Подкрепа за вземане на решения
Въпреки това, управлението на организация надхвърля управлението на фактите на компанията: за да растете, подобрявате и развивате компанията, е необходимо да правите избор въз основа на ситуациите и проблемите (например увеличаването или намаляването на търсенето на продукт), които са поставени по пътя на компанията или в основата си вземат решения въз основа на факти и икономически ценности.
Не само това: компанията може да се отклони от пътя, без да осъзнава, ако например каналите за продажби са твърде или твърде малко печеливши (или дори представляват загуба), компанията може несъзнателно да тръгне в неочаквани посоки.
Следователно е необходимо да се задават въпроси, свързани с факторите, които генерират промяната, или с факторите, които най-много ще повлияят на оперативния избор на компанията. За да направите това, е възможно да се изграждат модели с помощта на калкулатори за по-добра интерпретация на данни известни.
Следователно са необходими системи, които позволяват достъп до всички полезни знания, т.е. тези, които се отнасят до областта на компетентност на тези, които го изискват, и полезни за извършване на дейностите по компетентност, за да могат да дадат отговор, но оставяйки добра степен на свобода за да може да отговори отговорно.
Такива системи, които помагат в управлението на организацията, се наричат системи за управление на бизнеса.
Тези системи правят възможно прилагането на интерпретативни процеси, които помагат при планирането и вземането на избор за бъдещето въз основа на това, което генерира динамиката на производството и продажбите.
Интерпретацията на тази динамика се извършва от бизнес разузнаването (BI), тоест от тази дисциплина или набор от техники, които търсят данни които компанията вече има, но за които (частично) не е наясно. Системите за мониторинг и системите за вземане на решения са част от BI.
С течение на времето BI системите също се развиха: в миналото тези системи бяха ориентирани към изпълнителни информационни системи или системи за събиране данни, но бизнес нуждите са се променили през годините и компаниите си задават различни въпроси, отколкото в миналото. Всъщност те работят не само за постоянно подобряване на компанията, работната среда и продукта, но и състоянието на пазара и специфичния сектор, в който компанията произвежда, влияе върху нейния начин на действие в краткосрочен и дългосрочен план.
Следователно компанията се нуждае от:
- организира себе си и своите системи по такъв начин, че да гарантира добра степен на гъвкавост при промяна;
- да се състои от способен и гъвкав персонал;
- управление на много информация и взаимоотношения с други субекти (хора, други компании, ...).
Следователно бизнес разузнаването трябва да бъде адекватно, за да подпомага и улеснява избора на компанията, следвайки нейната стратегия: ERP системите, родени през 60-те / 70-те години, са били насочени към много стабилни компании, но текущото състояние е различно. Вече не е достатъчно да обобщим данни в услуга на мениджъра, но е необходимо да можете да генерирате допълнителна информация, да извършвате сложни и често скъпи анализи. Следователно за тези нужди са необходими специфични информационни системи.
Пример за това как системите са се развили от управление на операции до подкрепа на решения е тази на склада.
След като управлението на склада се състоеше в събирането на данни от съществено значение за управлението му: каталогизиране на запаси, суровини и крайни продукти.
Днес системата е по-широка и в допълнение към това управлява данни, програмиране и планиране на производството.
Тази система преминава през няколко етапа на еволюция:
- основни алгоритми за засаждане като цяло: въз основа на постъпленията на суровини и
- производствените ограничения определят стандартите и ритмите, които трябва да се спазват (теория на инвентара)
- по-прецизно моделиране на завода с ясни ограничения във времето: верига от операции, които задължително трябва да се осъществят и тяхното управление (логистика + автоматизация)
- в много големи заводи управлението не може да бъде изцяло автоматизирано и следователно е необходимо да се отвори към Business Intelligence (системи за вземане на решения)
Дори администрацията, подобно на склада, е претърпяла промяна във времето: след като системите са изпълнили минималния минимум, те са давали подкрепа при изготвянето на фактури и финансови отчети, но днес еволюцията се насочва към програмиране и дизайн, контрол (мониторинг) на операции и проекти.
Сподели:
Научете повече от Online Web Agency
Абонирайте се, за да получавате най-новите статии по имейл.
