Per entendre els sistemes d'informació utilitzats en una organització, cal tenir en compte dues històries:
- la història de la tecnologia, perquè si una empresa va néixer fa uns trenta anys, les tecnologies que haurà adoptat estaran molt influenciades per la història;
- la història de les empreses, perquè per a moltes empreses la història no és lineal, sinó subjecta a fusions, escissions, adquisicions, i per tant el seu sistema d'informació haurà canviat amb elles.
L'evolució de l'empresa és important per a qui desenvolupa sistemes d'informació: els sistemes d'informació són entitats dinàmiques i de vegades estan subjectes a terminis molt ajustats.
Per desenvolupar el sistema d'informació d'una empresa, cal en primer lloc entendre quines són les necessitats de les organitzacions. El primer pas és interpretar les necessitats de l'empresa i aprendre a entendre els problemes, intentant copsar la idea de com funciona. De fet, avui les organitzacions ja no poden dir el que necessiten sense imaginar la solució que els agradaria (per exemple, no demanen "poder administrar la logística", sinó que demanen "una database per a la logística). Per tant, la nostra tasca és saber interpretar aquestes necessitats: cada empresa té finalitats i motius diferents, per tant, hem de crear sistemes que responguin a cada necessitat.
El primer problema consisteix, doncs, a ser capaç de:
- localitzar tota la informació possible, ja que és impossible accedir-hi a totes, ja que ningú dins de l'empresa coneix totes les parts del sistema en el seu poder,
- poder assessorar l'empresa en les eleccions a prendre, escoltant les seves necessitats.
Aleshores volem distingir les tres facetes dels sistemes, analitzant els nivells d'integració entre aquests fets, identificant els punts de rigidesa, els problemes emergents (ens mostraran d'on sortiran les preguntes que convertiran els punts de rigidesa en problemes). ).
Donada la rigidesa a la qual estan sotmesos els problemes, la qüestió ja no és la d'integrar a dates X amb a dates Y, però és definir les possibilitats d'integració. S'han de reduir els costos d'integració, podent permetre que una organització canviï radicalment la seva estructura.
Un altre problema a afrontar és on col·locar els serveis: és possible dotar l'empresa d'un correu electrònic, però si hi ha un sistema de gestió de clients, per exemple, podem integrar el correu electrònic amb aquest sistema. De fet, avui en dia molts sistemes de gestió de documents integren tecnologies com el correu electrònic.
El problema de la integració també sorgeix en aquest àmbit: com més ens avancem cap al groupware, més problemes d'integració tenim sobre les eines utilitzades i els seus sectors d'ús.
Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Itàlia, per dos motius:
- probablement ens trobarem analitzant organitzacions italianes;
- Les empreses italianes tenen característiques úniques.
compartir:
Més informació a Online Web Agency
Subscriu-te per rebre els últims articles per correu electrònic.
