années 90/00
Systèmes adoptés : ERP.
Localisation : En interne / Sous-traitance.
Technologie : usage général (par exemple PC) via Internet
Au cours de cette période, l'économie est tirée par deux facteurs principaux : l'instabilité et une concurrence accrue. Les entreprises essaient de se repositionner, trouvent d'autres rôles et d'autres technologies. Les entreprises peuvent penser qu'elles ont un certain horizon par rapport à leurs mouvements ; alors que pendant le développement économique les ressources étaient abondantes et qu'il y avait une garantie de les avoir dans les années suivantes, ayant ainsi la liberté de manœuvre pour des changements stratégiques même à court terme, maintenant il est nécessaire de mieux planifier l'utilisation des ressources sur de longues périodes . En particulier pour les technologies électroniques et informatiques, l'instabilité du monde moderne signifie qu'un produit gagnant à un moment donné peut ne pas durer longtemps sur le marché. C'est vrai à court terme et, plus encore, à long terme.
années 00/10
Nous sommes toujours dans le jeu !
années 10/20
Que va-t-il arriver?
La première technologie disponible est le mainframe (IBM S/3603 est parmi les premiers à entrer dans l'entreprise). Dans le secteur des TIC, l'innovation est massive et il y a beaucoup d'entreprises qui naissent, se développent constamment, mais disparaissent rapidement, parfois absorbées (comme Netscape, célèbre pour le navigateur du même nom, est maintenant une division d'AOL) parfois non .
La structure du marché des technologies de l'information dicte des règles très strictes en matière d'innovation.
Avec la généralisation des premières connexions, naissent des terminaux d'accès à distance à un ordinateur central (topologie stellaire). Puis le réseau s'est développé en plaçant des serveurs intermédiaires. Ce n'est que plus tard qu'il arrive Internet, une infrastructure qui nous permet d'intégrer un
multitude d'architectures différentes (hiérarchique, peer to peer4, client-serveur5, ring...). Dans Internet tout ce qui est intermédiaire entre deux terminaux communicants est masqué, les structures sont définies après développement du réseau. Elle nous offre une liberté effrayante : nous n’avons plus besoin d’une structure qui nous permette de mettre de l’ordre. Internet il s'agit bien d'une technologie massive (au sens anglais du terme, c'est-à-dire de grandes dimensions).
Cet excursus historique est important pour comprendre les systèmes d'information et, en général, les technologies, car :
- les entreprises, et les organisations en général, sont filles de leur propre tradition et leur expérience fait la différence ;
- les conditions socio-politiques sont une composante environnementale prépondérante ;
- l'évolution et l'état de l'art sont aussi fonction des parcours des utilisateurs.
On assiste de plus en plus à une co-évolution des choix de l'entreprise en fonction de l'évolution de ses propres clientèle.
Comme le dépeint Klee dans son "Angelus Novus" il faut que "L'ange de l'innovation ait le regard tourné vers le passé" ou plutôt il faut se tourner vers le passé pour faire des choses nouvelles.
L'évolution possible des systèmes d'information
Les systèmes ERP, dominés par SAP et Oracle, sont nés dans les années 70. Ils ont été conçus pour des entreprises qui avaient des technologies et des structures différentes de celles actuelles, conçues pour un environnement dans lequel le marché était stable.
Il est donc clair qu'il est nécessaire d'introduire de l'innovation, mais nous sommes limités par certains facteurs, le principal étant la résistance au changement des personnes qui utilisent les systèmes actuellement en place, car le changement nécessite d'apprendre et d'étudier quelque chose de nouveau (ce qui est pas toujours les bienvenus).
Les systèmes d'exploitation utilisés aujourd'hui sont principalement
- Unix (40 ans)
- Fenêtres (30 ans)
- Linux (20 ans)
Ces systèmes sont nés à une époque où la technologie de l'information reposait sur des ordinateurs de petite et moyenne taille. Au fil du temps, ces mêmes systèmes se sont propagés aux postes de travail et aux serveurs.
Il est inquiétant de constater que dans le monde d'aujourd'hui, il n'y a pas de systèmes plus sophistiqués que ceux existants : en regardant par exemple sur le Web, on peut penser à introduire un nouveau système d'exploitation qui prend en charge les balises pour une seule page d'un document.
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