Administrasi Publik (PA)
Organisasi publik sacara intrinsik béda ti swasta: aranjeunna gaduh hubungan anu penting pisan sareng aturan, sedengkeun hubungan sareng pasar henteu aya (sanaos kedahna). Administrasi Italia katingalina parah dugi ka urang henteu ngakuan (sababaraha) kaunggulan anu urang gaduh. Sektor kaséhatan, contona, mangrupikeun séktor anu jalanna saé sareng urang ngagaduhan hasil ékonomi anu langkung saé tibatan seueur nagara sanés.
La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in Italia perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.
Beda sareng perusahaan, PA henteu perhatikeun jasa anu henteu dianggo: teu aya akumulasi produk anu teu terjual di gudang, tapi, paling seueur, aya jalma anu henteu damel (sareng sering jalma-jalma ieu henteu ngawadul ngeunaan éta), janten bocorna janten sesah milarian. Teu aya anu ngukur jasa PA; ukuran jasa diperlukeun.
In Italia da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro konsumén. Janten urang tiasa ngabayangkeun yén pa sareng sistem bisnis gaduh titik rapat.
Awal prosés robah éta dato tina poin-poin hukum di handap ieu anu nyababkeun, diantarana, 3 parobahan penting:
- unggal administrasi kedah netepkeun jasa mana anu disayogikeun, atanapi prosedur administrasi anu tanggung jawabna;
- pikeun tiap prosedur, lamun geus disadiakeun pikeun warga, kudu aya manajer; kituna warga kudu nyaho saha jawab jasa éta;
- pikeun tiap prosedur administrasi, aya waktos maksimum nu jasa kudu disadiakeun.
Aya anu leungit tina hukum ieu janten revolusi: éta henteu ngenalkeun jalma anu tanggung jawab pikeun sadayana kelas prosés administrasi. Nyaéta, sanajan unggal proceeding husus boga manajer lamun disbursed ka individu swasta, teu aya manajer pikeun jenis husus tina cara ngagawe (misalna aya manajer paspor kuring, tapi teu hiji pikeun sakabéh paspor ).
Dina raraga nyieun parobahan ieu, hiji deui diperlukeun, nu kumaha oge teu acan dilakukeun: administrasi publik kudu mantuan warga dina kaperluan maranéhanana. Hukum nyokot tempat kadua pikeun kaperluan warga, tapi kudu dihormat. Ku alatan éta, PA kudu pituduh warga dina pilihan jeung prosedur diperlukeun pikeun ménta naon manéhna perlu, jeung teu saukur ku nerapkeun hukum, ninggalkeun warga dina rahmat dirina.
Contona, upami hiji kulawarga perlu idin pikeun ngawangun kamar pikeun anak maranéhanana, teu masalah kumaha kamar ieu dijieun: cukup pikeun mibanda eta, sabab aya kabutuhan ieu. Ku kituna warga masarakat daék nuturkeun aturan (anu jadi kurang pentingna ti kabutuhan), tapi ku warga nagara teu dipandu dina nerapkeun aturan, otorisasina bakal ditolak, prosedur maot sarta warga bakal sugema, bari gantina. Pa kedah marengan anjeunna sarta ngabejaan manehna: "pikeun meunang kamar anjeun kedah ngalakukeun ieu tinimbang éta".
Upami sadayana berorientasi jasa, jelas yén sistemna kedah béda-béda sacara radikal.
Sistim nu kudu nyieun i terus diaksés dati basis (misalna kuring meuli 20 screws tipe A), saprak tina dasar informasi ieu bisa deduce nu anyar (misalna kuring masih boga screws tipe A) sahingga bisa meta dina cara nu leuwih kompleks gumantung kana situasi jeung kabutuhan.
Dina raraga mibanda parobahan ieu, sistem modular diperlukeun: aranjeunna ngidinan kami pikeun terus ngagabungkeun deui informasi, saprak aranjeunna tetep misah.
La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in Italia raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.
Perusahaan Italia ngagaduhan kabutuhan inovasi anu disababkeun ku alesan pasar. Dina administrasi publik, alesan lengkep beda ti pausahaan, aya drive kuat ka arah inovasi. Aya dua ciri anu aya hubunganana sareng inovasi ieu:
- alatan kurangna sumberdaya ékonomi, inovasi béaya rendah anu pikaresep;
- inovasi kudu boga tujuan pikeun ngaronjatkeun kinerja sarta ogé dina ngarobah méntalitas jalma, rewarding merits maranéhanana nurutkeun tujuan, tapi hiji kudu boga hiji métode pikeun bisa nangtukeun tujuan lumrah. Tanpa téknologi inpormasi urang henteu terang naon tujuan anu ditetepkeun.
Bagikeun:
Pilarian langkung seueur tina Badan Wéb Online
Ngalanggan pikeun nampa artikel panganyarna ku email.
