Інтеграція 3 напрямків
Ще кілька років тому світи операцій і систем підтримки прийняття рішень, а також систем управління знаннями були повністю розділеними та непримиренними; однак між цими системами немає непереборних відстаней. Перш за все, персональний комп’ютер використовується для доступу та використання обох систем: раніше для кожної функції була окрема машина, але зараз комп’ютер універсальний, і системи можна знайти в одному місці. Комп’ютери також широко поширені та все більше займають центральне місце в комунікації: у 80-х роках на запитання «скільки комп’ютерів потрібно моїй компанії?» відповідали «приблизно стільки ж, скільки телефонів у вас», це перша ознака про те, як комп’ютер став важливим інструментом для управління спілкуванням.
Таким чином, протягом багатьох років, крім інформаційних систем для управління дані компанії, запроваджено системи управління компанією, знання та комунікації. Створено шлях дані починаючи від системи нарахування заробітної плати та адміністративної інформації до систем групового програмного забезпечення, які містять низку тонкої та поступово менш точної інформації.
Інформаційні потоки та інтеграція групового програмного забезпечення з системами підтримки операцій означають, що в принципі більше немає систем, що містять дані статичний. Наприклад, більше не існує систем управління оплатою праці співробітників, тому що вона об'єднана в більш складну систему управління кар'єрою. Це дає змогу пропонувати більше працівникам, окрім трудових відносин, покращуючи зв’язок із компанією.
Зміни в інформаційних системах, які все більше інтегрують запис фактів із комунікаційними потоками, також адаптуються до соціальних змін і, зокрема, до зміни способу, в якому розглядаються трудові відносини: вони стали партнерством між працівниками та компанією. Компанія зацікавлена в оцінці своїх співробітників і підтримці з ними діалогу щодо умов праці. З цієї причини працівника оцінюють не тільки згори, а й колеги (рівний-рівному оцінювання). Інформаційні системи компаній все більше вказують на системи управління персоналом, які відкриті для самого персоналу, надаючи їм можливість висловлюватися про робоче середовище, про поставлені цілі тощо.
Технології, доступні сьогодні для спілкування та обміну інформацією, включають:
- електронна пошта: універсально прийнята, у якій автоматично генерується трасування зв’язку;
- скайп: дуже корисний для вербального спілкування;
- служби відеоконференцій для кількох людей: краще, ніж Skype для спілкування між кількома людьми;
- телефон.
Документи пов’язані з інформацією, якою обмінюються, вкладеннями, які є зручними та корисними, але створюють надмірність і певну плутанину, оскільки вони пов’язані, але не інтегровані, з обговоренням і тому часто представлені в кількох версіях, тому не є унікальними та неякісними. організовано тимчасово.
Щоб подолати недоліки вкладень у цьому сенсі, були створені спеціальні системи: системи управління документами. Їх декілька, однією з найвідоміших версій є вики.
Поділитися:
Дізнайтеся більше в Online Web Agency
Підпишіться на отримання останніх статей електронною поштою.
