Төрийн захиргаа (PA)
Төрийн байгууллагууд нь хувийн байгууллагуудаас үндсэндээ ялгаатай: тэд дүрэм журамтай маш чухал харилцаатай байдаг бол зах зээлтэй харилцах харилцаа байхгүй (гэхдээ тийм байх ёстой). Италийн засаг захиргааг маш муухай хардаг тул бидэнд байгаа (цөөхөн) давуу талыг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Эрүүл мэндийн салбар гэхэд л бусад олон орноос сайн ажилладаг, эдийн засгийн өгөөж нь сайн салбар.
La PA italiana ha difetti consolidati, molte imprese non vengono in Italia perchè non sanno quando potranno operare, per la lentezza burocratica nota di questo Paese.
Компаниудаас ялгаатай нь ТХГН нь ашиглагдаагүй үйлчилгээг анзаардаггүй: агуулахад борлогдоогүй бүтээгдэхүүний хуримтлал байдаггүй, гэхдээ хамгийн ихдээ ажил хийдэггүй хүмүүс байдаг (мөн эдгээр хүмүүс ихэнхдээ энэ талаар гомдоллодоггүй) байдаг. гоожиж байгааг олоход хэцүү болно. ТХГН-ийн үйлчилгээг хэмждэг хэн ч байхгүй; үйлчилгээний хэмжүүр хэрэгтэй.
In Italia da qualche anno è in corso un processo di cambiamento, che ha delle linee guida “nascoste”, una delle quali è quella di mettere al centro il cittadino – cosa che stanno cercando di fare anche le aziende con i loro хэрэглэгчид. Тиймээс бид ТХГН болон бизнесийн системүүд уулзах цэгүүдтэй гэж төсөөлж болно.
Өөрчлөлтийн үйл явцын эхлэл байсан өгөгдөл Дараах хуулийн заалтуудаас харахад 3 чухал өөрчлөлтийг авчирсан.
- засаг захиргаа бүр ямар үйлчилгээ үзүүлэх, эсвэл ямар захиргааны журмуудыг хариуцах вэ гэдгээ тогтоох ёстой;
- иргэнд олгох журам бүрийн хувьд менежер байх ёстой; иймээс иргэн тухайн үйлчилгээг хэн хариуцаж байгааг мэдэх ёстой;
- захиргааны журам бүрийн хувьд үйлчилгээ үзүүлэх хамгийн дээд хугацаа байдаг.
Энэ хуулиас нэг зүйл дутуу байсан нь хувьсгал болох нь: бүхэл бүтэн ангиллын захиргааны журмын төлөө хариуцлага хүлээдэг хүнийг оруулаагүй. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой процесс бүрийг хувь хүнд олгохдоо менежертэй байсан ч тухайн төрлийн байцаан шийтгэх ажиллагааны менежер байдаггүй (жишээлбэл, миний паспортын менежер байдаг, гэхдээ бүх паспортын хувьд нэг биш).
Энэ өөрчлөлтийг хийхийн тулд хараахан хийгдээгүй өөр нэг өөрчлөлт хэрэгтэй: төрийн захиргаа иргэний хэрэгцээнд нь туслах ёстой. Хууль нь иргэдийн хэрэгцээ шаардлагад хоёрдугаарт ордог ч түүнийг хүндэтгэх ёстой. Иймд ЗХЖШ нь иргэнийг зүгээр нэг хуулиа хэрэглэн, өөрийн эрх ашгийг хамгаалах замаар бус өөрт хэрэгтэй зүйлээ олж авахад шаардлагатай сонголт, журамд чиглүүлэх ёстой.
Жишээлбэл, хэрэв гэр бүл хүүхдэдээ зориулж өрөө барих зөвшөөрөл авах шаардлагатай бол энэ өрөөг хэрхэн хийсэн нь хамаагүй: ийм хэрэгцээ байгаа тул үүнийг авахад хангалттай. Тиймээс иргэн дүрмийг дагаж мөрдөхөд бэлэн байна (тиймээс энэ нь зайлшгүй шаардлагаас хамаагүй бага юм), гэхдээ тухайн иргэн дүрмийг хэрэгжүүлэхдээ чиглүүлээгүй тул зөвшөөрөл авахаас татгалзаж, журам үхэж, иргэн сэтгэл дундуур байх болно. ТХГН-ийн ажилтан түүнийг дагалдаж, "өрөө авахын тулд та үүнийг хийх ёстой" гэж хэлэх ёстой.
Хэрэв бүх зүйл үйлчилгээний чиг баримжаатай байх ёстой бол системүүд нь эрс ялгаатай байх ёстой нь ойлгомжтой.
Систем нь i-г байнга хандах боломжтой болгох ёстой dati үндсэн дээр (жишээ нь би А төрлийн 20 эрэг худалдаж авсан), учир нь энэ мэдээллийн үндсэн дээр шинийг гаргаж авах боломжтой (жишээ нь надад А төрлийн эрэг хэвээр байгаа) тул нөхцөл байдлаас хамааран илүү төвөгтэй арга замаар хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой. хэрэгцээ.
Эдгээр өөрчлөлтийг хийхийн тулд модульчлагдсан системүүд шаардлагатай: тэдгээр нь мэдээллийг тусад нь хадгалдаг тул мэдээллийг тасралтгүй нэгтгэх боломжийг олгодог.
La crescita dell’azienda porta alla confusione nella sua organizzazione interna: in Italia raramente si fa l’analisi delle persone impiegate, della loro operatività e del valore che esse producono, idea più tipica del Giappone e dei Paesi anglosassoni. Tutto ciò che non fa parte del valore aggiunto andrebbe abolito, quindi se il sistema informatico permette l’analisi delle informazioni, consentendo il risparmio, il guadagno aumenta.
Италийн компаниуд зах зээлийн шалтгаантай холбоотой инновацийн хэрэгцээтэй байдаг. Төрийн захиргааны байгууллагад компаниас шал өөр шалтгаанаар инноваци руу чиглэсэн хүчтэй хүсэл эрмэлзэл байдаг. Энэхүү шинэчлэлтэй холбоотой хоёр шинж чанар байдаг:
- эдийн засгийн нөөц хомс байгаа тул хямд өртөгтэй инновацийг илүүд үздэг;
- Инноваци нь гүйцэтгэлийг сайжруулах, мөн хүмүүсийн сэтгэхүйг өөрчлөх, тэдний гавъяаг зорилгодоо нийцүүлэн шагнаж урамшуулах зорилготой байх ёстой, гэхдээ боломжийн зорилго тавих чадвартай байх ёстой. Мэдээллийн технологигүйгээр бид ямар зорилго тавьж байгааг мэдэхгүй.
эзлэх хувь:
Онлайн вэб агентлагаас илүү ихийг олж мэдэх
Хамгийн сүүлийн үеийн нийтлэлүүдийг имэйлээр хүлээн авахын тулд бүртгүүлээрэй.
