Rafitra fitantanana angon-drakitra sy fiaraha-miasa

Amin'ity pejy ity dia te hiresaka momba ny: "DBA lavitra eo amin'ny orinasa amin'ny fomba fiaraha-miasa"

Ankafizo ny famakiana.

Fizarana 1 amin'ny 2

Fampahalalana mialoha

SOURCE : Claudio VENTURINI

LOHATENY : Famolavolana sy Fampandrosoana ny trano fanatobiana data ao anaty tontolo iaraha-miasa

Mpandahateny: Dr Andrea MAURINO

Mpitarika: Dr. Angelo SIRONI

Ampahany amin'ny diplaoman'i Claudio Venturini nomen'i Andrea Maurino an'i Stefano Fantin, mpampianatra ao amin'ny oniversite ao amin'ny Oniversiten'ny Fianarana, natao ho an'ny fampahafantarana. Milan Bicocca, ho loharanom-pamakiana sy antontan-taratasy.

Coopetition: olana ho an'ny IT

Ao amin'ny sehatra fiaraha-miasa dia misy fikambanana roa na maromaro izay miasa amin'ny fitondrana mifaninana ao anatin'ny tsena iray, ary mila miara-miasa amin'ny lafiny sasany amin'ny orinasa. Ny antony dia mety ho maro samihafa ary niadian-kevitra be tamin'ny fikarohana momba ny toekarena, ny fitantanana ny fikambanana ary ny fitantanana fahalalana.

Amin'ny ankapobeny, ny fifandraisan'ny fiaraha-miasa eo amin'ny mpisehatra samihafa dia azo apetraka amin'ny sitrapon'ny mpandray anjara mihitsy, na napetraky ny antoko fahatelo. Amin'ny tranga voalohany, ireo mpisehatra dia mamaritra amin'ny fiaraha-miasa ny mety hahazoana tombontsoa iombonana, izay tsy azon'izy ireo horaisina amin'ny sehatra fifaninanana fotsiny. Ohatra amin'izany ny fifanakalozana vaovao ho fanatsarana ny kalitaon'ny vokatra na serivisy omena azy mpanjifa. Amin'ny tranga faharoa anefa, ny scenario dia mihevitra ny mpilalao fahatelo, izay manana fahefana hanery na hanentana ny fifanakalozam-baovao eo amin'ny mpandray anjara. Ny tranga mahazatra dia ny hoe ny fikambanana sasany dia tsy maintsy ataon'ny lalàna handray anjara amin'ny rafitra fiaraha-miasa.

Amin'ny lafiny IT, ny fiaraha-miasa dia miavaka amin'ny hoe mila mifanakalo vaovao ireo mpisehatra voakasik'izany, nefa tsy mampiditra tanteraka ny rafi-pampahalalany. Tsy maintsy fehezina tsara io fifanakalozam-baovao io, satria ny fiaraha-miasa dia tsy mahazo tombony raha tsy manome tombony ho an'ny mpandray anjara rehetra ny lafiny fiaraha-miasa, ary noho izany dia tsy miteraka tombony amin'ny fifaninanana ho an'ny mpilalao tsirairay. Ny olana manan-danja indrindra amin'ny fomba fijery amin'ny fampandrosoana ny rafitra rindrambaiko izay manatanteraka ity fampidirana ity amin'ny tontolo iaraha-miasa dia ireto manaraka ireto:

Famantarana ny vaovao hozaraina Fahatakarana ny vaovao tokony hifanakalozana ka ampifandraisina, mba hahasoa ny fikambanana iray manontolo.

Ny teknikan'ny fampidirana dia misafidy ny teknika mety amin'ny fanatanterahana ny fampidirana, na eo amin'ny dingana arahina na amin'ny rafitra sy rafitra azo ampiasaina. Tafiditra ao anatin'io sehatra io ihany koa ny olana mifandraika amin'ny famahana ny mety ho tsy fitovian'ny semantika eo amin'ny fampahalalana avy amin'ny fikambanana samihafa.

Scalability ny isan'ny fikambanana mandray anjara amin'ny fiaraha-miasa dia mety ho am-polony maro, ary miovaova arakaraka ny fotoana: noho izany dia ilaina ny maritrano dia azo scalable ampy mba ny mifandray amin'izany. Dati azo ampidirina amin'ny rafitra miaraka amin'ny fahatsorana.

Ny fampifandraisana ireo rafitra fampahalalam-baovao samihafa dia mampitombo ny mety hisian'ny fiovana ao anatin'ny fotoana fohy farafahakeliny ny iray amin'izy ireo. Izany mety ho ambony kokoa ny rafitra fampahalalam-baovao mitambatra kokoa, ary maneho olana iray ambonin'ny zava-drehetra rehefa ambony ny habetsaky ny fampahalalana zaraina. Noho izany, ny rafitra dia tsy maintsy afaka mihetsika haingana amin'ny fiovan'ny rafitra fampahalalam-baovao isan-karazany.

Ny fiarovana dia miantoka ny fiarovana ny vaovao navoaka, amin'ny alàlan'ny rafitra fanaraha-maso ny fidirana

Ny tsiambaratelo dia miantoka ny tsiambaratelon'ny vaovao navoaka, mba hisakanana ny iray amin'ireo mpisehatra tsy hahalala vaovao saro-pady ho an'ny fikambanana hafa, ohatra amin'ny alalan'ny fanafihan-dahalo. Indrindra indrindra, dia ilaina ny mahita ny fifandanjana tsara eo amin`ny mahasoa ny Dati nozaraina, miaraka amin'ny tanjona hanaovana fanadihadiana famakafakana, sy ny haavon'ny fiainana manokana takiana.

Properties of  Dati  rehefa Aho  Dati  avoaka, misy fikambanana mety tsy hifehy azy ireo. Ity olana ity dia misy fiantraikany mafy amin'ny fisian'ny antoko fahatelo, ary ny haavon'ny fahatokisan'ireo fikambanana voakasik'izany

naveriny ianao. Amin'ny toe-javatra sasany, raha ny marina, ity vondrona fahatelo ity dia afaka miandraikitra ny fitantanana ny Dati zaraina.

Mba hamahana ireo olana ireo, ny IT dia tsy maintsy mamantatra aloha ny maritrano, ny sehatra ary ny teknolojia ilaina amin'ny fampidirana sy fifanakalozana vaovao. Faharoa, tsy maintsy mamaritra modely fampandrosoana sahaza azy, indrindra mikasika ny dingana fanangonana ny fepetra. Amin'ity manaraka ity dia hamakafaka amin'ny antsipiriany ny fomba ahafahana manome fahafaham-po ny fepetra voalaza ao amin'ny tranga manokana momba ny fampandrosoana ny rafitra fanatobiana data.

Ny DW dia matetika ampiasaina amin'ny famakafakana fatran'ny zava-mitranga mahaliana amin'ny orinasan'ny orinasa iray, toy ny haavon'ny varotra, fividianana na fanisana. Vokatr'izany, izy io dia miresaka momba ny fampahalalana amin'ny karazana isa, toy ny habetsahan'ny vokatra na ny vidiny. Mba hanaovana izany, ny DW dia mandamina ny vaovao amin'ny fomba izay azo ampiasaina amin'ny fomba mahomby amin'ny fanaovana fanadihadiana ho an'ny tanjona fanohanana fanapahan-kevitra. ny Dati nalaina avy amin'ny loharano isan-karazany ao anatin'ny fikambanana izy ireo, ary ampifandraisina amin'ny fampiasana ny iray amin'ireo teknika fampidirana, mba hahazoana fijery miray. Mandritra io dingana io dia afaka mandalo dingana fanadiovana ihany koa izy ireo, ary amin'ny farany dia ampidirina ao amin'ny DW izy ireo.

Ny DW dia ampiasain'ny mpampiasa amin'ny ambaratonga samihafa. Ampiasain'ny rafitra mpanatanteraka izany ho an'ny famakafakana sarotra amin'ny lafiny samihafa amin'ny orinasa, mba hanohanana ny fanapahan-keviny.

Ny mpampiasa hafa dia mety hampiasa azy io fotsiny amin'ny famoronana tatitra tsindraindray, izay mety hambara ho an'ny besinimaro mihitsy aza indraindray ivelan'ny fikambanana.

Ao amin'ny DW novolavolaina ao amin'ny tontolo iaraha-miasa, ny loharano tokana an'ny Dati fikambanana samihafa no an'izy ireo, ary ampidirina mba hijerena ireo trangan-javatra tsy misy olona fa ny mpandray anjara rehetra. .

kaoperativa trano fanatobiana data  (CDW):

tsy ao anatin'ny fikambanana irery no trandrahana ny rafitra. Mifanohitra amin'izany, misokatra ny rafitra, ary afaka manome fampahalalana ho an'ireo karazana mpampiasa:

ireo fikambanana mitovy amin'ny fiaraha-miasa, izay afaka mahazo fijery mivelatra kokoa amin'ny tsena iasany.

ny fitantanan-draharaham-panjakana, izay mety mangataka Dati mba hanatanterahana hetsika fanaraha-maso

olom-pirenena sy mpanjifa mba hampangarahara ny rojo famokarana.

Coopetition, Fifaninanana, fiaraha-miasa

Tao anatin'ny taona vitsivitsy izay, ny mpanoratra hafa dia nanantitrantitra ny maha-zava-dehibe ny rafitra fiaraha-miasa amin'ny famoronana lanja ao anatin'ny orinasa.

Amin'ny alàlan'ny teoria lalao dia azo atao ny manao modely ara-matematika ny fihetsiky ny mpilalao orinasa mba handalinana ny fanapahan-kevitr'izy ireo. Amin'ny lalao iray, ny mpifaninana tsirairay dia mampihatra paikady hanapahan-kevitra izay fihetsika tokony hatao isaky ny fihodinana. Ny tombom-barotra amin'ny hetsika dia faritana amin'ny asa valisoa, izay mampifandray ny sanda isa amin'ny hetsika tsirairay ataon'ny mpandray anjara. Matetika ny valisoa dia maneho ny tombony na ny fahaverezan'ny vola, ary noho izany dia mety ho a

sanda ratsy. Ny tanjon'ny mpilalao dia ny hampitombo ny isan'ny valisoa azo mandritra ny lalao isan-karazany.

Raha tsy miditra amin'ny antsipirihan'ny fanehoana matematika, dia azo faritana toy izao manaraka izao ireo sehatra telo amin'ny fifaninanana, ny fiaraha-miasa ary ny fiaraha-miasa:

Fifaninanana Ny fikambanana dia fikambanana mitoka-monina raha oharina amin'ireo mpilalao hafa ao amin'ny tsena, ary ny hany tanjona amin'ny lalao dia ny fitadiavana valisoa lehibe kokoa noho ny azon'ny mpanohitra, amin'ny fanarahana fihetsika manararaotra. Amin'ity toe-javatra ity amin'ny lalao, ny fandresena naloa tamin'ny iray amin'ireo mpilalao dia mifanitsy amin'ny fatiantoka mitovy amin'ny mpifanandrina, ary noho izany dia afaka miresaka momba ny lalao zero-sum isika. Miharihary fa amin'ity karazana lalao ity dia mifanohitra tanteraka ny fiasan'ny valisoa ataon'ny mpandray anjara isan-karazany: noho izany dia tsy misy ny tena famoronana sanda, fa ny fifamindram-bola eo amin'ny mpilalao.

Fiaraha-miasa Ireo fikambanana voakasik'izany dia mihetsika amin'ny tombontsoa mifanandrify, ary noho izany dia miavaka amin'ny asa mahafa-po ifanarahana. Amin'ny ankapobeny, ny fifandraisana dia mifototra amin'ny fifandraisan'ny fifampitokisana, amin'ny fomba mifanohitra tanteraka amin'ny zava-mitranga amin'ny sehatra fifaninanana. Ity contexte ity

izany dia azo aseho amin'ny lalao mifanandrify tsara, izay azo atao ny mamorona ny sanda ary tsy miova, arakaraka ny hanaovan'ny mpilalao paikady mikendry ny hikatsaka tombontsoa iombonana: izany dia miteraka fanavakavahana mafy amin'ny fandraisana ny fitondrantena manararaotra. .

Coopetition Ny contexte coopetitive dia scenario hybrid izay ahafahan'ny mpandray anjara mikatsaka tombontsoa mifanipaka amin'ny ampahany. Midika izany fa, mifanohitra amin'ny zava-mitranga amin'ny fiaraha-miasa, ny tombontsoa voalohany amin'ny fikambanana dia tsy

dia mifanaraka tsara amin'ny tombontsoan'ny mpandray anjara hafa amin'ny lalao. Noho izany dia tsy misy ifandraisany amin'ny fifampitokisana tanteraka eo amin'ny mpilalao: ny mifanohitra amin'izany dia azo inoana fa ny fiasan'ny valisoa ataon'ny mpilalao sasany dia mankasitraka ny fitondran-tena manararaotra. Ireo anton-javatra ireo dia midika fa ny lalao dia miavaka amin'ny firafitry ny fitambarana tsara nefa miovaova, izay mety hitondra tombontsoa iombonana amin'ny mpandray anjara rehetra, saingy tsy voatery hitovy. Amin'ity tranga ity, ny toe-javatra tsy azo antoka dia mitranga noho ny tsy fisian'ny mpilalao manombana ny tombontsoa azony amin'ny fiaraha-miasa a priori. Ity tsy fahatokisana ity dia mety hitarika amin'ny fihetsika manararaotra, ka mampihena ny fandraisana anjara amin'ny fiaraha-miasa.

Na izany na tsy izany, ny famakafakana azo atao dia tsy maintsy voafetra ho an'ny fikambanana iray manontolo, ary noho izany dia tsy tokony hampiditra Dati amin'ny iray amin'izy ireo ihany.

Coopetition avy amin'ny IT

Tombontsoa iombonana Fiaraha-miasa eo amin'ny mpiara-miombon'antoka roa na maromaro mba hahazoana tombontsoa iombonana. Ny tena tranga dia ny tolotra iraisam-pirenena roaming omen'ny orinasa finday, izay mifaninana hisarihana mpanjifa, fa miaraka amin'izay koa dia miara-miasa mba hiantohana ny fidirana amin'ny tambajotra an-telefaona any ivelany koa, mizara ny vola miditra amin'ny fifamoivoizana an-telefaona iraisam-pirenena. Ny mpandraharaha dia tsy maintsy mampihatra ny fomba fifanakalozana ny Call Detail Record, ary mampiray ny rafitra faktiora. Ny ohatra faharoa dia ny serivisy fandoavam-bola mandeha ho azy ho an'ny saran-dalana, toy ny Telepass. Na dia an'ny orinasam-pifaninanana maromaro aza ny tambajotran'ny lalamby italiana, dia miara-miasa izy ireo mba hanomezana serivisy Telepass amin'ny tambajotra iray manontolo. Ilaina indray ny fikoriana mitohy Dati eo anivon’ireo fikambanana samihafa hitantana ny saran’ny carte de crédit ho an’ny mpitondra fiara.

Stakeholder con il potere di forzare la coopetizione In alcuni scenari  di  busi- ness si ha la presenza di uno stakeholder con potere a sufficienza per instaurare    un rapporto di cooperazione tra altri stakeholder in competizione tra loro. Un scenario  di  questo  tipo  si  è  creato  in  Italia  in  seguito  all’istituzione  della  Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL), un portale web con l’obiettivo di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. In questo caso lo Stato ha imposto per legge alle varie agenzie di job placement pubbliche e private di cooperare mettendo a disposizione nel portale alcune informazioni dei profili dei richiedenti lavoro che esse gestiscono.  Un secondo esempio è quello del parallel sourcing, modello tipico    di approvvigionamento di materiale nell’industria automobilistica giapponese [?]. In questo caso un’organizzazione si rifornisce di materiale da più fornitori differen-    ti, mantenendo il rapporto con ciascuno per un lungo periodo. Questo garantisce una fornitura costante di materiale e contribuisce a creare una forte competizione tra i fornitori. Tuttavia essi sono anche obbligati a scambiare conoscenza tra loro relativamente ai problemi di produzione e alle relative soluzioni.

Rafitra fampahalalam-baovao momba ny statistika Ny fitantanan-draharaham-panjakana, na ny orinasa lehibe, dia mety manapa-kevitra ny hampiditra ampahany ny rafi-pampahalalam-baovaony mba hahazoana vaovao mifandraika amin'ny mponina, amin'ny tanjona hanohanana ny fanapahan-kevitra sy ny famakafakana statistika.

Ny fampidirana ny rafi-pampahalalam-baovaon'ny mpandray anjara dia midika ho fananganana rafi-pampahalalam-baovao federasiona, izay ahafahana mifanakalo vaovao eo amin'ireo fikambanana voakasik'izany. Anisan'ny olana lehibe indrindra amin'ny fananganana rafitra noho izany

Tena lafatra

Ao anatin'ny tontolon'ny fiaraha-miasa dia misy tokoa ny olana momba ny fandaminana. Ny fanadihadiana voalohany amin'io lafiny io dia natao mba hamaritana hoe iza avy ireo antony mahatonga ny fahombiazana na ny tsy fahombiazan'ny tetikasa, mamaritra ny mombamomba ny mpandray anjara tafiditra amin'ny dingan'ny fampidirana, ny fanasokajiana ny fihetsika mety ho azony raisina, ary farany. fantaro ireo dingana tena ilaina amin'ny fananganana ny rafitra.

Ao amin'ny tetikasa fananganana rafitra fampahafantarana federasiona, amin'ny fiaraha-miasa, dia azo fantarina ireto mpilalao manaraka ireto:

Komitin'ny filankevi-pitantanan'ny fiaraha-miasa Komity manana andraikitra amin'ny fampiroboroboana ny fiaraha-miasa amin'ny alalan'ny mpanelanelana eo amin'ireo fikambanana mandray anjara sy mandrindra ny tetikasa.

Fanapahan-kevitra Ny vondron'ny mpitantana ny fikambanana isan-karazany voakasik'izany, izay manana fahefana hanapa-kevitra hoe inona ny haavon'ny lanjany hapetraka amin'ny tetikasa ary noho izany dia firy ny loharanon-karena atokana.

Andraikitry ny fizotry ny fiaraha-miasa (CPKR) Vondron'olona ho an'ny tsirairay amin'ireo fikambanana miandraikitra ny fifandraisana amin'ny fikambanana amin'ny komity biraon'ny fiaraha-miasa, mba hanatanterahana ny fiaraha-miasa. Matetika izy ireo dia olona ambany noho ny mpanapa-kevitra, saingy manana fiantraikany lehibe amin'ny fizotran'ny fiaraha-miasa.

Ny mpanoratra dia nanasongadina fa amin'ny toe-javatra sasany mba hahatratrarana ny tanjon'ny tetikasa dia mety ilaina ny miditra an-tsehatra amin'ny fizotran'ny fandraharahana ao amin'ny fikambanana, indrindra rehefa ilaina ny mamaha ny olan'ny kalitaon'ny orinasa.  Dati. Sarobidy ny fanamboarana azy ireo, ary noho izany dia ilaina ho an'ny mpanapa-kevitra ny hahatakatra tanteraka ny halehiben'ny tombam-bidiny entin'ny hetsika ho an'ny fikambanana. Raha tsy izany dia tsy ho vonona ny hampiasa loharanon-karena ampy izy ireo, na amin'ny renivola maha-olona na ara-bola. Zava-dehibe indrindra izany amin'ny tranga izay ampiharan'ny antoko fahatelo ny fiaraha-miasa.

Ny andraikitry ny CPKR dia fototra amin'ny fahombiazan'ny tetikasa, satria izy ireo no tompon'andraikitra amin'ny fanatanterahana ny fampidirana amin'ny alàlan'ny fametrahana ny fifandraisana ilaina eo amin'ny fikambanana sy ny tontolo ivelany. Ny tranga mahazatra amin'ny CPKR dia ireo teknisianina ao amin'ny departemanta informatika, izay tsy maintsy manomana ny fitaovana sy rindrambaiko ilaina amin'ny fifandraisana amin'ny fikambanana amin'ny federasiona. Amin'ny toe-javatra sasany, ny CPKR dia tsy hahita tombontsoa mivantana amin'ny fampidirana ny rafitra vaovao, ary noho izany dia mety misalasala ny handray anjara amin'ny fiaraha-miasa. Fanampin'izany, matetika izy ireo no eo ambany fahefan'ny mpanapa-kevitra. Raha tsy mikasa ny hampiasa vola ampy amin’ny tetikasa ireto farany, dia azo inoana fa ampahany kely amin’ny totalin’ny ora fiasana azon’ny CPKR no havelany amin’ny fanatanterahana ny tetikasa.

DBA lavitra eo amin’ny samy orinasa amin’ny fomba fiaraha-miasa

Fizarana 2 amin'ny 2

Fototry ny

Informatika ho an'ny fikambanana

Fizarana voalohany amin'ny taranja: lesona 1-6

Taratasy nosoratan'i:

Antonio Ceparano, Vincenzo Ferme, Monica Menoncin, Alessandro Re

Nohamarinin'ny Profesora Giorgio De Michelis mba hiantohana ny tsy fisian'ny fahadisoana.

FANAMARIHANA NATAON'I DOCTOR STEFANO FANTIN .

Tantaran'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao amin'ny fikambanana

Nanomboka nampiasa automatisme sy milina ny orinasa na dia talohan'ny nahatongavan'ny ordinatera aza, ohatra tamin'ny fiandohan'ny taona 1900, dia nampiasaina ny milina mba handaminana ny biraon'ny rejisitra amin'ny alàlan'ny karatra misy baiko sy ny fomba fisafidianana, na mamintina ny vaovao sy ny kaonty, toy ny Tabulating. na milina kaonty.

Ny International Business Machines, IBM, dia teraka tamin'ity sehatra ity: tamin'ny voalohany dia nivarotra ny rafitra faktiora, izay natao in'arivony isam-bolana; Noho izany dia nisy ny rafitra hamokarana faktiora, fa tsy ho an'ny fitantanana: tsy natao ny antontan'isa ary tsy nisy toerana hitehirizana vola be. Dati.

Tamin'ny tapaky ny taona 30 sy 40, vondrona miasa telo lehibe no niasa tamin'ny ordinatera elektronika azo programanina: Alan Turing any Angletera, miaraka amin'ny tanjona hamorona rafitra fanafenana ho an'ny ady, Konrad Zuse ao amin'ny Germania (da alcuni reputato il vero inventore del

kajy elektronika) ary John von Neumann miaraka amin'ny ekipan'ny ENIAC any Amerika. Ny Amerikanina manokana dia nanana ny fahamendrehana, taorian'ny ady, nahita ny anjara asan'ny ordinatera ao anatin'ny fikambanana ary noho izany dia nampiditra azy ireo tamin'ireny tontolo ireny.

Na izany aza, ny foto-kevitry ny ordinatera azo rindrankajy dia mialoha io vanim-potoana io: efa tamin'ny tapaky ny taona 1800 i Charles Babbage dia nanamboatra milina mekanika hanaovana kajy, ny "motera differential.". Na izany aza, io milina io dia niharan'ny olana ara-mekanika ary tsy naorin'i Babbage mihitsy (famokarana araka ny drafitra tany am-boalohany dia vita tamin'ny 1991, Science Museum in London). Nanamboatra ny “Moteur Analytical” i Babbage tatỳ aoriana", milina sarotra kokoa, izay nampiasa karatra totohondry, ary afaka ny ho voaprograma araka ny sitrapony. Izy io dia nanana singa arithmetika, fanaraha-maso ny fikorianan'ny rano ary fitadidiana: io no endrika voalohany amin'ny kajy feno Turing.

Tamin'ny faran'ny taona 50 dia tsikaritra fa ny solosaina dia azo ampiasaina amin'ny raharaham-barotra sy ny fitantanan-draharaham-panjakana, izay ny fikambanana dia nijaly noho ny habetsahan'ny vola be. Dati. Noho ny fandaniam-bola lafo dia fikambanana lehibe sy ivon-toeram-pikarohana (toy ny habakabaka) sy ny miaramila ihany no afaka mividy kajy.

Ao amin'ny 60s, ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia miditra amin'ny orinasa amin'ny fomba miely patrana ihany koa noho ny andraikitry ny IBM, izay mamolavola ny rafitra fototra voalohany, ny System/360 (1964), natao hanana fiparitahana be dia be amin'ny fikambanana antonony/lehibe tamin'io vanim-potoana io.

Tamin'izany vanim-potoana izany koa Italia nisy ny famokarana kajy elektronika ho an'ny fikambanana, noho ny Olivetti. Ity orinasa ity dia misy vondrona miasa roa: a Pisa natao ny famolavolana foto-kevitra sy ara-batana ny milina, tao Ivrea nisy ny foibe ara-barotra ho an'ny varotra sy ny fifandraisana amin'ny mpanjifa. Fanamby sy aventure ny fivoaran'ny solosaina amin'izao vanim-potoana izao, satria tsy mbola nisy ny fizotran'ny fampandrosoana izay niantoka ny famoronana milina tena azo ampiasaina.

Rehefa nandeha ny fotoana dia niparitaka ireo teknolojia ireo ary nanjary fitaovana hitantanana ny fampahalalana rehetra azo fehezina ny solosaina.

Ankehitriny, raha ampitahaina amin'ny 40 taona lasa izay dia niova be ny informatika. Betsaka ny fanatsarana nanomboka tamin'ny andron'ny karatra totohondry, saingy indrisy fa nisy ihany koa ny olana tsy azo ihodivirana vokatry ny fanovana ilain'ny fanavaozana. Amin'izao fotoana izao, isaky ny mampiditra fanovana isika dia tsy maintsy miatrika ny teknolojia efa misy (lova), matetika tsy voarakitra an-tsoratra na tsy voarakitra mihitsy, mahita mialoha ny fampidirana sy ny fotoana fifindra-monina, mifandona amin'ny fanoherana ny mpampiasa.

Ao amin'ny fikambanana orinasa dia misy fiara mankany amin'ny fampiasana tsy tapaka ny solosaina noho ny antony samihafa. Ny tena manindry dia ny be dia be ny Dati mitantana, matetika tsy voarafitra, ary mila manao kajy miverimberina na sarotra.

fahitana 3 lafiny

Ao anatin'ny fikambanana dia misy sehatra telo mahaliana ny rafi-baovao:

ny sehatra fandidiana, ilay mifandraika amin'ny fanoratana ny zava-misy momba ny orinasa, ilaina amin'ny fitantanana azy;

ny sehatra fanapahan-kevitra, mifandraika amin'ny fanodinana fampahalalana mba hampivelatra ny Business Intelligence;

ny sehatra fiaraha-miasa, mifandraika amin'ny fitantanana ny fifandraisana sy ny fahalalana mikoriana ao amin'ny orinasa sy amin'ny interlocutors ivelany, ilaina mba ho afaka torontoronina ny vaovao.

Ny fampandehanana ny rafitra fampahalalam-baovao dia mifanaraka amin'ny fandaminana tsara ny hetsika ary noho izany dia tombony ho an'ny mpandray anjara (na mpiasa, mpiara-miasa, mpamatsy, fanjakana).

Ity fizarana ny rafitra fampahalalam-baovao ity, antsoina hoe "tava telo", dia naroso tao amin'ny lahatsoratra roa11 tamin'ny faran'ny taona 90, nataon'ny vondrona manam-pahaizana avy amin'ny anjerimanontolo sy fiaviana samihafa, dia nanohana ny filàna ny fandraisana an-tanana ireo sehatra telo amin'ny famoronana rafitra mahomby.

Ny endrika telo amin'ny rafitra dia tsy tokony ho raisina ho toy ny singa fototra amin'ny rafitra, fa ho toy ny lafiny telo amin'ny orinasa hodinihina amin'ny famolavolana rafitra vaovao.

Na dia teraka ihany aza ny rafitra fampahalalam-baovao voalohany mba hanohanana ny asa, nandritra ny fivoaran'izy ireo dia tsy natao ny fisarahana araka ny tokony ho izy ireo endrika 3 amin'ny rafitra, fa natambatra ho singa samihafa mandrafitra ny rafitra manontolo izy ireo; Ny rafitra dia noforonina ho an'ny fampiasana manokana ary ny tsirairay amin'izy ireo dia nanana, tao anatin'izany, lafiny manokana ho an'ny tsirairay amin'ireo endrika 3. Ohatra, ny fivoaran'ny rafitra fanohanana ny asa dia nitohy nandritra ny fahaterahana sy ny fampandrosoana ny rafitra Business Intelligence.

Izany dia nandray anjara tamin'ny famoronana rafitra misy singa misaraka nefa miara-miasa. Ny tsirairay amin'ireo singa ireo dia manana fivoarana miavaka amin'ny hafa ary ny fitomboan'ny rafitra dia misy amin'ny safidy mifandraika amin'ny fanatsarana ny fampidirana ireo rafitra efa misy. Na izany aza, ireo safidy fampidirana ireo dia mampiditra henjana sy mametra ny safidy ho avy: mitohy mandritra ny taona maro (10 na 15 taona) ny fanavaozana ny rindrambaiko ary manontany ny rafitra efa misy. Ny safidy natao tamin'ny lasa dia mahakasika ny fifandraisana misy eo amin'ireo singa sy izay nitarika ny zava-misy ankehitriny, tsy eo amin'ny sehatry ny rafitra ihany, fa eo amin'ny ambaratongan'ny fitsarana an-tendrony ihany koa: ny finoana sy ny fahazarana izay miorim-paka ao amin'ny orinasa, indrindra fa. amin'ny toe-javatra misy fitoniana ambony.

Ny fizarazarana telo hitanay dia heverina ho lafiny telo amin'ny olana mitovy fa tsy singa telo miavaka.

Fanohanana ny fandidiana

Ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia niditra voalohany tao amin'ny orinasa amin'ny sehatra mahaliana sy be dia be: ny fampahalalana tena ilaina amin'ny orinasa dia izay azo jerena amin'ny soatoavina ara-toekarena sy ny vokatra. Noho izany, ny faritra telo voalohany natao informatika dia

fitantanana trano fanatobiana entana sy drafitra famokarana;

kaonty, fitantanana;

fitantanana mpiasa.

Noho izany, ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao voalohany ao amin'ny fikambanana dia mifamatotra amin'ny famokarana famantarana tokana momba ny zava-misy ao amin'ny orinasa izay azo jerena amin'ny soatoavina ara-toekarena. Lasa ifotony io lafiny io amin’izao fotoana izao satria mahatonga ny asan’ny orinasa mangarahara. Amin'izao fotoana izao dia tena ilaina tokoa ny fisian'io mangarahara io araka ny voalazan'ny mpanao lalàna isan-karazany, noho izany ao anatin'ny fikambanana misy refy lehibe dia misy ny filana tsy azo omena fahafaham-po intsony raha tsy misy ny fanampian'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao.

Ny rafitra misahana ny fitantanana ireo Dati fototra amin'ny hetsika ny orinasa (trano fanatobiana entana, mpiasa, faktiora), izany hoe izay manampy ny orinasa amin'ny raharahany manokana, dia antsoina rafitra fanohanana fandidiana.

Andeha horaisintsika ohatra ny orinasa noforonina iray izay mamokatra kilalao: ny zavatra vokarina tsirairay dia faritana amin'ny alàlan'ny faktiorany, izany hoe amin'ny lisitry ny singa rehetra ao aminy, ary ny fiovaovana tsirairay amin'ny volavolan-dalàna dia miteraka zavatra hafa: ohatra ny Barbie rehetra. manana 2 sandry sy 2 tongotra fa misy mena volo, misy manao akanjo sns. Afaka mamantatra vokatra iray sy ny fiovaovany rehetra isika amin'ny alalan'ny fampiasana kaody tokana.

Ny vokatra tsirairay dia manana tahiry trano fanatobiana entana: liana izahay hahafantatra hoe firy ny Barbies anananay sy ny isan'ny novokarinay.

Ny vokatra dia tsy maintsy amidy: noho izany ny orinasa dia tsy maintsy mitantana ny faktiora mifandraika amin'ny varotra. Ankehitriny dia afaka mampifandray ny vola sy ny vokatra isika ary mahita hoe ohatrinona ny vola miditra isaky ny vokatra mivoaka.

Amin'ny alàlan'ny rafitra fampahalalana dia afaka mahazo fampahalalana momba ny vokatra sy ny denaro.

Mifanaraka amin'ny vokatra farany, mba hamokarana zavatra, ilaina ny fitaovana miditra, noho izany dia tsy maintsy mirakitra an-tsoratra ny fitaovana miditra sy ny fandaniana ary ny tahiry mifandraika amin'izany.

Farany dia mila mitantana ny staff. Ny fampahalalana fototra dia:

mombamomba (olona manokana, fiscal);

toerana ao amin'ny fikambanana;

famantarana mifandraika amin'ny rafi-pamokarana tambin-karama.

Fanohanana fanapahan-kevitra

Na izany aza, ny fitantanana fikambanana dia mihoatra noho ny fitantanana ny zava-misy ao amin'ny orinasa: mba hampitomboana, hanatsarana ary hampivelatra ny orinasa dia ilaina ny manao safidy mifototra amin'ny toe-javatra sy ny olana (ohatra ny fitomboana na ny fihenan'ny fangatahana vokatra) izay manakana ny orinasa, izany hoe mandray fanapahan-kevitra mifototra amin'ny zava-misy sy ny soatoavina ara-toekarena.

Tsy vitan'izay ihany: afaka miala amin'ny lalany ihany koa ny orinasa raha tsy mahatsapa izany raha toa ka, ohatra, ny fantsom-barotra dia mahazo tombony loatra na kely loatra (na mampiseho fatiantoka mihitsy aza), ny orinasa dia mety hizotra amin'ny lalana tsy ampoizina.

Noho izany dia ilaina ny mametraka fanontaniana mifandraika amin'ny anton-javatra miteraka ny fiovana, na ny anton-javatra izay tena hisy fiantraikany amin'ny fanapahan-kevitry ny orinasa. Mba hanaovana izany dia azo atao ny manamboatra modely miaraka amin'ny fanampian'ny kajy mba handikana tsara kokoa ny Dati fanamarihana.

Noho izany dia ilaina ny rafitra ahafahan'ny fidirana amin'ny fahalalana mahasoa rehetra, izany hoe mifandray amin'ny sehatry ny fahaiza-manaon'ny olona mangataka izany ary ilaina amin'ny fanatanterahana ny hetsika fahaiza-manao, mba hahafahana manome valiny, fa miala. ambaratongam-pahalalahana tsara ahafahana mamaly andraikitra.

Ny rafitra toy izany, izay manampy amin'ny fitantanana ny fikambanana, dia antsoina hoe rafitra fandraharahana raharaham-barotra fitantanana.

Ireo rafitra ireo dia ahafahanao mampihatra ny dingana fandikana izay manampy amin'ny fandrindrana sy fanaovana safidy ho an'ny ho avy mifototra amin'ny zavatra ateraky ny dinamika famokarana-varotra.

Ny fandikana ireo dinamika ireo dia tanterahana amin'ny raharaham-barotra ny faharanitan-tsaina (BI), izany hoe, avy amin'io fitsipi-pifehezana, na andiana teknika, izay mandeha mitady Dati izay efa ananan'ny orinasa, saingy tsy fantany (amin'ny ampahany). Ny rafitra fanaraha-maso sy ny rafitra fanapahan-kevitra dia ampahany amin'ny BI.

Rehefa nandeha ny fotoana, dia nivoatra ihany koa ny rafitra BI: taloha, ireo rafitra ireo dia nitodika tany rafitra fampahalalana mpanatanteraka, na rafitra fanangonana ny Dati, saingy niova ny filan'ny orinasa nandritra ny taona maro ary ny orinasa dia mametraka fanontaniana hafa noho ny taloha. Raha ny marina, tsy vitan'ny hoe miasa amin'ny fanatsarana hatrany ny orinasa, ny tontolon'ny asa ary ny vokatra izy ireo, fa ny toetry ny tsena sy ny sehatra manokana izay mamokatra ny orinasa dia misy fiantraikany amin'ny fomba fiasany ao anatin'ny fotoana fohy sy maharitra.

Noho izany, ny orinasa dia mila:

mandamina ny tenany sy ny rafitra ao aminy mba hiantohana ny fahafaha-miovaova tsara;

ho voaforona mpiasa mahay sy malefaka;

fitantanana vaovao sy fifandraisana maro amin'ny sampana hafa (olona, ​​orinasa hafa,…).

Noho izany, ny Business Intelligence dia tokony ho ampy hanohanana sy hanamora ny safidin'ny orinasa, manaraka ny paikadiny: Ny rafitra ERP, teraka tamin'ny taona 60/70, dia natao ho an'ny orinasa tena marin-toerana, saingy hafa ny zava-misy ankehitriny. Tsy ampy intsony ny manambatra i Dati amin'ny asan'ny mpitantana, fa mila mamorona fampahalalana fanampiny ianao, manatanteraka fanadihadiana sarotra sy lafo matetika. Noho izany dia mila rafitra fampahalalana manokana ho an'ireo filana ireo izahay.

Ohatra iray amin'ny fomba nivoaran'ny rafitra manomboka amin'ny fitantanana ny asa mankany amin'ny fanohanana fanapahan-kevitra dia ny an'ny trano fanatobiana entana.

Raha vao ny fitantanana ny trano fanatobiana entana dia ahitana ny fanangonana ny Dati ilaina amin'ny fitantanana azy: katalaogy ny tahiry, ny akora fototra ary ny vokatra farany.

Ankehitriny ny rafitra dia malalaka kokoa sy mitantana, ankoatra ny Datifandrindrana sy fandrindrana ny famokarana.

Ity rafitra ity dia mandalo dingana maromaro amin'ny evolisiona:

algorithms fototra ho an'ny zavamaniry amin’ny fitambarany: mifototra amin'ny vola miditra amin'ny akora ei

Ny famerana ny famokarana dia mamaritra ny fenitra sy ny gadona tsy maintsy tazonina (lisitra -kevitra)

modely tsara kokoa amin'ny orinasa miaraka amin'ny fe-potoana mazava: rojom-piasana izay tsy maintsy atao sy ny fanaraha-maso azy ireo (logistics+automatique)

Amin'ny zavamaniry lehibe dia tsy azo atao mandeha ho azy ny fitantanana, noho izany dia ilaina ny manokatra ny Business Intelligence (fanapahan-kevitra rafitra)

Na ny fitantanan-draharaha, toy ny trano fanatobiana entana aza, dia nandalo fiovana rehefa nandeha ny fotoana: rehefa nahavita ny faran'izay ilaina indrindra ny rafitra, noho izany dia nanohana ny fandrafetana ny faktiora sy ny tetibola izy ireo, fa ankehitriny ny evolisiona dia manosika mankany amin'ny drafitra sy ny famolavolana, ny fanaraha-maso (fanaraha-maso) ny asa sy tetikasa.

Fampifangaroana asa sy fanapahan-kevitra amin'ny rafitra ERP

Ny fampidirana eo amin'ny rafitra mpanohana ny asa sy ny rafi-pitsikilovana ara-barotra dia mitombo hatrany mandra-pipoiran'ny rafitra ERP, Enterprise Resource Planning, izay mitana ny andraikitry ny rafitra fampahalalana tokana ho an'ny fiainan'ny orinasa. Ireo rafitra ireo, izay nahatratra ny fiparitahan'izy ireo farany indrindra tamin'ny taona 90, dia ampiasaina betsaka amin'ny orinasa antonony/lehibe rehetra ary mihamitombo hatrany amin'ny orinasa antonony/kely.

Ny vokatra voalohany amin'ity tsena ity dia SAP.

Ny fananganana ERP (tsy voatery SAP) dia fanombohana vaovao ho an'ny orinasa: ny fanamafisana ny fampahalalam-baovao sy ny fitantanana ifotony fa modularized dia mamela ny lojika fisainana sarotra (fandalinana ny sisin'ny fidiram-bola, ny scenario solvency / insolvency ...).

Ka ny fandikana ny firafitry ny orinasa iray ho modely ho an'ny ERP dia fomba tsara ahafantarana tsara ny fomba firafitry ny orinasa sy ny fomba fiasan'izy ireo. Na izany aza, amin'ny ERPs dia sarotra ny maka ny fototry ny orinasa ho "mpamokatra fahalalana", ary lasa tsy azo atao ny misolo tena azy ireo amin'ny antsipiriany rehetra.

Raha ny marina, ny olana amin'ny solontenan'ny orinasa dia avy amin'ny zava-misy fa ny rafitra ERP amin'izao fotoana izao dia mifototra amin'ny modely tokana an'ny orinasam-pandraharahana hierarchical (modely ARIS), fa amin'ny tontolo maoderina dia mahazatra ny mamantatra ireo fikambanana misy rafitra matrix. , izay tsy ananan'ny olona fiankinan-doha tokana (avy amin'ny ambony), fa avo roa heny: ny iray ho an'ny sehatra fonctionnaire (fahalalana izay ananan'ny olona tsirairay, ohatra ny mpamorona dia manana "chief design" ho an'ny reference) ary ny iray ho an'ny asa (ny tetikasa izay iasan'izy ireo, ohatra, ny mpamorona dia manana "projet lead" amin'ny tetikasa izay iasany ankehitriny).

Noho izany dia misy mpitantana maromaro ho an'ny mpiasa tokana, izay mety hisy fifandirana.

Ankoatr'izay, ny ERP dia manana fetra mifandraika amin'ny fiovaovan'ny orinasa: tsy afaka maminavina ny fivoarany sy ny fomba hiovany ny orinasa. Ny rafitra informatika dia tsy maintsy mampifanaraka amin'ny fiovana ao amin'ny orinasa, fa indraindray ny ERP dia voarafitra loatra ka tsy afaka manaraka ny fivoaran'ny orinasa ary io kilema io indray dia mampiditra henjana izay mijoro ho sakana amin'ny fivoaran'ny orinasa.

Amin'ny farany, rehefa manapa-kevitra momba ny ERP ianao dia tsy maintsy mahatakatra:

fampidirana Dati: ERP mazava ho azy fa tsy azo tsinontsinoavina ny Dati ny orinasa, izay maro sy tsy voalamina, dia ilaina ny mampiasa ny tahirin-kevitra trano fanatobiana entana

inona no olana mitranga amin'ny fitantanana ny orinasa manontolo miaraka amin'ny ERP

Noho izany, inona ny toetra mampiavaka ny orinasa izay mampiasa ERP iray ary iza amin'izy ireo no mifandray amin'ireo olana ireo (ohatra ny toetra mampiavaka ny orinasa any amin'ny firenena iray, ohatra, ny Italiana dia miavaka amin'ny fomba amam-panao sy ny fitantanana ny fianakaviana, kely na antonony. habe, fanoherana ny fiovana)

Fitantanana fahalalana

Rehefa manapa-kevitra ny hiditra amin'ny ampahan-tsena iray ny orinasa iray dia tsy afaka manomboka amin'ny voalohany: misy ny fepetra ilaina amin'ny hetsika ary misy ny masontsivana tsy maintsy dinihana tsara. Ny fandalinana ny mpifaninana sy ny tsena dia ilaina tsy vitan'ny hoe manala ny tetika mety ho raisina, fa koa mba hahafahana mampitaha ny vokatry ny paikadin'ny tena amin'ny efa misy.

Ny fanapahan-kevitra noraisina tao anatin'ny orinasa dia vokatry ny dingana iray, izay tsy ara-dalàna no tsy manana dingana voafaritra tsara. Na dia nanandrana nanara-maso ireo dingana ireo sy ny fomba fisainan'ny olona aza ny sasany, ny vokatra azo dia ny fitondran-tenan'ny olona dia mahalana no andrasanao.

Amin'ny ankapobeny, ny fizotran'ny fandalinana tsena dia manana singa fototra roa:

singa dialoguena fifandraisana eo amin'ny olona. Rehefa tsy ampy ny mombamomba azy dia mety hanontany olona an-kolaka na mazava.

Ao amin'ny orinasa, ny "mpanapa-kevitra farany" dia antsoina hoe Lehiben'ny Mpanatanteraka (PDG) izay mety tohanan’ny filan-kevitra iray izay misy azy. Ny CEO dia tsy maintsy mifandray tsy tapaka amin'ny olona rehetra tafiditra amin'ny tetikasa, fifanakalozam-baovao hitadiavana tombombarotra ho an'ny orinasa.

singa fanadihadiana, na fifanakalozana sy/na fifampizarana antontan-taratasy. Tsy ihany misy ny fifampiresahana eo amin’ny samy olona, ​​fa misy ihany koa ny fifanakalozana antontan-taratasy ilaina mba hisian’ny foto-kevitra iraisana hiresahana. Angonina ny vaovao ary anaovana fanadihadiana ny tsena kasain’ny olona hidirana, sy ny fomba hidirana amin’ny tsena.

Ny fitantanana ny fahalalana sy ny fampahalalam-baovao dia singa fototra ho an'ny sehatra rehetra izay ilàna ny fandraisana fanapahan-kevitra iray, tsy mifandraika amin'ny Dati sasany amin'ny orinasa, fa matetika mifandray amin'ny Dati tsy azo antoka.

Sehatra roa niaina ny fivoarana amin'io lafiny io tato anatin'ny taona vitsivitsy dia ny -barotra ary ny varotra, indrindra ny an'ny -barotra izay tsy mifototra amin'ny Dati tsy azo antoka – toy ny dokambarotra – fa tsy maintsy mandika ny fihetsiky ny olona ihany koa.

Rafitra fampahalalana ho an'ny -barotra ary ny ara-barotra dia tsy teraka ao amin'ny sehatry ny rafitra mpanohana ny asa, fa eo amin'ny sehatry ny fanodinana vaovao sy mivoatra mankany amin'ny fitantanana ny fikorianan'ny vaovao, satria tsy maintsy mandinika loharanom-baovao maro kokoa izy ireo, anisan'izany ny ivelany.

Ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia tsy maintsy mifandray amin'ny rafi-pifandraisana saro-pady sy fifanakalozana vaovao. Ary tsy maintsy miatrika olana sarotra ny mampiditra azy ireo sy manome valiny amin'ny filan'ny orinasa.

Ny rafi-pifandraisana izao dia manaraka ny fikorianan'ny orinasa ary manokatra andianà olana vaovao. Eo amin’ny sehatry ny kojakojan-tokantrano, ohatra, tsy fantatry ny orinasa ny azy mpanjifa farany, satria ny zava-misy amin'izao fotoana izao dia amidy eny amin'ny magazay maro karazana ny kojakoja ao an-tokantrano, izay misy mpanelanelana, ny mpitantana ny fivarotanaizay mametraka fifandraisana amin'ny fahatokisana amin'ny mpanjifa. Na ny teknisianina fanamboarana aza dia matetika misy marika maromaro, ary ny orinasa dia mahita ny tenany ho sakana amin'ny fifandraisana amin'ny mpanjifa satria tsy mifandray mivantana. Tsy maintsy manokatra fantsona fifampiresahana amin’ny azy, araka izany, ireo mpamokatra mpanjifa, fa ity asa ity dia tsy mora ny manao, satria matetika no hany fanehoan-kevitra avy amin'ny orinasa mpanjifa mitranga ihany rehefa i mpanjifa tsy afa-po izy ireo.

Ho an'ny orinasa iray, ny fifampiresahana amin'ny mpanjifa dia zava-dehibe toy ny fivarotana vokatra iray, satria midika ny tsy fivadihany. Hatramin'ny taona vitsivitsy lasa izay, ny fantsona miaraka amin'ny mpanjifa dia nalamina tamin'ny alàlan'ny foibe antso ihany. Vao haingana anefa dia mihamitombo hatrany ny ICT ary tsy vitan'ny hoe mitana toerana ao amin'ny birao aoriana, fa mandray andraikitra vaovao amin'ny fifandraisana amin'ny mpanjifa.

Ny fifandraisana amin'ny mpanjifa sy ny fitantanana ny fikorianan'ny resadresaka dia nitarika ny sampana isan-karazany ao amin'ny orinasa handray ny rafi-pifandraisany manokana rehefa mandeha ny fotoana. Ilaina anefa ny fifampiraharahana eo amin’ireo sampan-draharaha ireo, ka miteraka olana eo amin’ny fampidirana ireo fitaovana ampiasain’ireo sampan-draharaha samihafa. Ny politikan'ny fifampiresahana amin'ny mpanjifa, noho izany, dia manapaka ny fetran'ny orinasa ary mametraka olana amin'ny toerana hametrahana ny fitaovana ahafahana manao izany resaka izany; ny orinasa tsirairay dia manana mombamomba ny fampidirana manokana, izay miankina amin'ny tantaran'ny orinasa mihitsy.

Ny resaka momba ny famoronana sy ny fampivoarana vokatra vaovao noho izany dia misy loharano roa lehibe:

loharano avy any ivelany, omen'ny fihetsiky ny mpifaninana sy ny vokatra azony ary ny fihetsiky ny mpanjifa;

loharano anatiny, omena amin'ny fampitahana ny vinavinan'ny varotra sy ny varotra tena izy.

Ny fifandraisana amin'ny mpanjifa ihany koa dia atao amin'ny alàlan'ny "rafitra fandidiana" (izany hoe ny rafitra mpanohana ny asa), izay mihetsika tsikelikely avy amin'ny andraikitra mifandray akaiky amin'ny orinasa sy ny orinasa fototra, mankany amin'ny toerana akaiky kokoa ny mpampiasa amin'ny fampidirana bebe kokoa hatrany. serivisy sy tolotra ho an'ny mpanjifa.

Ny teknôlôjia dia mamela antsika hanitatra ny halavan'ny rafitra mpanohana ny asa, hanova tanteraka ny fifandraisantsika amin'ny mpanjifa.

Ohatra, ny orinasam-pifandraisan-davitra ankehitriny dia miantso ireo rafitra mitantana ny tambajotra an-telefaona ho "système opérationnel" ary ny hetsika miantso ny laharana an-tariby dia fifandraisana amin'io rafitra miasa io, na dia tsy heverin'ny mpampiasa ho toy izany aza izany fifandraisana izany.

Amin'ny lafiny iray, ny rafitra miasa ampiasaina amin'ny orinasan'ny e-varotra ho avy Amazon, dia tena hitan'ny mpampiasa izay mametraka karazana fifanakalozan-kevitra amin'ity rafitra ity (ohatra, ny Amazon manolotra ireo boky mpampiasa izay mety ho hitany fa mahaliana mifototra amin'ny safidin'ny mpampiasa hafa).

Tena ilaina ny fifandraisana amin'ny mpampiasa rehefa te hampifandray ny vokatra hamidy amin'ny hafatra ampitaina ny orinasa: rehefa mieritreritra ny fisiany, ny vokatra amidiny ary ny fifandraisany amin'ny tsena ny orinasa, dia mampitaha ny efa misy araka izay azo atao. Izany dia atao amin'ny fiasana amin'ny fahalalana ananany, izay azo avy amin'ny Dati (izany hoe avy amin'ny isa nangonina), fa koa avy amin'ny fahalalana tsy amin'ny isa izay angonin'ny orinasa avy amin'ny mpifaninana e mpanjifa.

Ity sehatry ny fitantanana fahalalana ity dia mihamitombo hatrany ao anatin'ny fikambanana maoderina, endrika vaovao izany.

Ary mahaliana ny mahita fa misy orinasa manana fifandraisana matanjaka amin'ny i mpanjifa e sono sempre più sensibili all’opinione pubblica e alla relazione con la clientela. Ad esempio, per la FIAT 500, è stato lanciato un tranonkala (500 giorni prima del lancio sul mercato) che raccoglieva le indicazioni dei mpanjifa ny mety sy ny ho avy ary raha ny marina dia nisy fiantraikany tamin'ny vokatra naseho teo an-tsena (ohatra ny dashboard dia singa namboarina mampahatsiahy ny 500 tany am-boalohany araka ny filazan'ny besinimaro).

Ny fandikana ny tsena dia tsy maintsy mandalo amin'ny fifandraisana amin'ny mety mpanjifa.

Mba hanaovana izany, dia liana amin'ny fahalalana sy ny fitaovana fitantanana fiaraha-miasa (groupware) izahay. Ny fifandraisana, na anatiny na ivelany, dia tena ilaina amin'ny fahombiazan'ny orinasa iray.

Ny fitaovana rehetra miparitaka amin'ny fikambanana dia mihamitombo hatrany amin'ny fitantanana ny fahalalana, tsy hoe handika ny tsena ihany, fa hamela ny fifampizaràna fahalalana ao anatiny. ny orinasa; ohatra, orinasa manana birao misaraka sy lavitra (oh Milan e Roma), dia afaka mampiasa rafitra fitantanana fahalalana sy fifandraisana mba hampifanakaiky kokoa ny traikefa iarahan'ny tsirairay, hisorohana ny fivoaran'ny nokleary roa misaraka ary amin'izany dia manome toerana sy fampidirana ny fahalalana.24.

Rafitra fitantanana fahalalana Misy fiantraikany amin'ireo izay tsy maintsy mandray fanapahan-kevitra kely kokoa sy tsy dia stratejika, ohatra ny serivisy mpanjifa izay tsy maintsy manome valiny mpanjifa dia afaka mampiasa FAQ, izany hoe andiana valiny amin'ireo fanontaniana mahazatra natao ofisialy manomboka amin'ny fahalalana iombonana. Saingy misy maningana ny endrika rehetra amin'ny fomba ofisialy, satria efa norafitra. Amin'ny maha-izy azy dia tsy azo atao ara-dalàna izy ireo ary tsy azo esorina ny sasany. Any amin'ny faritra sasany dia mitana anjara toerana lehibe ny exception, toy ny eo amin'ny fitantanan-draharaham-panjakana, ohatra, izay tombanana fa manodidina ny antsasaky ny tranga ny exception.

Ny dingana dia miaraka amin'ny fikorianan'ny vaovao: raha tsy voatanisa tsara ny dingana, na ny fampitana vaovao aza dia tsy mahomby.

Misy dingana hafa, fandraisana fanapahan-kevitra na famolavolana, izay azo amboarina, saingy ny fomba fandaminana ny tetikasa dia misy fiantraikany amin'ny fanatanterahana azy ary tsy mety amin'ny tetikasa ny henjana loatra. Amin'ireo tranga ireo dia azo heverina fa ny fizotran'ny resaka dia misy dingana ara-dalàna sy mazava ao anatiny.

Misy dingana fandraisana fanapahan-kevitra sy dingana famolavolana izay tsy azo henjana loatra, satria ny fikorianan'ny resaka dia manan-danja toy ny teritery na ny famaritana ny tetikasa.

Fampidirana ny faritra 3

Hatramin'ny taona vitsivitsy lasa izay, ny tontolon'ny rafitra fanohanana miasa sy manapa-kevitra ary rafitra fitantanana fahalalana dia misaraka tanteraka ary tsy azo ihavanana; eo anelanelan'ireo rafitra ireo anefa dia tsy misy elanelana tsy azo tetezana. Voalohany, mba hidirana sy hampiasana ireo rafitra roa ireo, dia ny solosaina manokana no ampiasaina: talohan'ny nisian'ny milina natokana ho an'ny asa tsirairay, fa amin'izao fotoana izao ny solosaina dia manerana izao rehetra izao ary ny rafitra dia hita amin'ny toerana iray ihany. Ny solosaina koa dia miparitaka ary mihamitombo hatrany amin'ny fifandraisana: amin'ny taona 80, amin'ny fangatahana

"Firy ny ordinatera ilain'ny orinasako?", ny valiny dia nomena "mihoatra ny isan'ny manana telefaonina", izany no famantarana voalohany ny nahatonga ny solosaina ho fitaovana lehibe amin'ny fitantanana ny fifandraisana.

Noho izany nandritra ny taona maro, ankoatra ny rafitra fampahalalana momba ny fitantanana ny Dati an'ny orinasa, ny rafitra dia nampidirina ho an'ny fitantanana ny orinasa, fahalalana ary fifandraisana. Nisy lalana noforonina Dati manomboka amin'ny rafitra fampahalalam-baovao momba ny karama sy ny fitantanan-draharaha ka hatramin'ny rafitra groupware izay mirakitra andiam-baovao misongadina sy tsy dia mazava loatra.

Ny fikorianan'ny fampahalalam-baovao sy ny fampidirana ny groupware miaraka amin'ireo rafitra mpanohana ny asa dia midika fa, amin'ny ankapobeny, tsy misy rafitra misy intsony. Dati static. Ohatra, tsy misy rafitra intsony amin'ny fitantanana ny fandoavam-bola amin'ny mpiasa, satria mitambatra ao anaty rafitra fitantanana asa sarotra kokoa. Izany dia ahafahana manolotra bebe kokoa ho an'ny mpiasa, ankoatra ny fifandraisana amin'ny asa, manatsara ny fifandraisana amin'ny orinasa.

Ny fiovan'ny rafitra fampahalalam-baovao, izay mihamitombo hatrany ny firaketana ny zava-misy amin'ny fikorianan'ny fifandraisana, dia mifanaraka amin'ny fiovana ara-tsosialy ary indrindra amin'ny fiovan'ny fomba fijery ny fifandraisana amin'ny asa: lasa fiaraha-miasa eo amin'ny mpiasa sy ny orinasa. Ny orinasa dia manana fahalianana amin'ny fanombanana ny mpiasa ao aminy sy ny fihazonana ny fifampiresahana amin'izy ireo momba ny fepetran'ny asa. Noho izany antony izany, ny mpiasa dia tsy tombanana avy any ambony, fa koa amin'ny mpiara-miasa (peer-to-peer evaluation). Ny rafitra fampahalalam-baovao ao amin'ny orinasa dia manondro ny rafitra fitantanana mpiasa izay misokatra ho an'ny mpiasa, manome azy ireo ny fahafahana maneho hevitra momba ny tontolo iasana, momba ny tanjona napetraka, sns.

Ny teknolojia misy amin'izao fotoana izao ho an'ny fifampiresahana sy fifanakalozana vaovao dia ahitana:

e-mail: izay ankatoavin'ny rehetra, izay misy ny dian'ny fifandraisana avoaka ho azy;

Skype: tena ilaina amin'ny fifandraisana am-bava;

serivisy fihaonambe video eo amin'ny olona maromaro: tsara kokoa noho ny skype ho an'ny fifandraisana eo amin'ny samy olona maro kokoa;

telefaonina.

Ny antontan-taratasy dia mifamatotra amin'ny fampahalalana ifanakalozana, ireo apetaka, izay mety sy mahasoa, saingy miteraka fihenam-bidy sy fisafotofotoana satria mifandray izy ireo, saingy tsy tafiditra, amin'ny fifanakalozan-kevitra ary noho izany dia matetika hita amin'ny dikan-teny maromaro, noho izany dia tsy miavaka ary tsy tsara. voalamina ara-potoana.

Mba handresena ny tsy fahampian'ny attachments amin'io lafiny io, dia nisy rafitra manokana noforonina: rafitra fitantanana ny antontan-taratasy. Misy maromaro, iray amin'ireo dikan-teny malaza indrindra dia ny Wiki.

vola lany

Ny sanda lehibe azo avy amin'ny fampiasana kajy dia:

levitra

fametrahana

fikarakarana

mpandraharaha fanofanana (fampianarana fampianarana ho an'ireo teknisianina miasa ao)

Rehefa mitodika any amin'ny orinasa ivelany ny orinasa iray mba hahazoana serivisy. Ilaina ny mitantana tsara kokoa ny zavatra tsapan'ny orinasa (orinasa fototra), ny zavatra ivelany rehetra dia raisina ho sarany (outsourcing).

Outsourcing fifanarahana izy ireo dia fifanarahana lava sy sarotra ka ny orinasa dia mangataka tolotra ivelany izay tsy mifandraika amin'ny "compétience fototra", izany hoe ny orinasa dia mamoaka ny zava-drehetra izay tsy mifandray amin'ny zavatra tokony hotratrarin'ny orinasa. Miezaka mamindra izay fahaiza-manaon'ny orinasa any ivelany izahay, ka mahatonga azy ho lany, fa mitsitsy ny loharanon-karena ampiasaina ao anatin'ny orinasa.

Ny sehatra nanaovana ny outsourcing voalohany dia ny informatika, ny lozisialy ary, tato ho ato, ny fitantanana ihany koa. Ny tombony iray azo dia ny fanamaivanana ny enta-mavesatry ny fikambanana amin'ny orinasa ivelany ho serivisy (ny mahafantatra-Ahoana no ivelany), ny vokany mivantana anefa dia very ny fanaraha-maso mivantana sy tsy tapaka ny zavatra atao amin'ny outsourcing.

Olana lehibe ho an'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao ny fanombanana ny vidiny, indrindra raha miompana amin'ny fanombanana ny mety ho fitsitsiana mety ateraky ny fampiasana teknolojia iray ianao (Ohatra: amin'ny mailaka dia sarotra ny manombatombana hoe aiza ianao no mitahiry).

Ny tarehimarika iray izay mihevitra ny sanda miankina amin'izany dia afaka mampihena ny vidin'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao

ny IOC (Chief Information Officer), satria asehony fa tsy miankina amin’ny vola tantanany ny heriny, fa miankina amin’ny habetsahan’ny vola entiny ny orinasa.

Ny toe-javatra misy amin'izao fotoana izao ao amin'ny fikambanana dia manana toetra samihafa

Ny teknôlôjia dia natsangana ary narindra tamin'ny ankapobeny manodidina ny ERP tamin'ny fampidirana sombiny. Ny haavon'ny heterogeneity dia sarotra noho ny fisian'ny rafitra batch sy rafitra an-tserasera (miorina amin'ny tranonkala, ….)

ny fidirana amin'ny serivisy rehetra omen'ny rafitra dia atao amin'ny alàlan'ny solosaina manokana.

Ny olana ho an'ireo izay mampiasa ny teknolojia sy ireo izay mamokatra azy dia ny fanombanana izay misy ary ny fanaovana izany dia ilaina ny mitady fepetra hentitra.

Fandinihana tranga voafantina: “United Parcel Services (UPS): fanaterana fonosana sy e-varotra vahaolana", ad opéra ny Centre for Information Systems (MIT).

Introduzione

Noho ny fonosana 15 tapitrisa isan'andro, ny UPS no mpitarika manerantany amin'ny fitaterana entana.

Ny orinasa, naorina tamin'ny 1907 tamin'ny anaran'ny American Messenger Company, dia nampitombo ny lazany ho orinasa fitaterana azo itokisana sy mahomby mandritra ny taonjato, mandra-pahatongan'ny tokonam-baravaran'ny taona 2000 dia lasa fikambanana fitaterana lehibe indrindra eto an-tany, miaraka amin'ny 13 tapitrisa eo ho eo. entana entina isan’andro any amin’ny firenena 200 mahery.

Tao anatin'ny taona vitsivitsy izay dia nanitatra ny orinasany mihoatra lavitra noho ny fitaterana zavatra "tsotra" izy: tamin'ny alàlan'ny fampiasam-bola amin'ny fikarohana sy ny fitrandrahana ny mety ho an'ny IT, dia nampiditra serivisy fanampiny maro izy.

Ny fivoaran'ny teknolojian'ny orinasa dia tsy safidy notarihin'ny laharam-pahamehana mazava. Ny fampidirana tolotra ara-teknolojia avo lenta nataon'ireo mpifaninana tamin'ny taona 80 dia tsy nanaitra teo amin'ny fitantanana ny faniriana haka tahaka ary nisy tokoa ny fisalasalana handany mihoatra ny 1% amin'ny tetibola isan-taona amin'ny rafitra IT. Ny fiovan'ny fitantanana fotsiny tamin'ny 1986 no nahatonga ny fiovana mahasoa mazava ho azy, izay nitarika fampiasam-bola goavana sy fananganana zaridainam-panompoana midadasika. Teo anelanelan'ny 1986 sy 1996, UPS dia nandatsaka $ 11 tapitrisa mahery ho an'ny IT, nampitombo ny andiana matihanina momba ny IT avy amin'ny 100 ka hatramin'ny 4000 mahery.

Ity fanapahan-kevitra ity dia nisy fiantraikany teo amin'ny rafitra, amin'ny serivisy atolotra mpanjifa, fanatsarana ny fandraharahana, fifandraisana amin'ny mpiara-miasa ary fitantanana mpiasa.

System

Tamin'ny fanombohan'ny fampiasam-bola amin'ny IT, ny UPS dia nanangana trano iray tany New Jersey natokana ho an'ny fitahirizana sy fanodinana angon-drakitra Dati; ity complexe ity no tokony ho nitana anjara toerana Database ny zava-misy sy ny vaovao rehetra momba ny fikambanana, manome toerana tokana ho an'ny sampana rehetra ao amin'ny orinasa.

Ny angon-drakitra foibe dia fototra indrindra indrindra mba hiantohana ny fahaiza-manara-maso, izany hoe fahalalana ny toerana misy ny fonosana amin'ny fotoana rehetra. Ity fanavaozana ity, nampidirin'ny fifaninanana, dia nankasitrahan'ny mpanjifa. Noho izany, ny UPS dia nihevitra fa ilaina ny mampiasa vola

tamba-jotra capillary mamela izao fikorianan'ny vaovao izao: natomboka tamin'ny 1990 ny tambajotra, izay naka ny anaran'ny UPS Net.

Il Database Tsy maintsy ahitana fampahalalana momba ny entana (vola efa be dia be, toetra 200 eo ho eo isaky ny entana nalefa) fa momba ny lafiny hafa koa: logistics, Dati Dei mpanjifa ary ny mpiasa. Ity fitantanana ny Dati nisy fiantraikany tamin'ny orinasa fototry ny UPS, ny fomba fandaminana sy ny fomba fiaraha-miasa.

Miaraka amin'ny fotodrafitrasa matanjaka, ny UPS dia nanomboka niditra tao amin'ny teknolojian'ny orinasany. Tamin'ny taona 1993 dia nampiditra ny DIAD, rafitra famantarana ny parcel mandeha ho azy izay, amin'ny fotoana tena izy, mahafantatra ny entana ary manavao ny Database miaraka amin'ny hetsika atao amin'izany (fiaingana, fitaterana, fanangonana, sns.). Ny DIAD dia misy terminal kely iray, mifototra amin'ny Windows Mobile amin'izao fotoana izao, dato tantanin'izay rehetra mitantana ny entana. Ny terminal dia manana fifandraisana manara-penitra (ny famoahana fahefatra, ampiasaina amin'izao fotoana izao, manana Wi-Fi sy GPRS, fa koa bluetooth sy infrarozia afaka mifandray amin'ny solosaina sy ny mpanonta) ary mazava ho azy GPS, manampy ny mpamily amin'ny fanatsarana ny lalana sy ny fanavaozana ny toerana misy ny entana ankehitriny. Ny famakafakana ny vaovao nampitain'ny DIADs dia manambara betsaka Dati izay ampiasain'ny orinasa amin'ny mombamomba i mpanjifa, manatsara ny fikorianan'ny entana ary mampihatra ny fandaniana amin'ny asa. Avia koa Dati ny "kilema" na ny mampiavaka azy amin'ny fandrindrana ny fandefasana ny mpanjifa, izay ahafahan'ny UPS manolotra serivisy consultant sy re-engineering. Ny fanatsarana ny fandefasana, sehatra mahazatra amin'ny fikarohana momba ny asa ampiharina amin'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao, no manjaka amin'ny asan'ny UPS.

Ny fipoahan'ny tranonkala maneran-tany tamin'ny tapaky ny taona 90 dia nanokatra fahafahana vaovao, ka nahatonga ny fampidirana tolotra midadasika mifototra amin'ny aterineto (UPS Online Tools). Fu una delle prime compagnie a dotarsi di un proprio tranonkala e, molto prima della teorizzazione del cosidetto e-varotra, tsapany ny mety hisian'ny fametrahana ny tenany eo amin'ny mpamokatra sy ny mpanjifa, manapaka ny mpivarotra sy ny mpaninjara amin'ny rojo.

Ny rafitra informatika rehetra dia novolavolaina anatiny ao amin'ny UPS. Maro amin'ireo fampiharana no tsy mijanona ho zon'ny orinasa manokana - ohatra, ny rafitra fanaraha-maso na fanombantombanana ny vidiny voalaza teo aloha, nohavaozina amin'ny fotoana tena izy manerana ny planeta - fa natao ho an'ny mpanjifa: izay maniry dia afaka mampiditra ireo rindranasa ireo amin'ny rindrambaiko manokana, eny fa na dia amin'ny rafitra ERP aza. Ny UPS dia manome API sy antontan-taratasy, mangataka marika fotsiny.

Raha mitadidy ity fiovan'ny tanjona fampiharana ity - manomboka amin'ny fampiasana anatiny mankany amin'ny fampandrosoana miompana amin'ny mpanjifa - dia nanomboka nivoatra tamin'ny fomba azo ampiasaina sy modular ny departemanta IT:

ny fananganana rafitra misokatra amin'ny fenitra misokatra dia nahatonga ny UPS hahomby amin'ny lafiny voalohany, ary amin'izao fotoana izao dia maro ny orinasa mampiditra mora foana ny fiasan'ny UPS amin'ny rindrambaiko;

Ny modularity dia nanamora ny fampiasana sy fanavaozana ny code, manafaingana ny fanatsarana sy ny fampiharana vaovao. Indrisy anefa, ny tetibola dia nampitsahatra ity dia ity. Ity lafiny ity dia ho hita tsara kokoa ao amin'ny paragrafy fandaminana.

Ny firafitry ny rafitra tena ivon'ny rafitra voalaza hatreto dia tena mora amin'ny fahatapahana tampoka raha misy loza; ny orinasa toa ny UPS dia tsy mahavidy fotoana fitsaharana. Noho izany antony izany, tamin'ny 1996 dia nanapa-kevitra ny lehiben'ny fampahalalam-baovao ny hampiditra ivontoerana data mifanitsy amin'ny Atlanta izay namerina ny asa rehetra, miantoka ny fitohizan'ny fandraharahana irina. Ny tanjaka sy ny fahombiazan'ny UPS dia avo loatra ka azon'ny orinasa atao

miantoka ny fandefasana entana ao anatin'ny fotoana fohy (eny fa na dia adiny iray aza ho an'ny serivisy mitsikera).

Anisan'ireo fanavaozana ara-teknolojia manan-danja tato anatin'ny taona vitsivitsy, ny UPS dia nampiditra RFID fametahana ny fonosana manokana, safidy izay nanafaingana ny fomba fanekena ary namaha ny olan'ny famakiana marika hita maso (toy ny barcode) amin'ny fonosana tsy ara-dalàna. Fanampin'izany, nisy rafitra famantarana feo (UPS Interactive VoiceResponse) noforonina mba hanamaivanana ny enta-mavesatry ny olombelona eo amin'ny solaitrabe finday. Araka ny hita, ny UPS dia mandinika manokana ny fivoaran'ny rafitra misy azy ary mandray izay teknolojia vaovao mety hampitombo ny vokatra.

organizzazione

Ny fanapahan-kevitra stratejika ao amin'ny UPS dia raisina amin'ny fototry ny famakafakana data Dati nangonin'ny tobim-pamokarana angon-drakitra roa Dati, voalamina ao trano fitehirizana data ary atolotra amin'ny alàlan'ny rafitra fampahalalana momba ny orinasa. Raha ny momba ny paikady maharitra, ny UPS dia manao hetsika fitsikilovana ary ambonin'izany rehetra izany ny famakafakana ny tsena. Amin'ny alàlan'ny fanamarinana tsindraindray ny tolotra ataon'ny fifaninanana, dia afaka manandrana mameno ny banga (emulation fifaninanana).

Ny fanapahan-kevitra tao anatin'ny UPS dia natao tamin'ny voalohany noho ny didim-pitsarana avy amin'ny komity mpitantana ambony. Taorian'ny fizotry ny informatika dia nampidirina ny komity mpitantana ny IT, ahitana manam-pahaizana efatra izay, isaky ny telovolana fahefatra, dia mametraka ny toromarika ara-teknolojia. Mandritra ny taona, ny vaomiera dia manangona hevitra sy fangatahana avy amin'ny sehatra samihafa ao amin'ny orinasa; satria, araka ny voalaza, dia tafangona ao amin'ny birao roa mifanitsy avokoa ny sampan-draharaha informatika - ary tsy hita mialoha fa natokana ho an'ny filan'ny sampana tsirairay ny sampana informatika - tombontsoa ny tetikasa transversal. Koa satria tsy misy teti-bola tsy manam-petra, dia nanapa-kevitra aho hoe inona no tetikasa hamolavola, manafatra azy ireo amin'ny laharam-pahamehana; ny maha-zava-dehibe dia kajy ataon'ny komity mpitantana mifototra amin'ny sarany sy ny tombontsoa andrasana: rafitra fanohanana fanapahan-kevitra i Dati, mifototra amin'ny mari-pamantarana toy ny fiverenana andrasana amin'ny fampiasam-bola, ny fiantraikany amin'ny rafitra/fitsipika hafa, sy ny sisa. Ireo tetikasa laharam-pahamehana ambony kokoa dia resahina ary azo averina; farany dia misy tetibola sy loharanon'olombelona nomena. Ny lafiny manan-danja amin'ity mekanika ity dia ny rafitra fandraisana fanapahan-kevitra dia mankasitraka ny tetikasa fohy satria raha maharitra herintaona mahery ny fampiharana iray dia mino ny UPS fa efa niova ny tsena alohan'ny fiafaran'ny fampandrosoana.

Ny komity mpitantana dia mitaky ny fampiharana rehetra maneho ny fomba sy ny sarin'ny orinasa. Noho izany antony izany dia manapa-kevitra eo amin'ny latabatra ny lasitra hampiasaina amin'ny rindrambaiko novolavolaina; ny fikambanana iray manontolo dia tsy maintsy manaraka izany.

Raha ny tanjona tsy mifandray mivantana amin'ny IT, ny fitantanana ambony UPS dia mampiasa betsaka ny antsoina hoe fitrandrahana sentiment, manararaotra ny sehatra Radian6 izay manara-maso ny tambajotra sosialy lehibe (forum, bilaogy, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, sns.) ary manome dashboard famintinana ny lazan'ny orinasa an-tserasera. Anisan'ny lafin-javatra hafa tazonina eo ambany fanaraha-maso akaiky ihany koa ny fitrandrahana ny marika.

Mba hijerena ireo fahafaha-manao vaovao, dia manana ihany koa ny UPS dato ny fanombohana ny fizarana antsoina hoe e-Ventures, izay miresaka momba ny famantarana ny sisin-tanin'ny fandraharahana vaovao eo amin'ny sehatry ny tranonkala, tsy mifandray amin'ny hetsika ny fifaninanana ary izay afaka manokatra fiaraha-miasa vaovao amin'ny orinasa hafa. Ny vokatra voalohany amin'ny e-Ventures, nankatoavin'ny

Ny fitantanana ambony tamin'ny taona 2000, dia ny UPS e-Logistics, sehatra fitantanana fandefasana entana an-tserasera feno ho an'ny orinasa mampiasa UPS ho mpitatitra mahazatra azy ireo. Ny hevitry ny e-Logistics dia ny manolotra fonosana mitambatra iray izay manome fanampiana mety ilainao: manomboka amin'ny fitantanana trano fanatobiana entana ka hatramin'ny fanaraha-maso, ny fitantanana ny baiko, ny fanohanana an-telefaona, sns. E-Ventures dia mamokatra tolo-kevitra vaovao telopolo eo ho eo isan-taona.

Tamin'ny taona 1997 ny UPS dia nanangana tahirim-bola antsoina hoe UPS Strategic Enterprise Fund, izay manara-maso, manombana ary mampiasa vola amin'ny orinasa vao misondrotra izay mikaroka tsena sy teknolojia vaovao mety hahaliana. Io vola io indrindra no namaritra sy nitarika ny fahazoana ny Impinj Inc. tamin'ny taona 2004, mpanamboatra marika RFID.

fiaraha-miasa

Araka ny hita avy amin'ny fehintsoratra teo aloha, UPS dia samy hafa karazana mpanjifa:

olon-tsotra mandefa entana;

orinasa miantehitra amin'izany hanatitra entana ho an'ny azy manokana mpanjifa

(varotra an-tserasera tsy misy mpanelanelana na inona na inona);

orinasa izay tsy mandefa entana fotsiny fa manararaotra ny fampiharana ordinaterany.

Ny fifandraisana amin'ny mpanjifa Ny karazana voalohany dia tamin'ny alalan'ny foibe antso, saingy tamin'ny fipoahan'ny tranonkala dia navily tamin'ny mailaka ny ankamaroan'ny hetsika fanohanana. Ohatra, azo atao ny mandray fampandrenesana mailaka momba ny satan'ny entana, na manamarina izany mivantana avy amin'ny tranokala. Ny fahabangan'ny mpiasan'ny telefaona, izay nandraisan'ny rafi-pandrenesana feo ihany koa, dia nahafahan'ny UPS namorona sehatra fandraharahana vaovao: ny faneken'ny mpiasa toy izany ho an'ny orinasa mpiara-miasa (UPS Business Communication Services).

Ny fikambanana mampiasa serivisy IT dia afaka mifandray amin'ny UPS amin'ny alàlan'ny fizarana iray amin'ny tranokala azo idirana amin'ny alàlan'ny fanamarinana. Mba hialana amin'ny fanomezana fahafaham-po be amin'ny fangatahana miverimberina, UPS dia nanangana andiana FAQ amin'ny fiteny rehetra sy fototra fahalalana ahafahanao manandrana mitady valiny haingana kokoa.

Karazana fiaraha-miasa tokana ihany no atao raha tsy misy ny fidiran'ny rafitra ad hoc, izany dia ho an'ireo mpiara-miombon'antoka tsy liana amin'ny tolotra fanampiny. Ireo orinasa ireo dia manatona manokana ny mpitantana kaonty ara-barotra elektronika izay manolotra endri-javatra rehetra avy amin'ny portfolio-n'ny UPS izay, mifototra amin'ny famakafakana entana sy entana, dia mety hahasoa.

Ny fiaraha-miasa anatiny ao amin'ny UPS dia mitranga amin'ny fomba samihafa:

Ny mpiasan'ny fitantanan-draharaha dia miasa amin'ny telefaona sy/na mailaka; Ny serivisy fanaovana tapakila amin'ny Internet dia mitantana ny fizotran'ny asa ho an'ny olana ara-teknika; fampiharana ad hoc, mifototra amin'ny tranonkala ihany koa, dia mikarakara ny fanangonana sy fandaminana ireo tolo-kevitra manavao izay hodinihan'ny komity mpitantana IT amin'ny faran'ny taona.

Mifandray amin’ny sampana na ny foibe amin’ny alalan’ny mini-terminal DIAD izay mifandray tsy tapaka ny mpamily. Ny biraom-pitantanana dia afaka mampita vaovao maika (ohatra momba ny fifamoivoizana, ny fiovan'ny toerana, sns.), ka mahatonga azy ireo hiseho eo amin'ny fampiratiana.

Ny fototry ny IT ho an'ny fikambanana

Fizarana faharoa amin'ny taranja: lesona 7-12

Taratasy nosoratan'i:

Antonio Ceparano, Vincenzo Ajanony, Monica Menoncin, Alessandro Re

Nohamarinin'ny Profesora Giorgio De Michelis mba hiantohana ny tsy fisian'ny fahadisoana.

FANAMARIHANA NATAON'NY DOCTOR STEFANO FANTIN

Mba hampidirana ny fanavaozana ao anatin'ny orinasa dia ilaina aloha ny mahafantatra ny fotodrafitrasa ara-teknolojia ananantsika. Zava-dehibe izany ary miaraka amin'ny fivoaran'ny rafi-pampahalalam-baovao ary mba hisian'izany fivoarana izany dia tsy maintsy raisina ny teknolojia.

zava-baovao

60s/70s

Rafitra noraisinaRafitra fitantanana ny asa.

Location: in house1/in services.

teknolojia: Mainframe2

Ao anatin'ny fampandrosoana indostrialy ny orinasa, miaraka amin'ny toe-karena eran'izao tontolo izao izay niverina tamin'ny ady ary nitombo be ny orinasa. Tsy hatraiza hatraiza anefa izany, fa any amin’ny firenena indostrialy vitsivitsy. L'Italia, tamin'ny fandraisana ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao (tsy tamin'ny famolavolana azy, araka ny asehon'i Olivetti), dia nihemotra kely tamin'ny firenena hafa.

80s/90s

Rafitra noraisina: rafitra fitantanana orinasa.

Location: ao an-trano.

teknolojia: amin'ny toeram-piasana amin'ny LAN, VPN amin'ny tranga tsy fahita firy, tambajotra kintana

Orinasa eo amin’ny fampandrosoana, saingy miseho ny krizy ara-tsolika voalohany: fanairana, nefa hita ho dingana mandalo. Sakana ho an'ny fitomboana ara-toekarena ny krizin'ny solika ary mamela ny toe-draharaha amin'ny tsy fandriam-pahalemana avo dia avo: any amin'ny firenena maro dia misy ny fisondrotry ny vidim-piainana, mihena ny vola ary mitombo ny vidin'ny angovo sy ny asa. Tamin'io vanim-potoana io no nitombo ny hevitra momba ny fampandrosoana any amin'ny faritra izay mora vidy ny asa. Izany dia manova zavatra be dia be: in Italia Tamin'izany taona izany dia nisy fiovana stratejika teo amin'ny orinasa mitondra ny fampandrosoana, izay mandraka ankehitriny dia nifantoka tamin'ny famokarana vokatra mora vidy. Noho izany, mipoitra ireo orinasa mahafeno fepetra amin'ny hatsaran'ny kalitaon'ny asany (lamba, lamaody, mekanika, simia). Amin'ny sehatra samihafa, ny "Made in Italy" dia mitovitovy amin'ny kalitao. Saingy ny fivoaran'ny goavambe toa an'i Rosia, India ary Shina dia mitarika amin'ny toe-javatra tsy hitan'ny modely ara-toekarena fantatra: avo efatra heny ny fanjifana ary ireo firenena ireo dia ao anatin'ny toe-javatra tsy mbola niainana teo aloha.

90s/00s

Rafitra noraisina:ERP.

Location: ln trano / Outsource.

teknolojia: Tanjona ankapobeny (oh: PC) amin'ny alalan'ny aterineto

Amin'izao vanim-potoana izao, ny toe-karena dia entin'ny antony roa lehibe: ny tsy fandriam-pahalemana sy ny fitomboan'ny fifaninanana. Ny orinasa dia manandrana mamerina ny tenany, mitady andraikitra hafa sy teknolojia hafa. Mety hihevitra ny orinasa fa manana faravodilanitra manokana momba ny hetsika ataony izy ireo; Raha nandritra ny fampandrosoana ara-toekarena dia be dia be ny loharanon-karena ary nisy antoka ny fananana azy ireo amin'ny taona manaraka, ka manana fahalalahana amin'ny fihetsehana amin'ny fiovana stratejika na dia ao anatin'ny fotoana fohy, ankehitriny dia ilaina ny manomana tsara kokoa ny fampiasana ny loharanon-karena mandritra ny fotoana maharitra. . Indrindra ho an'ny teknolojia elektronika sy solosaina, ny tsy fandriam-pahalemana amin'ny tontolo maoderina dia midika fa ny vokatra mandresy amin'ny fotoana iray manokana dia mety tsy haharitra ela eny an-tsena. Marina izany amin'ny fotoana fohy ary, indrindra fa amin'ny fotoana maharitra.

00s/10s

Mbola ao anatin'ny lalao isika!

10s/20s

Inona no hitranga?

Ny teknolojia voalohany misy dia ny mainframe (IBM S/3603 dia anisan'ireo voalohany niditra tao amin'ny orinasa). Ao amin'ny sehatry ny ITC, ny fanavaozana dia goavana ary misy orinasa maro teraka, mivoatra tsy tapaka, saingy manjavona haingana, indraindray voasarika (toy ny Netscape, malaza amin'ny navigateur mitovy anarana, dia fizarana AOL ankehitriny) indraindray tsy .

Ny firafitry ny tsenan'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia mandidy fitsipika henjana ho an'ny fanavaozana.

Miaraka amin'ny fiparitahan'ny fifandraisana voalohany dia teraka ny terminal ho an'ny fidirana lavitra amin'ny solosaina foibe (topology stellar). Avy eo ny tambajotra dia nivoatra tamin'ny fametrahana server intermediate. Taty aoriana vao tonga Internet, fotodrafitrasa ahafahantsika mampiditra a

maritrano maro samihafa (hierarchical, peer to peer4, client-server5, ring...). In Internet miafina ny zava-drehetra manelanelana eo amin'ny terminal fifandraisana roa, ny rafitra dia voafaritra rehefa avy novolavolaina ny tambajotra. Manome fahafahana mampatahotra antsika izany: tsy mila rafitra ahafahantsika mitondra filaminana intsony isika. Internet azo antoka fa teknolojia goavana izany (amin'ny dikan'ny teny anglisy, izany hoe amin'ny refy lehibe).

Ity fitsangatsanganana ara-tantara ity dia manan-danja amin'ny fahatakarana ny rafitra fampahalalam-baovao ary, amin'ny ankapobeny, ny teknolojia, satria:

ny orinasa, ary ny fikambanana amin'ny ankapobeny, dia zanakavavin'ny fomban-drazanany manokana ary ny traikefany no mahatonga ny fiovana;

Ny fepetra ara-tsosialy sy ara-politika dia singa manan-danja amin'ny tontolo iainana;

ny evolisiona sy ny zava-kanto dia asan'ny lalan'ny mpampiasa ihany koa.

Miha-manatri-maso fiaraha-mivoatra amin'ny safidin'ny orinasa mifototra amin'ny fivoaran'ny azy manokana isika mpanjifa.

Araka ny asehon'i Klee ao amin'ny "Angelus Novus" dia ilaina ny hoe "Ny anjelin'ny fanavaozana dia nitodika tany amin'ny lasa" na ny marina dia ilaina ny mijery ny lasa mba hanao zava-baovao.

Ny mety ho fivoaran'ny rafi-baovao

Ny rafitra ERP, anjakan'ny SAP ary Oracle, dia teraka tamin'ny taona 70. Izy ireo dia natao ho an'ny orinasa manana teknolojia sy rafitra samihafa noho ny amin'izao fotoana izao, izay natao ho an'ny tontolo iray izay marin-toerana ny tsena.

Mazava araka izany fa ilaina ny fampidirana ny fanavaozana, saingy voafetra amin'ny lafin-javatra sasany isika, ny tena lehibe dia ny fanoherana ny fanovana ataon'ny olona mampiasa ny rafitra misy amin'izao fotoana izao, satria mitaky fianarana sy fandalinana zava-baovao ny fanovana (izay ny tsy raisina foana).

Ny rafitra fandidiana ampiasaina amin'izao fotoana izao dia ny ankamaroany

Unix (40 taona)

Windows (30 taona)

Linux (20 taona)

Ireo rafitra ireo dia teraka tao anatin'ny vanim-potoana izay nifototra tamin'ny ordinatera kely salantsalany ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao. Rehefa nandeha ny fotoana dia niparitaka tany amin'ny toeram-piasana sy mpizara ireo rafitra ireo.

Mampanahy fa eto amin'izao tontolo izao ankehitriny dia tsy misy rafitra be pitsiny kokoa noho ny efa misy: mitady ohatra amin'ny tranonkala, afaka mieritreritra ny hampiditra rafitra fiasa vaovao izay manohana marika ho an'ny pejy tokana amin'ny rakitra iray.

Ny "9x factor"

Miezaka ny hampiditra fanavaozana, zava-dehibe ny manondro ny fanavaozana ny sanda mety ho azon'ny mpampiasa farany.

Rehefa mamorona zava-baovao ny olona iray, dia tsy maintsy mahatsapa ny zava-misy izy fa hanome tombam-bidy avo telo heny noho ny fahitan'ny mpampiasa azy io fanavaozana io. Izany dia satria ny mpamorona dia tsy mahita afa-tsy ny singa manavao, fa tsy mahatsapa ny filana hanova ny tontolo iainana misy azy. Ny olona mampiasa teknolojia sy atolotra ny fanavaozana dia hanome lanja avo telo heny amin'ireo fampiharana hainy ampiasaina, satria nila ezaka izy ireo nianatra ary noho izany dia manome lanja azy ireo izy ireo satria fantany ny fampiasana azy.

Noho izany, ho an'ny fanavaozana mba hanana fahafahana hanolo ny efa misy, dia tsy maintsy ho avo sivy heny kokoa (ny "9x factor"), izany hoe tsy maintsy fanavaozana hafa tanteraka, izay tena manova ny fiainan'ny olona.

Mba hahafahana mampiditra zava-baovao, dia ilaina noho izany ny famolavolana rafitra izay ambany dia ambany (indrindra fa tsy misy) ny saram-pianarana ary noho izany dia manolo ny efa misy, manatsara ny traikefan'ny mpampiasa, saingy mifanaraka amin'ny natiora amin'ny tontolo iainana misy.

ENTANA:

Ny entam-barotra dia zavatra fampiasa mahazatra izay zara raha voafaritra ny toetrany, satria voafaritra sy azo ambara amin'ny fenitra. Tsy misy dikany ny mamokatra ny tsara, satria tsy misy fanavahana an'io vokatra io eny an-tsena. Eritrereto, ohatra, ny espresso na ny takelaka iray: misy ny fenitra momba ny kalitao izay efa miely patrana amin'izao fotoana izao ary tsy mila asongadina na avahana.

Ny kalitaon'ny entam-barotra dia matetika ambony noho ny vokatra ambany, noho ny maha-ara-dalàna ny kalitaon'ny kalitao miparitaka sy azo antoka. Mifanohitra amin'izany, ny kalitaon'ny vokatra ad hoc dia ambony noho ny an'ny entana.

Rehefa lasa entam-barotra ny teknolojia iray dia midika izany fa tapitra ny olana natrehiny: napetraka tsara ao amin'ny sehatra misy anao izy io (oh: tonian-dahatsoratra, mpanonta birao). Ao amin'ny tontolon'ny rafitra fampahalalam-baovao, raha mitady singa iray isika, saingy tsy miahiahy loatra amin'izay tokony hataony amin'ny lafiny fampisehoana, dia azo inoana fa mitady entana isika.

Ao amin'ny indostrian'ny IT, ny filàna fanavaozana dia manjary manakorontana, satria ny fanavaozana nampidirina dia nihena hatrany tao amin'ny rafitra ary izany dia mampidi-doza ny indostria manontolo: tsy misy fanavaozana, mihena ny fampiasam-bola.

Saingy tsy mora ny mampiditra fanavaozana, indrindra ho an'ny orinasa lehibe iray: raha manana vokatra miparitaka eny an-tsena izy, dia heverina ho fenitra ity vokatra ity. Ny fampidirana ny fanavaozana dia manokatra tanana amin'ny fiheverana ny fenitra, ka manomboka vanim-potoana tetezamita izay ahafahan'ny mpifaninana iray miditra amin'ny tsena ary lasa fanatrehana manan-danja.

Ny firoboroboan'ny fifaninanana dia mirona tsy hamokatra zava-baovao, fa mirona hitondra vokatra mankany amin'ny teboka mitovy amin'ny convergence. Ho an'ny orinasa lehibe amin'ny sehatra, ny fampidirana ny fanavaozana:

miteraka fahaverezan'ny fifandraisana teo aloha amin'ny tsena;

tsy miteraka tombontsoa ara-toekarena lehibe;

mampitombo ny fisafotofotoana eo amin'ny mpanjifa;

mamatotra ny orinasa amin'ny fanavaozana ny tenany: raha sendra tsy fahombiazana dia ho tanteraka izany satria tsy azo atao ny miverina.

Noho izany dia ilaina ny mamorona tontolom-pifandraisana tsara indrindra amin'ny mpanjifa, manintona ny fahalianan'izy ireo mba hahafahany mampiditra fanavaozana eo amin'ny tsena. Araka ny voalaza teo aloha, ny endri-javatra atolotra dia tsy maintsy ho tena mahasoa amin'ny ankapobeny zero fianarana.

Raha ny momba ny orinasa iray dia mazava fa mety hiova ny filany. Nisy fiantraikany teo amin'ny rafitry ny rafi-baovao ampiasainy ny safidy taloha nataon'ny orinasa. Toy izany koa, misy fiantraikany amin'ny ho aviny ny rafitra omena ny rafi-pampahalalam-baovaon'ny orinasa: inona no misy fepetra misafidy ary miteraka fitsarana an-tendrony (azo raisina ho toy ny finoana sy fahazarana noho ny toe-javatra misy fahamarinan-toerana ambony).

Ohatra, hatramin'ny taona 60/70 dia noheverina fa ny fiteny elliptika (izany hoe misy ny ellipsis, izany hoe ny fanafoanana ny teny) dia voafehin'ny synchrony (izany hoe amin'ny fitohizana ara-nofo), fa tsy amin'ny toerana misy ny mpifanolo-bodirindrina. atao amin'ny telefaona ihany koa). Na izany aza, ny fahatongavan'ny e-mail dia nanafoana ity faharesen-dahatra ity: na ny synchronicity na ny toerana misy antsika dia tsy misy fiantraikany amin'ny fahatakarantsika ny fiteny, izay miankina amin'ny teny manodidina. Tsy niova izao tontolo izao noho ny fahatakarana izany, fa izany fahatakarana izany dia mamela antsika hanana zava-baovao.

Mba hahatakarana ny rafitra fampahalalam-baovao ampiasaina amin'ny fikambanana, tantara roa no tsy maintsy raisina:

ny tantaran'ny teknolojia, satria raha teraka teo amin'ny telopolo taona teo ho eo lasa izay ny orinasa iray, dia hisy fiantraikany be amin'ny tantara ny teknolojia horaisina;

Ny tantaran'ny orinasa, satria ho an'ny orinasa maro ny tantara dia tsy linear, fa iharan'ny mergers, spin-offs, acquisitions, ary noho izany ny rafitra fampahalalam-baovao dia hiova miaraka amin'izy ireo.

Ny fivoaran'ny orinasa dia zava-dehibe ho an'ireo izay mamolavola rafitra fampahalalam-baovao: ny rafitra fampahalalam-baovao dia singa mavitrika ary indraindray iharan'ny fe-potoana tena henjana.

Mba hampivelatra ny rafitry ny fampahalalam-baovaon'ny orinasa iray dia ilaina aloha ny mahatakatra ny zavatra ilain'ny fikambanana. Ny dingana voalohany dia ny mandika ny filan'ny orinasa ary mianatra mahatakatra ny olana, miezaka ny hahatakatra ny fomba fiasa. Raha ny marina, ny fikambanana ankehitriny dia tsy afaka milaza izay ilainy intsony raha tsy mieritreritra ny vahaolana tiany (ohatra, tsy mangataka ny "afaka mitantana ny lozisialy", fa mangataka "a Database ho an'ny logistics). Noho izany dia anjarantsika ny mahafantatra ny fomba fandikana ireo filàna ireo: samy manana tanjona sy antony samihafa ny orinasa tsirairay, noho izany dia mila mamorona rafitra mamaly ny filana tsirairay isika.

Noho izany, ny olana voalohany dia ny fahafahana:

Tadiavo ny fampahalalana rehetra azo atao, satria tsy azo atao ny miditra amin'izy rehetra, satria tsy misy olona ao amin'ny orinasa mahafantatra ny ampahany tsirairay amin'ny rafitra misy azy,

afaka manoro ny orinasa amin'ny safidy horaisina, mihaino ny filany.

Avy eo dia tiantsika ny manavaka ireo lafiny telo amin'ny rafitra, ny famakafakana ny haavon'ny fampiraisana eo amin'ireo zava-misy ireo, ny famantarana ny henjana, ny olana mipoitra (izy ireo dia haseho antsika hoe aiza no hivoahan'ireo fanontaniana izay hamadika ireo teboka henjana ho olana. ).

Raha jerena ny hamafin'ny olana atrehana, ny fanontaniana dia tsy ny fampidirana a dato X miaraka amin'ny a dato Y, fa ny famaritana ny mety hisian'ny fampidirana. Tsy maintsy ahena ny saran'ny fampidirana, ahafahan'ny fikambanana iray manova tanteraka ny rafitra.

Olana iray hafa hatrehina dia ny toerana hametrahana ny serivisy: azo atao ny mampita ny orinasa amin'ny mailaka, fa raha misy rafitra fitantanana mpanjifa, ohatra, dia afaka mampiditra mailaka amin'ity rafitra ity isika. Raha ny marina, maro amin'ireo rafitra fitantanana antontan-taratasy ankehitriny no mampiditra teknolojia toy ny mailaka.

Mipoitra ihany koa ny olana amin'ny fampiraisana amin'ity sehatra ity: arakaraka ny hirosoana mankany amin'ny i

groupware, vao mainka isika manana olana amin'ny fampidirana momba ny fitaovana ampiasaina sy ny sehatra fampiasany.

Mba hieritreretana tsara dia hanao sarin'izay ao anatiny isika Italia, noho ny antony roa:

mety hahita famakafakana fikambanana italiana isika;

Ny orinasa italiana dia manana toetra miavaka.

orinasa italiana

Ny orinasa italiana dia tsy maintsy sokajiana ho vondrona manana toetra miavaka, saingy mitantana hatrany ny hamantatra ny orinasa tsirairay. Izany dia mitarika antsika amin'ny fahaiza-mamokatra hevitra ad hoc ho an'ny orinasa tsirairay, saingy amin'ny fomba modular sy amin'ny fototra iraisana.

TheItalia dia iray amin'ireo mpamokatra mpamokatra lehibe indrindra eran-tany ary mpanondrana faha-5 maneran-tany, in Eoropa faharoa ihany izy io Germania. Ankoatra ny vakoka ara-kolontsaina, ny indostrian'ny famokarana no loharanon-karenantsika voalohany ary ahafahantsika manana fari-piainana tsara.

Eo amin'ny tsena, matanjaka isika amin'ny sehatra B2C sasany (Business To Consumer), ny lamaody, fanaka, fitaovana “fotsy” ( vata fampangatsiahana, milina fanasan-damba, ary ireo miloko fotsy mazàna). Amin'ny fitaovana kely dia tena matanjaka isika, anisan'ireo mpitarika eto amin'izao tontolo izao. Mitovy amin’izany koa isika eo amin’ny sehatry ny fambolena sy fiompiana ary ny fitaovana fambolena.

Ny indostrian'ny mekanika dia tena matanjaka, tsy amin'ny fiara sy môtô ihany, fa amin'ny mekanika B2B ihany koa (Business To Business): gilasy, taratasy ary milina fanaovana hazo.

Isika dia mpitarika eo amin'ny mpanamboatra ny taila, solomaso frame, loko ary varnishes. Ny fitarihana ananantsika dia mafy noho ny fanavaozana sy ny kalitao avo lenta, fa tsy voatery amin'ny habetsahana amidy. Tsy azo antoka mihitsy izany fitarihana izany: ireo mpifaninana manana tsingerin'ny fampandrosoana haingana kokoa dia mety hampiditra azy ao anaty krizy.

Ao amin'ny firenentsika dia misy orinasa mahaliana an'arivony eo ambanin'ny mombamomba samihafa; izany dia midika fa tsy manana orinasa lehibe isika, afa-tsy ireo izay manana anjara toerana lehibe ny fanjakana sy izay ahafahany miasa sy mifehy azy ireo, nefa noho izany dia tsy miasa amin'ny tena tsena malalaka.

LNy orinasa italiana dia azo faritana amin'ny toetra sasany:

mifaninana maneran-tany izy ireo;

kely izy ireo (tsy izy rehetra, fa manana orinasa salantsalany sy salantsalany/kely maro);

zava-baovao izy ireo;

miorim-paka ao amin'ny faritany izy ireo;

manana rafitra tambajotra;

Izy ireo dia tarihin'ny tompony / mpanorina;

miady mafy izy ireo mba haharitra mihoatra ny taranaka voalohany na faharoa;

mitombo haingana izy ireo;

tsy ampy ordinatera izy ireo.

Amin'ny maha-orinasa madinika nefa mifaninana maneran-tany, dia antsoina hoe "pocket multinationals" izy ireo. Heverina ho tsy marin-toerana ny vokatra azony. Orinasa teraka sy mbola miorina ao amin’ny « districts industrielle » izy ireo, miara-miasa amin’ny orinasa hafa ka mamorona tambajotran’ny orinasa sy fikambanana matanjaka eo amin’ny sehatra iraisam-pirenena. Ny fahombiazan'ny tambajotra dia misy fiantraikany amin'ny fahombiazan'ny asany. Ny distrika indostrialy dia lasa faritra misy orinasa tsara indrindra eran-tany.

Miorim-paka ao amin'ny faritany, ny ankamaroan'ny mpandraharaha amin'ireo orinasa ireo dia mandray anjara amin'ny fanatsarana ny faritany, satria raha avo ny kalitaon'ny faritany dia tsara kokoa ny kalitaon'ny asa.

Ny fitarihana ireo orinasa ireo dia matetika mifandray amin'ny olona tokana, lehibe na mpanorina manana fahaiza-manao ara-barotra miavaka.

Na iza na iza mandimby ny mpitarika karismatika dia tsy mahazo fahombiazana mitovy na fanohanana mitovy: tsy maintsy mahay mitantana amin'ny fahaiza-manao izy fa tsy ny karisma. Mba hitarihana ireo orinasa ireo, dia miatrika lafin-javatra maro ny mpitarika: tsy misy olona manokana -barotra, amin'ny safidy stratejika na amin'ny fifandraisana amin'ny vahoaka, fa ny olona iray dia manao ny zava-drehetra.

Ny orinasa toy izany dia miady mafy mba haharitra mihoatra ny taranaka faharoa na fahatelo. Fanampin'izay, misy olana lehibe mipoitra avy amin'ny taranaka iray mankany amin'ny manaraka: satria orinasa italiana maro no tantanin'ny fianakaviana, "teraka ao anaty garazy", dia lasa olana ny fifandimbiasana ny orinasa noho ny isan'ny mpandova, izay mitombo hatrany amin'ny iray. taranaka ho amin’ny manaraka. Noho izany indraindray dia mora kokoa ny mivarotra ny orinasa rehefa mahazo vola.

Ny orinasa Italiana dia tena zava-baovao ihany koa: mamorona vokatra vaovao izy ireo ary mifaninana amin'ny fahaiza-manaony.

Na dia eo aza izany, dia tsy ampy ordinatera izy ireo momba ny zavatra rehetra izay tsy mifandray tanteraka amin'ny vokatra sy ny fizotran'ny famokarana, na ny marimarina kokoa amin'ireo teknika rehetra ampiasaina hanovana ny vola ho vokatra sy ny mifamadika amin'izany. Ho an'ireo mpandraharaha italiana, ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia zavatra iray maka ny aoriana, rehefa tsy azo atao intsony ny misoroka izany, miaraka amin'ny fanantenana ny tsy handrava ny orinasa amin'ity fampidirana ity. Fa kosa, ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia tsy maintsy singa manan-danja amin'ny orinasa: ny orinasa toa an'i Ikea, Zara, RyanAir, dia manana rafitra fampahalalam-baovao izay fototry ny orinasany. Ny fivoaran'ny Ikea, ohatra, dia niaraka tamin'ny fivoaran'ny rafitra informatika (indrindra ho an'ny lozisialy, fa koa amin'ny fifanakalozana baiko sy fahalalana ao anatin'ny orinasa).

Na izany aza, ny fitomboan'ny orinasa italiana dia tena haingana, hany ka ny fironan'izy ireo matetika dia mitovy amin'ny indostrian'ny teknolojia avo lenta. Ny fanakianana ataon'ny mpahay toekarena amin'ny indostria eto amintsika dia ny sehatra misy azy ireo "traditional" izay tsy misy fitomboana, saingy noho ny fanavaozana sy ny fiovana goavana eo amin'ny sehatra dia misy ny fitomboana.

Ohatra, ao amin'ny indostrian'ny eyewear, Luxottica dia afaka nanamboatra ny tsena, nitana ny toeran'ny mpanamboatra frame sy ny andraikitry ny mpivarotra, manana tombony lehibe amin'ny sanda fanampiny (noho izany dia mifandray mivantana amin'ny mpanjifa izay ahafahany mandray fanehoan-kevitra mivantana momba ny vokatra azony sy ny an'ny mpifaninana aminy).

Ny fanavaozana dia tsy azo atao foana: ny 3M dia nanome ny tenany ny fehezan-dalàna momba ny fanavaozana, araka izany, isan-taona ny orinasa dia tsy maintsy manavao farafahakeliny 25% amin'ny santionany. Mendri-piderana izany, fa raha mieritreritra orinasa lamaody iray ianao ao anatin'ny herintaona (na latsaka, 4 volana amin'ny raharaha Zara) dia manavao tanteraka ny fanangonana santionany, mazava ho azy fa mitaky dingana hafa.

Ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia tsy maintsy manana anjara asa mahasoa ao anatin'ny orinasa, tsy maintsy mamorona tombam-bidy fanampiny fa tsy fanatrehana an-jorom-bala. Miara-miasa amin'ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao izay mitana an'io andraikitra io izahay, noho izany dia mahaliana anay ny hahatakatra ny fomba hanampiana ny orinasa italiana.

zava-misy fa mitombo haingana ny orinasa, mila rafitra fampahalalana momba ny evolisiona isika: ny

Ny fitomboan'ny fandraharahana dia mitaky rafitra ahafahana miatrika olana vaovao; Ny olana atrehina dia tsy eo amin'ny fahaiza-manaon'ireo rafitra ihany, fa ny fanaovana azy ireo ho mora mitantana olana vaovao.

Amin'ny maha-orinasa tambajotra azy ireo, ny fitantanana azy ireo dia mifandray akaiky amin'ny fifandraisana eo amin'ny orinasa: ilaina ny rafitra "misokatra", izay tsy hitantanana ny fisokafana fotsiny amin'ny lafiny iray (ny an'ny orinasa ifaneraserana), fa amin'ny toerana azo atao ny mampifanaraka, mahafantatra ny fomba hifandraisana amin'ny rafitry ny fampahalalam-baovaon'olon-kafa.

Anisan'ireo rafitra misokatra, ny iray manokana dia ny lozisialy: ny maha-iraisam-pirenena am-paosy azy, ny isan'ny firenena iasany dia zava-dehibe, noho izany dia ilaina ny mahafantatra ny fomba fitantanana ny entana satria ny fandefasana rehetra tsy hita dia mety ho fivarotana very. Amin’ny fandaminana araka ny tokony ho izy, dia mety hisy vokatra tsara.

Ny orinasa vaovao dia tsy afaka manao fampiasam-bola mandritra ny taona maro, satria fohy ny androm-piainany. Amin'ny fotoana maharitra, ny safidy dia natao izay mihatra amin'ny fianakaviana vokatra manontolo. Noho izany dia nahazo diplaoma.

Ny fahaiza-manaon'ny mpitantana dia fototra, satria orinasa manana olana amin'ny fifandimbiasana. Noho izany dia ilaina ny mitantana tsara kokoa ny faharanitan-tsaina sy ny fahalalana momba ny fandraharahana. Miankina amin'ny sandan'ny loharano ihany koa ny fampahalalana: raha misy loharanom-pahefana iray maneho hevitra momba ny hevitra iray, dia manana lanja bebe kokoa izany fanehoan-kevitra izany. Ny lehiben'ny mpamorona an'i Apple dia milaza fa ny famolavolana vokatra dia manomboka amin'ny "vision" an'io vokatra io.

Ny orinasa iray dia manomboka amin'ny toerana eo an-toerana, raha mitombo izany dia mijanona eo an-toerana ihany, fa manomboka manana birao na birao any amin'ny faritany/firenena hafa. Noho izany dia misy tambajotra toerana izay tsy maintsy mahazatra sy mahazo aina ho an'ny olona mivezivezy ao anatin'ity tambajotra ity. Raha ny marina, ny orinasa dia mandany bebe kokoa amin'ny fanatsarana ny faritra misy azy ireo.

Ny rafitra noho izany dia mahita ny tenany amin'ny toe-javatra izay ilàna ny fitantanana ny hetsika tsy ampoizina, ary zava-dehibe ny hahafantarany ny fomba mampifanaraka.

Fitantanam-panjakana (PA)

Ny fikambanam-panjakana dia tsy mitovy amin'ny olon-tsotra: manana fifandraisana tena manan-danja amin'ny fitsipika izy ireo, raha tsy misy ny fifandraisana amin'ny tsena (na dia tokony ho izany aza). Ny fitantanan-draharaha italiana dia hita fa ratsy loatra ka tsy fantatsika ny fahaiza-manao (vitsy) ananantsika. Ny sehatry ny fahasalamana, ohatra, dia sehatra miasa tsara ary manana fiverenana ara-toekarena tsara kokoa noho ny firenena maro isika.

La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in Italia perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.

Tsy toy ny orinasa, ny PA dia tsy mahamarika ny serivisy tsy ampiasaina: tsy misy fanangonana vokatra tsy amidy ao amin'ny trano fanatobiana entana, fa amin'ny ankapobeny dia misy olona tsy miasa (ary matetika ireo olona ireo dia tsy mitaraina momba izany ), noho izany lasa sarotra hita ny leak. Tsy misy olona mandrefy ny tolotr'asa PA; ilaina ny fepetran'ny fanompoana.

In Italia da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro mpanjifa. Noho izany dia azontsika an-tsaina fa ny PA sy ny rafi-pandraharahana dia manana teboka fihaonana.

Ny fiandohan'ny dingana fanovana dia dato avy amin'ny teboka amin'ity lalàna manaraka ity izay nitondra, ankoatra ny hafa, fiovana lehibe 3:

ny fitantanan-draharaha tsirairay dia tsy maintsy mametraka izay tolotra omeny, na ny fomba fitantanana izay iandraiketany;

isaky ny dingana, rehefa omena ny olom-pirenena, dia tsy maintsy misy mpitantana; noho izany ny olom-pirenena dia tsy maintsy mahafantatra izay tompon'andraikitra amin'izany fanompoana izany;

isaky ny dingana ara-pitantanana, dia misy ny fotoana fara-tampony izay tsy maintsy omena ny serivisy.

Nisy zavatra tsy ampy tamin'ity lalàna ity ho revolisiona: tsy mampiditra olona tompon'andraikitra amin'ny fomba fitantanana iray manontolo. Izany hoe, na dia manana mpitantana aza ny fitsarana manokana tsirairay rehefa atolotra ho an'olon-tsotra izany, dia tsy misy mpitantana amin'izany karazana fitsarana manokana izany (oh: misy mpitantana ny pasipaoroko, fa tsy iray ho an'ny pasipaoro rehetra).

Mba hanaovana izany fanovana izany dia ilaina ny iray hafa, izay mbola tsy vita: ny fitantanan-draharaham-panjakana dia tsy maintsy manampy ny olom-pirenena amin'ny filany. Mitana ny laharana faharoa amin’ny filan’ny olom-pirenena ny lalàna, saingy tsy maintsy hajaina. Noho izany, ny PA dia tokony hitarika ny olom-pirenena amin'ny safidy sy ny dingana ilaina amin'ny fahazoana izay ilainy, fa tsy amin'ny fampiharana ny lalàna fotsiny, ka mamela ny olom-pirenena amin'ny famindram-pony.

Ohatra, raha mila fahazoan-dàlana hanangana efitrano ho an'ny zanany ny fianakaviana iray, dia tsy maninona ny fomba fanamboarana ity efitrano ity: ampy ny manana izany, satria misy izany filana izany. Noho izany dia vonona ny hanaraka ny fitsipika ny olom-pirenena (izay tsy dia zava-dehibe loatra noho ny ilàna azy), fa noho ny tsy fitarihana ny olom-pirenena amin'ny fampiharana ny fitsipika dia holavina ny fanomezan-dàlana, maty ny fomba fiasa ary tsy afa-po ny olom-pirenena, fa kosa. ny PA dia tokony hiaraka aminy ary hilaza aminy hoe: "mba hahazoana ny efitrano dia tokony hanao izao ianao fa tsy izany".

Raha tiana hiompana amin'ny serivisy ny zava-drehetra, dia mazava fa tsy maintsy hafa tanteraka ny rafitra.

Ny rafitra dia tsy maintsy manao i foana idirana Dati fototra (ohatra, nividy visy 20 karazana A aho), satria avy amin'ity fampahalalana ity dia azo atao ny manatsoaka hevitra vaovao (ohatra, mbola manana visy karazana A aho) ary noho izany dia afaka mamaly amin'ny fomba sarotra kokoa arakaraka ny toe-javatra sy mila.

Mba hahazoana ireo fiovana ireo dia ilaina ny rafitra modular: mamela antsika hanambatra ny vaovao hatrany izy ireo, satria izy ireo dia misaraka.

La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in Italia raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.

Ny orinasa italiana dia manana filàna fanavaozana izay noho ny antony ara-barotra. Ao amin'ny fitantanan-draharaham-panjakana, noho ny antony samy hafa tanteraka amin'ny orinasa, dia misy ny firongatry ny fanavaozana. Misy toetra roa mifandraika amin'ity fanavaozana ity:

noho ny tsy fahampian'ny loharanon-karena dia aleo ny fanavaozana mora vidy;

Ny fanavaozana dia tsy maintsy mikendry ny fanatsarana ny fahombiazany ary koa amin'ny fanovana ny toe-tsain'ny olona, ​​manome valisoa ny fahamendrehany araka ny tanjona, saingy tsy maintsy manana fomba iray ahafahana mametraka tanjona mitombina. Raha tsy misy ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia tsy fantatsika izay tanjona apetraka.

Software modular

Mba hamoronana rafitra malefaka, evolisiona ary scalable, dia tsy maintsy manana modularity isika, izany hoe ny fananana mamela antsika hamorona rafitra ambany (avy any ambany).

Voalohany indrindra dia mila manana ny modules ianao, noho izany dia mila "archive" ny modules ianao. Tsy maintsy azo ovaina izy ireo avy eo, izany hoe tsy maintsy azo atao ny manolo ny mody iray amin'ny maodely mitovy aminy, ary izany dia atao amin'ny alàlan'ny famelana ny fifanakalozam-baovao eo amin'ny modules amin'ny alàlan'ny fifandraisana voafaritra: ny fifandraisan'ny singa dia tsy tokony hiova amin'ny fiovaovan'ny modules. .

Ny rindrambaiko modular dia mahita paradigma vaovao amin'ny fampidirana singa miaraka amin'ny fivoaran'ny mashup (fampiharana amin'ny tranonkala hybrid), izany hoe mamorona zavatra avy amin'ny loharano samihafa, ohatra amin'ny fampiasana API noforonina tamin'ny voalohany ho an'ny tanjona samihafa, saingy avy eo natambatra mba hamokarana vokatra vaovao.

Ahoana no tokony ho tsotra ny modules amin'ny rafitra modular?

Tokony hatao tsotra araka izay azo atao ny endrika. Ny orinasa tsirairay dia afaka mitantana ny fifandraisana sarotra kokoa (ohatra ny fitantanana ny mpiasa) amin'ny fomba hafa, saingy ny fiasa fototra dia tsy miova (ohatra ny karama). Ny maody kely dia mamela ny fampiasana bebe kokoa, ny fotoana fampandrosoana kely ary ny fivoarana tsy tapaka (ohatra raha manasaraka ny mpampiasa interface tsara ianao, dia mila mahazo antoka fa mifanaraka tsara izany, ohatra, mila mahay mandika-mametaka ianao na inona na inona rafitra misy an'io UI io. naorina).

Ny olana mitranga dia mazava ho azy, ny fomba hahatratrarana ny fifandraisana eo amin'ny modules. Rafitra lehibe iray no nahafahana nanana fampahalalana be dia be nifamatotra tao anatin'ilay rafitra mihitsy, izany koa no nahafahan'izy ireo nitantana manokana ny vaovao mifandraika amin'izany.e

mba hahazoana alalana, raha miaraka amin'ny i Dati miparitaka izy ireo ary mety ho isan-karazany ny mekanika fanamarinana.

Io fahalovana io dia manome antsika fahalalahana betsaka ihany koa: i Dati afaka mametraka azy ireo na aiza na aiza tiantsika isika, mizara azy ireo araka izay tiantsika.

Ny fampidirana ny singa rehetra, Database, modules sy interfaces, dia tsy atao anaty banga, fa atao amin'ny sehatra iray: io no ahafahantsika manatanteraka ny fampidirana, noho izany dia ilaina ny mamaritra tsara io sehatra io.

Ny mamela ny famoronana rafitra modular dia ambony indrindra amin'ny fenitra momba ny karazana fampahalalana izay ifanakalozan'ny modules: tsy maintsy misy ny fifandraisana amin'ny fifandraisana mety hitranga eo amin'ny modules. Afaka manana rafitra fanoratana maromaro azo ovaina isika raha manana fenitry ny antontan-taratasy tokana, saingy hatramin'izao dia ny mifanohitra amin'izany no nitranga: rafitra fanoratana mibahan-toerana miaraka amin'ny endrika antontan-taratasy marobe. Misy lafy ratsiny roa ity toe-javatra ity:

raha ampifandraisina amin'ny rafitra iray ny fenitra, dia mirona ho lasa manerantany io rafitra io,

izany dia mirona hanome vahana ny fanakatonana ny tsena, satria misy ny fenitra tsy azon'olon-kafa atao, ka izay miely patrana indrindra no lasa matanjaka indrindra.

Ny fandaharam-potoana dia ohatra iray amin'ny fampiharana transversal raha oharina amin'ny fampiharana hafa rehetra, satria tsy maintsy misy ny fandaharam-potoana, noho izany dia misy dikany ny mitantana azy eo amin'ny sehatry ny rafitra, fa tsy amin'ny ambaratonga fampiharana. Ny rafitra no sehatra itondrantsika ny rindranasa, izay ahafahantsika mifandray. Izany dia ahafahantsika manasaraka ny Dati avy amin'ny fampiharana. Manamora be ny famoronana ny rafitra fampahalalam-baovao izany: afaka manambatra ny Dati amin'ny orinasa roa mora kokoa na mampiasa rindranasa samihafa mba hidirana mitovy Dati.

Ny fampifangaroana ny rafitra fampahalalam-baovao dia ivon'ny fizotry ny fampivondronana ireo orinasa. Ny fananana endrika tsotra dia manamora ny fifanakalozam-baovao noho ny fandraisana endrika sarotra.

Ny modularity dia matetika efa misy araka ny fomba fijery ivelany: ny an'ny mpampiasa. Raha ny marina, ny rafitra dia hitany iray isaky ny mandeha, izany hoe ny sombin-javatra ampiasainy ihany no hitany ary heveriny ho toy ny module misaraka amin'ny sisa. Ny modularity hita maso no dingana voalohany amin'ny fifindrana mankany amin'ny tena modularity.

Izany dia ahafahantsika mamorona fifandraisana sy serivisy vaovao sy mifanentana. Miankina amin'ny tontolo iainan'ny mpampiasa ny interface interface: mamaly ny rafitra rehefa ilain'ny mpampiasa izany, ka lasa tena ilaina ny fotoana fiandrasana mba handrefesana ny fahombiazan'ny rafitra.

Zava-dehibe ny famolavolana ny interface manomboka amin'ny mpampiasa, amin'ny zavatra ataony: ny mpampiasa dia zatra ny fomba fiasa, na dia malemy sy tsy misy lojika aza.

Farany, ny sehatra dia tsy maintsy mahatsapa ny maha-sehatra azy: tsy vitan'ny hoe mamela ny fanatanterahana ny maody, fa tsy maintsy misy ihany koa ireo asa rehetra izay mety ho transversal (ohatra ny fandaharam-potoana, e-mail) izay azo idirana amin'ny rafitra primitives ( toy ny amin'ny kopia-mametaka). Ho an'ny rafitra dia azo jerena toy ny

fampiharana ara-dalàna, saingy tena ilaina izy ireo mba hahafahana miditra amin'ireo singa.

Sehatra = rafitra + serivisy transversal.

Ny sehatra dia tsy rafitra ary tsy manolo izany, indrindra raha manana rafitra samihafa ianao (Windows, Linux, Mac…), izay itondran'ny middleware, mampiseho rafitra maro toy ny hoe iray izy ireo.

Noho izany, ny rafitra modular dia tsy maintsy manana toetra 4 farafahakeliny:

Modules dia tsy maintsy ho tsotra;

ny modules dia tokony ho azo ovaina;

mila sehatra feno serivisy ilaina amin'ny fampidirana ianao;

ny interface dia tsy maintsy natao mba hanomezana fahafaham-po ny mpampiasa ny fampiharana.

Ireo toetra rehetra ireo dia mifamatotra amin'ny evolisiona: mamela ny evolisiona misaraka ary mamela ny fivoaran'ny rafitra. Ny sehatra sy ny interface dia tokony ho afaka hivoatra araka ny protocols sy ny fomba fiasa.

Fampidirana ny rafitra

Ny rafitra amin'izao fotoana izao, ho an'ny ankamaroany, dia mizara ho ampahany izay mifandray amin'ny lafiny manokana amin'ny fiainan'ny fikambanana: saika ny fitantanana, ny teti-bola, ny fifandanjana (lafin'ny toe-karena sy ara-bola), ary koa ny singa momba ny mpiasa, ahitana ny antsipiriany rehetra izay mifandraika amin'ny orinasa. Ny tsirairay amin'ireo ampahany amin'ny rafitra ireo dia mampiditra, amin'ny fomba manokana, singa amin'ny lafiny 3 (raha ny fitsipika, ny module tsirairay dia manao izany amin'ny fomba hafa).

Miaraka amin'ny fivoaran'ny orinasa, miaraka amin'ny fanitarana sy ny fiovan'ny firafiny, dia tsapa ny filàna rafitra fampahalalana sarotra kokoa, mampiditra ny hafa. Dati sy modules hafa. Midika izany fa ho an'ny fampidirana tena ampiharina, ny valiny dia tena mahomby. Ny fampidirana dia atao amin'ny alàlan'ny fampidirana ireo lafiny samihafa amin'ny ambaratonga tokana Database: Ny singa tsirairay dia manana a Database izay manondro lafin-javatra isan-karazany, ary ampifandraisinay ny fampahalalana rehetra momba izany Database.

Amin'ny ankabeazan'ny toe-javatra, i Database fifandraisana izy ireo ary ny fampidirana dia eo amin'ny haavon'ny fampahalalam-baovao, fa ny teknolojia sasany dia ahafahana mampifandray zavatra.

Raha te hampiditra lafiny roa amin'ny fomba hafa ianao, dia tsy mora ampiasaina ny teknika omen'ny ERPs. Raha ny marina, ity karazana fampidirana ity dia mbola tsy hita ao amin'ny ERPs: afaka manao hetsika fampidirana ianao Dati da Database maromaro, saingy mitaky fitrandrahana ny vaovao izany alohan'ny hampidirana azy ao amin'ny singa fitrandrahana data.

Lafiny lehibe ho an'ny orinasa ny fahombiazan'ny fampidirana, satria amin'ny fikambanana ankehitriny, ny iray amin'ireo olana lehibe dia ny mamaly haingana sy haingana ny fivoaran'ny tsena izay tsy azo vinavinaina. Ohatra, ny firongatry ny tsena ara-toekarena vaovao toy ny

ny Breziliana, Rosiana, Indiana ary Shinoa (antsoina hoe "BRIC"), dia miteraka olana ho an'ny orinasa Italiana, izay tsy maintsy mahatakatra ny fomba hidirana amin'ireo tsena ireo ary mila fampahalalana izay tsy hita avy hatrany amin'ny ERP. Noho izany antony izany dia ilaina ny trano fitehirizana data ary ny fitrandrahana angona. Ny mpitantana ny fikambanana dia mitaky ny hanomezana ny vaovao ilainy miaraka amin'ny fotoana famaliana eo anelanelan'ny herinandro ka hatramin'ny iray volana: ivelan'io faritra io, ny orinasa dia mandray fanapahan-kevitra tsy misy Dati takiana ary very ny andraikiny ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao, ka heverina ho sakana na olana. Rehefa mamorona rafitra Business Intelligence, dia ilaina ny mieritreritra ny fanontaniana rehetra mety ho azon'ny mpitantana apetraka aminao ary manomana ny rafitra ahafahana manome valiny. Tsy maintsy manaraka ny fivoaran'ny orinasa ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao!

Raha tsy mividy ny orinasa, fa manitatra ny tsenany isan-taona manerana izao tontolo izao, dia mila ampifanarahana ny rafitra mba handraisana ny fanitarana.

Raha mampiasa ny loharanon-karena foibe rehetra ny orinasa, dia tsy maintsy afaka mivoatra amin'io lalana io ny sehatra. Noho izany dia tsy maintsy misy ny fivoaran'ny sehatra fampiharana amin'ny fomba cyclical, miaraka amin'ny fe-potoana eo anelanelan'ny 6 sy 12 volana. Eo ambonin'ny sehatra fampiharana anefa dia misy ny teknôlôjia, izay tena hafa tanteraka, satria mamaritra ny fomba fitantanana ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao; fototra ho an'ny fahombiazan'ny safidy eo amin'ny sehatra fampiharana sy ny famahana ny olana. Ny tsingerin'ny evolisiona amin'ity tranga ity dia taona maro ary tsy maintsy araha-maso tsy tapaka mba hahazoana antoka fa ny maritrano no tsara indrindra amin'ny filantsika.

Noho izany dia misy ambaratonga 3 hitantana mba hanomezana vahaolana mitombina:

sehatra teknolojia (taona maro)

sehatra fampiharana (6/12 volana)

olana tokana (herinandro/volana)

Na izany aza, tsy mora fantarina io fizarazarana ambaratonga io: na dia eo aza izany, dia tsy mazava. Eritrereto fotsiny ny ohatra momba ny ENI, izay mamolavola rafitra iray amin'izao fotoana izao rahona

computing, teraka anefa manana hevitra hafa noho ny an'ny rahona, ary avy eo dia niova satria niova koa ny filan'ny orinasa.

Ity fizarana ity ihany koa dia manazava ny antony mahatonga ny fampiasana patches amin'ny rafitra ERP, izay manome valiny haingana amin'ny olana vaovao, fa tsy manatsara ny rafitry ny rafitra, ny mifanohitra amin'izany dia miharatsy izany.

Ny fampidirana singa dia asa manan-danja, satria ny singa tafiditra dia mitahiry fotoana ary mampihena ny lesoka noho ny fandikana manual ny Dati. Mitovy ny zava-misy amin'ny fikambanana iray na aiza na aiza (fitantanana ny tolotra novidina na omena, amin'ny fiheverana ny miditra sy mivoaka ao amin'ny orinasa, sns.) ary mifototra amin'ireo no ametrahan'ny orinasa ny tanjony (ohatrinona ny mividy, ohatrinona vokatra, sns.). Ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia manohana ny fandraharahana tsy amin'ireo lafiny ireo ihany, fa amin'ny alàlan'ny fampiasana fitaovana toy ny mailaka, intranets, rafitra fihaonambe video, e-varotra, Etc.

Ny teknolojia dia mamela anao hanala asa sasany, fa mamorona hafa.

Ao amin'ny hetsika fandaminana dia misy foana ny asa tafahoatra momba ny famokarana vaovao mahasoa, noho izany dia tokony hotadidina ny zava-misy 3:

tsy azo esorina avy hatrany ny asa tafahoatra;

raha tsy miova ny zava-bita dia misy ny fampihenana ny asa takiana;

na izany aza, raha namolavola ny rafitra izahay mba hanatsarana ny traikefan'ny mpampiasa, ny mpampiasa

hitaky ny fandraisan'ny olombelona anjara izy ireo.

Misy karazana fifandanjana eo amin'ny asa azontsika vonjena sy ny filana vaovao: amin'ny fampihenana ny asa mahazatra dia azo atao ny mamorona karazana asa vaovao.

Ohatra: faktiora

Raiso, ohatra, ny fahasamihafana misy eo amin'ny faktiora sy ny baiko: ao amin'ny setup ihany no misy azy, fa raha ny marina dia misy fampahalalana mitovy ihany ny antontan-taratasy roa. Ny fananana rafitra miteraka faktiora manomboka amin'ny baiko dia ahafahanao mitantana haingana kokoa ny dingana ary misy hadisoana vitsy kokoa. Hatramin'ny taona vitsivitsy lasa izay anefa, rehefa nividy vokatra ny orinasa iray, ny antontan-taratasy navoakan'ny rafitry ny orinasa mpamatsy dia 3:

ny baiko;

faktioran'ny mpamatsy;

ny taratasy famonosana.

Noho izany dia nilaina ny fanaovana fisavana isaky ny dingana: baiko-bill, baiko-faktiora, faktiora. Mazava ho azy fa nandany vola izany dingana izany, na teo amin’ny fotoana na ny vola, ka voatery nesorina ireo dingana ireo.

Mba hahafahana manala azy ireo, ny orinasa mpividy dia afaka mandidy fepetra amin'ny mpamatsy: ny baiko dia ekena raha tsy mitovy amin'ny baiko ny volavolan-dalàna. Mba hanarahana an'io teritery io, mazava ho azy, ny orinasa mpamatsy dia tsy maintsy mametraka fetra amin'ny fitantanana ny baiko, ohatra amin'ny fandavana ny fiovaovan'ny mitovy. Ny mpividy dia manapaka ny fandaniana, fa ny andraikitra dia afindra tanteraka amin'ny orinasa mpamatsy izay tsy maintsy ho afaka hitaky ny andraikiny amin'izany andraikitra izany.

Ny vahaolana faharoa dia ny fifanarahana eo amin'ny mpividy sy ny mpamatsy mba hamaritana fa misokatra ny baiko mandra-panombohan'ny fandefasana: amin'izay fotoana izay ihany dia tsy azo ovaina ny baiko ary mivoaka ny faktiora. Izany dia mampihena ny fisavana ilaina eo amin'ny baiko sy ny faktiora, fa ny trano fanatobiana entana no tompon'andraikitra amin'izao fotoana izao, manome fanamafisana ny mpitantana ny entana miditra.

Ny rafitra ontolojika

Miaraka amin'ny rafitra izay mihamafy tsikelikely, ahoana no ahafahantsika miasa? Azo atao izany raha manao ny safidy ny fanampin-jiro.

Ny fanomezana valiny amin'ny fanontaniana iray dia mitaky fikarohana amin'ireo loharanom-baovao rehetra misy. Ity fandidiana ity dia azo atao an-tserasera (amin'ny heviny hoe mamela azy io ny fotoana famaliana) na an-tserasera (amin'ny famenoana Database ny valiny).

Raha tsy voavaly ny fanontanianay ao amin'ny Dati nangonina tamin'ny alalan'ny fitrandrahana angona, tianay ho fantatra raha misy fomba hafa hanambatra ny Dati mba hahazoana ny valiny.

Andeha hojerentsika, ohatra, ny tranga iray izay mahaliana ny orinasa iray amin'ny fitokanana ireo orinasa na olona izay samy izy mpanjifa izay mpamatsy. Manana kaody hetra na laharan'ny VAT izy ireo ho famantarana, noho izany ny fehezan-dalàna tokana dia manondro orinasa tokana. Amin'ny fampidirana i Dati angon-drakitra ary hitrandraka ny fandroahana, azo atao ny mandamina ny vaovao amin'ny fomba vaovao ary, amin'ny fomba mora, hamantarana ny orinasa izay sady mpanjifa no mpamatsy.

Ny sanda fanampiny dia tratra rehefa, fa tsy mizara mpanjifa ary ny mpamatsy, dia ny sokajy ankapobeny no resahina, ny mpifanandrina, izay ahitana taranja hafa (ohatra ny PA, toy ny kaominina izay andoavana hetra). Ny hevitra, amin'ity tranga ity, dia ny fiheverana ny foto-kevitra, fa tsy ny syntax, ho toy ny tsato-tsarimihetsika. Izany dia mamela antsika hisoroka ny tsy maintsy hampidirana ny fototra Dati ary noho izany dia tanteraho ny fampidirana maivana.

Ny mpanjifa sy ny mpamatsy dia teny fanalahidy izay mamela ahy hamantatra ny sasany amin'ireo sampana misy ifandraisako.

Amin'izao fotoana izao dia azo atao ny mamorona rafitra ho an'ireo mpiara-miresaka amintsika, izay olon-tsotra na fikambanana ara-dalàna, izay mety ho orinasa vaovao hifandraisana, saingy tsy izy ireo. mpanjifa na ny mpamatsy (ohatra ny kaominina, ny mpifanolo-bodirindrina). Hitanay noho izany fa manana fifaneraserana amin'ny vondron'olona sy vondron'orinasa ara-dalàna izahay.

Misy fomba hidirana amin'ny Database amin'ny alalan'ny fifamatorana tsy ampoizina: hitantsika i mpanjifa izay mpamatsy ihany koa satria miresaka momba ny firafitry ny Dati, fa, mba hiaraka i Dati ary mahita fifamatorana, tsy miantehitra amin'ny soatoavina hitanay ihany izahay, fa amin'ny famerana sy firafitra ihany koa (ohatra ahoana no ahafantarako raha orinasa iray ihany ny Mac Donalds sy McDonald's?).

Mba hialana amin'ny fampiasana teny fanalahidy, izany hoe mba hisorohana ny famantarana ny enti-manana manana toetra lexical, dia tsy maintsy mampiasa rafitra ontolojika isika: tsy liana amin'ny synonyms ho an'ny singa iray isika, fa liana amin'ny fahazoana ny firafitry ny tontolo, izany hoe ontology.

Ny ontology dia zavatra hafa amin'ny semantika: ity farany dia mifandray amin'ny fiteny, raha ny ontologie kosa mifandray amin'ny tontolo. Ny ontolojia dia ny fandalinana ny maha, na "ny fomba misy antsika eto amin'izao tontolo izao", raha ampifandraisina amin'ny fiteny ny semantika: mba hananana dikany dia tsy maintsy misy ny fiteny iray. Izao tontolo izao dia noforonin'ny fiteny iray, izay mamela antsika hihoatra lavitra noho izay hitantsika, sy ny ontologie parla an'izao tontolo izao manokana.

Ohatra, raha mamaritra ny teny hoe "trano avo lenta" ho toy ny "trano avo noho X metatra", fehezanteny iray

karazana "Niditra an-trano aho niaraka tamin'ny skyscraper tao am-paosiko" dia tsy misy dikany amin'ny ontology izay nofaritanay, raha toa ny ontology iray dia mahita mialoha ny teny hoe "skyscraper" dia ny dikan'ny hoe "statuette-souvenir izay mamerina trano iray", dia ny fehezanteny dia hanana heviny mazava.

Fametrahana fifandraisana eo amin'ny Database, mamaritra izao tontolo izao isika: izao tontolo izao no milaza fa izy no mamaritra ny teny ampiasaintsika. Ny tontolo toy izany dia voafetra foana: voafetra ny isan'ny zava-misy eo amin'ny fiainan'ny fikambanana. Ny tontolo ateraky ny fiteny dia tsy manam-petra ary miaraka amin'ny fiteny dia afaka maneho ny tontolo azo atao isika, satria ny fiteny dia mahakasika ny mety ho azo, fa tsy ny efa misy ihany. Na izany na tsy izany, lojika no mitondra antsika amin'ny fototry ny semantika: ary ny lojika milaza fa raha misy olona manome serivisy dia mpamatsy izy, satria fantatsika fa karazana famatsiana ny serivisy.

Ny ontology dia mamela antsika hanasaraka dingana roa: ny fanangonana sy ny fampidirana farany. Ny fitambarana dia ny fampivondronana izay mahaliana antsika, ary ampahany manan-danja amin'ny fampidirana: raha manana antontan-taratasy roa mitovy aho Dati ary natambatra ny heviny, dia natao ny ezaka lehibe indrindra. Ny tena fampidirana ireo rakitra (mitambatra na fanitsiana) dia ampahany kely.

Azo atao ny mampifandray ny vaovao voarakitra ao amin'ny Database, fa koa antontan-taratasy sy horonan-tsary, mampiasa semantika. Ny tombony amin'ny fananana bebe kokoa Database, fa tsy iray fotsiny, dia ny hoe afaka mitazona nei isika Database fampahalalana famakafakana amin'ny ambaratonga atomika.

Avy eo dia tsy maintsy afaka mampifanaraka ny vaovao isika mba hahazoana valiny manara-penitra izay ahafahantsika manatsara ny fandaniana sy miantoka ny fifandraisana marina amin'ny rehetra. mpanjifa (afaka mamaly toy izany koa).

Mba hahatakarana izay mifandray amin'ny inona, andeha isika handinika ohatra iray avy amin'ny hevitra momba ny Internet: afaka mampihatra marika amin'ny loharano isika, mba hamantarana ny fampahalalana mifandraika rehetra. Ny olana amin'ity fomba fiasa ity dia ny ahafahantsika mampiasa marika miendrika samy hafa mba hanehoana zavatra mitovy (ny marika dia mifamatotra amin'ny syntax). Ny vahaolana faharoa dia ny fanondroana ny refin'ny semantika, mandalo amin'ny diksionera (izany hoe fampiasana teny mba hahazoana marika) amin'ny semantika (mamoaka hevitra sy enti-manana).

Na izany aza, ny semantika mahaliana antsika dia hafa noho ny an'ny fiteny voajanahary, izay amin'ny ankapobeny dia manana tanjona midadasika kokoa noho ilay natolotra. Noho ny semantika dia azontsika atao ny mampiavaka ny fiteny iray ahafahantsika mamaritra ny tontolon'ny mahaliana antsika, dia ny ontolojia.

Ny ontologie dia azo faritana amin'ny fiteny lojika, iray amin'ireo malaza indrindra ny OWL (Ontology Web Language).

Amin'ny alalan'izany no ahafahantsika mihetsika eto amin'izao tontolo izao sy mandika ny zava-misy. Famaritana tena saro-takarina izy io, mahasoa amin'ny hetsika tiantsika hatao.

Ao amin'ny ontology ny fifandraisana misy eo amin'ny nodes dia mamaritra izay azo atao sy izay mifandraika amin'ny ontology resahina, fa tsy ivelan'izany, ary feno momba ny hetsika azontsika atao.

Ampiasaina betsaka koa izy io mba hitantarana zavatra samihafa, ohatra rehefa misy orinasa iray te hahalala zavatra momba ny orinasa iray hafa. Amin'ity tranga ity dia tsy maintsy mitady fomba hampifandray ireo fampahalalana samihafa aho. Ny fampiasana abstraction no teknika ampiasaina indrindra:

diagnostika ny fikambanana;

aretina ny olona;

fitiliana milina.

Ny karazana abstraction dia miankina amin'ny valiny tiantsika homena: ireo diagnosy telo dia mifandray amin'ny tsirairay, na dia hita amin'ny sokajy samihafa aza ireo hevitra ireo.

Ny tsirairay amin'ireo sokajy ireo dia mamaritra ny zo sy adidy amin'ny fifandraisan'ny olona amin'ny fikambanana.

Cloud computing

Anisan'ireo sehatra ara-teknolojia eo am-pelatanantsika, ny rahona Ny informatika dia manolotra ny tenany amin'ny toerana ifotony: na dia amin'ny lafiny iray aza dia afaka manome fahafahana lehibe izy, amin'ny lafiny iray dia korontana lehibe eo amin'ny tontolo misy azy io, ka manohintohina ny indostrian'ny sehatra.

Efa tany amin'ny niandohany, ary tamin'ny fomba mitambatra kokoa nanomboka tamin'ny 10-15 taona lasa izay, ny teknolojian'ny fampahalalam-baovao dia nanolotra ny tenany ho serivisy ho an'ny mpampiasa, izany hoe, ho loharanon-karena kokoa noho ny outsourcing fa tsy ao an-trano. Ny ordinatera tany am-boalohany dia milina lafo vidy, mainframes, ka tsy nividy ny milina manontolo ny fikambanana, fa nandoa vola mba hampandehanana azy sy hampandehanana ny rindrambaiko manokana; na izany aza, nijanona tao amin'ny "centre service" ilay milina izay nanome ny orinasa izany fahafahana izany.

Miaraka amin'ny fivoaran'ny teknôlôjia dia nanjary nanjavona ity teritery amin'ny refy ity: noho izany ny orinasa dia niroso tamin'ny famoronana logiciel an-trano na ny fividianana izany avy amin'ny mpamatsy manokana. Mazava ho azy fa nitarika ho amin'ny fihoaram-pefy ny fizarana TIC an'ny orinasa isan-karazany izany, amin'ny farany dia nitarika azy ireo hiatrika ny olan'ny hoe lafo loatra ny safidy amin'ny famokarana rindrambaiko manokana.

Ny orinasa voalohany niatrika ity olana ity dia ireo orinasa lehibe, izay tena nikendry ny hamindra ny fizarana ICT manontolo ho any ivelany, mametraka ny fifanarahana amin'ny outsourcing: tambajotra, mpizara, fikojakojana isan'andro, fampivoarana rindrambaiko, dia tsy hetsika anatiny intsony ny orinasa. ary azo raisina ho toy ny tolotra hafa rehetra, koa mikasika ny fanaraha-maso sy ny fampihenana ny fandaniana.

Nahomby ny Outsourcing satria namela anao hahazo ny serivisy kalitao tsara indrindra

misy eny an-tsena. Tsy afaka nanatratra izany kalitao izany ny orinasa, satria voafetra ho azy ny fomba fijeriny izao tontolo izao.

Na izany aza, io dingana io dia mitaky fahaiza-manao manokana avy amin'ny orinasa amin'ny fametrahana fifanarahana amin'ny outsourcing, mba hiantohana ny kalitaon'ireo tolotra tena sarotra novidina. Noho izany, ilaina ny olona mahay informatika izay afaka mifehy ny kalitaon'ny serivisy ary noho izany, raha ny marina, ny fotodrafitrasa ihany no tena tsy ilaina ao anatin'ny orinasa. Amin'ny fampiasana teknolojia avy amin'ny mpamatsy ivelany anefa dia misy vokany ratsy: tsy azo atao ny mitazona ny mpamatsy eo ambany fifehezana, izay mihena ny kalitaon'ny fotoana, mampiditra henjana ary mampitombo ny fandaniana.

Ireo fiheverana ireo noho izany dia manosika ny orinasa hiverina, izany hoe hanana sampan-draharaha informatika, na hamorona orinasa miaraka amin'ny mpamatsy izay hivoahana, mba hahafahany mifehy bebe kokoa ny serivisy atolotra sy ny logiciel an'ny tompony.

Ary ao anatin'io rafitra io no misy ny rahona informatika.

Avy amin'ny fomba fijery hevitra, ny rahona Ny computing dia teraka avy amin'ny hevitra momba ny computing grid, izany hoe ny fampiasana ny fahefana ny informatika zaraina eran'izao tontolo izao amin'ny fomba mahomby, izany hoe amin'ny fitrandrahana ny tsy ampiasaina. Ity hevitra ity dia ampiharina voalohany amin'ny fizarana rakitra mozika amin'ny Internet, amin'ny alàlan'ny tambajotra izay samy mpanjifa sy mpizara (Peer-to-Peer) ny tsirairay. Ny olana

amin'ity maritrano ity dia tsy azo atao ny mamantatra ny tompon'andraikitra amin'ny fizarana, satria tsy azo atao ny mamaritra hoe iza no mpizara misy ny i Dati.

Io vahaolana nozaraina io koa dia nampiasaina teo amin'ny sehatry ny siansa, hanohanana ny fahefana computing mizara. Na izany aza, mitaky homogeneity avo eo amin'ny mpampiasa izany, mametra ny fivoaran'ny computing grid ny tenany. Na eo aza izany, ireo orinasa manana mpizara marobe dia mampitodika ny sainy amin'ny tambajotra, na dia tarihin'ny filan'ny tsena mahaleo tena tanteraka aza (eritrereto ny Google ed Amazon). Ny tsenan'ny computing grid dia mihena amin'izao fotoana izao.

Ny hevitra ambadiky ny rahona Ny computing dia ny mpampiasa ny serivisy, tsy mahita ny fomba fampiharana ny serivisy izy ireo ary miasa amin'ny tontolo iray miavaka amin'ny fiara virtoaly.

Cloud Computing VS Mainframes: Mitovitovy amin'ny foto-kevitra izy ireo, saingy tsy mitovy amin'ny lafiny fitaovana.

Cloud Computing VS Grid: Tsy mampiasa ny foto-kevitra peer-to-peer intsony.

Cloud Computing VS Outsourcing: Tsy manome rafi-pampahalalam-baovao manokana ny orinasa.

Ny fitaovana ho an'ny rahona matetika izy io no atao mba ahafahana mametraka azy ao anaty kaontenera misy mpizara 100, 1000, 2000 izay efa optimized sy nangatsiaka manokana, vonona hapetraka "amin'ny varotra".

Ny modularization ny ivotoerana data dia mamela ny fitantanana misaraka sy tsotsotra ao amin'ny dingana backup, indrindra raha jerena fa, manana milina mitovy, ny famerenana ny backup dia ahena amin'ny fotoana famindrana ny Dati.

Il rahona Ny computing dia tonga lafatra ho an'ny fanombohana, satria tsy ilaina ny mitantana ny fifindra-monina avy amin'ny rafitra taloha, izay matetika lafo be. Ny lojika ny Cloud Ny informatika dia mifototra amin'ny foto-kevitra hoe pay-per-use, na handoavam-bola ny olona mpanjifa vola mifandanja amin'ny loharanon-karena ampiasainy. Omen'ny fotodrafitrasa avy hatrany ny loharanon-karena, noho izany dia mavitrika ny fampiasana ny loharanon-karena ary miankina amin'ny filana amin'izao fotoana izao. Izany dia ahafahanao mitahiry vola sy mitombo mavitrika miaraka amin'ny filan'ny orinasa.

Avy amin'ny fomba fijery ara-toekarena, amin'ny toe-javatra izay ny fampiasana ny rahona Tsy teritery ny informatika, misy tombony miovaova eo anelanelan'ny 30% sy 70% ho an'ny orinasa. Na izany aza, mety misy teritery, izay mampiditra sara fanampiny, toy ny filàna toerana i Dati (noho ny antony manokana na ara-dalàna), na ny filàna manokana ny serivisy.

Ny tolotra ny rahona Ny informatika dia miavaka amin'ny singa telo lehibe:

Infrastructure as a service (Infrastructure ho serivisy, na IaaS), izay misy ny tolotra omen'ny mpamatsy ny rahona io no fotodrafitrasa misy ny "rahona", voaforona fahefana informatika, fitahirizana ary tambajotra. Ny mpanjifa dia afaka mitantana ny rindrambaiko manokana (anisan'izany ny rafitra miasa) amin'ity fotodrafitrasa ity.

Platform ho serivisy (platform as a Service, o Close), izay ny serivisy atolotra dia ny fahafahana manana sehatra, nomen'ny mpamatsy ny rahona, izay ahafahan'ny mpanjifa mitantana ny programany manokana.

Software as a Service (Software as a Service, o SaaS), izay misy ny mpamatsy ny rahona manomana rindrambaiko ho an'ny mpanjifa ary tsy mandoa afa-tsy amin'ny fotoana tena fampiasana an'io rindrambaiko io izy.

Olana iray miteraka ny rahona dia ny momba ny fiainana manokana sy ny fiarovana ny Dati, saingy izany dia tsy azo vahana raha tsy amin'ny fiheverana ny fiovana goavana eo amin'ny filozofia izay fototry ny lalànantsika.

Fiainana manokana sy tompon'ny Dati

Ao amin'ny fitantanana ny Dati an-tserasera mazava tsara ny olana momba ny fiainana manokana. Tsy dia be loatra ny olana fa i Dati mety ho ampahibemaso, toy ny hoe misy olona afaka mampiasa azy ireo amin'ny fomba tsy ara-dalàna. Ny fanararaotana ny Dati saropady, izany hoe ny fampiasana azy tsy ara-dalàna, no tsy maintsy saziana (ohatra, raha Dati momba ny fahasalaman'ny mpiasa iray no nampiasaina handroahana azy ireo, mety ho fampiasana tsy ara-dalàna sy tsy ara-dalàna izany).

Ny olana faharoa dia ny fananana Dati: iza no mitantana? Olana iray izay tsy misy dikany ho an'ny ankamaroan'ny mpampiasa izany, satria mizara votoaty efa ampahibemaso izy ireo. Na izany aza, manana Dati amin'ny harato ihany, tsy tena misy ny fananana ny ao anatiny; raha tsy manana kopia an-tserasera isika.

Amin'izao fotoana izao dia misy modely roa lehibe amin'ny rindrambaiko atolotra an-tsena amin'ny alàlan'ny rahona informatika:

môdely Google, izay manome logiciel mahazatra,

môdely Amazon, izay manome rindrankajy mashup mba hamoronana rindrambaiko namboarina.

Miaraka amin'ny tombony azony, ny rahona mitondra fatiantoka ihany koa izany: voalohany indrindra ny fifindra-monina ny rafitra ankehitriny amin'ny rahona dia lafo be (izany no mahatonga ny startups, ny rahona, misolo tena tombony), fa mety ho gadrain'ny mpamatsy ihany koa ianao, raha ny marina, raha te hanova mpamatsy ianao dia mila mamindra ny Dati, noho izany dia mila antoka avy amin'ny mpamatsy ianao amin'ny fahafahana mampiasa ny anao manokana Dati amin'ny rindrambaiko nomen'ny mpivarotra isan-karazany.

Avy amin'ny fomba fijery hardware, ny rahona Toa loharano tsy misy fetra ny informatika: tsy manana olana amin'ny habe intsony ny mpampiasa, ary tsy ilaina intsony ny mitsinjo ny olana, fa azo atao ny mifantoka afa-tsy amin'ny tolotra omena sy ny kalitaony.

Mba hahazoana ny Software ho Serivisy, ny rindrambaiko dia tsy maintsy manana fepetra manokana ahafahany mampiasa azy rahona computing. Indrindra fa tsy maintsy

ho modular (ary ny ontologie dia miasa betsaka amin'ity sehatra ity, indrindra ny serivisy fitantanana ontology amin'ny sehatra sehatra),

tsy dia tafiditra loatra raha oharina amin'ny logiciel ankehitriny,

misaraka Dati ary programa.

Mikasika ny rindrambaiko ERP ankehitriny, toy ny SAP, sy ny fampiasana azy ireo amin'ny sehatra rahona, mila modular izy ireo. Mba hahatonga azy ireo ho toy izany, ny rafitra dia tsy maintsy zaraina ho modules mifototra amin'ny serivisy atolotra (anisan'izany ny Database) izay mila ampifandraisinao

sehatra nomen'ny rahona computing. Ny hevitra dia ny hanolo ny dingana fampidirana anatiny amin'ny dingana fampidirana ivelany: ireo izay afaka manao izany ihany no afaka manolotra ny tenany ho mpitantana ny rahona. Amin'izany fomba izany dia very lanja ny lozisialy, manome tosika lehibe ho an'ny fampandrosoana ny rindrambaiko Open Source, satria ny zava-drehetra dia ovaina ho serivisy atolotry ny rahona.

Raha ny marina dia rindrambaiko Open Source no kandida tsara indrindra ho an'ny Software as a Service, satria na iza na iza mamolavola azy dia afaka tsy miraharaha ny olan'ny fampidirana amin'ny sehatra ary, marina tokoa, no mpitantana ny rahona izay tsy maintsy miatrika io lafiny io. Ny marimarina kokoa, ny fampivoarana ny rindrambaiko Open Source dia tsy natao ho an'ny mpihaino marobe, fa afaka mifandray amin'ny mpanome tolotra vitsivitsy. rahona computing izay afaka mivarotra ny logiciel ho serivisy amin'ny mpihaino midadasika kokoa.

Amin'ny hevitra fampidirana ny maody dia misy ampahany manan-danja amin'ny ontologie, satria amin'ny lafiny iray dia miantoka ny fitohizan'ny efa misy izy ireo ary amin'ny lafiny iray dia azo tantanan'ny mpamatsy ny rahona.

UPS no mpitarika manerantany amin'ny fitaterana entana.

Ity ambany ity ny famaritana ny fampidirana eo amin'ny lafiny samihafa (fiaraha-miasa / fandaminana / rafitra).

Marihina fa, raha jerena ny haben'ny orinasa, ny toetry ny orinasany ary ny habetsan'ny teknolojia raisiny, ny famaritana feno dia ho nihoatra ny fetra napetraka tamin'ity tatitra ity; noho izany dia hiezaka ny hanome topimaso ny lafiny fototra.

Integrations

Ny fampidirana voalohany eo amin'ny lafiny azo resahina dia ny eo amin'ny rafitra sy ny fandaminana. Orinasa goavam-be ny UPS, saingy nanana fahitana mialoha ny hamorona ny zony manokana hatrany am-piandohana data base ho toy ny singa afovoany sy monolithic. Ny tranoben'i New Jersey - toa ny kambana Zeorziana azy, mazava ho azy - dia mampiantrano maromaro Database izay misy (ankoatra ny fampahalalana hafa):

i Dati ho an'ny fitantanana mpiasa;

i Dati, nohavaozina amin'ny fotoana tena izy, momba ny trano fanatobiana entana sy ny fitaovam-pitaterana ampiasaina, zaraina amin'ny tambajotram-pitaterana intermodal;

fampahalalana momba ny orinasa mpiara-miombon'antoka ei mpanjifa (Ity farany dia nanavao ny fotoana tena izy, mifototra amin'ny fampahalalana avy amin'ny terminal DIAD sy ny tranokala aterineto);

i Dati ho an'ny fandrafetana ny tatitra ara-bola (balance, fanambarana vola miditra, sns.).

Toy ny orinasa opéra na any ivelan'i Etazonia aza dia misy lafiny sasany nozaraina any ivelany. Ohatra iray ny data base ny fitantanana ny mpiasa, araka ny toetrany mitambatra amin'ny rafitra famakafakana ny zava-bita ara-toekarena: voavonjy ny mpiasa sy ny fandaniana Database nasionaly, fa ny vaovao dia angonina tsindraindray ary avadika ho vola amerikana; fantatra sy voavaha ao anatin'ny fotoana fohy ny hetsika manohitra ny famokarana. Ny filàna automatique ny fanaraha-maso ny vidiny dia nahafahan'ny UPS nanao automatique ny dingana sasany, anisan'izany ny famokarana karama.

Ny fitantanana ny fiovan'ny toetr'andro sy ny fotoam-pialan-tsasatra dia natao semi-automatique ihany koa: ny mpiasa dia voasokajy ao Database mifototra amin'ny karazana anjara asa, fandaharam-pianarana ary faritra ara-jeografika (ho hitantsika ao amin'ny paragrafy manaraka ny fomba fanehoana ny fitaovana

ho an'ny ontolojia); ny fangatahana fialan-tsasatra - izay tsy maintsy atao mialoha - dia ampidirina amin'ny rindrambaiko izay manolotra ny fankatoavana ny drafitra ho an'ny lehiben'ny sehatra. Ity mekanika ity, amin'ny taratasy tena mahomby, dia nitarika tamin'ny fanombohana ny fitoriana ataon'ny mpiasa amin'ny UPS, satria tsy "malefaka" amin'ny olona tampoka iharan'ny sakana na fahasembanana).

I Dati mifandraika amin'ny trano fanatobiana entana sy fitaovam-pitaterana no ivon'ny asan'ny UPS, izay miaina amin'ny fahombiazan'ny serivisy amin'ny tsy famokarana entana. Ny logiciel rehetra dia noforonin'ny orinasa mihitsy tao anatin'ny roapolo taona lasa izay ary tena nampidirina: mitovy daholo izy ireo data base ary misy ny fikorianan'ny vaovao mankany sy avy amin'ny fampiharana.

Ohatra, rehefa mangataka fonosana iray ny mpanjifa iray, dia ampidirina ny mombamomba azy - manomboka amin'ny voalohany na ho fanavaozana - (indrindra fa ny fanondroana fandoavam-bola, voamarina amin'ny alàlan'ny serivisy mifandray amin'ny rafitra interbank). Dati ny parcel (toerana fandraisana sy fanaterana, toerana hafa azo atao raha sendra tsy voaangona, ny saran'ny fandefasana kajy ho azy ary eken'ny mpanjifa, sns.). Ny crédit dia azo avy hatrany rehefa voarain'ny rafitra fanamafisana ny fandefasana (tonga avy amin'ny terminal DIAD).

Ny famokarana ny baiko ihany koa dia miteraka ny famoronana rakitsoratra ao amin'ny rafi-pitantanana ny fandefasana entana, izay ahitana fampahafantarana amin'ireo mpandraharaha voakasik'izany. Ny rafitra mpanohana logistika UPS dia mikarakara ny fanatsarana ny fandefasana entana, na eo amin'ny làlam-pandehanana faran'izay kely indrindra nalain'ny fiarabe sy ny entana nentiny, ary koa ny fiheverana ireo mpandraharaha misy amin'ny alàlan'ny fandaharam-potoana fialan-tsasatra sy fialan-tsasatra voalaza etsy ambony. Ireo rehetra ireo dia ohatra amin'ny ambaratonga avo lenta amin'ny fampidirana azo avy amin'ny rafitry ny orinasa.

Araka ny efa nasongadina tao amin'ny antontan-taratasy teo aloha, ary araka ny nipoitra avy amin'ny zavatra voalaza hatreto momba ny fikorianan'ny Dati avy any ivelany mankany amin'ny Database foibe, misy hetsika fanatobiana entana lehibe. UPS dia manana a Database amin'ny terabytes maromaro izay misy ny tranomboky momba ny fampahalalam-baovao (OIL), fanangonana be dia be Dati, voarafitra amin'ny ambaratonga samihafa amin'ny granularity, izay mamintina ny asan'ny vondrona. Ny OIL dia teraka tany am-boalohany mba hanatsarana ny fikambanana anatiny amin'ny tany amerikana sy handrafetana paikady ao anatin'ny fotoana fohy, saingy manomboka amin'ny taona 1999 dia mampiditra ny fampahalalana rehetra momba ny hetsika planeta izy ary manomboka amin'ny fiandohan'ny taona 2000 ihany no ampiasaina amin'ny fampidirana ny rindrambaiko. faharanitan-tsaina sy fanodinana famakafakana an-tserasera.

I Dati ny fitambarana azo jerena amin'ny fitantanana ny fikambanana; araka ny voalaza ao amin'ny antontan-taratasy hafa, maro Dati ny granularity tena tsara dia azo idirana amin'ny alàlan'ny API amin'ny mpanjifa, ohatra ny fampahalalana momba ny satan'ny entana tokana nalefa. ny mpanjifa ny tenany dia afaka mampiditra ity fampahalalana ity amin'ny rafitra misy azy mora foana noho ny fandraisan'ny UPS rafitra ny fenitra misokatra.

Araka ny voalaza ao amin'ny antontan-taratasy hafa, UPS dia manana komisiona izay manao fanavaozana ara-teknolojia, manangona soso-kevitra avy amin'ny mpiasa. Ny hevitra dia alefa amin'ny alàlan'ny fampiharana amin'ny Internet, izay azo ampiasaina amin'ny alàlan'ny intranet an'ny orinasa.

Ontology ho an'ny fampidirana

Amin'ny fiheverana ny ontolojia ao ambadiky ny fampidirana UPS, azo antoka fa manomboka amin'ireo mpilalao tafiditra amin'ny orinasa fototra: fitaterana entana. Noho izany, manana kilasy Package izahay, entina avy amin'ny toerana iray mankany amin'ny iray hafa; Ny fitaterana dia azo adika amin'ny fifandraisana roa "transportFrom" sy "transportTo", raha misy tsy tafiditra amin'ny

modely amin'ny fanaterana transnational sy multimodal. Ny parcel dia afaka manana subclass manokana maromaro - miankina amin'ny toetrany - ary tsy maintsy manana toerana eo noho eo, manaraka ny geolocation.

Ny fonosana dia matetika alefan'ny mpanjifa; raha jerena ny haben'ny serivisy UPS - izay tsy tafiditra ao anatin'izany ny fitaterana entana fotsiny - dia tokony hojerena tsara ny famaritana ny kilasy sy ny toetrany. Ny serivisy atolotra, na inona na inona karazana, dia misy ny "performance" amin'ny baiko isan-karazany, toy ny fandefasana.

Mety hitranga fa ny mpanjifa dia mpamatsy ihany koa. Ny ontology dia afaka mamaritra ny kilasy super-agregation CompanyPartner raha manaiky izy fa orinasa iray karazana mpanjifa sy mpamatsy, na raha nahavita famatsiana iray farafahakeliny ary baiko iray farafahakeliny.

Big Brown, araka ny iantsoana azy amin'ny jargon UPS, dia ahitana sampana mpiasa voalamina amin'ny rafitra ambaratongam-pahefana midadasika sy isan-karazany (Tart Organisation). Eto koa dia tsy maintsy marina tsara ny fandrafetana, ary manantitrantitra manokana ireo lafin-javatra mifandraika amin'ny habaka/fotoana: miasa ao amin'ny Faritra voafaritra tsara ny mpiasa iray, na ny fitambaran'ny toerana ao amin'ny tambajotran'izao tontolo izao, handrakotra ora voafaritra tsara mandritra ny herinandro fiasana ary toy izany koa. on . Ny ontolojia amin'ity karazana ity dia manamora ny fanaovana fanatsoahan-kevitra mandeha ho azy amin'ny famokarana fiovan'ny fitsaharana. Amin'ny alàlan'ny famolavolana tsara ireo toetra sasany toy ny fahaiza-manao, ny anaram-boninahitra, ny firaketana momba ny serivisy ary ny taona niasana, ny fitantanana dia omena fahafahana hanombantombana amin'ny ankapobeny - ary koa amin'ny kalitao - manombana ny fahombiazan'ny mpiasa.

Maro amin'ireny Dati efa hita ao amin'ny rafitra lova an'ny UPS, voatahiry ao anatin'ny Database nampidirina tao anatin'ny roapolo taona farany. Ny hafa dia mety hipoitra avy amin'ny "fijery" mety amin'ny angon-drakitra na amin'ny hetsika fitrandrahana data.

Admin PDG

👍Sampan-draharaha amin'ny Internet | Web Agency manam-pahaizana momba ny Marketing Digital sy SEO. Web Agency Online dia Agence Web. Ho an'ny Agenzia Web Online fahombiazana amin'ny fanovana nomerika dia mifototra amin'ny fototry ny Iron SEO version 3. Specialties: System Integration, Enterprise Application Integration, Service Oriented Architecture, Cloud Computing, Data warehouse, business intelligence, Big Data, portals, intranets, Web Application Famolavolana sy fitantanana ny angon-drakitra mifandraika sy multidimensional Famolavolana interface tsara ho an'ny haino aman-jery nomerika: azo ampiasaina sy sary. Online Web Agency dia manolotra orinasa ireto tolotra manaraka ireto: -SEO amin'ny Google, Amazon, Bing, Yandex; -Web Analytics: Google Analytics, Google Tag Manager, Yandex Metrica; - Fiovam-po mpampiasa: Google Analytics, Microsoft Clarity, Yandex Metrica; -SEM amin'ny Google, Bing, Amazon Ads; - Marketing Media Sosialy (Facebook, Linkedin, Youtube, Instagram).

Jereo ny Bio feno

Digital Marketing Database DBMS trano fanatobiana data Data Science Online Advertising Teknolojian'ny fampahalalana Agence Web Masoivoho momba ny doka Marketing