A szervezetben használt információs rendszerek megértéséhez két történetet kell figyelembe venni:
- a technológia története, mert ha egy vállalat harminc éve született, akkor az általa elfogadott technológiákat nagyban befolyásolja a történelem;
- a cégek történetét, mert sok cég esetében a történelem nem lineáris, hanem összeolvadások, kiválások, felvásárlások tárgyát képezi, így velük együtt az információs rendszerük is megváltozik.
A vállalat fejlődése fontos azok számára, akik információs rendszereket fejlesztenek: az információs rendszerek dinamikus entitások, és időnként nagyon szoros határidőkhöz kötöttek.
Egy vállalat információs rendszerének fejlesztéséhez először is meg kell érteni, hogy mik a szervezetek igényei. Az első lépés a vállalat igényeinek értelmezése és a problémák megértése, megpróbálva megragadni a működését. Valójában ma már a szervezetek már nem képesek elmondani, amire szükségük van anélkül, hogy elképzelnék a kívánt megoldást (például nem azt kérik, hogy „tudják adminisztrálni a logisztikát”, hanem „egy adatbázis logisztikára"). Feladatunk tehát, hogy ezeket az igényeket hogyan értelmezzük: minden cégnek más céljai és okai vannak, ezért olyan rendszereket kell kialakítanunk, amelyek minden egyedi igényre reagálnak.
Az első probléma tehát abban áll, hogy:
- azonosítani az összes lehetséges információt, mivel lehetetlen hozzáférni az összeshez, mivel a vállalaton belül senki sem ismeri a rendszer minden egyes részét, amely a birtokában van,
- tudjon tanácsot adni a vállalatnak a döntésekben, meghallgatva igényeit.
Ezt követően meg kívánjuk különböztetni a rendszerek három oldalát, elemezve e tények közötti integráció szintjeit, azonosítva a merevség pontjait, a felmerülő problémákat (ezek megmutatják, honnan származnak azok a kérdések, amelyek a merevség pontjait teszik ki problémák).
Tekintettel a problémák merevségére, a kérdés többé nem az a Dato X a Dato Igen, de az integráció lehetőségeinek meghatározása. Csökkenteni kell az integrációs költségeket, lehetővé téve a szervezet számára, hogy radikálisan megváltoztassa szerkezetét.
További probléma, hogy hol helyezzük el a szolgáltatásokat: fel lehet szerelni a céget e-maillel, de ha van például ügyfélkezelési rendszer, akkor ebbe a rendszerbe integrálhatjuk az e-mailt. Valójában manapság sok dokumentumkezelő rendszer integrálja az olyan technológiákat, mint az e-mail.
Ezen a területen is felmerül az integráció problémája: minél inkább elmozdulunk a csoportmunka felé, annál inkább vannak integrációs problémáink, amelyek a felhasznált eszközöket és felhasználási szektorait érintik.
Per ragionare meglio, faremo un quadro di quello che c’è in Olaszország, két okból:
- valószínűleg olasz szervezeteket fogunk elemezni;
- Az olasz cégek egyedi jellemzőkkel rendelkeznek.
Megosztás:
Tudjon meg többet az Online Webügynökségtől
Iratkozzon fel, hogy e-mailben megkapja a legújabb cikkeket.
