למרות זאת, הם ממוחשבים בצורה גרועה בכל מה שלא קשור בקפדנות למוצר ולתהליך הייצור, כלומר כל הטכניקות המשמשות להפיכת כסף למוצר ולהיפך. עבור יזמים איטלקיים, טכנולוגיית מידע היא משהו שמשתלט אחר כך, כשכבר אי אפשר להתחמק מזה, בתקווה לא להרוס את החברה עם ההקדמה הזו. במקום זאת, טכנולוגיית המידע חייבת להיות מרכיב חשוב עבור העסק: לחברות כמו איקאה, זארה, RyanAir, יש מערכות מידע שהן בסיסיות לעסק שלהן. האבולוציה של איקאה, למשל, לוותה באבולוציה של מערכת המחשוב שלהם (במיוחד ללוגיסטיקה, אבל גם לחילופי הזמנות וידע בתוך החברה).
עם זאת, הצמיחה של חברות איטלקיות היא מהירה למדי, עד כדי כך שהמגמה שלהן דומה לרוב לזו של תעשיות היי-טק. ביקורת שהוטחו כלכלנים כלפי התעשייה שלנו היא שהמגזרים שלה הם ה"מסורתיים" שאין בהם צמיחה, אבל בזכות חדשנות ושינויים קיצוניים בענף, מתרחשת צמיחה בכל מקרה.
לדוגמה, בתעשיית המשקפיים הצליחה Luxottica לבנות מחדש את השוק, תוך שהיא תופסת הן את עמדת יצרן המסגרות והן את תפקיד איש המכירות, תוך רווח עצום בערך המוסף (ובכך מצאה את עצמה בקשר ישיר עם לקוחות שממנו היא יכולה לקבל משוב ישיר הן על המוצרים שלה והן על אלו של המתחרים שלה).
חדשנות לא תמיד יכולה להיות נוכחת: 3M העניקה לעצמה קוד חדשנות, שלפיו בכל שנה על החברה לחדש לפחות 25% מהדגימות שלה. זה ראוי לשבח, אבל אם חושבים על חברת אופנה שתוך שנה (או אפילו פחות, 4 חודשים במקרה של זארה) מחדשת לחלוטין את קולקציית הדוגמאות שלה, ברור שזה דורש תהליך שונה מאוד.
טכנולוגיית המידע חייבת להיות בעלת תפקיד שימושי בתוך החברה, עליה ליצור ערך מוסף ולא להיות נוכחות שולית. אנו עוסקים בטכנולוגיית מידע שנוטלת על עצמה את התפקיד הזה, ולכן אנו מעוניינים להבין כיצד נוכל לעזור לחברה האיטלקית.
דאטו שחברות צומחות מהר, אנחנו צריכים מערכות מידע אבולוציוניות: הצמיחה של החברה דורשת את היכולת של המערכות להיות מסוגלות לנהל בעיות חדשות; הבעיה העומדת בפני היא לא רק בקיבולת המוגדלת של המערכות, אלא היא בהפיכתן לגמישות לניהול בעיות חדשות.
בהיותן חברות רשת, הממשל שלהן קשור קשר הדוק לאינטראקציות בין חברות: יש צורך במערכות "פתוחות", שבהן הפתיחות אינה מנוהלת רק על ידי צד אחד (זה של החברות איתן מתקשרים), אלא שבהן ניתן להסתגל, לדעת איך לקיים אינטראקציה עם מערכות מידע של אנשים אחרים.
מבין מערך המערכות הפתוחות, אחת מסוימת היא זו של הלוגיסטיקה: בהיותן חברות רב-לאומיות בכיס, מספר המדינות בהן הן פועלות חשוב, לכן יש צורך לדעת כיצד לנהל משלוחים מכיוון שכל משלוח שפוספס מהווה מכירה אבודה פוטנציאלית. על ידי ארגון נכון, ניתן להגיע לתוצאות מצוינות.
חברות חדשניות אינן יכולות לבצע השקעות רב שנים, כי להשקעות יש חיים קצרים. בטווח הארוך, נעשות בחירות החלות על משפחות מוצרים שלמות. אז השקעות מדורגות.
הכשירות של המנהלים היא בסיסית, בהיותן חברות עם בעיות ירושה. לכן חיוני לנהל טוב יותר את הבינה והידע העסקי. המידע תלוי גם בערך המקור: אם מקור סמכותי מעיר על רעיון מסוים, ההערה הזו מקבלת הרבה יותר ערך. המעצב הראשי של אפל טוען שעיצוב מוצר מתחיל ב"חזון" של אותו מוצר.
חברה מתחילה במקום מקומי, תוך כדי גידולה היא עדיין נשארת מקומית, אך מתחילה להיות לה משרדים או משרדים בטריטוריות/מדינות אחרות. כך נוצרת רשת של מקומות שחייבת להיות מוכרת ונוחה לאנשים שנעים בתוך רשת זו. למעשה, חברות מוציאות יותר ויותר על שיפור האזור בו הן ממוקמות.
המערכות נקלעות אפוא למצבים בהם יש צורך לנהל אירועים בלתי צפויים, וחשוב שידעו להסתגל.
מיקום:
קבל מידע נוסף מסוכנות האינטרנט המקוונת
הירשם כדי לקבל את המאמרים האחרונים בדוא"ל.
