Zusammenführung von Vorgängen und Entscheidungen in ERP-Systemen
Die Integration zwischen Betriebsunterstützungssystemen und Business-Intelligence-Systemen nimmt weiter zu, bis ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) auftauchen, die die Rolle eines einzigen Informationssystems für die gesamte Lebensdauer des Unternehmens übernehmen. Diese Systeme, die in den 90er Jahren ihre maximale Verbreitung erreichten, werden weitgehend in allen mittleren/großen Unternehmen eingesetzt und verbreiten sich zunehmend auch in mittleren/kleinen Unternehmen.
Das führende Produkt dieses Marktes ist SAP.
Die Einführung eines ERP (nicht unbedingt SAP) ist ein Neuanfang für das Unternehmen: Die Konsolidierung von Informationen und ihre zentralisierte, aber modularisierte Verwaltung ermöglichen komplexe Logiken (Untersuchung von Einkommensspannen, Solvabilitäts-/Insolvenzszenarien …).
Daher ist die Übersetzung der Unternehmensstruktur in ein ERP-Modell eine gute Möglichkeit, vollständig zu verstehen, wie Unternehmen strukturiert sind und wie sie funktionieren. Allerdings ist es mit ERPs schwierig, das Wesen von Unternehmen als „Wissensgeneratoren“ zu erfassen, und es wird unmöglich, sie in allen Details darzustellen.
Tatsächlich ergibt sich das Problem der Unternehmensdarstellung aus der Tatsache, dass die derzeit vorhandenen ERP-Systeme auf einem einzigen Modell eines hierarchisch funktionalen Unternehmens (ARIS-Modell) basieren, während es in der modernen Welt üblich ist, Organisationen mit einer Matrixstruktur zu identifizieren , bei dem Menschen nicht nur eine Abhängigkeit (vom Vorgesetzten) haben, sondern eine doppelte: eine für den Funktionsumfang (Wissen, das einzelne Personen haben, z. B. ein Designer hat einen „Chefdesigner“ als Referenz) und eine für die Anstellung (der Projekt, an dem sie arbeiten, zum Beispiel hat der Designer einen „Projektleiter“ für das Projekt, an dem er gerade arbeitet).
Es gibt also mehrere Vorgesetzte für einen einzelnen Mitarbeiter, was zu Konfliktsituationen führen kann.
Darüber hinaus weisen ERPs Einschränkungen im Zusammenhang mit der Variabilität des Unternehmens auf: Ein Unternehmen kann nicht vorhersagen, wie es sich entwickeln und wie es sich verändern wird. Das Computersystem muss sich unbedingt an Veränderungen im Unternehmen anpassen, aber manchmal ist das ERP zu strukturiert, um mit der Entwicklung des Unternehmens Schritt halten zu können, und dieser Mangel führt wiederum zu einer Starrheit, die ein Hindernis für die Unternehmensentwicklung darstellt.
Letztendlich müssen Sie bei der Entscheidung für ein ERP Folgendes verstehen:
- Integration geben: ERP kann das offensichtlich nicht ignorieren geben In vielen und unorganisierten Unternehmen besteht die Notwendigkeit, Data Warehouses zu verwenden
- Welche Probleme treten auf, wenn das Unternehmen vollständig mit dem ERP verwaltet wird? Was sind also die besonderen Merkmale des Unternehmens, das ein bestimmtes ERP einführt, und welche davon haben mit diesen Problemen zu tun (z. B. Merkmale, die für Unternehmen in einem bestimmten Land, z. B. Italien, spezifisch sind). diejenigen, die sich durch Tradition und Familienführung, mittlere bis kleine Größe und Widerstandsfähigkeit gegen Veränderungen auszeichnen)
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