Незважаючи на це, вони погано комп’ютеризовані щодо всього, що не пов’язано чітко з продуктом і процесом виробництва, тобто всіх тих методів, які використовуються для перетворення грошей у продукти і навпаки. Для італійських підприємців інформаційні технології – це те, що опановує пізніше, коли їх уже неможливо уникнути, з надією не знищити компанію цим впровадженням. Натомість інформаційні технології мають бути важливим елементом для бізнесу: такі компанії, як Ikea, Zara, RyanAir, мають інформаційні системи, які є фундаментальними для їхнього бізнесу. Розвиток Ikea, наприклад, супроводжувався розвитком їхньої комп’ютерної системи (особливо для логістики, а також для обміну замовленнями та знаннями всередині компанії).
Однак італійські компанії розвиваються досить швидко, настільки, що їх тенденція часто нагадує тенденцію у високотехнологічних галузях. Критика економістів нашої галузі полягає в тому, що її сектори є «традиційними», в яких немає зростання, але завдяки інноваціям і радикальним змінам у секторі зростання все одно відбувається.
Наприклад, у виробництві окулярів Luxottica змогла реструктуризувати ринок, зайнявши як позицію виробника оправ, так і роль продавця, отримавши величезний приріст у доданій вартості (таким чином опинившись у прямому контакті з клієнти звідки він може отримувати прямі відгуки як про власні продукти, так і про продукти своїх конкурентів).
Інновації не завжди присутні: 3M створила собі кодекс інновацій, згідно з яким щороку компанія повинна оновлювати не менше 25% своїх зразків. Це похвально, але якщо ви думаєте про модну компанію, яка за рік (чи навіть менше, 4 місяці у випадку Zara) повністю оновлює свою колекцію зразків, очевидно, що для цього потрібен зовсім інший процес.
Інформаційні технології повинні відігравати корисну роль у компанії, вони повинні створювати додану вартість, а не бути маргінальною присутністю. Ми займаємося інформаційними технологіями, які беруть на себе цю роль, тому нам цікаво зрозуміти, як ми можемо допомогти італійській компанії.
Dato щоб компанії швидко розвивалися, нам потрібні еволюційні інформаційні системи: зростання компанії вимагає здатності систем керувати новими проблемами; Проблема, з якою потрібно зіткнутися, полягає не лише в розширенні можливостей систем, але й у тому, щоб зробити їх гнучкими для вирішення нових проблем.
Будучи мережевими компаніями, їх управління тісно пов’язане із взаємодією між компаніями: потрібні «відкриті» системи, де відкритість не керується лише однією стороною (компанією, з якою взаємодіють), але де можна адаптуватися, знати, як взаємодіяти з інформаційними системами інших людей.
Серед набору відкритих систем особливою є логістика: будучи кишеньковими транснаціональними компаніями, кількість країн, у яких вони працюють, є важливою, тому необхідно знати, як керувати відправленнями, оскільки кожна пропущена доставка – це потенційно втрачений продаж. При правильній організації можна досягти чудових результатів.
Інноваційні компанії не можуть робити багаторічні інвестиції, тому що інвестиції мають короткий термін життя. У довгостроковій перспективі робиться вибір, який стосується цілих сімейств продуктів. Так закінчилися інвестиції.
Компетентність менеджерів є фундаментальною, оскільки вони є компаніями з проблемами спадкоємності. Тому важливо краще керувати бізнес-розвідкою та знаннями. Інформація також залежить від цінності джерела: якщо авторитетне джерело коментує певну ідею, цей коментар має набагато більшу цінність. Головний дизайнер Apple стверджує, що розробка продукту починається з «бачення» цього продукту.
Компанія починається в місцевому місці, розвиваючись, вона все ще залишається місцевою, але починає мати офіси чи представництва на інших територіях/країнах. Таким чином створюється мережа місць, яка має бути знайомою та комфортною для людей, які пересуваються в цій мережі. Насправді компанії витрачають все більше і більше на покращення території, де вони розташовані.
Тому системи опиняються в ситуаціях, коли необхідно впоратися з несподіваними подіями, і важливо, щоб вони знали, як адаптуватися.
Поділитися:
Дізнайтеся більше в Online Web Agency
Підпишіться на отримання останніх статей електронною поштою.
