anos 90/00
Sistemas adotados: ERP.
Localização: In house / Outsource.
Tecnologia: Uso Geral (por exemplo, PC) via Internet
Neste período a economia é impulsionada por dois fatores principais: instabilidade e aumento da concorrência. As empresas tentam se reposicionar, encontrando outros papéis e outras tecnologias. As empresas podem pensar que têm um certo horizonte com respeito a seus movimentos; enquanto durante o desenvolvimento econômico os recursos eram abundantes e havia a garantia de tê-los nos anos seguintes, tendo assim liberdade de manobra para mudanças estratégicas mesmo no curto prazo, agora é preciso planejar melhor o uso dos recursos por longos períodos . Em particular para as tecnologias eletrônicas e informáticas, a instabilidade do mundo moderno significa que um produto vencedor em um determinado momento pode não durar muito no mercado. Isso é verdade no curto prazo e, mais ainda, no longo prazo.
anos 00/10
Ainda estamos no jogo!
anos 10/20
O que vai acontecer?
A primeira tecnologia disponível é o mainframe (o IBM S/3603 está entre os primeiros a entrar na empresa). No setor de TIC, a inovação é massiva e há muitas empresas que nascem, se desenvolvem consistentemente, mas desaparecem rapidamente, ora sendo absorvidas (como a Netscape, famosa pelo navegador de mesmo nome, agora é uma divisão da AOL) ora não .
A estrutura do mercado de tecnologia da informação dita regras muito rígidas para a inovação.
Com a difusão das primeiras conexões, nasceram terminais para acesso remoto a um computador central (topologia estelar). Então a rede se desenvolveu colocando servidores intermediários. Só mais tarde chega Internet, uma infra-estrutura que nos permite integrar uma
infinidade de arquiteturas diferentes (hierárquica, peer to peer4, cliente-servidor5, anel…). Em Internet tudo o que é intermediário entre dois terminais de comunicação fica oculto, as estruturas são definidas após o desenvolvimento da rede. Proporciona-nos uma liberdade assustadora: já não precisamos de uma estrutura que nos permita trazer a ordem. Internet é certamente uma tecnologia massiva (no sentido inglês do termo, ou seja, de grandes dimensões).
Este passeio histórico é importante para a compreensão dos sistemas de informação e, em geral, das tecnologias, porque:
- as empresas, e as organizações em geral, são filhas da sua própria tradição e a sua experiência faz a diferença;
- as condições sócio-políticas são um componente ambiental preponderante;
- a evolução e o estado da arte também são função dos caminhos dos usuários.
Assistimos cada vez mais a uma coevolução das escolhas da empresa com base na evolução dos seus próprios clientes.
Como Klee retrata em seu "Angelus Novus" é necessário que "O anjo da inovação tenha seu olhar voltado para o passado" ou melhor, é necessário olhar para o passado para fazer coisas novas.
A possível evolução dos sistemas de informação
Os sistemas ERP, dominados por SAP e Oracle, nasceram na década de 70. Eles foram feitos para empresas que possuíam tecnologias e estruturas diferentes das atuais, que foram pensadas para um ambiente em que o mercado era estável.
Fica assim claro que existe a necessidade de introduzir inovação, mas estamos limitados por alguns fatores, sendo o principal deles a resistência à mudança por parte das pessoas que utilizam os sistemas atualmente presentes, pois a mudança exige aprender e estudar algo novo (o que é nem sempre bem-vindo).
Os sistemas operacionais em uso hoje são principalmente
- Unix (40 anos)
- Janelas (30 anos)
- Linux (20 anos)
Esses sistemas nasceram em uma época em que a tecnologia da informação era baseada em computadores de pequeno e médio porte. Com o tempo, esses mesmos sistemas se espalharam para estações de trabalho e servidores.
É preocupante que no mundo de hoje não existam sistemas mais sofisticados do que os existentes: olhando por exemplo para a web, pode-se pensar em introduzir um novo sistema operacional que suporte tags para uma única página de um documento.
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