지식 관리
회사가 특정 시장 부문에 진입하기로 결정하면 처음부터 시작할 수 없습니다. 행동해야 하는 기준과 신중하게 분석해야 하는 매개변수가 있습니다. 경쟁자 및 시장에 대한 연구는 채택 가능한 전략을 풀고 자신의 전략과 기존 전략의 결과를 비교할 수 있도록 하는 데 필요합니다.
따라서 회사 내에서 내려진 결정은 프로세스의 결과이지만 공식적이지도 않고 프로세스가 잘 정의되어 있지도 않습니다. 일부는 이러한 프로세스와 사람들이 생각하는 방식을 공식화하려고 시도했지만 최종 결과는 사람들의 행동이 예상과 거의 일치하지 않는다는 것입니다.
일반적으로 시장 조사 프로세스에는 두 가지 기본 구성 요소가 있습니다.
- 대화 구성 요소, 즉 사람들 간의 의사 소통. 정보가 충분하지 않으면 암묵적으로 또는 명시적으로 누군가에게 물어볼 수 있습니다. 회사에서 "최종 의사 결정자"는 그가 속한 이사회의 지원을 받을 수 있는 최고 경영자(CEO)라고 합니다. CEO는 프로젝트에 관련된 모든 사람과 끊임없이 소통하고 정보를 교환하여 회사에 이익을 가져다 줄 방법을 찾아야 합니다.
- 문서 구성 요소, 즉 문서 교환 및/또는 공유. 사람들 사이에 의사소통이 있을 뿐만 아니라 논의할 공통 기반을 갖기 위해 필요한 문서 교환도 있습니다. 진입하고자 하는 시장과 진입 방법에 대한 정보를 수집하고 연구한다.
지식과 정보의 관리는 엄격하게 관련되지 않은 특정 유형의 결정을 내리는 데 필요한 모든 부문의 기본 구성 요소입니다. 주기 특정 회사이지만 종종 다음과 연결됩니다. 주기 불확실한.
최근 몇 년 동안 이러한 의미에서 발전을 경험한 두 부문은 다음과 같습니다. 마케팅 그리고 상업적인 것, 특히 마케팅 이는 단지 기반이 아닌 주기 불확실하지만 상업적인 것과 마찬가지로 사람들의 행동도 해석해야 합니다.
정보 시스템 마케팅 광고 및 광고는 운영 지원 시스템 영역이 아니라 정보 처리 영역에서 탄생하고 정보 흐름 관리 쪽으로 진화합니다. 왜냐하면 외부 정보를 포함하여 더 많은 정보 소스를 고려해야 하기 때문입니다.
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