ERP 系統中的操作和決策合併
運營支持系統和商業智能係統之間的集成不斷增加，直到 ERP 系統、企業資源規劃的出現，這些系統承擔了公司生命週期中單一信息系統的作用。 這些系統在 90 世紀 XNUMX 年代達到了最大普及率，在所有大中型公司中得到廣泛應用，並且越來越多地在中小型公司中普及。
這個市場的主導產品是 SAP。
採用 ERP（不一定是 SAP）對公司來說是一個新的開始：信息的整合及其集中但模塊化的管理允許複雜的推理邏輯（收入利潤率研究、償付能力/破產情況……）。
因此，將企業結構轉化為 ERP 模型是充分了解公司結構及其運作方式的好方法。 然而，使用 ERP 很難捕捉到公司作為“知識的產生者”的本質，並且不可能表現出它們的所有細節。
事實上，代表公司的問題源於這樣一個事實，即目前存在的 ERP 系統基於單一的分層職能公司模型（ARIS 模型），而在現代世界中，通常使用矩陣結構來識別組織，其中人們沒有單一的依賴（來自上級），而是雙重的：一個是功能範圍（個人擁有的知識，例如設計師有一個“首席設計師”的參考）和一個就業（他們正在從事的項目，例如，設計師有一個他目前正在從事的項目的“項目負責人”）。
因此，單個員工有多個經理，存在潛在的衝突情況。
此外，ERP 有與公司可變性相關的局限性：公司無法預測它將如何發展以及將如何變化。 計算機系統必然要適應公司的變化，但有時ERP過於結構化，無法跟上公司的發展，這種缺陷反過來又會帶來僵化，成為公司發展的障礙。
最終，在決定採用 ERP 時，您必須了解：
- 積分 數據：ERP顯然不能忽視 數據 公司數量多、組織混亂，需要使用數據倉庫
- 完全使用 ERP 管理公司會出現什麼問題，因此採用特定 ERP 的公司有哪些顯著特徵，哪些特徵與這些問題有關（例如，某個國家的公司的典型特徵，例如意大利公司以傳統和家族管理為特色，中小規模，抗拒變革）
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