"Faktor 9x"
Mencoba memperkenalkan inovasi, penting untuk mengaitkan nilai yang tepat dengan inovasi yang dapat dimiliki oleh pengguna akhir.
Ketika seseorang menciptakan inovasi, dia harus menyadari fakta bahwa dia akan mengaitkan inovasi ini dengan nilai yang tiga kali lipat dari apa yang dirasakan oleh pengguna. Ini karena penemu hanya melihat komponen inovatif, tetapi dia tidak merasakan kebutuhan untuk mengubah ekosistem tempat ia hidup juga. Orang-orang yang menggunakan teknologi dan kepada siapa inovasi ditawarkan, pada gilirannya akan mengaitkan nilai tiga kali lipat dengan aplikasi yang mereka tahu cara menggunakannya, karena itu membuat mereka sulit untuk belajar dan oleh karena itu mereka menghargai dengan tepat karena mereka tahu bagaimana menggunakannya.
Jadi agar inovasi memiliki kesempatan untuk berhasil menggantikan yang ada, itu harus sembilan kali lebih baik ("faktor 9x"), yaitu, itu harus menjadi inovasi yang sangat berbeda yang benar-benar mengubah kehidupan masyarakat.
Untuk memperkenalkan inovasi, oleh karena itu perlu untuk mengembangkan sistem yang memiliki biaya pembelajaran yang sangat rendah (idealnya nol) dan oleh karena itu menggantikan yang sudah ada, meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi menyesuaikan secara alami dengan ekosistem yang ada.
KOMODITAS:
Komoditas adalah objek penggunaan umum yang kualitasnya jarang ditentukan, karena didefinisikan dan dapat dilacak ke standar. Tidak relevan siapa yang memproduksi barang tersebut, karena tidak ada diferensiasi produk tersebut di pasar. Pikirkan misalnya espresso atau setumpuk lembaran: ada standar kualitas yang sekarang tersebar luas dan tidak perlu ditentukan atau dibedakan.
Kualitas suatu komoditas biasanya lebih tinggi daripada produk bernilai rendah, justru karena memenuhi standar kualitas yang tersebar luas dan terjamin. Sebaliknya, kualitas produk ad hoc lebih unggul daripada komoditas.
Ketika sebuah teknologi menjadi komoditas, berarti masalah yang dihadapinya sudah selesai: sudah terpasang sempurna di domainnya (misalnya editor teks, printer kantor). Dalam dunia sistem informasi, jika kita mencari sebuah komponen, tetapi tidak terlalu peduli dengan kinerjanya, maka kita cenderung mencari komoditas.
Di industri TI, kebutuhan untuk berinovasi menjadi mengganggu, karena inovasi yang diperkenalkan semakin sedikit dalam sistem dan ini menempatkan seluruh industri dalam risiko: tanpa inovasi, investasi berkurang.
Namun, tidak mudah untuk memperkenalkan inovasi, terutama untuk perusahaan besar: jika memiliki produk yang tersebar luas di pasar, produk ini dianggap sebagai standar. Pengenalan inovasi membuka lengan dalam persepsi standar, sehingga memulai masa transisi di mana pesaing dapat memasuki pasar dan menjadi kehadiran penting.
Pertumbuhan persaingan cenderung tidak menghasilkan inovasi, tetapi cenderung membawa produk menuju titik konvergensi yang sama. Bagi para pemimpin industri, pengenalan inovasi:
- itu menghasilkan hilangnya hubungan dengan pasar yang sebelumnya dimiliki seseorang;
- tidak menghasilkan manfaat ekonomi yang signifikan;
- kebingungan meningkat di antara pelanggan;
- itu mengikat perusahaan pada inovasi itu sendiri: jika gagal, itu akan menjadi total karena tidak mungkin untuk kembali.
Oleh karena itu, perlu diciptakan lingkungan komunikasi yang optimal dengan pelanggan, menarik minat mereka agar mampu memperkenalkan inovasi di pasar. Seperti yang dikatakan sebelumnya, fitur yang ditawarkan harus sangat menguntungkan dengan biaya belajar yang pada dasarnya nol.
Adapun sebuah perusahaan, jelas bahwa kebutuhannya dapat berubah. Pilihan masa lalu yang dibuat oleh perusahaan telah mempengaruhi struktur sistem informasi yang digunakannya. Demikian pula, struktur yang diberikan pada sistem informasi perusahaan mempengaruhi masa depannya: apa yang ada mengkondisikan pilihan dan menciptakan prasangka (dipahami sebagai keyakinan dan kebiasaan karena situasi yang sangat stabil).
Misalnya, sampai tahun 60-an / 70-an diperkirakan bahwa bahasa elips (yaitu di mana elipsis terjadi, yaitu penghilangan kata-kata) dikondisikan oleh sinkroni (yaitu oleh kontinuitas temporal), tetapi bukan oleh lokasi lawan bicara (a diskusi juga bisa dilakukan di telepon). Namun, kedatangan email telah membuat keyakinan ini jatuh: baik sinkroni maupun lokalitas tidak memengaruhi pemahaman kita tentang bahasa, yang sebaliknya hanya bergantung pada konteksnya. Dunia tidak berubah setelah memahami ini, tetapi pemahaman ini memungkinkan kita untuk memahami sesuatu yang baru.
Share:
Cari tahu lebih lanjut dari Agen Web Online
Berlangganan untuk menerima artikel terbaru melalui email.
