دعم القرار
ومع ذلك ، فإن إدارة منظمة تتجاوز إدارة حقائق الشركة: من أجل تنمية الشركة وتحسينها وتطويرها ، من الضروري اتخاذ خيارات بناءً على المواقف والمشكلات (على سبيل المثال الزيادة أو النقص في الطلب على المنتج) التي تقف في طريق الشركة ، أي اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق والقيم الاقتصادية.
ليس هذا فقط: يمكن للشركة أيضًا أن تنحرف عن مسارها دون أن تدرك ذلك ، على سبيل المثال ، إذا كانت قنوات المبيعات مربحة جدًا أو قليلة جدًا (أو حتى تمثل خسارة) ، يمكن للشركة أن تتجه دون قصد في اتجاهات غير متوقعة.
لذلك من الضروري طرح أسئلة تتعلق بالعوامل التي تولد التغيير ، أو العوامل التي ستؤثر بشكل أكبر على قرارات الشركة التشغيلية. للقيام بذلك ، من الممكن بناء نماذج بمساعدة الآلات الحاسبة لتفسير ملف منح ملحوظة.
لذلك هناك حاجة إلى أنظمة تسمح بالوصول إلى جميع المعارف المفيدة ، أي تلك المتعلقة بمجال اختصاص الشخص الذي يطلبها ومفيدة للقيام بأنشطة الاختصاص ، من أجل التمكن من إعطاء إجابة ، ولكن ترك درجة جيدة من الحرية لتكون قادرًا على الاستجابة بمسؤولية.
تسمى هذه الأنظمة ، التي تساعد في إدارة المنظمة ، أنظمة إدارة الأعمال.
تتيح هذه الأنظمة إمكانية تنفيذ عمليات تفسيرية تساعد في التخطيط واتخاذ الخيارات للمستقبل على أساس ما تولده ديناميكيات الإنتاج والمبيعات.
يتم تفسير هذه الديناميكيات بواسطة ذكاء الأعمال (BI) ، أي من خلال هذا التخصص ، أو مجموعة من التقنيات ، التي تبحث عن منح التي تمتلكها الشركة بالفعل ولكنها (جزئيًا) تجهل ذلك. تعد أنظمة المراقبة وأنظمة القرار جزءًا من ذكاء الأعمال.
بمرور الوقت ، تطورت أنظمة ذكاء الأعمال أيضًا: في الماضي ، كانت هذه الأنظمة موجهة نحو أنظمة المعلومات التنفيذية ، أي أنظمة التجميع منح، لكن احتياجات العمل تغيرت على مر السنين والشركات تطرح أسئلة مختلفة عما كانت عليه في الماضي. في الواقع ، لا يعملون فقط على تحسين الشركة وبيئة العمل والمنتج باستمرار ، ولكن تؤثر حالة السوق والقطاع المحدد الذي تنتج فيه الشركة على طريقة عملها على المدى القصير والطويل.
لذلك تحتاج الشركة إلى:
- تنظيم نفسها وأنظمتها من أجل ضمان درجة جيدة من المرونة للتغيير ؛
- أن تتكون من موظفين أكفاء ومرنين ؛
- إدارة الكثير من المعلومات والعلاقات مع الكيانات الأخرى (أشخاص ، شركات أخرى ، ...).
لذلك يجب أن تكون ذكاء الأعمال كافية لدعم وتسهيل خيارات الشركة ، باتباع استراتيجيتها: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، التي نشأت في الستينيات والسبعينيات ، كانت تستهدف الشركات المستقرة للغاية ، لكن الوضع الحالي مختلف. لم يعد كافيا توليف أنا منح في خدمة المدير ، ولكن عليك أن تكون قادرًا على توليد معلومات إضافية ، وإجراء تحليلات معقدة ومكلفة في كثير من الأحيان. لذلك نحن بحاجة إلى أنظمة معلومات محددة لهذه الاحتياجات.
مثال على كيفية تطور الأنظمة من إدارة العمليات إلى دعم القرار هو المستودع.
بمجرد أن تتكون إدارة المستودع في جمع منح ضرورية لإدارتها: فهرسة المخزون والمواد الخام والمنتجات النهائية.
النظام اليوم أوسع ويدير ، بالإضافة إلى منحجدولة الإنتاج والتخطيط.
يمر هذا النظام بعدة مراحل تطورية:
- الخوارزميات الأساسية للمصنع ككل: بناءً على إيرادات المواد الخام ei
- قيود الإنتاج - تحديد المعايير والإيقاعات التي يجب الحفاظ عليها (نظرية المخزون)
- نمذجة أكثر دقة للمصنع مع قيود زمنية واضحة: سلسلة العمليات التي يجب أن تتم بالضرورة والتحكم فيها (الخدمات اللوجستية + الأتمتة)
- في المصانع الكبيرة جدًا ، لا يمكن أن تكون الإدارة مؤتمتة بحتة ، وبالتالي من الضروري الانفتاح على ذكاء الأعمال (أنظمة اتخاذ القرار)
حتى الإدارة ، مثل المستودع ، خضعت لتغيير بمرور الوقت: بمجرد أن تؤدي الأنظمة الحد الأدنى الذي لا غنى عنه ، فقد قدمت الدعم في صياغة الفواتير والميزانيات ، ولكن التطور اليوم يدفع نحو التخطيط والتصميم ، والتحكم (مراقبة) العمليات و المشاريع.
حصة:
اكتشف المزيد من وكالة الويب عبر الإنترنت
اشترك لتحصل على أحدث المقالات عبر البريد الإلكتروني.
