Dennoch sind sie in Bezug auf alles, was nicht strikt mit dem Produkt und dem Produktionsprozess zusammenhängt, d. h. alle Techniken, mit denen Geld in Produkte umgewandelt wird und umgekehrt, nur unzureichend computerisiert. Für italienische Unternehmer ist die Informationstechnologie etwas, das sich später durchsetzt, wenn es nicht mehr zu vermeiden ist, in der Hoffnung, das Unternehmen mit dieser Einführung nicht zu zerstören. Stattdessen muss die Informationstechnologie ein wichtiges Element für das Unternehmen sein: Unternehmen wie Ikea, Zara und RyanAir verfügen über Informationssysteme, die für ihr Geschäft von grundlegender Bedeutung sind. Die Entwicklung von Ikea beispielsweise ging mit der Weiterentwicklung ihres Computersystems einher (insbesondere für die Logistik, aber auch für den Austausch von Aufträgen und Wissen innerhalb des Unternehmens).
Das Wachstum italienischer Unternehmen ist jedoch recht schnell, so dass ihr Trend oft dem der High-Tech-Industrien ähnelt. Ein Kritikpunkt der Ökonomen an unserer Branche ist, dass es sich bei ihren Sektoren um die „traditionellen“ Sektoren handele, in denen es kein Wachstum gebe, es aber dank Innovation und radikaler Veränderungen in der Branche trotzdem zu Wachstum komme.
Beispielsweise konnte Luxottica in der Brillenbranche den Markt neu strukturieren, indem es sowohl die Position des Herstellers von Fassungen als auch die Rolle des Verkäufers einnimmt und einen enormen Mehrwertgewinn erzielt (und somit in direkten Kontakt mit den Unternehmen steht). Kundschaft von dem es direktes Feedback sowohl zu seinen eigenen Produkten als auch zu denen seiner Wettbewerber erhalten kann).
Innovation kann nicht immer vorhanden sein: 3M hat sich einen Innovationskodex gegeben, nach dem das Unternehmen jedes Jahr mindestens 25 % seiner Muster erneuern muss. Das ist lobenswert, aber wenn man an ein Modeunternehmen denkt, das in einem Jahr (oder sogar weniger, 4 Monaten im Fall von Zara) seine Musterkollektion komplett erneuert, erfordert das eindeutig einen ganz anderen Prozess.
Informationstechnologie muss im Unternehmen eine sinnvolle Rolle spielen, einen Mehrwert schaffen und darf keine Randerscheinung sein. Wir beschäftigen uns mit Informationstechnologie, die diese Rolle übernimmt, und sind daher daran interessiert zu verstehen, wie wir dem italienischen Unternehmen helfen können.
Datum Damit Unternehmen schnell wachsen, brauchen wir evolutionäre Informationssysteme: Das Wachstum des Unternehmens erfordert die Fähigkeit der Systeme, neue Probleme bewältigen zu können. Das Problem besteht nicht nur darin, die Kapazität der Systeme zu verbessern, sondern sie auch für die Bewältigung neuer Probleme flexibel zu machen.
Da es sich um Netzwerkunternehmen handelt, ist ihre Governance eng mit den Interaktionen zwischen Unternehmen verknüpft: Es sind „offene“ Systeme erforderlich, bei denen die Offenheit nicht nur von einer Seite (derjenigen der Unternehmen, mit denen man interagiert) verwaltet wird, sondern bei denen es möglich ist, sich anzupassen, wissen, wie man mit den Informationssystemen anderer Menschen interagiert.
Unter den offenen Systemen ist das Logistiksystem besonders hervorzuheben: Da es sich um kleine multinationale Unternehmen handelt, ist die Anzahl der Länder, in denen sie tätig sind, wichtig. Daher ist es wichtig zu wissen, wie Sendungen verwaltet werden, da jede verpasste Lieferung einen potenziellen Umsatzverlust darstellt. Durch die richtige Organisation können hervorragende Ergebnisse erzielt werden.
Innovative Unternehmen können keine mehrjährigen Investitionen tätigen, da Investitionen nur eine kurze Lebensdauer haben. Langfristig werden Entscheidungen getroffen, die ganze Produktfamilien betreffen. Also abgestufte Investitionen.
Die Kompetenz der Führungskräfte ist von grundlegender Bedeutung, da es sich um Unternehmen mit Nachfolgeproblemen handelt. Daher ist es wichtig, Business Intelligence und Wissen besser zu verwalten. Informationen hängen auch vom Wert der Quelle ab: Wenn eine maßgebliche Quelle einen Kommentar zu einer bestimmten Idee abgibt, erhält dieser Kommentar viel mehr Wert. Der Chefdesigner von Apple argumentiert, dass die Gestaltung eines Produkts mit der „Vision“ dieses Produkts beginnt.
Ein Unternehmen beginnt an einem lokalen Ort, während es wächst, bleibt jedoch lokal, beginnt jedoch, Niederlassungen oder Büros in anderen Gebieten/Ländern zu haben. So entsteht ein Netzwerk von Orten, die für die Menschen, die sich in diesem Netzwerk bewegen, vertraut und komfortabel sein müssen. Tatsächlich geben Unternehmen immer mehr Geld für die Aufwertung ihrer Standorte aus.
Die Systeme befinden sich daher in Situationen, in denen es notwendig ist, mit unerwarteten Ereignissen umzugehen, und es ist wichtig, dass sie wissen, wie sie sich anpassen können.
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