Fusión de Operacións e Decisións en sistemas ERP
A integración entre os sistemas de apoio ás operacións e os sistemas de intelixencia empresarial segue aumentando ata a aparición dos sistemas ERP, Enterprise Resource Planning, que asumen o papel dun único sistema de información para a vida da empresa. Estes sistemas, que alcanzaron a máxima difusión nos anos 90, utilízanse substancialmente en todas as medianas/grandes empresas e están cada vez máis estendidos nas medianas/pequenas empresas.
O produto líder deste mercado é SAP.
A adopción dun ERP (non necesariamente SAP) é un novo comezo para a empresa: a consolidación da información e a súa xestión centralizada pero modularizada permiten lóxicas de razoamento complexas (estudo de marxes de ingresos, escenarios de solvencia/insolvencia...).
Polo tanto, traducir a estrutura dunha empresa nun modelo para un ERP é unha boa forma de comprender completamente como se estruturan as empresas e como funcionan. Porén, cos ERP é difícil captar a esencia das empresas como “xeradoras de coñecemento”, e faise imposible representalas en todos os seus detalles.
De feito, o problema da representación da empresa xorde de que os sistemas ERP actualmente presentes se basean nun único modelo de empresa xerárquica funcional (modelo ARIS), mentres que no mundo moderno é habitual identificar organizacións cunha estrutura matricial. , na que as persoas non teñen unha soa dependencia (do superior), senón dobre: unha para o ámbito funcional (coñecemento que teñen as persoas individuais, por exemplo un deseñador ten un "deseñador xefe" de referencia) e outra para o emprego (o proxecto no que están a traballar, por exemplo, o deseñador ten un "líder de proxecto" para o proxecto no que está a traballar actualmente).
Polo tanto, hai varios xestores para un só empregado, con posibles situacións de conflito.
Ademais, os ERP teñen limitacións relacionadas coa variabilidade da empresa: unha empresa non pode prever como vai evolucionar e como vai cambiar. O sistema informático debe adaptarse necesariamente aos cambios da empresa, pero ás veces o ERP está demasiado estruturado para poder seguir a evolución da empresa e este defecto introduce á súa vez unha rixidez que se erixe como un obstáculo para a evolución da empresa.
En definitiva, ao decidir sobre un ERP, debes comprender:
- integración datos: ERP obviamente non pode ignorar o datos de empresas, que son moitas e están desorganizadas, hai que utilizar almacéns de datos
- que problemas xorden ao xestionar a empresa integramente co ERP, polo tanto cales son as características distintivas da empresa que adopta un determinado ERP e cales delas teñen que ver con estes problemas (por exemplo, características específicas das empresas dun determinado país, por exemplo, o italiano destacan por tradición e xestión familiar, tamaño medio-pequeno, resistencia ao cambio)
compartir:
Máis información en Online Web Agency
Subscríbete para recibir os últimos artigos por correo electrónico.
