Faiga Fa'amaumauga o Fa'amaumauga ma le galulue fa'atasi

I luga o lenei itulau matou te fia talanoa e uiga i: "Totogi DBA i le va o kamupani i se auala felagolagomai”

Fuafuaga.

Vaega 1 o le 2

mua'i fa'amatalaga

puna: Claudio VENTURINI

IGOA : Fuafuaga ma Atina'e o Fale teu oloa i se siosiomaga felagolagomai

Fofoga Fetalai: Dr. Andrea MAURINO

Supavaisa: Dr. Angelo SIRONI

O vaega o le su'esu'ega fa'ailoga a Claudio Venturini na tu'uina atu ia Stefano Fantin e Andrea Maurino, polofesa i le iunivesite i le Iunivesite o Suesuega, o lo'o avanoa mo fa'amatalaga fa'amatalaga. Milan Bicocca, ose tusi faitau ma fa'amaumauga.

Coopetition: faafitauli mo IT

I se fa'ata'ita'iga felagolagoma'i e lua pe sili atu fa'alapotopotoga o lo'o fa'agaoioia i se faiga fa'atauva i totonu o se maketi fa'apitoa, ae peita'i e mana'omia le felagolagomai i nisi o vaega o le pisinisi. O mafuaʻaga e mafai ona fesuisuiaʻi ma ua tele felafolafoaiga e ala i suʻesuʻega i tulaga tau tamaoaiga, pulega faʻalapotopotoga ma le faʻatautaia o malamalama.

I se tulaga lautele, o se mafutaga felagolagomai i le va o tagata eseese e mafai ona faʻavaeina e ala i le manaʻo o tagata auai i latou lava, pe faʻatagaina e isi vaega. I le tulaga muamua, e faʻaalia e le au fai mea i le galulue faʻatasi le avanoa e maua ai faʻamanuiaga masani, lea e leai se tasi oi latou e mafai ona maua i se tulaga faʻatauvaʻa mama. O se faʻataʻitaʻiga o le fefaʻasoaaʻi o faʻamatalaga mo le faʻamoemoe o le faʻaleleia o le lelei o oloa poʻo auaunaga e tuʻuina atu i ai tagata e faaaogāina auaunaga. I le tulaga lona lua, e ui i lea, o le faʻataʻitaʻiga o loʻo vaʻaia ai se tagata lona tolu, o loʻo i ai le malosi e faʻamalosia pe faʻaosofia ai se fefaʻasoaʻiga o faʻamatalaga i le va o tagata auai. O se tulaga masani e faapea o nisi o faalapotopotoga e faamalosia e le tulafono e auai i se faiga galulue faatasi.

Mai se vaaiga IT, o le felagolagomaʻi e faʻaalia e le mea moni e manaʻomia e le au fai faʻataʻitaʻiga le fefaʻasoaaʻi o faʻamatalaga, e aunoa ma le tuʻufaʻatasia atoatoa o latou faiga faʻamatalaga. O lenei fesuiaiga o faʻamatalaga e tatau ona pulea lelei, aua o le galulue faʻatasi e naʻo le manuia pe afai o le felagolagomaʻi o le mafutaga e maua ai le manuia i tagata auai uma, ma o le mea lea e le maua ai ni tulaga faʻatauvaʻa mo le tagata taʻitoʻatasi. O faʻafitauli sili ona taua mai le vaʻaiga o le atinaʻeina o se polokalama faakomepiuta e faʻatino ai lenei tuʻufaʻatasia i totonu o se siosiomaga felagolagomai o mea nei:

Fa'ailoaina o fa'amatalaga e fa'asoa Malamalama po'o fea fa'amatalaga e mana'omia ona fa'afesuia'i ma o lea e tu'ufa'atasia ai, ina ia aoga mo le atoaga o fa'alapotopotoga o lo'o a'afia ai.

O auala fa'apipi'i e filifilia auala talafeagai e fa'atino ai le tu'ufa'atasiga, e le gata i le fa'agasologa o le fa'agasologa ma le fa'aogaina o fausaga ma faiga fa'aoga. O lenei vaega e aofia ai foʻi faʻafitauli e fesoʻotaʻi ma le foʻiaina o le faʻaogaina o faʻamatalaga i le va o faʻamatalaga e sau mai faʻalapotopotoga eseese.

Scalability o le numera o faʻalapotopotoga o loʻo aʻafia i le galulue faʻatasi e mafai ona i ai i le faasologa o le tele, ma fesuisuiaʻi i le taimi: o lea e tatau ai ona lava le faʻaogaina o le fausaga ina ia tutusa dati e mafai ona tu'ufa'atasia i totonu o le faiga ma le faigofie fa'atatau.

Ole fetuutuuna'i ole tu'ufa'atasia o faiga fa'amatalaga eseese e fa'atuputeleina ai le avanoa e iai se tasi oi latou e o'o iai suiga ile taimi pu'upu'u. O lenei tulaga e sili atu le maualuga o le tele o faiga faʻamatalaga tuʻufaʻatasia, ma faʻaalia ai se faʻafitauli i luga atu o mea uma pe a maualuga le aofaʻi o faʻamatalaga faʻasoa. E tatau la ona mafai e le faiga ona vave tali atu i suiga i faiga fa'amatalaga tu'ufa'atasi eseese.

Puipuiga fa'amautinoa le saogalemu o fa'amatalaga fa'asalalau, e ala i faiga fa'atonutonu avanoa talafeagai

Fa'alilolilo fa'amaonia le fa'alilolilo o fa'amatalaga ua fa'asalalauina, ina ia taofia ai se tasi o tagata fa'atino mai le nofouta i fa'amatalaga ma'ale'ale mo isi fa'alapotopotoga, mo se fa'ata'ita'iga e ala i osofa'iga fa'apitoa. Aemaise lava, e tatau ona maua le paleni saʻo i le va o le aoga o dati fefa'asoaa'i, ma le fa'amoemoe e fa'atino su'esu'ega au'ili'ili, ma le tulaga o le fa'alilolilo e mana'omia.

Meatotino o  dati  pe a i  dati  o lo'o fa'asalalauina, o se fa'alāpotopotoga e ono le mafai ona latou pulea. O lenei faʻafitauli e matua aʻafia i le i ai o se isi vaega, ma le maualuga o le faʻatuatuaina o faʻalapotopotoga o loʻo aofia ai

na latou toe fa'afo'i oe. I nisi tulaga, o le mea moni, e mafai e lenei vaega lona tolu vaega ona pulea le puleaina o le dati faasoa.

Ina ia foia nei faʻafitauli, e tatau i le IT ona faʻailoa muamua fausaga, fausaga ma tekinolosi e manaʻomia e tuʻufaʻatasia ma fefaʻasoaaʻi faʻamatalaga. Lona lua, e tatau ona fa'amalamalamaina se fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga talafeagai, aemaise lava ile vaega ole aoina o mana'oga. O lo'o mulimuli mai o le a tatou au'ili'ili auiliili pe fa'apefea ona mafai ona fa'amalieina mana'oga o lo'o fa'ailoa mai i le tulaga fa'apitoa o le atina'eina o se fa'amaumauga o fa'amaumauga.

O le DW e masani ona fa'aoga mo su'esu'ega fa'atusatusa o mea e fiafia i ai le pisinisi a se fa'alapotopotoga, e pei o fa'atauga, fa'atauga po'o tulaga fa'atau. O lona uiga, e fa'atatau i fa'amatalaga o se ituaiga numera, e pei o le aofa'i o oloa po'o tau. Ina ia faia lenei mea, o le DW e faʻatulagaina faʻamatalaga i se auala e mafai ai ona faʻaoga lelei e faʻatino ai suʻesuʻega mo faʻamoemoega lagolago. O LE dati latou maua mai punaoa eseese i totonu o le faʻalapotopotoga, ma tuʻufaʻatasia e faʻaaoga ai se tasi o metotia tuʻufaʻatasia, ina ia maua ai se vaʻaiga autasi. I le taimi o lenei vaega e mafai foi ona latou faia se faiga faʻamamaina, i le faaiuga o loʻo tuʻufaʻatasia i le DW.

O le DW o loʻo faʻaaogaina e tagata faʻaoga i tulaga eseese. E fa'aaogaina e fa'alapotopotoga fa'apitoa mo su'esu'ega lavelave o vaega eseese o le pisinisi, ina ia mafai ai ona lagolagoina a latou fa'ai'uga.

E mafai e isi tagata fa'aoga ona fa'aogaina mo le fa'atupuina o lipoti fa'avaitaimi, lea e mafai fo'i ona fa'asalalau fa'alaua'itele i nisi taimi i fafo atu o le fa'alapotopotoga.

I se DW atiaʻe i totonu o se siosiomaga felagolagomai, o le puna e tasi o dati o lo'o umia e fa'alapotopotoga 'ese'ese, ma ua tu'ufa'atasia ina ia mata'ituina mea fa'apitoa e le aofia ai tagata ta'ito'atasi ae o tagata uma e auai. .

felagolagomai Fale teu oloa  (CDW):

o le faiga e le fa'aaogaina na'o totonu o le fa'alapotopotoga. I se isi itu, o loʻo tatala le faiga, ma e mafai ona tuʻuina atu faʻamatalaga i ituaiga eseese o tagata faʻaoga:

o fa'alapotopotoga tutusa o lo'o a'afia i le galulue fa'atasi, lea e mafai ai ona maua se va'aiga lautele o le maketi o lo'o latou fa'agaioi ai.

le pulega a le malo, lea e mafai ona talosagaina dati ina ia mafai ai ona faʻatino galuega faʻatonutonu

tagatanuu ma tagata faʻatau ina ia faʻamalamalamaina atili le laina gaosiga.

Felagolagomai, Tauvaga, Galulue

I tausaga talu ai nei na faʻamamafaina ai e isi tusitala le taua o auala felagolagomaʻi mo le fausiaina o tau i totonu o le pisinisi.

E ala i ta'aloga ta'aloga e mafai ai ona fa'ata'ita'i fa'amatematika le amio a le aufaipisinisi ina ia mafai ai ona su'esu'e a latou fa'ai'uga fa'atatau. I se ta'aloga e fa'aaoga e le au tauva ta'iala mo le filifili po o le fea gaioi e fai i taimi ta'itasi. O le tupe mama o le gaioiga e faʻamatalaina e se galuega taui, lea e faʻafesoʻotaʻi se tau numera i gaioiga taʻitasi na faia e le tagata auai. E masani lava o le taui e faʻatusalia ai le mauaina poʻo le leiloa o tupe, ma o lona uiga e mafai ona a

tau leaga. O le fa'amoemoega a le au ta'alo ia fa'ateleina le aofa'i o taui na maua i ta'amilosaga eseese o ta'aloga.

A aunoa ma le alu i faʻamatalaga o le faʻataʻitaʻiga o le matematika, o faʻaaliga e tolu o le tauvaga, felagolagomai ma le galulue faʻatasi e mafai ona faʻamatalaina e pei ona taua i lalo:

Tauvaga O le faʻalapotopotoga o se faʻalapotopotoga tuʻufua pe a faʻatusatusa i isi tagata taʻalo i le maketi, ma na o le pau le sini o le taʻaloga o le sailia lea o se taui sili atu nai lo le mauaina e le au tetee, e mulimuli i se amio faʻapitoa. I lenei tulaga o le taaloga, o le manumalo na totogi i se tasi o le au taaalo e tutusa ma le faiaina tutusa mo le fili, ma o le mea lea e mafai ona tatou talanoa i se taaloga e leai se aofaʻi. E manino lava i lenei ituaiga o taaloga o taui galuega a le au auai eseese e matua ese lava le tasi ma le isi: o le mea lea e leai se foafoaga moni o le tau, ae o le fesiitaiga o le tau i le va o le au taaalo.

Galulue Fa'atasi O fa'alapotopotoga o lo'o a'afia ai e fa'agaoioia e tu'ufa'atasiga tu'ufa'atasia, ma e fa'apena ona fa'ailogaina i galuega fa'amalieina felagolagoma'i. I se tulaga lautele, o fegalegaleaiga e faʻavae i luga o se mafutaga o le faʻalagolago, i se auala faʻafeagai atoatoa i le mea e tupu i se faʻataʻitaʻiga tauvaga. O lenei tulaga

e mafai ona faʻatusalia i se taʻaloga lelei, lea e mafai ai ona faʻatupuina le tau ma e sili atu ona tumau le faʻaaogaina e le au taʻalo se taʻiala e faʻamoemoe e tulituliloa mea e fiafia i ai: o lenei mea e aofia ai se faʻalavelave malosi i le faʻaaogaina o amioga faʻapitoa. .

Feso'ota'iga O le tala fa'atasi o se fa'ata'ita'iga tu'ufa'atasi lea o lo'o tuliloaina ai e tagata o lo'o auai i se vaega o mea e fiafia i ai. O lona uiga, e ese mai i le mea e tupu i le galulue faʻatasi, o le mea e sili ona fiafia i ai se faʻalapotopotoga e leai

e fetaui lelei ma le fiafia o isi tagata auai i le taaloga. O lea e leai se sootaga o le talitonuina atoatoa i le va o le au taaalo: i se isi itu e foliga mai o le taui o galuega a nisi o tagata taaalo e fiafia i amioga faʻapitoa. O mea nei o lona uiga o le taʻaloga e faʻaalia i se faʻatulagaga lelei ae fesuisuiaʻi, e mafai ona oʻo atu ai i faʻamanuiaga masani i tagata auai uma, ae e le o tutusa. I lenei faʻataʻitaʻiga, o se tulaga o le le mautonu e tulaʻi mai ona o le mea moni e leai se auala e faʻatatau ai e le au taʻalo le faʻamanuiaga e mafai ona latou maua mai le galulue faʻatasi. O lenei le mautonu e mafai ona oʻo atu ai i amioga faʻapitoa, ma faʻaitiitia ai le auai i le galulue faʻatasi.

Po'o le a lava le tulaga, o su'esu'ega talafeagai e tatau ona fa'atapula'aina i le atoaga o fa'alapotopotoga o lo'o aofia ai, ma e le tatau ona aofia ai dati na o le tasi o latou.

Coopetition mai le IT point of view

Fa'amanuiaga Mutuale Felagolagomai i le va o paaga e to'alua pe sili atu ina ia maua ai fa'amanuiaga fa'atasi. O se tulaga moni o le auaunaga faʻavaomalo faʻavaomalo e tuʻuina atu e kamupani telefoni feaveaʻi, lea e tauva e faatosina tagata e faaaogāina auaunaga, ae i le taimi lava e tasi e galulue faʻatasi e faʻamautinoa le avanoa i fesoʻotaʻiga telefoni faʻapea foʻi i fafo, vaevaeina tupe maua e maua mai fefaʻatauaiga telefoni faavaomalo. E tatau i le aufaipisinisi ona fa'atino auala e fesuia'i ai Fa'amatalaga Fa'amatalaga Valaau, ma tu'ufa'atasi faiga tau pili. O le fa'ata'ita'iga lona lua o le 'au'aunaga totogi otometi mo tol auala, pei ole Telepass. E ui lava o le auala tele a Italia o loʻo umia e le tele o kamupani tauva, latou te galulue faʻatasi ina ia mafai ona tuʻuina atu le Telepass auaunaga i luga ole fesoʻotaʻiga atoa. E toe mana'omia le fa'aauau pea o le tafe dati i totonu o fa'alapotopotoga eseese e fa'afoeina totogi aitalafu a tagata ta'avale.

Stakeholder con il potere di forzare la coopetizione In alcuni scenari  di  busi- ness si ha la presenza di uno stakeholder con potere a sufficienza per instaurare    un rapporto di cooperazione tra altri stakeholder in competizione tra loro. Un scenario  di  questo  tipo  si  è  creato  in  Italia  in  seguito  all’istituzione  della  Borsa Continua Nazionale del Lavoro (BCNL), un portale web con l’obiettivo di favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. In questo caso lo Stato ha imposto per legge alle varie agenzie di job placement pubbliche e private di cooperare mettendo a disposizione nel portale alcune informazioni dei profili dei richiedenti lavoro che esse gestiscono.  Un secondo esempio è quello del parallel sourcing, modello tipico    di approvvigionamento di materiale nell’industria automobilistica giapponese [?]. In questo caso un’organizzazione si rifornisce di materiale da più fornitori differen-    ti, mantenendo il rapporto con ciascuno per un lungo periodo. Questo garantisce una fornitura costante di materiale e contribuisce a creare una forte competizione tra i fornitori. Tuttavia essi sono anche obbligati a scambiare conoscenza tra loro relativamente ai problemi di produzione e alle relative soluzioni.

Fa'amatalaga Fa'amaumauga Fa'amaumauga E mafai e le Pulega a le Malo, po'o kamupani tetele, ona filifili e tu'ufa'atasia se vaega o latou faiga fa'amatalaga ina ia maua ai fa'amatalaga e fa'atatau i le faitau aofa'i, ma le fa'amoemoe e lagolagoina fa'ai'uga ma su'esu'ega fa'afuainumera.

O le tuʻufaʻatasia o faʻamatalaga faʻamatalaga a tagata auai e faʻaliliuina i le fausiaina o se faʻasalalauga faʻasalalauga, lea e mafai ai ona fefaʻasoaaʻi faʻamatalaga i le va o faʻalapotopotoga o loʻo aʻafia ai. Faatasi ai ma le tele o faafitauli i le fausiaina o faiga nai lo lenei

Tulaga o faatufugaga

I se tulaga o le felagolagomai, e mautinoa lava o loʻo i ai faʻafitauli faʻalapotopotoga. O se suʻesuʻega muamua i lenei tulaga na faia ma le faʻamoemoe o le suʻesuʻeina po o fea mea e mafua ai le manuia poʻo le toilalo o le poloketi, faʻamatalaina talaʻaga o tagata faʻaalia o loʻo aʻafia i le faʻagasologa o le tuʻufaʻatasia, faʻavasegaina amioga e mafai ona latou faʻaaogaina, ma mulimuli ane. faailoa vaega taua i le fausiaina o le faiga.

I se poloketi e fausia ai se faiga faʻamatalaga federated, i luga o se faʻavae felagolagomai, e mafai ona iloa tagata taʻalo nei:

Komiti Komiti Fa'atasi O se komiti e iai le matafaioi o le fa'alauiloaina o le felagolagoma'i e ala i le avea o se tagata faufautua i le va o fa'alapotopotoga o lo'o a'afia ma fa'amaopoopo le galuega.

Fa'ai'uga O le seti o pule o fa'alapotopotoga eseese o lo'o a'afia ai, o lo'o i ai le malosi e filifili ai po'o le a le maualuga o le taua e tu'uina atu i le poloketi ma fa'atupuina le tele o punaoa e fa'asoa.

Coopetition Process Key Matafaioi (CPKR) O se vaega o tagata mo faʻalapotopotoga taʻitasi o loʻo faʻatautaia le faʻafesoʻotaʻi o le faʻalapotopotoga ma le komiti komiti faʻatasi, ina ia mafai ai ona faʻataunuʻuina le coopetition. E masani lava o ni tagata i lalo ifo o le au fai filifiliga, ae e iai se aafiaga tele i le faiga felagolagomai.

O tusitala o loʻo faʻamamafaina i nisi tulaga ina ia ausia sini autu atonu e manaʻomia le faʻalavelave i faiga faʻapisinisi a le faʻalapotopotoga, aemaise lava pe a manaʻomia le foia o faʻafitauli lelei o le  dati. O le latou toe fa'ainisinia o se fa'agaioiga taugata, ma o lea e tatau ai mo le au fai fa'ai'uga ona malamalama atoatoa i le tele o le tau fa'aopoopo o lo'o aumai e le fuafuaga i le fa'alapotopotoga. A leai o le a latou le naunau e faʻafaigaluegaina ia lava punaoa, i tulaga uma o tupe a tagata ma tupe. E taua tele lenei mea i mataupu o loʻo faʻamalosia ai le fefaʻasoaaʻi e isi vaega.

O le matafaioi a le CPKR e taua tele mo le manuia o le poloketi, ona o latou nafa ma le faʻaogaina o le tuʻufaʻatasia e ala i le faʻatulagaina o fesoʻotaʻiga talafeagai i le va o le faʻalapotopotoga ma le lalolagi i fafo. O se tulaga masani o le CPKR o le tekinisia o le IT department, e tatau ona saunia meafaigaluega ma masini komepiuta e manaʻomia e faʻatagaina ai fesoʻotaʻiga a le faʻalapotopotoga ma le federasi. I nisi tulaga o le a le vaaia e le CPKR se manuia tuusaʻo mai le faʻaofiina o le faiga fou, ma atonu o le a mumusu e auai i le galulue faʻatasi. E le gata i lea, e masani lava ona latou maua i latou i se tulaga maualalo i le au fai filifiliga. Afai e le o manatu le vaega mulimuli e fa'aagaaga tupe mo le galuega, e foliga mai e na'o sina vaega itiiti o le aofa'i o itula faigaluega o lo'o avanoa mo le CPKR mo le fa'atinoina o le galuega.

Totogi DBA i le va o kamupani i se auala felagolagomai

Vaega 2 o le 2

Fa'avae o

Informatics mo le faalapotopotoga

Vaega muamua o le vasega: lesona 1-6

Tufa atu na tusia e:

Antonio Ceparano, Vincenzo Ferme, Monica Menoncin, Alessandro Re

Faʻamaonia e le Polofesa Giorgio De Michelis e faʻamautinoa le leai o ni faʻalavelave.

TU'UFAIGA NA FA'AMATALAGA E Foma'i STEFANO FANTIN .

Tala'aga o fa'amatalaga tekonolosi i fa'alapotopotoga

Kamupani amata ona faʻaogaina masini ma masini aʻo leʻi oʻo mai komepiuta, mo se faʻataʻitaʻiga i le amataga o le 1900s na faʻaogaina ai masini e faʻatulaga ai le ofisa resitala e ala i kata faʻatonu ma faiga filifiliga, poʻo le otootoina o faʻamatalaga ma tala, e pei o le Tabulating. po'o Masini Tausitusi.

International Business Machines, IBM, na fanau mai i lenei vaega: muamua na faatau atu faiga tau pili, lea na faia i le afe o taimi i le masina; o le mea lea sa i ai faiga mo le faia o pili, ae le mo le pulega: e leʻi faia fuainumera ma leai se nofoaga e teu ai voluma tetele o dati.

I le ogatotonu o le 30s ma le 40s, e tolu vaega faigaluega autu na galulue i luga o komepiuta faaeletonika polokalame: Alan Turing i Egelani, ma le faʻamoemoe o le fatuina o se faiga faʻamalamalamaga mo taua, Konrad Zuse i Germania (da alcuni reputato il vero inventore del

calculator faaeletonika) ma John von Neumann ma le au ENIAC i Amerika. O tagata Amerika aemaise lava sa i ai le taua, ina ua maeʻa le taua, o le vaʻaia o se matafaioi mo komepiuta i totonu o faʻalapotopotoga ma o le mea lea o le faʻaofiina i totonu o nei siosiomaga.

Ae ui i lea, o le manatu o se komepiuta e mafai ona faʻapolokalameina na muamua mai i lenei vaitau: ua i ai i le ogatotonu o le 1800s na mamanuina ai e Charles Babbage se masini faʻainisinia e faʻatino ai faʻatusatusaga, o le "engine eseese.". Ae ui i lea, o lenei masini na afaina i faafitauli faʻainisinia ma e leʻi fausia lava e Babbage (o se gaosiga e tusa ai ma uluai fuafuaga na maeʻa i le 1991, Science Museum i Lonetona). Na mamanuina mulimuli ane e Babbage le “Analytical Engine", o se masini e sili atu ona lavelave, lea na faʻaaogaina kata tuʻi, ma e mafai ona avea polokalame i le loto. Sa i ai le numera numera, pulea o le tafe ma le manatua: o le mamanu muamua lea o le Turing-complete calculator.

I le faaiuga o le 50s na iloa ai e mafai ona faʻaaogaina le komepiuta i pisinisi ma pulega lautele, o lana faʻalapotopotoga na mafatia i le tele o le aofaʻi o. dati. Ona o le maualuga o tau, naʻo faʻalapotopotoga tetele ma nofoaga suʻesuʻe (e pei o avanoa) ma le militeli e mafai ona gafatia se calculator.

I le 60s, faʻamatalaga faʻamatalaga faʻatekonolosi mulimuli ane ulufale atu i kamupani i se auala lautele faʻafetai foi i le matafaioi a le IBM, lea e atiaʻe ai le faʻavae muamua, le System/360 (1964), ua mamanuina ina ia i ai se faʻasalalauga tele i totonu o faʻalapotopotoga lautele / tetele o lena vaitau.

I lena vaitau foi i Italia sa i ai se gaosiga o calculators faaeletonika mo faalapotopotoga, faafetai ia Olivetti. O lenei kamupani e lua vaega faigaluega: a Pisa o le faʻataʻitaʻiga ma le faʻaogaina o le masini na faʻatinoina, i Ivrea sa i ai le nofoaga faʻapisinisi mo faʻatauga ma fegalegaleaiga ma le tagata faʻatau. O le atinaʻeina o komepiuta, i lenei vaitau, o se luʻitau ma se faʻalavelave, talu ai e leʻi i ai ni faʻagasologa o atinaʻe e faʻamaonia ai le fausiaina o masini sili ona faʻaaogaina.

I le aluga o taimi na salalau atu nei tekinolosi ma avea ai le komepiuta ma auala e pulea ai faʻamatalaga uma e mafai ona faʻaogaina.

I aso nei, pe a faatusatusa i le 40 tausaga talu ai, ua tele suiga o komepiuta. Ua tele suiga ua iai talu mai le taimi o tu'i kata, ae fa'anoanoa ua iai fo'i fa'afitauli le maalofia e mafua mai i suiga e mana'omia e le fa'afouga. I le taimi nei, o taimi uma tatou te faʻaalia ai se suiga e tatau ona tatou feagai ma tekinolosi o loʻo i ai nei (talatuu), e masani ona le lelei le faʻamauina pe leai foi ni faʻamaumauga, vaʻaia le tuʻufaʻatasia ma taimi o femalagaiga, feteʻenaʻi ma le tetee a tagata.

I totonu o le faʻalapotopotoga faʻapitoa o loʻo i ai se taʻavale agai i le faʻaauauina o le faʻaaogaina o komepiuta mo mafuaaga eseese. O mea e sili ona mamafa o le aofaʻi tele o dati e pulea, e masani ona le faʻatulagaina faʻamatalaga, ma le manaʻoga e fai faʻatusatusaga faʻapitoa pe lavelave.

va'aiga itu-3

I totonu o le faʻalapotopotoga e tolu vaega e fiafia i ai mo faʻamatalaga:

le lautele faʻagaioia, le mea e faasino i le faamauina o mea moni a le kamupani, e talafeagai mo lana pulega;

le lautele faia o faaiuga, e fesoʻotaʻi ma faʻamatalaga faʻamatalaga e atiaʻe ai le Business Intelligence;

le lautele felagolagomaʻi, e fesoʻotaʻi ma le pulega o fesoʻotaʻiga ma le malamalama o loʻo tafe i totonu o le kamupani ma faʻatasi ai ma tagata faʻafesoʻotaʻi fafo, e manaʻomia ina ia mafai ai ona mafaufau i le fou.

O le fa'aogaina o faiga fa'amatalaga e fetaui lelei ma se fa'atulagaina lelei o gaioiga ma o se mea lelei mo le paaga (ia avea i latou ma tagata faigaluega, paaga, faʻatau oloa, le setete).

O lenei vaevaega o faiga faʻamatalaga, e taʻua o "tolu foliga", na faʻatuina i totonu o mataupu e lua11 i le faaiuga o le 90s, e se vaega o tagata tomai faapitoa mai iunivesite eseese ma talaaga, lagolagoina le manaomia o le amanaia vaega e tolu mo le fausiaina o se faiga aoga.

O foliga e tolu o le faiga e le tatau ona malamalama o ni vaega faʻavae o le faiga, ae o ni vaega e tolu o le kamupani e tatau ona iloiloina i le atinaʻeina o faiga fou.

E ui lava o faʻamatalaga faʻamatalaga muamua na fananau mai e naʻo le lagolagoina o gaioiga, i le taimi o lo latou faʻaleleia o se vavaeesega tatau o foliga 3 o le faiga e leʻi faia, ae na faʻapipiʻiina i vaega eseese e fausia ai le faiga atoa; o faiga na faia mo faʻaoga faʻapitoa ma e tofu i latou, i totonu, vaega faʻapitoa i foliga taʻitasi o le 3. Mo se faʻataʻitaʻiga, o le faʻaleleia o faiga faʻavae lagolago na faʻaauau pea i le taimi o le fanau mai ma le atinaʻeina o Pisinisi Pisinisi.

Na fesoasoani lea i le fa'atupuina o faiga fa'avae e tu'ufa'atasia ae galulue fa'atasi. O nei vaega taʻitasi o loʻo i ai se suiga ese mai isi ma o le tuputupu aʻe o le faiga e aofia ai filifiliga e fesoʻotaʻi ma le faʻaogaina o le tuʻufaʻatasia o faiga o loʻo iai. Ae ui i lea, o nei filifiliga tu'ufa'atasiga e fa'ailoa mai ai fa'aletonu ma fa'atulagaina filifiliga i le lumana'i: o le fa'afouina o se polokalama fa'aauau pea mo le tele o tausaga (10 pe 15 tausaga) ma fa'aauau pea ona fesiligia faiga o lo'o iai. O filifiliga na faia i le taimi ua tuanaʻi e faʻatatau i sootaga o loʻo i ai i le va o vaega ma e taʻitaʻia ai le tulaga o loʻo i ai nei, e le gata i le tulaga faʻavae, ae faʻapea foi i le tulaga o le faʻaituau: talitonuga ma masaniga na mauaa i totonu o le kamupani, aemaise lava. i tulaga maualuga mautu.

O vaevaega e tolu na matou vaʻaia e tatau ona faʻatatau i itu e tolu o le faʻafitauli e tasi ae le o vaega eseese e tolu.

Lagolago galuega

Faʻamatalaga tekonolosi muamua na ulufale atu i kamupani i vaega taua ma le tele o tului: o faʻamatalaga taua a le kamupani o mea ia e mafai ona toe maua i tua i le tamaoaiga o le kamupani ma oloa. O lea la o vaega muamua e tolu e tatau ona fa'akomepiuta

pulega faleteuoloa ma fuafuaga o gaosiga;

tausitusi, pulega;

pulega o tagata faigaluega.

O le faʻamatalaga muamua tekonolosi i totonu o le faʻalapotopotoga e fesoʻotaʻi atu i le gaosiga o se faʻamatalaga faʻamaonia o mea moni a le kamupani lea e mafai ona toe maua i tua i tulaga tau tamaoaiga. O lea itu ua avea nei ma faavae aua ua manino ai le gaioiga a le kamupani. I aso nei e taua tele le i ai o lenei manino e tusa ai ma tulafono eseese, o le mea lea i totonu o se faʻalapotopotoga tele o loʻo i ai manaʻoga e le mafai ona faʻamalieina e aunoa ma le fesoasoani a tekinolosi faʻamatalaga.

O faiga e feagai ma le puleaina o nei mea dati faavae i le gaioiga a le kamupani (faleteuoloa, tagata faigaluega, pili), o lona uiga o loʻo fesoasoani i le kamupani i lana lava pisinisi, e taʻua faiga lagolago faagaioiga.

Se'i fai mo se fa'ata'ita'iga se kamupani fa'afoma'i e gaosia meata'alo: o mea ta'itasi e gaosia e fa'amatalaina i lana pepa o meafaitino, e ala i le lisi o ona vaega uma, ma o suiga ta'itasi i le pili o meafaitino e tula'i mai ai se mea 'ese'ese: mo se fa'ata'ita'iga Barbies uma. e 2 lima ma 2 vae, ae o nisi e mumu lauulu, o nisi e i ai se ofu faapitoa, ma isi. E mafai ona tatou iloa se oloa ma ona eseesega uma e ala i le faʻaogaina o tulafono faʻapitoa.

O oloa ta'itasi e iai fa'asoa o faleʻoloa: matou te fiafia e iloa le tele o Barbies matou te maua ma pe fia le matou mea na gaosia.

O oloa e tatau ona fa'atau atu: o le mea lea e tatau ai i le kamupani ona fa'atautaia pili e fa'atatau i fa'atauga. O lea la e mafai ona tatou fa'amaopoopo tupe ma oloa ma va'ai pe fia le tupe e sau mo oloa ta'itasi i fafo.

E ala i le faiga fa'amatalaga e mafai ai ona maua fa'amatalaga i luga o oloa ma luga ole denaro.

I le tutusa ma oloa mulimuli, ina ia mafai ona maua se mea, e manaʻomia mea o loʻo oʻo mai, o lea e tatau ai ona matou faʻamaumau mea o loʻo oʻo mai ma tau faʻatatau ma faʻamaumauga.

Ma le mea mulimuli e tatau ona e faʻatautaia le aufaigāluega. O faʻamatalaga autu o:

talaaga (tagata, tupe);

tulaga i le faalapotopotoga;

fa'ailoga e fa'atatau i le faiga o ponesi gaosiga.

Lagolago faaiuga

Ae ui i lea, o le faʻatinoina o se faʻalapotopotoga e sili atu nai lo le puleaina o mea moni a le kamupani: ina ia faʻatupulaia, faʻaleleia ma atiina ae le kamupani e tatau ona faia filifiliga e faʻatatau i tulaga ma faʻafitauli (mo se faʻataʻitaʻiga o le siʻitia poʻo le faʻaitiitia o le manaʻoga mo se oloa) e tu i le ala o le kamupani, o lona uiga o le faia o faaiuga e faavae i luga o mea moni ma tulaga tau tamaoaiga.

E le gata i lea: e mafai foi e le kamupani ona alu ese mai lona ala e aunoa ma le iloaina pe afai, mo se faʻataʻitaʻiga, o auala faʻatau atu e tele pe itiiti foi tupe mama (pe faʻatusalia foi se gau), e mafai e le kamupani ona ulu atu ma le le iloa i itu e leʻi mafaufauina.

O lea e tatau ai ona fai ni fesili e fa'atatau i mea e fa'atupuina ai le suiga, po'o mea e sili ona a'afia ai filifiliga fa'atino a le kamupani. Ina ia faia lenei mea e mafai ona fausia faʻataʻitaʻiga ma le fesoasoani a calculators e sili atu le faʻamatalaina o le dati matau.

O le mea lea e manaʻomia ai faiga e mafai ai ona maua uma le malamalama aoga, o lona uiga e fesoʻotaʻi ma le vaega o le agavaa o le tagata o loʻo talosagaina ma aoga mo le faʻatinoina o gaioiga o le agavaa, ina ia mafai ona tuʻuina atu se tali, ae alu ese. se tikeri lelei o le saolotoga e mafai ai ona tali atu ma le faʻamaoni.

O ia faiga, e fesoasoani i le puleaina o le faʻalapotopotoga, e taʻua o faiga pisinisi pisinisi pulega.

O nei faiga e mafai ai ona e faʻatinoina le faiga fa'amatala e fesoasoani i le fuafuaina ma le faia o filifiliga mo le lumanaʻi e faʻavae i luga o mea e gaosia-faʻatau faʻatau.

O le faʻamatalaina o nei faʻamalosi e faʻatinoina e atamai pisinisi (BI), o lona uiga, mai lena aʻoaʻiga, poʻo se seti o metotia, lea e alu i le sailiga o dati lea ua uma ona i ai i le kamupani, ae e (vaega) le iloa. O faiga mata'itu ma faiga fa'ai'uga ose vaega ole BI.

I le aluga o taimi, ua faʻaleleia foi faiga BI: i aso ua tuanaʻi, o nei faiga na faʻatatau i faiga fa'amatalaga fa'atonu, po'o faiga mo le aoina o dati, ae o manaoga pisinisi ua suia i le tele o tausaga ma o loʻo fesiligia e kamupani ni fesili eseese nai lo le taimi ua tuanaʻi. O le mea moni, e le gata o loʻo latou galulue e faʻaleleia pea le kamupani, le siosiomaga faigaluega ma le oloa, ae o le tulaga o le maketi ma le vaega faʻapitoa o loʻo gaosia e le kamupani e aʻafia ai lana auala e galue ai i se taimi puupuu ma le umi.

O lea la, e manaʻomia e le kamupani:

faatulaga ia lava ma ana faiga ina ia mautinoa ai se tulaga lelei o le fetuutuunai e suia;

ia faia i le aufaigaluega agavaa ma fetuutuunai;

pulega o le tele o faamatalaga ma sootaga ma isi faalapotopotoga (tagata, isi kamupani, …).

O le mea lea e tatau ai ona lava le atamai o Pisinisi e lagolago ma faafaigofie ai filifiliga a le kamupani, i le mulimuli ai i lana fuafuaga: ERP faiga, na fanau mai i le 60s/70s, na faʻatatau i kamupani mautu, ae o le tulaga o loʻo i ai nei e ese. E le o toe lava e fa'a'i dati i le tautua a le pule, ae e manaʻomia ona e faʻatupuina faʻamatalaga faʻaopoopo, faia suʻesuʻega faigata ma masani ona taugata. O lea matou te manaʻomia ai faʻamatalaga faʻapitoa mo nei manaʻoga.

O se fa'ata'ita'iga o le fa'agasologa o faiga mai le pulega fa'agaioiga i le lagolago i fa'ai'uga o le faleteuoloa.

I le taimi lava na i ai le pulega o le faleteuoloa i le aoina o dati taua mo lana pulega: fa'avasegaina o fa'asoa, mea mata ma oloa fa'ai'u.

O aso nei ua lautele atu le faiga ma pulea, e faaopoopo atu i datifa'atulagaina o gaosiga ma fuafuaga.

O lenei faiga e alu i le tele o laasaga o le evolusione:

faavae algorithms mo le laau a atoa: fa'avae i luga o tupe maua mai meamata ei

fa'atapula'aina o gaosiga e fuafua ai tulaga ma fati e tatau ona tausia (faamaumauga aʻoaʻoga)

faʻataʻitaʻiga sili atu ona saʻo o le laau ma faʻatapulaʻaina taimi manino: filifili o gaioiga e tatau ona faia ma latou pulea (logistics + otometi)

I totonu o laʻau tetele, o le pulega e le mafai ona faʻaogaina mama, ma o le mea lea e tatau ai ona tatala i le Business Intelligence (faaiuga faiga)

E oo lava i le pulega, e pei o le faleteuoloa, ua i ai se suiga i le aluga o taimi: o le taimi lava na faatino ai e le faiga le tulaga aupito maualalo, o lea na latou tuuina atu ai le lagolago i le tusiaina o pili ma paketi, ae o le taimi nei o le evolusione e tuleia i le fuafuaina ma le mamanu, le pulea (mataituina) o galuega ma galuega faatino.

Fa'atasiga o Galuega ma Fa'ai'uga i faiga ERP

O le tuʻufaʻatasia i le va o faiga faʻavae lagolago ma faiga faʻatautaia pisinisi o loʻo faʻaauau pea ona faʻateleina seʻia oʻo i le faʻaalia o faiga ERP, Enterprise Resource Planning, lea e tauaveina le matafaioi a le tasi faʻamatalaga faʻamatalaga mo le olaga o le kamupani. O nei faiga, lea na ausia le maualuga o le faʻasalalauga i le 90s, o loʻo faʻaaogaina tele i kamupani feololo / tetele ma o loʻo faʻasalalau atili i kamupani feololo / laiti.

O le oloa autu o lenei maketi o le SAP.

O le faʻaaogaina o le ERP (e le o le SAP) o se amataga fou mo le kamupani: o le tuʻufaʻatasia o faʻamatalaga ma lona faʻatonuga faʻapitoa ae faʻatulagaina faʻatonuga e mafai ai ona faʻaogaina manatu faʻapitoa (suʻesuʻega o tupe maua, tulaga solvency / insolvency ...).

O le faaliliuina la o le fausaga o se atinaʻe i se faʻataʻitaʻiga mo se ERP o se auala lelei e malamalama atoatoa ai pe faʻapefea ona faʻatulagaina kamupani ma pe faʻafefea ona latou galulue. Ae ui i lea, faʻatasi ai ma ERPs e faigata ona puʻeina le aano o kamupani o ni "faʻatupuina o le malamalama", ma e le mafai ona faʻatusalia i latou i a latou auiliiliga uma.

O le mea moni, o le faʻafitauli o le fai ma sui o le kamupani e aliaʻe mai le mea moni o le ERP o loʻo i ai nei e faʻavae i luga o se faʻataʻitaʻiga se tasi o se kamupani faʻatulagaina faʻapitoa (ARIS faʻataʻitaʻiga), ae i le lalolagi faʻaonaponei e masani ona iloa faʻalapotopotoga ma se fausaga matrix. , lea e leai se tasi e faalagolago i ai tagata (mai le maualuga), ae faaluaina: tasi mo le lautele o galuega (malamalama o loʻo i ai i tagata taʻitoʻatasi, mo se faʻataʻitaʻiga o le mamanu o loʻo i ai le "silisili" o faʻamatalaga) ma le tasi mo le galuega (le poloketi o loʻo latou galulue ai, mo se faʻataʻitaʻiga o le mamanu o loʻo i ai le "taʻitaʻi o le poloketi" mo le poloketi o loʻo ia galue ai nei).

O lea la e tele pule mo se tagata faigaluega e to'atasi, ma e ono tula'i mai fete'ena'iga.

E le gata i lea, ERPs e iai tapulaʻa e fesoʻotaʻi ma le fesuiaiga o le kamupani: e le mafai e se kamupani ona vaʻai pe faʻafefea ona tupu ma pe faʻafefea ona suia. O le komepiuta komepiuta e tatau ona faʻafetaui i suiga i totonu o le kamupani, ae o nisi taimi o le ERP e matua faʻatulagaina ina ia mafai ai ona faʻafetaui le atinaʻe o le kamupani ma o lenei faaletonu e faʻaalia ai se faʻamalosi e tu o se faʻalavelave i le atinaʻeina o kamupani.

Mulimuli ane, pe a filifili se ERP, e tatau ona e malamalama:

tuʻufaʻatasia dati: ERP manino lava e le mafai ona le amanaiaina le dati o kamupani, e tele ma e le faʻatulagaina, e manaʻomia le faʻaogaina o fale teu oloa

o a faʻafitauli e tulaʻi mai faʻatautaia le kamupani atoa ma le ERP

o le mea lea, o a uiga iloga o le kamupani o loʻo faʻaaogaina se ERP patino ma o le fea o latou e faʻatatau i nei faʻafitauli (faʻataʻitaʻiga o uiga masani o kamupani i totonu o se atunuʻu, faʻataʻitaʻiga Italia e iloga i tu ma aga ma pulega aiga, laiti i le feololo. tele, tetee i suiga)

Puleaina o le poto

Pe a filifili se kamupani e ulufale i se vaega o maketi, e le mafai ona amata mai le maoaʻe: o loʻo i ai tulaga faʻatatau e tatau ai ona faʻatino ma o loʻo i ai ni faʻataʻitaʻiga e tatau ona suʻesuʻeina ma le totoa. O le suʻesuʻeina o tagata tauva ma le maketi e manaʻomia e le gata ina faʻasalalau fuafuaga e mafai ona faʻaaogaina, ae ia mafai foi ona faʻatusatusa iʻuga o ana lava fuafuaga ma mea o loʻo iai.

O fa'ai'uga ua faia i totonu o se kamupani e mafua mai i se fa'agasologa, peita'i e le'o aloa'ia pe fa'amanino lelei. E ui o nisi ua taumafai e faʻatulafonoina nei faiga ma le auala e mafaufau ai tagata, o le iʻuga mulimuli o le amio a tagata e seasea o mea e te faʻamoemoeina.

I se tulaga lautele, o le faagasologa o suʻesuʻega maketi e lua vaega taua:

vaega talanoapo o fesootaiga i le va o tagata. A le lava a latou faʻamatalaga, e mafai ona latou fesili i se tasi i se tulaga faʻaalia pe faʻaalia.

I kamupani, o le "fa'ai'uga fa'ai'uga" e ta'ua o le Ofisa Sili o Pulega (Ofisa Sili o Pulega) lea e mafai ona lagolagoina e se aufono, e auai i ai. E tatau i le Ofisa Sili o Pulega feso'ota'i i taimi uma ma tagata uma o lo'o a'afia i le poloketi, fefa'asoa'i fa'amatalaga e su'e ai auala e aumai ai tupe mama i le kamupani.

vaega fa'amaumauga, po'o le fefa'asoaa'i ma/po'o le fa'asoaina o pepa. E le gata o loʻo i ai fesoʻotaʻiga i le va o tagata, ae o loʻo i ai foi le fefaʻasoaaʻi o pepa e manaʻomia ina ia i ai se faavae masani e talanoaina ai. E aoina faʻamatalaga ma faia suʻesuʻega i luga o le maketi e faʻamoemoe se tasi e ulufale, ma pe faʻafefea ona ulufale i le maketi.

O le poto ma le puleaina o faʻamatalaga o se vaega faʻavae mo vaega uma e manaʻomia ai le faia o se ituaiga o faʻaiuga, e le faʻatatau i dati nisi o le kamupani, ae masani ona fesootai i dati le mautinoa.

E lua vaega na o'o i se suiga i lenei tulaga i tausaga talu ai nei o le maketiina ma le pisinisi, aemaise lava o le maketiina lea e le gata e faavae i luga dati le mautinoa – pei o le pisinisi – ae tatau fo'i ona fa'amatala uiga o tagata.

Fa'amatalaga faiga mo maketiina ma pisinisi e le o fananau mai i le vaega o faiga faʻavae lagolago, ae i le vaega o faʻamatalaga faʻamatalaga ma faʻaleleia agai i le puleaina o faʻamatalaga faʻasalalau, aua e tatau ona latou mafaufau i le tele o isi punaoa o faʻamatalaga, e aofia ai fafo.

Fa'amatalaga tekonolosi e tatau ona fa'afeso'ota'i ma se faiga lavelave o feso'ota'iga ma fa'amatalaga fa'amatalaga. Ma e tatau ona feagai ma se faʻafitauli faigata e tuʻufaʻatasia ma tuʻuina atu tali i manaʻoga o kamupani.

O le faiga o fesoʻotaʻiga o loʻo mulimulitaʻia nei se tafe e alu ese ai le kamupani ma tatalaina ai se faʻasologa o faʻafitauli fou. Mo se fa'ata'ita'iga, e lē o iloa e kamupani a latou mea faigaluega tagata e faaaogāina auaunaga mulimuli, ona o le mea moni o loʻo i ai nei e faʻatau atu meafale i totonu o faleoloa e tele, o loʻo i ai se tagata faufautua, le pule o le faleʻoloalea e fa'atuina ai se mafutaga fa'alagolago ma le tagata fa'atau. E oʻo lava i tekinisia toe faʻaleleia e masani ona tele ituaiga, ma e faʻalavelave le kamupani i le fesoʻotaʻi ma le tagata faʻatau ona e le o fegalegaleai saʻo. O le mea lea, e tatau i tagata gaosi oloa ona tatalaina auala o talanoaga ma latou tagata e faaaogāina auaunaga, ae o lenei galuega e le faigofie ona faatino, talu ai e masani lava na o le pau lava le tali e maua e kamupani mai le tagata e faaaogāina auaunaga faatoa tupu pe a ou tagata e faaaogāina auaunaga latou te le faamalieina.

Mo se kamupani, o le talatalanoaga ma le tagata faʻatau e taua tele e pei o le faʻatau atu o se oloa, aua e faʻaalia ai lona faʻamaoni. Seia oʻo mai i nai tausaga talu ai, o le alalaupapa ma le tagata faʻatau sa faʻatulagaina na o nofoaga autu. Talu ai nei, e ui i lea, o loʻo faʻasalalau atili le ICT ma e le gata o loʻo nofoia se tulaga i le ofisa i tua, ae faia se matafaioi fou i fesoʻotaʻiga a tagata faʻatau.

Fegalegaleaiga ma le tagata faʻatau ma le puleaina o le faʻagasologa o talanoaga na taʻitaʻia ai matagaluega eseese a le kamupani e faʻaaogaina a latou lava fesoʻotaʻiga i le aluga o taimi. Ae ui i lea, o loʻo manaʻomia le fegalegaleai i le va o matagaluega nei, ma o loʻo tulaʻi mai ai se faʻafitauli i le tuʻufaʻatasia o meafaigaluega o loʻo faʻaogaina e matagaluega eseese. O faiga faʻavae talanoaga a tagata faʻatau, o le mea lea, talepeina tuaoi o kamupani ma faʻaalia le faʻafitauli o le mea e tuʻu ai meafaigaluega e mafai ai ona faia lenei talanoaga; o kamupani taʻitasi e iai se faʻamatalaga tuʻufaʻatasiga faʻapitoa, lea e faʻalagolago i le talafaasolopito o le kamupani lava ia.

O le talanoaga e aofia ai le fausiaina ma le atinaʻeina o oloa fou o lona uiga e lua punaoa autu:

o se puna mai fafo, e maua mai i amioga a le tauvaga ma a latou oloa ma e ala i amioga a tagata e faaaogāina auaunaga;

o se puna i totonu, tuʻuina mai i le faʻatusatusaga i le va o faʻatauga faʻatau ma faʻatauga moni.

Fegalegaleaiga ma le tagata faatau e faia foi e ala i le "faiga faʻaogaina" (e pei o le faʻaogaina o faiga lagolago), lea o loʻo faasolosolo malie mai se matafaioi e fesoʻotaʻi vavalalata ma le kamupani ma lana pisinisi autu, agai atu i se matafaioi vavalalata i le tagata faʻaoga e ala i le tuʻufaʻatasia atili ma sili atu. auaunaga ma ofo mo le tagata fa'atau.

Tekinolosi e mafai ai ona tatou faʻalauteleina le lautele o faiga faʻaoga lagolago, matua suia le fegalegaleaiga tatou te maua ma le tagata faʻatau.

Mo se faʻataʻitaʻiga, o kamupani fesoʻotaʻiga i aso nei e taʻua faiga e pulea ai fesoʻotaʻiga telefoni "faiga faʻaoga" ma o le gaioiga o le viliina o se numera telefoni o se fegalegaleaiga ma lena faiga faʻaogaina, e tusa lava pe le o iloa e le tagata faʻaoga lenei fesoʻotaʻiga.

I le isi itu, o faiga faʻaogaina o loʻo faʻaaogaina i kamupani o e-pisinisi sau Amasone, e matua va'aia lava e tagata fa'aoga e fa'atuina se ituaiga talanoaga ma lenei faiga (mo se fa'ata'ita'iga, le Amasone ofo atu i tusi fa'aoga e ono maua e ia le manaia e fa'atatau i filifiliga a isi tagata fa'aoga).

Fegalegaleaiga ma le tagata faʻaoga e taua pe a manaʻo le kamupani e faʻafesoʻotaʻi le oloa e faʻatau atu ma le feʻau na tuʻuina atu: pe a mafaufau se kamupani e uiga i lona i ai, o le oloa na te faʻatau atu ma lona sootaga ma le maketi, e faʻatusatusa le mea o loʻo i ai pe a mafai. E faia lenei mea e ala i le galue i le malamalama o loʻo i ai, lea e maua mai dati (fa'atusa mai numera na aoina), ae fa'apea fo'i mai le malamalama e le fa'anumera lea e aoina e le kamupani mai tagata tauva e tagata e faaaogāina auaunaga.

O lenei vaega o le pulega o le poto ua sili atu ona taua i totonu o faʻalapotopotoga faʻaonapo nei, o se itu fou.

Ma e manaia le vaʻai atu o nisi kamupani e malosi fegalegaleaiga ma i tagata e faaaogāina auaunaga e sono sempre più sensibili all’opinione pubblica e alla relazione con la clientela. Ad esempio, per la FIAT 500, è stato lanciato un uepisaite (500 giorni prima del lancio sul mercato) che raccoglieva le indicazioni dei tagata e faaaogāina auaunaga gafatia ma le lumanaʻi ma o le mea moni na aʻafia ai le oloa ona tuʻuina atu lea i le maketi (mo se faʻataʻitaʻiga o le dashboard o se elemene toe faʻafouina e manatua ai le 500 muamua e tusa ai ma faʻamatalaga a tagata lautele).

O le faʻamatalaga o le maketi e tatau ona pasi atu i fegalegaleaiga ma gafatia tagata e faaaogāina auaunaga.

Ina ia faia lenei mea, matou te fiafia i le poto ma le galulue faʻatasi meafaigaluega (groupware). Fesootaiga, i totonu ma fafo, e taua mo le manuia o se kamupani.

O meafaigaluega uma o loʻo faʻasalalau i faʻalapotopotoga ua faʻalauteleina le faʻaogaina i le puleaina o le malamalama, e le gata e faʻamatalaina le maketi, ae faʻataga ai foʻi le faʻasoaina o le malamalama i totonu. o le kamupani; mo se faʻataʻitaʻiga, o se kamupani e tuʻu ese ma mamao ofisa (eg Milan e Roma), e mafai ona faʻaogaina le malamalama ma fesoʻotaʻiga faiga faʻatautaia e faʻalatalata atili ai aafiaga faʻatasi, puipuia ai le atinaʻeina o ni nuclei eseese se lua ma faʻapea ona maua ai le localization ma le tuʻufaʻatasia o le poto-faʻafefea.24.

Faiga fa'afoe o le poto latou te a'afia ai fo'i i latou e tatau ona faia ni fa'ai'uga la'ititi ma le fa'ata'atia, mo se fa'ata'ita'iga auaunaga a tagata fa'atau e tatau ona tu'uina atu tali i. tagata e faaaogāina auaunaga e mafai ona fa'aogaina FAQs, o lona uiga o se seti o tali i fesili masani ua fa'atulafonoina e amata mai i le malamalama fa'asoa. Ae o so'o se ituaiga o faiga fa'atulafonoina, e sa'o ona ua fa'atulafonoina, e iai fa'alavelave. E ala i lo latou natura, e le mafai ona faʻasalaina ma o nisi e le mafai ona faʻaumatia. I nisi o eria o le tuusaunoaga e faia se sao taua, e pei o le pulega lautele, mo se faʻataʻitaʻiga, lea e faʻatatauina o le tuusaunoaga e fai ma sui o le afa o mataupu.

O faʻagasologa o loʻo faʻatasi ma le tafe o faʻamatalaga: afai e le lelei le puleaina o le faagasologa, e oʻo lava i le fesoʻotaʻiga o faʻamatalaga e le aoga.

E i ai isi faiga, faia o faaiuga poʻo mamanu, e mafai ona fuafuaina, ae o le auala o loʻo faʻatulagaina ai se poloketi e aʻafia ai lona iloa ma e le faigofie mo le poloketi ona faʻamaualuga. I nei tulaga, e mafai e se tasi ona manatu o le faagasologa o se tafega o talanoaga e aofia ai laasaga aloaia ma saʻo i totonu.

O loʻo i ai faiga faʻaiʻuga ma faiga faʻatulagaina e le mafai ona faʻamaʻaʻa tele, aua o le tafe o le talanoaga e tutusa lava le taua ma le faʻatapulaʻaina o mamanu poʻo faʻamatalaga.

Tuufaatasiga o vaega e 3

Se'ia o'o i nai tausaga ua mavae, o le lalolagi o faiga fa'agaioiga ma faiga fa'ai'uga lagolago ma faiga fa'atautaia o le malamalama sa matua'i tu'ufa'atasia ma e le mafai ona fa'alelei; i le va o nei faiga, e ui i lea, e leai ni mamao e le mafai ona fa'asalaina. Muamua, ina ia maua ma faʻaogaina faiga uma e lua, o le komepiuta a le tagata lava ia e faʻaaogaina: aʻo leʻi i ai se masini faʻapitoa mo galuega taʻitasi, ae o le taimi nei o le komepiuta e lautele ma e mafai ona maua faiga i le nofoaga e tasi. O komipiuta e fa'asalalauina fo'i ma fa'ateleina le totonugalemu o feso'ota'iga: i le 80s, pe a mana'omia

"E fia komepiuta e manaʻomia e laʻu kamupani?", O le tali na tuʻuina atu "sili atu pe itiiti ifo le tele o au telefoni", o se faʻailoga muamua lea o le avea o le komepiuta ma meafaigaluega taua mo le puleaina o fesoʻotaʻiga.

O lea i le tele o tausaga, e faaopoopo atu i faiga faʻamatalaga mo le pulega o dati a le kamupani, ua faʻalauiloaina faiga mo le pulega o le kamupani, malamalama ma fesoʻotaʻiga. Ua faia se ala dati e amata mai i le faiga o fa'amatalaga tau totogi ma le pulega e o'o atu i faiga fa'alapotopotoga o lo'o iai se fa'asologa o fa'amatalaga fa'asolosolo ma fa'asolosolo le sa'o.

O faʻamatalaga o loʻo tafe ma le tuʻufaʻatasia o le groupware ma le faʻaogaina o faiga lagolago o lona uiga, i le mataupu faavae, e le o toe iai ni faiga e aofia ai. dati tumau. Mo se faʻataʻitaʻiga, e le o toe iai ni faiga mo le puleaina o totogi o tagata faigaluega, aua o loʻo tuʻufaʻatasia i se faiga e sili atu ona lavelave le pulega o galuega. O le mea lea e mafai ai ona ofoina atu nisi mea i tagata faigaluega, faʻaopoopo i le va o galuega, faʻaleleia le fesoʻotaʻiga ma le kamupani.

O le suiga i faiga faʻamatalaga, lea e faʻateleina ai le faʻapipiʻiina o faʻamaumauga o mea moni ma fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga, e faʻafetaui foi i suiga faʻaagafesootai aemaise lava i le suiga i le auala o loʻo vaʻaia ai le va o galuega: ua avea ma paaga i le va o tagata faigaluega ma le kamupani. E iai le fiafia o le kamupani i le iloiloina o ana tagata faigaluega ma tausia se talanoaga ma i latou e uiga i tulaga faigaluega. Mo lenei mafuaʻaga, e le gata ina iloiloina le tagata faigaluega mai luga, ae faʻapea foʻi ma ana paʻaga (faʻavasegaga a le tupulaga). O faʻamatalaga faʻamatalaga a le Kamupani ua faʻateleina le faʻasino atu i faiga faʻatautaia o tagata faigaluega e avanoa mo le aufaigaluega lava latou, tuʻuina atu ia i latou le avanoa e faʻaalia ai i latou lava i luga o le siosiomaga faigaluega, i luga o sini faʻatulagaina, ma isi.

Tekinolosi o loʻo avanoa i aso nei mo talanoaga ma faʻamatalaga faʻamatalaga e aofia ai:

e-meli: lea o lo'o talia e le lalolagi atoa, lea o lo'o iai le fa'ailoga o feso'ota'iga otometi ona gaosia;

skype: aoga tele mo fesootaiga tautala;

'au'aunaga vitiō i le va o ni tagata: sili atu nai lo le skype mo fesoʻotaʻiga i le va tele tagata;

telefoni.

O faʻamaumauga e fesoʻotaʻi atu i faʻamatalaga fefaʻasoaaʻi, o mea faʻapipiʻi, e faigofie ma aoga, ae faʻatupu le faʻaogaina ma se faʻalavelave faʻapitoa aua e fesoʻotaʻi, ae le o faʻatasi, i le talanoaga ma o lea e masani ona i ai i le tele o lomiga, o lea e le tulaga ese ma le lelei. faatulagaina faaletino.

Ina ia foia le le lelei o mea faʻapipiʻi i lenei tulaga, na faia ai ni faiga faʻapitoa: faiga faʻatautaia o pepa. E tele, o se tasi o lomiga sili ona lauiloa o le tasi e faaaogaina.

tau

O tau autu e mafua mai i le faʻaaogaina o calculators o:

faatauina

oʻo

tausiga

fa'aa'oa'oga (a'oa'oga mo tekinisia o lo'o galulue ai)

Pe a liliu se kamupani i se kamupani mai fafo e maua ai auaunaga. E tatau ona sili atu le pulea o mea e iloa e le kamupani (pisinisi autu), o mea uma i fafo e faʻatatauina o se tau (outsourcing).

Konekalate outsourcing o latou o ni konekarate umi ma lavelave lea e talosagaina ai e le kamupani ni auaunaga i fafo e le o matua'i feso'ota'i ma lona "mata'aga autu", o lona uiga, o le kamupani e fa'aulu i fafo mea uma e le o fa'atatau tonu i mea e tatau ona ausia e le kamupani . Matou te taumafai e faʻanofo poʻo le a le agavaa o le kamupani i fafo, fai le tau, ae matou te faʻasaoina i luga o punaoa o loʻo faʻaaogaina i totonu o le kamupani.

O vaega na faia muamua ai le outsourcing o le ICT, logistics ma, talu ai nei, o le pulega lava ia. O se tasi o tulaga lelei e maua o le faʻamaloloina o le faʻalapotopotoga mai nisi o avega o loʻo tuʻuina atu i kamupani i fafo e avea ma tautua (le iloa-o le fafo), o se taunuuga tuusaʻo o le, peitaʻi, o le faʻatonuga saʻo ma le faʻaauau pea i luga o mea o loʻo faia i fafo ua leiloa.

O le fa'atatauina o tau ose fa'afitauli tele lea mo fa'amatalaga fa'atekonolosi, ae maise lava pe afai o lo'o e fa'atatau ile fa'atatauina o tupe fa'aola e mafai ona maua mai i le fa'aaogaina o se tekonolosi (Fa'ata: i se imeli e faigata ona fa'atatau po'o fea o lo'o e teu ai).

O se fuainumera e fa'atatau i le tau fa'atatau i lenei mea e mafai ona fa'aitiitia le tau o fa'amatalaga tekonolosi

o le IOC (Chief Information Officer), aua o lo’o fa’aalia ai e le fa’alagolago lona malosi i tupe o lo’o fa’atautaia, ae o le a le tele o tupe e fa’asaoina ai le kamupani.

O le tulaga o loʻo i ai nei i faʻalapotopotoga e eseese uiga

tekinolosi ua stratified ma masani ona toe faatulagaina faataamilo i se ERP e ala i le faaopoopo vaega. O le tulaga o le heterogeneity e faigata ona o le mea moni o loʻo i ai uma faiga faʻapipiʻi ma faiga i luga ole laiga (web based, ....)

avanoa i 'au'aunaga uma o lo'o tu'uina atu e faiga e faia e ala i komepiuta patino.

O le faʻafitauli mo i latou o loʻo faʻaogaina tekinolosi ma mo i latou o loʻo gaosia, o le iloiloina lea o mea o loʻo avanoa ma ia faia e manaʻomia le suʻeina o tulaga faʻapitoa.

Tulaga su'esu'ega filifilia: “United Parcel Services (UPS): tilivaina afifi ma e-pisinisi fofo", ad opera o le nofoaga autu mo faiga fa'amatalaga (MIT).

Introduzione

Fa'afetai ile 15 miliona afifi ile aso, ole UPS ole ta'ita'i ole lalolagi ile felauaiga o pusa.

O le kamupani, na faavaeina i le 1907 i lalo o le igoa American Messenger Company, na siitia lona igoa o se kamupani felauaiga faatuatuaina ma lelei i le seneturi, seia oo i le faitotoa o le 2000 na avea ma faalapotopotoga sili ona tele i luga o le paneta, faatasi ai ma le 13 miliona. afifi e feaveaia i aso taitasi i le silia ma le 200 atunuu.

I tausaga talu ai nei ua faʻalauteleina lana pisinisi i tua atu o le "faigofie" felauaiga o mea faitino: e ala i le faʻafaigaluegaina i suʻesuʻega ma faʻaogaina le gafatia ole IT, ua faʻalauiloaina ai le tele o auaunaga faʻaopoopo.

O le atina'eina o tekinolosi a le kamupani e le'o se filifiliga na fa'atonuina e fa'amuamua tonu. O le faʻalauiloaina o auaunaga faʻatekonolosi e tagata tauva i le 80s e leʻi faʻaosofia ai le pulega o soʻo se manaʻoga e faʻataʻitaʻi ma sa i ai moni lava le musu e faʻaalu le sili atu i le 1% o le paketi faaletausaga i faiga faʻatekonolosi. Na o se suiga o le pulega i le 1986 na aumaia ai le suiga aoga o le ala, lea na mafua ai le tele o tupe teufaafaigaluega ma le fausiaina o se paka tele tautua. I le va o le 1986 ma le 1996, na sasaa atu ai e le UPS le sili atu i le $11 miliona i le IT, faʻateleina lana vaʻa o tomai faʻapitoa IT mai le 100 i le sili atu i le 4000.

O lenei fa'ai'uga ua i ai ni a'afiaga i faiga, i auaunaga o lo'o ofoina atu i ai tagata e faaaogāina auaunaga, fa'aleleia atili o pisinisi, va'aiga fa'apa'aga ma le pulega o tagata faigaluega.

System

I le amataga mu o tupe teufaafaigaluega i IT, na fausia vave ai e le UPS se fale i New Jersey faʻapitoa mo le teuina o faʻamaumauga ma le gaosiga dati; o lenei lavelave sa tatau ona faia le sao o utuofaamatalaga o mea moni uma ma faʻamatalaga e uiga i le faʻalapotopotoga, tuʻuina atu se nofoaga e tasi e ulufale ai mo lala uma o le kamupani.

O le fa'amaumauga tutotonu sa fa'avae i luga o mea uma e fa'amautinoa ai le mafai ona siaki, o lona uiga o le iloa o le nofoaga o se afifi i taimi uma. O lenei mea fou, na faʻalauiloaina e le tauvaga, na matua talisapaia e le tagata e faaaogāina auaunaga. O lea na manatu ai le UPS e taua tele le teu faafaigaluega i totonu

se fesoʻotaʻiga capillary e faʻatagaina ai lenei faʻamatalaga o faʻamatalaga: o le fesoʻotaʻiga, lea na faʻaigoaina le igoa o le UPS Net, na faʻalauiloaina i le 1990.

Il utuofaamatalaga e tatau ona aofia ai e le gata o faʻamatalaga e uiga i afifi (o se aofaiga tele, e tusa ma le 200 uiga mo mea taʻitasi na lafoina) ae faʻapea foʻi ma isi vaega: logistics, dati a tagata e faaaogāina auaunaga ma le aufaigaluega. O lenei pulega o dati ua a'afia ai le pisinisi autu a le UPS, o ana faiga fa'alapotopotoga ma auala o le galulue fa'atasi.

Faatasi ai ma se fausaga mautu, na amata ona laa atu le UPS i le tekinolosi o lana pisinisi. I le 1993 na faʻalauiloaina ai le DIAD, o se faiga faʻapitoa e iloagofie ai pusa lea, i le taimi moni, e iloa ai le pusa ma faʻafouina le utuofaamatalaga fa'atasi ai ma fa'agaioiga o lo'o fa'atinoina (tu'u ese atu, felauaiga, aoina, ma isi). O le DIAD e aofia ai se tama'i-terminal, o lo'o fa'avae nei ile Windows Mobile, dato pulea e so'o se tasi o lo'o fa'afoeina afifi. O le laina faʻapipiʻi faʻatasi ma fesoʻotaʻiga faʻaonaponei (o le faʻasalalauga lona fa, o loʻo faʻaaogaina nei, e iai le Wi-Fi ma le GPRS, ae faʻapea foʻi le Bluetooth ma le infrared e mafai ona faʻafesoʻotaʻi i komepiuta ma lomitusi) ma o le mea moni o se GPS, e fesoasoani i aveta'avale i le fa'aleleia atili o auala ma fa'afou le tulaga o lo'o iai nei o le afifi. O suʻesuʻega o faʻamatalaga na tuʻuina atu e le DIAD o loʻo faʻaalia ai le tele o dati o lo'o fa'aogaina e le kamupani i fa'amatalaga i tagata e faaaogāina auaunaga, fa'amalieina le fa'agasologa o uta ma fa'atino le tau fa'atatau i gaioiga. E le gata i lea, sau dati so'o se "fa'aletonu" po'o ni mea fa'apitoa e tula'i mai i le fuafuaina o uta o le tagata e faaaogāina auaunaga, lea e mafai ai e UPS ona ofoina atu auaunaga faufautua ma toe faʻainisinia. O le fa'ata'ita'iina o felauaiga, ose vaega masani o su'esu'ega fa'agaioiga e fa'atatau ile tekonolosi fa'amatalaga, e pulea ai galuega a le UPS.

O le pa o le upega tafaʻilagi i le lalolagi atoa i le ogatotonu o le 90s na tatalaina ai avanoa fou, ma mafua ai le faʻalauiloaina o le tele o auaunaga e faʻavae i luga initaneti (UPS Online Tools). O se tasi lea o kamupani muamua na iai a latou lava kamupani uepisaite ma, i se taimi umi ao lei faia le theorization o le mea ua taʻua e-pisinisi, na ia lagona le gafatia o le tuʻuina o ia lava i le va o tagata gaosi oloa ma tagata faʻatau, tipiina faleoloa ma tufatufa mai le filifili.

O faiga komepiuta uma ua atia'e i totonu ile UPS. O le tele o talosaga e le o tumau pea le aia tatau a le kamupani - mo se faʻataʻitaʻiga, o le suʻesuʻeina poʻo le tau faʻatulagaina faiga faʻafouina i le taimi moni i le lalolagi atoa - ae ua faʻaavanoaina i tagata e faaaogāina auaunaga: po'o ai lava e mana'o e mafai ona tu'ufa'atasia nei talosaga i totonu o latou lava polokalama, e o'o lava i faiga ERP. UPS e tu'uina atu API ma fa'amaumauga, fesili mo na'o le fa'ailoga.

I le manatuaina o lenei suiga o le faʻamoemoega o talosaga - mai le faʻaoga i totonu i le atinaʻeina o tagata faʻatau - ua amata ona atiaʻe matagaluega IT i le auala sili ona fesoʻotaʻi ma faʻaogaina:

o le faʻaogaina faʻatulagaina o tulaga tatala ua faʻamanuiaina ai le UPS i le tulaga muamua, ma i aso nei e tele kamupani e faigofie ona faʻaogaina galuega a le UPS i totonu o latou polokalama;

modularity ua faafaigofieina le toe faʻaaogaina ma le faʻafouina o code, faʻavaveina faʻaleleia ma faʻatinoga fou. Ae paga lea, o le fa'aletonu o le paketi ua taofia ai lenei tuuga. O lenei itu o le a sili atu ona vaʻaia i le parakalafa faʻalapotopotoga.

O le fa'atonuga maualuga o le fa'atulagaga o lo'o fa'amatalaina i le taimi nei na matua fa'alavelave i fa'alavelave fa'afuase'i pe a tupu fa'alavelave; o se kamupani e pei o le UPS e le mafai ona gafatia taimi malolo. Mo lenei mafuaʻaga, i le 1996 na filifili ai le ofisa faʻamatalaga sili e faʻafeiloaʻi se nofoaga autu o faʻamaumauga e tutusa ma Atlanta na toe fa'atusa uma gaioiga, fa'amautinoa le fa'aauauina o pisinisi. Ole malosi ma le lelei ole UPS e maualuga tele e mafai e le kamupani

fa'amaonia uta i taimi pu'upu'u fa'amalama (tusa lava ma le itula e tasi mo auaunaga taua).

Faatasi ai ma le taua tele o tekinolosi fou o tausaga talu ai nei, ua faʻaalia ai e le UPS le faʻailoga RFID o ana afifi faʻapitoa, o se filifiliga na faʻavaveina ai le faʻalauiloaina o faiga ma foia ai le faʻafitauli o le faitauina o pine vaʻaia (e pei o barcodes) i luga o pusa faʻapitoa. E le gata i lea, o se faiga e iloagofie ai leo (UPS Interactive VoiceResponse) na faia e faʻamama ai galuega a tagata i luga o laupapa telefoni. E pei ona mafai ona vaʻaia, o le UPS e taulaʻi faapitoa i le faʻaleleia o ana faiga ma faʻafeiloaʻi soʻo se tekinolosi fou e mafai ona faʻateleina le gaosiga.

Faatulaga

Fuafuaga fa'ai'uga ile UPS e faia ile fa'avae ole au'ili'iliga o fa'amaumauga dati aoina e fale e lua fa'amaumauga dati, faatulagaina i fale teu oloa ma ofoina atu e ala i se faiga fa'amatalaga tau pisinisi. E tusa ai ma fuafuaga mo taimi uumi, UPS o loʻo faʻaauau pea ona faʻatinoina galuega faʻapitoa ma sili atu i suʻesuʻega maketi uma. E ala i le siakiina i lea taimi ma lea taimi le ofo a le tauvaga, e mafai ona taumafai e faʻatumu le avanoa (faʻataʻitaʻiga tauvaga).

O fa'ai'uga i totonu o le UPS na faia muamua lava i luga o fa'amasinoga mai le komiti o pulega sinia. I le maeʻa ai o le faʻaogaina o komepiuta, na faʻafeiloaʻi ai le komiti faʻafoe a le IT, e aofia ai le toʻafa o tagata tomai faapitoa, o ia i kuata lona fa, latou te faʻatonuina le faʻatekonolosi. I le gasologa o le tausaga, e aoina e le komisi manatu ma talosaga mai vaega eseese o le kamupani; talu ai, e pei ona taʻua, o le IT departments o loʻo faʻapotopoto uma i ofisa tutusa e lua - ma e le o vaʻaia e tuʻufaʻatasia vaega laiti i manaʻoga o lala taʻitasi - e faʻamanuiaina galuega faʻasalalau. Talu ai e leai se paketi e le i'u, na ou filifili ai po o le a le galuega faatino e atiina ae, ma faatulagaina i latou i le faamuamua; o le talafeagai e fa'atatau e le komiti fa'afoe i luga o le fa'avae o tau ma fa'amanuiaga ua fa'amoemoeina: o se faiga e lagolago ai fa'ai'uga i dati, faʻavae i luga o faʻamaufaʻailoga e pei o le toe faʻamoemoeina o tupe teufaafaigaluega, aʻafiaga i isi faiga / faiga, ma isi. Ona talanoaina lea o poloketi e maualuga atu le faamuamua ma e ono faaitiitia; mulimuli ane ua tofia se paketi ma tagata faigaluega. O se itu taua o lenei faiga o le faiga o filifiliga e fiafia i galuega puʻupuʻu aua afai o se faʻatinoga e sili atu ma le tausaga, ua talitonu le UPS o le maketi ua uma ona suia aʻo leʻi maeʻa le atinaʻe.

E manaʻomia e le komiti faʻafoe le faʻaalia o talosaga uma le sitaili ma ata o le kamupani. O le mafuaaga lea na te filifili ai i luga o le laulau le faʻataʻitaʻiga e faʻaaogaina mo soʻo se vaega o polokalama faʻapipiʻiina; e tatau i le faalapotopotoga atoa ona usitaia.

E tusa ai ma sini e le o fesoʻotaʻi saʻo ile IT, ole pulega maualuga ole UPS e faʻaaogaina tele le mea e taʻua o le sentiment mining, faʻaaogaina le Radian6 platform lea e mataʻituina ai fesoʻotaʻiga lautele (forums, blogs, Facebook, linkedin, Twitter, YouTube, ma isi) ma tuʻuina atu faʻamatalaga otootoga o le igoa o le kamupani i luga ole laiga. Faatasi ai ma isi itu o loʻo tausia i lalo o le mataʻituina lelei o loʻo i ai foi le faʻaogaina o le faʻailoga.

Ina ia mafai ona suʻesuʻeina ni avanoa fou, e iai foʻi le UPS dato le amataga o se vaega e taʻua o le e-Ventures, lea e faʻatatau i le faʻailoaina o tuaoi fou o pisinisi i le fanua o le upega tafaʻilagi, e le faʻatatau i gaioiga o le tauvaga ma e mafai ona tatalaina ni faiga faapaaga fou ma isi kamupani. Le oloa muamua a le e-Ventures, fa'amaonia e

pulega sinia i le 2000, o le UPS e-Logistics, ose fa'atonuga fa'atautaia o felauaiga i luga ole laiga mo kamupani o lo'o fa'aogaina le UPS e fai ma latou va'a masani. O le manatu o le e-Logistics o le ofoina atu lea o se afifi tuʻufaʻatasia e tuʻuina atu soʻo se fesoasoani atonu e te manaʻomia: mai le pulega o faleteuoloa i le siakiina, pulega o poloaiga, lagolago telefoni, ma isi. E-Ventures e maua ai le averesi o le tolusefulu talosaga fou i le tausaga.

I le 1997 na faatuina ai e le UPS se faaputugatupe e taʻua o le UPS Strategic Enterprise Fund, lea e mataʻituina, iloilo ma teu faʻafaigaluega i kamupani faʻatupulaia o loʻo suʻesuʻeina maketi fou ma tekinolosi e mafai ona fiafia i ai. O le fa'aputuga tonu lava lea na fa'ailoa ma ta'ita'i atu ai i le mauaina i le 2004 o Impinj Inc., o se gaosiga o pine RFID.

gāluega faʻatasi

E pei ona mafai ona vaʻaia mai parakalafa muamua, UPS e eseese ituaiga o tagata e faaaogāina auaunaga:

tagata tumaoti e auina atu afifi;

kamupani o lo'o fa'amoemoe i ai e momoli atu afifi ia latou lava tagata e faaaogāina auaunaga

(fefa'ataua'iga i luga ole laiga e aunoa ma ni fa'auilavea o so'o se ituaiga);

kamupani e le gata o le lafoina o pusa ae o loʻo faʻaogaina foi a latou polokalama komepiuta.

O le fesootaiga ma le tagata e faaaogāina auaunaga o le ituaiga muamua e masani lava e ala i nofoaga autu, ae o le pa o le upega tafaʻilagi o le tele o galuega lagolago ua liliu atu i imeli. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona maua faʻamatalaga i-meli o le tulaga o le uta, pe siaki saʻo mai le saite. O le fa'aulufaleina o tagata faigaluega telefoni, lea na saofagā ai fo'i le faiga e iloa ai leo, ua fa'ataga ai le UPS e faia se pisinisi fou i luma: o le fa'ataga o ia tagata faigaluega i kamupani pa'aga (UPS Business Communication Services).

O faʻalapotopotoga e faʻaogaina auaunaga IT e mafai foi ona fesoʻotaʻi ma UPS e ala i se vaega o le saite e mafai ona maua e ala i le faʻamaonia. Ina ia aloese mai le faʻamalieina o le tele o talosaga faifaipea, ua faʻatulagaina e le UPS se faasologa o FAQ i gagana uma ma se faʻavae malamalama e mafai ai ona e taumafai e suʻe vave le tali.

E na'o le tasi le ituaiga o felagolagoma'i e faia e aunoa ma le a'afiaina o faiga fa'apitoa, ma e fa'atatau i paaga e le fa'aalia le fiafia i auaunaga fa'aopoopo. O nei kamupani o loʻo faʻafesoʻotaʻi patino e se pule faʻamatalaga tau pisinisi faʻaeletoroni o loʻo tuʻuina atu soʻo se vaega mai le UPS portfolio lea, e faʻavae i luga o uta ma uta suʻesuʻega, e mafai ona aoga.

O le galulue faatasi i totonu i le UPS e faia i auala eseese:

Ole aufaigaluega fa'afoe e fa'agaioi ile telefoni ma/po'o le imeli; 'au'aunaga fa'atau tiketi fa'atatau i luga ole laiga e fa'atautaia galuega mo fa'afitauli fa'apitoa; o se talosaga faʻapitoa, faʻavae foi i luga o le upega tafaʻilagi, e tausia le aoina ma le faʻatulagaina o talosaga fou o le a suʻesuʻeina i le faaiuga o le tausaga e le komiti faʻafoe IT.

O avetaavale e fesoʻotaʻi ma lala poʻo le laumua e ala i le DIAD mini-terminal, lea e fesoʻotaʻi pea. E mafai e ofisa fa'atonu ona fa'asalalau fa'amatalaga fa'anatinati (mo se fa'ata'ita'iga i fe'avea'i, suiga o taunu'uga, ma isi), fa'aalia i luga o le fa'aaliga.

Fa'avae ole IT mo le fa'alapotopotoga

Vaega lona lua o le vasega: lesona 7-12

Tufa atu na tusia e:

Antonio Ceparano, Vincenzo Taofi, Monika Menoncin, Alessandro Re

Faʻamaonia e le Polofesa Giorgio De Michelis e faʻamautinoa le leai o ni faʻalavelave.

TU'UFAIGA O FA'AMATALAGA E Foma'i STEFANO FANTIN

Ina ia mafai ona faʻafeiloaʻi mea fou i totonu o le kamupani, e muamua lava ona manaʻomia le iloa o mea faʻatekonolosi ua tatou maua. E taua ma faʻatasi ma le faʻaleleia o faiga faʻamatalaga ma mo lenei faʻaleleia e tupu, e tatau ona amanaia tekinolosi.

auʻiluma

60s/70s

Faiga fa'aaogainaFaiga fa'afoega faiga.

Nofoaga: i le fale1/i auaunaga.

inisinia: Ata autu2

Kamupani o loʻo i totonu o le atinaʻeina o pisinisi, ma le tamaoaiga o le lalolagi ua toe faʻaleleia mai le taua ma pisinisi faʻatupulaia tele. Ae ui i lea, e le tupu lenei mea i soʻo se mea, ae i se numera faʻatapulaʻaina o atunuʻu faʻapisinisi. L'Italia, i le faʻaaogaina o tekinolosi faʻamatalaga (e le o la latou mamanu, e pei ona faʻaalia e Olivetti), sa laʻititi i tua atu o isi atunuu.

80s/90s

Faiga fa'aaogaina: faiga tau pulega pisinisi.

Nofoaga: totonu-fale.

inisinia: i luga o fale faigaluega i LAN, VPN i tulaga e le masani ai, fetu fesoʻotaʻiga

Kamupani i le atinaʻe, ae o le faʻafitauli muamua o le suauʻu e aliali mai: o se fafagu, ae o loʻo vaʻaia o se vaega faʻasolosolo. O le faʻalavelave suauʻu o se faʻalavelave i le tuputupu aʻe o le tamaoaiga ma tuʻu ai le tulaga i le maualuga tele o le le mautonu: i le tele o atunuu o loʻo i ai le maualuga o le tau, o le tupe ua faʻaititia ma le malosi ma le tau o tagata faigaluega. O le vaitau lea na tupu ai le manatu o le atinaʻeina i itulagi e taugofie ai tagata faigaluega. O lenei mea e matua suia ai mea: i Italia i na tausaga sa i ai se suiga faʻavae i kamupani faʻatautaia le atinaʻe, lea e oʻo mai i le taimi nei na taulaʻi i le gaosiga o oloa taugofie. O le mea lea, ua tulaʻi mai kamupani e agavaʻa mo le lelei o le tulaga lelei oa latou galuega (ie, faiga, masini, kemisi). I vaega eseese, "Made in Italy" e tutusa lelei ma le lelei. Ae o le atinaʻeina o tagata tetele e pei o Rusia, Initia ma Saina e taʻitaʻia ai tulaga e leʻi vaʻaia e faʻataʻitaʻiga tau tamaoaiga: faʻatau faʻatasi ma o nei atunuʻu e maua i latou i tulaga e leʻi oʻo i ai muamua.

90s/00s

Faiga fa'aaogaina:ERP.

Nofoaga: ln fale / Outsource.

inisinia: Fa'amoemoe Lautele (e.g. PC) e ala i initaneti

I lenei vaitau o le tamaoaiga o loʻo faʻauluina e ni mea autu se lua: le mautu ma le faʻateleina o tauvaga. Kamupani e taumafai e toe faʻatulagaina i latou lava, saili isi matafaioi ma isi tekinolosi. E mafai e kamupani ona manatu latou te i ai se vaaiga mamao e tusa ai ma a latou gaioiga; a o le taimi o le atinae o le tamaoaiga sa tele punaoa ma sa i ai se faamaoniga o le i ai i tausaga na sosoo ai, ma maua ai le saolotoga e gaoioi ai mo suiga fuafuaga e oo lava i se taimi puupuu, o lea ua tatau ai ona fuafua lelei le faaaogaina o punaoa mo taimi uumi. . Aemaise lava mo tekinolosi faʻaeletoroni ma faʻamatalaga, o le le mautonu o le lalolagi faʻaonaponei o lona uiga o se oloa manumalo i se taimi faapitoa atonu e le tumau umi i luga o le maketi. E moni lenei mea i le taimi pupuu ma, e sili atu, i le taimi umi.

00s/10s

O loo tatou i ai pea i le taaloga!

10s/20s

O le a le mea o le a tupu?

O le tekonolosi muamua o loʻo maua o le faʻavae autu (IBM S/3603 o se tasi o tagata muamua e auai i le kamupani). I le vaega o le ITC, e tele naua le fa'afouga ma e tele kamupani na fananau mai, fa'aauau pea, ae vave mou atu, o nisi taimi e fa'afefeteina (pei o Netscape, ta'uta'ua mo le su'esu'ega o le igoa e tasi, ua avea nei ma vaevaega o AOL) o nisi taimi e leai. .

O le fa'atulagaina o le maketi fa'amatalaga fa'amatalaga fa'atekonolosi fa'atonu tulafono fa'amaualuga mo fa'afouga.

Faatasi ai ma le faʻasalalauina o fesoʻotaʻiga muamua, na fanau mai ai faʻamau mo avanoa mamao i se komepiuta tutotonu (stellar topology). Ona atiaʻe lea o le upega tafaʻilagi e ala i le tuʻuina o 'auʻaunaga vavalalata. E na o se taimi mulimuli ane e taunuu ai Initoneti, o se atina'e e mafai ai ona matou tu'ufa'atasia a

le tele o fausaga eseese (fa'atonu, peer to peer4, client-server5, ring...). I totonu Initoneti o mea uma e vaeluagalemu i le va o fesoʻotaʻiga e lua o loʻo natia, o fausaga e faʻamalamalamaina pe a uma ona atiaʻe le fesoʻotaʻiga. E maua mai ai ia i tatou se saolotoga taufaafefe: tatou te le toe manaʻomia se fausaga e mafai ai ona tatou aumaia le faʻatonuga. Initoneti e mautinoa lava o se tekinolosi tele (i le uiga faaPeretania o le faaupuga, i.e. o fua tetele).

O lenei tala faasolopito e taua tele mo le malamalama i faiga faʻamatalaga ma, i se tulaga lautele, tekinolosi, aua:

pisinisi, ma faalapotopotoga lautele, o afafine o a latou lava tu ma aga ma o latou aafiaga e faia ai le eseesega;

o tulaga fa'ale-agafesootai ma fa'aupufai ose vaega fa'alesiosiomaga;

o le evolusione ma le tulaga o le faatufugaga o se galuega foi o ala o tagata faaaoga.

O lo'o fa'atuputeleina lo matou molimauina o le fa'atupuina fa'atasi o filifiliga a le kamupani e fa'atatau i le fa'aleleia o ana lava filifiliga tagata e faaaogāina auaunaga.

E pei ona faʻaalia e Klee i lana "Angelus Novus" e tatau ona "O le agelu o mea fou ua liliu atu lana vaai i le taimi ua tuanaʻi" pe sili atu foi e tatau ona vaʻai i le taimi ua tuanaʻi e fai mea fou.

Le fa'aleleia atili o faiga fa'amatalaga

ERP faiga, pulea e SAP ma Oracle, na fanau i le 70s. Na faia mo kamupani e eseese tekinolosi ma fausaga nai lo le taimi nei, lea na fuafuaina mo se siosiomaga e mautu ai le maketi.

O le mea lea e manino ai o loʻo i ai se manaʻoga e faʻalauiloa mea fou, ae o loʻo faʻatapulaʻaina i tatou i nisi o mea, o le autu autu o le tetee i suiga e tagata o loʻo faʻaogaina faiga o loʻo i ai nei, ona o suiga e manaʻomia ai le aʻoaʻoina ma le suʻesuʻeina o se mea fou (lea e e le talia i taimi uma).

O faiga fa'aoga o lo'o fa'aogaina i aso nei e tele lava

Unix (40 tausaga)

Pupuni (30 tausaga)

Linux (20 tausaga)

O nei faiga na fananau mai i se vaitau na faʻavae ai faʻamatalaga tekonolosi i luga o komepiuta laʻititi laʻititi. I le aluga o taimi ua salalau atu nei lava faiga i fale faigaluega ma sapalai.

O loʻo popole i le lalolagi i aso nei e leai ni faiga faʻapitoa nai lo mea o loʻo i ai nei: vaʻavaʻai mo se faʻataʻitaʻiga i luga o le upega tafaʻilagi, e mafai e se tasi ona mafaufau i le faʻalauiloaina o se faiga faʻaoga fou e lagolagoina ai pine mo se itulau e tasi o se pepa.

Ole “9x factor”

O le taumafai e faʻalauiloa mea fou, e taua le faʻaalia i le faʻafouina le tau saʻo e mafai ona maua i le tagata faʻaaoga mulimuli.

Pe a faia e se tagata se mea fou, e tatau ona ia nofouta i le mea moni o le a ia faʻaalia i lenei faʻafouga se tau e faatoluina le mea e iloa e tagata faʻaoga. E mafua ona o le tagata suʻesuʻe naʻo le vaʻaia o le vaega fou, ae na te le iloa le manaʻomia o le suia o le siʻosiʻomaga o loʻo ola ai. O tagata e fa'aogaina tekinolosi ma o lo'o ofoina atu i ai mea fou, o le a latou fa'atusaina le fa'atoluina o fa'aoga latou te iloa fa'aoga, aua e mana'omia ai le taumafai e a'oa'o ma o lea latou te fa'atauaina tonu aua latou te iloa fa'aoga.

O le mea lea, mo le faʻafouina e maua ai le avanoa e sui ai le mea o loʻo i ai, e tatau ona iva taimi sili atu (o le "9x factor"), o lona uiga e tatau ona avea ma se mea fou e matua ese lava, lea e matua suia ai olaga o tagata.

Ina ia mafai ona faʻafeiloaʻi mea fou, o lea e tatau ai ona atiaʻe faiga e matua maualalo (lelei leai) tau aʻoaʻoga ma o lea e sui ai mea o loʻo i ai nei, faʻaleleia le poto masani a le tagata faʻaoga, ae fetaui lelei i totonu o le siosiomaga faʻanatura.

Oloa:

O se oloa o se mea e masani ona faʻaaogaina ona uiga e seasea faʻamaonia, aua o loʻo faʻamatalaina ma faʻatatau i se tulaga. E leai se mea e maua ai le lelei, talu ai e leai se eseesega o lena oloa i le maketi. Mafaufau, mo se faʻataʻitaʻiga, i le espresso poʻo le tele o laupepa: o loʻo i ai tulaga lelei o loʻo salalau nei ma e le manaʻomia ona faʻamaonia pe faʻavasegaina.

O le tulaga lelei o se oloa e masani lava ona maualuga atu nai lo se oloa maualalo-taua, tonu ona o le mea moni e ausia tulaga lautele ma mautinoa tulaga lelei. I se isi itu, o le tulaga lelei o se oloa ad hoc e maualuga atu nai lo oloa.

A avea se tekinolosi ma oloa, o lona uiga ua uma faʻafitauli sa feagai ma ia: o loʻo faʻapipiʻi lelei i lau vaega (faʻataʻitaʻiga o se tusitala tusitusiga, se lomitusi ofisa). I le lalolagi o faiga faʻamatalaga, afai o loʻo tatou suʻeina se vaega, ae e le o popole tele i le mea e tatau ona faʻatinoina e tusa ai ma le faʻatinoga, o lona uiga o loʻo tatou sailia se oloa.

I totonu o le IT, o le manaʻomia o le faʻafouina o loʻo faʻalavelaveina, ona o le faʻafouga faʻalauiloa e itiiti ifo ma itiiti i totonu o le faiga ma o lenei mea e lamatia ai le pisinisi atoa: a aunoa ma se faʻafouga, faʻaitiitia tupe teufaafaigaluega.

Ae e le faigofie le faʻalauiloaina o mea fou, aemaise lava mo se kamupani tele: afai o loʻo i ai se oloa lautele i luga o le maketi, o lenei oloa e vaʻaia o se tulaga masani. O le faʻaofiina o mea fou e tatalaina ai se lima i le vaʻaia o le tulaga faʻataʻitaʻiga, ma amata ai se vaitaimi o suiga e mafai ai e se tagata tauva ona ulufale i le maketi ma avea ma se taua taua.

O le tuputupu aʻe o le tauvaga e foliga mai e le maua ai ni mea fou, ae e faʻaalia ai le aumaia o oloa i le tulaga tutusa o le fesoʻotaʻiga. Mo kamupani taʻutaʻua i le vaega, o le faʻalauiloaina o mea fou:

e fa'atupu ai le gau o le mafutaga muamua ma le maketi;

e le maua ai ni penefiti tele tau tamaoaiga;

faateleina le fenumiai i le va o tagata e faaaogāina auaunaga;

e noatia ai le kamupani i le mea fou lava ia: i le tulaga o le toilalo, o le a atoa talu ai e le mafai ona toe foʻi i tua.

O le mea lea e manaʻomia ai le fatuina o se siosiomaga fesoʻotaʻiga sili ona lelei ma le tagata faʻatau, tosina mai o latou fiafia ina ia mafai ai ona faʻalauiloa mea fou i luga o le maketi. E pei ona taʻua muamua, o foliga o loʻo ofoina atu e tatau ona matua aoga i le leai o se tau aʻoaʻoga.

E tusa ai ma se kamupani, e manino lava e mafai ona suia ona manaʻoga. O filifiliga ua mavae na faia e le kamupani ua aafia ai le fausaga o le faiga o faamatalaga o loo ia faaaogaina. I le auala lava e tasi, o le fausaga o loʻo tuʻuina atu i le kamupani faʻamatalaga faʻamatalaga e aʻafia ai lona lumanaʻi: o le a le tulaga o loʻo i ai filifiliga ma faʻatupu ai le faʻaituau (ia malamalama o talitonuga ma masani ona o tulaga maualuga mautu).

Mo se faʻataʻitaʻiga, seʻia oʻo i le 60s/70s sa manatu o le gagana elliptical (e pei o le ellipsis e tupu, o lona uiga o le le faʻaaogaina o upu) na faʻatulagaina e ala i le tuʻufaʻatasia (e ala i le faʻaauauina faaletino), ae le o le nofoaga o tagata faʻatalanoa (se talanoaga e mafai. faia foi i luga o le telefoni). Peitai, o le taunuu mai o le i-meli ua suia ai lenei talitonuga: e le o le synchronicity po o le nofoaga e aafia ai lo tatou malamalama i le gagana, ae e faalagolago lava i le talaaga. E leʻi suia le lalolagi ona o le malamalama i lenei mea, ae o lenei malamalamaaga e mafai ai ona tatou mafaufau i se mea fou.

Ina ia malamalama i faiga faʻamatalaga o loʻo faʻaaogaina i totonu o se faʻalapotopotoga, e lua tala e tatau ona amanaia:

le talafaasolopito o tekinolosi, aua afai na fanau mai se kamupani pe a ma le tolusefulu tausaga talu ai, o tekinolosi o le a ia faaaogaina o le a matua aafia i le talafaasolopito;

le talafaasolopito o kamupani, aua mo le tele o kamupani o le talafaasolopito e le o laina laina, ae e noatia i mergers, spin-offs, acquisitions, ma o le mea lea o le a suia a latou faiga faʻamatalaga ma i latou.

O le fa'aleleia o le kamupani e taua mo i latou o lo'o atia'e faiga fa'amatalaga: fa'amatalaga fa'amatalaga o ni fa'alapotopotoga malosi ma o nisi taimi e fa'atupuina i taimi fa'atapula'a.

Ina ia atiaʻe se faiga faʻamatalaga a le kamupani, e tatau ona malamalama muamua i mea e manaʻomia e faʻalapotopotoga. O le laasaga muamua o le faʻamatalaina o manaʻoga o le kamupani ma aʻoaʻo ia malamalama i faʻafitauli, taumafai e malamalama i le manatu o le auala e galue ai. O le mea moni, o aso nei ua le mafai e faʻalapotopotoga ona fai mea latou te manaʻomia e aunoa ma le mafaufauina o le fofo latou te manaʻo ai (mo se faʻataʻitaʻiga, latou te le fesili e "mafai ona faʻatautaia logistics", ae fesili mo "se utuofaamatalaga mo logistics). O le mea lea o la tatou galuega le iloa pe faʻafefea ona faʻamatalaina nei manaʻoga: o kamupani uma e eseese faamoemoega ma mafuaʻaga, o le mea lea e manaʻomia ai ona tatou faia ni faiga e tali atu ai i manaʻoga taʻitasi.

O lea la, o le faafitauli muamua e aofia ai le mafai ona:

su'e uma fa'amatalaga talafeagai, aua e le mafai ona maua uma, ona e leai se tasi i totonu o le kamupani na te iloa vaega ta'itasi o le faiga o lo'o ia i latou,

mafai ona fautuaina le kamupani i filifiliga e fai, faalogo i ona manaoga.

Ona matou fia iloa lea o itu e tolu o faiga, suʻesuʻeina le maualuga o le tuʻufaʻatasia i le va o nei mea moni, faʻamaonia tulaga o le faʻamalosi, faʻafitauli o loʻo tulaʻi mai (o le a latou faʻaali mai ia i matou le mea o le a faʻaliliuina ai manatu o le faʻalavelave i faʻafitauli o le a sau mai ai. ).

Ona o le maaa o fa'afitauli o lo'o a'afia ai, o le fesili e le o toe tu'ufa'atasia a dato X ma le a dato Y, ae o le faʻamalamalamaina o avanoa o le tuʻufaʻatasia. E tatau ona faʻaitiitia tau tuʻufaʻatasia, e mafai ai ona faʻatagaina se faʻalapotopotoga e matua suia lona fausaga.

O le isi faʻafitauli e feagai o le mea e tuʻu ai auaunaga: e mafai ona faʻaauupegaina le kamupani i se imeli, ae afai o loʻo i ai se faiga faʻatautaia o tagata faatau, mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona matou tuʻufaʻatasia i-meli ma lenei faiga. O le mea moni, o le tele o faiga faʻatautaia o pepa i aso nei o loʻo tuʻufaʻatasia tekinolosi e pei ole imeli.

O le faʻafitauli o le tuʻufaʻatasia o loʻo tulaʻi mai foi i lenei vaega: o le tele o lo tatou agai atu i le i

groupware, o le tele foi o a matou faʻafitauli tuʻufaʻatasia e uiga i meafaigaluega faʻaaogaina ma latou vaega o faʻaoga.

Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Italia, mo lua mafuaʻaga:

masalo o le a tatou maua i tatou lava suʻesuʻeina faʻalapotopotoga Italia;

O kamupani Italia e iai uiga uiga ese.

Kamupani Italia

O kamupani Italia e tatau ona faʻavasegaina i vaega e iai uiga faʻapitoa, ae faʻatautaia i taimi uma e faʻailoa tulaga ese ai kamupani taʻitasi. E ta'ita'ia ai i tatou i le tomai e maua ai manatu fa'apitoa mo kamupani ta'itasi, ae fa'apitoa ma fa'atasi ai.

leItalia è uno dei più importanti produttori manifatturieri del mondo ed è il 5° esportatore al mondo, in Europe è secondo solo alla Germania. A parte i beni culturali, l’industria manifatturiera è la nostra prima risorsa e ci permette di avere un buon tenore di vita.

I luga o le maketi, matou te malosi i nisi vaega B2C (Business To Consumer), o mea autu o tifiga, meafale, mea faigaluega "pa'epa'e" (pu'aisa, masini ta'ele, ma mea e masani ona lanu pa'epa'e). I masini laiti tatou te matua malolosi, i totonu o taʻitaʻi i le lalolagi. E tutusa foi i tatou i le vaega o faatoaga-meaai ma meafaigaluega tau faatoaga.

O le alamanuia faʻainisinia e malosi tele, e le gata i taavale ma uila afi, ae faʻapea foʻi i masini B2B (Business To Business): aisa kulimi, pepa ma masini fafie.

O matou o taʻitaʻi i totonu o le gaosiga o taʻavale, mata tioata, vali ma varnishes. O le taʻitaʻiga o loʻo ia i matou e malosi ona o mea fou ma le maualuga, ae le o le aofaʻi o faʻatau. O lenei taʻitaʻiga e le faʻamaonia: o tagata tauva e televave le atinaʻe e mafai ona lafoina i se faʻalavelave.

I totonu o lo tatou atunuu o loʻo i ai le faitau afe o kamupani manaia i lalo o faʻamatalaga eseese; o lona uiga e leai ni a tatou kamupani tetele, sei vagana ai i latou o loʻo i ai i le setete se matafaioi taua ma e mafai ai ona galue ma faʻatonutonu i latou, ae o lea e le galue i luga o se maketi saoloto moni.

LO kamupani Italia e mafai ona faʻamatalaina e nisi o uiga:

latou te tauva i le lalolagi atoa;

e laiti (e le o mea uma, ae e tele a matou pisinisi feololo ma tele pisinisi feololo / laiti);

e fou;

e mauaa i latou i le teritori;

iai se fausaga feso'ota'iga;

o loʻo taʻitaʻia e se matai / faʻavae;

latou te tauivi ina ia tumau i tua atu o le tupulaga muamua po o le lua;

latou te tutupu vave;

e le lelei le komepiuta.

I le avea ai ma kamupani laiti ae faatauva i le lalolagi, ua taʻua i latou o "pocket multinationals". O a latou oloa e manatu e le mautu. O kamupani na fananau mai ma o loʻo faʻavaeina pea i totonu o "itumalo faʻapisinisi", o loʻo galulue faʻatasi ma isi kamupani ma faʻavaeina ai se fesoʻotaʻiga o kamupani ma faʻalapotopotoga e malosi i tulaga faʻavaomalo. O le aoga o fesoʻotaʻiga e aʻafia ai le aoga oa latou gaioiga. O itumalo fa'apisinisi o lea ua avea ma nofoaga ma nisi o kamupani sili ona lelei i le lalolagi.

O le maua’a i totonu o le teritori, o le to’atele o le aufaipisinisi a ia kamupani o lo’o auai fo’i i le fa’aleleia atili o le teritori, aua afai e maualuga le tulaga o le teritori, e sili atu fo’i le lelei o le galuega.

O le taʻitaʻiga o nei kamupani e masani ona fesoʻotaʻi atu i se tagata e toʻatasi, pule poʻo se faʻavae e iai tomai faʻapisinisi mataʻina.

Po'o ai lava e fa'amanuiaina le ta'ita'i fa'apitoa e le maua le manuia e tasi po'o le lagolago tutusa: e tatau ona ia iloa le fa'atonuina ma le agava'a nai lo le fa'ailoga. Ina ia taʻitaʻia nei kamupani, e feagai le taʻitaʻi ma le tele o itu: e leai ni tagata faʻapitoa maketiina, i luga o filifiliga faʻapitoa poʻo luga o mafutaga ma tagata lautele, ae tasi le tagata e faia mea uma.

O ia kamupani la e tauivi ina ia tumau i tua atu o le lona lua po o le tolu o augatupulaga. E le gata i lea, o se faʻafitauli taua e tulaʻi mai i le tasi augatupulaga i le isi: talu ai o le tele o kamupani Italia o loʻo faʻatautaia e le aiga, "fanau i totonu o se faletaavale", o le faasologa o le kamupani e avea ma faʻafitauli ona o le numera o suli, lea e faʻateleina mai le tasi. tupulaga i le isi. O nisi la e taugofie le faatau atu o le kamupani pe a maua se tupe.

O kamupani Italia foi e sili ona fou: latou te faia ni oloa fou ma tauva mo le lelei.

E ui lava i lea, e le lelei le komepiuta e tusa ai ma mea uma e le o fesoʻotaʻi saʻo i le oloa ma le gaosiga o gaioiga, poʻo luga o na metotia uma e faʻaaogaina e suia ai tupe i oloa ma le isi itu. Mo le au faipisinisi a Italia, o tekinolosi faʻamatalaga o se mea e ave mulimuli ane, pe a le toe mafai ona aloese mai ai, ma le faʻamoemoe e le faʻaumatia le kamupani i lenei folasaga. Nai lo lena, o tekinolosi faʻamatalaga e tatau ona avea ma elemene taua mo le pisinisi: kamupani pei o Ikea, Zara, RyanAir, o loʻo i ai faʻamatalaga faʻamatalaga e faʻavae i la latou pisinisi. O le evolusione o Ikea, mo se faʻataʻitaʻiga, na faʻatasi ma le faʻaleleia o la latou komipiuta komipiuta (aemaise mo logistics, ae faʻapea foʻi mo le fesuiaiga o poloaiga ma le malamalama i totonu o le kamupani).

Ae ui i lea, o le tuputupu aʻe o kamupani Italia e vave tele, o lea e masani ai ona foliga tutusa a latou faʻataʻitaʻiga i pisinisi faʻatekonolosi. O se faitioga na faia e le aufaipisinisi i la tatou pisinisi e faapea o ona vaega o le "aganuu" lea e leai se tuputupu aʻe, ae faʻafetai i suiga fou ma suiga tetele i le vaega, o loʻo tupu pea.

Mo se faʻataʻitaʻiga, i totonu o le pisinisi mata mata ua mafai e Luxottica ona toe faʻatulagaina le maketi, o loʻo nofoia uma le tulaga o le gaosiga o faʻavaa ma le matafaioi a le tagata faʻatau, e maua ai le tele o tupe maua i le tau faʻaopoopo (ma maua ai o ia lava i fesoʻotaʻiga tuusaʻo ma tagata e faaaogāina auaunaga lea e mafai ai ona maua fa'amatalaga tuusa'o e le gata i ana lava oloa ma i latou o ana tagata tauva).

O mea fou e le mafai ona i ai i taimi uma: 3M ua tuʻuina atu ia te ia lava se tulafono faʻafouina, e tusa ai ma tausaga taʻitasi e tatau i le kamupani ona faʻafouina le itiiti ifo i le 25% o ana faʻataʻitaʻiga. E faʻafetaia lenei mea, ae afai e te mafaufau i se kamupani faʻataʻitaʻiga i totonu o le tausaga (pe itiiti ifo, 4 masina i le tulaga o Zara) faʻafouina atoa lana aoina faʻataʻitaʻiga, e manino lava e manaʻomia se faiga e matua ese lava.

Fa'amatalaga tekonolosi e tatau ona i ai se sao aoga i totonu o le kamupani, e tatau ona fa'atupuina le tau fa'aopoopo ae le o se fa'aitiitiga. Matou te feagai ma tekinolosi faʻamatalaga e faʻatino lenei matafaioi, o lea matou te fiafia e malamalama pe faʻapefea ona matou fesoasoani i le kamupani Italia.

aso e fa'atupula'ia vave kamupani, matou te mana'omia faiga fa'amatalaga evolutionary: le

tuputupu aʻe pisinisi e manaʻomia faiga e mafai ai ona taulimaina faʻafitauli fou; o le fa'afitauli e fa'afeagai e le gata i le maualuga o le gafatia o faiga, ae o le fa'afaigofieina lea o le fa'afoeina o fa'afitauli fou.

I le avea ai ma kamupani fesoʻotaʻiga, o la latou pulega e fesoʻotaʻi vavalalata i fegalegaleaiga i le va o kamupani: "tatala" faiga e manaʻomia, lea e le naʻo le tasi itu e pulea ai le tatala (o le kamupani lea e fegalegaleai ai se tasi), ae pe a mafai ona fetuunai, iloa auala e fegalegaleai ai ma isi faiga fa'amatalaga a tagata.

Faatasi ai ma le seti o faiga tatala, o se tasi faapitoa o le logistics: o le taga multinationals, o le numera o atunuu o loʻo latou faʻagaioi ai e taua, o lea e tatau ai ona iloa pe faʻafefea ona faʻatautaia uta ona o mea uma na misia o se faʻatauga leiloa. E ala i le faamaopoopoina lelei, e mafai ona maua ni iʻuga lelei.

E le mafai e kamupani fou ona faia ni tupe teufaafaigaluega e tele tausaga, aua o tupe teufaafaigaluega e puupuu lona olaga. I se taimi umi, o filifiliga e faia e faʻatatau i aiga uma o oloa. O lea na fa'au'u tupe fa'afaigaluega.

O le agava'a o pule e fa'avae, o kamupani o lo'o iai fa'afitauli fa'asolosolo. O le mea lea e taua ai le faʻaleleia atili o le faʻatautaia o pisinisi ma le poto. E fa'alagolago fo'i le fa'amatalaga i le taua o le fa'apogai: afai e fa'ailoa mai e se fa'aupuga fa'aletulafono se manatu fa'apitoa, e sili atu le taua o lena fa'amatalaga. Fai mai le tusitala sili a Apple o le mamanuina o se oloa e amata i le "vaʻai" o lena oloa.

O se kamupani e amata i se nofoaga faʻapitonuʻu, aʻo faʻatupulaia e tumau pea i le lotoifale, ae amata ona iai ni ofisa poʻo ni ofisa i isi teritori/atunuu. O lea ua fausia ai se feso'ota'iga o nofoaga e tatau ona masani ma fa'alelei mo tagata o lo'o feoai i totonu o lenei feso'ota'iga. O le mea moni, o loʻo faʻaalu e kamupani le tele ma sili atu i le faʻaleleia o le nofoaga o loʻo i ai.

O faiga la e maua ai i latou lava i tulaga e manaʻomia ai le puleaina o mea e leʻi mafaufauina, ma e taua le latou iloa pe faʻafefea ona fetuunai.

Pulega a le Malo (PA)

O faʻalapotopotoga a le malo e matua ese lava mai faʻalapotopotoga tumaoti: latou te iai se sootaga taua tele ma tulafono, ae o le sootaga ma le maketi e le o iai (e ui lava e tatau). O le pulega a Italia o loʻo vaʻaia le leaga ua tatou le iloa ai (itiiti) tulaga lelei o loʻo ia i tatou. O le vaega o le soifua maloloina, mo se faʻataʻitaʻiga, o se vaega o loʻo galue lelei ma e sili atu lo tatou tamaoaiga i lo le tele o isi atunuʻu.

O le Italia PA o loʻo tuʻufaʻatasia faʻaletonu, tele kamupani e le o mai i totonu Italia aua latou te le iloa po’o afea e mafai ai ona fa’agaioi, ona o le ta’uta’ua o le fa’agesegese a le atunu’u.

E le pei o kamupani, e le o matauina e le PA auaunaga e le o faʻaaogaina: e leai se faʻaputuina o oloa e leʻi faʻatauina i totonu o le faleteuoloa, ae, i le tele lava, o loʻo i ai tagata e le faigaluega (ma e masani lava o nei tagata e le faitio i ai), o lea. e faigata ona maua le liki. E leai se tasi e fuaina le tautua a le PA; e mana'omia se fua o le auaunaga.

In Italia o se faagasologa o suiga ua faia mo ni nai tausaga, lea ua "natia" taiala, o se tasi o ia mea o le tuu o le tagatanuu i le ogatotonu - o se mea o loo taumafai foi kamupani e fai ma latou. tagata e faaaogāina auaunaga. E mafai la ona tatou mafaufauina o le PA ma faiga pisinisi e iai ni mea e feiloai ai.

O le amataga o le faagasologa o suiga sa dato mai itu o le tulafono lea na aumaia ai, faatasi ai ma isi, suiga taua e 3:

e tatau i pulega ta'itasi ona fa'amautu po'o fea 'au'aunaga na te tu'uina atu, po'o taualumaga fa'afoe lea e nafa ma ia;

mo taualumaga taitasi, pe a tuuina atu i le tagatanuu, e tatau ona i ai se pule; o lea e tatau ai ona iloa e le tagatanuu po o ai e nafa ma lena auaunaga;

mo taualumaga fa'afoe ta'itasi, e iai le taimi aupito maualuga e tatau ona tu'uina atu ai le auaunaga.

Sa i ai se mea o misi mai lenei tulafono e avea o se suiga: e le faʻafeiloaʻi ai se tagata faʻatatau mo se vasega atoa o taualumaga tau pulega. O lona uiga, e tusa lava pe i ai se pule o taualumaga patino taitasi pe a faamatuu atu i se tagata tumaoti, e leai se pule mo lena ituaiga o taualumaga faapitoa (faataitaiga o loo i ai se pule o loʻu tusifolau, ae leai se tasi mo tusi folau uma).

Ina ia faia lenei suiga, e manaʻomia se isi, ae e leʻi faia lava: e tatau i le pulega lautele ona fesoasoani i le tagatanuu i ona manaʻoga. O le tulafono e tulaga lua i manaoga o le tagatanuu, ae tatau ona faʻaaloalo. O le mea lea, e tatau i le PA ona taʻitaʻia le tagatanuu i filifiliga ma taualumaga talafeagai e maua ai mea na te manaʻomia, ae le na o le faʻaaogaina o le tulafono, ma tuʻu ai le tagatanuu i le alofa tunoa o ia lava.

Mo se faʻataʻitaʻiga, afai e manaʻomia e se aiga se faʻatagaga e fausia ai se potu mo a latou tama, e le afaina pe faʻafefea ona faia lenei potu: ua lava le i ai, aua o loʻo i ai lenei manaʻoga. O le mea lea e naunau ai le tagatanuu e mulimuli i tulafono (lea e le taua tele nai lo le mea e tatau ai), ae talu ai e le o taʻitaʻia le tagatanuu i le faʻaaogaina o tulafono, o le a teena le faʻatagaina, e mate le taualumaga ma o le a le faamalieina le tagatanuu, ae nai lo lena. e tatau i le PA ona faʻatasi ma ia ma taʻu atu ia te ia: "ia maua le potu e tatau ona e faia lenei mea nai lo lena".

Afai o mea uma e faʻatatau i auaunaga, e manino lava o faiga e tatau ona matua ese.

O le faiga e tatau ona fa'aavanoaina i taimi uma dati faʻavae (faʻataʻitaʻiga na ou faʻatauina 20 ituaiga A faʻailoga), talu ai mai le faʻavae o lenei faʻamatalaga e mafai ai ona toesea ni mea fou (faʻataʻitaʻiga o loʻo i ai pea aʻu ituaiga A faʻailoga) ma o lea e mafai ai ona tali atu i se auala sili atu ona faigata e fuafua i tulaga ma manaoga.

Ina ia maua nei suiga, e manaʻomia faiga faʻapitoa: latou te faʻatagaina i matou e faʻaauau pea ona toe tuʻufaʻatasia faʻamatalaga, talu ai latou te vavae ese.

O le tuputupu aʻe o le kamupani e taʻitaʻia ai le fenumiai i totonu o lona faʻalapotopotoga i totonu: i Italia o se auiliiliga o tagata faigaluega, o latou gaioiga ma le tau latou te maua e seasea faia, o se manatu e sili atu ona masani ai Iapani ma Anglo-Saxon atunuu. O mea uma e le o se vaega o le tau faʻaopoopo e tatau ona faʻaumatia, o lea afai e faʻatagaina e le IT system le auʻiliʻiliga o faʻamatalaga, faʻatagaina tupe teu, faʻateleina tupe mama.

O kamupani Italia o loʻo i ai manaʻoga fou e faʻatatau i mafuaʻaga o maketi. I le pulega a le malo, mo mafuaaga e matua ese lava mai le kamupani, o loʻo i ai se malosi malosi agai i mea fou. E lua uiga fa'atatau i lenei fa'afouga:

ona o le le lava o punaoa tau tamaoaiga, e sili atu le tau maualalo;

mea fou e tatau ona faʻamoemoe e faʻaleleia le faʻatinoga ma faʻapea foʻi i le suia o mafaufauga o tagata, faʻamanuiaina o latou aoga e tusa ai ma faʻamoemoega, ae tatau i se tasi ona i ai se metotia ina ia mafai ai ona faʻatulagaina sini talafeagai. A aunoa ma fa'amatalaga tekonolosi tatou te le iloa po'o a sini o lo'o fa'atulaga.

Polokalama Modular

Ina ia mafai ona faʻaogaina faiga faʻapitoa, evolusione ma scalable, e tatau ona i ai a tatou modularity, o lona uiga o le mea totino e mafai ai ona tatou fatuina se faiga i lalo (mai le pito i lalo).

Muamua e te manaʻomia le i ai o modules, o lea e te manaʻomia ai se "archive" o modules. E tatau ona fesuia'i, o lona uiga e tatau ona suia se module i se isi module tutusa, ma e faia lea e ala i le faatagaina o le fesuiaiga o faʻamatalaga i le va o modules e ala i fesoʻotaʻiga faʻamalamalamaina: o le fegalegaleaiga o vaega e le tatau ona fesuisuiai ma le fesuiaiga o modules .

O polokalame fa'akomepiuta e maua ai se fa'ata'ita'iga fou o le tu'ufa'atasia o vaega ma le atina'eina o mashup (fa'aoga i luga ole laiga), o lona uiga, fatuina se mea mai punaoa eseese, mo se faʻataʻitaʻiga o le faʻaaogaina o API na muamua faia mo faamoemoega eseese, ae faʻapipiʻi e maua ai se oloa fou.

O le a le faigofie e tatau ona i ai ia modules i se faiga faʻapitoa?

E tatau ona fa'afaigofie ona fai fomu. E mafai e kamupani ta'itasi ona fa'atautaia mafutaga e sili atu ona lavelave (fa'ata'ita'iga pulega o tagata faigaluega) i se auala e matua'i ese lava, ae e tumau pea galuega fa'avae (eg totogi). Laiti modules e mafai ai ona sili atu le toe faʻaaogaina, faʻaitiitia le taimi o le atinaʻe ma le faʻafouina faifaipea (faʻataʻitaʻiga afai e te vavaeeseina le faʻaoga faʻaoga, e tatau ona e mautinoa o loʻo tumau, mo se faʻataʻitaʻiga e te manaʻomia le mafai ona faʻaogaina kopi-faʻapipiʻi tusa lava po o le a le faiga lea UI ua fausia).

O le faʻafitauli e tulaʻi mai, e manino lava, pe faʻapefea ona ausia le fegalegaleaiga i le va o modules. O se faiga tele na mafai ai ona maua le tele o faʻamatalaga e fesoʻotaʻi i le tasi ma le isi i totonu o le faiga lava ia, na faʻatagaina ai foi faʻamatalaga e fesoʻotaʻi ma ia e pulea tulaga ese.e

e maua fa'atagaga, a'o iai i dati o lo'o fa'asalalauina ma e mafai ona 'ese'ese auala fa'amaonia.

O lenei fa'aleagaina e maua ai e i tatou, i le taimi lava e tasi, le tele o le sa'olotoga: i dati e mafai ona tatou tuʻuina i soʻo se mea tatou te mananaʻo ai, tufatufa atu pe a tatou manaʻo ai.

O le tuufaatasia o vaega uma, utuofaamatalaga, modules ma fesoʻotaʻiga, e le faia i totonu o se vacuum, ae faia i luga o se faʻavae: o le mea lea e mafai ai ona tatou faʻatinoina le tuʻufaʻatasia, o lea e tatau ai ona faʻamalamalamaina lelei lenei tulaga.

O le a le mea e faʻatagaina ai le fausiaina o faiga faʻapitoa e sili atu i luga o tulaga uma i luga o le ituaiga o faʻamatalaga e fesuiaʻi e le modules: e tatau ona i ai se fesoʻotaʻiga i fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga i le va o modules. E mafai ona maua le tele o faiga tusitusi e mafai ona fesuia'i pe afai e tasi a tatou pepa fa'amaumauga, ae o'o mai i le taimi nei o le fa'afeagai tonu lava na tupu: o se faiga fa'apitoa tusitusi ma le tele o fa'asologa o pepa. O lenei tulaga e lua itu le lelei:

afai e fesoʻotaʻi le tulaga faʻatasi ma se faiga, o lena faiga e masani ona avea ma lautele,

e foliga mai e fiafia i le tapunia o maketi, aua o loʻo i ai se faʻataʻitaʻiga e le mafai e se tasi ona faʻatupuina, o lea o le sili ona salalau e otometi lava ona sili ona malosi.

O le lisi o mataupu o se faʻataʻitaʻiga o se faʻaoga faʻasalalau pe a faʻatusatusa i isi talosaga uma, aua e tatau ona i ai se lisi o mataupu, o le mea lea e talafeagai ai le puleaina i le tulaga o le polokalama, ae le o le tulaga o le talosaga. O le faiga o le faʻavae lea matou te faʻatautaia ai talosaga, lea matou te faʻafesoʻotaʻi ai. O lenei mea e mafai ai ona tatou vavaeeseina le dati mai talosaga. O lenei mea e faafaigofieina ai le fausiaina o le faiga o faamatalaga: e mafai ona tatou tuufaatasia le dati o kamupani e lua e sili atu ona faigofie pe faʻaaoga talosaga eseese e maua ai le tutusa dati.

O le tuufaatasia o faiga fa'amatalaga e totonugalemu i le fa'agasologa o le tu'ufa'atasia o kamupani. O le i ai o pepa faigofie e faigofie ai ona fesuiai fa'amatalaga nai lo le fa'aaogaina o pepa lavelave.

Modularity e masani ona iai e tusa ai ma se vaaiga i fafo: o le tagata faʻaoga. O le mea moni, na te vaʻai i le faiga e tasi i le taimi, o lona uiga na te vaʻaia naʻo le vaega na te faʻaaogaina ma vaʻaia o se vaega ese mai isi. O le fa'aaliga manino o le laasaga muamua lea i le aga'i atu i le fa'aogaina moni.

O lenei mea e mafai ai ona matou fatuina ni fesoʻotaʻiga fou ma fesoʻotaʻiga ma auaunaga. O le faʻaogaina o le faiga e faʻalagolago i le siʻosiʻomaga o le tagata faʻaoga: e tali atu le faiga pe a manaʻomia e le tagata faʻaoga, o lea e taua ai le taimi faʻatali e fua ai le aoga o le faiga.

E taua le faʻatulagaina o le atinaʻe e amata mai i le tagata faʻaoga, mai le mea na te faia: o le tagata faʻaoga e faʻaaogaina i taualumaga, e tusa lava pe latou te pipili ma leai se mafaufau.

Ma le mea mulimuli, e tatau ona nofouta le faʻavae i le avea o se faʻavae: e le gata e tatau ona faʻatagaina le faʻatinoina o modules, ae tatau foi ona aofia uma ai na galuega e mafai ona transversal (faʻataʻitaʻiga, lisi o mataupu, imeli) e mafai ona faʻaogaina i faiga faʻavae ( e pei lava o le kopi-pasi). Mo le faiga, e mafai ona va'aia nei mea

fa'aoga masani, ae e taua tele ina ia mafai ona fa'atasi i vaega.

Platform = faiga + auaunaga transversal.

O le faʻavae e le o le faiga ma e le suia, aemaise lava pe a iai au faiga eseese (Windows, Linux, Mac…), lea e faʻaaogaina ai le middleware, faʻaalia le tele o faiga e pei o le tasi.

O le mea lea, o faiga faʻapitoa e tatau ona i ai a itiiti ifo ma le 4 uiga:

modules e tatau ona faigofie;

modules e tatau ona fesuia'i;

e te manaʻomia se faʻavae e tumu i auaunaga e manaʻomia mo le tuʻufaʻatasia;

e tatau ona mamanuina le atinaʻe e faʻamalieina ai le tagata faʻaaogaina le talosaga.

O nei uiga uma e fesoʻotaʻi ma le evolusione: o modules e faʻatagaina mo suiga eseese ma faʻatagaina mo le faʻaleleia o le faiga. Ole fa'avae ma le atina'e e tatau, i le isi itu, ona mafai ona fa'aleleia e tusa ai ma fa'atonuga ma faiga.

Tu'ufa'atasiga faiga

O faiga o loʻo i ai nei, mo le toʻatele, ua vaevaeina i vaega e faʻatatau i vaega patino o le olaga o le faʻalapotopotoga: toetoe lava o taimi uma pulega, paketi, paleni (tulaga tau tamaoaiga-tupe), ae faʻapea foʻi ma vaega o tagata faigaluega, o loʻo i ai faʻamatalaga uma. e talafeagai i le kamupani. O nei vaega taʻitasi o le faiga e tuʻufaʻatasia, i lana lava auala, elemene o le 3 facets (e pei o se tulafono, o module taʻitasi e faia i se auala ese).

Faatasi ai ma le atinaʻeina o le kamupani, faʻatasi ai ma le faʻalauteleina ma le suiga i lona fausaga, o loʻo manaʻomia le manaʻomia mo se faʻamatalaga sili atu ona faigata, faʻapipiʻi isi. dati ma isi modules. O lona uiga mo tu'ufa'atasiga na fa'atinoina moni lava, o le tali e matua'i lelei. O le tu'ufa'atasiga e faia e ala i le tu'ufa'atasia o itu eseese i le tulaga o le tasi utuofaamatalaga: o vaega taitasi e iai le utuofaamatalaga lea e faasino i itu eseese, ma matou tuufaatasia uma faamatalaga o lena utuofaamatalaga.

I le tele o tulaga, i utuofaamatalaga o latou mafutaga ma o le tuʻufaʻatasia o loʻo i le tulaga o faʻamatalaga, ae o nisi tekinolosi e mafai ai ona faʻafesoʻotaʻi mea.

Afai e te manaʻo e tuʻufaʻatasia itu e lua i se isi auala, o auala e maua e ERP e le faigofie ona faʻaoga. O le mea moni, o lenei ituaiga o tuʻufaʻatasiga o loʻo misi pea i le ERPs: e mafai ona e faia ni gaioiga faʻatasi dati da utuofaamatalaga tele, ae o lenei mea e manaʻomia ai se suʻega o faʻamatalaga aʻo leʻi mafai ona tuʻufaʻatasia i totonu o le vaega o faʻamatalaga faʻamatalaga.

O le faʻaogaina lelei o se itu taua mo le kamupani, talu ai i faʻalapotopotoga i aso nei, o se tasi o faʻafitauli autu o le tali lelei ma vave i maketi evolutions e le faigofie ona vaʻaia. Mo se faʻataʻitaʻiga, o le tulaʻi mai o maketi tau tamaoaiga fou e pei o

le Pasila, Rusia, Initia ma Saina (ua taʻua o le "BRIC"), o loʻo i ai faʻafitauli mo kamupani Italia, lea e tatau ona malamalama i le auala e ulufale ai i na maketi ma manaʻomia faʻamatalaga e le o maua vave i se ERP. Mo lenei mafuaʻaga, e manaʻomia ai fale teu oloa ma fa'amatalaga fa'amatalaga. E manaʻomia e le pule o le faʻalapotopotoga le tuʻuina atu o faʻamatalaga latou te manaʻomia i taimi tali i le va o le vaiaso ma le masina e tasi: i fafo atu o lenei vaega, e faia e le kamupani faʻaiuga e aunoa ma dati mana'omia ma fa'atekonolosi fa'amatalaga e leiloa lana matafaioi, ma fa'apea ona va'aia o se fa'alavelave po'o se fa'afitauli. Pe a fatuina se Pisinisi Pisinisi faiga, o lea e tatau ai ona mafaufau i fesili uma e mafai ona fesiligia oe e le pule ma saunia le faiga e mafai ai ona tuʻuina atu se tali. Faʻamatalaga tekonolosi e tatau ona mulimulitaʻia le atinaʻeina o le kamupani!

Afai e le faʻatau e le kamupani, ae o loʻo faʻalauteleina lana maketi i lea tausaga ma lea tausaga i le salafa o le lalolagi, e manaʻomia le faʻaogaina o le faiga e faʻaogaina ai le faʻalauteleina.

Afai o loʻo tuʻuina atu e le kamupani punaoa tutotonu uma, e tatau ona mafai e le faʻavae ona faʻaleleia i lenei itu. O lea e tatau ai ona i ai se faʻaleleia o le faʻavae talosaga i se auala faʻataʻamilomilo, ma se vaitaimi i le va o le 6 ma le 12 masina. I luga aʻe o le faʻatulagaga o talosaga, peitaʻi, o loʻo i ai le tekinolosi, lea e matua ese lava lona natura, talu ai o loʻo faʻamatalaina ai le auala o loʻo pulea ai tekinolosi faʻamatalaga; e fa'avae mo le manuia o filifiliga i le tulaga o le fa'atulagaina o talosaga ma mo le fo'ia o fa'afitauli. O lona taamilosaga evolutionary i lenei tulaga e tele tausaga ma e tatau ona mataʻituina pea ina ia mautinoa o le fausaga e sili ona lelei mo tatou manaʻoga.

O lea e 3 tulaga e pulea ina ia mafai ai ona ofoina atu fofo aoga:

tulaga fa'atekonolosi (tele tausaga)

tulaga fa'aoga (6/12 masina)

mataupu e tasi (vaiaso/masina)

Ae ui i lea, o lenei vaevaega i vaega e le faigofie ona iloa: e ui lava o loʻo i ai, e leʻo manino. Mafaufau i le faʻataʻitaʻiga a le ENI, lea o loʻo atiaʻe nei se faiga o ao

fa'akomepiuta, fanau ae ui i lea ma manatu eseese mai manatu o ao, ona toe sui lea ona ua suia foi manaoga o le kamupani.

O lenei vaega o loʻo faʻamatalaina ai foi le mafuaʻaga o le faʻaaogaina o patches i totonu o faiga ERP, lea e tuʻuina atu ai tali vave i faʻafitauli fou, ae le faʻaleleia le fausaga o le faiga, i se isi itu latou te faʻaleagaina.

O le tu'ufa'atasia o vaega o se gaioiga taua, aua o vaega tu'ufa'atasi e fa'asaoina le taimi ma fa'aitiitia mea sese ona o le fa'aliliuga tusi o dati. O mea moni a se faʻalapotopotoga e tutusa i soʻo se mea (puleaina o auaunaga na faʻatau pe tuʻuina atu, faʻatatau i mea e ulu atu ma tuʻua le kamupani, ma isi) ma i luga o nei mea e faʻavae ai e le kamupani ana sini (pe fia faʻatau, fia le tau fua, ma isi). Faʻamatalaga tekonolosi e lagolagoina pisinisi e le gata i nei vaega, ae faʻapea foʻi i le faʻaogaina o meafaigaluega e pei o le i-meli, intranets, polokalama faʻasalalauga vitio, e-pisinisi, Ma isi

Tekinolosi e mafai ai e oe ona aveese nisi o galuega, ae fatuina isi.

I le faʻalapotopotoga faʻalapotopotoga o loʻo i ai pea le tele o galuega e faʻatatau i le tuʻuina atu o faʻamatalaga aoga, o lea e tatau ai ona manatua mea moni e 3:

o le tele o galuega e le mafai ona vave faʻaumatia;

afai e tumau pea le faʻatinoga, o loʻo i ai se faʻaititia o le galuega e manaʻomia;

ae ui i lea, afai na matou mamanuina le faiga e faʻaleleia ai le poto masani o tagata faʻaoga, tagata faʻaoga

o le a latou manaʻomia le fesoasoani a tagata.

O loʻo i ai se ituaiga paleni i le va o galuega e mafai ona tatou faʻasaoina ma manaʻoga fou: e ala i le faʻaitiitia o le gaioiga masani, e mafai ai ona fatuina ni ituaiga galuega fou.

Faataitaiga: Pili

Fai mo se faʻataʻitaʻiga le eseesega i le va o pili ma le faʻatonuga: e naʻo le seti, ae o le mea moni o pepa e lua e iai faʻamatalaga tutusa. O le i ai o se faiga e fa'atupuina ai se pili e amata mai i le fa'atonuga e mafai ai e oe ona fa'atautaia vave le fa'agasologa ma fa'aitiitia mea sese. Ae peitaʻi, seʻia oʻo i nai tausaga talu ai, ina ua faʻatau e se kamupani oloa, o pepa na gaosia e le kamupani faʻatau oloa e 3:

o le poloaiga;

pili ole kamupani;

le pepa fa'apipi'i.

O lea na tatau ai ona faia siaki mo laasaga taʻitasi: oka-pili, oka-invoice, pili-pili. O lena faiga sa manino le taugata, e le gata i le taimi ma tupe, o lea na tatau ai ona aveese na laasaga.

Ina ia mafai ona aveese ia mea, e mafai e le kamupani faʻatau ona faʻatonuina se aiaiga i le tagata faʻatau: e talia le faʻatonuga pe afai e tutusa le pili ma le oka. Ina ia tausisia lenei faʻatapulaʻaina, e manino lava, e tatau i le kamupani faʻatau oloa ona tuʻuina tapulaʻa i le puleaina o le faʻatonuga, mo se faʻataʻitaʻiga e ala i le teenaina o suiga mulimuli ane o le tutusa. O le tagata fa'atau e fa'aitiitia tau, ae o le tiute o le mea lea e fa'asolo atoa i le kamupani fa'atau oloa lea e tatau ona mafai ona fa'ailoa le matafaioi mo lea matafaioi.

O le fofo lona lua e mafai ona avea ma maliliega i le va o le tagata faʻatau ma le faʻatau e faʻamautu ai le tatalaina o le poloaiga seia oʻo ina amata le uta: naʻo le taimi lena e le mafai ona suia le poloaiga ma tuʻuina atu le pili. O lenei mea e faʻaitiitia ai siaki talafeagai i le va o le faʻatonuga ma le iniseti, ae o le faleteuoloa lea, i le taimi nei, na te tauaveina le tiute, tuʻuina atu le faʻamaoniga i le pule i oloa o loʻo oʻo mai.

Ontological system

Faatasi ai ma faiga e faasolosolo malie lava ina sili atu ona malo, e mafai faapefea ona tatou faagaoioia? E mafai ona faia lenei mea pe a tatou faia le filifiliga o le faʻaopoopoga malamalama.

O le tu'uina atu o se tali i se fesili e mana'omia ai le faia o se su'esu'ega i puna uma o fa'amatalaga. O lenei ta'aloga e mafai ona faia i luga ole laiga (i le uiga o taimi e tali atu ai e mafai ai) po'o luga ole laina (e ala i le fa'atumu o se utuofaamatalaga o tali).

Afai e le taliina la tatou fesili i le dati aoina e ala i faʻamatalaga-liina, matou te fia iloa pe i ai isi auala e faʻapipiʻi ai le dati ia maua le tali.

Seʻi o tatou feagai, mo se faʻataʻitaʻiga, le tulaga o loʻo naunau ai se kamupani e faʻamavae na kamupani poʻo tagata e lua tagata e faaaogāina auaunaga o a tagata fa'atau oloa. E iai la latou fa'ailoga lafoga po'o le numera VAT e fai ma fa'amatalaga, o lea e tasi le fa'ailoga e iloa ai se fa'alapotopotoga e tasi. E ala i le tuufaatasia i dati faʻamatalaga ma le faʻaogaina o le toe faʻaaogaina, e mafai ona faʻatulagaina faʻamatalaga i se auala fou ma, i se auala faigofie, e iloa ai le faʻalapotopotoga o loʻo faʻatau ma faʻatau.

E maua le tau faaopoopo pe a, nai lo le vaevaeina tagata e faaaogāina auaunaga ma le au faʻatau, o loʻo matou talanoa e uiga i se vaega lautele, o tagata faʻatalanoa, lea e aofia ai isi mataupu (mo se faʻataʻitaʻiga o le PA, e pei o le nuʻu lea e totogi ai lafoga). O le manatu, i lenei tulaga, o le mafaufau i le manatu, ae le o le syntax, o se pou o le tuufaatasiga. O lenei mea e mafai ai ona tatou aloese mai le tuʻufaʻatasia o faʻavae dati ma o lea e faia ai le malamalama tu'ufa'atasiga.

Tagata fa'atau ma fa'atau oloa o upu autu ia e mafai ai ona ou iloa nisi o fa'alapotopotoga e iai la'u mafutaga.

I le taimi nei e mafai ona fausia se fausaga mo a tatou tagata faʻafesoʻotaʻi, o ni tagata taʻitoʻatasi poʻo ni faʻalapotopotoga faʻaletulafono, e mafai ona avea ma kamupani fou e fai a latou mafutaga, ae e le o iai. tagata e faaaogāina auaunaga po'o tagata fa'atau (fa'ata'ita'iga o le nu'u, tuaoi). O lea ua matou iloa ai e iai a matou fegalegaleaiga ma se seti o tagata ma se seti o faalapotopotoga faaletulafono.

E i ai se auala e maua ai le utuofaamatalaga e ala i se fa'amaopoopo e le'i va'aia: matou te maua i tagata e faaaogāina auaunaga o lo'o fa'atauina fo'i aua tatou te fa'atatau i le fausaga o dati, ae, ia auai i dati ma maua se fa'amaopoopo, matou te fa'alagolago e le gata i tulaga taua matou te maua, ae fa'apea fo'i i le toe fa'afoliga ma le fa'atulagaina (fa'ata'ita'iga, fa'afefea ona ou iloa pe o Mac Donalds ma McDonald's o le kamupani lava e tasi?).

Ina ia aloese mai le faʻaogaina o upu autu, e pei o le aloese mai le faʻavasegaina o faʻalapotopotoga ma uiga faʻapitoa, e tatau ona tatou faʻaogaina faiga faʻapitoa: tatou te le fiafia i upu tutusa mo se vaega patino, ae tatou te fiafia e malamalama i le fausaga o le lalolagi, e pei o le ontology.

L’ontologia è qualcosa di diverso da una semantica: quest’ultima è associata ai linguaggi, mentre le ontologie sono associate ai mondi. L’ontologia è lo studio dell’essere, o del “modo in cui noi stiamo nel mondo”, mentre le semantiche sono legate ai linguaggi: per poter avere un significato, deve esistere un linguaggio. Il mondo è generato da un linguaggio, che ci permette quindi di andare sempre oltre a ciò che vediamo, e l’ontologia parla di un mondo specifico.

Mo se faʻataʻitaʻiga, afai tatou te faauigaina le faaupuga "malaga maualuga" o le "fale maualuga atu i le X mita", o se fuaiupu o

type "Na ou alu i le fale ma le sikola i totonu o laʻu taga" e le talafeagai i le ontology ua matou faʻamatalaina, ae afai e vaʻaia e se ontology mo le faaupuga "skyscraper" o le uiga foi o le "statuette-souvenir e toe gaosia se fale", e le fa'asalaga o le a maua ai se uiga sa'o.

Fa'atuina o feso'ota'iga i le va utuofaamatalaga, tatou te faamatalaina le lalolagi: o le lalolagi lea e fai mai e fuafua ai upu tatou te faaaogaina. O se lalolagi faapena e gata mai i taimi uma: o le numera o mea moni i le olaga o le faalapotopotoga e gata. O le lalolagi e faaosofia e le gagana e le gata ma o le gagana e mafai ona tatou suitulaga i soo se lalolagi e mafai, talu ai o le gagana e popole i le gafatia, ae le na o le mea o iai. I soʻo se tulaga, o le faʻatatau lea e oʻo atu ai i tatou i le ute o le semantics: ma le manatu e fai mai afai e tuʻuina atu e se tasi se auaunaga, o lona uiga o ia o se faʻatau, talu ai tatou te iloa o le auaunaga o se ituaiga o sapalai.

O le ontology e mafai ai ona tatou vavaeeseina ni vaega se lua: faʻapipiʻi ma faʻatasi ai. O le tuufaatasiga e uiga i le tuufaatasia o mea tatou te fiafia i ai, ma o se vaega taua o le tuufaatasia: pe afai e lua aʻu pepa e tutusa dati ma le tuufaatasia o latou uiga, ua faia le taumafaiga sili. O le tu'ufa'atasiga moni o faila (fa'atasi po'o le fa'asa'oina) o le vaega la'ititi.

E mafai ona fa'amaopoopo fa'amatalaga o lo'o i totonu o le utuofaamatalaga, ae faʻapea foʻi pepa ma vitio, faʻaaogaina semantics. Le lelei o le maua atili utuofaamatalaga, nai lo le na o le tasi, e mafai ona tatou tausia nei utuofaamatalaga fa'amatalaga au'ili'ili ile tulaga atomika.

E tatau la ona mafai ona tatou faʻamaopoopoina faʻamatalaga ina ia maua ai se tali faʻamaonia e mafai ai ona tatou faʻamalieina tau ma faʻamautinoa se sootaga saʻo ma tagata uma. tagata e faaaogāina auaunaga (le mafai ona tali i le auala lava e tasi).

Ina ia malamalama i mea e fesoʻotaʻi ma le mea, seʻi o tatou mafaufau i se faʻataʻitaʻiga e sau mai se manatu o le Upega Tafaʻilagi: e mafai ona tatou faʻaogaina faʻailoga i punaoa, ina ia iloa ai faʻamatalaga uma e fesoʻotaʻi. O le faʻafitauli i lenei auala e mafai ona tatou faʻaogaina faʻailoga eseese e fai ma sui o le mea lava e tasi (faʻailoga o loʻo fusifusia). O le vaifofo lona lua o le fa'asino i le fua fa'asinomaga, e ui atu i se lomifefiloi (o lona uiga o le fa'aogaina o upu e maua mai ai fa'ailoga) i semantics (su'e manatu ma fa'alapotopotoga).

Ae ui i lea, o le semantics tatou te fiafia i ai e ese le natura nai lo le gagana masani, lea i se tulaga lautele e lautele atu sini nai lo le fuafuaga. Faʻafetai i semantics e mafai ona tatou faʻaalia se gagana e mafai ai ona tatou faʻamatalaina le lalolagi tatou te fiafia i ai, o le ontology.

Ontologies e mafai ona faʻamatalaina e faʻaaoga ai gagana talafeagai, o se tasi e sili ona lauiloa o le OWL (Ontology Web Language).

E ala i ai, ua mafai ai ona tatou gaoioi i le lalolagi ma faauigaina mea moni. O se fa'amatalaga fa'apitoa, aoga e fa'atatau i gaioiga tatou te manana'o e fai.

I le ontology o sootaga i le va o nodes o loʻo faʻamalamalamaina le mea e mafai ma le mea e talafeagai i le ontology o loʻo fesiligia, ae le o fafo atu, ma e atoatoa e tusa ai ma gaioiga e mafai ona tatou faia.

E faʻaaogaina tele e faʻamatala ai mea eseese, mo se faʻataʻitaʻiga pe a manaʻo le tasi kamupani e fia iloa se mea e uiga i se isi kamupani. I lenei tulaga e tatau ona ou sailia ni auala e fa'amaopoopo ai fa'amatalaga eseese. O le faʻaaogaina o le abstraction o le metotia sili ona faʻaaogaina:

su'esu'ega o le fa'alapotopotoga;

su'esu'ega o le tagata;

su'esu'ega masini.

O le ituaiga o fa'amavaega e fa'alagolago i le tali tatou te manana'o e tu'uina atu: o su'esu'ega e tolu e feso'ota'i le tasi ma le isi, e tusa lava pe o nei manatu e foliga mai e eseese vaega.

O nei vaega ta'itasi e fuafua ai se seti o aia tatau ma tiute i le mafutaga a le tagata ma le fa'alapotopotoga.

ao le fuafuaina

Faatasi ai ma tulaga faʻatekonolosi o loʻo matou faʻaogaina, o le ao O le komepiuta e faʻaalia ai ma nofoaga faʻapitoa: e ui lava i le tasi itu e mafai ona ofoina atu avanoa sili, i le isi itu o se faʻalavelave taua i le siosiomaga lea e faʻafeiloaʻi ai, ma faʻafefe ai le alamanuia o le vaega.

Ua i ai i lona amataga, ma i se auala sili atu ona faʻamalosia e amata mai i le 10-15 tausaga talu ai, o faʻamatalaga tekonolosi na tuʻuina atu ia lava o se auaunaga i tagata faʻaoga, o lona uiga, o se punaoa e sili atu i fafo nai lo totonu o le fale. O komepiuta muamua o masini taugata, mainframes, o lea e leʻi faʻatauina e le faʻalapotopotoga le masini atoa, ae totogi e faʻatautaia ma faʻatautaia lana lava polokalama; ae ui i lea, o le masini na tumau pea i le "auaunaga tutotonu" lea na ofoina atu i le kamupani lenei avanoa.

Fa'atasi ai ma le fa'atekonolosi fa'atekonolosi ua mou atu le fa'agata fa'agata: o lea na aga'i atu ai kamupani i le fa'atūina o polokalame i totonu o le fale po'o le fa'atauina o ia mea mai fa'atau oloa fa'apitoa. E manino lava ua mafua ai le tele o le vaega ICT a kamupani eseese, ma iu ai ina latou feagai ma le faʻafitauli pe o le filifiliga o le gaosia o latou lava software sa taugata tele.

O kamupani muamua na feagai ma lenei faʻafitauli o kamupani tetele, lea na faʻamoemoe e faʻanofo atoa le vaega ICT i fafo, faʻamaonia konekarate outsourcing: networks, servers, tausiga i lea aso ma lea aso, software development, ua le o toe gaioiga a le kamupani. ma e mafai ona fa'atatauina e pei o so'o se isi auaunaga, fa'apea fo'i ma le fa'atonutonuina ma le fa'aitiitia o tupe fa'aalu.

Na manuia le Outsourcing aua na mafai ai ona e maua le auaunaga sili ona lelei

o lo'o iai ile maketi. E le mafai e le kamupani ona ausia lena uiga lelei, ona o lana vaaiga i le lalolagi e gata ia te ia lava.

Ae ui i lea, o lenei faiga e manaʻomia ai se tomai faapitoa i le vaega a kamupani i le faʻatulagaina o konekarate outsourcing, ina ia mautinoa le lelei o na auaunaga faigata tele na faʻatau. O le mea lea, na mana'omia ai tagata e malamalama i le ICT e mafai ona latou pulea le lelei o le auaunaga ma, o le mea moni, na'o atina'e ua le mana'omia i totonu o le kamupani. I le faʻaaogaina o tekinolosi mai fafo, e ui i lea, o loʻo i ai se taunuuga le lelei: e le mafai ona faʻatumauina le faʻatau atu i lalo o le puleaina, lea i le aluga o taimi e faʻaitiitia ai le lelei, faʻaalia le malosi ma faʻateleina tau.

O nei iloiloga e una'ia ai kamupani e toe fo'i i tua, o lona uiga ia umia matagaluega IT, po'o le fa'atupuina o kamupani fa'atasi ma le fa'atau oloa e fa'atau atu i fafo, ina ia mafai ai ona fa'atumauina sili atu le fa'atonuina o le tautua o lo'o ofoina atu ma le polokalama fa'apitoa.

Ma o totonu o lenei auivi o le ao fuafuaina.

Mai le manatu fa'apitoa, o le ao fa'akomepiuta na fanau mai i le manatu o le grid computing, o lona uiga o le faʻaaogaina o le mana o fa'akomepiuta tufatufaina atu i le lalolagi atoa i se faiga lelei, e ala i le fa'aaogaina o mea e le'i fa'aaogaina. O lenei manatu e faʻaaoga muamua i le faʻasoaina o faila musika i luga ole laiga, e ala i fesoʻotaʻiga e fai uma ai tagata uma ma se tagata faʻatau ma se server (Peer-to-Peer). O le faafitauli

o lenei fausaga e le mafai ona iloa le pule o sea, aua e le mafai ona iloa po o le fea server o loʻo i ai le i dati.

O lenei fofo tufatufaina ua faʻaaogaina foi i le fanua faasaienisi, e lagolago ai le mana fa'asoa fa'akomepiuta. Ae ui i lea, e manaʻomia le tutusa maualuga i le va o tagata faʻaoga, faʻatapulaʻaina le atinaʻeina o faʻasologa o komepiuta lava ia. E ui lava i lea, o kamupani o loʻo i ai le tele o sapalai e liliu atu o latou mafaufau i le faʻasologa, e ui lava o loʻo faʻauluina e manaʻoga tutoʻatasi o maketi (mafaufau i Google ed Amasone). O lo'o fa'aitiitia le maketi o feso'ota'iga i le taimi nei.

Le manatu i tua o le ao fa'akomepiuta o tagata fa'aoga e fa'aogaina auaunaga, latou te le va'ai pe fa'apefea ona fa'atinoina le auaunaga ma latou galulue i totonu o se si'osi'omaga o lo'o fa'aalia e se ta'avale virtualisation.

ao Fa'akomepiuta VS Mainframes: E tutusa i latou i manatu, ae matua ese lava i tulaga o meafaigaluega.

ao Fa'akomepiuta VS Grid: Le toe fa'aogaina le manatu fa'aaufa'atasi.

ao Computing VS Outsourcing: E le tuʻuina atu e le kamupani ana lava faʻamatalaga faʻamatalaga.

O meafaigaluega mo le ao e masani ona faia ina ia mafai ona tuʻuina i totonu o se atigipusa o 100, 1000, 2000 'auʻaunaga ua uma ona faʻaleleia ma faʻamalieina tutoʻatasi, sauni e tuʻu "faʻatau".

O le faʻavasegaina o nofoaga autu o faʻamatalaga e mafai ai ona tuʻufaʻatasia ma faʻafaigofie le pulega i le vaega faʻapipiʻi, aemaise lava le manatu, o le i ai o masini tutusa, o le toe faʻaleleia o se faʻamaumauga e faʻaititia i le taimi fesiitaiga o le. dati.

Il ao faʻaputuga e lelei atoatoa mo amataga, aua e leai se manaʻoga e pulea le femalagaiga mai faiga tuai, lea e masani ona taugata tele. O le manatu o ao O le mea moni e faʻavae i luga o le manatu o le totogi-per-faʻaoga, poʻo le faia o tagata e totogi tagata e faaaogāina auaunaga se aofa'iga fa'atatau i alagaoa latou te fa'aogaina. O punaoa e vave faʻasoaina e le atinaʻe, o lea o le faʻaogaina o punaoa e malosi ma faʻalagolago i manaoga o le taimi nei. Ole mea lea e mafai ai ona e fa'atumauina tau ma fa'atupula'ia fa'atasi ma mana'oga o le kamupani.

Mai le tulaga tau tamaoaiga, i tulaga o le faʻaaogaina o le ao e le fa'atapula'aina le fa'akomepiuta, o lo'o i ai se fa'amanuiaga e eseese i le va o le 30% ma le 70% mo le kamupani. Ae ui i lea, e ono iai ni fa'alavelave, e fa'ailoa mai ai se tau fa'aopoopo, e pei o le mana'oga e su'e i dati (mo le le faalauaiteleina po o mafuaaga faaletulafono), poʻo le manaʻoga e faʻavasega auʻaunaga.

O le ofo a ao E tolu elemene autu o le komepiuta:

Infrastructure o se auaunaga (Infrastructure o se Auaunaga, po'o IaaS), pe a fai o le auaunaga e ofoina atu e le tagata faʻatau atu le ao o le fausaga tonu lava o le "ao", e aofia ai mana fa'akomepiuta, teuina ma feso'ota'iga. E mafai e le tagata fa'atau ona fa'atautaia a latou lava polokalame (e aofia ai faiga fa'aoga) i luga o nei atina'e.

Platform o se Au'aunaga (Platform as a Service, o PaaS), pe a fai o le auaunaga o loʻo ofoina atu o le avanoa e maua ai se faʻavae, e tuʻuina atu e le faʻatau atu o le ao, lea e mafai ai e le tagata faʻatau ona faʻatautaia ana lava polokalame.

Polokalama e pei o se Au'aunaga (Software as a Service, po'o SaaS), lea e tu'uina atu ai le ao saunia se polokalama mo le tagata fa'atau ma na te totogiina na'o le taimi o le fa'aoga moni o lena polokalama.

O se mataupu e laga ai le ao o le tulaga faalilolilo ma le saogalemu o dati, ae e mafai ona foia lenei mea ma se vaaiga i se suiga tele i le filosofia o loo faavae ai la tatou tulafono.

Fa'alilolilo ma Puleaina o Dati

I le pulega o dati luga ole laiga manino le faafitauli o le le faalauaiteleina tulai mai. O le faafitauli e le o le tele o i dati atonu e fa'alaua'itele, e pei o le mea moni e mafai e se tasi ona fa'aoga sese. Le sauaina o dati ma'ale'ale, e pei o lo latou fa'aaogaina fa'asolitulafono, o le mea lea e tatau ona fa'asalaina (mo se fa'ata'ita'iga, pe afai dati e uiga i le tulaga fa'afoma'i a le tagata faigaluega na fa'aaogaina e fa'amu ai i latou, o se fa'aoga le talafeagai ma fa'asolitulafono).

O le faafitauli lona lua o le umiaina o dati: o ai e pulea? Ole fa'afitauli lea mo le tele o tagata fa'aoga e le taua, aua latou te fefa'asoaa'i mea ua uma ona fa'asalalauina. Ae ui i lea, maua dati na'o luga o le upega, o le umiaina e se tasi o mea o lo'o i totonu e le moni; e fa'apea pe a iai sau kopi e le tuusao.

O lo'o i ai nei fa'ata'ita'iga autu e lua o polokalama fa'apipi'i tu'uina atu i le maketi e ala i ao komepiuta:

faʻataʻitaʻiga Google, lea e maua ai polokalame masani,

faʻataʻitaʻiga Amasone, lea e maua ai le mashup software e fatu ai polokalama faʻapitoa.

Faatasi ai ma ona tulaga lelei, o le ao e aumaia ai foi faaletonu: muamua o le femalagaiga uma o faiga i le taimi nei i le ao e taugata tele (o le mea lea mo amataga, le ao, e fai ma sui o se avanoa), ae e te ono lamatia foi le avea ma pagota a le kamupani, o le mea moni afai e te manaʻo e sui le kamupani e te manaʻomia foʻi dati, o lea e te manaʻomia ai faʻamaoniga mai le faʻatau oloa i luga o le avanoa e faʻaaoga ai oe lava dati i polokalama faakomepiuta ua saunia e tagata faatau eseese.

Mai le tulaga o meafaigaluega, o le ao O le komepiuta e foliga mai o se punaoa e le gata: e le toe i ai i le tagata faʻaoga le faʻafitauli o le sizing, e le gata i lea e le o toe manaʻomia le vaʻaia o faʻafitauli, ae e mafai ona taulaʻi naʻo auaunaga e tuʻuina atu ma o latou tulaga lelei.

Ina ia maua le Polokalama e avea o se Au'aunaga, e tatau ona i ai ni mana'oga fa'apitoa e mafai ai ona fa'aogaina e ao komepiuta. Aemaise lava, e tatau

fa'a fa'apitoa (ma ontology e galue tele i lenei vaega, aemaise le ontology management services i le tulaga tulaga),

fa'aitiitia fa'atasi fa'atusatusa i polokalame o lo'o iai nei,

e tuueseese dati ma polokalame.

E tusa ai ma polokalame ERP o loʻo iai nei, e pei o le SAP, ma lo latou faʻaogaina i luga o faʻavae ao, e mana'omia ona fa'ata'atia. Ina ia mafai ona faʻapea, e tatau ona vaevaeina le faiga i modules faʻavae i luga o auaunaga o loʻo ofoina atu (e aofia ai le utuofaamatalaga) e tatau ona e fa'afeso'ota'i i ai

tulaga fa'aavanoaina e ao komepiuta. O le manatu o le suia lea o faiga tu'ufa'atasiga i totonu ma fa'agasologa tu'ufa'atasiga mai fafo: na'o i latou e mafai ona faia lenei mea e mafai ona fa'aulu i latou e avea ma pule o le ao. I lenei auala e leiloa ai le tau o le polokalama, e maua ai se faʻaleleia tele i le atinaʻeina o Open Source software, aua o mea uma e suia i le auaunaga na ofoina mai e le ao.

O le mea moni, o le Open Source software lea o le sui sili ona lelei mo Software as a Service, talu ai o soʻo se tasi e atiina ae e mafai foi ona le amanaʻiaina faʻafitauli o le tuʻufaʻatasia ma le faʻavae ma, i se isi itu, o le pule o le ao o ai e feagai ma lea itu. E sili atu le saʻo, o le atinaʻeina o le Open Source software e le faʻatatau i le toʻatele o tagata faʻaoga, ae mafai ona fegalegaleai ma nai kamupani e tuʻuina atu auaunaga. ao fa'akomepiuta e mafai ona fa'atau atu ai le polokalame e fai ma 'au'aunaga i tagata lautele.

I le manatu o le tuʻufaʻatasia o modules, o se vaega taua o loʻo taʻalo e ontologies, aua i le tasi itu latou te faʻamautinoa le faʻaauauina ma le mea o loʻo i ai nei ma i le isi itu e mafai ona pulea e le tagata faʻatau oloa. ao.

UPS o le taʻitaʻi o le lalolagi i felauaiga o pusa.

O loʻo i lalo se faʻamatalaga o le tuʻufaʻatasia i le va o itu eseese (faʻatasi / faʻalapotopotoga / faiga).

E tatau ona maitauina, e tusa ai ma le tele o le kamupani, le natura o lana pisinisi ma le aofaʻi o tekinolosi o loʻo ia faʻaaogaina, o se faʻamatalaga atoa o le a sili atu nai lo tapulaa na tuʻuina atu i lenei lipoti; o lea o le a matou taumafai e tuʻuina atu se aotelega o itu taua.

Tuufaatasi

O le tuʻufaʻatasia muamua i le va o itu e mafai ona talanoa i ai o le va o le faiga ma le faʻalapotopotoga. O le UPS o se kamupani tele, ae sa i ai le tofa mamao e fatu ai lana lava aia mai le amataga fa'amaumauga fa'amaumauga e avea o se vaega tutotonu ma monolithic. O le fale New Jersey - pei o lana masaga Georgian, ioe - talimalo le tele o utuofaamatalaga lea o lo'o i ai (fa'atasi ai ma isi fa'amatalaga):

i dati mo le pulega o tagata faigaluega;

i dati, faʻafouina i le taimi moni, i luga o faleteuoloa ma auala o felauaiga o loʻo faʻaaogaina, faʻasoa i totonu o fesoʻotaʻiga felauaiga intermodal;

faamatalaga i kamupani paaga ei tagata e faaaogāina auaunaga (o le mea mulimuli na toe faʻafouina taimi moni, faʻavae i luga o faʻamatalaga e sau mai le DIAD terminals ma le saite initaneti);

i dati mo le tusiaina o faamatalaga tau tupe (pepa paleni, faamatalaga o tupe maua, ma isi).

E pei o le kamupani opera e oo lava i fafo atu o le Iunaite Setete, o nisi o vaega ua tufatufa atu i fafo. O se faataitaiga o le fa'amaumauga fa'amaumauga pulega o tagata faigaluega, e ala i lona natura tu'ufa'atasia ma faiga su'esu'e tulaga tau tamaoaiga: tagata faigaluega ma tau fa'agaioiga e fa'asaoina i totonu utuofaamatalaga atunu'u, ae o fa'amatalaga o lo'o fa'apipi'i fa'atasi ma fa'aliliu i tupe a Amerika; so'o se gaioiga fa'ateteleina e fa'ailoa ma fofo i se taimi pu'upu'u. O le mana'oga e fa'autometi le su'eina o tau ua mafai ai e le UPS ona fa'autometi nisi faiga, e aofia ai le fa'atupuina o totogi.

O le fa'afoeina o sifi ma taimi malolo ua fa'atotonuina fo'i: o le aufaigaluega o lo'o fa'avasegaina i utuofaamatalaga faʻavae i luga o le ituaiga o matafaioi, mataupu aoaoina ma le itulagi faʻafanua (o le a tatou vaʻai i le parakalafa o loʻo sosoo ai pe faʻapefea ona faʻaalia mea

mo se ontology); o le talosaga mo aso malolo - e tatau ona faia muamua - ua tu'uina i totonu o se polokalama e tu'uina atu le fa'atagaga o le fuafuaga i ulu o vaega. O lenei faiga, i luga o pepa e matua lelei lava, na mafua ai le amataina o se tagi a le vasega e faasaga i le UPS e tagata faigaluega, aua e leʻi "fetuunaʻi" i tagata faʻafuaseʻi i faʻalavelave poʻo le le atoatoa).

I dati e faatatau i faleteuoloa ma auala o felauaiga o le fatu lea o galuega a le UPS, lea e ola mai le lelei o ana auaunaga e ala i le le gaosia o oloa. O polokalama uma na faia e le kamupani lava ia i le luasefulu tausaga talu ai ma e matua tuʻufaʻatasia: latou te faasino uma i le tutusa fa'amaumauga fa'amaumauga ma o loʻo i ai le faʻaauau pea o faʻamatalaga i ma mai i talosaga.

Mo se faʻataʻitaʻiga, pe a talosagaina e se tagata faʻatau se afifi e lafo, e tuʻuina atu ana faʻamatalaga - mai le amataga poʻo se faʻafouga - (aemaise faʻamatalaga o totogi, faʻamaonia e ala i fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga ma faiga faʻapipiʻi vaʻaia). dati o le afifi (aveina ma tilivaina nofoaga, e mafai ona suitulaga i le tulaga o le le aoina, tau o fela'ua'iga fuafua otometi ma talia e le tagata fa'atau, ma isi). O le fa'aaitalafu e fa'atupuina i le taimi lava e maua mai ai e le faiga o le fa'amaoniga o le tu'uina atu (na taunu'u mai le laina ole DIAD).

O le faʻatupuina o le faʻatonuga e faʻaosoina ai foi se faʻamaumauga i totonu o le pulega o felauaiga, lea e aofia ai se faʻamatalaga i le au faʻatautaia o loʻo aʻafia ai. O le UPS logistic support system e tausia lelei le faʻaleleia o uta o afifi, e le gata i le laʻititi o le auala e ave e veni ma afifi o loʻo feaveaʻi e latou, faʻapea foʻi ma le amanaia o le aufaipisinisi o loʻo avanoa i luga o le faʻavae o aso malolo ma le malologa. O faʻataʻitaʻiga uma ia o le maualuga o le tuʻufaʻatasia na ausia e faiga a le kamupani.

E pei ona uma ona faʻamaonia i le pepa muamua, ma e pei ona aliaʻe mai i mea ua taʻua i le taimi nei i luga o le tafe o dati mai atunuu i fafo i le utuofaamatalaga ogatotonu, e faia se galuega tele faleteuoloa. UPS e iai se utuofaamatalaga o le tele o terabytes o lo'o iai le faletusi fa'amatalaga fa'agaioiga (OIL), o se aofa'iga tele o dati, faʻatulagaina i tulaga eseese o granularity, lea e aotele ai gaioiga a le vaega. O le suauʻu na muamua fanau ina ia faʻaleleia le faʻalapotopotoga i totonu o Amerika ma fuafua fuafuaga i se taimi pupuu, ae amata mai le 1999 o loʻo tuʻufaʻatasia ai faʻamatalaga uma i luga o le paneta ma e naʻo le amataga o le 2000s e faʻaaogaina mo le tuʻufaʻatasia o polokalama faakomepiuta. atamai ma su'esu'ega i luga ole laiga.

I dati fa'apotopotoga e mafai ona fa'atalanoaina e le pulega a le fa'alapotopotoga; e pei ona taua i le isi pepa, e tele dati o lo'o fa'asili ona lelei e mafai fo'i ona maua e ala ile API e tagata e faaaogāina auaunaga, mo se faʻataʻitaʻiga faʻamatalaga i luga o le tulaga o le mea e tasi na lafoina. O LE tagata e faaaogāina auaunaga e mafai e i latou lava ona tu'ufa'atasia lenei fa'amatalaga i totonu oa latou faiga e matua faigofie lava fa'afetai i le fa'aogaina o tulaga fa'apitoa a le UPS.

E pei ona faʻamatalaina i le isi pepa, o le UPS o loʻo i ai se komisi e faʻatautaia suiga faʻatekonolosi, aoina fautuaga mai tagata faigaluega. O manatu e tu'uina mai e ala i se 'upega tafa'ilagi, lea e mafai ona fa'aoga ile intranet a le kamupani.

Se ontology mo le tuʻufaʻatasia

I le faʻataʻitaʻiina o se faʻamatalaga i tua atu o le UPS tuʻufaʻatasia, e mafai e se tasi ona amata mai le au taʻalo o loʻo aofia i lana pisinisi autu: felauaiga o pusa. O le mea lea, ua i ai a matou vasega Package , felauaiga mai le tasi Nofoaga i le isi; felauaiga e mafai ona faauigaina i sootaga e lua "transportFrom" ma le "transportTo", pe a le aofia ai se tasi mai

fa'ata'ita'iina felauaiga fa'ava-o-malo ma va'aiga tele. E mafai ona iai ni vaega laiti fa'apitoa - e fa'atatau i ona uiga - ma e tatau ona i ai se nofoaga vave, mulimuli i le geolocation.

O le afifi e masani ona lafo e se tagata faʻatau; manatu i le tele o le tele o auaunaga a le UPS - e le gata e aofia ai le felauaiga o pusa - e tatau ona matua gauai atu i le faʻamatalaga o vasega ma uiga. So'o se 'au'aunaga e ofoina, i so'o se natura, e aofia ai le "fa'atinoga" o se Poloaiga o ituaiga eseese, e pei o se uta.

Atonu e tupu o se tagata fa'atau o se Fa'atau oloa. E mafai e le ontology ona fa'amatalaina se vasega maualuga o le fa'aputuga o KamupaniPaaga pe afai na te iloa o se kamupani i le taimi e tasi e fa'atatau i le Tagata Fa'atau ma le Fa'atau, pe na faia a itiiti ifo ma le tasi le sapalai ma le tasi le oka.

Big Brown, e pei ona taʻua i le UPS jargon, e masani lava ona aofia ai faʻalapotopotoga a le Aufaigaluega ua faʻatulagaina i se faʻatulagaga tele ma eseese (Siata Faʻalapotopotoga). O iinei foi, o le faʻatulagaina e tatau ona saʻo, faʻatasi ai ma le faʻamamafa faapitoa i itu e fesoʻotaʻi ma avanoa / taimi: o se tagata faigaluega o le a galue i se Itulagi saʻo, poʻo se faʻapotopotoga o nofoaga i luga o fesoʻotaiga i le lalolagi, o le a aofia ai se Taimi saʻo i le taimi o lana Vaiaso Galuega. ma faapena ai lava . Ole ontology o lenei ituaiga o le a faigofie tele ona faia faʻamatalaga otometi ile faʻatupuina o suiga malolo. E ala i le fa'ata'ita'iina lelei o nisi uiga e pei o fa'ailoga, fa'ailoga, fa'amaumauga o auaunaga ma tausaga o le tautua, e tu'uina atu ai i le pulega le avanoa e fa'atatau i le fa'atusatusaga - fa'apea fo'i ma le agava'a - iloilo fa'atinoga a le aufaigaluega.

Tele o nei dati ua uma ona i ai i totonu o le UPS's legacy systems, teuina i totonu o le utuofaamatalaga na fa'aalia i le luasefulu tausaga talu ai. O isi e mafai ona alia'e mai i "vaaiga" talafeagai i luga o fa'amaumauga po'o le fa'aogaina o fa'amaumauga.

tufa Ofisa Sili o Pulega

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