פּובליק אַדמיניסטראַטיאָן (פּאַ)
פובליק אָרגאַניזאַציעס זענען ינטרינסיקאַללי אַנדערש פון פּריוואַט אָנעס: זיי האָבן אַ זייער וויכטיק שייכות מיט רעגיאַליישאַנז, בשעת די שייכות מיט די מאַרק טוט נישט עקסיסטירן (אפילו אויב עס זאָל). די איטאַליעניש אַדמיניסטראַציע איז געזען אַזוי שלעכט אַז מיר טאָן ניט דערקענען די (ווייניק) עקסאַלאַנס וואָס מיר האָבן. דער כעלטקער סעקטאָר, פֿאַר בייַשפּיל, איז אַ סעקטאָר וואָס אַרבעט געזונט און מיר האָבן אַ בעסער עקאָנאָמיש צוריקקער ווי פילע אנדערע לענדער.
La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in איטאליע perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.
ניט ענלעך קאָמפּאַניעס, די פּאַ טוט נישט באַמערקן די סערוויסעס וואָס זענען נישט געוויינט: עס איז קיין אַקיומיאַליישאַן פון אַנסאָולד פּראָדוקטן אין די ווערכאַוס, אָבער, אין רובֿ, עס זענען מענטשן וואָס זענען נישט ארבעטן (און אָפט די מענטשן טאָן ניט באַקלאָגנ זיך וועגן אים). אַזוי די רינען ווערט שווער צו געפינען. עס איז קיין איינער צו מעסטן די סערוויסעס פון די פּאַ; אַ מאָס פון דינסט איז דארף.
In איטאליע da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro קאַסטאַמערז. אַזוי מיר קענען ימאַדזשאַן אַז פּאַ און געשעפט סיסטעמען האָבן באַגעגעניש פונקטן.
דער אָנהייב פון דער ענדערונג פּראָצעס איז געווען dato פון די פונקטן פון די פאלגענדע געזעץ וואָס געבראכט, צווישן אנדערע, 3 וויכטיק ענדערונגען:
- יעדער אדמיניסטראציע מוז פעסטשטעלן וועלכע סערוויסעס זי גיט, אָדער וועלכע אדמיניסטראטיווע פראצעדורן זי איז פאראנטווארטליך;
- פֿאַר יעדער פּראָצעדור, ווען עס איז צוגעשטעלט צו די בירגער, עס מוזן זיין אַ פאַראַנטוואָרטלעך מענטש; דעריבער מוז דער בירגער וויסן ווער איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר יענע דינסט;
- פֿאַר יעדער אַדמיניסטראַטיווע פּראָצעדור, עס איז אַ מאַקסימום צייט אין וואָס די סערוויס מוזן זיין צוגעשטעלט.
דאס געזעץ האט געפעלט עפעס צו זיין א רעוואלוציע: עס פירט נישט אריין א מענטש פאראנטווארטליך פאר א גאנצער קלאס פון אדמיניסטראטיווע פראצעדורן. דאָס איז, אפילו אויב יעדער ספּעציפיש פּראָצעדור האט אַ מענטש פאַראַנטוואָרטלעך ווען עס איז צוגעשטעלט צו אַ פּריוואַט יחיד, עס איז קיין מענטש פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דעם ספּעציפיש טיפּ פון פּראָצעדור (למשל, עס איז אַ מענטש פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר מיין פּאַס, אָבער נישט איינער פֿאַר אַלע פּאַספּאָרץ) .
כד י צ ו מאכ ן ד י דאזיק ע טוישונגע ן דאר ף מע ן נא ך א ן אנדער , װא ם אי ז אבע ר נא ך ניש ט געמאכ ט געװארן : ד י עפנטלעכ ע פארװאלטונ ג מוז ט העלפ ן דע ם בירגער ם אי ן זײנ ע באדערפענישן . די געזעץ נעמט צווייטע אָרט צו די באדערפענישן פון די בירגער, אָבער עס מוזן זיין רעספּעקטעד. דעריבער, די פּאַ זאָל פירן די בירגער אין די ברירות און פּראָוסידזשערז נייטיק צו קריגן וואָס ער דאַרף, און נישט פשוט צולייגן די געזעץ און לאָזן די בירגער אויף זיין אייגן רחמנות.
פֿאַר בייַשפּיל, אויב אַ משפּחה דאַרף דערלויבעניש צו בויען אַ פּלאַץ פֿאַר זייער קינד, עס טוט נישט ענין ווי דאָס צימער איז געמאכט: עס איז גענוג צו האָבן עס, ווייַל עס איז די נויט. אַזוי דער בירגער איז גרייט צו נאָכפאָלגן די כּללים (וואָס זענען דעריבער ווייניקער וויכטיק ווי נויטיק), אָבער זינט דער בירגער איז נישט גיידיד אין די אַפּלאַקיישאַן פון די כּללים, די דערלויבעניש וועט זיין פארווארפן, די פּראָצעדור שטאַרבן און דער בירגער וועט זיין דיסאַטאַספייד, בשעת אַנשטאָט דעם זאָל די פּאַ אים באַגלייטן און אים זאָגן: "צו באַקומען דעם צימער זאָלסטו טאָן דאָס אַנשטאָט דעם".
אויב אַלץ זאָל זיין דינסט-אָריענטיד, עס איז קלאָר אַז די סיסטעמען מוזן זיין ראַדיקאַללי אַנדערש.
די סיסטעם מוזן מאַכן די דאַטע יקער (למשל איך געקויפט 20 טיפּ א סקרוז), ווייַל פון די יקער פון די אינפֿאָרמאַציע עס איז מעגלעך צו אַרויספירן נייַע אָנעס (למשל איך נאָך האָבן טיפּ א סקרוז) און דעריבער קענען צו רעאַגירן אין אַ מער קאָמפּליצירט וועג דיפּענדינג אויף די סיטואַטיאָנס און געברויכן.
אין סדר צו האָבן די ענדערונגען, מאַדזשאַלער סיסטעמען זענען דארף: זיי לאָזן אונדז קאַנטיניואַסלי ריקאַמביין אינפֿאָרמאַציע, ווייַל זיי האַלטן עס באַזונדער.
La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in איטאליע raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.
איטאַליעניש קאָמפּאַניעס האָבן כידעש באדערפענישן וואָס קענען זיין טרייסט צוריק צו מאַרק סיבות. אין פובליק אַדמיניסטראַציע, פֿאַר סיבות גאָר אַנדערש פון די פירמע, עס איז אַ שטאַרק שטופּ פֿאַר כידעש. עס זענען צוויי פֿעיִקייטן שייַכות צו דעם כידעש:
- רעכט צו פעלן פון עקאָנאָמיש רעסורסן, נידעריק-פּרייַז ינאָווויישאַנז זענען בילכער;
- כידעש מוזן ציל צו פֿאַרבעסערן פאָרשטעלונג און אויך צו טוישן מענטשן ס פּסיכאָלאָגיע, ריוואָרדינג זייער מעריץ לויט אַבדזשעקטיווז, אָבער מיר מוזן האָבן אַ אופֿן צו קענען צו שטעלן גלייַך אַבדזשעקטיווז. אָן אינפֿאָרמאַציע טעכנאָלאָגיע מיר טאָן ניט וויסן וואָס אַבדזשעקטיווז זענען באַשטימט.
טיילן:
געפֿינען זיך מער פֿון אָנליין וועב אַגענטור
אַבאָנירן צו באַקומען די לעצטע אַרטיקלען דורך E- בריוו.
