Integració de les 3 àrees
Fins fa uns anys, els mons de les operacions i els sistemes de suport a les decisions i els sistemes de gestió del coneixement eren completament separats i irreconciliables; entre aquests sistemes, però, no hi ha distàncies insalvables. En primer lloc, per accedir i utilitzar ambdós sistemes s'utilitza l'ordinador personal: abans hi havia una màquina dedicada a cada funció, però actualment l'ordinador és universal i els sistemes es poden trobar al mateix lloc. Els ordinadors també són generalitzats i cada cop més centrals per a la comunicació: als anys vuitanta, la pregunta "quants ordinadors necessita la meva empresa?" es va donar la resposta "més o menys quants telèfons tens", aquest és un primer senyal de com el L'ordinador s'ha convertit en una eina important per gestionar la comunicació.
Així que al llarg dels anys, a més dels sistemes d'informació per a la gestió de Dati empresa, s'han introduït sistemes de gestió de l'empresa, coneixement i comunicació. Un camí de Dati que van des del sistema d'informació de nòmines i administració fins a sistemes de groupware que contenen una sèrie d'informació matisada i progressivament menys precisa.
Els fluxos d'informació i la integració del groupware amb els sistemes de suport a les operacions fan que en principi no hi hagi més sistemes que continguin Dati estàtica. Per exemple, ja no hi ha cap sistema de gestió de pagaments dels empleats, perquè es fusiona amb un sistema de gestió de carrera més complex. Això ens permet oferir més als empleats, a més de la relació laboral, millorant el vincle amb l'empresa.
El canvi dels sistemes d'informació, que integra cada cop més el registre dels fets amb els fluxos de comunicació, també s'adapta al canvi social i, en particular, al canvi en la manera de veure la relació laboral: s'ha convertit en una col·laboració entre els empleats i l'empresa. L'empresa té interès a avaluar els seus empleats i mantenir un diàleg amb ells sobre les condicions de treball. Per aquest motiu, l'empleat no només és avaluat des de dalt, sinó també pels companys (avaluació entre iguals). Els sistemes d'informació de l'empresa apunten cada cop més a sistemes de gestió de personal oberts al propi personal, donant-li l'oportunitat d'expressar-se sobre l'entorn laboral, sobre els objectius marcats, etc.
Les tecnologies disponibles avui per a converses i intercanvi d'informació inclouen:
- correu electrònic: que s'adopta universalment, en el qual es genera automàticament el rastre de la comunicació;
- skype: molt útil per a comunicacions verbals;
- serveis de videoconferència per a diverses persones: millor que Skype per a la comunicació entre diverses persones;
- telèfon.
Els documents estan vinculats a la informació intercanviada, als adjunts, que són convenients i útils, però creen redundància i certa confusió perquè estan vinculats, però no integrats, a la discussió i, per tant, sovint estan presents en diverses versions, per tant, no són únics i no estan ben integrats. organitzat temporalment.
Per superar els inconvenients dels adjunts en aquest sentit, es van crear sistemes específics: sistemes de gestió documental. N'hi ha diverses, una de les versions més famoses és la wiki.
compartir:
Més informació a Online Web Agency
Subscriu-te per rebre els últims articles per correu electrònic.
