Integrering av de 3 områdene
Inntil for noen år siden var verdener av drift og beslutningsstøttesystemer og kunnskapsstyringssystemer fullstendig adskilte og uforenlige; mellom disse systemene er det imidlertid ingen uoverstigelige avstander. Først og fremst brukes en personlig datamaskin for å få tilgang til og bruke begge systemene: tidligere var det en dedikert maskin for hver funksjon, men for øyeblikket er datamaskinen universell og systemene kan finnes på samme sted. Datamaskiner er også utbredt og stadig mer sentral i kommunikasjonen: på 80-tallet, på spørsmålet «hvor mange datamaskiner trenger bedriften min?», ble svaret gitt «mer eller mindre like mange som telefoner har du», er dette et første tegn av hvordan datamaskinen har blitt et viktig verktøy for å håndtere kommunikasjon.
Så gjennom årene, i tillegg til informasjonssystemene for styring av gi selskap, er det introdusert systemer for ledelse av selskapet, kunnskap og kommunikasjon. En sti av gi alt fra lønns- og administrasjonsinformasjonssystemet til groupware-systemer som inneholder en serie nyansert og gradvis mindre presis informasjon.
Informasjonsflytene og integreringen av groupware med driftsstøttesystemene betyr at det i prinsippet ikke er flere systemer som inneholder gi statisk. For eksempel er det ikke lenger noen systemer for å administrere ansattes betalinger, fordi det slås sammen med et mer komplekst karrierehåndteringssystem. Dette gjør at vi kan tilby mer til ansatte, i tillegg til ansettelsesforholdet, og forbedre båndet til selskapet.
Endringen i informasjonssystemer, som i økende grad integrerer registrering av fakta med kommunikasjonsflyter, tilpasser seg også sosial endring og spesielt til endringen i måten ansettelsesforholdet blir sett på: det har blitt et partnerskap mellom ansatte og selskapet. Selskapet har en interesse i å evaluere sine ansatte og føre en dialog med dem om arbeidsforhold. Av denne grunn blir den ansatte ikke bare evaluert ovenfra, men også av kolleger (peer-to-peer evaluering). Bedriftsinformasjonssystemer retter seg i økende grad mot personalstyringssystemer som er åpne for personellet selv, og gir dem muligheten til å uttrykke seg i arbeidsmiljøet, på de målene som er satt, og så videre.
Teknologier som er tilgjengelige i dag for samtaler og informasjonsutveksling inkluderer:
- e-post: som er universelt vedtatt, der kommunikasjonssporet genereres automatisk;
- skype: veldig nyttig for verbal kommunikasjon;
- videokonferansetjenester for flere personer: bedre enn Skype for kommunikasjon mellom flere personer;
- telefon.
Dokumenter, vedlegg er koblet til den utvekslede informasjonen, som er praktiske og nyttige, men skaper redundans og en viss forvirring fordi de er knyttet, men ikke integrert, til diskusjonen og derfor ofte er til stede i flere versjoner, derfor ikke unike og ikke bra organisert midlertidig.
For å overvinne ulempene med vedlegg i denne forstand er det opprettet spesifikke systemer: dokumenthåndteringssystemer. Det er flere, en av de mest kjente versjonene er wiki.
Del:
Finn ut mer fra Online Web Agency
Abonner for å motta de siste artiklene på e-post.
