สหภาพปฏิบัติการและการตัดสินใจในระบบ ERP
การผสานรวมระหว่างระบบสนับสนุนการดำเนินงานและระบบข่าวกรองธุรกิจยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งการปรากฏขึ้นของระบบ ERP หรือ Enterprise Resource Planning ซึ่งรับบทบาทเป็นระบบข้อมูลเดียวตลอดอายุของบริษัท ระบบเหล่านี้มีการแพร่กระจายถึงขีดสุดในทศวรรษที่ 90 มีการใช้อย่างมากในบริษัทขนาดกลาง/ใหญ่ทั้งหมด และกำลังแพร่กระจายมากขึ้นเรื่อยๆ ในบริษัทขนาดกลาง/ขนาดเล็ก
ผลิตภัณฑ์ชั้นนำในตลาดนี้คือ SAP
การนำ ERP มาใช้ (ไม่จำเป็นต้องเป็น SAP) เป็นการเริ่มต้นใหม่สำหรับบริษัท: การรวมข้อมูลและการจัดการแบบรวมศูนย์ แต่การจัดการแบบแยกส่วนช่วยให้สามารถใช้เหตุผลเชิงเหตุผลที่ซับซ้อนได้ (การศึกษาส่วนต่างของรายได้ สถานการณ์การชำระหนี้ / การล้มละลาย …)
ดังนั้น การแปลโครงสร้างของบริษัทเป็นแบบอย่างสำหรับ ERP จึงเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าบริษัทมีโครงสร้างอย่างไรและทำงานอย่างไร อย่างไรก็ตาม ด้วย ERP เป็นเรื่องยากที่จะรวบรวมแก่นแท้ของบริษัทในฐานะ "เครื่องกำเนิดความรู้" และเป็นไปไม่ได้ที่จะนำเสนอรายละเอียดทั้งหมดของบริษัทเหล่านั้น
อันที่จริง ปัญหาของการเป็นตัวแทนของบริษัทเกิดขึ้นจากการที่ระบบ ERP ที่มีอยู่ในปัจจุบันนั้นใช้แบบจำลองบริษัทที่ทำงานแบบมีลำดับชั้นเดียว (แบบจำลอง ARIS) ในขณะที่ในโลกสมัยใหม่ เป็นเรื่องปกติที่จะระบุองค์กรที่มีโครงสร้างเมทริกซ์ ซึ่ง คนไม่มีการพึ่งพาเดียว (จากหัวหน้า) แต่สองครั้ง: หนึ่งสำหรับพื้นที่การทำงาน (ความรู้ที่แต่ละคนมีเช่นนักออกแบบมีการอ้างอิง "หัวหน้านักออกแบบ") และอีกคนหนึ่งสำหรับการจ้างงาน (โครงการที่ พวกเขากำลังทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้ออกแบบมี "หัวหน้าโครงการ" สำหรับโครงการที่เขากำลังทำอยู่)
ดังนั้นจึงมีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับพนักงานคนเดียวกับสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ ERP ยังมีข้อจำกัดที่เชื่อมโยงกับความแปรปรวนของบริษัท: บริษัทไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะพัฒนาอย่างไรและจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ระบบไอทีจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในบริษัท แต่บางครั้ง ERP ก็มีโครงสร้างเกินกว่าที่จะตามวิวัฒนาการของบริษัทได้ และข้อบกพร่องนี้ก็ทำให้เกิดความแข็งแกร่งซึ่งเป็นอุปสรรคต่อวิวัฒนาการของบริษัท
ในที่สุด เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับ ERP คุณต้องเข้าใจ:
- บูรณาการ ข้อมูล: ERP ไม่สามารถละเลยได้อย่างชัดเจน ข้อมูล ของบริษัทซึ่งมีจำนวนมากและไม่เป็นระเบียบจึงจำเป็นต้องใช้คลังข้อมูล
- มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นในการจัดการบริษัทด้วย ERP ทั้งหมด ดังนั้นลักษณะเฉพาะของบริษัทที่นำ ERP มาใช้คืออะไร และอะไรคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้ (เช่น ลักษณะทั่วไปของบริษัทในบางประเทศ เช่น บริษัทในอิตาลี มีความโดดเด่นตามประเพณีและการบริหารแบบครอบครัว ขนาดกลาง-เล็ก การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง)
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Online Web Agency
สมัครสมาชิกเพื่อรับบทความล่าสุดทางอีเมล