UPS, paket taşımacılığında dünya lideridir.
Aşağıda, çeşitli yönler (işbirliği / organizasyon / sistemler) arasındaki entegrasyonların bir açıklaması bulunmaktadır.
Şirketin büyüklüğü, işinin doğası ve benimsediği teknolojilerin miktarı göz önüne alındığında, tam bir açıklamanın bu raporda belirtilen sınırları büyük ölçüde aşacağına dikkat edilmelidir; bu nedenle, ana yönlere genel bir bakış sağlamaya çalışacağız.
Entegrasyonları
Farklı yönler arasında konuşulabilecek ilk entegrasyon, sistem ve organizasyon arasındaki entegrasyondur. UPS çok büyük bir şirket ama en başından beri kendi şirketini yaratma öngörüsüne sahipti veri tabanı merkezi ve yekpare bir varlık olarak. New Jersey tesisi - tabii ki Georgia'daki ikizi gibi - çok sayıda tesise ev sahipliği yapıyor. veritabanı (diğer bilgilerin yanı sıra) içerenler:
i vermek personel yönetimi için;
i vermek, intermodal taşımacılık ağında dağıtılan, kullanımda olan depolar ve taşıma araçları hakkında gerçek zamanlı olarak güncellenir;
ortak şirketler hakkında bilgi ei müşteriler (ikincisi ayrıca DIAD terminallerinden ve siteden gelen bilgilere dayanarak gerçek zamanlı olarak güncellendi) Internet);
i vermek mali tabloların (bilanço, gelir tablosu vb.) hazırlanması için.
şirket olarak opera Amerika Birleşik Devletleri dışında bile bazı yönleri yurt dışına da dağıtılmıştır. Bir örnek: veri tabanı personel yönetimi, doğası gereği ekonomik performans analiz sistemleri ile entegredir: personel ve işletme maliyetlerinden tasarruf edilir. veritabanı ulusal, ancak bilgiler periyodik olarak toplanır ve ABD para birimine dönüştürülür; üretim dışı faaliyetler tespit edilir ve kısa sürede çözüme kavuşturulur. Maliyet takibini otomatikleştirme ihtiyacı, UPS'in bordro oluşturma da dahil olmak üzere bazı süreçleri otomatikleştirmesini sağladı.
Vardiyaların ve dinlenme sürelerinin yönetimi de yarı otomatikleştirildi: personel şu şekilde kategorilere ayrıldı: veritabanı rolün türüne, müfredata ve coğrafi bölgeye göre (sonraki paragrafta bunun zaten materyali nasıl temsil ettiğini göreceğiz)
bir ontoloji için); Çok önceden yapılması gereken tatil talebi, plan onayını sektör başkanlarına sunan bir yazılıma girilir. Kağıt üzerinde çok verimli olan bu mekanizma, aniden engellere veya sakatlıklara maruz kalan insanlara karşı hiçbir şekilde "esnek" olmadığından, çalışanlar tarafından UPS'e karşı toplu dava açılmasına yol açmıştır).
I vermek Depolar ve taşıma araçlarıyla ilgili sorunlar, hizmetlerinin verimliliğini mal üretmeyerek sürdüren UPS'in faaliyetinin temelini oluşturuyor. Tüm yazılımlar son yirmi yılda şirketin kendisi tarafından oluşturuldu ve son derece entegredir: hepsi aynı anlama gelir veri tabanı ve uygulamalar arasında sürekli bir bilgi akışı vardır.
Örneğin, bir müşteri bir paketin gönderilmesini talep ettiğinde, bilgileri - sıfırdan veya güncelleme olarak - girilir (özellikle bankalararası sistemlerle arabirim hizmetleri aracılığıyla doğrulanan ödeme referansları). vermek kolinin (alma ve teslim yeri, teslim alınmaması durumunda olası alternatif yer, otomatik olarak hesaplanan ve müşteri tarafından kabul edilen nakliye ücreti vb.) Kredi, teslimat onayının (DIAD terminalinden gelen) sistem tarafından alınmasının ardından anında oluşturulur.
Siparişin oluşturulması ayrıca nakliye yönetim sisteminde ilgili operatörlere bir bildirim içeren bir kaydın oluşturulmasını da tetikler. UPS lojistik destek sistemi, hem minibüslerin izlediği minimum rota hem de minibüsler tarafından taşınan paketler açısından paket gönderilerini optimize etmekle ilgilenir ve yukarıda belirtilen tatil ve dinlenme planlaması temelinde mevcut operatörleri de dikkate alır. Bunların hepsi, şirketin sistemleri tarafından elde edilen yüksek düzeyde entegrasyonun örnekleridir.
Önceki belgede vurgulandığı gibi ve şu ana kadar vermek dış ülkelerden dünyaya veritabanı merkezde büyük bir depolama faaliyeti gerçekleşmektedir. UPS'in bir veritabanı operasyon bilgileri kitaplığını (OIL) barındıran birkaç terabaytlık vermek, grubun faaliyetlerini özetleyen farklı ayrıntı düzeylerinde yapılandırılmıştır. OIL başlangıçta Amerikan topraklarındaki iç organizasyonu iyileştirmek ve kısa vadede stratejiler planlamak için doğdu, ancak 1999'dan başlayarak gezegensel faaliyetlerle ilgili tüm bilgileri içeriyor ve yalnızca 2000'lerin başından itibaren yazılım entegrasyonu için kullanılıyor. istihbarat ve çevrimiçi analitik işleme.
I vermek toplamlara kuruluşun yönetimi tarafından danışılabilir; diğer belgede belirtildiği gibi, birçok vermek çok ince ayrıntı düzeyi de API aracılığıyla erişilebilir hale getirilir. müşteriler, örneğin sevk edilen tek öğenin durumu hakkında bilgi. ONLAR müşteriler UPS'in açık standartları sistematik olarak benimsemesi sayesinde kendileri bu bilgileri sistemlerine çok kolay bir şekilde entegre edebilirler.
Diğer belgede açıklandığı gibi, UPS'in teknolojik yenilikleri üstlenen ve çalışanlardan öneriler toplayan bir komisyonu vardır. Fikirler, şirketin intraneti aracılığıyla kullanılabilen bir web uygulaması aracılığıyla gönderilir.
Entegrasyon için bir ontoloji
UPS entegrasyonlarının ardındaki bir ontolojiyi varsayarken, kesinlikle ana iş kolu olan paket taşımacılığına dahil olan oyunculardan başlanabilir. Böylece, bir Konumdan diğerine taşınan bir Package sınıfımız var; ulaşım, biri dışlanırsa "transportFrom" ve "transportTo" olmak üzere iki ilişkiyle kavramsallaştırılabilir.
Ulusötesi ve çok modlu teslimatların modellenmesi. Parsel, özelliklerine bağlı olarak birkaç özel alt sınıfa sahip olabilir ve coğrafi konumu takiben anlık bir Konuma sahip olmalıdır.
Paket genellikle bir müşteri tarafından gönderilir; UPS'in yalnızca kolilerin taşınmasını içermeyen hizmet yelpazesinin genişliği göz önüne alındığında, türetilen sınıfların ve niteliklerin açıklamasına büyük dikkat gösterilmelidir. Sunulan herhangi bir hizmet, niteliği ne olursa olsun, Gönderi gibi çeşitli türlerde bir Siparişin "ifasını" içerir.
Bir müşteri aynı zamanda bir Tedarikçi olabilir. Ontoloji, aynı anda Müşteri ve Tedarikçi türünde bir şirket olduğunu kabul ederse veya en az bir tedarik ve en az bir sipariş gerçekleştirmişse, bir üst sınıf toplama CompanyPartner tanımlayabilir.
UPS jargonunda Big Brown olarak adlandırıldığı gibi, esas olarak geniş ve çeşitli hiyerarşik bir yapı (Organizasyon Şeması) içinde organize edilmiş Çalışan birimlerinden oluşur. Burada da yapılanma, uzay/zamanla ilgili yönlere özellikle vurgu yapılarak doğru olmalıdır: bir işçi belirli bir Bölgede veya dünya ağındaki bir konumlar toplamında çalışacak, Çalışma Haftası boyunca kesin bir Saati kapsayacak ve böylece üzerinde. Bu türden bir ontoloji, dinlenme vardiyalarının oluşturulmasında otomatik çıkarımlar yapmayı çok kolaylaştıracaktır. Nitelikler, unvanlar, hizmet kayıtları ve hizmet yılları gibi belirli nitelikleri yeterince modelleyerek, yönetime personel performansını hem niceliksel hem de niteliksel olarak değerlendirme fırsatı verilir.
Bunların çoğu vermek içinde depolanan UPS'in eski sistemlerinde zaten mevcuttur. veritabanı son yirmi yılda tanıtıldı. Diğerleri, veritabanlarındaki uygun "görüntülerden" veya veri madenciliği faaliyetleri yoluyla ortaya çıkabilir.
Paylaş:
Çevrimiçi Web Ajansından daha fazlasını öğrenin
En son makaleleri e-postayla almak için abone olun.
