Na pochopenie informačných systémov používaných v organizácii je potrebné vziať do úvahy dva príbehy:
- históriu technológie, pretože ak sa spoločnosť zrodila pred tridsiatimi rokmi, technológie, ktoré prijme, budú výrazne ovplyvnené históriou;
- históriu firiem, pretože pre mnohé firmy nie je história lineárna, ale podlieha fúzii, odčleneniu, akvizícii, a preto sa s nimi zmení aj ich informačný systém.
Vývoj spoločnosti je dôležitý pre tých, ktorí vyvíjajú informačné systémy: informačné systémy sú dynamické entity a niekedy podliehajú veľmi krátkym termínom.
Pre rozvoj podnikového informačného systému je v prvom rade potrebné pochopiť, aké sú potreby organizácií. Prvým krokom je interpretovať potreby spoločnosti a vedieť porozumieť problémom, snažiť sa pochopiť, ako to funguje. V skutočnosti dnes organizácie už nedokážu povedať, čo potrebujú, bez toho, aby si predstavili riešenie, ktoré by chceli (napríklad nepožadujú „riadiť logistiku“, ale žiadajú „a databázy pre logistiku“). Našou úlohou je preto vedieť interpretovať tieto potreby: každá spoločnosť má iné účely a dôvody, preto musíme vytvárať systémy, ktoré vyhovujú každej jednej potrebe.
Prvý problém preto spočíva v schopnosti:
- identifikovať všetky možné informácie, pretože nie je možné získať prístup ku všetkým, pretože nikto v spoločnosti nepozná každú jednotlivú časť systému, ktorú vlastní,
- vedieť spoločnosti poradiť pri výbere, načúvať jej potrebám.
Potom chceme rozlíšiť tri aspekty systémov, analyzovať úrovne integrácie medzi týmito skutočnosťami, identifikovať body tuhosti, objavujúce sa problémy (naznačia nám, odkiaľ pochádzajú otázky, ktoré spôsobia, že body tuhosti problémov).
Vzhľadom na nepružnosť, ktorej sú problémy vystavené, otázka už nie je otázkou integrácie a daný X s a daný Y, ale má definovať možnosti integrácie. Náklady na integráciu sa musia znížiť, čo organizácii umožní radikálne zmeniť svoju štruktúru.
Ďalším problémom, ktorému treba čeliť, je to, kam umiestniť služby: je možné vybaviť spoločnosť e-mailom, ale ak existuje napríklad systém správy zákazníkov, môžeme e-mail integrovať do tohto systému. V skutočnosti mnohé systémy na správu dokumentov dnes integrujú technológie, ako je e-mail.
Problém integrácie vzniká aj v tejto oblasti: čím viac smerujeme k groupwaru, tým viac máme integračných problémov týkajúcich sa používaných nástrojov a ich sektorov použitia.
Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Taliansko, z dvoch dôvodov:
- pravdepodobne sa ocitneme v analýze talianskych organizácií;
- Talianske spoločnosti majú jedinečné vlastnosti.
Zdieľať:
Zistite viac od online webovej agentúry
Prihláste sa na odber najnovších článkov e-mailom.
