Integrasi 3 area
Sampai beberapa tahun yang lalu, dunia operasi dan sistem pendukung keputusan dan sistem manajemen pengetahuan benar-benar terpisah dan tidak dapat didamaikan; antara sistem ini, bagaimanapun, tidak ada jarak yang tidak dapat dijembatani. Pertama-tama, untuk mengakses dan menggunakan kedua sistem, komputer pribadi digunakan: sebelumnya ada mesin khusus untuk setiap fungsi, tetapi saat ini komputer bersifat universal dan sistem dapat ditemukan di tempat yang sama. Komputer juga tersebar luas dan semakin menjadi pusat komunikasi: pada tahun 80-an, ketika ditanya "berapa banyak komputer yang dibutuhkan perusahaan saya?", jawabannya diberikan "kurang lebih sebanyak perangkat telepon yang Anda miliki", ini adalah tanda pertama dari bagaimana komputer telah menjadi alat penting untuk mengelola komunikasi.
Jadi selama bertahun-tahun, selain sistem informasi untuk pengelolaan memberikan perusahaan, sistem telah diperkenalkan untuk manajemen perusahaan, pengetahuan dan komunikasi. Sebuah jalan dari memberikan mulai dari sistem informasi penggajian dan administrasi hingga sistem groupware yang berisi rangkaian informasi yang bernuansa dan bertahap kurang tepat.
Arus informasi dan integrasi groupware dengan sistem pendukung operasi berarti bahwa pada prinsipnya tidak ada lagi sistem yang mengandung: memberikan statis. Misalnya, tidak ada lagi sistem untuk mengelola pembayaran karyawan, karena digabungkan dengan sistem manajemen karir yang lebih kompleks. Hal ini memungkinkan kami untuk menawarkan lebih banyak kepada karyawan, selain hubungan kerja, meningkatkan ikatan dengan perusahaan.
Perubahan sistem informasi, yang semakin mengintegrasikan pencatatan fakta dengan arus komunikasi, juga menyesuaikan dengan perubahan sosial dan khususnya perubahan cara hubungan kerja dilihat: telah menjadi kemitraan antara karyawan dan perusahaan. Perusahaan berkepentingan untuk mengevaluasi karyawannya dan memelihara dialog dengan mereka mengenai kondisi kerja. Untuk itu, karyawan tidak hanya dievaluasi dari atas, tetapi juga oleh rekan kerja (peer-to-peer evaluation). Sistem informasi perusahaan semakin mengarah pada sistem manajemen personalia yang terbuka untuk personel itu sendiri, memberi mereka kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka di lingkungan kerja, pada tujuan yang ditetapkan, dan sebagainya.
Teknologi yang tersedia saat ini untuk percakapan dan pertukaran informasi meliputi:
- email: yang diadopsi secara universal, di mana jejak komunikasi dihasilkan secara otomatis;
- skype: sangat berguna untuk komunikasi verbal;
- layanan konferensi video multi-orang: lebih baik daripada skype untuk komunikasi multi-orang;
- telepon.
Dokumen, lampiran, terkait dengan informasi yang dipertukarkan, yang nyaman dan berguna, tetapi menciptakan redundansi dan kebingungan tertentu karena terkait, tetapi tidak terintegrasi, dengan diskusi dan karena itu sering hadir dalam beberapa versi, oleh karena itu tidak unik dan tidak baik terorganisir secara temporal.
Untuk mengatasi kelemahan lampiran dalam pengertian ini, sistem khusus telah dibuat: sistem manajemen dokumen. Ada beberapa, salah satu versi yang paling terkenal adalah wiki.
Share:
Cari tahu lebih lanjut dari Agen Web Online
Berlangganan untuk menerima artikel terbaru melalui email.
