"9x tegur"
Püüdes juurutada uuendusi, on oluline omistada uuendusele õige väärtus, mis sellel lõppkasutajale võib olla.
Kui inimene loob uuendusi, peab ta olema teadlik tõsiasjast, et ta omistab sellele uuendusele väärtuse, mis on kolm korda suurem kui kasutajate tajutav. Seda seetõttu, et leiutaja näeb ainult uuenduslikku komponenti, kuid ei taju vajadust muuta ökosüsteemi, milles see elab. Inimesed, kes kasutavad tehnoloogiaid ja kellele pakutakse uuendusi, omistavad omakorda kolmekordse väärtuse rakendustele, mida nad oskavad kasutada, sest õppimiseks kulus pingutust ja seetõttu annavad nad väärtust just seetõttu, et oskavad neid kasutada.
Seega, et innovatsioonil oleks võimalus olemasolevat edukalt asendada, peab see olema üheksa korda parem (“9x tegur”) ehk tegemist peab olema kardinaalselt teistsuguse uuendusega, mis inimeste elusid reaalselt muudab.
Innovatsiooni juurutamiseks on seetõttu vaja välja töötada süsteemid, millel on väga madalad (ideaaljuhul null) õppekulud ja mis seetõttu asendavad olemasolevaid, parandades kasutajakogemust, kuid sobitudes loomulikult olemasolevasse ökosüsteemi.
KAUBA:
Kaup on üldkasutatav objekt, mille omadusi täpsustatakse harva, kuna need on määratletud ja viidatavad standardile. Ei ole oluline, kes kauba toodab, kuna turul ei eristu see toode. Mõelge näiteks espressole või lehtedele: on olemas kvaliteedistandardid, mis on praeguseks levinud ja mida ei pea täpsustama ega eristama.
Kauba kvaliteet on tavaliselt madala väärtusega tootest kõrgem just tänu sellele, et see vastab laialt levinud ja garanteeritud kvaliteedistandarditele. Vastupidi, ad hoc toote kvaliteet on kõrgem kui tarbekaupadel.
Kui tehnoloogia muutub kaubaks, tähendab see, et probleemid, millega see silmitsi seisis, on möödas: see on teie domeeni ideaalselt installitud (nt tekstiredaktor, kontoriprinter). Infosüsteemide maailmas, kui me otsime komponenti, kuid ei ole liiga mures selle pärast, mida see peaks toimima, siis otsime tõenäoliselt kaupa.
IT-valdkonnas muutub uuendusvajadus häirivaks, sest juurutatavat uuendust on süsteemis järjest vähem ja see seab ohtu kogu valdkonna: ilma innovatsioonita investeeringud vähenevad.
Kuid innovatsiooni juurutamine pole lihtne, eriti suurettevõtte jaoks: kui sellel on turul laialt levinud toode, siis tajutakse seda toodet kui standardit. Innovatsiooni juurutamine avab käsivarre standardi tajumisel, käivitades seega üleminekuperioodi, kus konkurent võib turule siseneda ja saada oluliseks kohalolekuks.
Konkurentsi kasv ei too kaasa innovatsiooni, vaid kipub viima tooted samasse konvergentsipunkti. Sektori juhtivate ettevõtete jaoks uuenduste juurutamine:
- see tekitab varasema suhte turuga kaotuse;
- see ei too märkimisväärset majanduslikku kasu;
- suurendab segadust kliendid;
- see seob ettevõtte innovatsiooni endaga: ebaõnnestumise korral oleks see totaalne, sest tagasi minna poleks võimalik.
Seetõttu on innovatsiooni turule toomiseks vaja luua kliendiga optimaalne suhtluskeskkond, mis äratab tema huvi. Nagu varem mainitud, peavad pakutavad funktsioonid olema väga soodsad ja praktiliselt null õppekulu.
Mis puudutab ettevõtet, siis on selge, et tema vajadused võivad muutuda. Ettevõtte varasemad valikud on mõjutanud kasutatava infosüsteemi struktuuri. Samamoodi mõjutab ettevõtte infosüsteemile antud struktuur selle tulevikku: olemasolev tingib valikuid ja loob eelarvamusi (mille all tuleb mõista kõrge stabiilsusega olukordadest tulenevaid uskumusi ja harjumusi).
Näiteks arvati kuni 60./70. aastateni, et elliptiline keel (s.t. milles esineb ellips, s.t. sõnade väljajätmine) on tingitud sünkroonist (st ajalisest järjepidevusest), kuid mitte vestluspartnerite asukohast ( arutelu võiks teha ka telefoni teel). Kuid e-kirja saabumine on selle veendumuse kummutanud: ei sünkroonsus ega lokaalsus ei mõjuta meie arusaama keelest, vaid see sõltub eranditult kontekstist. Maailm ei ole selle mõistmise tulemusena muutunud, kuid see arusaam võimaldab meil mõelda midagi uut.
Share:
Lisateavet leiate veebiagentuurist
Liituge, et saada uusimaid artikleid meili teel.
