o waye nigbati o ṣakoso ile-iṣẹ patapata pẹlu ERP
nitorina, kini awọn abuda iyasọtọ ti ile-iṣẹ ti o gba ERP kan ati eyiti ninu wọn ni lati ṣe pẹlu awọn iṣoro wọnyi (fun apẹẹrẹ awọn abuda kan pato si awọn ile-iṣẹ lati orilẹ-ede kan, fun apẹẹrẹ awọn ti Ilu Italia jẹ iyatọ nipasẹ aṣa ati iṣakoso idile, alabọde-kekere. iwọn, resistance si iyipada)
Imọ isakoso
Nigbati ile-iṣẹ ba pinnu lati tẹ apakan ọja kan, ko le bẹrẹ lati ohunkohun: awọn ibeere wa ni ibamu si eyiti o jẹ dandan lati ṣe ati pe awọn ayeraye wa ti o gbọdọ ṣe itupalẹ ni pẹkipẹki. Iwadi ti awọn oludije ati ọja jẹ pataki kii ṣe lati ṣii awọn ilana ti o ṣeeṣe lati gba, ṣugbọn tun lati ni anfani lati ṣe afiwe awọn abajade ti awọn ilana ti ara ẹni pẹlu awọn ti o wa tẹlẹ.
Awọn ipinnu ti a ṣe laarin ile-iṣẹ jẹ nitori naa abajade ilana kan, eyiti kii ṣe deede tabi ko ni ilana asọye daradara. Lakoko ti diẹ ninu awọn ti gbiyanju lati ṣe agbekalẹ awọn ilana wọnyi ati bii eniyan ṣe ronu, abajade apapọ ni pe ihuwasi eniyan ṣọwọn ohun ti o nireti.
Ni gbogbogbo, ilana ikẹkọ ọja ni awọn paati ipilẹ meji:
ibanisọrọ paati, tabi ibaraẹnisọrọ laarin awọn eniyan. Nigbati wọn ko ba ni alaye ti o to, wọn le beere lọwọ ẹnikan fun u ni gbangba tabi ni gbangba.
Ni awọn ile-iṣẹ "Ẹlẹda ipinnu ikẹhin" ni a npe ni Alakoso Alakoso (Alase) eyiti o ṣee ṣe atilẹyin nipasẹ igbimọ kan, eyiti o ṣe ijabọ. CEO gbọdọ ibasọrọ nigbagbogbo pẹlu gbogbo eniyan ti o ni ipa ninu iṣẹ naa, paṣipaarọ alaye lati wa awọn ọna lati mu èrè wá si ile-iṣẹ naa.
paati iwe aṣẹ, tabi paṣipaarọ ati/tabi pinpin awọn iwe aṣẹ. Ko nikan ibaraẹnisọrọ wa laarin awọn eniyan, ṣugbọn tun wa paṣipaarọ awọn iwe aṣẹ pataki lati ni ipilẹ ti o wọpọ lori eyiti o le jiroro. Alaye ti gba ati awọn iwadi ni a ṣe lori ọja ti o pinnu lati wọle, ati bi o ṣe le wọ ọja naa.
Imọye ati iṣakoso alaye jẹ paati ipilẹ fun gbogbo awọn apakan ninu eyiti o jẹ dandan lati ṣe iru awọn ipinnu kan, ko ni asopọ muna si dati diẹ ninu awọn ile-, sugbon igba ti sopọ si dati aidaniloju.
Awọn apa meji ti o ti ni iriri itankalẹ ni ori yii ni awọn ọdun aipẹ jẹ ti tita ati awọn ti owo, paapa ti tita eyi ti o ti wa ni ko nikan da lori dati aidaniloju - bii ti iṣowo - ṣugbọn gbọdọ tun tumọ ihuwasi eniyan.
Alaye awọn ọna šiše fun tita ati pe iṣowo ko bi ni agbegbe ti awọn eto atilẹyin awọn iṣẹ, ṣugbọn ni agbegbe ti sisẹ alaye ati idagbasoke si iṣakoso awọn ṣiṣan alaye, nitori wọn gbọdọ ṣe akiyesi ọpọlọpọ awọn orisun alaye diẹ sii, pẹlu awọn ti ita.
IT gbọdọ ni wiwo pẹlu eto idiju ti ibaraẹnisọrọ ati paṣipaarọ alaye. Ati pe o gbọdọ dojuko iṣoro eka kan lati ṣepọ wọn ati dahun si awọn iwulo ti awọn ile-iṣẹ.
Eto ibaraẹnisọrọ ni bayi tẹle ṣiṣan ti o lọ kuro ni ile-iṣẹ ati ṣii lẹsẹsẹ awọn iṣoro tuntun tuntun. Ni eka awọn ohun elo ile, fun apẹẹrẹ, awọn ile-iṣẹ ko mọ tiwọn onibara ipari, nitori otitọ lọwọlọwọ ni pe awọn ohun elo ile ti wa ni tita ni awọn ile itaja ọja-ọpọlọpọ, nibiti agbedemeji wa, oluṣakoso ile-iṣẹ naa. itaja, eyiti o ṣe agbekalẹ ibatan ti igbẹkẹle pẹlu alabara. Awọn onimọ-ẹrọ atunṣe tun jẹ ami-ọpọlọpọ nigbagbogbo, ati pe ile-iṣẹ rii pe o ni idiwọ ni sisọ pẹlu alabara nitori ko ṣe ajọṣepọ taara. Awọn olupilẹṣẹ, nitorinaa, gbọdọ ṣii awọn ikanni ibaraẹnisọrọ pẹlu tiwọn onibara, ṣugbọn iṣẹ-ṣiṣe yii ko rọrun lati ṣe, bi o ṣe jẹ nigbagbogbo awọn ile-iṣẹ esi nikan ni lati inu onibara waye nikan nigbati mo onibara won ko ni itelorun.
Fun ile-iṣẹ kan, ṣiṣan ti ibaraẹnisọrọ pẹlu alabara jẹ ohun ti o niyelori bi tita ọja kan, nitori pe o tumọ si iṣootọ alabara. Titi di ọdun diẹ sẹhin, ikanni pẹlu alabara ti ṣeto nipasẹ awọn ile-iṣẹ ipe nikan. Laipe, sibẹsibẹ, ICT n di ibigbogbo ati pe kii ṣe ipo nikan ni ọfiisi ẹhin, ṣugbọn o gba ipa tuntun ni ibaraẹnisọrọ pẹlu alabara.
Ibaraẹnisọrọ pẹlu alabara ati iṣakoso ti ṣiṣan ibaraẹnisọrọ ti mu ki awọn ẹka oriṣiriṣi ti ile-iṣẹ gba eto ibaraẹnisọrọ ti ara wọn ni akoko pupọ. Sibẹsibẹ, laarin awọn ẹka wọnyi iwulo fun ibaraenisepo, ati pe eyi jẹ iṣoro ni awọn ofin ti iṣọpọ ti awọn irinṣẹ ti awọn ẹka oriṣiriṣi lo. Awọn eto imulo ibaraẹnisọrọ alabara, nitorina, fọ awọn aala ile-iṣẹ ati gbe iṣoro ti ibiti o ti fi awọn irinṣẹ lati ni anfani lati ni ibaraẹnisọrọ yii; Ile-iṣẹ kọọkan ṣafihan profaili isọpọ ti o yatọ pupọ, eyiti o da lori itan-akọọlẹ ti ile-iṣẹ funrararẹ.
Ibaraẹnisọrọ ti o kan ṣiṣẹda ati idagbasoke awọn ọja tuntun nitorinaa ni awọn orisun akọkọ meji:
orisun ita, ti a fun nipasẹ ihuwasi ti awọn oludije ati awọn ọja wọn ati nipasẹ ihuwasi ti onibara;
orisun ti inu, ti a fun nipasẹ lafiwe laarin awọn asọtẹlẹ tita ati awọn tita gidi.
Ibaraṣepọ pẹlu alabara tun waye nipasẹ “awọn ọna ṣiṣe” (ie awọn eto atilẹyin iṣẹ), eyiti o nlọ laiyara lati ipa kan ti o ni ibatan si ile-iṣẹ ati iṣowo akọkọ rẹ, si ipa ti o sunmọ olumulo nipasẹ sisọpọ awọn iṣẹ ati siwaju sii ati nfun fun olumulo.
Imọ-ẹrọ gba wa laaye lati faagun gigun ti awọn eto atilẹyin iṣẹ, yiyipada ibaraenisepo ti a ni pẹlu alabara.
Fun apẹẹrẹ, awọn ile-iṣẹ ibaraẹnisọrọ ti ode oni pe awọn ọna ṣiṣe ti o ṣakoso awọn nẹtiwọki tẹlifoonu “awọn ọna ṣiṣe”, ati pe iṣe ti titẹ nọmba tẹlifoonu jẹ ibaraenisepo pẹlu ẹrọ ṣiṣe yẹn, paapaa ti ibaraẹnisọrọ yii ko ba rii iru bẹ nipasẹ olumulo.
Ni apa keji, awọn ọna ṣiṣe ti a lo ninu awọn ile-iṣẹ e-kids wá Amazon, jẹ han pupọ fun awọn olumulo ti o ṣe agbekalẹ iru ibaraẹnisọrọ pẹlu eto yii (fun apẹẹrẹ, awọn Amazon nfunni ni awọn iwe olumulo ti o le rii ti o da lori awọn yiyan ti awọn olumulo miiran).
Ibaraẹnisọrọ pẹlu olumulo jẹ ipilẹ nigbati ile-iṣẹ fẹ lati ṣepọ ọja lati ta pẹlu ifiranṣẹ ti a firanṣẹ: nigbati ile-iṣẹ kan ba ronu nipa aye rẹ, ọja ti o ta ati ibatan rẹ pẹlu ọja, o ṣe afiwe awọn ti o wa bi o ti ṣee. Eyi ni a ṣe nipasẹ ṣiṣẹ lori imọ ti o ni, eyiti o wa lati dati (ie lati awọn nọmba ti a gba), ṣugbọn tun lati imọ ti kii ṣe nọmba ti ile-iṣẹ gba lati ọdọ awọn oludije ati onibara.
Agbegbe yii ti iṣakoso imọ n di pataki pupọ laarin awọn ajọ ode oni, o jẹ abala tuntun.
Ati pe o jẹ iyanilenu lati rii pe diẹ ninu awọn ile-iṣẹ ni awọn ibaraẹnisọrọ to lagbara pẹlu i onibara ati awọn ti wọn wa ni increasingly kókó si àkọsílẹ ero ati onibara ajosepo. Fun apẹẹrẹ, fun FIAT 500, a aaye ayelujara (500 ọjọ ṣaaju ifilọlẹ ọja) eyiti o gba awọn itọkasi ti onibara agbara ati ojo iwaju ati ni otitọ ni ipa ọja lẹhinna gbekalẹ si ọja (fun apẹẹrẹ dasibodu naa jẹ ẹya ti a tunṣe ti o ranti pe ti 500 atilẹba ni ibamu si awọn itọkasi ti gbogbo eniyan).
Itumọ ti ọja gbọdọ dandan kọja nipasẹ ibaraenisepo pẹlu awọn agbara onibara.
Lati ṣe eyi, nitorina a nifẹ si awọn irinṣẹ fun iṣakoso imọ ati ifowosowopo (groupware). Ibaraẹnisọrọ, mejeeji inu ati ita, jẹ pataki si aṣeyọri ti ile-iṣẹ kan.
Gbogbo awọn irinṣẹ ti o tan kaakiri ni awọn ajo ti wa ni iṣalaye siwaju si iṣakoso imọ, kii ṣe lati tumọ ọja nikan, ṣugbọn tun lati gba laaye pinpin imọ laarin ti ile-iṣẹ; fun apẹẹrẹ, ile-iṣẹ kan ti o ni awọn ọfiisi lọtọ ati ti o jina (fun apẹẹrẹ. Milan e Rome), le lo imọ ati awọn eto iṣakoso ibaraẹnisọrọ lati mu awọn iriri ti ara ẹni sunmọ, idilọwọ idagbasoke ti awọn ekuro meji lọtọ ati nitorinaa pese isọdi ati isọpọ mọ24.
Awọn ọna ṣiṣe iṣakoso imọ wọn tun jẹ anfani si awọn ti o ni lati ṣe awọn ipinnu ilana ti o kere ati ti o kere si, fun apẹẹrẹ iṣẹ alabara eyiti o gbọdọ pese awọn idahun si awọn ibeere onibara le ṣe awọn lilo ti FAQs, eyi ti o wa kan ti ṣeto ti idahun si wọpọ ibeere formalized ti o bere lati pín imo. Ṣugbọn eyikeyi fọọmu ti formalized ilana, gbọgán nitori ti o jẹ formalized, pese fun awọn imukuro. Wọn, nipa iseda wọn, ko le ṣe deede ati diẹ ninu awọn ko le yọkuro. Ni diẹ ninu awọn agbegbe iyasoto yoo ṣe ipa pataki, gẹgẹbi ni iṣakoso gbogbo eniyan, fun apẹẹrẹ, nibiti o ti ṣe ipinnu pe iyasọtọ duro fun idaji awọn ọran naa.
Awọn ilana naa wa pẹlu ṣiṣan ti alaye: ti ilana naa ko ba ni iṣakoso daradara, ibaraẹnisọrọ ti alaye tun ko munadoko.
Awọn ilana miiran wa, ṣiṣe ipinnu tabi igbero, eyiti o le gbero, ṣugbọn ọna ti a ti ṣeto iṣẹ akanṣe kan ni ipa lori imuse rẹ ati pe ko rọrun fun iṣẹ akanṣe lati jẹ lile. Ni awọn iṣẹlẹ wọnyi a le ronu ilana naa bi ṣiṣan ti ibaraẹnisọrọ ti o ni awọn ilana ati awọn igbesẹ deede laarin rẹ.
Awọn ilana ṣiṣe ipinnu ati awọn ilana apẹrẹ ti ko le jẹ lile pupọ, nitori ṣiṣan ti ibaraẹnisọrọ jẹ pataki bi awọn ihamọ tabi awọn asọye apẹrẹ.
Integration ti awọn 3 agbegbe
Titi di ọdun diẹ sẹhin, awọn agbaye ti awọn iṣẹ ṣiṣe ati awọn eto atilẹyin ipinnu ati awọn eto iṣakoso imọ jẹ iyatọ patapata ati aibikita; laarin awọn ọna šiše, sibẹsibẹ, nibẹ ni o wa ti ko si unbridgeable ijinna. Ni akọkọ, kọnputa ti ara ẹni ni a lo lati wọle si ati lo awọn ọna ṣiṣe mejeeji: tẹlẹ ẹrọ iyasọtọ wa fun iṣẹ kọọkan, ṣugbọn lọwọlọwọ kọnputa jẹ gbogbo agbaye ati pe awọn eto le ṣee rii ni aaye kanna. Awọn kọmputa tun wa ni ibigbogbo ati ki o nyara si aarin si ibaraẹnisọrọ: ni awọn 80, nigba ti beere
“Awọn kọnputa melo ni ile-iṣẹ mi nilo?”, A fun ni idahun “diẹ sii tabi kere si bi ọpọlọpọ awọn foonu ti o ni”, eyi jẹ ami akọkọ ti bii kọnputa ti di ohun elo pataki fun iṣakoso ibaraẹnisọrọ.
Nitorina ni awọn ọdun, ni afikun si awọn eto alaye fun isakoso ti dati ti ile-iṣẹ, awọn ọna ṣiṣe ti a ti ṣe fun iṣakoso ile-iṣẹ, imọ ati ibaraẹnisọrọ. Ọna kan ti ṣẹda dati orisirisi lati owo sisanwo ati eto alaye iṣakoso si awọn ọna ṣiṣe groupware eyiti o ni lẹsẹsẹ ti nuanced ati ni diėdiė alaye kongẹ.
Awọn ṣiṣan alaye ati isọpọ ti groupware pẹlu awọn eto atilẹyin iṣẹ tumọ si pe ni ipilẹ ko si awọn eto ti o ni ninu dati aimi. Fun apẹẹrẹ, awọn ọna ṣiṣe fun ṣiṣakoso awọn sisanwo oṣiṣẹ ko si mọ, nitori pe o ti dapọ pẹlu eto iṣakoso iṣẹ ti o nira sii. Eyi n gba ọ laaye lati funni ni diẹ sii si awọn oṣiṣẹ, ni afikun si ibatan iṣẹ, imudarasi mnu pẹlu ile-iṣẹ naa.
Iyipada ninu awọn ọna ṣiṣe alaye, eyiti o npọ sii pọ si igbasilẹ ti awọn otitọ pẹlu awọn ṣiṣan ibaraẹnisọrọ, tun ṣe deede si iyipada awujọ ati ni pataki si iyipada ninu ọna ti a rii ibatan iṣẹ: o ti di ajọṣepọ laarin awọn oṣiṣẹ ati ile-iṣẹ naa. Ile-iṣẹ naa ni iwulo lati ṣe iṣiro awọn oṣiṣẹ rẹ ati mimu ijiroro pẹlu wọn nipa awọn ipo iṣẹ. Fun idi eyi, oṣiṣẹ naa kii ṣe iṣiro nikan lati oke, ṣugbọn tun nipasẹ awọn ẹlẹgbẹ (iyẹwo ẹlẹgbẹ-si-ẹlẹgbẹ). Awọn ọna ṣiṣe alaye ile-iṣẹ npọ si ifọkansi si awọn eto iṣakoso eniyan ti o ṣii si oṣiṣẹ funrararẹ, pese wọn ni aye lati ṣafihan ara wọn lori agbegbe iṣẹ, lori awọn ibi-afẹde ti a ṣeto, ati bẹbẹ lọ.
Awọn imọ-ẹrọ ti o wa loni fun awọn ibaraẹnisọrọ ati paṣipaarọ alaye pẹlu:
imeeli: eyiti a gba ni gbogbo agbaye, ninu eyiti itọpa ibaraẹnisọrọ wa ti ipilẹṣẹ laifọwọyi;
skype: wulo pupọ fun awọn ibaraẹnisọrọ ọrọ;
awọn iṣẹ apejọ fidio laarin ọpọ eniyan: dara ju Skype fun ibaraẹnisọrọ laarin eniyan diẹ sii;
tẹlifoonu.
Alaye ti o paarọ jẹ asopọ si awọn iwe aṣẹ, awọn asomọ, eyiti o rọrun ati iwulo, ṣugbọn ṣẹda apọju ati iporuru kan nitori wọn ti sopọ, ṣugbọn ko ṣepọ, si ijiroro ati nitorinaa nigbagbogbo wa ni awọn ẹya pupọ, nitorinaa kii ṣe alailẹgbẹ ati ko ṣeto daradara. fun igba die.
Lati bori awọn aila-nfani ti awọn asomọ ni ori yii, awọn ọna ṣiṣe kan pato ti ṣẹda: awọn eto iṣakoso iwe. Nibẹ ni o wa ni ọpọlọpọ awọn, ọkan ninu awọn julọ olokiki awọn ẹya ni awọn wiki.
owo
Awọn idiyele akọkọ ti o waye lati lilo awọn iṣiro ni:
ra
fifi sori
itọju
ikẹkọ oniṣẹ (awọn iṣẹ ikẹkọ fun awọn onimọ-ẹrọ ti o ṣiṣẹ nibẹ)
Nigbati ile-iṣẹ ba yipada si ile-iṣẹ ita lati gba awọn iṣẹ. O jẹ dandan lati dara julọ ṣakoso ohun ti ile-iṣẹ ṣẹda (iṣowo mojuto), ohun gbogbo ti ita ni a ṣe itọju bi iye owo (jade).
Outsourcing siwe wọn jẹ awọn adehun gigun ati idiju nibiti ile-iṣẹ ti n beere awọn iṣẹ ita ti ko ni ibatan si “apejuwe mojuto” rẹ, ie awọn aṣoju ile-iṣẹ si ita ohun gbogbo ti ko ni asopọ mọ si ohun ti ile-iṣẹ gbọdọ ṣaṣeyọri. A gbiyanju lati gbe ohun ti o jẹ ĭrìrĭ ile-iṣẹ ni ita, ṣiṣe ni iye owo, ṣugbọn a fipamọ sori awọn ohun elo ti a lo laarin ile-iṣẹ naa.
Awọn apa ninu eyiti ijade jade ni akọkọ jẹ ICT, awọn eekaderi ati, laipẹ, tun iṣakoso funrararẹ. Anfaani ti o ni ni pe ajo naa ti yọkuro diẹ ninu awọn ẹru ti o kojọpọ sori awọn ile-iṣẹ ita gẹgẹbi awọn iṣẹ (awọn mọ-bawo ni ita), abajade taara ni pe taara ati iṣakoso igbagbogbo lori ohun ti a ṣe ni ijade ti sọnu.
Iṣiro awọn idiyele jẹ iṣoro pataki fun IT, paapaa ti o ba jẹ ifọkansi lati ṣe iṣiro awọn ifowopamọ ti o ṣeeṣe ti gbigba imọ-ẹrọ kan le ṣe ipilẹṣẹ (Ex: pẹlu imeeli o nira lati ṣe iṣiro ibiti o ti fipamọ).
Nọmba ti o gba iye ti o da lori eyi ni anfani lati dinku awọn idiyele IT
IOC ni (Olori Alaye Oloye), nitori pe o fihan pe agbara rẹ ko da lori owo ti o ṣakoso, ṣugbọn lori iye owo ti o fipamọ ile-iṣẹ naa.
Ipo ti o wa lọwọlọwọ ni awọn ile-iṣẹ ni awọn abuda oriṣiriṣi
imọ ẹrọ ti fẹlẹfẹlẹ ati tunto ararẹ ni gbogbogbo ni ayika ERP nipa fifi awọn ege kun. Ipele heterogeneity jẹ idiju nipasẹ otitọ pe awọn eto ipele mejeeji wa ati awọn eto ori ayelujara (orisun wẹẹbu,….)
wiwọle si gbogbo awọn iṣẹ ti a pese nipasẹ awọn ọna šiše ni nipasẹ ara ẹni kọmputa.
Iṣoro fun awọn ti o lo awọn imọ-ẹrọ ati fun awọn ti o ṣe agbejade wọn ni lati ṣe iṣiro ohun ti o wa ati lati ṣe eyi a nilo lati wa awọn ibeere to muna.
Ti a ti yan irú iwadi: "United Parcel Services (UPS): jišẹ awọn idii ati e-kids solusan", ad opera Ile-iṣẹ fun Awọn eto Alaye (MIT).
Introduzione
Pẹlu awọn idii miliọnu 15 rẹ ti jiṣẹ lojoojumọ, UPS jẹ oludari agbaye ni gbigbe gbigbe.
Ile-iṣẹ naa, ti o da ni ọdun 1907 pẹlu orukọ Ile-iṣẹ Ojiṣẹ Amẹrika, pọ si orukọ rẹ bi ile-iṣẹ gbigbe ti o gbẹkẹle ati lilo daradara ni ọgọrun ọdun, titi di opin ti ọdun 2000 o farahan bi agbari irinna ti o tobi julọ lori ile-aye, pẹlu isunmọ 13 milionu awọn parcels. gbigbe fun ọjọ kan si diẹ sii ju awọn orilẹ-ede 200.
Ni awọn ọdun aipẹ o ti gbooro iṣowo rẹ daradara ni ikọja gbigbe “rọrun” ti awọn nkan: nipa idoko-owo ni iwadii ati lilo agbara IT, o ti ṣafihan ọpọlọpọ awọn iṣẹ afikun.
Imọ-ẹrọ ti ile-iṣẹ kii ṣe yiyan ti a sọ nipasẹ awọn ayo to peye. Ifihan awọn iṣẹ imọ-ẹrọ ti o ga julọ nipasẹ awọn oludije ni awọn ọdun 80 ko fa eyikeyi ifẹ fun apẹẹrẹ laarin iṣakoso ati pe nitootọ aibikita lati na diẹ sii ju 1% ti isuna lododun lori awọn eto IT. O jẹ iyipada iṣakoso nikan ni 1986 ti o mu iyipada ti o ni anfani ti itọsọna, eyiti o yori si awọn idoko-owo nla ati ṣiṣẹda ọgba iṣere nla. Laarin ọdun 1986 ati 1996, UPS ta diẹ sii ju $ 11 million sinu IT, ti ndagba agbara iṣẹ rẹ ti awọn alamọja IT lati 100 si diẹ sii ju 4000.
Ipinnu yii ni awọn ipadabọ lori awọn eto ati awọn iṣẹ ti a nṣe si onibara, iṣapeye awọn iṣẹ ṣiṣe, awọn ibasepọ pẹlu awọn alabaṣepọ ati iṣakoso eniyan.
System
Ni ibẹrẹ gbigbona ti awọn idoko-owo IT, UPS ṣẹda ile-iṣẹ lẹsẹkẹsẹ ni New Jersey igbẹhin si ibi ipamọ data ati sisẹ dati; yi eka yẹ ki o ti dun awọn ipa ti database ti aarin ti gbogbo awọn otitọ ati alaye nipa ajo, pese aaye kan ti iraye si fun gbogbo awọn ẹka ti ile-iṣẹ naa.
Ibi ipamọ data aarin jẹ ipilẹ akọkọ ti gbogbo lati rii daju awọn agbara ipasẹ, ie imọ ti ipo ti package ni gbogbo igba. yi ĭdàsĭlẹ, ṣe nipasẹ awọn idije, ti a gidigidi abẹ nipasẹ awọn onibara. UPS nitorina ro pe o ṣe pataki lati ṣe idoko-owo sinu
Nẹtiwọọki opo ti o gba laaye ṣiṣan alaye yii: nẹtiwọọki, eyiti o gba orukọ UPS Net, ti ṣe ifilọlẹ ni ọdun 1990.
Il database o ni lati ni kii ṣe alaye nikan lori awọn idii (iye ti o pọju tẹlẹ, ni ayika awọn abuda 200 fun ohun kọọkan ti o firanṣẹ) ṣugbọn tun lori awọn aaye miiran: ohun elo, dati ti onibara ati osise. Yi isakoso ti dati o kan UPS ká mojuto owo, awọn oniwe-leto awọn ọna ati awọn ọna ti ifowosowopo.
Ni kete ti awọn amayederun to lagbara ti wa ni aye, UPS bẹrẹ lati Titari apoowe imọ-ẹrọ ti awọn iṣẹ rẹ. Ni ọdun 1993 o ṣe agbekalẹ DIAD, eto idanimọ package alaifọwọyi eyiti, ni akoko gidi, ṣe idanimọ package ati ṣe imudojuiwọn awọn database pẹlu awọn iṣẹ ti a ṣe lori rẹ (ilọkuro, gbigbe, gbigba, ati bẹbẹ lọ). DIAD ni ebute kekere kan, ti o da lori Windows Mobile lọwọlọwọ, ọmọ ogun isakoso nipa ẹnikẹni ti o kapa awọn parcels. Ibusọ naa ni ipese pẹlu ipo ti Asopọmọra aworan (itusilẹ kẹrin, lọwọlọwọ ni lilo, ni Wi-Fi ati GPRS, ṣugbọn tun Bluetooth ati infurarẹẹdi lati ni anfani lati sopọ si awọn kọnputa ati awọn atẹwe) ati dajudaju GPS kan, lati ṣe iranlọwọ fun awọn awakọ. ni iṣapeye ipa ọna ati lati ṣe imudojuiwọn ipo lọwọlọwọ ti package. Onínọmbà ti alaye ti o tan kaakiri nipasẹ awọn DIAD ṣe afihan plethora ti dati ti ile-iṣẹ nlo si profaili i onibara, Je ki awọn ṣiṣan gbigbe gbigbe ati fi idiyele ti o da lori iṣẹ ṣiṣe. Bakannaa, wa dati eyikeyi "awọn abawọn" tabi awọn iyatọ ninu apẹrẹ ti awọn gbigbe jade onibara, eyiti ngbanilaaye UPS lati funni ni imọran ati awọn iṣẹ atunṣe. Iṣaju gbigbe gbigbe, aaye Ayebaye ti iwadii iṣiṣẹ ti a lo si imọ-ẹrọ alaye, ijọba ti o ga julọ ni awọn iṣe UPS.
Bugbamu ti oju opo wẹẹbu agbaye ni aarin awọn ọdun 90 ṣii awọn aye tuntun, ti o yọrisi ifihan ti ọpọlọpọ awọn iṣẹ ti o da lori ayelujara (UPS Online Tools). Fu una delle prime compagnie a dotarsi di un proprio aaye ayelujara e, molto prima della teorizzazione del cosidetto e-kids, loye agbara ti gbigbe ara rẹ laarin awọn olupilẹṣẹ ati awọn onibara, gige awọn alatuta ati awọn olupin jade kuro ninu pq.
Gbogbo awọn eto IT ni idagbasoke ni inu ni UPS. Ọpọlọpọ awọn ohun elo ko jẹ iyasọtọ iyasọtọ ti ile-iṣẹ - fun apẹẹrẹ, ipasẹ ti a mẹnuba tabi awọn eto iṣiro idiyele ti a ṣe imudojuiwọn ni akoko gidi jakejado aye - ṣugbọn ti jẹ ki o wa si onibara: ẹnikẹni ti o fẹ le ṣepọ awọn ohun elo wọnyi sinu software ti ara wọn, paapaa sinu awọn eto ERP. UPS n pese API ati iwe, nikan nilo itọju iyasọtọ.
Ni lokan iyipada yii ni awọn ibi-afẹde ohun elo - lati inu lilo inu si idagbasoke iṣalaye alabara - Awọn ẹka IT ti bẹrẹ lati ni idagbasoke ni ọna ibaraenisepo julọ ati apọjuwọn ti o ṣeeṣe:
Gbigba isọdọtun ti awọn iṣedede ṣiṣi ti jẹ ki UPS ṣaṣeyọri ni abala akọkọ, ati loni ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ni irọrun ṣafikun awọn ẹya UPS sinu sọfitiwia wọn;
modularity dẹrọ ilotunlo koodu ati mimu dojuiwọn, awọn ilọsiwaju isare ati awọn imuse tuntun. Laanu, awọn idiwọn isuna fi idaduro kan si ere-ije yii. Abala yii yoo rii dara julọ ninu paragira ti ajo.
Ilana ti aarin ti o ga julọ ti awọn ọna ṣiṣe ti a ṣalaye titi di isisiyi jẹ itara pupọ si awọn idilọwọ airotẹlẹ ni iṣẹlẹ ti awọn ajalu; ile-iṣẹ bii UPS ko le ni akoko idinku. Fun idi eyi, ni 1996 olori alaye alaye pinnu lati ṣafihan ile-iṣẹ data ti o jọra Atlanta ti o tun ṣe gbogbo awọn iṣẹ ṣiṣe, ni idaniloju ilosiwaju iṣowo ti o nifẹ. Agbara ati ṣiṣe ti UPS jẹ giga ti ile-iṣẹ le
iṣeduro awọn gbigbe laarin awọn akoko kukuru pupọ (paapaa wakati kan fun awọn iṣẹ to ṣe pataki).
Lara awọn imotuntun imọ-ẹrọ pataki ti awọn ọdun aipẹ, UPS ti ṣafihan fifi aami si RFID ti awọn idii pataki rẹ, yiyan ti o ti yara awọn ilana idanimọ ati yanju iṣoro ti kika awọn ami wiwo (gẹgẹbi awọn koodu bar) lori awọn idii ti o ni apẹrẹ alaibamu. Pẹlupẹlu, eto idanimọ ohun kan (UPS Interactive VoiceResponse) ni a ṣẹda lati jẹ ki iwuwo iṣẹ eniyan fúyẹ ni awọn bọtini itẹwe tẹlifoonu. Gẹgẹbi a ti le rii, UPS ṣe akiyesi ni pato itankalẹ ti awọn eto rẹ ati tinutinu gba eyikeyi imọ-ẹrọ tuntun ti o le mu iṣelọpọ pọ si.
Organizzazione
Awọn ipinnu ilana ni UPS ni a ṣe da lori itupalẹ ti dati gba nipasẹ awọn meji data processing ohun elo dati, ṣeto sinu ile-iṣẹ data ati dabaa nipasẹ eto alaye iṣowo kan. Nipa awọn ọgbọn igba pipẹ, UPS nigbagbogbo n ṣe awọn iṣẹ oye ati ju gbogbo itupalẹ ọja lọ. Nipa ṣiṣe ayẹwo lorekore ipese idije naa, o le gbiyanju lati kun aafo naa (ifarawe idije).
Awọn ipinnu laarin UPS ni akọkọ ṣe ni iyasọtọ ni atẹle awọn igbelewọn nipasẹ igbimọ iṣakoso agba. Ni atẹle ilana ṣiṣe kọnputa, igbimọ idari IT ni a ṣe agbekalẹ, ti o jẹ awọn amoye mẹrin ti o, ni gbogbo mẹẹdogun kẹrin, fi ilana ilana imọ-ẹrọ han. Ni akoko ti ọdun, igbimọ naa n gba awọn imọran ati awọn ibeere lati awọn oriṣiriṣi apa ti ile-iṣẹ naa; niwon, bi darukọ, awọn IT apa ti wa ni gbogbo jọ ni awọn meji ni afiwe ifiweranṣẹ - ati subgroups ko ba wa ni o ti ṣe yẹ lati dedicate ara wọn si awọn aini ti olukuluku ẹka - transversal ise agbese ti wa ni ojurere. Niwọn igba ti ko si isuna ailopin, awọn iṣẹ akanṣe lati ni idagbasoke gbọdọ pinnu, paṣẹ wọn nipasẹ pataki; Ibaramu jẹ iṣiro nipasẹ igbimọ idari lori ipilẹ awọn idiyele ati awọn anfani ti a nireti: eto atilẹyin ipinnu awọn ilana ṣiṣe dati, da lori awọn ipele bii ipadabọ ti o nireti lori idoko-owo, ipa lori awọn ọna ṣiṣe / awọn ilana miiran, ati bẹbẹ lọ. Awọn iṣẹ akanṣe ti o ga julọ lẹhinna ni ijiroro ati o ṣee ṣe dinku; nipari a isuna ati oro eda eniyan sọtọ. Abala pataki ti ẹrọ yii ni pe eto ṣiṣe ipinnu ṣe ojurere awọn iṣẹ akanṣe kukuru nitori ti imuse kan ba gba diẹ sii ju ọdun kan lọ, UPS gbagbọ pe ọja naa yoo ti yipada tẹlẹ ṣaaju idagbasoke idagbasoke.
Igbimọ idari nbeere pe gbogbo awọn ohun elo ṣe afihan ara ati ifilelẹ ayaworan ti ile-iṣẹ naa. Fun idi eyi o pinnu ni tabili eyiti awọn awoṣe lati lo fun eyikeyi nkan ti sọfitiwia ti o dagbasoke; gbogbo ajo gbọdọ wa ni ibamu.
Nipa awọn ibi-afẹde ti ko ni ibatan taara si IT, iṣakoso oke UPS ṣe lilo lọpọlọpọ ti ohun ti a pe ni iwakusa itara, ni anfani ti Syeed Radian6 eyiti o ṣe abojuto awọn nẹtiwọọki awujọ akọkọ (awọn apejọ, awọn bulọọgi, facebook, linkedin, Twitter, YouTube, ati bẹbẹ lọ) ati pese awọn dashboards akojọpọ ti orukọ ile-iṣẹ lori ayelujara. Lara awọn abala miiran ti o tọju labẹ iṣọra isunmọ tun wa ilokulo ti ami iyasọtọ naa.
Lati le ṣawari awọn aye tuntun ti ipilẹṣẹ, UPS tun ni ọmọ ogun ibẹrẹ ti pipin ti a npe ni e-Ventures, eyi ti o ṣe pẹlu idamo awọn agbegbe iṣowo titun ni aaye ayelujara, eyi ti a ko le ṣe itọpa pada si awọn iṣẹ ti awọn oludije ati eyiti o le ṣii awọn ajọṣepọ titun pẹlu awọn ile-iṣẹ miiran. Ọja e-Ventures akọkọ, ti a fọwọsi nipasẹ
oga isakoso ni 2000, je UPS e-Logistics, a pipe online sowo Syeed fun ile ise ti o gba UPS bi wọn boṣewa Oluranse. Ero ti e-Logistics ni lati funni ni akojọpọ iṣọpọ ẹyọkan ti o pese iranlọwọ eyikeyi ti o le nilo: lati iṣakoso ile itaja si titọpa, nipasẹ iṣakoso aṣẹ, atilẹyin tẹlifoonu, ati bẹbẹ lọ. E-Ventures ṣe agbejade ni apapọ ni ayika ọgbọn awọn igbero imotuntun fun ọdun kan.
Ni ọdun 1997 UPS ṣe agbekalẹ inawo kan ti a pe ni UPS Strategic Enterprise Fund, eyiti o ṣe abojuto, ṣe iṣiro ati idoko-owo ni awọn ile-iṣẹ ti n ṣafihan ti n ṣawari awọn ọja tuntun ati imọ-ẹrọ ti iwulo ti o pọju. O jẹ deede inawo yii ti o ṣe idanimọ ati yori si gbigba ni 2004 ti Impinj Inc., ile-iṣẹ ti n ṣe awọn afi RFID.
ifowosowopo
Gẹgẹbi a ti le rii lati awọn oju-iwe ti tẹlẹ, UPS ni awọn oriṣi oriṣiriṣi onibara:
awọn ẹni-ikọkọ ti o firanṣẹ awọn idii;
awọn ile-iṣẹ ti o gbẹkẹle rẹ lati fi awọn idii ranṣẹ si awọn alabara wọn onibara
(iṣowo ori ayelujara laisi awọn agbedemeji iru eyikeyi);
awọn ile-iṣẹ ti kii ṣe awọn idii ọkọ oju omi nikan ṣugbọn tun lo awọn ohun elo IT wọn.
Ibaraẹnisọrọ pẹlu i onibara oriṣi akọkọ waye nipataki nipasẹ awọn ile-iṣẹ ipe, ṣugbọn pẹlu bugbamu ti oju opo wẹẹbu, pupọ ninu iṣẹ atilẹyin ni a darí si imeeli. Fun apẹẹrẹ, o ṣee ṣe lati gba awọn iwifunni nipasẹ imeeli ti ipo ti gbigbe, tabi ṣayẹwo taara lati aaye naa. Ilọkuro ti oṣiṣẹ tẹlifoonu, eyiti eto idanimọ ohun tun ṣe alabapin, ti gba UPS laaye lati ṣẹda iwaju iṣowo tuntun kan: yiyalo iru eniyan bẹ si awọn ile-iṣẹ alabaṣepọ (Awọn iṣẹ Ibaraẹnisọrọ Iṣowo UPS).
Awọn ile-iṣẹ ti o lo awọn iṣẹ IT tun le ṣe ibasọrọ pẹlu UPS nipasẹ apakan ti aaye ti o wa nipasẹ ijẹrisi. Lati yago fun nini lati ni itẹlọrun ọpọlọpọ awọn ibeere loorekoore, UPS ti ṣeto ọpọlọpọ awọn FAQs ni gbogbo awọn ede ati ipilẹ oye ninu eyiti o le gbiyanju lati wa idahun ni iyara diẹ sii.
Iru ifowosowopo kan ṣoṣo wa ti o waye laisi ilowosi ti awọn eto ad hoc, ati pe o wa si awọn alabaṣepọ ti ko ṣe afihan ifẹ si awọn iṣẹ afikun. Awọn ile-iṣẹ wọnyi ni o kan si tikalararẹ nipasẹ oluṣakoso akọọlẹ iṣowo itanna kan ti o ṣeduro awọn ẹya eyikeyi lati inu iwe-ọja UPS eyiti, da lori itupalẹ awọn gbigbe ati awọn ẹru, le jẹ anfani.
Ifowosowopo inu ni UPS waye ni awọn ọna oriṣiriṣi:
Awọn alakoso ṣiṣẹ nipasẹ tẹlifoonu ati/tabi imeeli; Awọn iṣẹ tikẹti wẹẹbu ti o yẹ ṣakoso iṣan-iṣẹ fun awọn iṣoro imọ-ẹrọ; ohun elo ad hoc kan, ti o da lori oju opo wẹẹbu, jẹ iduro fun gbigba ati ṣeto awọn igbero imotuntun ti yoo ṣe itupalẹ ni opin ọdun nipasẹ igbimọ idari IT.
Awọn awakọ ṣe ibasọrọ pẹlu awọn ẹka tabi ile-iṣẹ nipasẹ DIAD mini-terminal, eyiti o ni asopọ nigbagbogbo. Awọn ọfiisi iṣakoso le ṣe atagba alaye ni kiakia (fun apẹẹrẹ lori ijabọ, awọn iyipada ni opin irin ajo, ati bẹbẹ lọ), jẹ ki o han loju ifihan.
Awọn ipilẹ ti IT fun agbari
Apa keji ti ẹkọ naa: ẹkọ 7-12
Awọn iwe afọwọkọ ti a kọ nipasẹ:
Antonio Ceparano, Vincenzo Duro, Monica Menoncin, Alessandro Re
Jẹrisi nipasẹ Ọjọgbọn Giorgio De Michelis lati rii daju isansa ti awọn aṣiṣe.
DISPENSE AMPLIFICATE DAL DOTTOR STEFANO FANTIN
Lati le ṣafihan ĭdàsĭlẹ laarin ile-iṣẹ, o jẹ akọkọ pataki lati mọ awọn amayederun imọ-ẹrọ ti a ni. O ṣe pataki ati tẹle itankalẹ ti awọn eto alaye ati fun itankalẹ yii lati waye, awọn imọ-ẹrọ gbọdọ wa ni akiyesi.
àtinúdá
Awọn ọdun 60/70
Awọn ọna ṣiṣe ti gba: awọn ọna šiše fun ìṣàkóso mosi.
Ipo: ni ile1/ni awọn iṣẹ.
Ọna ẹrọ: Mainframe2
Awọn ile-iṣẹ wa larin idagbasoke ile-iṣẹ, pẹlu eto-ọrọ agbaye ti gba pada lati ogun ati awọn iṣowo ti n dagba ni iyalẹnu. Sibẹsibẹ, eyi ko ṣẹlẹ nibi gbogbo, ṣugbọn ni nọmba to lopin ti awọn orilẹ-ede ile-iṣẹ iṣelọpọ. L'Italia, ni gbigba awọn imọ-ẹrọ alaye (kii ṣe ni apẹrẹ wọn, bi Olivetti ṣe afihan), jẹ diẹ lẹhin awọn orilẹ-ede miiran.
Awọn ọdun 80/90
Awọn ọna ṣiṣe ti gba: owo isakoso awọn ọna šiše.
Ipo: ninu ile.
Ọna ẹrọ: on workstations ni LAN, VPN ni toje igba, star nẹtiwọki
Awọn ile-iṣẹ ti o wa ni idagbasoke, ṣugbọn idaamu epo akọkọ han: o jẹ ipe gbigbọn, ṣugbọn o ti ri bi alakoso transitory. Idaamu epo jẹ idiwọ si idagbasoke eto-ọrọ aje ati ki o fi ipo naa silẹ pẹlu aiṣedeede ti o ga julọ: ni ọpọlọpọ awọn orilẹ-ede ti o ga julọ ni afikun, owo naa ti dinku ati agbara ati iye owo iṣẹ pọ si. O jẹ ni akoko yii pe imọran ti idagbasoke ni awọn agbegbe nibiti iṣẹ ko gbowolori dagba. Eleyi ayipada ohun significantly: ni Italia ni awọn ọdun wọnni iyipada ilana kan wa ninu awọn ile-iṣẹ ti o wakọ idagbasoke, eyiti titi di isisiyi ti dojukọ lori iṣelọpọ awọn ọja idiyele kekere. Nitorinaa, awọn ile-iṣẹ farahan ti o yẹ fun didara julọ ti didara iṣẹ wọn (ọṣọ, aṣa, awọn ẹrọ, kemistri). Ni orisirisi awọn apa, "Ṣe ni Italy" di bakannaa pẹlu didara. Ṣugbọn idagbasoke ti awọn omiran bii Russia, India ati China yori si awọn ipo ti a ko rii tẹlẹ nipasẹ awọn awoṣe eto-ọrọ aje ti a mọ: agbara ilọpo mẹrin ati awọn orilẹ-ede wọnyi wa ara wọn ni awọn ipo ti ko ni iriri tẹlẹ.
Awọn ọdun 90/00
Awọn ọna ṣiṣe ti gba: ERP.
Ipo: ln ile / Outsource.
Ọna ẹrọ: Idi gbogbogbo (fun apẹẹrẹ PC) nipasẹ ayelujara
Ni akoko yii eto-ọrọ naa jẹ idari nipasẹ awọn ifosiwewe akọkọ meji: aisedeede ati idije ti o pọ si. Awọn ile-iṣẹ n gbiyanju lati tun ara wọn pada, wiwa awọn ipa miiran ati awọn imọ-ẹrọ miiran. Awọn iṣowo le ro pe wọn ni oju-ọna kan pẹlu ọwọ si awọn gbigbe wọn; lakoko ti awọn orisun idagbasoke ọrọ-aje lọpọlọpọ ati pe iṣeduro ti nini wọn ni awọn ọdun to tẹle, nitorinaa nini ominira ti ọgbọn fun awọn ayipada ilana paapaa ni igba diẹ, ni bayi o jẹ dandan lati gbero daradara lilo awọn orisun fun awọn akoko pipẹ. Ni pataki fun itanna ati awọn imọ-ẹrọ alaye, aisedeede ti agbaye ode oni tumọ si pe ọja ti o ṣaṣeyọri ni akoko kan pato ko le jẹ dandan ṣiṣe ni pipẹ lori ọja naa. Eyi jẹ otitọ ni igba kukuru ati, paapaa diẹ sii, ni igba pipẹ.
Awọn ọdun 00/10
A tun wa ninu ere naa!
Awọn ọdun 10/20
Kini yoo ṣẹlẹ?
Imọ-ẹrọ akọkọ ti o wa ni akọkọ (IBM S/3603 jẹ ninu awọn akọkọ lati darapọ mọ ile-iṣẹ naa). Ni awọn ITC eka, ĭdàsĭlẹ ti wa ni lowo ati ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ti wa ni a bi, idagbasoke significantly, ṣugbọn farasin ni kiakia, ma gba (gẹgẹ bi awọn Netscape, olokiki fun awọn kiri ti kanna orukọ, ni bayi a pipin ti AOL) , ma ko.
Eto ti ọja IT n ṣalaye awọn ofin lile pupọ fun ĭdàsĭlẹ.
Pẹlu itankale awọn asopọ akọkọ, awọn ebute fun iraye si latọna jijin si kọnputa agbedemeji (stellar topology) ni a bi. Lẹhinna nẹtiwọọki ni idagbasoke nipasẹ gbigbe awọn olupin agbedemeji. Nikan nigbamii ti o de Internet, ohun amayederun ti o fun laaye a ṣepọ a
ọpọ ti o yatọ si faaji (logalomomoise, ẹlẹgbẹ to peer4, client-server5, oruka...). Ninu Internet ohun gbogbo ti agbedemeji laarin awọn ebute ibaraẹnisọrọ meji ti wa ni pamọ, awọn ẹya ti wa ni asọye lẹhin ti nẹtiwọki ti ni idagbasoke. O fun wa ni ominira ti o ni ẹru: a ko nilo eto kan ti o fun wa laaye lati mu aṣẹ wa. Internet esan jẹ imọ-ẹrọ nla kan (ni oye Gẹẹsi ti ọrọ naa, ie ti awọn iwọn nla).
Irin-ajo itan-akọọlẹ yii ṣe pataki fun agbọye awọn eto alaye ati, ni gbogbogbo, awọn imọ-ẹrọ, nitori:
awọn iṣowo, ati awọn ajo ni gbogbogbo, jẹ awọn ọmọ ti aṣa ti ara wọn ati iriri wọn ṣe iyatọ;
sociopolitical ipo ni o wa kan predominant ayika paati;
itankalẹ ati ipo ti aworan tun jẹ iṣẹ ti awọn ipa ọna olumulo.
A n jẹri siwaju si idagbasoke-itankalẹ ti awọn yiyan ile-iṣẹ ti o da lori itankalẹ ti ara wọn onibara.
Gẹgẹbi Klee ṣe apejuwe ninu “Angelus Novus” rẹ “Angẹli ti ĭdàsĭlẹ gbọdọ jẹ ki oju rẹ yipada si ohun ti o ti kọja" tabi dipo a gbọdọ wo ohun ti o ti kọja lati ṣe awọn ohun titun.
Awọn ṣee ṣe itankalẹ ti alaye awọn ọna šiše
Awọn ọna ṣiṣe ERP, ti o jẹ gaba lori nipasẹ SAP ati Oracle, ni a bi ni awọn ọdun 70. Wọn ṣẹda fun awọn ile-iṣẹ ti o ni awọn imọ-ẹrọ ati awọn ẹya ti o yatọ ju awọn ti isiyi lọ, eyiti a ṣe apẹrẹ fun agbegbe ti ọja naa jẹ iduroṣinṣin.
Nitorinaa o han gbangba pe iwulo wa lati ṣafihan ĭdàsĭlẹ, sibẹsibẹ a ni opin nipasẹ diẹ ninu awọn ifosiwewe, akọkọ ni resistance lati yipada ni apakan ti awọn eniyan ti o lo awọn eto ti o wa lọwọlọwọ, nitori iyipada nilo kikọ ati kikọ nkan tuntun. (eyi ti a ko nigbagbogbo tewogba).
Awọn ọna ṣiṣe ti a lo loni jẹ pataki
Unix (40 ọdun)
Windows (ọdun 30)
Linux (ọdun 20)
Awọn ọna ṣiṣe wọnyi ni a bi ni akoko kan ninu eyiti a ti ṣe imọ-ẹrọ alaye lori awọn kọnputa alabọde kekere. Ni akoko pupọ awọn ọna ṣiṣe kanna tan si awọn ibudo iṣẹ ati awọn olupin.
O jẹ aibalẹ pe ni agbaye ode oni ko si awọn eto imudara diẹ sii ju awọn ti o wa tẹlẹ lọ: wiwa fun apẹẹrẹ ni oju opo wẹẹbu, ọkan le ronu ti iṣafihan ẹrọ iṣẹ ṣiṣe tuntun ti o ṣe atilẹyin awọn afi fun oju-iwe kan ṣoṣo ti iwe-ipamọ kan.
“Ifa 9x”
Nigbati o ba n gbiyanju lati ṣafihan ĭdàsĭlẹ, o jẹ pataki lati ikalara si ĭdàsĭlẹ awọn ti o tọ iye ti o le ni lori awọn opin olumulo.
Nigbati eniyan ba ṣẹda ĭdàsĭlẹ, o gbọdọ mọ daju pe oun yoo sọ si ĭdàsĭlẹ yii iye ti o jẹ meteta ohun ti awọn olumulo ṣe akiyesi. Eyi jẹ nitori olupilẹṣẹ nikan rii paati imotuntun, ṣugbọn ko woye iwulo lati tun yi ilolupo eda ti o ngbe. Awọn eniyan ti o lo awọn imọ-ẹrọ ati ẹniti a funni ni imotuntun si yoo ṣe ikawe iye mẹta si awọn ohun elo ti wọn mọ bi a ṣe le lo, nitori pe o gba wọn igbiyanju lati kọ ẹkọ ati nitorinaa wọn fun ni iye ni deede nitori wọn mọ bi a ṣe le lo wọn.
Nitorina, fun ĭdàsĭlẹ lati ni anfani lati rọpo ohun ti o wa tẹlẹ, o gbọdọ jẹ igba mẹsan ti o dara julọ ("ifoto 9x"), eyini ni, o gbọdọ jẹ iyatọ ti o yatọ ti o yatọ ti o yi igbesi aye eniyan pada gaan.
Ni ibere lati ṣafihan ĭdàsĭlẹ o jẹ Nitorina pataki lati se agbekale awọn ọna šiše ti o ni gan kekere eko owo (apere odo) ati eyi ti nitorina ropo awọn ti wa tẹlẹ, imudarasi awọn olumulo iriri, ṣugbọn ibamu nipa ti sinu awọn ti wa tẹlẹ ilolupo.
ERU:
Eru jẹ ohun elo ti o wọpọ ti awọn agbara rẹ ko ṣọwọn pato, nitori pe wọn jẹ asọye ati wa kakiri si boṣewa kan. Ko ṣe pataki ti o ṣe agbejade ohun ti o dara, nitori ko si iyatọ ti ọja yẹn lori ọja naa. Ronu fun apẹẹrẹ ti espresso tabi akopọ ti awọn iwe-iwe: awọn iṣedede didara wa ti o wa ni ibigbogbo ati pe ko nilo lati sọ pato tabi iyatọ.
Didara ọja jẹ deede ga ju ọja ti o ni iye lọ, ni deede nipasẹ agbara ti o daju pe o pade awọn iṣedede didara ni ibigbogbo ati iṣeduro. Ni ilodi si, didara ọja ad hoc ga ju ti awọn ọja lọ.
Nigbati imọ-ẹrọ kan ba di ẹru, o tumọ si pe awọn iṣoro ti o n dojukọ ti pari: o ti fi sii daradara ni agbegbe rẹ (fun apẹẹrẹ olootu ọrọ, itẹwe ọfiisi). Ni agbaye ti awọn eto alaye, ti a ba n wa paati kan, ṣugbọn a ko ni aniyan pupọ pẹlu ohun ti o yẹ ki o ṣe ni awọn ofin ti iṣẹ, lẹhinna a ṣee ṣe ki a wa ọja kan.
Ni ile-iṣẹ IT, iwulo lati ṣe imotuntun ti di idalọwọduro, nitori pe ĭdàsĭlẹ ti a ṣafihan jẹ kere si ati kere si ninu eto ati pe eyi fi gbogbo ile-iṣẹ sinu ewu: laisi isọdọtun, idoko-owo dinku.
Sibẹsibẹ, ko rọrun lati ṣafihan ĭdàsĭlẹ, paapaa fun ile-iṣẹ nla kan: ti o ba ni ọja ti o ni ibigbogbo lori ọja, ọja yii ni a ṣe akiyesi bi idiwọn. Ifilọlẹ ti ĭdàsĭlẹ ṣii apa sinu iwoye ti boṣewa, nitorinaa bẹrẹ akoko iyipada kan nibiti oludije le wọ ọja naa ki o di wiwa pataki.
Idagba ti idije duro ko lati gbe awọn ĭdàsĭlẹ, ṣugbọn duro lati mu awọn ọja si ọna kanna ojuami ti convergence. Fun awọn ile-iṣẹ oludari ile-iṣẹ, ṣafihan ĭdàsĭlẹ:
n ṣe ipadanu ti ibatan pẹlu ọja ti ọkan ti ni iṣaaju;
ko ṣe awọn anfani aje pataki;
mu ki iporuru laarin onibara;
o so ile-iṣẹ naa pọ si ĭdàsĭlẹ funrararẹ: ni iṣẹlẹ ti ikuna, yoo jẹ lapapọ niwon kii yoo ṣee ṣe lati pada sẹhin.
Nitorinaa a nilo lati ṣẹda agbegbe ibaraẹnisọrọ to dara julọ pẹlu alabara, fifamọra iwulo wọn lati ni anfani lati ṣafihan ĭdàsĭlẹ lori ọja naa. Gẹgẹbi a ti sọ tẹlẹ, awọn ẹya ti a funni gbọdọ jẹ anfani pupọ ni idiyele ikẹkọ ti o duro lati jẹ odo.
Bi o ṣe jẹ pe ile-iṣẹ kan, o han gbangba pe awọn aini rẹ le yipada. Awọn yiyan ti o kọja ti ile-iṣẹ ṣe ti ni ipa lori eto eto alaye ti o nlo. Ni ọna kanna, eto ti a fun ni eto alaye ti ile-iṣẹ naa ni ipa lori ọjọ iwaju rẹ: kini awọn yiyan awọn ipo wa ati ṣẹda awọn ikorira (lati ni oye bi awọn igbagbọ ati awọn ihuwasi nitori awọn ipo iduroṣinṣin to gaju).
Fun apẹẹrẹ, titi di awọn ọdun 60/70 o ti ro pe ede elliptical (ie ninu eyiti ellipsis, ie imukuro awọn ọrọ, waye) jẹ ilodi si nipasẹ amuṣiṣẹpọ (ie lilọsiwaju igba diẹ), ṣugbọn kii ṣe nipasẹ agbegbe ti awọn alabaṣepọ (ọrọ kan le ṣe. tun wa lori tẹlifoonu). Sibẹsibẹ, dide ti imeeli jẹ ki igbagbọ yii ṣubu: bẹni iṣiṣẹpọ tabi agbegbe ni ipa lori oye wa ti ede, eyiti o da lori iyasọtọ lori ọrọ-ọrọ. Aye ko yipada bi abajade ti oye eyi, ṣugbọn oye yii jẹ ki a loyun ohun titun.
Lati loye awọn ọna ṣiṣe alaye ti a lo ninu ajọ kan, awọn itan meji gbọdọ jẹ akiyesi:
itan-akọọlẹ imọ-ẹrọ, nitori ti a ba bi ile-iṣẹ kan ni ọgbọn ọdun sẹyin, awọn imọ-ẹrọ ti o ti gba yoo ni ipa pupọ nipasẹ itan;
itan-akọọlẹ ti awọn ile-iṣẹ, nitori fun ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ itan-akọọlẹ kii ṣe laini, ṣugbọn koko-ọrọ si awọn iṣọpọ, yiyi-pipa, awọn ohun-ini, ati nitori naa eto alaye wọn yoo ti yipada pẹlu wọn.
Itankalẹ ti ile-iṣẹ ṣe pataki fun awọn ti o ṣe agbekalẹ awọn eto alaye: awọn eto alaye jẹ awọn nkan ti o ni agbara ati nigbakan jẹ koko-ọrọ si awọn akoko ipari pupọ.
Lati ṣe agbekalẹ eto alaye ti ile-iṣẹ o jẹ dandan ni akọkọ lati ni oye kini awọn iwulo awọn ajo jẹ. Igbesẹ akọkọ ni lati tumọ awọn iwulo ile-iṣẹ ati loye awọn iṣoro naa, gbiyanju lati loye imọran ti bii o ṣe n ṣiṣẹ. Ni otitọ, awọn ẹgbẹ loni ko lagbara lati sọ ohun ti wọn nilo laisi ero inu ojuutu ti wọn yoo fẹ (fun apẹẹrẹ wọn ko beere lati “ni anfani lati ṣakoso awọn eekaderi” ṣugbọn beere fun “a database fun eekaderi"). Nitorina o jẹ iṣẹ-ṣiṣe wa lati mọ bi a ṣe le ṣe itumọ awọn iwulo wọnyi: gbogbo ile-iṣẹ ni awọn idi ati awọn idi oriṣiriṣi, nitorinaa a nilo lati ṣẹda awọn eto ti o dahun si iwulo kọọkan.
Nitorinaa, iṣoro akọkọ ni lati ni anfani lati:
ṣe idanimọ gbogbo alaye ti o ṣeeṣe, nitori ko ṣee ṣe lati wọle si gbogbo rẹ, nitori ko si ẹnikan ninu ile-iṣẹ ti o mọ gbogbo apakan kan ti eto ti wọn ni,
ni anfani lati ni imọran ile-iṣẹ ni awọn yiyan lati ṣe, gbigbọ awọn iwulo rẹ.
Lẹhinna a fẹ lati ṣe iyatọ awọn ẹya mẹta ti awọn ọna ṣiṣe, ṣe ayẹwo awọn ipele ti iṣọpọ laarin awọn otitọ wọnyi, idamo awọn aaye ti rigidity, awọn iṣoro ti o nwaye (wọn yoo fihan wa ibi ti awọn ibeere yoo wa lati ti yoo ṣe awọn ojuami ti rigidity ti awọn awọn iṣoro).
Fi fun awọn rigidity si eyi ti awọn isoro ti wa ni tunmọ, awọn ibeere ni ko si ohun to ti a ṣepọ a ọmọ ogun X pẹlu a ọmọ ogun Y, ṣugbọn o jẹ lati ṣalaye awọn iṣeṣe ti iṣọpọ. Awọn idiyele Integration gbọdọ dinku, gbigba agbari laaye lati yi eto rẹ pada ni ipilẹṣẹ.
Iṣoro miiran lati koju ni ti ibiti o ti gbe awọn iṣẹ naa: o ṣee ṣe lati ṣe ipese ile-iṣẹ pẹlu imeeli, ṣugbọn ti eto iṣakoso alabara kan wa, fun apẹẹrẹ, a le ṣafikun imeeli si eto yii. Ni otitọ, ọpọlọpọ awọn eto iṣakoso iwe loni ṣepọ awọn imọ-ẹrọ bii imeeli.
Iṣoro iṣọpọ tun dide ni agbegbe yii: diẹ sii a gbe si i
gruopware, diẹ sii a ni awọn iṣoro iṣọpọ ti o kan awọn irinṣẹ ti a lo ati awọn agbegbe lilo wọn.
Lati ronu dara julọ, a yoo ṣe aworan ohun ti o wa ninu rẹ Italia, fun idi meji:
a yoo jasi ri ara wa gbeyewo Italian ajo;
Awọn ile-iṣẹ Italia ni awọn abuda alailẹgbẹ.
Italian ilé
Awọn ile-iṣẹ Ilu Italia gbọdọ jẹ ipin si awọn ẹgbẹ pẹlu awọn abuda iyasọtọ, ṣugbọn nigbagbogbo ṣakoso lati ṣe idanimọ ile-iṣẹ kọọkan ni iyasọtọ. Eyi ṣe itọsọna fun wa ni agbara lati gbejade awọn imọran ad hoc fun ile-iṣẹ kọọkan, ṣugbọn modularly ati pẹlu ipilẹ to wọpọ.
awọnItalia è uno dei più importanti produttori manifatturieri del mondo ed è il 5° esportatore al mondo, in Europe è secondo solo alla Germany. A parte i beni culturali, l’industria manifatturiera è la nostra prima risorsa e ci permette di avere un buon tenore di vita.
Lori ọja, a lagbara ni diẹ ninu awọn apa B2C (Iṣowo Lati Olumulo), awọn akọkọ jẹ aṣa, aga, awọn ohun elo “funfun” (awọn firiji, awọn ẹrọ fifọ, ati awọn ti o jẹ awọ funfun nigbagbogbo). A lagbara pupọ ni awọn ohun elo ile kekere, laarin awọn akọkọ ni agbaye. A tun n ṣiṣẹ lọwọ ni ounjẹ agri-ounjẹ ati awọn irinṣẹ iṣẹ-ogbin.
Ile-iṣẹ ẹrọ jẹ alagbara pupọ, kii ṣe ni awọn ọkọ ayọkẹlẹ ati awọn alupupu nikan, ṣugbọn tun ni awọn ẹrọ B2B (Iṣowo Lati Iṣowo): yinyin ipara, iwe ati awọn ẹrọ iṣẹ igi.
A jẹ awọn oludari laarin awọn olupese ti awọn alẹmọ, awọn fireemu oju gilasi, awọn awọ ati awọn varnishes. Olori ti a ni ni agbara nitori ĭdàsĭlẹ ati didara giga, kii ṣe dandan iye owo ti a ta. Olori yii kii ṣe iṣeduro ni ọna kan: awọn oludije pẹlu awọn ọna idagbasoke iyara le ba a jẹ.
Ni orilẹ-ede wa awọn ẹgbẹẹgbẹrun awọn ile-iṣẹ ti o nifẹ lati awọn profaili oriṣiriṣi wa; Eyi tumọ si pe a ko ni awọn ile-iṣẹ nla, ayafi awọn ti Ipinle naa ni ipa pataki ati ninu eyiti o le ṣe ati ṣe ilana wọn, ṣugbọn eyiti ko ṣiṣẹ lori ọja ọfẹ ọfẹ.
LAwọn ile-iṣẹ Italia le ṣe apejuwe nipa lilo awọn abuda kan:
dije agbaye;
wọn jẹ kekere (kii ṣe gbogbo wọn, ṣugbọn a ni ọpọlọpọ awọn iwọn alabọde ati ọpọlọpọ awọn alabọde / awọn iṣowo kekere);
ti won wa ni aseyori;
wọn ti fidimule ni agbegbe naa;
wọn ni eto nẹtiwọki;
oluwa/oludasile ni o dari wọn;
wọn n tiraka lati ṣiṣe ni ikọja iran akọkọ tabi keji;
wọn dagba ni kiakia;
ti won ti wa ni ibi ti kọmputa.
Jije kekere ṣugbọn awọn ile-iṣẹ ifigagbaga ni iwọn agbaye, wọn pe wọn ni “awọn multinationals apo”. Awọn ọja wọn ni a kà ni riru. Wọn jẹ awọn ile-iṣẹ ti a bi ati ti iṣeto ni “awọn agbegbe ile-iṣẹ”, ni ifowosowopo pẹlu awọn ile-iṣẹ miiran, nitorinaa ṣe nẹtiwọọki ti awọn ile-iṣẹ ati awọn ajo ti o lagbara ni ipele kariaye. Imudara ti nẹtiwọọki nfa ipa ti awọn iṣẹ ṣiṣe wọn. Awọn agbegbe ile-iṣẹ nitorina di awọn agbegbe pẹlu diẹ ninu awọn ile-iṣẹ ti o dara julọ ni agbaye.
Ti o ni fidimule ni agbegbe naa, ọpọlọpọ awọn oniṣowo ti awọn ile-iṣẹ wọnyi tun ṣe aniyan pẹlu imudara agbegbe naa, nitori ti didara agbegbe ba ga, didara iṣẹ naa tun dara julọ.
Olori ti awọn ile-iṣẹ wọnyi nigbagbogbo ni asopọ si eniyan kan, oniwun tabi oludasilẹ pẹlu agbara iṣowo ti o pọju.
Ẹnikẹni ti o ba ṣaṣeyọri olori alarinrin ko ni aṣeyọri kanna tabi atilẹyin kanna: o gbọdọ mọ bi a ṣe le ṣakoso pẹlu agbara kuku ju ifẹ lọ. Lati le ṣe itọsọna awọn ile-iṣẹ wọnyi, adari ṣe pẹlu ọpọlọpọ awọn aaye: ko si eniyan ti o ni amọja ni tita, lori awọn yiyan ilana tabi lori awọn ibatan pẹlu gbogbo eniyan, ṣugbọn eniyan kan ṣe ohun gbogbo.
Nitorinaa iru awọn ile-iṣẹ n tiraka lati ṣiṣe ni ikọja iran keji tabi iran kẹta. Pẹlupẹlu, iṣoro pataki kan dide lati iran kan si ekeji: niwọn bi ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ Italia jẹ awọn iṣowo idile, “ti a bi ni gareji”, aṣeyọri ti ile-iṣẹ di iṣoro nitori nọmba awọn ajogun, eyiti o pọ si nigbagbogbo lati iran kan si tókàn. Nitorina nigbami o jẹ din owo lati ta ile-iṣẹ nigbati o ba ni owo.
Awọn ile-iṣẹ Italia tun jẹ imotuntun pupọ: wọn ṣẹda awọn ọja tuntun ati dije fun didara julọ.
Bi o ti lẹ jẹ pe eyi, wọn ti wa ni ibi ti kọmputa nipa ohun gbogbo ti ko ni asopọ muna si ọja ati ilana iṣelọpọ, tabi dipo gbogbo awọn imuposi wọnyẹn ti a lo lati yi owo pada si ọja ati ni idakeji. Fun awọn oniṣowo Ilu Italia, imọ-ẹrọ alaye jẹ nkan ti o wa nigbamii, nigbati ko ṣee ṣe lati yago fun, pẹlu ireti ti ko ba ile-iṣẹ run pẹlu ifihan yii. Dipo, IT gbọdọ jẹ ẹya pataki fun iṣowo naa: awọn ile-iṣẹ bii Ikea, Zara, RyanAir ni awọn eto alaye ti o jẹ ipilẹ fun iṣowo wọn. Awọn itankalẹ ti Ikea, fun apẹẹrẹ, wa pẹlu itankalẹ ti eto IT wọn (paapaa fun awọn eekaderi, ṣugbọn fun paṣipaarọ awọn ibere ati imọ laarin ile-iṣẹ).
Idagba ti awọn ile-iṣẹ Ilu Italia sibẹsibẹ kuku yara, tobẹẹ ti aṣa wọn nigbagbogbo dabi ti awọn ile-iṣẹ hi-tech. Atako ti awọn onimọ-ọrọ nipa eto-ọrọ si ile-iṣẹ wa ni pe awọn apa rẹ jẹ awọn “aṣa” eyiti ko si idagbasoke, ṣugbọn o ṣeun si ĭdàsĭlẹ ati awọn iyipada ti ipilẹṣẹ ni eka naa, idagba waye lonakona.
Fun apẹẹrẹ, ninu ile-iṣẹ aṣọ oju Luxottica ti ni anfani lati tun ọja naa ṣe, ti o gba ipo mejeeji ti olupese ti awọn fireemu ati ipa ti olutaja, nini ere nla ni iye ti a ṣafikun (nitorinaa wiwa ararẹ ni olubasọrọ taara pẹlu onibara lati eyiti o le gba awọn esi taara mejeeji lori awọn ọja tirẹ ati lori awọn ti awọn oludije).
Innovativeness ko le nigbagbogbo wa ni bayi: 3M ti fun ara rẹ ni koodu ĭdàsĭlẹ, gẹgẹbi eyiti gbogbo ọdun ile-iṣẹ gbọdọ tunse o kere ju 25% ti awọn ayẹwo rẹ. Eyi jẹ iyìn, ṣugbọn ti o ba ronu nipa ile-iṣẹ aṣa kan ti o tunse gbigba ayẹwo rẹ patapata ni ọdun kan (tabi paapaa kere si, awọn oṣu 4 ninu ọran ti Zara), o nilo ilana ti o yatọ pupọ.
IT gbọdọ ni ipa ti o wulo laarin ile-iṣẹ naa, o gbọdọ ṣẹda iye ti a ṣafikun ati kii ṣe niwaju ala. A ṣe pẹlu imọ-ẹrọ alaye ti o gba ipa yii, nitorinaa a nifẹ lati ni oye bi a ṣe le ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ Italia.
Data wipe owo dagba ni kiakia, a nilo itiranya alaye awọn ọna šiše: awọn
idagbasoke ile-iṣẹ nilo agbara awọn ọna ṣiṣe lati mu awọn iṣoro tuntun; iṣoro naa lati koju kii ṣe ni iwọn-soke ti awọn ọna ṣiṣe, ṣugbọn ti o jẹ ki wọn rọ lati ṣakoso awọn iṣoro titun.
Jije awọn ile-iṣẹ nẹtiwọọki, iṣakoso ijọba wọn ni asopọ pẹkipẹki si awọn ibaraenisepo laarin awọn ile-iṣẹ: a nilo awọn ọna ṣiṣe “ṣii”, nibiti ṣiṣii ko ṣakoso ni ẹgbẹ kan nikan (ti awọn ile-iṣẹ ti a ṣe ajọṣepọ), ṣugbọn nibiti o ti ṣee ṣe lati ṣe deede, mọ bi o ṣe le ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn eto alaye eniyan miiran.
Lara awọn ọna ṣiṣe ṣiṣi, ọkan pato jẹ ti awọn eekaderi: jije multinationals ti o ni iwọn apo, nọmba awọn orilẹ-ede ninu eyiti wọn ṣiṣẹ jẹ pataki, nitorinaa o jẹ dandan lati mọ bi a ṣe le ṣakoso awọn gbigbe nitori gbogbo ifijiṣẹ ti o padanu jẹ titaja ti o padanu ti o pọju. Nipa siseto ararẹ daradara o le ṣaṣeyọri awọn abajade to dara julọ.
Awọn ile-iṣẹ imotuntun ko le ṣe awọn idoko-owo ọdun pupọ, nitori awọn idoko-owo jẹ igba diẹ. Ni igba pipẹ, a ṣe awọn yiyan ti o kan gbogbo awọn idile ọja. Nitorina graduated idoko-.
Agbara ti awọn alakoso jẹ ipilẹ, nitori iwọnyi jẹ awọn ile-iṣẹ pẹlu awọn iṣoro ti o tẹle. Nitorinaa o ṣe pataki lati ṣakoso oye iṣowo ati oye daradara. Alaye naa tun da lori iye orisun: ti orisun ti o ni aṣẹ ba ṣalaye asọye lori imọran kan, asọye naa gba iye diẹ sii. Apple's Chief onise ira wipe nse a ọja bẹrẹ pẹlu awọn “iran" ti ọja naa.
Ile-iṣẹ kan bẹrẹ ni aaye agbegbe, bi o ti n dagba, o tun wa ni agbegbe, ṣugbọn bẹrẹ lati ni awọn iṣakoso tabi awọn ọfiisi ni awọn agbegbe/awọn orilẹ-ede miiran. Eyi ṣẹda nẹtiwọọki ti awọn aaye ti o gbọdọ faramọ ati itunu fun awọn eniyan ti o gbe ni nẹtiwọọki yii. Ni otitọ, awọn ile-iṣẹ n na diẹ sii ati siwaju sii lori imudara agbegbe ti wọn wa.
Nitorina awọn ọna ṣiṣe wa ara wọn ni awọn ipo ti o jẹ dandan lati ṣakoso awọn iṣẹlẹ airotẹlẹ, ati pe o ṣe pataki ki wọn mọ bi o ṣe le ṣe deede.
Isakoso gbogbo eniyan (PA)
Awọn ile-iṣẹ ti gbogbo eniyan yatọ si intrinsically lati awọn ikọkọ: wọn ni ibatan pataki pẹlu awọn ilana, lakoko ti ibatan pẹlu ọja ko si (paapaa ti o ba yẹ). A rii iṣakoso Ilu Italia buruju ti a ko ṣe idanimọ awọn ilọsiwaju (diẹ) ti a ni. Ẹka ilera, fun apẹẹrẹ, jẹ eka ti o ṣiṣẹ daradara ati pe a ni ipadabọ eto-ọrọ to dara julọ ju ọpọlọpọ awọn orilẹ-ede miiran lọ.
PA Itali ti ni awọn abawọn isọdọkan, ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ko wọle Italia nitori won ko mo nigba ti won yoo ni anfani lati ṣiṣẹ, nitori awọn mọ bureaucratic slowness ti orilẹ-ede yi.
Ko dabi awọn ile-iṣẹ, PA ko ṣe akiyesi awọn iṣẹ ti a ko lo: ko si ikojọpọ awọn ọja ti a ko ta ni ile-itaja, ṣugbọn, ni pupọ julọ, awọn eniyan wa ti ko ṣiṣẹ (ati nigbagbogbo awọn eniyan wọnyi ko kerora nipa rẹ). nitorina jijo di soro lati wa. Ko si ẹnikan lati wiwọn awọn iṣẹ ti PA; odiwọn iṣẹ ni a nilo.
In Italia ilana ti iyipada ti nlọ lọwọ fun awọn ọdun diẹ, eyiti o ni awọn itọnisọna "farasin", ọkan ninu eyiti o jẹ lati fi ara ilu si aarin - nkan ti awọn ile-iṣẹ tun n gbiyanju lati ṣe pẹlu wọn. onibara. Nitorinaa a le fojuinu pe PA ati awọn eto iṣowo ni awọn aaye ipade.
Ibẹrẹ ilana iyipada jẹ ọmọ ogun lati awọn aaye ti ofin atẹle eyiti o mu, laarin awọn miiran, awọn ayipada pataki 3:
iṣakoso kọọkan gbọdọ fi idi awọn iṣẹ wo ti o pese, tabi awọn ilana iṣakoso ti o jẹ iduro fun;
fun ilana kọọkan, nigbati o ba ti pese si ilu, o gbọdọ jẹ eniyan ti o ni idajọ; nitori naa ọmọ ilu gbọdọ mọ ẹni ti o ni iduro fun iṣẹ naa;
fun ilana iṣakoso kọọkan, akoko ti o pọju wa ninu eyiti a gbọdọ pese iṣẹ naa.
Ofin yii ko ni nkan lati jẹ iyipada: ko ṣe agbekalẹ eniyan ti o ni iduro fun gbogbo kilasi ti awọn ilana iṣakoso. Iyẹn ni, paapaa ti ilana kan pato ba ni eniyan ti o ni iduro nigbati o ba pese si eniyan aladani, ko si eniyan ti o ni iduro fun iru ilana naa (fun apẹẹrẹ eniyan kan wa ti o ni iduro fun iwe irinna mi, ṣugbọn kii ṣe ọkan fun gbogbo awọn iwe irinna) .
Lati le ṣe iyipada yii, a nilo omiran, eyiti sibẹsibẹ ko tii ṣe: iṣakoso gbogbo eniyan gbọdọ ṣe iranlọwọ fun ara ilu ni awọn aini rẹ. Ofin gba ipo keji si awọn iwulo ti ara ilu, ṣugbọn o gbọdọ bọwọ fun. Nitorina PA yẹ ki o ṣe amọna ara ilu ni awọn aṣayan ati ilana ti o yẹ lati gba ohun ti o nilo, ki o ma ṣe fi ofin kan ti o fi ara ilu silẹ fun aanu ara rẹ.
Fun apẹẹrẹ, ti idile kan nilo aṣẹ lati kọ yara kan fun ọmọ wọn, ko ṣe pataki bi a ṣe ṣe yara yii: o to lati ni, nitori iwulo yii wa. Nitorina ara ilu naa fẹ lati tẹle awọn ofin (eyiti o ṣe pataki ju iwulo lọ), ṣugbọn niwọn bi ko ti jẹ pe ọmọ ilu ko ni itọsọna ni lilo awọn ofin, aṣẹ naa yoo kọ, ilana naa ku ati pe ara ilu yoo ni itẹlọrun, lakoko ti dipo PA yẹ ki o tẹle e ki o sọ fun u: "Lati gba yara naa o yẹ ki o ṣe eyi dipo eyi".
Ti ohun gbogbo ba yẹ ki o jẹ orisun iṣẹ, o han gbangba pe awọn eto gbọdọ jẹ iyatọ yatq.
Awọn eto gbọdọ ṣe awọn dati ipilẹ (fun apẹẹrẹ Mo ti ra awọn skru A iru 20), nitori lati ipilẹ alaye yii o ṣee ṣe lati yọkuro awọn tuntun (fun apẹẹrẹ Mo tun ni iru awọn skru A) ati nitorinaa ni anfani lati fesi ni ọna eka sii da lori awọn ipo ati aini.
Lati le ni awọn ayipada wọnyi, awọn eto apọjuwọn nilo: wọn gba wa laaye lati tun ṣe alaye nigbagbogbo, nitori wọn jẹ ki o lọtọ.
Idagba ti ile-iṣẹ naa nyorisi idarudapọ ninu agbari ti inu rẹ: ni Italia igbekale ti awọn eniyan ti o ṣiṣẹ, awọn iṣẹ wọn ati iye ti wọn gbejade ni a ko ṣe, imọran diẹ sii ni aṣoju ti Japan ati awọn orilẹ-ede Anglo-Saxon. Ohun gbogbo ti kii ṣe apakan ti iye afikun yẹ ki o paarẹ, nitorinaa ti eto IT ba gba laaye itupalẹ alaye, gbigba awọn ifowopamọ, èrè naa pọ si.
Awọn ile-iṣẹ Italia ni awọn iwulo imotuntun ti o le ṣe itopase pada si awọn idi ọja. Ni iṣakoso gbogbo eniyan, fun awọn idi ti o yatọ patapata lati ile-iṣẹ naa, titari ti o lagbara wa fun isọdọtun. Awọn ẹya meji wa ti o ni ibatan si isọdọtun yii:
nitori aini awọn orisun ọrọ-aje, awọn imotuntun iye owo kekere ni o fẹ;
ĭdàsĭlẹ gbọdọ ṣe ifọkansi lati mu iṣẹ ṣiṣe dara si ati lati yi iṣaro eniyan pada, san ẹsan wọn ni ibamu si awọn ibi-afẹde, ṣugbọn a gbọdọ ni ọna lati ni anfani lati ṣeto awọn ibi-afẹde to ni oye. Laisi imọ-ẹrọ alaye a ko mọ kini awọn ibi-afẹde ti a ṣeto.
Software apọjuwọn
Lati ṣẹda awọn ọna ṣiṣe ti o rọ, itiranya ati iwọn, a gbọdọ ni modularity, eyini ni, ohun-ini ti o jẹ ki a ṣẹda eto ti o wa ni isalẹ (lati isalẹ si oke).
Ni akọkọ o nilo lati ni awọn modulu, nitorinaa o nilo “pamosi” ti awọn modulu. Wọn gbọdọ lẹhinna jẹ paarọ, ie o gbọdọ ṣee ṣe lati rọpo module pẹlu module deede miiran, ati pe eyi ni a ṣe nipa gbigba paṣipaarọ alaye laarin awọn modulu nipasẹ awọn atọkun asọye: ibaraenisepo ti awọn paati ko gbọdọ yatọ bi awọn modulu ṣe yatọ.
Sọfitiwia apọju ṣe iwari apẹrẹ tuntun ti isọpọ laarin awọn paati pẹlu idagbasoke awọn mashups (ohun elo wẹẹbu arabara), ie ṣiṣẹda nkan ti o bẹrẹ lati oriṣiriṣi awọn orisun, fun apẹẹrẹ lilo awọn API ti a ṣẹda lakoko fun awọn idi oriṣiriṣi, ṣugbọn lẹhinna ni idapo lati ṣe ọja tuntun kan.
Bawo ni o rọrun yẹ awọn modulu wa ni eto apọjuwọn kan?
Awọn fọọmu yẹ ki o ṣe ni irọrun bi o ti ṣee. Ile-iṣẹ kọọkan le ṣakoso awọn ibatan idiju julọ ni ọna ti o yatọ pupọ (fun apẹẹrẹ iṣakoso eniyan), ṣugbọn awọn iṣẹ ipilẹ wa kanna (fun apẹẹrẹ isanwo-owo). Awọn modulu kekere ngbanilaaye ilotunlo nla, akoko idagbasoke ti o dinku ati itankalẹ igbagbogbo (fun apẹẹrẹ ti o ba yapa wiwo olumulo, o gbọdọ rii daju pe o wa ni ibamu, fun apẹẹrẹ o gbọdọ ni anfani lati lo ẹda-lẹẹ mọ laibikita eto ti o ṣẹda UI naa. ).
Iṣoro ti o dide ni, kedere, bi o ṣe le ṣe aṣeyọri ibaraenisepo laarin awọn modulu. Eto nla kan jẹ ki o ṣee ṣe lati ni ọpọlọpọ alaye ti o so pọ laarin eto funrararẹ, pẹlupẹlu o gba alaye ti o ni ibatan laaye lati ṣakoso ni ọna alailẹgbẹ.e
lati wọle si awọn igbanilaaye, nigba ti pẹlu module i dati wọn ti tuka ati awọn ilana ijẹrisi le yatọ.
Yi jijera yoo fun wa, ni akoko kanna, a pupo ti ominira: i dati a le fi wọn si nibikibi ti a ba fẹ, pin wọn bi a fẹ.
Isopọpọ ti gbogbo awọn eroja, database, Awọn modulu ati awọn atọkun, ko ṣẹlẹ ni igbale, ṣugbọn o ṣẹlẹ lori pẹpẹ kan: o jẹ eyiti o fun wa laaye lati gbe iṣọpọ naa, nitorinaa o jẹ dandan lati ṣalaye pẹpẹ yii daradara.
Ohun ti o fun laaye lati ṣẹda awọn ọna ṣiṣe apọjuwọn jẹ akọkọ ti gbogbo boṣewa lori iru alaye ti o paarọ nipasẹ awọn modulu: ifọrọranṣẹ gbọdọ wa ninu awọn ṣiṣan ibaraẹnisọrọ ti o ṣeeṣe laarin awọn modulu. A le ni awọn ọna ṣiṣe kikọ interchangeable pupọ ti a ba ni boṣewa iwe-ipamọ kan, ṣugbọn titi di isisiyi idakeji gangan ti ṣẹlẹ: eto kikọ akọkọ pẹlu nọmba nla ti awọn ọna kika iwe. Ipo yii ni awọn aaye odi meji:
ti o ba jẹ pe boṣewa ni nkan ṣe pẹlu eto kan, eto yẹn duro lati di gbogbo agbaye,
eyi duro lati ṣe ojurere si pipade ọja naa, nitori pe boṣewa wa ti ko si ẹlomiran ti o le ṣe ina, nitorinaa ibigbogbo julọ laifọwọyi di alagbara julọ.
Eto naa jẹ apẹẹrẹ ti ohun elo transversal pẹlu ọwọ si gbogbo awọn ohun elo miiran, nitori pe ero gbọdọ wa, nitorinaa o jẹ oye lati ṣakoso rẹ ni ipele eto, kii ṣe ni ipele ohun elo. Eto naa jẹ pẹpẹ lori eyiti a nṣiṣẹ awọn ohun elo, nipasẹ eyiti a jẹ ki wọn ṣe ibaraẹnisọrọ. Eleyi gba wa lati ya awọn dati lati awọn ohun elo. Eleyi jẹ gidigidi simplifies awọn ẹda ti awọn alaye eto: a le darapọ awọn dati ti awọn ile-iṣẹ meji ni irọrun diẹ sii tabi lo awọn ohun elo oriṣiriṣi lati wọle si wọn dati.
Awọn ọna ṣiṣe alaye idapọ jẹ pataki si ilana iṣọpọ iṣowo. Nini awọn fọọmu ti o rọrun jẹ ki paṣipaarọ alaye rọrun ju lilo awọn fọọmu eka lọ.
Modularity nigbagbogbo wa tẹlẹ lati oju wiwo ita: ti olumulo. Ni otitọ, o rii eto naa ni ẹyọkan ni akoko kan, iyẹn ni pe, nkan ti o lo nikan ni o rii ati rii bi module ti o yatọ si iyokù. Modularity ti o han gbangba jẹ igbesẹ akọkọ lati tẹsiwaju si ọna modularity gidi.
Eyi n gba wa laaye lati ṣẹda titun, awọn ibaraẹnisọrọ laarin paati ati awọn iṣẹ. Ni wiwo eto di igbẹkẹle lori agbegbe agbegbe olumulo: eto naa dahun nigbati olumulo nilo rẹ, nitorinaa akoko idaduro di pataki lati wiwọn imunadoko ti eto naa.
O ṣe pataki pe a ṣe apẹrẹ wiwo ti o bẹrẹ lati ọdọ olumulo, lati ohun ti o ṣe: olumulo lo si awọn ilana naa, paapaa ti wọn ba jẹ ẹru ati aibikita ọgbọn.
Lakotan, pẹpẹ gbọdọ jẹ akiyesi ti jijẹ pẹpẹ: kii ṣe nikan o gbọdọ gba laaye ipaniyan ti awọn modulu, ṣugbọn o gbọdọ tun ni gbogbo awọn iṣẹ wọnyẹn ti o le jẹ transversal (fun apẹẹrẹ agbese, imeeli) eyiti o le wọle pẹlu eto naa. primitives (gẹgẹ bi pẹlu daakọ-lẹẹmọ). Fun eto, awọn wọnyi le rii bi
awọn ohun elo deede, ṣugbọn wọn ṣe pataki lati ni anfani lati darapọ mọ awọn paati.
Platform = eto + transversal awọn iṣẹ.
Syeed kii ṣe eto naa ko si rọpo rẹ, paapaa ti o ba ni awọn ọna ṣiṣe oriṣiriṣi (Windows, Linux, Mac ...), ninu eyiti awọn agbedemeji agbedemeji gba, ṣafihan awọn ọna ṣiṣe pupọ bi ẹnipe wọn jẹ ọkan.
Nitorinaa, awọn eto modulu gbọdọ ni o kere ju awọn abuda mẹrin:
awọn fọọmu gbọdọ jẹ rọrun;
awọn module gbọdọ jẹ interchangeable;
o nilo pẹpẹ ti o kun fun awọn iṣẹ pataki fun iṣọpọ;
wiwo gbọdọ jẹ apẹrẹ lati ni itẹlọrun awọn ti o lo ohun elo naa.
Gbogbo awọn abuda wọnyi ni asopọ si itankalẹ: awọn modulu gba laaye fun awọn itankalẹ lọtọ ati gba laaye itankalẹ ti eto naa. Syeed ati wiwo gbọdọ, ni ọna, ni anfani lati dagbasoke ni ibamu si awọn ilana ati ilana.
Integration Systems
Awọn ọna ṣiṣe lọwọlọwọ, fun ọpọlọpọ pupọ, ti pin si awọn apakan ti o ni ibamu pẹlu awọn aaye kan pato ti igbesi aye ti ajo: o fẹrẹ jẹ iṣakoso nigbagbogbo, isuna, iwe iwọntunwọnsi (awọn aaye-ọrọ-aje-owo), ṣugbọn awọn paati fun oṣiṣẹ, ti o ni gbogbo awọn alaye ti o ṣe pataki si ile-iṣẹ naa. Olukuluku awọn ẹya wọnyi ti eto naa ṣepọ, ni ọna tirẹ, awọn eroja ti awọn oju-iwe 3 (deede, module kọọkan ṣe eyi ni ọna ti o yatọ).
Pẹlu itankalẹ ti ile-iṣẹ naa, pẹlu afikun ati pẹlu iyipada ninu eto rẹ, iwulo ni rilara fun eto alaye idiju diẹ sii, iṣakojọpọ miiran dati ati awọn miiran modulu. Eyi tumọ si pe fun awọn iṣọpọ ti a ṣe ni otitọ, idahun jẹ daradara daradara. Integration ti wa ni pataki ṣe nipa a ṣepọ awọn ti o yatọ facets ni awọn ipele ti kan nikan database: kọọkan paati ni o ni a database eyiti o tọka si awọn aaye oriṣiriṣi, ati pe a ṣepọ gbogbo alaye lati iyẹn database.
Ni ọpọlọpọ igba, i database wọn jẹ awọn ibatan ati isọdọkan wa ni ipele alaye, ṣugbọn diẹ ninu awọn imọ-ẹrọ gba awọn nkan laaye lati sopọ.
Ti o ba fẹ lati ṣepọ awọn oju-ọna meji ni iyatọ, awọn ilana ti a ṣe nipasẹ awọn ERP ko rọrun lati lo. Ni otitọ, iru isọpọ yii tun nsọnu ni awọn ERPs: diẹ ninu awọn iṣẹ iṣọpọ le ṣee ṣe dati da database o yatọ, ṣugbọn eyi nilo isediwon ti alaye ṣaaju ki o le ṣepọ sinu paati iwakusa data.
Ṣiṣe ni iṣọpọ jẹ abala pataki fun ile-iṣẹ naa, nitori ninu awọn ajọ oni, ọkan ninu awọn iṣoro akọkọ ni lati dahun ni deede ati ni iyara si awọn idagbasoke ni ọja ti ko ni irọrun asọtẹlẹ. Fun apẹẹrẹ, awọn farahan ti titun aje awọn ọja bi
awọn ọja Brazil, Russian, India ati Kannada (ti a npe ni "BRIC") jẹ awọn iṣoro fun awọn ile-iṣẹ Itali, eyiti o gbọdọ ni oye bi o ṣe le wọ awọn ọja naa ati nilo alaye ti ko si lẹsẹkẹsẹ ni ERP. Fun idi eyi, nibẹ ni a nilo fun ile-iṣẹ data ati iwakusa data. Awọn alakoso ajo nilo pe alaye ti wọn nilo ni ipese pẹlu awọn akoko idahun laarin ọsẹ kan ati oṣu kan: ni ita ibiti o wa, ile-iṣẹ ṣe awọn ipinnu laisi dati ti a beere ati IT padanu ipa kan, nitorina ni a ṣe akiyesi bi idiwọ tabi iṣoro. Nipa ṣiṣẹda eto oye Iṣowo, nitorinaa o gbọdọ ronu nipa gbogbo awọn ibeere ti o ṣeeṣe ti oluṣakoso le beere lọwọ rẹ ati mura eto naa lati ni anfani lati pese idahun kan. IT gbọdọ tẹle awọn idagbasoke ti awọn ile-!
Ti ile-iṣẹ ko ba n ra, ṣugbọn ti n pọ si ọja rẹ ni ayika agbaye ni ọdun lẹhin ọdun, eto naa gbọdọ ni ibamu lati ṣe deede si imugboroja naa.
Ti ile-iṣẹ ba n jade gbogbo awọn orisun aarin, pẹpẹ gbọdọ ni anfani lati dagbasoke ni itọsọna yii. Nitorinaa itankalẹ ti pẹpẹ ohun elo gbọdọ wa ni ọna iyipo, pẹlu akoko laarin awọn oṣu 6 ati 12. Loke Syeed ohun elo, sibẹsibẹ, imọ-ẹrọ kan wa, eyiti o jẹ ti ẹda ti o yatọ pupọ, niwọn bi o ti ṣe apejuwe ọna ti awọn imọ-ẹrọ alaye ti ṣakoso; o ṣe pataki fun aṣeyọri awọn yiyan ni ipele pẹpẹ ohun elo ati fun ipinnu iṣoro. Iwọn itankalẹ rẹ ninu ọran yii jẹ ọdun pupọ ati pe o gbọdọ ṣe abojuto nigbagbogbo lati rii daju pe faaji naa dara julọ fun awọn iwulo wa.
Nitorinaa awọn ipele 3 wa lati ṣakoso lati pese awọn solusan to wulo:
Syeed imọ-ẹrọ (ọdun pupọ)
Syeed ohun elo (osu 6/12)
awọn iṣoro kọọkan (ọsẹ / oṣu)
Pipin yii si awọn ipele, sibẹsibẹ, ko rọrun lati ṣe idanimọ: botilẹjẹpe o wa, ko ṣe-ge. Kan ronu apẹẹrẹ ti ENI, eyiti o n dagbasoke eto lọwọlọwọ awọsanma
iširo, bi sibẹsibẹ pẹlu ero yatọ si lati awon ti awọsanma, ati lẹhinna yipada lẹhin nitori awọn iwulo ile-iṣẹ tun yipada.
Pipin yii tun ṣe alaye idi ti lilo awọn abulẹ ti bori ni awọn eto ERP, eyiti o fun awọn idahun ni iyara si awọn iṣoro tuntun, ṣugbọn ko ṣe ilọsiwaju faaji ti eto naa, ni ilodi si wọn ṣọ lati jẹ ki o buru sii.
Ṣiṣepọ awọn paati jẹ iṣẹ-ṣiṣe pataki, nitori awọn ohun elo ti a ṣepọ fi akoko pamọ ati dinku awọn aṣiṣe nitori kikọ iwe afọwọkọ ti dati. Awọn otitọ ti agbari jẹ kanna nibi gbogbo (isakoso awọn iṣẹ ti o ra tabi ti a pese, ni akiyesi ohun ti o wọ ati fi ile-iṣẹ naa silẹ, ati bẹbẹ lọ) ati lori ipilẹ awọn wọnyi ile-iṣẹ ṣe agbekalẹ awọn ibi-afẹde rẹ (iye melo ni lati ra, melo ni lati gbejade , ati be be lo). IT ṣe atilẹyin iṣowo kii ṣe ni awọn aaye wọnyi nikan, ṣugbọn tun nipasẹ lilo awọn irinṣẹ bii meeli itanna, intranet, awọn eto apejọ fidio, e-kids, Bbl
Imọ-ẹrọ gba wa laaye lati yọ awọn iṣẹ-ṣiṣe kan kuro, ṣugbọn ṣẹda awọn miiran.
Ninu iṣẹ ṣiṣe eto nigbagbogbo awọn iṣẹ wa ti o jẹ laiṣe pẹlu ọwọ si iṣelọpọ alaye to wulo, nitorinaa awọn otitọ 3 gbọdọ wa ni iranti:
apọju iṣẹ ko le wa ni lẹsẹkẹsẹ imukuro;
ti iṣẹ naa ko ba yipada, idinku ninu iṣẹ ti o nilo;
sibẹsibẹ, ti o ba ti a ti ṣe apẹrẹ awọn eto lati mu awọn olumulo iriri, awọn olumulo
yoo beere eda eniyan intervention.
Iru iwọntunwọnsi kan wa laarin iṣẹ ti a le fipamọ ati awọn iwulo tuntun: nipa idinku iṣẹ ṣiṣe deede, o ṣee ṣe lati ṣẹda awọn iru iṣẹ tuntun.
Apeere: Invoicing
Mu fun apẹẹrẹ iyatọ laarin risiti ati aṣẹ: o wa ninu iṣeto nikan, ṣugbọn ni otitọ awọn iwe aṣẹ meji ni aijọju alaye kanna. Nini eto ti o ṣe agbejade risiti lati aṣẹ gba ọ laaye lati ṣakoso ilana naa ni iyara ati pẹlu awọn aṣiṣe diẹ. Titi di ọdun diẹ sẹhin, sibẹsibẹ, nigbati ile-iṣẹ kan ra awọn ọja, awọn iwe aṣẹ 3 wa ti ipilẹṣẹ nipasẹ eto ile-iṣẹ olupese:
aṣẹ;
risiti lati ile-iṣẹ olupese;
akọsilẹ ifijiṣẹ ẹru.
Nitorina o jẹ dandan lati ṣe awọn sọwedowo fun igbesẹ kọọkan: ibere-isokuso, ibere-risiti, risiti-isokuso. Ilana yii jẹ gbowolori kedere, mejeeji ni awọn ofin ti akoko ati owo, nitorinaa o jẹ dandan lati yọ awọn igbesẹ yẹn kuro.
Lati yọ wọn kuro, ile-iṣẹ rira le sọ ipo kan si olupese: aṣẹ naa gba nikan ti akọsilẹ ifijiṣẹ ba jẹ aami si aṣẹ naa. Lati bọwọ fun idiwọ yii, kedere, ile-iṣẹ olupese gbọdọ fi awọn opin si iṣakoso ti aṣẹ naa, fun apẹẹrẹ nipa kọ awọn ayipada atẹle si kanna. Olura naa dinku awọn idiyele, ṣugbọn ojuse nitorina ni a yipada patapata si ile-iṣẹ olupese eyiti yoo ni anfani lati beere ojuse yii.
Ojutu keji le jẹ adehun laarin olura ati olupese ni idasile pe aṣẹ naa wa ni sisi titi ti gbigbe ti bẹrẹ: nikan ni aaye yẹn aṣẹ ko le ṣe atunṣe ati pe iwe-owo naa ti jade. Eyi dinku awọn sọwedowo to ṣe pataki laarin aṣẹ ati risiti, ṣugbọn oṣiṣẹ ile-itaja ni, ni aaye yii, gba ojuse nipa fifun ijẹrisi si oludari lori awọn ọja ti o gba.
Ontological Systems
Pẹlu awọn ọna ṣiṣe ti o di lile diẹ sii, bawo ni a ṣe le ṣiṣẹ? O ṣee ṣe lati ṣe eyi ti a ba ṣe yiyan isọpọ ina.
Idahun si ibeere nilo ṣiṣe wiwa laarin gbogbo awọn orisun alaye ti o wa. Iṣẹ ṣiṣe yii le ṣee ṣe lori ayelujara (ni ori pe awọn akoko idahun gba laaye) tabi laini (nipa kikun ni a database ti awọn idahun).
Ti a ko ba dahun ibeere wa ninu dati ti a gba nipasẹ iwakusa data, a fẹ lati mọ boya awọn ọna miiran wa lati ṣajọpọ awọn dati lati gba idahun.
Jẹ ki a koju, fun apẹẹrẹ, ọran nibiti ile-iṣẹ kan nifẹ si ipinya awọn ile-iṣẹ wọnyẹn tabi awọn eniyan ti o jẹ mejeeji onibara ohun ti awọn olupese. Wọn ni koodu owo-ori tabi nọmba VAT gẹgẹbi idanimọ wọn, nitorinaa koodu kan ṣe idanimọ nkan kan. Nipa iṣakojọpọ i dati data ati nipa lilo ilokulo, o ṣee ṣe lati ṣeto alaye naa ni ọna tuntun ati, ni irọrun ni irọrun, ṣe idanimọ nkan ti o jẹ alabara ati olupese.
Iye ti a ṣafikun jẹ aṣeyọri nigbati, kuku ju pinpin onibara ati awọn olupese, a ti wa ni sọrọ nipa a gbogboogbo ẹka, awọn interlocutors, ti o ba pẹlu miiran wonyen (fun apẹẹrẹ awọn PA, gẹgẹ bi awọn agbegbe si eyi ti ori ti wa ni san). Ero naa, ni idi eyi, ni lati ṣe akiyesi ero naa, kii ṣe sintasi, gẹgẹbi ọpa ti iṣakojọpọ. Eyi n gba wa laaye lati yago fun nini lati ṣepọ awọn ipilẹ dati ati nitorina gbe jade ina Integration.
Onibara ati olupese jẹ awọn koko-ọrọ ti o gba mi laaye lati ṣe idanimọ diẹ ninu awọn nkan ti Mo ni ibatan.
Ni aaye yii o ṣee ṣe lati ṣẹda eto kan fun awọn alarinrin wa, ti o jẹ ẹni kọọkan tabi awọn ile-iṣẹ ofin, ti o le jẹ awọn ile-iṣẹ tuntun eyiti o le ni ibatan, ṣugbọn ti kii ṣe bẹni. onibara tabi awọn olupese (fun apẹẹrẹ agbegbe, awọn aladugbo). Nitorina a ṣe iwari pe a ni awọn ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn eniyan ti o ṣeto ati ṣeto awọn ile-iṣẹ ofin.
Nibẹ ni ona kan lati wọle si awọn database nipasẹ kan ibamu ti a ko ti ṣe yẹ: a ri i onibara ti o tun jẹ awọn olupese nitori a tọka si awọn be ti dati, ṣugbọn, lati darapọ mọ dati ati rii ibaramu, a ko gbẹkẹle awọn iye ti a rii nikan, ṣugbọn tun lori apọju ati eto (fun apẹẹrẹ bawo ni MO ṣe loye ti Mac Donalds ati McDonald's jẹ ile-iṣẹ kanna?).
Lati yago fun lilo awọn koko-ọrọ, ie lati yago fun sisọ awọn nkan ti o ni awọn abuda lexical, a gbọdọ lo awọn ọna ṣiṣe ontological: a ko nifẹ si awọn ọrọ-ọrọ fun nkan kan, ṣugbọn a nifẹ lati ni oye eto ti agbaye, ie ontology.
Ontology jẹ nkan ti o yatọ si imọ-ọrọ: igbehin ni nkan ṣe pẹlu awọn ede, lakoko ti awọn ontologies ni nkan ṣe pẹlu awọn agbaye. Ontology jẹ iwadi ti jije, tabi "ona ti a wa ni agbaye", nigba ti imọ-ọrọ ti wa ni asopọ si awọn ede: lati le ni itumọ, ede gbọdọ wa. Aye ti ipilẹṣẹ nipasẹ ede kan, eyiti o jẹ ki a nigbagbogbo lọ kọja ohun ti a rii, ati ontology parla ti kan pato aye.
Fun apẹẹrẹ, ti a ba ṣalaye ọrọ naa “skyscraper” bi “ile ti o ga ju
Iru "Mo ti wá si ile pẹlu awọn skyscraper ninu apo mi" ko ni ori ninu awọn Ontology ti a ti telẹ, nigba ti o ba ti ohun Ontology to wa fun awọn oro "skyscraper" tun ni itumo ti "iranti statuette ti o atunse a ile", ti gbolohun yoo. gba lori kan kongẹ itumo.
Nipa idasile awọn ibamu laarin database, a ṣe apejuwe aye: o jẹ aye ti o sọ ọ ti o pinnu awọn ọrọ ti a lo. Aye yii jẹ opin nigbagbogbo: nọmba awọn iṣẹlẹ ni igbesi aye ti ajo jẹ opin. Awọn aye evoked nipa ede dipo ailopin ati pẹlu ede a le soju eyikeyi ti ṣee ṣe aye, niwon ede awọn ifiyesi awọn ti o pọju, ko nikan ti o wa tẹlẹ. Ni eyikeyi idiyele, o jẹ ọgbọn ti o gba wa laaye lati lọ si ipilẹ ti imọ-ọrọ: o jẹ ọgbọn ti o sọ pe, ti ẹnikan ba pese iṣẹ kan, lẹhinna o jẹ olupese, nitori a mọ pe iṣẹ naa jẹ iru ipese kan. .
Ontology gba wa laaye lati yapa awọn ipele meji: apapọ ati iṣọpọ ti o ṣeeṣe. Ijọpọ jẹ nipa kikojọ ohun ti a nifẹ si, ati pe o jẹ apakan pataki ti isọpọ: ti Mo ba ni awọn iwe meji pẹlu awọn kanna. dati ati pe Mo ṣafikun itumọ wọn, igbiyanju nla julọ ti ṣe. Ijọpọ gangan ti awọn faili (dapọ tabi ṣiṣatunṣe) jẹ apakan kekere.
O le ṣe atunṣe alaye ti o wa ninu database, ṣugbọn tun awọn iwe aṣẹ ati awọn fidio, lilo awọn atunmọ. Awọn anfani ti nini diẹ sii database, kuku ju kan kan, ni wipe a le pa ninu awọn database alaye itupalẹ ni ipele atomiki.
Lẹhinna a gbọdọ ni anfani lati ṣe atunṣe alaye naa lati le gba esi iwọntunwọnsi ti o fun wa laaye lati mu awọn idiyele pọ si ati ṣe iṣeduro ibatan ti o pe pẹlu gbogbo awọn onibara (ni anfani lati dahun ni ọna kanna).
Lati loye ohun ti o ni ibatan pẹlu kini, jẹ ki a gbero apẹẹrẹ ti o wa lati inu imọran lati oju opo wẹẹbu: a le lo awọn afi si awọn orisun, lati le da gbogbo alaye ti o jọmọ mọ. Iṣoro pẹlu ọna yii ni pe a le lo awọn afi ni awọn ọna oriṣiriṣi lati ṣe aṣoju ohun kanna (awọn afi jẹ ibatan sintasi). Ojutu keji ni lati tọka si iwọn atunmọ, ti o kọja nipasẹ iwe-itumọ kan (ie lilo awọn ọrọ lati gba awọn afi) si awọn atunmọ (gba awọn imọran ati awọn nkan).
Awọn atunmọ ti a nifẹ si, sibẹsibẹ, jẹ ẹda ti o yatọ si ti awọn ede ti ara, eyiti o ni awọn ibi-afẹde ti o gbooro ju eyiti a dabaa lọ. Ṣeun si awọn itumọ-ọrọ a le ṣe afihan ede nipasẹ eyiti a le ṣe apejuwe agbaye ti iwulo wa, ie ontology.
Ontologies le ṣe apejuwe nipa lilo awọn ede ọgbọn, ọkan ninu awọn olokiki julọ ni OWL (Ede Ayelujara Ontology).
Nipasẹ rẹ, a ni anfani lati lọ nipasẹ agbaye ati tumọ awọn otitọ. O jẹ apejuwe áljẹbrà pupọ, wulo ni ibatan si awọn iṣe ti a fẹ lati ṣe.
Ninu ontology, awọn ibatan laarin awọn apa ṣalaye ohun ti o ṣee ṣe ati ti o ni ibatan si ontology ti o wa ni ibeere, kii ṣe ni ita rẹ, ati pe o jẹ pipe pẹlu ọwọ si awọn iṣe ti a le ṣe.
O tun lo pupọ lati ṣe atunṣe awọn nkan oriṣiriṣi, fun apẹẹrẹ nigbati ile-iṣẹ kan fẹ lati mọ nkankan nipa ile-iṣẹ miiran. Ni idi eyi Mo ni lati wa awọn ọna lati ṣe atunṣe alaye oriṣiriṣi. Lilo abstraction jẹ ilana ti a lo julọ:
ayẹwo ti ajo;
ayẹwo ti eniyan;
ẹrọ okunfa.
Iru abstraction da lori idahun ti a fẹ lati fun: awọn iwadii mẹta ni o ni ibatan si ara wọn, paapaa ti o han gbangba pe awọn imọran wọnyi jẹ ti awọn ẹka oriṣiriṣi.
Ọ̀kọ̀ọ̀kan àwọn ẹ̀ka wọ̀nyí ń pinnu àtòpọ̀ àwọn ẹ̀tọ́-iṣẹ́ nínú ìbáṣepọ̀ ènìyàn pẹ̀lú àjọ.
Cloud iširo
Lara awọn iru ẹrọ imo ni wa nu, awọn awọsanma iširo ṣe afihan ararẹ pẹlu awọn agbegbe ti ipilẹṣẹ: botilẹjẹpe ni apa kan o le funni ni awọn anfani nla, ni apa keji o duro fun rudurudu nla ni agbegbe ti o ti ṣafihan rẹ, nitorinaa idẹruba ile-iṣẹ ni eka naa.
Tẹlẹ ni awọn ipilẹṣẹ rẹ, ati ni ọna isọdọkan diẹ sii ti o bẹrẹ lati awọn ọdun 10-15 sẹhin, IT ṣe afihan ararẹ bi iṣẹ kan si awọn olumulo, iyẹn ni, bi orisun ti o dara julọ si ijade kuku ju ninu ile. Awọn kọnputa akọkọ jẹ awọn ẹrọ ti o gbowolori, awọn fireemu akọkọ, nitorinaa ajo naa ko ra gbogbo ẹrọ naa, ṣugbọn sanwo lati ni anfani lati ṣakoso rẹ ati ṣiṣe sọfitiwia tirẹ; sibẹsibẹ, ẹrọ naa wa ni “ile-iṣẹ iṣẹ” eyiti o fun ile-iṣẹ ni iṣeeṣe yii.
Pẹlu itankalẹ imọ-ẹrọ, idiwọ onisẹpo yii ti parẹ: nitorinaa awọn ile-iṣẹ gbe lọ si ṣiṣẹda sọfitiwia inu ile tabi rira kanna lati ọdọ awọn olupese amọja. Kedere eyi ti yori si iwọn apọju ti apakan ICT ti awọn ile-iṣẹ lọpọlọpọ, nikẹhin yorisi wọn lati koju iṣoro ti boya yiyan lati ṣe agbejade sọfitiwia tiwọn jẹ gbowolori pupọ.
Awọn ile-iṣẹ akọkọ lati beere lọwọ ara wọn ni iṣoro yii ni awọn ile-iṣẹ nla, eyiti o jẹ ifọkansi lati gbe gbogbo apakan ICT ni ita, ti n ṣalaye awọn adehun ita gbangba: awọn nẹtiwọọki, awọn olupin, itọju ọjọ-ọjọ, idagbasoke sọfitiwia, ko si awọn iṣẹ ṣiṣe laarin ile-iṣẹ naa. ati pe o le ṣe itọju bi eyikeyi iṣẹ miiran, pẹlu nipa iṣakoso ati idinku awọn inawo.
Titaja jẹ aṣeyọri nitori pe o gba laaye fun iṣẹ didara to dara julọ
bayi lori oja. Ile-iṣẹ naa ko le ṣe aṣeyọri didara yẹn, nitori iran rẹ ti agbaye ni opin si funrararẹ.
Ilana yii, sibẹsibẹ, nilo ọgbọn kan ni apakan ti awọn ile-iṣẹ ni sisọ awọn adehun ijade, lati le ṣe iṣeduro didara awọn iṣẹ ti o nira pupọ ti o ra. Awọn eniyan ti o ni oye ICT ti o le ṣakoso didara iṣẹ naa ni a nilo ati, nitorinaa, ni otitọ nikan awọn amayederun di iwulo daradara laarin ile-iṣẹ naa. Sibẹsibẹ, abajade odi kan wa ni gbigba awọn imọ-ẹrọ lati awọn olupese ita: ko ṣee ṣe lati tọju olupese labẹ iṣakoso, ti o ni akoko pupọ lati dinku didara, ṣafihan rigidity ati mu awọn idiyele pọ si.
Nitorinaa awọn akiyesi wọnyi Titari awọn ile-iṣẹ lati pada, iyẹn ni, lati ni awọn apa IT, tabi lati ṣẹda awọn ile-iṣẹ ni apapọ pẹlu olupese ti wọn le jade, ki o le ni anfani lati ṣetọju iṣakoso nla lori iṣẹ ti a nṣe ati sọfitiwia ti o ni.
Ati pe o wa ninu aworan yii pe awọsanma iširo.
Lati kan ero ojuami ti wo, awọn awọsanma a bi iširo lati inu ero ti iṣiro grid, iyẹn ni, ti lilo awọn omiran ti iširo ti a pin kaakiri agbaye ni ọna ti o munadoko, ie nipa lilo awọn ti ko lo. Ero yii jẹ lilo ni ibẹrẹ si pinpin awọn faili orin lori ayelujara, nipasẹ awọn nẹtiwọọki nibiti gbogbo eniyan jẹ alabara mejeeji ati olupin (Ẹgbẹ-si-ẹlẹgbẹ). Iṣoro naa
ti faaji yii ni pe ko ṣee ṣe lati ṣe idanimọ eniyan ti o ni iduro fun pinpin, nitori ko ṣee ṣe lati pinnu iru olupin ti awọn faili ti wa lati dati.
Ojutu pinpin yii tun ti lo ni aaye imọ-jinlẹ, lati ṣe atilẹyin fun omiran pin iširo. Sibẹsibẹ, o nilo isokan giga laarin awọn olumulo, diwọn idagbasoke ti iširo akoj funrararẹ. Bi o ti lẹ jẹ pe eyi, awọn ile-iṣẹ ti o ni nọmba nla ti awọn olupin yi ifojusi wọn si akoj, botilẹjẹpe o ni idari nipasẹ awọn iwulo ọja ominira patapata (ronu Google ed Amazon). Ọja iširo akoj n dinku lọwọlọwọ.
Awọn agutan sile awọn awọsanma iširo ni pe awọn olumulo jẹ awọn onibara ti awọn iṣẹ, wọn ko rii bi a ṣe ṣe imuse iṣẹ naa ati pe wọn ṣiṣẹ ni agbegbe ti o ni ijuwe nipasẹ agbara agbara.
Cloud Iṣiro VS Mainframe: Wọn ti wa ni conceptually iru, ṣugbọn yatq o yatọ si ni awọn ofin ti hardware.
Cloud Iṣiro VS Grid: imọran ti ẹlẹgbẹ-si-ẹlẹgbẹ ko lo mọ.
Cloud Iṣiro VS Outsourcing: Ile-iṣẹ ko pese eto alaye ti ara rẹ.
Awọn hardware fun awọn awọsanma Nigbagbogbo a ṣe ki o le gbe sinu apoti ti awọn olupin 100, 1000, 2000 eyiti o ti ni iṣapeye tẹlẹ ati tutu ni ominira, ti ṣetan lati gbe “fun tita”.
Awọn modularization ti awọn ile-iṣẹ data ngbanilaaye iṣakoso lọtọ ati irọrun lakoko akoko afẹyinti, paapaa ni imọran pe, nipa nini awọn ẹrọ kanna, mimu-pada sipo afẹyinti ti dinku si akoko gbigbe ti data naa. dati.
Il awọsanma iširo jẹ pipe fun awọn ibẹrẹ, nitori ko ṣe pataki lati ṣakoso iṣilọ lati awọn ọna ṣiṣe atijọ, eyiti o jẹ iṣẹ ṣiṣe ti o gbowolori pupọ. Awọn kannaa ti Cloud Iṣiro jẹ ni otitọ da lori ero ti isanwo-fun lilo, iyẹn ni, ṣiṣe awọn eniyan sanwo onibara ohun iye iwon si awọn oro ti won lo. Awọn orisun jẹ ipin lẹsẹkẹsẹ nipasẹ awọn amayederun, nitorinaa lilo awọn orisun jẹ agbara ati da lori awọn iwulo akoko nikan. Eyi n gba ọ laaye lati ni awọn idiyele ati dagba ni agbara papọ pẹlu awọn iwulo ti ile-iṣẹ naa.
Lati ẹya aje ojuami ti wo, ni awọn ipo ibi ti awọn lilo ti awọsanma iširo ko ni ihamọ, anfani wa fun ile-iṣẹ ti o yatọ laarin 30% ati 70%. Sibẹsibẹ, awọn idiwọ le wa ti o ṣafihan idiyele afikun, gẹgẹbi iwulo lati wa dati (fun asiri tabi awọn idi isofin), tabi iwulo lati ṣe akanṣe awọn iṣẹ naa.
Awọn ìfilọ ti awọsanma Iṣiro jẹ ẹya nipasẹ awọn eroja akọkọ mẹta:
Awọn amayederun bi iṣẹ kan (Amayederun bi Service, tabi IaaS), nibiti iṣẹ ti a nṣe nipasẹ olupese ti awọsanma o jẹ awọn amayederun pupọ ti "awọsanma", ti o wa ninu omiran iširo, ipamọ ati Nẹtiwọki. Onibara le lẹhinna ṣiṣẹ sọfitiwia tiwọn (pẹlu awọn ọna ṣiṣe) lori amayederun yii.
Platform bi Iṣẹ kan (Syeed bi Iṣẹ kan, tabi PaaS), nibiti iṣẹ ti a nṣe ni o ṣeeṣe ti nini ipilẹ kan, ti olupese ti pese awọsanma, lori eyiti alabara le ṣiṣe awọn eto tirẹ.
Software bi Iṣẹ (Software bi Iṣẹ kan, tabi SaaS), ibi ti awọn olupese ti awọn awọsanma ngbaradi sọfitiwia kan fun alabara ati pe o sanwo nikan fun akoko lilo sọfitiwia gangan.
A isoro ti o ji awọn awọsanma ni ti asiri ati aabo ti dati, ṣugbọn eyi ni a le yanju nikan pẹlu oju-ọna si iyipada nla ninu imoye ti o wa labẹ ofin wa.
Ìpamọ ati ohun ini ti Dati
Ni isakoso ti dati online kedere isoro ti ìpamọ Daju. Iṣoro naa kii ṣe pupọ pe i dati le jẹ gbangba, bakanna bi otitọ pe ẹnikan le lo wọn lọna ti ko tọ. ilokulo ti dati ifarabalẹ, ie lilo arufin wọn, jẹ ohun ti o gbọdọ jiya (fun apẹẹrẹ, ti dei dati lori awọn ipo iṣoogun ti oṣiṣẹ ti a lo lati fi ina fun u, eyi yoo jẹ lilo ti ko tọ ati ilodi si).
A keji isoro ni nini ti dati: Tani o wa ni iṣakoso? Eyi jẹ iṣoro ti ọpọlọpọ awọn olumulo ko ṣe pataki, nitori wọn pin akoonu ti o ti jẹ gbangba tẹlẹ. Sibẹsibẹ, nini dati lori ayelujara nikan, nini akoonu ti ara ẹni kii ṣe gidi; yoo jẹ nikan ti a ba ni ẹda ti kii ṣe laini.
Lọwọlọwọ awọn awoṣe akọkọ meji ti sọfitiwia ti a pese si ọja nipasẹ awọsanma iširo:
awoṣe Google, eyiti o jẹ ki sọfitiwia boṣewa wa,
awoṣe Amazon, eyiti o pese sọfitiwia mashup lati ṣẹda sọfitiwia adani.
Pẹlu awọn oniwe-anfani, awọn awọsanma tun mu alailanfani: akọkọ ti gbogbo ijira ti isiyi awọn ọna šiše si ọna awọn awọsanma jẹ gidigidi gbowolori (ki o si yi ni idi fun startups, awọn awọsanma, duro anfani), ṣugbọn o tun ni ewu lati di ẹlẹwọn ti olupese, ni otitọ ti o ba fẹ yi olupese pada o tun nilo lati gbe dati, Nitorina awọn iṣeduro nilo lati ọdọ olupese lori o ṣeeṣe lati lo awọn ti ara wọn dati ni software pese nipa orisirisi awọn olùtajà.
Lati kan hardware ojuami ti wo, awọn awọsanma iširo dabi ohun elo ailopin: olumulo ko ni iṣoro ti iwọn, pẹlupẹlu ko si iwulo eyikeyi lati ṣe asọtẹlẹ awọn iṣoro, ṣugbọn o ṣee ṣe lati dojukọ nikan lori awọn iṣẹ lati pese ati didara wọn.
Lati le ni sọfitiwia bi Iṣẹ kan, sọfitiwia gbọdọ ni awọn ibeere kan pato ti o jẹ ki o ṣee lo nipasẹ rẹ awọsanma iširo. Ni pato, o gbọdọ
jẹ apọjuwọn (ati awọn ontologies, ni pato awọn iṣẹ iṣakoso ontology ipele ipele, ṣiṣẹ pupọ ni eka yii),
jẹ kere ese akawe si software lọwọlọwọ,
lati pinya dati ati awọn eto.
Nipa sọfitiwia ERP lọwọlọwọ, bii SAP, ati lilo wọn kọja awọn iru ẹrọ awọsanma, wọn nilo lati jẹ apọjuwọn. Lati le jẹ ki wọn jẹ iru bẹ, eto naa gbọdọ pin si awọn modulu ti o da lori awọn iṣẹ ti a nṣe (pẹlu awọn database) ti o gbọdọ wa ni ti sopọ si awọn
Syeed ṣe wa nipa awọsanma iširo. Ero naa ni lati rọpo awọn ilana isọpọ ti inu pẹlu awọn ilana isọpọ ita: awọn ti o lagbara lati ṣe eyi le ṣe bi awọn alakoso ti awọsanma. Ni ọna yii sọfitiwia npadanu iye, fifun igbelaruge akiyesi si idagbasoke sọfitiwia Open Source, nitori ohun gbogbo ti yipada si iṣẹ ti a funni nipasẹ awọsanma.
O jẹ ni otitọ Sọfitiwia Orisun orisun ti o jẹ oludije ti o dara julọ fun sọfitiwia bi Iṣẹ kan, nitori ẹnikẹni ti o dagbasoke tun le foju awọn iṣoro ti iṣọpọ pẹlu pẹpẹ ati nitootọ, jẹ oluṣakoso ti awọsanma ti o gbọdọ wo pẹlu yi aspect. Ni deede diẹ sii, idagbasoke sọfitiwia Orisun Orisun kii ṣe ifọkansi si ẹgbẹ nla ti awọn olumulo, ṣugbọn o le ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olupese iṣẹ diẹ. awọsanma iširo ti yoo lẹhinna ni anfani lati ta sọfitiwia naa bi iṣẹ si awọn olugbo ti o gbooro.
Ninu ero ti iṣọpọ awọn modulu, apakan pataki ni a ṣe nipasẹ awọn ontologies, nitori ni apa kan wọn ṣe iṣeduro ilosiwaju pẹlu ọkan ti o wa ati ni apa keji wọn le ṣakoso nipasẹ olupese ti awọsanma.
UPS jẹ oludari agbaye ni gbigbe ọkọ.
Ni isalẹ ni apejuwe ti awọn iṣọpọ laarin ọpọlọpọ awọn aaye (ifowosowopo / agbari / awọn eto).
O wa ni abẹ pe, fun iwọn ile-iṣẹ naa, iru iṣowo rẹ ati iye awọn imọ-ẹrọ ti o gba, apejuwe pipe yoo ti kọja awọn opin ti a paṣẹ lori ijabọ yii; nitorina a yoo gbiyanju lati pese akopọ ti awọn aaye akọkọ.
Awọn Integration
Isopọpọ akọkọ laarin awọn oju-ọna ti o le sọrọ nipa ni pe laarin eto ati iṣeto. UPS jẹ ile-iṣẹ nla kan, ṣugbọn wọn ni oye iwaju lati ṣe apẹrẹ tiwọn ni ẹtọ lati ibẹrẹ ipilẹ data bi a aringbungbun, monolithic nkankan. Ile-iṣẹ New Jersey - bii ibeji rẹ ni Georgia, dajudaju - gbalejo lẹsẹsẹ ti database eyiti o ni (laarin alaye miiran):
i dati fun iṣakoso eniyan;
i dati, imudojuiwọn akoko gidi, lori awọn ile-ipamọ ati awọn ọna gbigbe ni lilo, ti a pin kaakiri ni nẹtiwọọki irinna intermodal;
alaye lori ei alabaṣepọ ilé onibara (igbehin naa tun ṣe imudojuiwọn akoko gidi, da lori alaye ti o wa lati awọn ebute DIAD ati aaye naa ayelujara);
i dati fun yiya soke awọn isuna (iwontunwonsi dì, owo oya gbólóhùn, ati be be lo).
Niwon ile-iṣẹ naa opera Paapaa ni ita Ilu Amẹrika, diẹ ninu awọn apakan tun pin kaakiri odi. Apeere ni ipilẹ data ti iṣakoso eniyan, nipasẹ iseda rẹ ti a ṣepọ pẹlu awọn eto itupalẹ iṣẹ ṣiṣe eto-ọrọ: oṣiṣẹ ati awọn idiyele iṣẹ ni a fipamọ sinu database orilẹ-ede, ṣugbọn alaye naa jẹ akojọpọ lorekore ati yipada si owo AMẸRIKA; eyikeyi awọn iṣẹ ṣiṣe ti o lodi si iṣelọpọ jẹ idanimọ ati yanju ni iyara. Iwulo lati ṣe adaṣe adaṣe idiyele ti mu UPS ṣiṣẹ lati ṣe adaṣe diẹ ninu awọn ilana, pẹlu iran isanwo-owo.
Awọn iṣakoso ti awọn iyipada ati awọn akoko isinmi ti tun jẹ ologbele-laifọwọyi: oṣiṣẹ ti wa ni tito lẹšẹšẹ si database da lori iru ipa, iwe-ẹkọ ati agbegbe agbegbe ti wọn jẹ (a yoo rii ni paragi ti o tẹle bi eyi ṣe jẹ aṣoju ohun elo tẹlẹ.
fun ontology; ibeere isinmi - eyiti o gbọdọ ṣe daradara ni ilosiwaju - ti tẹ sinu sọfitiwia kan eyiti o fi ifọwọsi ti ero naa si awọn olori awọn apakan. Ilana yii, lori iwe ti o munadoko pupọ, yori si ibẹrẹ ti igbese-kilasi kan si UPS nipasẹ awọn oṣiṣẹ, nitori a ko rii ni eyikeyi ọna “irọrun” si awọn eniyan lojiji labẹ awọn idiwọ tabi awọn ailera).
I dati ti o nii ṣe pẹlu awọn ile itaja ati awọn ọna gbigbe jẹ ọkan ti iṣowo UPS, eyiti o wa laaye ni pipa ṣiṣe ti awọn iṣẹ rẹ nipa gbigbe awọn ẹru jade. Gbogbo sọfitiwia naa ni a ṣẹda nipasẹ ile-iṣẹ funrararẹ ni awọn ewadun meji sẹhin ati pe o ni idapo pupọ: gbogbo wọn tọka si kanna ipilẹ data ati pe sisan alaye lemọlemọ wa si ati lati awọn ohun elo.
Fun apẹẹrẹ, lori ibeere alabara lati gbe package kan, alaye wọn ti wa ni titẹ sii - lati ibere tabi bi imudojuiwọn (paapaa awọn itọkasi isanwo, ti a fọwọsi nipasẹ awọn iṣẹ interfacing pẹlu awọn eto interbank) Wọn tun ṣẹda awọn igbasilẹ pẹlu gbogbo awọn dati ti package (ibi ti gbigba ati ifijiṣẹ, ṣee ṣe yiyan ibi ni irú ti ikuna lati gba, sowo iye owo iṣiro laifọwọyi ati ki o gba nipasẹ awọn onibara, ati be be lo). Kirẹditi naa jẹ ipilẹṣẹ lesekese lori gbigba ijẹrisi ifijiṣẹ nipasẹ eto (ti o de lati ebute DIAD).
Iran ti aṣẹ naa tun nfa ẹda igbasilẹ ninu eto iṣakoso gbigbe, eyiti o jẹ ifitonileti si awọn oniṣẹ ti o ni ipa. Eto atilẹyin eekaderi UPS ṣe itọju ti iṣapeye awọn gbigbe package, mejeeji ni awọn ofin ti ọna ti o kere ju ti awọn ọkọ ayokele ati awọn idii gbe nipasẹ wọn, tun ṣe akiyesi awọn oniṣẹ ti o wa lori ipilẹ eto iṣeto ti a mẹnuba ti awọn isinmi ati awọn akoko isinmi. Iwọnyi jẹ gbogbo awọn apẹẹrẹ ti isọpọ giga ti o waye nipasẹ awọn eto ile-iṣẹ naa.
Bi tẹlẹ afihan ni išaaju iwe, ati bi farahan lati ohun ti a ti wi jina lori awọn sisan ti dati lati ita orilẹ-ède si ọna awọn database aringbungbun, kan ti o tobi Warehousing aṣayan iṣẹ-ṣiṣe gba ibi. UPS ni a database ti ọpọlọpọ awọn terabytes eyiti o gbalejo ile-ikawe alaye iṣẹ (OIL), gbigba nla ti dati, ti eleto ni awọn ipele oriṣiriṣi ti granularity, eyiti o ṣe akopọ awọn iṣẹ ṣiṣe ti ẹgbẹ. OIL ni a ṣẹda lakoko pẹlu ero lati ni ilọsiwaju eto inu inu lori ile Amẹrika ati lati gbero awọn ọgbọn ni igba kukuru, ṣugbọn lati ọdun 1999 o ti ṣafikun gbogbo alaye lori iṣẹ ṣiṣe ti aye ati pe lati ibẹrẹ awọn ọdun 2000 ni o ti lo fun oye iṣọpọ sọfitiwia ati online analitikali processing.
I dati awọn akojọpọ le jẹ imọran nipasẹ iṣakoso ti ajo; bi wi ninu awọn miiran iwe, ọpọlọpọ awọn dati granularity ti o dara pupọ ni a tun jẹ ki o wa nipasẹ API nipasẹ onibara, fun apẹẹrẹ alaye lori ipo ti ohun elo kọọkan ti a firanṣẹ. THE onibara Ara wọn le ṣepọ alaye yii sinu awọn ọna ṣiṣe wọn ni irọrun pupọ ọpẹ si isọdọmọ eto UPS ti awọn iṣedede ṣiṣi.
Gẹgẹbi a ti ṣalaye ninu iwe miiran, ni UPS nibẹ ni igbimọ kan ti o ni iduro fun ṣiṣe awọn imotuntun imọ-ẹrọ, gbigba awọn imọran lati ọdọ awọn oṣiṣẹ. Awọn imọran naa ni a fi silẹ nipasẹ ohun elo wẹẹbu kan, eyiti o le ṣee lo nipasẹ intranet ile-iṣẹ naa.
An ontology fun Integration
Nigbati a ba ṣe arosọ ohun ontology lẹhin awọn iṣọpọ UPS, dajudaju a le bẹrẹ lati ọdọ awọn oṣere ti o kopa ninu kini iṣowo akọkọ rẹ: gbigbe gbigbe. Nitorina, a ni a Package kilasi, gbigbe lati ọkan Location si miiran; gbigbe le jẹ imọran pẹlu awọn ibatan meji “gbigbeLati” ati “transportTo”, ti a ba yọkuro lati
awoṣe transnational ati multimodal awọn ifijiṣẹ. Iṣakojọpọ le ni awọn kilasi amọja lọpọlọpọ - da lori awọn abuda rẹ - ati pe o gbọdọ ni ipo lẹsẹkẹsẹ, ni atẹle agbegbe agbegbe.
Awọn package ti wa ni deede rán nipasẹ a Onibara; ni imọran titobi ti ẹbọ iṣẹ UPS - eyiti kii ṣe pẹlu gbigbe ti awọn idii nikan - akiyesi nla gbọdọ wa ni san si apejuwe ti awọn kilasi ti ari ati awọn abuda. Iṣẹ eyikeyi ti a nṣe, ti eyikeyi iseda, jẹ pẹlu “ipaniyan” ti aṣẹ ti awọn oriṣi oriṣiriṣi, gẹgẹbi Gbigbe.
O le ṣẹlẹ pe alabara kan tun jade lati jẹ Olupese. Ontology le ṣe asọye Ẹgbẹ Alabaṣepọ akojọpọ Super kan ti o ba mọ pe o jẹ mejeeji Onibara ati ile-iṣẹ Olupese, tabi ti o ba ti ṣe o kere ju ipese kan ati pe o kere ju aṣẹ kan.
Big Brown, bi a ti n pe ni UPS jargon, jẹ akọkọ ti awọn ile-iṣẹ Abáni ti a ṣeto sinu titobi ati ọpọlọpọ igbekalẹ aṣagbega (Apẹrẹ Apejọ). Nibi paapaa, iṣeto naa gbọdọ jẹ deede, pẹlu itọkasi pataki lori awọn aaye ti o ni ibatan si aaye / akoko: oṣiṣẹ kan yoo ṣiṣẹ ni Ẹkun kan pato, ie akojọpọ awọn ipo ni nẹtiwọọki agbaye, yoo bo akoko kan pato lakoko ọsẹ iṣẹ rẹ ati bẹbẹ lọ. lori . Iru ontology bẹẹ yoo jẹ ki o rọrun pupọ lati ṣe awọn ifọkansi laifọwọyi nigbati o ba n ṣe awọn ayipada isinmi. Nipa ṣiṣe awoṣe deedee diẹ ninu awọn abuda gẹgẹbi awọn afijẹẹri, awọn akọle, ipo iṣẹ ati awọn ọdun ti oga, iṣakoso ni aye lati ni iwọn - bakanna bi agbara - ṣe iṣiro iṣẹ oṣiṣẹ.
Ọpọlọpọ awọn wọnyi dati ni o wa tẹlẹ ninu UPS julọ awọn ọna šiše, ti o ti fipamọ laarin awọn database ti a ṣe ni awọn ọdun meji sẹhin. Awọn miiran le farahan lati "awọn iwo" ti o yẹ lori awọn ipamọ data tabi nipasẹ awọn iṣẹ iwakusa data.
Share:
Wa diẹ sii lati Ile-iṣẹ Wẹẹbu Ayelujara
Alabapin lati gba awọn nkan tuntun nipasẹ imeeli.
