3 边视野
在组织内,信息系统关注三个领域:
- 经营范围,即与公司治理所需的公司事实登记有关的范围;
- 决策领域,涉及信息处理以开发商业智能;
- 协作领域,涉及公司内部以及与外部对话者的沟通和知识流的管理,这是构思新事物所必需的。
信息系统的运行与活动的良好组织相对应,因此对利益相关者(无论是员工、合作伙伴、供应商、国家)来说是有利的。
这种信息系统的细分,被称为“三面”,是由来自不同大学和不同背景的一组专家在上世纪九十年代末的两篇文章中提出的,支持创建系统时需要考虑到三个方面有效的。
系统的三个方面不应被理解为系统的组成部分,而应被理解为在开发新系统时要考虑的公司的三个方面。
尽管第一个信息系统是专门为了支持操作而诞生的,但在其演变过程中,系统的三个方面并没有进行适当的分离,而是合并成构成整个系统的各个组件; 这些系统是为特定用途而创建的,每个系统都有针对这三个面的特定方面。 例如,在商业智能系统的诞生和发展过程中,运营支持系统不断发展。
这有助于创建由独立但协作的组件组成的系统。 这些组件中的每一个都有一个独立的演化过程,系统的成长在于与现有系统集成优化相关的选择。 然而,这些集成选择引入了刚性并限制了未来的选择:软件的创新持续多年(10 或 15 年),并不断质疑现有系统。 过去做出的选择涉及组成部分之间存在的关系,并导致了当前的情况,不仅在系统层面,而且在偏见层面:在公司中扎根的信念和习惯,尤其是在高稳定性的情况下。
我们所看到的三个细分应被视为同一问题的三个方面,而不是三个不同的组成部分。
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