Spoločnosť UPS je svetovým lídrom v oblasti balíkovej dopravy.
Nižšie je uvedený popis integrácie medzi rôznymi aspektmi (spolupráca / organizácia / systémy).
Malo by sa zdôrazniť, že vzhľadom na veľkosť spoločnosti, povahu jej podnikania a množstvo technológií, ktoré prijíma, by úplný opis výrazne prekročil limity stanovené pre tento vzťah; pokúsime sa preto poskytnúť prehľad o hlavných aspektoch.
integrácia
Prvá integrácia medzi aspektmi, o ktorej možno hovoriť, je integrácia medzi systémom a organizáciou. UPS je veľká spoločnosť, ale od začiatku mali prezieravosť navrhnúť si vlastnú databázy ako centrálny a monolitický celok. Zariadenie v New Jersey - ako, samozrejme, jeho dvojča v Gruzínsku - hostí sériu databázy ktoré obsahujú (okrem iných informácií):
i dať pre personálny manažment;
i daťaktualizované v reálnom čase o skladoch a používaných dopravných prostriedkoch distribuovaných v intermodálnej dopravnej sieti;
informácie o partnerských spoločnostiach a zákazníci (posledné sa tiež aktualizovali v reálnom čase na základe informácií prichádzajúcich z terminálov DIAD a stránky internet);
i dať na zostavenie súvahy (súvahy, výkazu ziskov a strát a pod.).
Ako spoločnosť obsluhovať aj mimo USA boli niektoré aspekty distribuované aj v zahraničí. Príkladom je databázy personálneho manažmentu, svojou povahou integrovaný s analytickými systémami ekonomického trendu: personálne a prevádzkové náklady sú ušetrené v databázy národné, ale informácie sa pravidelne zhromažďujú a prevádzajú na americkú menu; akékoľvek antiproduktívne aktivity sú rýchlo identifikované a vyriešené. Potreba automatizovať sledovanie nákladov umožnila UPS automatizovať niektoré procesy, vrátane generovania miezd.
Poloautomatizované je aj riadenie zmien a doby odpočinku: personál je zaradený do kategórií databázy na základe typu roly, učebného plánu a geografického regiónu príslušnosti (uvidíme v nasledujúcom odseku, ako to už predstavuje materiál
pre ontológiu); žiadosť o dovolenku – ktorú treba podať v dostatočnom predstihu – sa vloží do softvéru, ktorý predloží plán vedúcim rezortov. Tento papierovo veľmi účinný mechanizmus viedol k začatiu hromadnej žaloby zamestnancov proti UPS, pretože nebola nijako „flexibilná“ voči ľuďom, ktorí sú náhle vystavení prekážkam alebo postihnutiu).
I dať týkajúce sa skladov a dopravných prostriedkov sú srdcom podnikania spoločnosti UPS, ktorá žije z efektivity svojich služieb tým, že nevyrába tovar. Všetok softvér bol vytvorený samotnou spoločnosťou za posledné dve desaťročia a je vysoko integrovaný: všetky odkazujú na to isté databázy a existuje nepretržitý tok informácií do az aplikácií.
Napríklad, keď zákazník požaduje odoslanie balíka, jeho informácie sú zadané – od začiatku alebo ako aktualizácia – (najmä platobné referencie overené prostredníctvom služieb prepojenia s medzibankovými systémami). dať balíka (miesto prevzatia a doručenia, akékoľvek alternatívne miesto v prípade nevyzdvihnutia, náklady na dopravu vypočítané automaticky a akceptované zákazníkom atď.). Kredit je vygenerovaný okamžite po prijatí systémom potvrdenia o doručení (prijatého z terminálu DIAD).
Generovanie objednávky spúšťa vytvorenie záznamu aj v systéme správy zásielok, čo zahŕňa notifikáciu zainteresovaným operátorom. Systém logistickej podpory UPS je zodpovedný za optimalizáciu balíkových zásielok, a to z hľadiska minimálnej trasy, ktorou sa prepravujú dodávky a nimi prepravovaných balíkov, pričom zohľadňuje aj operátorov, ktorí sú k dispozícii na základe vyššie uvedeného plánovania dovolenky a odpočinku. To všetko sú príklady vysokej úrovne integrácie, ktorú systémy spoločnosti dosahujú.
Ako už bolo zdôraznené v predchádzajúcom dokumente a ako vyplýva z toho, čo bolo doteraz povedané o tokoch dať od vonkajších národov smerom databázy centrálne prebieha veľká skladová činnosť. UPS má a databázy niekoľko terabajtov, v ktorej sa nachádza prevádzková informačná knižnica (OIL), obrovská zbierka dať, štruktúrovaný na rôznych úrovniach granularity, ktorý sumarizuje aktivity skupiny. OIL sa pôvodne zrodil s cieľom zlepšiť vnútornú organizáciu na americkej pôde a krátkodobo plánovať stratégie, ale od roku 1999 zahŕňa všetky informácie o planetárnej aktivite a až od začiatku 2000. storočia sa využíva na integráciu softvéru. a online analytické spracovanie.
I dať súhrny sú k dispozícii na nahliadnutie manažmentu organizácie; ako je uvedené v inom dokumente, mnohé dať s veľmi jemnou zrnitosťou sú tiež sprístupnené prostredníctvom API z zákazníci, napríklad informácie o stave jednotlivej dodávanej položky. zákazníci môžu tieto informácie integrovať do svojich systémov veľmi ľahko vďaka systematickému prijímaniu otvorených štandardov spoločnosti UPS.
Ako je popísané v inom dokumente, v UPS existuje komisia, ktorá sa stará o technologické inovácie a zbiera podnety od zamestnancov. Nápady sa podávajú prostredníctvom webovej aplikácie, využiteľnej cez intranet spoločnosti.
Ontológia pre integráciu
Pri predpokladaní ontológie za integráciou UPS môžeme určite začať od aktérov zapojených do jej hlavnej činnosti: prepravy balíkov. Preto máte triedu Parcel, prepravovanú z jedného miesta do druhého; doprava môže byť konceptualizovaná dvoma vzťahmi „transportFrom“ a „transportA“, ak je z nich vylúčená
modelovanie nadnárodných a multimodálnych dodávok. Balík môže mať niekoľko špecializovaných podtried – v závislosti od jeho charakteristík – a musí mať okamžitú polohu podľa geolokácie.
Balík zvyčajne odosiela zákazník; vzhľadom na rozsiahlosť ponuky služieb UPS – ktorá nezahŕňa len prepravu balíkov – je potrebné venovať veľkú pozornosť popisu odvodených tried a atribútov. Akákoľvek ponúkaná služba akéhokoľvek charakteru umožňuje „vykonanie“ Objednávky rôznych typov, ako je napríklad Zásielka.
Môže sa stať, že zákazník je zároveň dodávateľom. Ontológia môže definovať nadtriedu agregácie CompanyPartner, ak rozpozná, že ide súčasne o spoločnosť typu Zákazník a Dodávateľ, alebo ak urobila aspoň jednu dodávku a aspoň jednu objednávku.
Big Brown, ako sa UPS v žargóne nazýva, pozostáva hlavne zo zamestnaneckých entít organizovaných v rozsiahlej a rozmanitej hierarchickej štruktúre (Organizačná schéma). Aj tu musí byť štruktúrovanie presné, s osobitným dôrazom na aspekty súvisiace s priestorom/časom: pracovník bude pôsobiť v konkrétnom regióne alebo agregácii miest vo svetovej sieti, počas svojho pracovného týždňa bude pokrývať konkrétny harmonogram. a tak ďalej.. Ontológia tohto typu by veľmi uľahčila automatické odvodzovanie pri generovaní smien odpočinku. Adekvátnym modelovaním určitých atribútov, ako sú kvalifikácia, tituly, služobný stav a roky odpracovaných rokov, má manažment príležitosť kvantitatívne – ako aj kvalitatívne – hodnotiť výkon zamestnancov.
Mnohé z nich dať sú už prítomné v starších systémoch UPS, uložené v rámci databázy zavedené v posledných dvoch desaťročiach. Iné môžu vyplynúť z vhodných „pohľadov“ na db alebo prostredníctvom činností dolovania údajov.
Zdieľať:
Zistite viac od online webovej agentúry
Prihláste sa na odber najnovších článkov e-mailom.
