COSTI
使用计算器产生的主要成本是：
- 采购
- installazione
- mantenimento
- 培训操作员（在那里工作的技术人员的指导课程）
当公司转向外部公司获取服务时。 有必要更好地管理公司实现的（核心业务），外部的一切都被视为成本（外包）。
外包合同是长期而复杂的合同，公司要求与其“核心竞争力”不严格相关的外部服务，即公司外包所有与公司必须实现的目标不完全相关的东西。 试图将公司的能力转移到外部，使其成为成本，但节省了公司内部使用的资源。
首先进行外包的部门是 ICT、物流，最近还有行政部门本身。 获得的一个好处是，组织减轻了作为服务（使用外部专有技术）向外部公司收取的一些负担，然而，直接的结果是，失去了对外包内容的直接和持续控制。
成本估算是信息技术的一个主要问题，特别是如果以估算采用一项技术可能产生的节省为导向（例如：使用电子邮件很难估算您在何处节省）。
假设价值取决于此能够降低信息技术成本的人物是 CIO（首席信息官），因为他证明了他的权力不取决于他管理的钱，而是取决于他为公司节省了多少钱.
目前组织中存在的情况具有各种特点
- 技术已经分层，并且通常通过添加部分围绕 ERP 进行重组。 由于同时存在批处理系统和在线系统（基于 Web，......）
- 通过个人计算机访问系统提供的所有服务。
对于那些使用技术和生产技术的人来说，问题是评估可用的东西，为此必须找到严格的标准。
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