Integration af de 3 områder
Indtil for få år siden var verdenen af operationer og beslutningsstøttesystemer og videnstyringssystemer fuldstændig adskilte og uforenelige; mellem disse systemer er der dog ingen uoverstigelige afstande. Først og fremmest bruges en personlig computer til at få adgang til og bruge begge systemer: Tidligere var der en dedikeret maskine til hver funktion, men i øjeblikket er computeren universel, og systemerne kan findes samme sted. Computere er også udbredte og stadig mere centrale i kommunikationen: I 80'erne, på spørgsmålet "hvor mange computere har min virksomhed brug for?", blev svaret "mere eller mindre lige så mange som telefoner har du", det er et første tegn af, hvordan computeren er blevet et vigtigt værktøj til at styre kommunikationen.
Så gennem årene, udover informationssystemer til styring af Dati af virksomheden er der indført systemer til styring af virksomheden, viden og kommunikation. Der er skabt en sti Dati lige fra løn- og administrationsinformationssystemet til groupware-systemer, der indeholder en række nuancerede og gradvist mindre præcise oplysninger.
Informationsstrømmene og integrationen af groupwaren med driftsstøttesystemerne betyder, at der i princippet ikke længere er systemer, der indeholder Dati statisk. Eksempelvis eksisterer der ikke længere systemer til styring af medarbejderbetalinger, fordi det er slået sammen med et mere komplekst karrierestyringssystem. Dette giver dig mulighed for at tilbyde mere til medarbejderne, udover arbejdsforholdet, hvilket forbedrer båndet til virksomheden.
Ændringen i informationssystemer, som i stigende grad integrerer registrering af fakta med kommunikationsstrømme, tilpasser sig også sociale forandringer og i særdeleshed til ændringen i måden, hvorpå ansættelsesforholdet ses: Det er blevet et partnerskab mellem medarbejdere og virksomheden. Virksomheden har en interesse i at evaluere sine medarbejdere og føre en dialog med dem om arbejdsforhold. Af denne grund bliver medarbejderen ikke kun evalueret ovenfra, men også af kollegaer (peer-to-peer-evaluering). Virksomhedsinformationssystemer sigter i stigende grad mod personaleledelsessystemer, der er åbne for medarbejderne selv, og som giver dem mulighed for at udtale sig om arbejdsmiljøet, om de opstillede mål mv.
Teknologier, der er tilgængelige i dag til samtaler og informationsudveksling, omfatter:
- e-mail: som er universelt vedtaget, hvor kommunikationssporet automatisk genereres;
- skype: meget nyttig til verbal kommunikation;
- videokonferencetjenester for flere personer: bedre end Skype til kommunikation mellem flere personer;
- telefon.
Dokumenter, vedhæftede filer, er knyttet til de udvekslede oplysninger, som er praktiske og nyttige, men skaber redundans og en vis forvirring, fordi de er knyttet, men ikke integreret, til diskussionen og derfor ofte findes i flere versioner, derfor ikke unikke og dårlige. organiseret, tidsmæssigt.
For at overvinde ulemperne ved vedhæftede filer i denne forstand er der skabt specifikke systemer: dokumentstyringssystemer. Der er flere, en af de mest berømte versioner er wiki.
Share:
Få mere at vide fra Online Web Agency
Abonner for at modtage de seneste artikler via e-mail.
