tầm nhìn 3 phía
Trong tổ chức có ba lĩnh vực quan tâm đối với hệ thống thông tin:
- phạm vi hoạt động, phạm vi liên quan đến việc đăng ký các dữ kiện của công ty, cần thiết cho việc quản trị công ty;
- khu vực ra quyết định, liên quan đến việc xử lý thông tin để phát triển Business Intelligence;
- lĩnh vực hợp tác, liên quan đến việc quản lý các luồng kiến thức và giao tiếp trong công ty và với những người đối thoại bên ngoài, cần thiết để có thể hình thành cái mới.
Chức năng của hệ thống thông tin tương ứng với việc tổ chức tốt các hoạt động và do đó mang lại lợi ích cho các bên liên quan (có thể là nhân viên, đối tác, nhà cung cấp, nhà nước).
Việc phân chia hệ thống thông tin này, được gọi là "ba mặt", được đề xuất trong hai bài báo vào cuối những năm 90 bởi một nhóm chuyên gia từ các trường đại học và nền tảng khác nhau, ủng hộ nhu cầu tính đến ba lĩnh vực để tạo ra một hệ thống hiệu quả.
Ba mặt của hệ thống không nên được hiểu là các thành phần cấu thành của hệ thống, mà là ba khía cạnh của công ty được xem xét trong quá trình phát triển các hệ thống mới.
Mặc dù các hệ thống thông tin đầu tiên được sinh ra chỉ để hỗ trợ các hoạt động, nhưng trong quá trình phát triển của chúng, sự tách biệt thích hợp 3 mặt của hệ thống đã không được thực hiện, mà chúng kết hợp với nhau thành các thành phần khác nhau tạo nên toàn bộ hệ thống; các hệ thống được tạo ra cho các mục đích sử dụng cụ thể và mỗi hệ thống đều có các khía cạnh cụ thể cho từng mặt trong số 3 mặt. Ví dụ, sự phát triển của các hệ thống hỗ trợ hoạt động tiếp tục trong quá trình ra đời và phát triển của các hệ thống Business Intelligence.
Điều này đã góp phần tạo ra các hệ thống bao gồm các thành phần riêng biệt nhưng hợp tác với nhau. Mỗi thành phần này có một sự phát triển riêng biệt so với các thành phần khác và sự phát triển của hệ thống bao gồm các lựa chọn liên quan đến việc tối ưu hóa việc tích hợp các hệ thống hiện có. Tuy nhiên, những lựa chọn tích hợp này tạo ra sự cứng nhắc và tạo điều kiện cho các lựa chọn trong tương lai: sự đổi mới của một phần mềm tiếp tục trong nhiều năm (10 hoặc 15 năm) và liên tục đặt câu hỏi cho các hệ thống hiện có. Các lựa chọn được đưa ra trong quá khứ liên quan đến mối quan hệ tồn tại giữa các thành phần và điều đó đã dẫn đến tình hình hiện tại, không chỉ ở cấp độ hệ thống, mà còn ở cấp độ định kiến: niềm tin và thói quen đã ăn sâu vào công ty, đặc biệt là trong các tình huống có độ ổn định cao.
Ba phân khu mà chúng ta đã thấy phải được coi là ba mặt của cùng một vấn đề chứ không phải ba thành phần riêng biệt.
Chia sẻ:
Tìm hiểu thêm từ Cơ quan web trực tuyến
Đăng ký để nhận các bài viết mới nhất qua email.
