Da bismo razumjeli informacijske sustave koji se koriste u organizaciji, moraju se uzeti u obzir dvije priče:
- povijest tehnologije, jer ako je tvrtka rođena prije tridesetak godina, tehnologije koje će usvojiti bit će pod velikim utjecajem povijesti;
- povijest tvrtki, jer za mnoge tvrtke povijest nije linearna, već je podložna spajanjima, izdvajanjima, akvizicijama, pa će se stoga njihov informacijski sustav promijeniti s njima.
Evolucija poduzeća važna je za one koji razvijaju informacijske sustave: informacijski sustavi su dinamične cjeline i ponekad podliježu vrlo kratkim rokovima.
Za razvoj informacijskog sustava poduzeća prije svega je potrebno razumjeti koje su potrebe organizacija. Prvi korak je interpretirati potrebe tvrtke i naučiti razumjeti probleme, pokušavajući shvatiti ideju kako to funkcionira. Zapravo, današnje organizacije više nisu u mogućnosti reći što im je potrebno, a da ne zamisle rješenje koje bi željele (na primjer, ne traže "sposobnost administriranja logistike", već traže "a baza podataka za logistiku). Stoga je naš zadatak znati interpretirati te potrebe: svaka tvrtka ima različite svrhe i razloge, stoga moramo stvoriti sustave koji odgovaraju svakoj pojedinoj potrebi.
Prvi problem se stoga sastoji u mogućnosti:
- locirati sve moguće informacije, jer im je nemoguće svima pristupiti, jer nitko unutar tvrtke ne poznaje svaki pojedini dio sustava koji posjeduje,
- biti u mogućnosti savjetovati tvrtku u izborima koje treba napraviti, slušajući njezine potrebe.
Zatim želimo razlikovati tri aspekta sustava, analizirajući razine integracije između ovih činjenica, identificirajući točke rigidnosti, probleme koji se pojavljuju (oni će nam pokazati odakle će doći pitanja koja će točke rigidnosti pretvoriti u probleme ).
S obzirom na rigidnost kojoj su problemi podvrgnuti, pitanje više nije pitanje integracije a Dato X s a Dato Y, ali je definirati mogućnosti integracije. Troškovi integracije moraju se smanjiti kako bi se organizaciji omogućilo da radikalno promijeni svoju strukturu.
Još jedan problem s kojim se treba suočiti je gdje smjestiti usluge: tvrtku je moguće opremiti e-poštom, ali ako postoji npr. sustav za upravljanje klijentima, možemo integrirati e-poštu s tim sustavom. Zapravo, mnogi današnji sustavi za upravljanje dokumentima integriraju tehnologije poput e-pošte.
Problem integracije također se javlja u ovom području: što se više krećemo prema grupnom softveru, to imamo više problema s integracijom u vezi s alatima koji se koriste i njihovim sektorima upotrebe.
Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Italija, iz dva razloga:
- vjerojatno ćemo se naći analizirajući talijanske organizacije;
- Talijanske tvrtke imaju jedinstvene karakteristike.
Share:
Saznajte više u Online web agenciji
Pretplatite se kako biste primali najnovije članke e-poštom.
