Per capiscenu i sistemi d'informazione utilizati in una urganizazione, duie storii deve esse cunsideratu:
- a storia di a tecnulugia, perchè se una cumpagnia hè nata una trentina d'anni fà, e tecnulugii chì averà aduttatu seranu assai influenzati da a storia;
- a storia di l'imprese, perchè per parechje cumpagnie a storia ùn hè micca lineare, ma sottumessu à fusioni, spin-off, acquisti, è dunque u so sistema d'infurmazione hà cambiatu cun elli.
L'evoluzione di a cumpagnia hè impurtante per quelli chì sviluppanu sistemi d'infurmazione: i sistemi d'infurmazione sò entità dinamiche è sò qualchì volta sottumessi à scadenze assai strette.
Per sviluppà u sistema d'infurmazione di una cumpagnia, hè prima di tuttu necessariu di capisce ciò chì i bisogni di l'urganisazione sò. U primu passu hè di interpretà i bisogni di a cumpagnia è amparà à capisce i prublemi, pruvatu à capisce l'idea di cumu si travaglia. In fatti, oghje l'urganisazione ùn sò più capaci di dì ciò ch'elli anu bisognu senza imaginà a suluzione ch'elli vulianu (per esempiu, ùn dumandanu micca "di pudè amministrà a logistica", ma dumandanu "un a basa per a logistica). Hè dunque u nostru compitu di sapè interpretà sti bisogni : ogni impresa hà scopi è ragiuni diversi, dunque ci vole à creà sistemi chì rispundanu à ogni esigenza.
U primu prublema hè dunque di pudè :
- situà tutte l'infurmazioni pussibuli, postu chì hè impussibile di accede à tutti, postu chì nimu in a cumpagnia cunnosce ogni parte di u sistema in u so pussessu,
- pudendu cunsiglià a cumpagnia in e scelte da fà, à sente i so bisogni.
Tandu vulemu distingue e trè facette di i sistemi, analizendu i livelli di integrazione trà sti fatti, identificendu i punti di rigidità, i prublemi emergenti (ci mostraranu da induve veneranu e dumande chì turnaranu i punti di rigidità in prublemi). ).
Data a rigidità à quale sò sottumessi i prublemi, a quistione ùn hè più quella di integrà a dati X cun a dati Y, ma hè di definisce e pussibulità di integrazione. I costi di integrazione deve esse ridutta, pudendu permette à una urganizazione di cambià radicalmente a so struttura.
Un altru prublema per affruntà hè induve mette i servizii: hè pussibule equipà a cumpagnia cù un e-mail, ma s'ellu ci hè un sistema di gestione di i clienti, per esempiu, pudemu integrà e-mail cù stu sistema. In fatti, parechji sistemi di gestione di documentu oghje integranu tecnulugia cum'è e-mail.
U prublema di l'integrazione si prisenta ancu in questu spaziu : più s'avvicinamu versu u groupware, più avemu prublemi d'integrazione riguardanti l'arnesi aduprati è i so settori di usu.
Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Italia, per duie ragioni:
- prubabilmente ci truveremu à analizà l'urganisazioni taliane ;
- L'imprese italiane anu caratteristiche uniche.
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