UPS je vodilni na svetu v paketnem prometu.
Spodaj je opis integracij med različnimi vidiki (sodelovanje / organizacija / sistemi).
Poudariti je treba, da bi celovit opis glede na velikost podjetja, naravo poslovanja in količino tehnologij, ki jih uporablja, precej presegel omejitve, ki jih postavlja to razmerje; zato bomo poskušali predstaviti pregled glavnih vidikov.
Integracije
Prva integracija med vidiki, o kateri lahko govorimo, je povezava med sistemom in organizacijo. UPS je ogromno podjetje, vendar je imelo predvidevanje, da je že od samega začetka ustvarilo svoje baza podatkov kot osrednja in monolitna celota. Objekt v New Jerseyju - kot je seveda njegov dvojček v Gruziji - gosti vrsto Baza podatkov ki med drugim vsebujejo:
i Podatki za upravljanje osebja;
i Podatki, posodobljen v realnem času, o skladiščih in prevoznih sredstvih v uporabi, distribuiran v intermodalnem prometnem omrežju;
informacije o partnerskih podjetjih in stranke (slednji se prav tako posodablja v realnem času, na podlagi informacij, ki prihajajo iz terminalov DIAD in spletnega mesta Internet);
i Podatki za pripravo bilance stanja (bilanca stanja, izkaz poslovnega izida itd.).
Kot podjetje deluje tudi zunaj ZDA so bili nekateri vidiki razdeljeni tudi v tujino. Primer je baza podatkov upravljanja osebja po svoji naravi integrirano z analiznimi sistemi gospodarskega trenda: stroški dela in obratovanja se prihranijo v EU Baza podatkov nacionalni, vendar se podatki občasno zbirajo in pretvarjajo v ameriško valuto; morebitne protiproduktivne dejavnosti se hitro prepoznajo in rešijo. Potreba po avtomatizaciji sledenja stroškov je UPS-u omogočila avtomatizacijo nekaterih procesov, vključno z ustvarjanjem plač.
Tudi upravljanje izmen in počitkov je bilo polavtomatsko: osebje je kategorizirano Baza podatkov glede na vrsto vloge, učni načrt in geografsko pripadnost (v naslednjem odstavku bomo videli, kako to že predstavlja material
za ontologijo); prošnja za dopust - ki jo je treba vložiti vnaprej - se vstavi v programsko opremo, ki načrt predloži vodjem sektorjev. Ta zelo učinkovit mehanizem na papirju je privedel do skupinske tožbe zoper UPS s strani zaposlenih, ker na noben način ni bil "prožen" do ljudi, ki so bili nenadoma ovirani ali ovirani).
I Podatki v zvezi s skladišči in transportnimi sredstvi so srce dejavnosti UPS, ki od učinkovitosti svojih storitev živi tako, da ne proizvaja blaga. Vso programsko opremo je v zadnjih dveh desetletjih ustvarilo podjetje samo in je zelo integrirana: vse se nanašajo na isto baza podatkov in neprekinjen pretok informacij do aplikacij in iz njih.
Na primer, ko kupec zahteva pošiljko paketa, se njegovi podatki vnesejo - iz nič ali kot posodobitev - (zlasti sklici na plačila, potrjeni s pomočjo povezav med storitvami medbančnih sistemov). Podatki paketa (kraj prevzema in dostave, kateri koli nadomestni kraj v primeru ne prevzema, stroški pošiljanja, izračunani samodejno in sprejeti s strani kupca itd.). Dobropis se ustvari takoj po prejemu s strani sistema potrditve dostave (prejetega s terminala DIAD).
Ustvarjanje naročila sproži ustvarjanje zapisa tudi v sistemu upravljanja pošiljk, kar vključuje obvestilo vpletenim operaterjem. Sistem logistične podpore UPS je odgovoren za optimizacijo pošiljk paketov, tako glede minimalne poti, ki jo prevozijo kombiji, kot tudi paketov, ki jih prevažajo, pri čemer upošteva tudi operaterje, ki so na voljo na podlagi prej omenjenega razporeda počitnic in počitka. Vse to so primeri visoke stopnje integracije, ki jo dosegajo sistemi podjetja.
Kot je bilo že poudarjeno v prejšnjem dokumentu in kot izhaja iz tega, kar je bilo do zdaj rečeno o pretokih Podatki od zunanjih narodov proti Baza podatkov središču poteka velika skladiščna dejavnost. UPS ima Baza podatkov od več terabajtov, v kateri je operativna informacijska knjižnica (OIL), ogromna zbirka Podatki, strukturiran na različnih ravneh razdrobljenosti, ki povzema dejavnosti skupine. OIL je bil prvotno ustvarjen z namenom izboljšati notranjo organizacijo na ameriških tleh in kratkoročno načrtovati strategije, vendar od leta 1999 vključuje vse informacije o planetarni dejavnosti in šele od zgodnjih 2000-ih je bil izkoriščen za integracijo programske opreme. inteligenca in spletna analitična obdelava.
I Podatki agregati so na voljo vodstvu organizacije za posvetovanje; kot je omenjeno v drugem dokumentu, mnogi Podatki zelo natančne zrnatosti so dostopni tudi prek API-ja iz stranke, na primer informacije o statusu posamezne pošiljke. THE stranke te podatke lahko vključijo v svoje sisteme na zelo enostaven način zahvaljujoč sistematičnemu sprejemanju UPS odprtih standardov.
Kot je opisano v drugem dokumentu, v UPS deluje komisija, ki skrbi za tehnološke inovacije in zbira predloge zaposlenih. Ideje se predložijo prek spletne aplikacije, uporabne prek intraneta podjetja.
Ontologija za integracijo
Pri hipotezi o ontologiji, ki stoji za integracijami UPS, lahko zagotovo izhajamo iz akterjev, vključenih v njegovo osnovno dejavnost: paketni prevoz. Zato imate razred Parcel, ki se prevaža z ene lokacije na drugo; transport je mogoče konceptualizirati z dvema relacijama "transportFrom" in "transportA", če je izključen iz
modeliranje transnacionalnih in multimodalnih dobav. Paket ima lahko več specializiranih podrazredov - odvisno od njegovih značilnosti - in mora imeti takojšnjo lokacijo po geolokaciji.
Paket običajno pošlje stranka; ob upoštevanju obsega ponudbe storitev UPS - ki ne vključuje le prevoza paketov - je treba veliko pozornost nameniti opisu izvedenih razredov in atributov. Vsaka ponujena storitev katere koli narave predvideva "izvrševanje" naročila različnih vrst, na primer pošiljke.
Lahko se zgodi, da je stranka tudi dobavitelj. Ontologija bi lahko opredelila superrazred združevanja CompanyPartner, če prepozna, da je hkrati podjetje vrste kupec in dobavitelj ali če je opravilo vsaj eno dobavo in vsaj eno naročilo.
Big Brown, kot se v žargonu imenuje UPS, v glavnem sestavljajo zaposleni, organizirani v široko in raznoliko hierarhično strukturo (organizacijski diagram). Tudi tu mora biti strukturiranje natančno, s posebnim poudarkom na vidikih, povezanih s prostorom / časom: delavec bo deloval v določeni regiji ali bolje, združevanje lokacij v svetovni mreži, bo pokrival določen urnik v svojem delovnem tednu in tako naprej ... S takšno ontologijo bi bilo zelo enostavno samodejno sklepati pri ustvarjanju premikov počitka. Z ustreznim modeliranjem nekaterih lastnosti, kot so usposobljenost, nazivi, status službe in leta delovne dobe, dobi poslovodstvo priložnost, da kvantitativno - pa tudi kvalitativno - oceni uspešnost zaposlenih.
Veliko teh Podatki so že prisotni v starejših sistemih UPS, deponiranih znotraj Baza podatkov uvedeni v zadnjih dveh desetletjih. Drugi se lahko pojavijo iz ustreznih "pogledov" na bazo podatkov ali iz dejavnosti rudarjenja podatkov.
Povej naprej:
Več o spletni agenciji Online
Naročite se na prejemanje najnovejših člankov po e-pošti.
