Интеграция на трите области
Допреди няколко години световете на оперативните системи и системите за подпомагане на вземането на решения и системите за управление на знанието бяха напълно разделени и несъвместими; между тези системи обаче няма непреодолими разстояния. Първо, за достъп и използване на двете системи се използва персоналният компютър: преди имаше специална машина за всяка функция, но в момента компютърът е универсален и системите могат да бъдат намерени на едно и също място. Компютрите също са широко разпространени и все по-централни за комуникацията: през 80-те години на миналия век, на въпроса „от колко компютри се нуждае моята компания?“, отговорът беше „горе-долу толкова, колкото имате телефонни апарати“, това е първият знак за това как компютърът се превърна във важен инструмент за управление на комуникацията.
Така през годините, в допълнение към информационните системи за управление на данни компания, въведени са системи за управление на компанията, знания и комуникация. Път на данни вариращи от платежна система и административна информационна система до групови системи, които съдържат поредица от нюанси и постепенно по-малко точна информация.
Информационните потоци и интеграцията на груповия софтуер със системите за оперативна поддръжка означават, че по принцип вече няма системи, съдържащи данни статични. Например вече няма системи за управление на плащанията на служителите, тъй като тя е обединена с по-сложна система за управление на кариерата. Това ни позволява да предлагаме повече на служителите, освен трудовото правоотношение, подобряване на връзката с компанията.
Промяната в информационните системи, която все повече интегрира записването на факти с комуникационните потоци, също се адаптира към социалните промени и по-специално към промяната в начина, по който се разглежда трудовото правоотношение: то се превърна в партньорство между служителите и компанията. Компанията има интерес да оценява своите служители и да поддържа диалог с тях относно условията на труд. Поради тази причина служителят се оценява не само отгоре, но и от колеги (peer-to-peer оценка). Фирмените информационни системи все повече се насочват към системи за управление на персонала, които са отворени за самия персонал, като им предоставят възможността да се изразяват относно работната среда, поставените цели и т.н.
Технологиите, достъпни днес за разговори и обмен на информация, включват:
- e-mail: който е универсално приет, в който следата на комуникацията се генерира автоматично;
- скайп: много полезен за вербална комуникация;
- услуги за видеоконферентна връзка между няколко души: по-добре от skype за комуникация между няколко души;
- телефоно.
Документите, приложенията, са свързани с обменяната информация, които са удобни и полезни, но създават излишък и известно объркване, тъй като са свързани, но не са интегрирани, с дискусията и следователно често присъстват в множество версии, следователно не са уникални и не са добре организирани във времето.
За да се преодолеят недостатъците на прикачените файлове в този смисъл, са създадени специфични системи: системи за управление на документи. Има няколко, една от най-известните версии е уики.
Сподели:
Научете повече от Online Web Agency
Абонирайте се, за да получавате най-новите статии по имейл.
