Ცოდნის მართვა
როდესაც კომპანია გადაწყვეტს ბაზრის გარკვეულ სეგმენტში შესვლას, ის ვერ დაიწყებს ნულიდან: არის კრიტერიუმები, რომელთა მიხედვითაც აუცილებელია მოქმედება და არის პარამეტრები, რომლებიც გულდასმით უნდა გაანალიზდეს. კონკურენტების და ბაზრის შესწავლა აუცილებელია არა მხოლოდ იმისთვის, რომ განიხილოს შესაძლო სტრატეგიები, არამედ იმისთვის, რომ შეძლოს საკუთარი სტრატეგიების შედეგების შედარება არსებულთან.
შესაბამისად, კომპანიის შიგნით მიღებული გადაწყვეტილებები არის პროცესის შედეგი, რომელიც, თუმცა არც ფორმალურია და არც კარგად განსაზღვრული პროცესი. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი ცდილობდა ამ პროცესების და ხალხის აზროვნების ფორმალიზებას, შედეგი არის ის, რომ ხალხის ქცევა იშვიათად არის ის, რაც მოსალოდნელია.
ზოგადად, ბაზრის შესწავლის პროცესს აქვს ორი ფუნდამენტური კომპონენტი:
- დიალოგური კომპონენტი, ანუ კომუნიკაცია ადამიანებს შორის. როდესაც მათ არ აქვთ საკმარისი ინფორმაცია, მათ შეუძლიათ ვინმეს დაუფარავად ან აშკარად ჰკითხონ. კომპანიებში „საბოლოო გადაწყვეტილების მიმღებს“ უწოდებენ აღმასრულებელ დირექტორს (CEO), რომელსაც შესაძლოა დაეხმაროს საბჭო, რომელსაც ის ეკუთვნის. აღმასრულებელმა დირექტორმა მუდმივად უნდა დაუკავშირდეს პროექტში ჩართულ ყველა ადამიანს, გაცვალოს ინფორმაცია კომპანიისთვის მოგების მოტანის გზების მოსაძებნად.
- დოკუმენტური კომპონენტი, ანუ დოკუმენტების გაცვლა ან/და გაზიარება. არა მხოლოდ არის კომუნიკაცია ადამიანებს შორის, არამედ საჭიროა დოკუმენტების გაცვლაც, რათა გვქონდეს საერთო საფუძველი, რომელზეც განიხილება. გროვდება ინფორმაცია და კეთდება კვლევები, თუ როგორ უნდა შევიდეს ბაზარზე.
ცოდნისა და ინფორმაციის მენეჯმენტი არის ფუნდამენტური კომპონენტი ყველა სექტორისთვის, რომელშიც აუცილებელია გარკვეული ტიპის გადაწყვეტილებების მიღება, რომლებიც მკაცრად არ არის დაკავშირებული. მონაცემები ზოგიერთი კომპანია, მაგრამ ხშირად დაკავშირებულია მონაცემები გაურკვეველი.
ორი სექტორი, რომლებმაც განიცადეს ევოლუცია ამ თვალსაზრისით ბოლო წლებში, არის ის მარკეტინგული და კომერციული, განსაკუთრებით ის მარკეტინგული რომელიც არა მარტო ეფუძნება მონაცემები გაურკვეველი - როგორც კომერციული - მაგრამ ასევე უნდა განმარტოს ადამიანების ქცევა.
საინფორმაციო სისტემებისთვის მარკეტინგული და კომერციული არ იბადება ოპერაციების დამხმარე სისტემების სფეროში, არამედ ინფორმაციის დამუშავების სფეროში და ვითარდება ინფორმაციის ნაკადების მართვისკენ, რადგან მათ უნდა გაითვალისწინონ ინფორმაციის მრავალი წყარო, მათ შორის გარე.
გაუზიარეთ:
შეიტყვეთ მეტი ონლაინ ვებ სააგენტოდან
გამოიწერეთ, რომ მიიღოთ უახლესი სტატიები ელექტრონული ფოსტით.
