Tudásmenedzsment
Amikor egy vállalat úgy dönt, hogy belép egy bizonyos piaci szegmensbe, nem indulhat ki a semmiből: vannak kritériumok, amelyek szerint cselekedni kell, és vannak paraméterek, amelyeket alaposan elemezni kell. A versenytársak és a piac tanulmányozása nemcsak a lehetséges stratégiák feltárásához szükséges, hanem ahhoz is, hogy a saját stratégiák eredményeit össze lehessen hasonlítani a meglévő stratégiákkal.
A vállalaton belüli döntések tehát egy folyamat eredménye, amely azonban nem formális és nem is rendelkezik jól körülhatárolható folyamattal. Míg egyesek megpróbálták formalizálni ezeket a folyamatokat és az emberek gondolkodását, a végeredmény az, hogy az emberek viselkedése ritkán felel meg az elvárásoknak.
Általánosságban elmondható, hogy a piackutatási folyamat két alapvető összetevőből áll:
- componente dialogica, ovvero comunicazione tra le persone. Quando esse non hannoabbastanza informazioni, possono chiederle a qualcuno in modo implicito od esplicito. Nelle aziende il “decisore finale” è chiamato Chief Executive Officer (CEO) che è eventualmente affiancato da un consiglio, a cui fa capo. Il CEO deve comunicare costantemente con tutte le persone coinvolte nel progetto, scambiando informazioni per trovare il modo di portare profitto all’azienda.
- componente documentale, ovvero scambio e/o condivisione di documenti. Non solo c’è una comunicazione tra le persone, ma c’è anche uno scambio di documenti necessario per avere una base comune su cui discutere. Si raccolgono informazioni e si fanno studi sul mercato in cui si intende entrare, e nel modo in cui entrare sul mercato.
A tudás- és információmenedzsment alapvető eleme minden olyan szektornak, amelyben bizonyos típusú döntéseket kell meghozni, amelyek nem szorosan kötődnek adat a cég bizonyos tagjai, de gyakran kapcsolódnak hozzá adat bizonytalan.
Két ágazat, amely az elmúlt években ebben az értelemben fejlődésen ment keresztül, az értékesítés és a kereskedelmi, különösen az értékesítés amely nemcsak azon alapul adat bizonytalan – mint a kereskedelmi –, hanem értelmeznie kell az emberek viselkedését is.
Információs rendszerek a értékesítés és a kereskedelmi nem az üzemeltetést támogató rendszerek, hanem az információfeldolgozás területén születnek meg és fejlődnek az információáramlások kezelése felé, mert sokkal több információforrást kell figyelembe venniük, beleértve a külsőket is.
Megosztás:
Tudjon meg többet az Online Webügynökségtől
Iratkozzon fel, hogy e-mailben megkapja a legújabb cikkeket.
