UPS je světovým lídrem v přepravě balíků.
Níže je uveden popis integrace mezi různými aspekty (spolupráce / organizace / systémy).
Je třeba zdůraznit, že vzhledem k velikosti společnosti, povaze jejího podnikání a množství technologií, které přijímá, by úplný popis daleko překročil limity stanovené pro tento vztah; pokusíme se proto poskytnout přehled hlavních aspektů.
integrace
První integrace mezi aspekty, o které lze mluvit, je integrace mezi systémem a organizací. UPS je velká společnost, ale od začátku měli prozíravost navrhnout vlastní databáze jako ústřední a monolitická entita. Zařízení v New Jersey - stejně jako jeho dvojče v Gruzii - samozřejmě hostí řadu databáze které obsahují (mimo jiné):
i dát pro personální management;
i dát, aktualizováno v reálném čase, o skladech a používaných dopravních prostředcích, distribuované v intermodální přepravní síti;
informace o partnerských společnostech a zákazníci (poslední jmenovaný se také aktualizoval v reálném čase na základě informací přicházejících z terminálů DIAD a webu Internet);
i dát pro přípravu rozvahy (rozvaha, výsledovka atd.).
Jako společnost opera i mimo Spojené státy byly některé aspekty distribuovány také do zahraničí. Příkladem je databáze personálního managementu je ze své podstaty integrován do analytických systémů ekonomického trendu: personální a provozní náklady jsou ušetřeny v databáze národní, ale informace se pravidelně agregují a převádějí do americké měny; jakékoli antiproduktivní aktivity jsou rychle identifikovány a vyřešeny. Potřeba automatizovat sledování nákladů umožnila společnosti UPS automatizovat některé procesy, včetně generování mezd.
Řízení směn a dob odpočinku bylo také poloautomatické: zaměstnanci jsou kategorizováni do databáze na základě typu role, kurikula a geografické oblasti sounáležitosti (v dalším odstavci uvidíme, jak to již představuje materiál
pro ontologii); žádost o dovolenou - která musí být podána s dostatečným předstihem - je vložena do softwaru, který předává plán vedoucím sektorů. Tento na papíře velmi účinný mechanismus vedl k zahájení skupinové žaloby proti UPS ze strany zaměstnanců, protože nebyl žádným způsobem „flexibilní“ vůči lidem, kteří najednou podléhali překážkám nebo zdravotním postižením).
I dát týkající se skladů a dopravních prostředků jsou srdcem podnikání společnosti UPS, která žije z efektivity svých služeb tím, že nevyrábí zboží. Veškerý software byl vytvořen samotnou společností v průběhu posledních dvou desetiletí a je vysoce integrovaný: všechny odkazují na totéž databáze a nepřetržitý tok informací do az aplikací.
Například když zákazník požaduje zásilku balíčku, zadají se jeho informace - od nuly nebo jako aktualizace - (zejména platební reference, ověřené prostřednictvím rozhraní s mezibankovními systémy). dát balíčku (místo vyzvednutí a doručení, jakékoli alternativní místo v případě nevyzvednutí, náklady na dopravu vypočítané automaticky a přijaté zákazníkem atd.). Kredit je generován okamžitě po přijetí do systému potvrzení o doručení (přijatého z terminálu DIAD).
Generování objednávky spouští vytvoření záznamu také v systému pro správu zásilek, který zahrnuje oznámení zúčastněným operátorům. Systém logistické podpory UPS je zodpovědný za optimalizaci dodávek balíků, a to jak z hlediska minimální trasy užité dodávkami, tak balíků přepravovaných jimi, rovněž s přihlédnutím k operátorům dostupným na základě výše uvedeného plánování dovolené a odpočinku. To vše jsou příklady vysoké úrovně integrace dosažené systémy společnosti.
Jak již bylo zdůrazněno v předchozím dokumentu a jak vyplývá z toho, co bylo dosud řečeno o tocích dát od vnějších národů k databáze centrálně probíhá velká skladovací činnost. UPS má databáze několika terabajtů, ve kterých je umístěna knihovna provozních informací (OIL), obrovská sbírka dát, strukturované na různých úrovních podrobnosti, která shrnuje aktivity skupiny. OIL byl původně vytvořen s cílem zlepšit vnitřní organizaci na americké půdě a krátkodobě plánovat strategie, ale od roku 1999 zahrnuje všechny informace o planetární aktivitě a teprve od počátku dvacátých let 2000. století byl využíván pro softwarovou integraci. inteligence a online analytické zpracování.
I dát agregáty jsou k dispozici ke konzultaci vedení organizace; jak je uvedeno v druhém dokumentu, mnoho dát velmi jemné zrnitosti jsou také přístupné prostřednictvím API z zákazníci, například informace o stavu jednotlivé dodávané položky. zákazníci Díky systematickému přijímání otevřených standardů UPS mohou tyto informace snadno integrovat do svých systémů.
Jak je popsáno v druhém dokumentu, v UPS existuje komise, která se stará o provádění technologických inovací a shromažďování návrhů od zaměstnanců. Nápady se zadávají prostřednictvím webové aplikace, kterou lze použít prostřednictvím intranetu společnosti.
Ontologie pro integraci
Při hypotéze o ontologii za integrací UPS můžeme určitě vycházet z aktérů zapojených do jejího hlavního podnikání: přeprava balíků. Proto máte třídu balíků přepravovanou z jednoho místa na druhé; dopravu lze konceptualizovat dvěma vztahy „transportFrom“ a „transportA“, pokud jsou vyloučeny z
modelování nadnárodních a multimodálních dodávek. Balíček může mít několik specializovaných podtříd - v závislosti na jeho vlastnostech - a musí mít okamžité umístění po geolokaci.
Balíček obvykle odesílá zákazník; s ohledem na rozsáhlost nabídky služeb UPS - která nezahrnuje pouze přepravu balíků - je třeba věnovat velkou pozornost popisu odvozených tříd a atributů. Jakákoli nabízená služba jakékoli povahy zahrnuje „provedení“ Objednávky různých typů, například Zásilky.
Může se stát, že zákazník je také dodavatelem. Ontologie by mohla definovat nadtřídu agregace CompanyPartner, pokud rozpozná, že se jedná současně o společnost typu Zákazník a Dodavatel, nebo pokud provedla alespoň jednu dodávku a alespoň jednu objednávku.
Big Brown, jak se UPS v žargonu nazývá, se skládá hlavně z entit zaměstnanců uspořádaných do rozsáhlé a rozmanité hierarchické struktury (organizační schéma). I zde musí být strukturování přesné, se zvláštním důrazem na aspekty spojené s časoprostorem: pracovník bude působit v konkrétním regionu, nebo spíše agregace míst ve světové síti, bude během svého pracovního týdne pokrývat konkrétní časový rozvrh atd. . Taková ontologie by velmi usnadnila automatické odvozování generování odpočinkových směn. Vhodným modelováním některých atributů, jako jsou kvalifikace, tituly, stav služby a roky odpracovaných let, má vedení příležitost kvantitativně - a kvalitativně - posoudit výkon zaměstnanců.
Mnoho z nich dát jsou již přítomny ve starších systémech UPS uložených v systému databáze představen v posledních dvou desetiletích. Jiné se mohou objevit z vhodných „pohledů“ na databázi nebo prostřednictvím činností těžby dat.
Share:
Zjistěte více od Online Web Agency
Přihlaste se k odběru nejnovějších článků e-mailem.
